Hotel - Novotel Wien Hauptbahnhof
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Wien Hauptbahnhof Hotel

4.5/5 321 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Das öffentliche Parkhaus befindet sich in der Karl-Popper-Straße. (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-24:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Zum ersten Mal in Österreich: In unseren neuen N'Room Zimmern erleben Sie modernes, anspruchsvolles Design und großzügigen Komfort mit viel Licht, viel Raum und hochwertigen Details wie dem LIVE'N'DREAM Bett. Fühlen Sie sich einfach wie zu Hause.

  • 266 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 44 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Ideal gelegen: das Novotel Hotel Wien Hauptbahnhof
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 1.033 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 321 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Wolfgang M. Familien - 11/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super moderne Hotels »

Wir waren fur einen Kurzaufenthalt im Hotel und die Zimmer waren sauber!!!! Frühstück Buffet hat alles zu bieten was man braucht!!! Wir werden wieder mal in diesem Hotel übernachten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Schön, dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Dragan K. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beengt aber nett. »

Die Mitarbeiter sind großartig! Die Räumlichkeiten schwächeln jedoch und es gibt eine Reihe von nicht durchdachten Konzepten. Das geht beim Frühstück los, setzt sich im Wellnessbereich fort und kulminiert auf den Zimmern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie K., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die wir intern zum Thema machen werden. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Moderne Wohlfühloase »

Tolles, modernes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten, hübschen und sauberen Zimmern, sowie sehr freundlichem und kompetenten Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Paare - 04/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Top Personal »

Wir hatten einige Probleme die nicht das Hotel betrafen, dennoch hat sich das Personal großartig eingesetzt um uns zu helfen ( 5* ). Alles andere war wie wir es von Novotel gewohnt sind. Beim Zimmerservice gab es mini, minimale Abzüge: mal wurden Handtücher, obwohl wir sie aufgehängt hatten, mitgenommen und keine frischen gebracht ( wurde durch Rezeption umgehend erledigt), ein anderes mal wurde die

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommmen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wiem Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback und Lob, aber auch für die kritischen Hinweise zum Thema Housekeeping, die wir intern besprechen werden. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Thomas Familien - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel mit guter Lage »

Einqeckmöglichkeiten sollten mehr vorhanden sein! Schönes stylisches Hotel, sehr freundliches Personal. Mit Auto ( Navi) ganz schlecht zu erreichen durch die baulichen Maßnahmen rund ums Hotel. Der Parkpreis von 25.- finde ich extrem übertrieben !!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie G., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback und Lob, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise zum Thema Check-in, die ich intern zum Thema machen werde. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis, dass es sich bei der Parkgarage um eine öffentliche Garage handelt und uns für eine weitere Preisreduzierung leider die Hände gebunden sind. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Armin K. Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beruflich bedingter Aufenthalt aber trotzdem mehr als zufrieden »

Empfang wie gewohnt sehr freundlich und zuvorkommend. Frühstück sehr gut und als mein Türschloss sich nicht mehr öffnen lies, war sofort Hilfe zur Stelle und das Schloss wurde aufgebrochen. Bin gerne in diesem Hotel weil ich mich einfach wohl fühle, die Zimmer sauber sine und das Personal sehr freundlich ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden sind und dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

H. Familien - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unbeschreiblich schön und entspannend. »

Das Personal war herausragend. Auch im Umgang mit unseren jüngeren Mädchen waren alle wunderbar. Vielen Dank für unseren außergewöhnlichen Aufenthalt in dem Hotel Transilvanien Zimmern. Wir waren begeistert. Das Frühstück und das Küchenteam waren ein Traum. Wenn wir in zwei Jahren wieder kommen, planen wir einen extra Tag ein, nur um das Hotel zu genießen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt im "Hotel Transsilvanien 3-Themenzimmer" hatten. Wir freuen uns jetzt schon, Sie in zwei Jahren wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Nicole S. Paare - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schöner Kurzurlaub »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer hatte eine ausreichende Größe für zwei Personen. Es war hygienisch und sauber. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und schmackhaft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Schaefer, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 27/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« sehr modern, guter Service »

wir waren geschäftlich in Wien und brauchen ein Hotel direkt neben dem Hauptbahnhof. Das Novotel hat in jeder Hinsicht positiv überrascht. Die Zimmer im 17. Stock sind geräumig und perfekt vorbereitet. Vom WLAN bis zu den Steckdosen ...

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Lieber Martin H, es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

J. Geschäftsreisende - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« EU 2018 Geschäftsreise »

Aufenthalt von 6 Monaten im NOVOTEL Hauptbahnhof WIEN!

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Sehr geehrter Herr J., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Die kritischen Punkte bzw. Verbesserungsvorschläge werden wir umgehend intern im Team besprechen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

W. F. Geschäftsreisende - 05/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden und problemlos. »

Ich war geschäftlich 1 Nacht im Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Jetzt wünschen wir Ihnen erst einmal ein schönes Wochenende und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Michael P. Paare - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztripp »

Wir waren sehr zufrieden mit Service, Personal, Zimmer und Frühstück

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Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Kurztrip hatten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Michael P. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Bahnhofshotel mit tollem Ambiente »

Ich habe in dem Hotel eine Nacht verbracht. Trotz das es ein Hotel ist, welches am Hauptbahnhof liegt war ich von dem Ambiente sowie von der Zimmereinrichtung sehr positiv überrascht. Darüber hinaus gibt es in dem Hotel ein sehr tolles Frühstück, u. a. mit frischen Früchten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und trotz der Nähe zum Hauptbahnhof von dem Ambiente sowie der Zimmereinrichtung unseres Hotels sehr positiv überrascht waren. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

H. P. Paare - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aus dem Bahnhof ins Hotel »

Da wir mit der Bahn (ÖBB) angereist waren kam uns die Lage des Hotels sehr gelegen. Kurze Wege zu allen öffentlichen Verkehrsmittel. Sehr freundliches Personal beim Empfang. Sehr schönes und sauberes Zimmer, geräumig, genau passend für zwei Personen. Hervorragender Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Christoph G. Freunde - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt OK, aber bei den Benefits ginge es auch besser. Ausserdem Punktegutschrift mangelhaft »

Wir waren zu zweit (separate Buchung) unterwegs und checkten ca. 13h30 ein. Erfreulicherweise war das Zimmer des Kollegen bereits fertig mit allen Benefits (Upgrade, Getränkevoucher und Früchte mit Süsser Deko). Mich vertröstete man auf 15h, was absolut OK war (immerhin konnten wir so ein Zimmer nutzen und dort mal unser Gepäck deponieren). Beim Bezug meines Zimmers nach 15h musste ich dann feststellen, dass es bei mir nur für das Upgrade gereicht hatte. Getränkevoucher und die Früchte mit süsser Deko fehlten noch im Zimmer. Die wurden dann nach meiner Bemerkung an der Reception am 2. Tag nachgereicht. Man Merke: Man sollte 2 zusammen reisende Kunden nicht unterschiedlich behandeln, das fällt sofort auf und führt zu einer Bemerkung. Wäre ich alleine gewesen, hätte ich maximal nach dem Getränkevoucher gefragt. An der Bar (draussen) wurden wir am ersten Abend vorzüglich bedient. Am zweiten Abend war es etwas kühler und wir die einzigen Kunden draussen. Wir mussten dann mehrmals an die Bar gehen um etwas zu bestellen. Da fehlte definitiv etwas Aufmerksamkeit. Zum Schluss kam dann heute endlich die Punktegutschrift. Aber auch da fehlt etwas. Gemäss meiner Berechnung fehlen auf dem ganzen Rechnungsbetrag ca. 90 Statuspunkte und 160 Prämienpunkte...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für die kritischen Hinweise, die ich intern mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werde. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier nachbessern werden. Bei der Punktegutschrift, welche leider nicht in unserer Hand liegt, sondern automatisch via LeClub AccorHotels erfolgt, gab es bedauerlicherweise zu diesem Zeitpunkt einen Systemfehler. Die fehlenden Punkte haben wir Ihnen nun manuell gutgeschrieben. Eventuell kann es sein, dass Sie diese aufgrund Zeitverzögerung noch nicht in Ihrem Profil sehen. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns direkt zu kontaktieren. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Markus Familien - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel in super lage »

War mein 4 Aufenthalt im Novotel Hauptbahnhof die Qualität stieg von mal zu mal vor allem das frühstück bzw .das personal beim frühstück einfach top

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Sehr geehrter Herr W., schön, dass wir Sie und Ihre Familie bereits zum vierten Mal bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften. Vielen Dank dafür und für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

UROD01 Geschäfts-<br>reisende - 24/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Hotel mit ein paar Fragezeichen. »

Das Hotel liegt auf der modenen Seite des Hauptbahnhofs. Die Zimmer sind hell und freundlich eingerichtet. Ich bekam ein upgrade auf die nächst höhere Kategorie. Das hatte aber auch Nachteile. Wenn man geschäftlich unterwegs ist, ist ein Schreibtisch wichtig um abends zu arbeiten. Das upgrade war auf ein Familienzimmer, das hat keinen, sondern einen höhenverstellbaren Tisch. Vorsichtig die ist u.U. scharfkanitig. Eine Steckdose ist da leider auch nicht. Gut, man hat den Wunsch nach dem Schreibplatz im Profil hinterlegt. Nicht gut, die Rechung soll per Rechnung kommen. Das ist noch nicht passiert. Gut, schnelles Internet. Nicht gut, die langsamste Reaktion der Login-Seite, die ich seit langer Zeit gesehen habe. Mal schauen, welchen Eindruck ich beim nächsten Mal bekomme.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten, für das positive Feedback, aber auch für die kritischen Hinweise, die ich intern mit den zuständigen Abteilungsleitern besrepchen werde. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Beim Versand der Rechnung kann es leider zu der ein oder anderen Verzögerung kommen. Sollten Sie die Rechnung dennoch nicht erhalten, würde ich Sie bitten, uns nochmal kurz Bescheid zu geben. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Thomas G. Paare - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein perfekter Aufenthalt »

Sehr freundliches Personal. Neue schöne Zimmer. Mininar gratis als upgrade. Danke dafür!

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Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass wir Ihnen einen &quot;perfekten&quot; Aufenthalt bereiten konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

H. Paare - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal sehr freundlich... »

Ein neues-...aber doch kein neues Hotel...

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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude Ihr Gastgeber zu sein. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über das positive Feedback und das Lob an unsere Mitarbeiter freue ich mich sehr. Auch habe ich die kritischen Hinweise bemerkt, die ich mit meinem Team besprechen werde. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Norbert B. Alleinreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zum wohlfühlen »

Ein freundlicher Empfang als Beginn einer schönen Zeit welcher durch das Restaurant und der originell angelegten Speisekarte mit den delikat zubereitet Speisen unter Umständen nur vom bequemen Bett übertroffen werden könnte.

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Sehr geehrter Herr B., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

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