Mercure Paris Gare du Nord La Fayette Hotel

Dank Online Check-In war die Wartezeit am Counter sehr gering; Formular war komplett vorausgefüllt. Das Zimmer war ab 12:00 Uhr verfügbar - positiv. Das Einzelzimmer war angemessen groß - es mangelt jedoch an Komfort. Bei abendlicher Rückkehr ins Hotel kurz nach 20:00 Uhr war der Eingang bereits verschlossen und wurde erst nach 5-minütiger Wartezeit durch einen Mitarbeiter geöffnet. Es gab aber eine Entschuldigung. Check-out ebenfalls schnell.

Doppelzimmer mit Doppelbet gebucht, ein viel kleineres Einzelzimmer (mehr eine Abstellkammer) mit Einzelbett in einem völlig anderen Zustand und Design erhalten. Auf der Hompegae des Hotels gibt es zu diesem Zimmer kein Bild. Nach Reklamation am nächsten Tag dann Umzug in ein Zimmer der gebuchten Katgegorie, allerdings mit defekter Klimaanlage. Sauberkeit grenzwertig. Teppich schlecht oder seit Wochen garnicht gesaugt. Einmal aus dem Bad barfuß bis ins Bett gelaufen und die Fußsohlen waren schwarz. Dreck, Flußen, Staub und massig Haare. Seifenspender im Bad leer. Da ich keine Lust auf eine erneute Beschwerde hatte, habe ich mir bei Carrefour Seife gekauft. Als Platinummitglied keinen Welcome-Drink Voucher erhalten, obwohl dies ab Silber verpflichtend ist. Frühtsück bis 10°°. Um 09:05 kein Käse, kein Brot, keine Milch mehr da. Auf Nachfrage gleich mehrerer Gäste die Antwort: Pardons und fertig. Anonsten wäre das Hotel echt nett.

Alles rundum zufrieden allerdings wurde meine Reservation gelöscht (2 Zimmer gebucht) das 1 Zimmer wurde schon früher belegt als das Zweite, da war man nun der Meinung es kommt keiner mehr und hat das zweite Zimmer einfach freigegeben (Rechnung wurde im Voraus bezahlt)

Check in verlief völlig problemlos. Sogar bereits vor 12 Uhr. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und gemütlich. Die Glasschiebetür zum Bad ist gewöhnungsbedürftig. Teilweise gab es leichte Alterserscheinungen, was aber wohl irgendwann normal ist. Uns hat es nicht gestört. Die Gegend ist sehr zentral und super angebunden. Ich würde es immer weiterempfehlen.

Hab schon wesentlich bessere Mercure Hotels besucht mit einem besseren Preis/Leistungsverhältnis.

Das Hotel wurde für den Aufenhalt über die Osterfeiertage ausgewählt. Durch das Online-Check-In und die Vorausbezahlung wurde der Rezeption unsere Ankunft auf ca. 22Uhr mitgeteilt. Auch der Status des PLATINUM und BUSINESS PLUS Mitglieds war der Rezeption damit bekannt. Aber leider wurde dieses wohl nicht beachtet. Bei Check-in wurde uns unfreundlich die Karte und Zimmernummer genannt. Auch der gewohnte Willkommensdrinkgutschein wurde nicht übergeben. Was dann aber noch schlimmer war - wir bekamen ein Zimmer welches uns die ganze Nacht mit SEHR LAUTEN WASSERGERÄUSCH wach hielt. Nach einer anstregenden Anreise GENAU DAS was MAN NICHT von einem MERCURE Hotel erwartet!!! Nach Aussage der Rezeption konnte uns kein anderes Zimmer in der Nacht mehr zugeteilt werden... so gehen wir davon aus das wir DAS LETZTE VERFÜGBARE ZIMMER und nicht ein für UNS RECHTZEITIG AM TAG DAVOR RESERVIERTES GEWÜNSCHTES LEISES ZIMMER bekamen. Also ein EINDEUTIGER FEHLER bei der Zuteilung der Zimmer nach dem Online-Checkin. Als Platinum Member und vielreisenden Gast in den Accor Hotels habe ich soetwas nicht erlebt! Die erste Nacht und der Start in das geplante schöne Osterwochenende in Paris schrecklich! Erst am nächsten Abend wurde uns ein neues (leises & helles) Zimmer in den oberen Stockwerk zugewiesen. WARUM WURDE DIESES NICHT AUCH SCHON VOR UNSERER ANREISE FREIGEHALTEN??? SIE WUSSTEN DAS WIR SPÄT ANREISEN!! Ich bitte daher um eine Kompesierung der ersten Nacht über Punkte auf meinem ACCOR Kundenkonto: 30…2592 Mit besten Grüßen Nils S.

Ausgezeichnet gelegenes Hotel beim Gare Nord! Sehr empfehlenswert für Kurz und Geschäftsreisen. Frühstück sehr gut Mitarbeiterinnen sehr nett und bemüht

Bad und Zimmer hätten eine bessere Trennung verdient, diese bestand nur in einer matten Glaswand mit Schiebetür. Für Paris, Größe und Verkehrdlautstärke ok,

Unser Zimmer war zwar klein aber sauber. Die Betten sind allerdings eine Zumutung.. hart sie Stein. Auch das Frühstück war alles andere als zufrieden stellend.

Freundliches und hilfsbereites Personal. Sauberes Zimmer. Vielen Dank dafür

Personal ok, alles im Hotel gut gelaufen, freundlich. Die Parksituation und das Umfeld waren nicht so prikelnd, aber da können Sie ja auch nichts für.

Freundlicher Service, sauberes Zimmer, alles wie gewünscht!

WIr waren beruflich zwei Nächte in Paris und mussten morgends früh über den Gare du Nord zur Messe. Das hat prima geklappt. Vor allem waren aber die freundlichen Mitarbeiter im Haus überzeugend.

Gewählt hatte ich das Hotel da es nah am Gare de l'Est liegt. Das Zimmer nach hinten war angenehm ruhig. Die Zimmergrösse war okay, die Einrichtung modern. Nur die Abtrennung der Dusche ist mangelhaft, man muss tierisch aufpassen, dass nicht das ganze Bad nass wird.