Hotel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel

4.5/5 480 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 114.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Das öffentliche Parkhaus befindet sich in der Karl-Popper-Straße. (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 18  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Frühanreise vor 15:00 (Kostenpflichtig)
    • Spätabreise bis 17:00 (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-24:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Zum ersten Mal in Österreich: In unseren neuen N'Room Zimmern erleben Sie modernes, anspruchsvolles Design und großzügigen Komfort mit viel Licht, viel Raum und hochwertigen Details wie dem LIVE'N'DREAM Bett. Fühlen Sie sich einfach wie zu Hause.

  • 266 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 44 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Ideal gelegen: das Novotel Hotel Wien Hauptbahnhof
    • Telefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 1.350 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 480 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Seni Freunde - 17/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtetrip »

Das Hotel ist am Wiener Hauptbahnhof. Mit der U1 ist man nach drei Stationen im Zentrum. Auch die Strassenbahn D fährt direkt vors Rathaus. Das Hotel ist neu, modern und stylisch eingerichtet, ein schönes Farbenspiel. Das Personal ist sehr freundlich. Das Zimmer befindet sich in der 12. Etage und ist nicht sehr gross bzw. es ist noch ein Sofa drin, welches einen Grossteil des Raumes einnimmt. Minibar, Safe, Wasserkocher etc. gehören zum Inventar. Die Tür zum Bad war gleichzeitig auch der Spiegel. Das Bett ist sehr bequem. Das Zimmer ist sauber. Zuoberst befinden sich eine Saunaanlage mit Ruheraum mit Weit-/Ausblick und ein Fitnessraum. Das Frühstück ist sehr gut: verschiedene Brötchen, frische Früchte, Rührei, Rösti, Tee, Kaffee, Müsli etc. Sehr lecker. Einzige „Mängel“: die Musik war zu laut und es fehlten Abfalleimerchen auf den Tischen. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Lautstärke der Musik, die wir bereits entsprechend angepasst haben. Schön, dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Klaus M. Geschäftsreisende - 14/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles soweit okay - leider wurde mein Wunsch bzgl. der (ruhigen) Lage des Zimmers (nicht in der Nähe des Aufzuges) nicht berücksichtigt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und vielen Dank für das hervorragende Feedback, aber insbesondere auch für den Hinweis zu Ihrem "Wunschzimmer", den wir intern bei uns im System hinterlegt haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es freut uns sehr, dass sonst alles in Ordnung war und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Andreas Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel für unsere Städtereise »

Sehr zentral am Hauptbahnhof, trotzdem sehr ruhig. Mit der U-Bahn nur 3 Stationen zum Stephansdom. Sehr freundliches Personal, sehr sauber und stylisch. Das Zimmer modern eingerichtet, gut durchdacht, sehr neu. Abwechslungsreiches Frühstück in guter Qualität. Selten so gut geschlafen, prima Betten und Wäsche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr Wurster, es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für so tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und selten so gut, wie in unseren LIVE N DREAM Betten, die übrgens auch online erhältlich sind, geschlafen haben. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

W V. Geschäftsreisende - 07/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt! »

Sehr schöner Aufenthalt. Erstmals habe ich auch die Sauna benutzt und den spektakulären Ausblick genossen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V., es war uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dieses Mal auch den "spektakulären" Ausblick genießen konnten. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager PS: Den tollen Ausblick können Sie bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns von überall aus genießen, indem Sie im Internet nach unserer Panoramakamera suchen.

Anonym Paare - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Service beim Empfang, Frühstück usw. »

Zimmer-Service und Sauna-Service etwas Verbesserungswürdig. Hier wurde am Wochenende nicht, bzw. sehr spät sauber gemacht. Sehr freundliches Personal am Empfang und beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Housekeeping, die ich intern besprechen werde. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Stephanie Paare - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Überaus zuvorkommendes und freundliches Personal an der Rezeption »

Sehr freundliches Personal. Kostenloses Upgrade. Gemütliche Sauna mit tollem Blick. Super Geräte für das morgendliche Workout über den Dächern Wiens. Putzfrau sehr nett. Leckeres und reichhaltiges Frühstück - wenn auch der chia pudding bereits um 10 Uhr leer war und nicht mehr aufgefüllt wurde.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Den kritischen Hinweis zum Chia-Pudding leite ich gerne an unseren Küchenchef weiter und möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager PS: Den tollen Ausblick können Sie bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns von überall aus genießen, indem Sie im Internet nach unserer Panoramakamera suchen.

Mc Alleinreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in Bahnhofnähe »

Zimmer sind ganz nett und mit kleinem Sofa eingerichtet. Das Bett ist sehr bequem. Dachsauna und Fitness im 19. Stock sind sehr zu empfehlen. Die Aussicht ist genial.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und die geniale Aussicht genießen konnten. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager PS: Den tollen Ausblick können Sie bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns von überall aus genießen, indem Sie im Internet nach unserer Panoramakamera suchen.

Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Service, Panorama Sauna und vieles mehr »

sehr angenehmer und ruhiger Aufenthalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Norbert B. Paare - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zum wohlfühlen »

was soll ich für mich beschreiben? selbst kommen und überzeugen!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden sind und sich bei uns rundum wohlfühlen. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Familie - 30/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Perfektes Wochenende »

Unser Aufenthalt im Novotel Hauptbahnhof war perfekt. Preis Leistung passt gut zusammen. Hotel ist sauber, auch die Details sind stimmig. Frühstück ist gut. Personal aufmerksam. Ein gelungenes Wochenende in Wien Empfehlenswert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Für das fantastische Feedback und die Weiterempfehlung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder in Wien und in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen und Ihr Aufenthalt dann wieder so perfekt wird, wie beim letzten Mal. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Franz Geschäftsreisende - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war problemlos, einfach und für mich angenehm. Check in funktioniert super schnell - freundliches Personal. Zimmer, Frühstück und Bar entsprechen dem Standard und das Personal ist immer freundlich und kompetent. Lage am Hauptbahnhof ist super. Es gibt eine super Tiefgarage (kostenpflichtig) aber die Einfahrt ist schwer zu finden. Ich komme wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und vielen Dank für das erneut positive Feedback. Es freut uns sehr, dass wieder alles gepasst hat und Ihr Aufenthalt bei uns problemlos war. Bis bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Sam G. Alleinreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute Lage für Bahnreisende, gewohnt hoher Service »

Freundlicher Empfang, sehr speditives Check-in. Wie üblich habe ich ein sehr schönes Zimmer in einer der oberen Etagen erhalten. Besonders freut mich, dass hier die Minibar inklusive ist. Einziger Wunsch hier wäre ein echtes Daunenkissen/Federkissen statt des synthetischen Füllmittels. In der obersten Etage gibt es eine tolle Sauna/Dampfbad mit grossartiger Sicht auf die Stadt. Leider war das Personal beim Abendessen im Hotelrestaurant sehr unaufmerksam und ich musste am Tresen bestellen und bezahlen gehen. Beim bezahlen aufs Zimmer wollte man dan plötzlich noch eine Kreditkarte als Authorisierung (wieso nicht gleich beim Check-in oder für Stammgäste ganz weglassen?).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service großteils zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich unserem Personal am Abend und der Autorisierung Ihrer Kreditkarte möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich werde hier umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern Rücksprache halten und wir werden hier nachbessern. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Christian Paare - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles ok »

alles ok! Lüftung im Badezimmer und WC funktionierte nicht. freihantelbereich im Fitnessstudio leider nur bis 14 kg sauna leider erst ab 17 Uhr..

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Sehr geehrter Herr T., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein! Vielen Dank dafür und für das positive Feedback, vor allem aber auch für den kritischen Hinweis zur Lüftung im Badezimmer. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich habe hier bereits unsere Techniker angewiesen, dies zu überprüfen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Sauna bereits etwas früher eingeschaltet haben wollen, zögern Sie bitte nicht unser Rezeptionsteam zu kontaktieren. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich freuen, Sie erneut bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Paare - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sind zufrieden ! »

3 Nächte über Silvester zu 2 !

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Sehr geehrter Herr A., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die ich intern zum Thema machen werde. Gemeinsam mit meinem Team hoffe ich sehr, Sie erneut in Wien und in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Road59718773207 Familie - 06/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Super Hotel - zentrale Lage »

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Man muss nur die Straßernseite wechseln. Von dort hat man Zugang zur U-Bahn. Das Hotel ist recht neu und in einem gutem Zustand. Frühstück für Kinder kostenfrei. Für Club-Mitglieder ermäßigt. 32 € für 4?Personen ist okay

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Für das positive Feedback möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof verbringen konnten. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Wolfgang Alleinreisende - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top-Hotel in Wien »

Das neue Novotel am Hbf in Wien ist wirklich weiter zu empfehlen. Meine bei der Buchung geäußerten Wünsche wurden voll erfüllt. Nur das Sitzmobiliar in der Lounge (knallbunt und unbequem) ist für Erwachsene und Personen mit Rückenproblemen nicht ideal.

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Sehr geehrter Herr O., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback sowie die Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und wir Ihre Wünsche erfüllt haben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Brooklynbaby Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Zimmer (danke für das Upgrade), zentrale Lage, freundliche Mitarbeiter. Was uns nicht so gut gefiel: überteuertes Frühstück - für 21 Euro nur ein Standardprogramm, wenig Auswahl bei Wurstwaren, keinen Fisch, keine frischen Omeletts etc. Da sind wir lieber auswärts frühstücken gegangen. Im EG ist ein Playroom für Kinder, was schön für Familien ist, allerdings problematisch werden kann, wenn die Kinder ihr Territorium auf Bar und Lounge ausdehnen und auch dort herumtoben, ohne dass Eltern oder Personal Einhalt gebieten (mehrmals vorgekommen).

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Sehr geehrte Frau P., ein gutes neues Jahr und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service, mit Ausnahme unseres Frühstücks, zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vielleicht doch nochmal einen Versuch wagen unser Frühstück zu testen, was uns sehr freuen würde, zögern Sie bitte nicht direkt bei einem unserer Kolleginnen oder Kollegen aus dem Serviceteam bezüglich dem Lachs nachzufragen, der direkt am Buffet vorzufinden ist und/oder ein frisches Omelett zu bestellen. Gerne servieren wir Ihnen dieses an den Platz. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Michael S. Familien - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Bereicherung des Hotelangebotes in Wien! »

Durch die direkte lage am Hauptbahnhof und wegen des hervorragenden ÖPNV in Wien ist das Novotel ein super Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt! Auch vom Flughafen aus mit dem Railjet schnell und günstig zu erreichen. Trotz der Nähe zum Hauptbahnhof ist das Hotel ruhig gelegen und in den Zimmern absolut ruhig.. Das Hotel überzeugt mit einer modernen und farbenfrohen Einrichtung, einer guten und interessanten Küche im Restaurant/Bistro „The Flave“, sehr sauberen und modernen Zimmern. Ein Sauna- und Fittnessbereich im 19. Stock mit wahnsinnigem Blick über Wien rundet den absolut positiven Eindruck ab! Die Mitarbeiter am Empfang, Bar und auch beim Frühstück überzeugen in Ihrem sehr freundlichen und positiven Umgang mit den Gästen. Das Hotel ist eine echte Bereicherung im Hotelangebot und eine absolute moderne Alternative zu den klassischen Hotels in Wien ! Wir kommen sicher wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie S., ein gutes neues Jahr und herzlichen Dank für das fantastische Feedback. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns sofort wieder wählen würden, hoffen dass dies schon bald sein wird und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Guenther S Alleinreisende - 27/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Es gibt noch Verbesserungspotential »

Das Check-In und Check-Out verlief reibungslos. Ich finde auch das Angebot auf eine Reinigung zu verzichten toller Umweltgedanke und habe dies nach der 1.Nacht auch angenommen. Am 2. Tag war ich ab ca. 08.30 bis 15.30h abwesend und das Zimmer war trotz make up Room sign noch nicht gemacht, was ich nicht geschätzt habe.Am Vorabend der Abreise wollte ich mein Flugticket ausdrucken, was leider nicht möglich war und dies war im Hotel bekannt. (scheinbar kann man auf einem Apple Gerät kein PDF ausdrucken. Im Ibis-Hotel nebenan, war dies dann möglich.

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Lieber Guenther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die ich intern besprechen werde. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Familien - 26/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes, freundliches Haus, sauber und gute Lage »

Als Ausgangspunkt für eine Städtereise super geeignet. Freundlicher Service, gutes Frühstücksbuffet, sauberes Ambiente und bequeme Betten, alle Qualitätsmerkmale, die man sich als Gast wünscht, werden erfüllt.

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Liebe Familie K., ein gutes neues Jahr und herzlichen Dank für das hervorragende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

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