Hotel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel

4.5/5 358 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Das öffentliche Parkhaus befindet sich in der Karl-Popper-Straße. (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-24:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Zum ersten Mal in Österreich: In unseren neuen N'Room Zimmern erleben Sie modernes, anspruchsvolles Design und großzügigen Komfort mit viel Licht, viel Raum und hochwertigen Details wie dem LIVE'N'DREAM Bett. Fühlen Sie sich einfach wie zu Hause.

  • 266 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 44 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Ideal gelegen: das Novotel Hotel Wien Hauptbahnhof
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 1.057 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 358 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Paare - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel für eine Nacht. »

Das Novotel Wien Hauptbahnhof, hat den Vorteil der Lage am Wiener Hauptbahnhof. Leider haben nur wenige Zimmer den versprochenen Ausblick über Wien und mit 113Eur fand ich das Angebote Zimmer zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber auch für die kritischen Hinweise. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Blick über Wien wünschen, geben Sie uns gerne im Vorhinein Bescheid. Wir werden dann versuchen, je nach Verfügbarkeit, unser bestmögliches zu tun. Für die Preise, die dem Niveau von Wien und der gebotenen hohen Qualität entsprechen, bitte ich um Verständnis und wohlwollende Nachsicht. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Manfred Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideal gelegenes Haus am Wiener Hauptbahnhof. »

Neues, sehr gut eingerichtetes Hotel direkt am Hauptbahnhof. Unser geräumiges Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, mit Blick vom 13. Stock auf die Umgebung von Wien. Ausgezeichnetes Frühstücksbüffet, sehr freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie W., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Schön, dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Friedrich B. Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Es war wie immer alles BESTENS :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude wieder Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wieder alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

R. K. Paare - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt! »

Bereits die Lobby macht einen positiven Eindruck, der sich durch die professionelle und freundliche Art der Mitarbeiterin beim check-in noch verstärkte. Wir konnten sogar Wünsche hinsichtlich der Lage des Zimmers (= "....Welches Stockwerk wäre Ihnen den genehm...."!). Das von uns gebuchte Standardzimmer war hell, sehr sauber und von der Einrichtung her zwar modern, aber dennoch "wohnlich" ausgestattet. Das Badezimmer mit Toilette verfügte neben einer "normalen" 3fach regulierbaren Dusche zusätzlich noch über eine "Regendusche" - ebenfalls sehr angenehm. Die Preise im Restaurant bewegen sich im "gehobenen Segment", was aber nicht unbedingt mit der Qualität der von gewählten Speisen korrespondierte. Befremdend war vor allem die Tatsache, dass der von uns als Aperitif vorgesehen "Kir mit Weißwein" oder alternativ "Kir mit Sekt" bei der uns bedienenden Mitarbeiterin gänzlich unbekannt war. Dies führte bei ihr dazu, dass sie sich mit dem Hinweis umdrehte, zur Aufnahme unserer Bestellung gleich noch einmal wieder zu kommen, uns dann aber ignorierte - und dies, obwohl sie mehrfach an anderen Tischen bediente. Bei einem von uns nach deutlicher Wartezeit deshalb angesprochenen Kellner konnten wir unsere Bestellung platzieren. Trotz dieses Ärgernisses waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und werden das Novotel Wien Hauptbahnhof bei unserer nächsten und schon jetzt für April 2019 geplanten erneuten Reise nach Wien mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit wieder frequentieren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Koenig, es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Abendrestaurant. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich werde dies umgehend mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprechen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nochmal das gesamte Team entsprechend schulen und nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In Ordnung aber es fehlt im Detail »

- sehr gute Lage - sauberes und geräumiges Zimmer - Mitarbeiter an der Bar/Theke wirkten nicht wirklich professionell und einfache Bestellungen haben sie überfordert - Frühstück war unter den Erwartungen: das frische Obst wirkte nicht frisch (viele braune stellen bei der Ananas als Beispiel), Rührei nur aus Pulver, etc.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Z., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die ich intern mit dem Team besprechen werde. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Paare - 02/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gut mit kleinen abstrichen »

Modernes, neues Hotel mit generell freundlichem zuvorkommenden Service. Die 5* Bewertung konnte ich leider nicht geben, da die Sauna nicht wie beschrieben zur Verfügung stand und auch das zuständige Personal unfreundlich und nicht in der Lage war die Sauna in Betrieb zu nehmen. Trotz textilfreien Bereich (Kinder nicht erlaubt) war es für Besucher mit Kindern möglich diesen Bereich zu betreten. Leider konnten wir so den wunderbaren Ausblick vom Ruheraum auf die Stadt nicht genießen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Manfred B, es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die ich intern zum Thema machen werde. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden nochmal sicherstellen, dass unser Personal, die Sauna, die generell ab 17:00 Uhr zur Verfügung steht, auch auf Wunsch schon früher einschalten kann. Wir bedauern sehr, dass Sie den wunderbaren Ausblick vor Ort nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir hoffen, dass dies bei Ihrem nächsten Besuch klappt. Gerne können Sie diesen aber auch jederzeit von Zuhause oder unterwegs aus empfangen, indem Sie im Internet nach unserer Panoramakamera Ausschau halten. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anton Geschäftsreisende - 23/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein rundum entspannter Aufenthalt »

Es war wie immer alles bestens. Vom freundlichen Empfang bei der Ankunft über das Zimmer, den Fitnessraum, die wunderbare Saunaanlage und das Frühstück. Es hat einfach alles gepasst.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., schön, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften und herzlichen Dank für das fantastische Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass wieder alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Bis hoffentlich bald und beste Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Bernd K. Paare - 22/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rollstuhlfahrer »

Die Anreise zu dem direkt am Hauptbahnhof gelegenen Hotel ist mit dem Zug besonders einfach. Der Empfang war freundlich, die Aufzüge für meinen Rollstuhl geräumig, im Zimmer gab es Platz genug zum Wenden und Abstellen meines Rollstuhls. Die Klimaanlage funktionierte auch bei dem heißen Wetter. Das Bett war bequem, der Schlaf war ungestört. Die Sender-Auswahl im TV war umfangreich, das Bildformat groß. Das große Fenster kann in Kippstellung geöffnet werden. Es gab genug Steckdosen im Zimmer, eine zugängliche in der Nähe der Zimmertür wäre praktisch. Dusche und WC waren für mich und meine Frau gut nutzbar. Es gibt einen Duschsitz und Haltemöglichkeiten, die Fliesen waren nicht rutschig und das Wasser vom Duschen lief gut ab. Das Frühstück hat uns begeistert. Für Rollstuhlfahrer nutzbare Plätze an Tischen waren kein Problem. Die Auswahl war reichlich gegeben, die Erreichbarkeit aus dem Rollstuhl heraus gut. Im Bereich mit warmen Speisen (Rühreier, Würstchen usw) ist es aber bei Andrang anders. Das Auffüllen am Buffet erfolgte zügig und so, wie man es bei einem solchen Hotel erwarten darf. Alle Komponenten haben uns gut geschmeckt. Abends an der Bar hat uns als Leckerei ein Strudel mit roten Beeren erfreut. Hübsch anzusehen wegen der liebevollen Dekoration und überdies geschmacklich ein Genuß. Damit gehört das Hotel aus unserer Sicht zu den Novotels, die wir gerne wieder in unsere Reiseplanung aufnehmen werden. Beim Bett ist die Abstell-Fläche auf dem Brettchen, das einen Nachttisch ersetzt, für mein CPAP-Gerät zu klein. Auf Nachfrage bekam ich einen Stuhl, der diesen Zweck auch erfüllte. Erfreulich, daß für solche Problemchen rasch eine Lösung gefunden wurde. Zu den Stärken dieses Hotels gehört sein Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, Sie und Ihre Frau bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Für das fantastische Feedback möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Familie - 22/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Super Hotel »

Sehr schönes, neues Novotel. Novotel typisch modern eingerichtet. Super Betten. Gutes Frühstück. Lage direkt am Hauptbahnhof. Daher schnell vom Flughafen zu erreichen (Bahn). Ebenso ist msl schnell in der Innenstadt (zu Fuß oder mit dem ÖPNV).Gut ausgestattetes Fitnessstudio (es fehlten uns nur kleine Handtücher). Sauna und Dampfbad (leider erst ab 17 Uhr).Bar und Restaurant was das Essen und die Auswahl angeht super. Personell leider unterbesetzt gewesen was sich im Service und an den nicht abgeräumten Tischen bemerkbar macht. Qualiät hingegen Spitze. Sehr gute Küche. Das vorhandene Personal war freundlich und hilfsbereit und es gab auch was auf‘s Haus da es etwas länger gedauert hatte bis wir unsere Drinks hatten. Es gab upgrade und welcome Treatment aufgrund unseres Platinum Status. Welcome drink erst auf Nachfrage...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber David S, es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns im Hotel und in der lebenswertesten Stadt der Welt "Wien" wohl gefühlt haben. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bezüglich unserem Service und dem Welcome Drink möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nachbessern werden. Wir hoffen sehr, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Sam Freunde - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Prima Hotel direkt beim Hauptbahnhof »

Das Hotel liegt sehr praktisch direkt neben dem neuen Wiener Hauptbahnhof. Beim Check-in standen einige Leute an. Das Priority-Desk für Clubmitglieder war leider nicht bedient, so dass wir fast 10 Minuten warten mussten. Auch beim Ausschecken dauerte es länger als normal, bis man bedient wurde. Leider funtkionierte auch das Online Check-in nicht, so dass die Daten nochmals erfasst werden mussten. Meiner Meinung nach ist das Hotel besonders in stark frequentierten Zeiten personell unterbesetzt. Dies macht sich auch an der Hotelbar bemerkbar. Die Zimmer sind dafür super schön eingerichtet und verfügen über sehr bequeme Betten. Vom Gang her habe ich keinerlei Lärm vernommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich diese Punkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werde und wir hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Familien - 17/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Reservierung, check in, Frühstücksbuffet sehr Gut, Personal freundlich, bemüht. Zimmer weisen aber bereits deutliche "Gebrauchsspuren" auf - Wände, Teppiche etc. Stühle im Frühstücksraum, Sitzflächen tlw. stark verunreinigt. Bei einem Aufenthalt von 6 Tagen kein Bettwäschetausch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., ich entschuldige mich aufrichtig für die Nachlässigkeiten im House-Keeping. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Wolfgang M. Familien - 11/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super moderne Hotels »

Wir waren fur einen Kurzaufenthalt im Hotel und die Zimmer waren sauber!!!! Frühstück Buffet hat alles zu bieten was man braucht!!! Wir werden wieder mal in diesem Hotel übernachten

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Liebe Familie M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Schön, dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Dragan K. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beengt aber nett. »

Die Mitarbeiter sind großartig! Die Räumlichkeiten schwächeln jedoch und es gibt eine Reihe von nicht durchdachten Konzepten. Das geht beim Frühstück los, setzt sich im Wellnessbereich fort und kulminiert auf den Zimmern.

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Liebe Familie K., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die wir intern zum Thema machen werden. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Moderne Wohlfühloase »

Tolles, modernes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten, hübschen und sauberen Zimmern, sowie sehr freundlichem und kompetenten Personal.

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Liebe Familie B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Paare - 04/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Top Personal »

Wir hatten einige Probleme die nicht das Hotel betrafen, dennoch hat sich das Personal großartig eingesetzt um uns zu helfen ( 5* ). Alles andere war wie wir es von Novotel gewohnt sind. Beim Zimmerservice gab es mini, minimale Abzüge: mal wurden Handtücher, obwohl wir sie aufgehängt hatten, mitgenommen und keine frischen gebracht ( wurde durch Rezeption umgehend erledigt), ein anderes mal wurde die

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Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommmen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wiem Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback und Lob, aber auch für die kritischen Hinweise zum Thema Housekeeping, die wir intern besprechen werden. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Thomas Familien - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel mit guter Lage »

Einqeckmöglichkeiten sollten mehr vorhanden sein! Schönes stylisches Hotel, sehr freundliches Personal. Mit Auto ( Navi) ganz schlecht zu erreichen durch die baulichen Maßnahmen rund ums Hotel. Der Parkpreis von 25.- finde ich extrem übertrieben !!

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Liebe Familie G., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback und Lob, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Check-in, die ich intern zum Thema machen werde. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis, dass es sich bei der Parkgarage um eine öffentliche Garage handelt und uns für eine weitere Preisreduzierung leider die Hände gebunden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Armin K. Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beruflich bedingter Aufenthalt aber trotzdem mehr als zufrieden »

Empfang wie gewohnt sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück sehr gut und als mein Türschloss sich nicht mehr öffnen lies, war sofort Hilfe zur Stelle und das Schloss wurde aufgebrochen. Bin gerne in diesem Hotel weil ich mich einfach wohl fühle, die Zimmer sauber sine und das Personal sehr freundlich ist.

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Sehr geehrter Herr K., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden sind und dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

H. Familien - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unbeschreiblich schön und entspannend. »

Das Personal war herausragend. Auch im Umgang mit unseren jüngeren Mädchen waren alle wunderbar. Vielen Dank für unseren außergewöhnlichen Aufenthalt in dem Hotel Transilvanien Zimmern. Wir waren begeistert. Das Frühstück und das Küchenteam waren ein Traum. Wenn wir in zwei Jahren wieder kommen, planen wir einen extra Tag ein, nur um das Hotel zu genießen.

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Liebe Familie H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt im "Hotel Transsilvanien 3-Themenzimmer" hatten. Wir freuen uns jetzt schon, Sie in zwei Jahren wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Nicole S. Paare - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schöner Kurzurlaub »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe für zwei Personen. Es war hygienisch und sauber. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und schmackhaft.

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Sehr geehrte Frau Schaefer, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 27/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« sehr modern, guter Service »

wir waren geschäftlich in Wien und brauchen ein Hotel direkt neben dem Hauptbahnhof. Das Novotel hat in jeder Hinsicht positiv überrascht. Die Zimmer im 17. Stock sind geräumig und perfekt vorbereitet. Vom WLAN bis zu den Steckdosen ...

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Lieber Martin H, es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

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