Hotel Novotel Wien Hauptbahnhof 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 634 Bewertungen
Novotel Wien Hauptbahnhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • nur 300 m vom Hauptbahnhof entfernt und direkte Verbindung zum Flughafen

  • E-Bike Verleih in Kooperation mit GREEN4RENT (kostenpflichtig und nach Verfügbarkeit)

  • Fitnessbereich sowie Sauna und Dampfbad mit fantastischem Panoramablick über die Dächer Wiens

  • 8 Tagungsräume mit Tageslicht, davon 3 INSPIRED Meeting Rooms

  • The Flave of Vienna: Essen und Arbeiten in Wohlfühlatmosphäre

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradständer
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
1100
wien
austria

Tel: +43190922660

Fax: (+43)1/90922661222

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :   HAUPTBAHNHOF

  • U1 :   U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :48.185425, 16.378832

Unsere Unterkünfte

Zum ersten Mal in Österreich: In unseren neuen N'Room Zimmern erleben Sie modernes, anspruchsvolles Design und großzügigen Komfort mit viel Licht, viel Raum und hochwertigen Details wie dem LIVE'N'DREAM Bett. Fühlen Sie sich einfach wie zu Hause.

Standard Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Standard Familien Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Executive Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Executive Familien Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 31
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE OF VIENNA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

THE FLAVE of Vienna vereint all die kulinarischen Einflüsse der österreichischen Hauptstadt auf einem Teller. Hier treffen österreichische Nationalgerichte auf moderene Haute Cuisine. Denn die Liebe zu dieser Stadt geht - wie jeder weiß - durch den Magen.

Mittagessen

10:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE FLAVE - TASTE THE PLACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Im THE FLAVE of Vienna haben Sie täglich die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 528

  • Maximale Kapazität: 400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 272 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

1.561 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

634 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Tolles modernes Hotel mit super Lage, gutes Frühstück und nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren schon das zweite Mal hier und wieder wurden wir nicht enttäuscht. Das Novotel liegt super, es ist ruhig, hat moderne und schöne Zimmer, ein gutes Frühstücksbüffet und nettes Personal. Was kann verbessert werden? 1) Der Online Check in hat bei uns nicht funktioniert, da wir das Zimmer schon bezahlt hatten und bei der Zahlungsart nicht mehr weiter kamen 2) Die Kaution von 90,00 € für die Minibar hat mich gestört, da ich als Österreicher immer erreichbar bin und dies nur unnötig den Check in verzögert. Zudem hab ich jetzt zwei unnötige Buchungszeilen :-( - war letztes Jahr nicht so.

Städtetrip nach Wien

Note Tripadvisor 4.5/5

Catschott Reisen mit Freunden - 11/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist modern und zeitgemäß, nah am öffentlichen Nah-und Fernverkehr. Die Zimmer sind neu, mit Regendusche , aber immer noch mit Teppichboden. Die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist ausreichend, hat aber noch Potential nach oben, gerade bei der Käseauswahl, die Müslibar war sehr gut und auch der Service beim Frühstück sehr aufmerksam. Leider gab es auch etwas zu bemängeln, denn der Service in der Bar am abend ließ zu wünschen übrig. Einfach zu wenig Personal. Trotzdem würden wir das Hotel wieder buchen.

Lieber Catschott, Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Hinsichtlich unsrem Bar Service bedauere ich, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Thomas Wacker - General Manager

Sehr freundliches, sauberes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marilyn V. Familien - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Der Empfang war stehts sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer zweckmäßig und sauber. Das Frühstück könnte an Qualität etwas zulegen. (besonders das Brot) Das Personal sehr freundlich und kompetent.

Liebe Familie V., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Selbstverständlich habe ich auch die negativen Noten im Bereich Frühstück bemerkt. Ich bedauere sehr, dass wir Sie von unserem Frühstück nicht überzeugen konnten, aber auch hier sind die Geschmäcker oftmals verschieden, vor allem was das Brot und Gebäck anbelangt. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Kein Shampoo (es war ganz wenig vorhanden) keine Papiertücher. Abrechnung dauerte sehr Lang.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter S. Geschäftsreisende - 26/07/2019 AccorHotels Bewertung

Frühstück war okay

Sehr geehrter Herr s., es war uns eine Freude, Sie wieder bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie dieses Mal nicht mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und möchte mich aufrichtig für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bei Check-in und Check-out und bezüglich unserem Housekeeping bei Ihnen entschuldigen. Ich werde hier umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern Rücksprache halten und Maßnahmen definieren. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

schon viel Besser gewesen

Note Tripadvisor 4.5/5

ssc429 Geschäfts-<br>reisende - 25/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

die Qualität des Services war schon viel besser. War in den letzten paar Jahren mehrmals pro Jahr dort. Aber dieses mal war der Service nicht das was ich gewohnt bin. Unsaubere Zimmer, Minibar nicht gefüllt, Müll lag rum (Kronkorken von einer Bierflaschen bei Anreise die in der Minibar gefehlt hat.)

Besten Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns seit Eröffnung unseres Hotels vor zwei Jahren immer wieder besuchen kommen. Dass Sie diesmal mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten was die Sauberkeit betreffen möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden hier nachbessern. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Familienausflug nach Wien

Note Tripadvisor 4.5/5

Manfred F Familie - 22/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

In 3 schönen JUNIOR SUITE ZIMMERN. Ich schätze die komplette Onlineabwicklung von der Bestellung bis zur Bezahlung. Umfangreiches FrühStückAngebot mit sehr aufmerksamen Service. Geduldige und freundliche junge Frauen am Desk.

Lieber Manfred F, herzlichen Dank für das positive Feedback und Lob. Wir freuen uns sehr, dass wir zu Ihrem Familienausflug positiv beitragen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches und kompetentes Personal

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback und das Lob an meine Mitarbeiter, das ich gerne weiterleiten werde. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt verbringen konnten. Bis hoffentlich bald im Novotel Wien Hauptbahnhof, Ihr Thomas Wacker General Manager

Angenehmer Aufenthalt, sehr freundlicher CheckIn

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jens H. Paare - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren zum 4. Mal in diesem Novotel und fanden uns bei unseren ersten beiden Aufenthalten den CheckIn-Prozess etwas langwierig und stressig. Dieses Mal müssen wir ein Lob aussprechen, denn Norbert (hoffentlich der korrekte Name) war wirklich super! Witzig, effizient und mit ansteckend guter Laune! Der Rest (Zimmer, Bar) war so, wie wir es kennen und sind der Grund, dass wir gerne hier übernachten.

Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie uns bereits das vierte Mal besucht haben und für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank auch für das Lob an Harald (haben wir soeben nochmal im System gegengeprüft :-)), das wir ihm gerne weiterleiten. Wir hoffen sehr, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rainer K. Paare - 11/07/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliche Begrüßung - funktionell und angenehm ausgestattetes Zimmer - opulentes Frühstücksangebot - Gute Lage mit direktem Anschluss auch an die U-Bahn ins Wiener Zentrum = &quot;Es passte wieder alles&quot;!

Sehr geehrter Herr K., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für dieses hervorragende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, Sie schon bald wieder bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Es war schonmal besser...

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2019 AccorHotels Bewertung

- Es ist schade, dass man zum Bügeln in den Keller muss, grade bei später An- und Abreise macht dies das Leben nicht einfacher. - Es ist umso mehr schade, wenn die Bügeleisen verschmutzt sind und eine braune Flüssigkeit aus dem Bügeleisen auf das Hemd läuft. - Es ist ebenfalls schade, wenn man dies an der Rezeption mitteilt und dort anscheinend nur auf mäßig Interesse stößt. - Es ist schön, dass man dese Premium Internet Anmeldebögen nicht mehr benötigt, auch wenn das Internet relativ oft abgebrochen ist.

Sehr geehrter Herr J., es war uns eine Freude, Sie wieder bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchte mich aufrichtig für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bezüglich dem Bügeleisen und das nicht zufriedenstellende Verhalten unseres Teams entschuldigen. Ich habe hier bereits mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen Rücksprache gehalten und entsprechende Maßnahmen definiert. Als Entschuldigung möchte ich Ihnen gerne 2000 Courtesy Points auf Ihr LeClub Konto gutschreiben. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden und uns wieder besuchen kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Es passt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/07/2019 AccorHotels Bewertung

Es passt sonst würde ich nicht immer wiederkommen

Sehr geehrter Herr S., es freut uns sehr, dass Sie uns immer wieder besuchen kommen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Schön, dass wieder alles gepasst hat und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Es hat alles wie vereinbart funktioniert, das Zimmer war sauber und in gehobenem Niveau eingerichtet

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. G. B. Geschäftsreisende - 07/07/2019 AccorHotels Bewertung

Absolut unproblematisch

Sehr geehrter Herr Dr. B., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Wenig kundenorientiertes Personal in der Reservation und zu zeitaufwendiger Buchungsprozess

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2019 AccorHotels Bewertung

Die im Titel angeführten Punkte führen letztenendes dazu, dass ich Ihre Hotels meiden werde,

Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bedauere sehr, die Unannehmlichkeiten beim Buchungsprozess und Check-in und möchte mich hierfür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Leider hatten wir vergangene Woche einen Systemausfall und Ihre Reservierung konnte daher leider nicht ins System übertragen und somit bei Check-in nicht gefunden werden. Dies wurde dann aber umgehend eingebucht. Bedauerlicherweise hat dies etwas Zeit in Anspruch genommen. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Ein teures Vergnügen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter D. Freunde - 05/07/2019 AccorHotels Bewertung

Empfang, Zimmer Komfort sehr gut. Störend dass unser Single-Freund den gleichen Preis bez. musste. Das Lunchpaket, das wir an Stelle des Morgenessens erhielten (wir mussten um 0545h zum Bahnhof) war eher bescheiden.

Sehr geehrter Herr D., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis, dass unsere Preise pro Zimmer und nicht pro Person gerechnet werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Freunde erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Städteurlaub

Note Tripadvisor 4.5/5

Birgit L Paare - 19/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Novotel Wien am Hauptbahnhof ist ein sehr schönes, neues modernes Haus. Wir hatten unser Zimmer im 18. Stock mit einem schönen Ausblick. Noch nie hatten wir so zentral, vom Hauptbahnhof ebenerdig über die Strasse gewohnt. Das Hotel liegt sehr ruhig in einem Neubaugebiet. Am Hotel ist keine Durchfahrtsstraße. Wir haben immer mit gekipptem Fenster geschlafen. Besonders erwähnen möchte ich den tollen Fernseher, welcher ein sehr scharfes Bild hatte, auch wenn wir ihn kaum benutzt hatten. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich, es findet jeder etwas. Große Auswahl an verschiedenen Broten und Brötchen. Das Badezimmer ist sehr geräumig, so dass sich mindestens zwei Personen darin aufhalten können. Das Hotel liegt sehr günstig um mit öffentlichen Verkehrsmitteln seine Aktivitäten zu besuchen. Sollten wir nochmals nach Wien fahren wählen wir sicher wieder dieses Hotel. Wir verbrachten sieben Nächte.

Liebe Birgit L, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Schön, dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Aufgeweckt durch Putzfrau

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rolli Familien - 14/06/2019 AccorHotels Bewertung

Um 08.15 Uhr Öffnen der Zimmertüre und lautes Schreien &quot;Reinigung&quot;. Das ist unverschämt.

Liebe Familie G., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Reinigungspersonal, welches Mo-Fr ab 8:30 Uhr mit der Arbeit beginnt, aufgeweckt wurden und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir empfehlen Ihnen hier bei Ihrem nächsten Aufenthalt das &quot;Bitte nicht stören-Schild&quot; zu verwenden, damit Sie auch in Ruhe ausschlafen können und nicht durch unser Personal gestört werden. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Ausgezeichneter Service und beste Betreuung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

D. Freunde - 11/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben gleich zu Beginn ein Zimmer Upgrade erhalten trotz guter Buchungsauslastung. Die Qualität und Vielfalt vom Frühstück hat uns ebenso überzeugt. Ein Highlight sind die grossen TV- Monitore in der Suite und im Frühstücksraum. Dezente Bluesband in Lebensgrösse auf dem Bildschirm schaffte Clubambiente. Im 19.Stock im Fitnessstudio hat man einen tollen Blick über die Stadt. Die zentrale Lage des Hotels ermöglicht vielfältige Möglichkeiten.

Sehr geehrter Herr Ueli, vielen Dank für das ausgezeichnete Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen und wir Ihnen dann erneut einen angenehmen Aufenthalt bereiten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Modernes Hotel für Business und Familienaufenthalt gleichermaßen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Th. F. Geschäftsreisende - 05/06/2019 AccorHotels Bewertung

Kurzaufenthalt für 2 Tage. Platin Upgrade schönes Zimmer mit 2 Fenstern Ausblick sowie das Geschenk hat mich sehr gefreut. Mir gefällt die Einrichtung sowohl Stil als auch praktisch z.B. Beleuchtung im Schrank ausreichend Platz für Koffer, Haken und Ablagen im Bad. Im Bad gefällt mir die Regendusche.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie uns wieder besucht haben und für dieses fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

war schon besser

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael Familien - 03/06/2019 AccorHotels Bewertung

Am Abreisetag wurde mehrfach an die Tür geklopft (ab 10 Uhr) um nachzufragen wann wir abreisen damit das Zimmer gemacht werden kann; obwohl die Buchung bis 12 Uhr lief. Bei Kaffeemaschine werden keein Nespressokapseln verwendet, dadurch funktioniert Maschine nicht einwandfrei. Auffüllung erfolgt ebenfalls nicht bzw. lediglich mit instan-Briefchen

Liebe Familie C., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zu unserem Housekeeping, die ich umgehend besprechen werde. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden hier umgehend nachbessern. Die Kapseln, die wir für die Kaffeemaschinen anbieten und welche 100% recyclebar sind (Einhaltung Anforderungen Österreichisches Umweltzeichen und Ecolabel), sind nicht die Ursache, dass die Maschine nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir haben hier aber bereits den Auslöser gefunden und entsprechend nachjustiert. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Fast perfekt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang Paare - 02/06/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang sehr schönes Zimmer. Insgesamt tolles Haus. Wir waren schon mehrmals hier. Auch die Mitarbeiter des Restaurants und der Bar waren sehr gut. Das Frühstück war hervorragend. Der Zimmerservice war bis auf den letzten Tag auch sehr gut. Die Parkgarage ist schön aber nicht sehr preiswert. Meist kommen wir eh mit dem Zug. Wir kommen wieder. Dies ist eine &quot;Drohung &quot;.

Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, Sie wieder als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für den kritischen Hinweis zum Thema Housekeeping, den ich intern besprechen werde. Bitte entschuldigen Sie aufgetretene Unannehmlichkeiten. Über diese &quot;Drohung&quot; freuen sich mein Team und ich sehr - wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
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