Hotel - ibis Wien Hauptbahnhof
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Wien Hauptbahnhof Hotel

4.5/5 306 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Das öffentliche Parkhaus befindet sich in der Karl-Popper-Straße. (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In Ihrem ibis Hotel Wien Hauptbahnhof entspannen Sie bei Tag und bei Nacht in aller Ruhe: Unsere 311 klimatisierten Zimmer sind schallisoliert und haben den ultimativen Sweet Bed by ibis Schlafkomfort. WLAN ist 24h ohne Limit kostenfrei für Sie.

  • 311 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Sightseeing-Pause gefällig? Im ibis Hotel Wien Hauptbahnhof
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.6/5 AccorHotels Bewertung 478 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 306 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Familie - 09/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenendreise »

Zentrale Lage und damit sehr gut für Städtetrip geeignet. Ibis wie bei den letzten Reisen auch , gutes Preis Leistungsverhältnis. Service gut und Personal freundlich. Anbindung bzw. Verbindung zum Flughafen Wien gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Herzlichen Dank für das positive Feedback. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb hat uns Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für Geschäftsreisen ein ideales Hotel. Gute Lage, funktionale Zimmer, unkompliziertes Check-In und Check-Out.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "unkomplizierten Check-In und Check-Out" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Oliver Geschäftsreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super zufrieden »

Eigt war dies eine spontane Buchung. Zimmer war top auch die Mondfinsternis war hervorragend zu sehen. Einzig der Check out verlief etwas langsam da viele auchecken wollten. Ansonsten alles tadellos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft - bis auf den Check-out, wo wir nachbessern werden - erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

heidrunmlekusch Geschäfts-<br>reisende - 29/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« bad bad bad »

schlicht gesagt ist die Organisation dieses Hotels eine Katastrophe - die Reinigung ist katastrophal - Winterdecken im Sommer usw usw. Das Internet funktionierte auch überhaupt nicht - ist super, wenn man es dienstlich täglich mehrfach benötigt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Ich entschuldige mich in aller Form für die Probleme hinsichtlich House-Keeping und Wi-Fi - und bedaure sehr die damit verbundenen Ärgernisse. Seien Sie bitte versichert, dass ich Ihre Kritik intern zum Thema machen werde - gemeinsam mit meinem Team werde ich dafür sorgen, dass Ihre negativen Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben werden. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Alleinreisende - 23/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolle Lage »

Das Hotel liegt nur wenige Meter vom Hauptbahnhof entfernt. Die Rezeptionisten zeichnen sich durch Freundlichkeit und Kompetenz aus. Wenn gewünscht, gibt es viele Tipps für den Aufenthalt. Das Zimmer war, wie das Bad, sehr sauber. Bett und Möblierung entsprachen meinen Wünschen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank für die maximale Punktezahl und das eexplizite Lob für unser Rezeptionsteam. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Thomas Wacker General Manager

IMK718 Familie - 20/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schöner Trip »

Könnte ausgezeichnet sein, wenn: das mit dem gebuchten Zimmer geklappt hätte. Hatte ein Zimmer mit 2 Einzelbetten gebucht. Leider wurde mir beim Eintreffen mitgeteilt, Zimmer steht nicht zur Verfügung, aber man könnte uns 2 Decken geben.- Das hätte man mir früher mitteilen können, dann hätte ich micht für was anderen entschieden.- Da ich damit nicht einverstanden war, bot man dann 2 Alternativen vor. Davon habe ich dann eine akzeptiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Ich entschuldige mich in aller Form für die Probleme bei der Reservierung. Selbstverständlich werde ich dies intern zum Thema machen und die entsprechenden Prozesse überprüfen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Einfach T. 5. S. Geschäftsreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top »

Ruhig zuvorkommendes Personal, Zimmer Top Frühstück top

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;zuvorkommende Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 09/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Solide IBIS-Qualität, ausgesprochen verkehrsgünstige Lage »

Gewohnter, guter IBIS-Standard. Günstiger Preis und zweckmäßige Ausstattung. Check-in problemlos und schnell, Rezeption und Bar freundlich und kompetent. Die verkehrsgünstige Lage ist narürlich der größte Trumpf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten und das explizite Lob für die MitarbeiterInnen an Rezeption und Bar. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Manfred G. Geschäftsreisende - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gewohnter ibis standard, verkehrsgünstige Lage »

Alles bestens. Zimmer war in Ordnung. Check-in unproblematisch. Service an der Bar auch zufriedenstellend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., &quot;Alles bestens&quot; - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit einem reibungslosen Check-in und dem Zimmer überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

S. Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberes Hotel mit leckerem Frühstück und guten Betten »

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob für unser Frühstück und die Betten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Geht E. N. A. Geschäftsreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ibis Wien, gut wie immer »

Hat alles gepasst. Super Bett, super Badezimmer....

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Sehr geehrter Herr Z., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch a. Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Hgs Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm und gut organisiert »

3 Tage Erholung nach einem Krankenhausaufenthalt und vor der Heimreise mit der Bahn

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob &quot;sehr angenehm und gut organisiert&quot;. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Ich hoffe, es geht Ihnen nach der erwähnten Operation wieder besser! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Zimmer - Kofferservice okay - Personal könnte freundlicher sein »

3 Zimmer. 1 Rechnung - undeutlich gefragt von Receptionistin am Abreisetag

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Sehr geehrter Herr A., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für das Lob und insbesondere für die kritischen Hinweise zur Freundlichkeit unseres rezeptionsteams, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich für entstandene Ärgernisse aufrichtig entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

L. M. Freunde - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadthotel in bester zentraler Lage und trotz der Grösse mit Charme »

Toll gelegen, super freundliches Personal,vor allem an die Mitarbeiter im Frühstücksraum ein riesengrosse Lob!!!!! Zimmer sauber und ausreichend gross. Man hört bei geschlossenem Fenster nichts vom Strassenlärm.Einziges Manko war dass es im Badezimmer zu wenig Handtücher gibt. Das sollte man überdenken. 2 Duschtücher und 1 kleines Handtuch sind für 2Personen unserer Meinung nach zu wenig. Trotzdem ein sehr gelunger Aufenthalt Danke

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für meine Kolleginnen und Kollegen vom Frühstücksservice. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Anonym Alleinreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bahnhofsnah, saubere Zimmer und ein gutes Frühstück, zu dem ich sogar ein bisschen früher kommen durfte, wofür ich den netten Mitarbeiterinnen sehr dankbar bin.

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Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unsere &quot;netten Mitarbeiterinnen&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Raphael K. Geschäftsreisende - 23/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt mit kurzen wegen. »

Nach der abendlichen Ankunft am Wiener Hauptbahnhof war die unmittelbare Nähe des Hotels sehr angenehm. Das Service war perfekt, das Zimmer modern und ansprechend eingerichtet.

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Sehr geehrter Herr K., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren &quot;perfekten Service&quot; werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

aignerjoe Paare - 23/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schönes Hotel!! »

Sehr schöne und große Zimmer. Das Bett hat eine sehr angenehme Härte. Das Badezimmer verfügt auch eine ausreichende Größe. Das Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Online Check In ist auch problemlos. Jederzeit gerne wieder.

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Lieben Dank für die maximale Punktezahl und das große Lob für Zimmer, Bett und insbesondere für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gemeinsam mit ihnen sage ich ebenfalls "Jederzeit gerne wieder". Wir freuen uns auf Sie! Mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Anonym Paare - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war ein angenehmer Aufenthalt, das Zimmer war sehr schon und modern und das Frühstück war ausreichend und hat gut geschmeckt! Leider war eine Dame an der Rezeption nicht sehr freundlich und im Badezimmer haben zwei kleine Handtücher gefehlt! Die Decke war leider zu dick für eine Übernachtung, aber sonst war es ein gute Erfahrung.

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Sehr geehrte Frau E., ich entschuldige mich aufrichtig für das unfreundliche Verhalten der Kollegin. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 16/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« vermeidbare Fehler »

Grundsätzlich hält das IBIS am HBF in Wien was IBIS verspricht. Leider wurden vermeidbare Fehler gemacht. So stand nur ein Panini (vegan) zur Auswahl. Die restliche 6 oder 7 Sorten waren ausgegangen. Wenn schon kein Restaurant vorhanden ist, sollte dies nicht passieren. Ich würde verstehen, wenn ein oder zwei Sorten aus wären. Dass alle bis auf eine Sorte ausgehen darf nicht passieren. Des weiteren gab es keinen Schluck Weißwein mehr. Auch das ist vermeidbar und wertet den Gesamteindruck deutlich ab. Zu guter letzt war auch noch der Zapfhahn für das Gösser vom Fass defekt, sodass es nur Flaschenbier gab.

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Ich danke Ihnen für das Feedback und die faire Kritik. Sie haben völlig Recht, die Probleme hinsichtlich Speise- und Getränke-Angebot dürfen nicht passieren. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Klaus Geschäftsreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neues modernes Hotel »

Super Lage direkt beim Hauptbahnhof. Freundliches Personal. Neue bequeme Betten! Super Preis/Leistung.

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Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Preis-Leistungsverhältnis zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

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