Hotel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 225 Bewertungen
Alle Hotels in Wien
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Das öffentliche Parkhaus befindet sich in der Karl-Popper-Straße.
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 18  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-24:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Zum ersten Mal in Österreich: In unseren neuen N'Room Zimmern erleben Sie modernes, anspruchsvolles Design und großzügigen Komfort mit viel Licht, viel Raum und hochwertigen Details wie dem LIVE'N'DREAM Bett. Fühlen Sie sich einfach wie zu Hause.

  • 266 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 44 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Ideal gelegen: das Novotel Hotel Wien Hauptbahnhof
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 835 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 225 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Johann R. Geschäftsreisende - 14/04/2018
« Auf den Lorbeeren der letzten Erlebnisse ausruhen. »

Check In in Ordnung Minibar - Getränke mit Wasser aufgefüllt und nicht überprüft. Check Out Trotz Angabe beim Check In Online der gewünschten Rechnungsadresse musste ich die junge Dame nochmals darauf hinweisen. Das ist nun das dritte mal in Folge! Genauso wie die Angabe meiner Kreditkarte als Zahlungsmittel. Dies würde doch einen Fast Check Out ermöglichen und die Rechnung via E-Mail. Jedoch musste ich auch diese wieder Angeben und vorweisen. Wozu gebe ich dann bitte all diese Daten im Vorfeld Online an? Hier herrscht dringender Optimierungsbedarf! Die Freundlichkeit beim Check Out des weiteren lies etwas zu wünschen übrig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr R., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchte mich für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich habe bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern und Kolleginnen und Kollegen Rücksprache gehalten und wir werden die Minibar in den Zimmern ab sofort noch sorgfältiger kontrollieren sowie die Thematik Online Check-in und Fast Check-out umgehend optimieren. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
OnkelTrude Familie - 14/04/2018
« Alles leiwand »

Es hat alles gepasst, unser Zimmer hatte einen riesigen Fernseher mit vielen Sendern, das Zimmer war groß und sauber und das Frühstück reichhaltig. Auch unser Wunsch ein Zimmer mit Blick auf den Bahnhof wurde erfüllt. Wir würden wieder Kommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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"Alles leiwand" - über solch ein Fazit freuen wir uns sehr. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns wieder besuchen kommen - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Armin K. Geschäftsreisende - 11/04/2018
« Es war ein schöner gelungener Aufenthalt mit freundlichen Mitarbeitern. »

Es war ein herzlicher Empfang, an der für mich anders aussehenden Rezeption. Die junge Frau an der Rezeption hat mich Herzlich empfangen und hat mir in aller Ruhe, immer mit einem Lächeln im Gesicht, erklärt. Leider weiß ich den Namen nicht mehr, aber da kann man nur Danke sagen, weil ich in dem Hotel doch neu war. Die Zimmer sind, sauber, groß und angenehm modern Eingerichtet. Das Frühstücksbuffet ist funktionell und großzügig. Das Personal ist ebenfalls sehr Freundlich und das merkt man, dass man im Hotel willkommen ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank auch für das Lob an unsere Mitarbeiter, das ich gerne weitergeleitet habe. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 11/04/2018
« Angenehmes Hotel »

Wohlfühlzimmer, ausreichendes Frühstückbuffet, bei Stoßzeiten kann der Frühstückstaum allerdings unaufgeräumt und geplündert wirken, Sauna im 19. Stock mit Superausblick über die Stadt, vielleicht sollte man den Wasserabfluss in der Dusche prüfen, das Wasser steht bis in den Flur und damit erhöhte Unfallgefahr. Empfehlenswertes Hotel mit sehr guter Verkehrsanbindung zu allen Sehenswürdigkeiten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Rothhaar, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Frühstück und unserem Spa-Bereich. Leider gelingt es uns bei Stoßzeiten nicht immer alles tadellos sauber zu halten, aber wir geben unser Bestes, damit wir all unseren Gästen ein angenehmes Frühstück bereiten können. Der Wasserabfluss wird derzeit von unseren Technikern repariert. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die hervorragende Bewertung und hoffe, dass wir Sie schon bald wieder in Wien und in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Miro Familien - 06/04/2018
« zufriden, känte besser sein »

Zimmer sind sauber, Kissen nicht zu gebrauchen, fitnissraum, sauber und gut durchdacht, schöne Aussicht, frühschtik, sehr gut, unfreundliche Mitarbeiter, bringen sie ihnen drei worte bei " SIND SIE BEDINT". Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback, aber auch für die kritischen Hinweise zu unserem Personal. Für aufgetretene Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich diesbezüglich intern Rücksprache halten werde. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerold H. Familien - 03/04/2018
« Wir kommen wieder. »

Wir waren mit den Leistungen voll umfänglich zufrieden. Preis Leistung gut. Das Zimmer, mit Aussicht auf den ersten Bezirk hat uns sehr erfreut. Zwei Dinge zum Service: Die Mitarbeiter im Restaurant sind sehr freundlich und ambitioniert, hier fiel lediglich eine fehlende Routine auf. Wir hatten das Gefühl, es fehlt Management. Ebenso in der Küche. Filetsteak durchgebraten, serviert ohne Besteck. Wurde aber freundlich behoben. Im Zimmer haben wir darauf hingewiesen, dass für die 3 Tage kein Service von uns benötigt wird. Es wurden dann aber doch die Handtücher gewechselt( ohne dass eines auf dem Boden lag) sowie am letzten Tag noch mal die Bettwäsche. Da wir auf Nachhaltigkeit achten, und versuchen, auch das Essen betreffend von dem gedankenverlorenen Konsum weg zu kommen, viel uns dies besonders auf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie Hirth, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen voll umfänglich zufrieden waren. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich hier mit den zuständigen Abteilungsleitern Rücksprache halten werde und wir hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 01/04/2018
« Genau richtig! »

Vom Service, bis hin zu den Zimmern, dem Spa, dem Frühstück und der Bar: rundum gelungen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Galla, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. P. Paare - 31/03/2018
« Top!!!!! »

Top Hotel, scheint alles sehr neu zu sein. Alle Angestellten wunderbar nett

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Sehr geehrter Herr Studener, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang L. Geschäftsreisende - 28/03/2018
« Angenehmer Kurzaufenthalt in Wien »

Geschäftsreise mit 1 Nacht in Wien Der Aufenthalt war angenehm, das Personal kompetent und sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., es war uns eine Freude, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. F. Geschäftsreisende - 28/03/2018
« Alles perfekt »

War wirklich ok - Personal sehr freundlich

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Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die hervorragende Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/03/2018
« Rundum zufrieden »

Personal war zuvorkommend, Zimmer sauber, Fitness und Saunabereich ausreichend. Lage optimal.

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Sehr geehrter Herr F., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich unserem WLAN möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Unsere Techniker werden dies nochmal überprüfen. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karin K. Geschäftsreisende - 26/03/2018
« Tolles Hotel, fragwürdiges Personal »

Wir waren schon des öfteren in diesem Hotel und immer sehr zufrieden. Die Zimmer sind ansprechend gestaltet und auch das Ambiente tadellos. Was beim letzten Aufenthalt sehr negativ aufgefallen ist war das Personal - dies durchwegs von der Rezeption über das Barpersonal bis hin zum Bankett. Das Personal war nicht nur kundenunfreundlich sondern schlichtweg überfordert und unaufmerksam. Bargetränke wurden bestellt, sind nie gekommen, eine Rechnung über die bezahlten Getränke war nicht möglich usw. - Wie gesagt, war bei früheren Aufenthalten immer tadellos, diesesmal leider mehr als fragwürdig und untragbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Es war uns eine Freude erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Vielen Dank für das positive Feedback zu unseren Zimmern und zum Ambiente. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bezüglich unserem Personal möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich dieser Sache nachgehen, mit den zuständigen Abteilungsleitern sowie Kolleginnen und Kollegen Gespräche hierzu führen werde und dass wir hier umgehend nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harald Z. Geschäftsreisende - 22/03/2018
« Lachs in homoepathischen Dosen »

Zimmer toll, Bar auch, Frühstück im Star Inn bzw. Zeitgeist besser

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Sehr geehrter Herr Z., besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback, aber auch für die kritischen Hinweise zum Thema Frühstück. Ich bedauere sehr, dass unser Frühstück, welches von vielen unserer Gäste geschätzt und als sehr gut empfunden wird, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Nichtsdestotrotz würde ich mich gemeinsam mit meinem Team sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Richard G. Paare - 21/03/2018
« angenehmer Empfang sauber gelungenes Haus sehr gute Bar Frühstück vom Feinsten einfach sehr gut »

Angenehm mit allen versorgt mitten am Platz für mich.

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Sehr geehrter Herr g., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerald S. Paare - 19/03/2018
« Kurzaufenthalt Wien »

Wir waren 2 Nächte im Novotel Wien Hauptbahnhof. Lage sehr gut gleich beim Hauptbahnhof. Dadurch tolle Anbindung an öffentlichen Verkehr in Wien. Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Für unseren persönlichen Geschmack etwas klein. Aber es ist alles da was man benötigt. Spabereich im 19. Stock sehr schön und einzigartige Aussicht.

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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und den Ausblick von unserem Spa- und Fitnessbereich genießen konnten. Vielen Dank auch für den kritischen Hinweis zum Check-in, den ich intern mit dem Abteilungsleiter besprechen werde. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die hervorragende Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. E. Paare - 17/03/2018
« Empfang und Zimmerpersonal sehr freundlich und professionell »

Das Zimmer war sehr ordentlich. Das Frühstück ausreichend und von guter Qualität. Günstig wäre es, wenn es möglich wäre, bei der Reservierung anstelle der Kreditkarte direkt vom Bankkonto mit der Bankomatkarte abbuchen zu können.

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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback und Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Leider lassen es unsere Systeme nicht zu, eine Bankomatkarte anstelle einer Kreditkarte zu hinterlegen. Hier bitte ich um Ihr Verständnis. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich bereits auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/03/2018

eh ok aber ich arbeite im hotel. kein stuhl und kein schreibtisch vorhanden. nur couch und mini-tisch. ist nicht gut

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise. Erlauben Sie mir bitte den Hinweis, dass nicht alle unsere Zimmer über einen Schreibtisch und einen Sessel verfügen und der kleine Tisch, den Sie in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, höhenverstellbar ist. Gerne hinterlegen wir aber bei uns im System, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Schreibtisch und Stuhl wünschen. Bitte zögern Sie nicht, auch unser Rezeptions-Team diesbezüglich nochmal anzusprechen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rene E. Geschäftsreisende - 03/03/2018
« Immer wieder gerne »

Freundliches Personal, egal ob am Empfang, an der Bar oder auch das Reinigungspersonal. Alles sauber, schöne große Zimmer und sogar ein netter Fitness Raum.

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Sehr geehrter Herr E., es war uns eine Freude, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit den besten Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zimmer 1. V. 2. Geschäftsreisende - 28/02/2018
« Böse Überraschung nach gutem Aufenthalt »

Erstmal ist das Haus sehr schön, die Saune eine Sensation (lediglich der Saunakübel ist unbrauchbar da undicht - seit 2 Monaten !); Die MA der Rezeption einfach sehr freundlich und vorbildlich. Die MA im Frühstücksbereich sind einfach klasse , zuvorkommend und das ist bei ALLEN so - ob es der ältere MA oder eine der jungen Damen. Auch der MA der sich um die Sauna kümmert vorbildlich. Lediglich beim Check out hat es nunmehr schon zum 2.mal ein Problem gegeben - es war diesmal "ein Mineralwasser" vorgemerkt und bei einem früherem Aufenthalt "Nüsse" - Tatsache ist aber das ich nichts aus der Minibar konsumiert habe, der MA an der Rezeption (war bei beiden Fällen der selbe) hat kundenfreundlich reagiert, aber dennoch hatte ich im Nachgang ein unangenehmes Gefühl und mich im Nachgang einfach geärgert. Auch eine Rückkehr in mein bis Dezember 2017 besuchtes Stammhotel Zeitgeist habe ich in Erwägung gezogen. Ich denke das Zimmerservice sollte einfach die Listen genauer führen.

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Sehr geehrter Herr E., es war uns eine Freude, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über das positive Feedback und das Lob, welches ich bereits an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet habe, freuen wir uns sehr. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ein neuer Aufgusskübel für die Sauna ist bereits bestellt und mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen der Minibar habe ich bereits Rücksprache gehalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch kommende Woche wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
franz_wechselberger Geschäfts-<br>reisende - 27/02/2018
« Immer wieder gut - perfekt! »

Das Hotel hat eine geniale Lage, super Ausstattung der Zimmer incl. toller Samsung Flat TV - Super Fitnessraum und Wellness im 19 Stock mit perfekter Aussicht - super freundliches Personal - tolle Bar und Speisen.

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Lieber Franz, es war uns eine Freude, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und wieder alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Bis hoffentlich bald und beste Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

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