Hotel - ibis Wien Hauptbahnhof
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Wien Hauptbahnhof Hotel

4.5/5 450 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Das öffentliche Parkhaus befindet sich in der Karl-Popper-Straße. (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Frühanreise vor 15:00 (Kostenpflichtig)
    • Spätabreise bis 17:00 (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Thalassotherapie-Zentrum
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In Ihrem ibis Hotel Wien Hauptbahnhof entspannen Sie bei Tag und bei Nacht in aller Ruhe: Unsere 311 klimatisierten Zimmer sind schallisoliert und haben den ultimativen Sweet Bed by ibis Schlafkomfort. WLAN ist 24h ohne Limit kostenfrei für Sie.

  • 311 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Sightseeing-Pause gefällig? Im ibis Hotel Wien Hauptbahnhof
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.6/5 AccorHotels Bewertung 790 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 450 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Robert G. Freunde - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bin sehr zufrieden »

Alles in bester Ordnung. Die Angestellten waren sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "sehr freundlichen Angestellten" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Anna Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens, gewohnte Ibis-Qualität »

Aufenthalt von 3 Nächten inkl. Silvester, schönes Zimmer im 9. Stock mit Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das Lob für Zimmer & Frühstück und das Resümee "Alles bestens". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Familie - 07/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles Perfekt »

Perfekte Lage direkt neben dem Hauptbahnhof. Check In rasch und problemlos. Zimmer sehr sauber, bequeme Betten. Frühstücksbuffet reichhaltig und immer alles aufgefüllt. Durften beim Auschecken unsere Koffer bis zur Abreise im Hotel deponieren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für die Bestnoten und das perfekte Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Christian Familien - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr empfehlenswertes Hotel »

Modern eingerichtete Zimmer, umfangreiches Frühstück, sehr bemühte, freundliche Mitarbeiterinnen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundlichen Mitarbeiter*innen" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Krystina Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Kurzurlaub in einem modernen Hotel »

Wir waren drei Tage in Wien für einen Städtetrip. Hotel liegt sehr günstig direkt am Hbf. Es ist sehr modern und gut ausgestattet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Paare - 04/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zentrales Hotel »

Das Hotel liegt sehr zentral und man kann von dort sehr schnell mit der U-Bahn alle Sehenswürdigkeiten erreichen. Die Zimmer sind sauber und das Personal war sehr freundlich. Der Preis war etwas zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für die Bestnote und das Lob für Zimmer und Personal. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Bettinar Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt, gerne wieder »

Trotz großem Andrang waren die Damen an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war wie erwartet, für ein Ibis allerdings recht groß. Das Bad war schön, mit Ablagefläche am Waschbecken und großer Duschkabine. Die Lage direkt am Bahnhof ist super, trotzdem war es im Zimmer ruhig, selbst bei gekipptem Fenster. Wir haben uns wohl gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundlichen Damen an der Rezeption" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Sabrina Geschäftsreisende - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« top Frühstück »

Wir haben bereits das zweite Mal in Ihrem Hotel genächtigt, da wir beim letzten Besuch vom unfangreichen Frühstück, mit gewissen Zusätzen (Waffelmaker, Toppings für Kaffee etc.) sehr begeistert waren. Leider habe ich bei der Abreise im Speisesaal etwas vergessen, was nach 2 Stunden nicht mehr auffindbar war :( hier hätte ich mir mehr Hilfe erwartet, da ich lange keinen Rückruf erhalten habe und auf meine E-Mail bis heute keiner geantwortet hatt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in vielen Kategorien freuen wir uns, ebenso wie über das "dicke" Lob für das Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Ich möchte vor allem aber auch mein Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Sie bei der Suche nach dem vergessenen Gegenstand nicht mehr unterstützt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse. Seien Sie bitte versichert, dass ich diesen Kritikpunkt sofort intern zum Thema machen werde - gemeinsam mit meinem Team werde ich dafür sorgen, dass Ihre negativen Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben werden. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden . Mit herzlichen Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Kneefel Geschäfts-<br>reisende - 24/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Unfreundliche Leitung der Rezeption »

Die sogenannte Leitung (Leiterin) an der Rezeption war an Unfreundlichkeit und Inkompetenz nicht zu überbieten! Ich werde nie mehr in diesem Hotel übernachten! Angeblich habe ich einen Platin-Status...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Zunächst möchte ich mich herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für aufgetretene Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar für eine (auch kurze) E-Mail an h8565-gr@accor.com mit der Info, was nicht gepasst hat. Das wäre für uns sehr hilfreich, so dass wir reagieren und konkrete Maßnahmen treffen können. Vielen Dank vorab dafür. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Wien und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

A. Paare - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes, einfaches, modernes Hotel in sehr guter Lage »

sehr schönes, modernes Hotel in bester Lage, Zimmer sind modern und funktionell, Personal an Reception und an der Bar ist teilweise überfordert, Frühstück ist ausreichend, Personal sehr nett. Zusammenfassend werde ich das Hotel gerne wieder buchen, der Gesamteindruck ist positiv

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Gundacker, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für das Lob für unser Frühstück und insbesondere für die kritischen Hinweise und Verbesserungsvorschläge zum Sertvive an der Rezeption und an der Bar, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Alleinreisende - 23/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« wunderbar »

ich war wieder sehr zufrieden bei meinem aufenthalt. ob es sich um die freundlichkeit eds personals handelt oder um die sauberkeit von zimmer und bad, ich fühlte mich sehr wohl. nicht zu vergessen, das positive preis-leistungsverhältnis. wenn ich erneut nach wien muss, quartiere ich mich bei ihnen ein. bis zum nächsten mal.danke

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieben Dank für die Bestnote, das wunderbare Feedback und das tolle Lob insbesondere für mein Team. Es war uns wieder eine Freude, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

H. U. Geschäftsreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider immer noch Verbesserungsbedarf »

Checkin - ok es gibt den OnlineCheckin, habe ich vergessen, warum der Checkin trotz Reservierung aber 15min dauert verstehe ich nicht 24 Stunden Service - ein unangemessen gekleideter und äußerst unfreundlicher Herr hatte Nachtdienst, der ihm sichtlich gegen den Strich ging. Auf die Frage ob an der Bar noch ausgeschenkt wird, habe ich zur Antwort bekommen: &quot;kommt drauf an wie sie bezahlen wollen. es geht nur bar.&quot; Auf meine Frage ob im Hause nicht 24 Stunden Service wäre, kam zur Antwort er hätte die Kasse schon abgeschlossen. Außerdem ließ er sein Handy mehrmals ewig in voller Lautstärke &quot;Klingeln&quot;, so daß dies die Musik der Hausanlage übertönte. Late Check Out - obwohl reserviert, war dies wohl schon beim CheckIn ein Thema. Als ich dann am Abreisetag gegen 14:00 wieder ins Hotel kam, funktionierte mein Schlüssel nicht mehr. Wieder fast 10 Minuten am Schalter! Ich war immer ein Freund von Ibis und habe früher fast alle meine Aufenthalte in Wien in Ibis Westbahnhof verbracht. Ich hatte nie Grund zur Klage. Vor zwei Jahren war ich dann das erstemal im Ibis Hbf. damals gab's immense Probleme mit Checkin und Service, letztes Jahr war ich auch bei Ihnen - fast 2 Stunden Wartezeit beim Checkin wegen Systemausfall, beim Frühstück nicht auf Liste obwohl gebucht. Und heuer an sich wieder die selben Mankos - Checkin und Service. Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass das Ganze einfach nicht rund läuft. Ich werde meinen nächsten Aufenthalt in Wien eher woanders verbringen - wenn sonst alles ok ist, nehme ich gerne ein paar Minuten Fußmarsch und ein paar Euro mehr in Kauf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, Sie bereits zum dritten Mal bei uns im ibis Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und für das Feedback. Ich bedauere sehr, dass dieser erneut nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Hotel und unserem Service nicht zufrieden waren. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten bezüglich unserem Nachtdienst möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesem Fall umgehend nachgehen werden, da wir ein solches Verhalten gegenüber unseren Gästen nicht akzeptieren und dulden. Selbstverständlich bieten wir einen 24 Stunden Service in unserem Hotel an. Als kleine Entschuldigung werden wir Ihnen zeitnah Courtesy Points auf Ihrem LeClub AccorHotels Konto gutschreiben, die Sie in allen AccorHotels nutzen können. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen. Sollten Sie sich doch noch für einen Aufenthalt bei uns entscheiden, können Sie uns gerne direkt unter h8… kontaktieren. Mein Team und ich wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute für das Jahr 2019! Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Katarina M. Paare - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schnell einchecken, freundliches personal »

Zimmer war sauber, Bad auch ich war kurz nur 1x übernachtung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das &quot;sehr freundliche Personal&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Paare - 17/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Befriedigend »

Es wäre angenehm,wenn zu den Badetücher auch,noch wie überall üblich, ein Gesichtshandtuch verhandeln wäre. Es ist sehr laut,wenn jemand anders die Zimmertüre zuschließt.Ein Wandtressor wäre zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Erlauben Sie mir bitte darauf hinzuweisen, dass unsere Gäste auf Wunsch selbstverständlich zusätzliche Handtücher erhalten. Ferner gehört ein Safe nicht zur Ausstattung unserer Hotel-Kategorie. Hier bitte ich um Verständnis und Nachsicht. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Thomas Wacker General Manager

H. S. Alleinreisende - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wien ist eine schöne, saubere Stadt mit viel Kultur »

Das Zimmer war von der Grüsse her in Ordnung, aber der Teppichboden war befleckt und die Duschtüre konnte man nur mit sehr viel Kraftaufwendung schliessen. (Zimmer Nr. 836)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme und Nachlässigkeiten im House-Keeping. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise (gerade auch hinsichtlich Duschtüre), denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Thomas Paare - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel zum wohlfühlen. »

Bei unserer Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr sauber und das Bett gut. Allerdings war das Kopfkissen sehr steif. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und der Aufent- halt sehr entspannend. Am Abreisetag waren wir noch nachmittags in der Lobby, wo es allerdings kein alkoholfreies Bier gab. Die Stimmung aber war gut. Das Personal ebenso.

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Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für das Lob und insbesondere für die kritischen Hinweise und Verbesserungsvorschläge zum Kissen und zum Getränkeangebot in der Lobby, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 15/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfektes Busineshotel »

Alles bestens, war sehr zufrieden - besonders das Ein- und Auschecken und die Rechnungserstellung waren beeindruckend schnell und unkompliziert. Sehr freundliche Receptionistin!

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Sehr geehrter Herr T., &quot;Perfektes Busineshotel&quot; - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. beim Check-in und Check-out überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Joe Alleinreisende - 15/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles bestens »

Es hat alles gepasst, Zimmer sauber, Personal freundlich, Frühstück sehr gut, komme gerne wieder

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Sehr geehrter Herr K., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das tolle Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie vom Zimmer bis zum Frühstück restlos überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 15/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« super hotel »

alles bestens. freundlicher empfang, gute zimmer, gute lage, modern eingerichtet, einfach zu erreichen, ausstattung bestens.nachdem ich diesmal beruflich hier war und einfach alles passt werde ich diese hotel auch für private city trips verwenden. gerne wieder.

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Besten Dank für das Prädikat "super hotel" und das Versprechen "gerne wieder". Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Herr U. L. Alleinreisende - 12/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Saubere und gemühtliche Zimmer ! Frühstücksraum ...nicht sehr gemühtlich !Freundliches Personal . »

Guten Morgen! Ich wahr Gast in Eurem Hotel beim Hauptbahnhof! Hatte Telefonisch ein Tisch Reservieren lassen beim Figmüller...Leider hatte es nicht am 2.Dez. geklappt. Nachgeholt am 3.Dez. Wenn ich was bestätigt bekomme ! Möchte ich mich darauf verlassen können.

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Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr U., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da (Frühstücksraum, Restaurantreservierung) - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten bzw. Lösungen intern zu suchen. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

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