Hotel Novotel Wien Hauptbahnhof 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 520 Bewertungen
Novotel Wien Hauptbahnhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • nur 300 m vom Hauptbahnhof entfernt und direkte Verbindung zum Flughafen

  • B-Bike Verleih für unsere Gäste - kostenpflichtig und nach Verfügbarkeit

  • Fitnessbereich mit fantastischem Panoramablick über die Dächer Wiens

  • 8 Tagungsräume mit Tageslicht, davon 3 INSPIRED Meeting Rooms

  • The Flave of Vienna: Essen und Arbeiten in Wohlfühlatmosphäre

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 18.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradständer
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
1100
wien
austria

Tel: +43190922660

Fax: (+43)1/90922661222

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :   HAUPTBAHNHOF

  • U1 :   U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :48.185425, 16.378832

Unsere Unterkünfte

Zum ersten Mal in Österreich: In unseren neuen N'Room Zimmern erleben Sie modernes, anspruchsvolles Design und großzügigen Komfort mit viel Licht, viel Raum und hochwertigen Details wie dem LIVE'N'DREAM Bett. Fühlen Sie sich einfach wie zu Hause.

Standard Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard Familien Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Executive Business Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Familien Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Junior Suite

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 31
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

THE FLAVE OF VIENNA

Art der Gastronomie: Internationale Küche

THE FLAVE OF VIENNA vereint all die kulinarischen Einflüsse der österreichischen Hauptstadt auf einem Teller. Hier treffen österreichische Nationalgerichte auf moderene Haute Cuisine. Denn die Liebe zu dieser Stadt geht - wie jeder weiß - durch den Magen.

Mittagessen

10:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

15:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE FLAVE - TASTE THE PLACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Im THE FLAVE of Vienna haben Sie täglich die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 528 m²

  • Maximale Kapazität: 400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 272 Personen

Mehr erfahren
Novotel Wien Hauptbahnhof Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

1.446 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

520 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2018

Schönes, neues, gut gelegenes Hotel

Note Tripadvisor 4.5/5

Trek62287134444 Familie - 19/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Modernes Hotel in unmittelbarer Nähe des WIen Hauptbahnhofes. Sehr freundliches Personal, am Empfang wie auch beim Frühstück. Zimmer waren sehr sauber und modern eingerichtet. Wir buchten eine Junior-Suite welche aber keinen berauschenden Ausblick bot (Flachdach Hotel Ibis, mit Technikanlagen). Das Zimmer war mit einer Nespresso-Maschine ausgestattet. Zu unserer Enttäuschung, wurden keine Original-Kapseln angeboten, sondern irgendwelche Klone, welche aber gar nicht funktionierten. Leider konnte das Personal auch keine Nespressokapseln organisieren und die Maschine wurde nicht wie versprochen ausgetauscht. Dies entspricht nicht unserer bisherigen Erfahrungen bei Novotel. Das wunderbare Frühstücksbüffet übertraf hingegen unsere Erwartungen.

Es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Nespressomaschine möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ich werde dies umgehend an unser Housekeeping weiterleiten. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis, dass wir aufgrund unseres Österreichischen Umweltzeichens und Ecolabels nur Kapseln anbieten, die 100 Prozent biologisch abbaubar sind. Leider zählen die Nespressokapseln hier nicht dazu. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in Wien und in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes neues, kinderfreundliches Hotel

Liebe Familie B., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber insbesondere auch für den kritischen Hinweis zu unserem Housekeeping, den wir intern besprechen werden. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchen wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Aufenthalt Novotel Wien Hauptbahnhof

Note Tripadvisor 4.5/5

Roving21150373022 Alleinreisende - 10/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War eine tolle Erfahrung, Zimmer und die Lage ist einfach Super. Ein und Auschecken war auch sehr gut DIe Bar machte auch einen Guten Job, es war alles perfekt, Immer wieder gerne komme ich zu Ihnen, schon bald

Herzlichen Dank für dieses hervorragende Feedback und Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass alles perfekt war. Schön, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Angenehm und perfekt wie immer.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Franz Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Online Check In - schnell problemlos, Zimmerausstattung, WLAN und Frühstück sind perfekt. Die Mitarbeiter sehr hilfsbereit - angenehme Bar - super Lage.

Sehr geehrter Herr W., wieder einmal vielen Dank für Ihren Besuch und das fantastische Feedback und Lob zum Check-in, zur Zimmerausstattung, zum WLAN, zum Frühstück, zur Lage und vor allem zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir freuen uns sehr! Bis bald und beste Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Wunderbar, kommen wieder!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kurt H. Familien - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm, sauber, gemütlich

Liebe Familie H., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns wieder besuchen kommen - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Die Sauberkeit im Bad und der Zimmerservice waren nicht zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jürgen R. Paare - 02/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Bett wurde nicht gewohnt gemacht. Im Bad wurde nicht gewischt und gereinigt.

Liebe Familie R., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass dieser nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Zimmerservice nicht zufrieden waren. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich hier mit der zuständigen Abteilungsleiterin Rücksprache halten werde und wie hier nachbessern werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Jederzeit wieder

Note Kundenmeinungen 4.6/5

J. R. Familien - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ausgesprochen freundliches Personal und sehr saubere Zimmer.

Liebe Familie R., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie uns sofort wieder wählen würden - wir hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Super Lage und sauberes Hotel

Note Tripadvisor 4.5/5

japo2017 Reisen mit Freunden - 29/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir reisden mit dem Zug an und hatten mit dem Hotel eine sehr gute Wahl getroffen. Ein super Ausgangsort für den Wienaufenthalt. Mit der Strassebahn in 10 Minuten n der Stadt, perfekt. Personal freunlich, Zimmer sauber und alles vorhanden. Frühstück reichhaltig

Herzlichen Dank für dieses positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie mit unserem Hotel eine sehr gute Wahl getroffen haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen kommen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Eines der besten Novotels

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thomas F. Geschäftsreisende - 26/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer in oberem Stockwerk. Gut bestückte Minibar, Einrichtung. Das Klappkissen ist eine tolle Idee. Freundliche Mitarbeiter an Rezeption und beim Frühstück. Ich habe mich als Gast geschätzt und sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr F., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast waren und herzlichen Dank für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns geschätzt und sehr wohl gefühlt haben und wir Ihrer Meinung nach zu den besten Novotels zählen. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Tripadvisor 4.5/5

stephanw851 Geschäfts-<br>reisende - 25/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist recht neu, die Zimmer komfortabel. Das einzige Verbesserungspotential ist ein fehlender Schreibtischstuhl zum Arbeiten. Der Service war sehr freundlich und angenehm. Die Lage des Hotels ist sehr zentral.

Besten Dank für Ihren Besuch im Novotel Wien Hauptbahnhof und für das positive Feedback. Da wir Zimmer mit Schreibtisch, aber auch ohne anbieten, zögern Sie bitte nicht, dies bei Ihrer nächsten Buchung entsprechend auszuwählen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Schöner Kurzurlaub

Note Tripadvisor 4.5/5

Adventure53588020840 Familie - 21/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großes Hotel, welches sehr gut liegt und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aufweist. Tolles Frühstück (glutenfreies Gebäck wird bereit gestellt). Zimmer groß genug und das Bad war sauber. Leider einige Fingernägel am Boden gefunden - sehr ekelig. Mussten 2 mal reklamieren dass das Sofa sls Kinderbett hergerichtet wird. Alles in allem trotzdem eine positive Bewertung

Es war uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Besten Dank für das hervorragende Feedback, aber auch für die kritischen Hinweise zum Thema Sauberkeit und Housekeeping allgemein. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich werde dies umgehend mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Perfektes Frühlingswochende im Novotel Wien Hbf.

Note Tripadvisor 4.5/5

thommy-tunisia Reisen mit Freunden - 21/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang im Novotel Wien Hbf. war für mich ausgesprochen freundlich. Mit Vorlage der AccorClub MemberCard verlief der Check-In schnell & reibungslos. Zimmer in der 17.Etage mit herrlichem 'Panoramablick' sowohl zur Stadt-,wie auch zur Bahnhofsseite, trotzdem bei geöffnetem Fenster angenehm ruhig, top ausgestattet. Einziger Kritikpunkt meinerseits am Hotel ist der Aufschlag von 8,-€ für den Zimmerservice, der allerdings schnell, freundlich & perfekt zur Stelle war. Auch die äußerst verkehrsgünstige Lage direkt neben dem Hauptbahnhof empfinde ich als sehr vorteilhaft, sowohl bei An-& Abreise, sowie für Unternehmungen in der Stadt.

"Perfektes Frühlingswochenende im Novotel Wien Hbf." - über ein solches Fazit freuen wir uns sehr. Herzlichen Dank für dieses klasse Feedback, das ich gerne auch an mein Team weitergeleitet habe. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Sehr schönes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mj Geschäftsreisende - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufenthalt war sehr gut, Zimmer modern eingerichtet, leider ließ sich das Fenster nicht öffnen und daher war es in der Nacht zu warm. Essen im Restaurant sehr gut, tolles Frühstücksbüffet

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihren Besuch im Novotel Wien Hauptbahnhof. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich dem Fenster, welche bei uns aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nur kippbar sind. Unsere Techniker werden sich dies aber umgehend ansehen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

War alles in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

W. Paare - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war sehr sauber,das Früstück sehr reichhaltig.

Liebe Familie W., wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen durften. Vielen Dank dafür und für das hervorragende Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und alles in Ordnung war. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und herzliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager

Optimales Hotel für einen Aufenthalt in Wien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Achim Paare - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist für eine Wiener Städtereise ideal. Alle öffentlichen Verkehrsmittel sind mit kurzen Wegen zu erreichen. Dies ist in einer Großstadt von hoher Bedeutung. Das Hotel entsprach in allen Punkten unseren Erwartungen und den Beschreibungen im Internet. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit im gesamten Haus. Ein Lob gilt auch dem freundlichen und zuvorkommenden Personal. Das Frühstücksbuffet war einfach super. Hier wurde für jeden Geschmack etwas geboten. Einzig beim Rührei hätten wir mehr erwartet. Das war wohl leider nicht aus &quot;frischen&quot; Eiern hergestellt. Hier lässt sich bestimmt noch etwas verbessern... Wir waren aber trotzdem sehr zufriedene Gäste und kommen ganz sicher noch mal wieder.

Sehr geehrter Herr Holetje, es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das fantastische Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie bei uns das optimale Hotel für einen Aufenthalt in Wien gefunden haben. Zum Thema Rührei darf ich Ihnen mitteilen, dass es nach HACCP Richtlinen hier nicht erlaubt ist frische Eier zu verwenden. Daher bitten wir Sie um Verständnis. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Ich war rundum zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 17/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war stressfrei, entspannend und hat alle unsere Erwartungen erfüllt.

Sehr geehrte Frau H., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Es war rundherum alles zu unserer Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ingrid H. Paare - 16/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Von der Ankunft bis zur Abreise waren wir sehr zufrieden. Ganz kleiner Punkt wäre dass die Check In Schalter etwas einfach für das tolle Hotel wirken. Dazu noch Gruppen und viel abgestelltes Gepäck auf dem Weg zum Frühstück machen den Eingangsbereich etwas hektisch. Aber das ist wirklich nur ein kleiner Punkt, der für uns nicht ausschlaggebend ist das Hotel zu buchen. Wir waren trotzdem sehr zufrieden.

Liebe Familie H., es war uns eine Freude, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für das positive Feedback, aber auch für die Anmerkung zur Rezeption, die bei uns etwas offener gestaltet wurde. Wie freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Nettes hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 15/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Haus hat alles für 4 Sterne

Sehr geehrte Frau C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof zu bewerten und für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie vor allem mit unserem Personal zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in der lebenswertesten Stadt der Welt und in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Renate Q. Paare - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei der Ankunft waren wir sehr erstaunt, dass man von uns eine Kaution von 60 Euro für zwei Tage verlangte, obwohl unser ganzer Aufenthalt bereits bezahlt war. Kein positives Feedback!!!!!! Zimmer waren in Ordnung sowie das Frühstück.

Sehr geehrte Frau Q., wir haben uns sehr gefreut, Sie bei uns im Novotel Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, aber auch für den kritischen Hinweis zum Blocken eines bestimmten Betrags. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis, dass wir von all unseren Gästen eine Kreditkarte zur Garantie benötigen und dort ein entsprechender Betrag geblockt wird, der Ihnen aber im Nachhinein umgehend wieder gutgeschrieben wird. Die Dauer hängt allerdings hier vom jeweiligen Bankinstitut ab. Auch wenn alles bereits im Vorhinein bezahlt wurde, wie es in Ihrem Fall war, benötigen wir dies für eventuell konsumierte Extras. Hier bitten wir Sie um Verständnis. Wir werden all unsere Mitarbeiter am Empfang aber nochmal entsprechend sensibilsieren, damit all unsere Gäste diese Informationen erhalten. Gemeinsam mit meinem Team würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen kommen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Klaus Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal, super Frühstück. Zimmer gut und sehr sauber.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien Hauptbahnhof und für das positive Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Hotel und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bis hoffentlich bald und freundliche Grüße, Ihr Thomas Wacker General Manager
Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Mit freundlicher Unterstützung von

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