Hotel ibis Wien Hauptbahnhof 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 500 Bewertungen
ibis Wien Hauptbahnhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

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Hotel-Extras

  • nur 300 m vom Hauptbahnhof entfernt und direkte Verbindung zum Flughafen

  • nur 20 km vom Flughafen Wien-Schwechat entfernt

  • frische Paninis für den kleinen Hunger - 24h an der Hotelbar

  • 311 klimatisierte Nichtraucherzimmer davon 39 Twin-Zimmer

  • Fahrradverleih für unsere Gäste - kostenpflichtig und nach Verfügbarkeit

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 8.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Schuhputzmaschine
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • icon_thalasso
  • Fahrradständer
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 8
1100
vienna
austria

Tel: +43190926620

Fax: (+43)1/90926624200

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES :   HAUPTBAHNHOF

  • U1 :   U1 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :48.185211, 16.379242

Unsere Unterkünfte

In Ihrem ibis Hotel Wien Hauptbahnhof entspannen Sie bei Tag und bei Nacht in aller Ruhe: Unsere 311 klimatisierten Zimmer sind schallisoliert und haben den ultimativen Sweet Bed by ibis Schlafkomfort. WLAN ist 24h ohne Limit kostenfrei für Sie.

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 19
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 19
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

IBIS KITCHEN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ideal für Nachtschwärmer und Frühaufsteher: Die Bar des ibis Wien Hauptbahnhof hat 24h für Sie geöffnet. Das Team serviert Ihnen Drinks, heiße Getränke und Snacks. Probieren Sie doch einmal die krossen Panini, die wir frisch für Sie zubereiten!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Wien Hauptbahnhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

949 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

500 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2018

Gefahr in Verzug

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Thoma S. Paare - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

kurzfristige Reservierung und FS waren TOP jedoch in der Dusche war GEFAHR IN VERZUG anzuzeigen - wurde der Rezeption bei der Abreise mitgeteilt Grund: der Duschtermostat lieferte in der ein und selben Position alternierend kaltes - warmes - und BRÜHEND HEISSES Wasser.

Sehr geehrter Herr s., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit der Dusche - und danke Ihnen sehr für den Hinweis. Wir haben bereits den Hersteller der Anlage kontaktiert und unsere Haustechnik mit den nötigen Maßnahmen beauftragt. Zudem werden wir uns heute intern zusammensetzen um zu überlegen, wie man ein solches Problem verhindern bzw. ausschließen kann. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten! Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

H. A. Paare - 11/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider wurde uns das zusätzliche Kopf- Kissen ( um das ich bei der Buchung gebeten habe) nicht im Zimmer hinterlegt.

Sehr geehrte Frau H., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Ausdrücklich entzschuldigen möchte ich mich für die Nachlässigkeiten des House-Keeping hinsichtlich zweitem Kopfkissen. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

ausgezeichnet

Note Tripadvisor 4.5/5

udod461 Alleinreisende - 10/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

alles bestens. ich war mit meinem aufenthalt sehr zufrieden. perfekter empfang, ein äußerst sauberes zimmer und bad, sowie ein herrliches bett. lage und preis-leistungsverhältnis sind einmalig. ich komme wieder. danke für den feinen aufenthalt.

Und wir danken ganz herzlich für das feine Resümee: ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Optimales Hotel für unseren Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 08/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Von der Buchung über die Ankunft, Check-In, Frühstück, Sauberkeit, Freundlichkeit, Zimmer, Check-out hat alles sehr gut gepasst.

Sehr geehrte Frau H., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Angenehmer Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kogler M. Geschäftsreisende - 08/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer waren sauber. Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrte Frau Mätzler, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche und zuvorkommende" Personal besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Top Hotel in verkehrstechnisch sehr guter Lage, wer braucht mehr?

Note Tripadvisor 4.5/5

walt-cologne Geschäfts-<br>reisende - 05/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich hatte dienstlich in Wien an verschiedenen Ort zu tun und somit war das Ibis am Hauptbahnhof meine erste Wahl. Ich bin nicht enttäuscht worden, Early-Check-in war kein Problem, gutes Zimmer im 9. Stock mit schönem Badezimmer, gutes Frühstück (mit Bananen ;-) ) und freundlicher Service. Dazu ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das ist genau was ich haben möchte, vielen Dank dafür.

Wir haben zu danken - für die Bestnoten, das rundum positive Feedback und insbesondere für das explizite Lob für unseren freundlichen Service. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Wacker General Manager

... schnörkellos, problemlos, funktioniert einfach wie immer top ...

Note Tripadvisor 4.5/5

hugok621 Paare - 04/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer: kurzfristig gebucht, alles okay, die Lage am Hauptbahnhof ist für uns als "Provinzler", die praktisch nur mit Öffis unterwegs sind, sowieso unschlagbar. Dazu kommt die stets problemlose Abwicklung bei Einchecken, reichhaltigem Frühstück, Auschecken und Bezahlen. Also immer wieder ...

Herzlichen Dank für die maximale Punktezahl, das tolle Feedback und das umfassende Lob. Es ist uns immer wieder eine Freude, Ihr Gastgeber sein zu dürfen - wir hoffen, dass es bis zum nächsten Mal nicht lange dauern wird. Bis dahin mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Erstmalig WIEN-IBIS-HBF

Note Tripadvisor 4.5/5

teutonexx Familie - 02/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gut. Mehr Worte bedarf es nicht. Ein kleiner Wunsch an die GL bleibt offen. Es fehlt ein Hocker bzw. Ablage am Bett zum Bad. Wir haben uns mit dem weißen Klappstuhl ausgeholfen. In anderen neuen IBIS-Hotels, z.B. Berlin-HBF, ist so ein kleiner Abstellhocker, passend zum großen, vorhanden. Wäre auch hier hilfreich.

Herzlichen Dank für die maximale Punktezahl und das Resümee "Sehr gut", das ich sehr gerne an mein Team weitergeleitet habe und das uns alle sehr gefreut hat. Ihren Hinweis zum Abstellhocker werde ich gerne intern zum Thema machen. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Hotel gut, ABER...

Note Tripadvisor 4.5/5

Pathfinder300132 Geschäfts-<br>reisende - 01/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel hat mit gut gefallen, insbesondere das Frühstück schien mir besser als in anderen ibis Hotels zu sein. Die Hotelbar ist ein wenig ungemütlich, aber ein Novotel ist gleich nebenan. Das große "ABER" bezieht sich auf das Parken. Ob ein Preis von 25 Euro pro Nacht gerechtfertigt ist, möchte ich nicht beurteilen. Es war mir und meinem Beifahrer leider nicht möglich, innerhalb einer angemessenen Zeit einen Automaten zum Bezahlen des Parktickets zu finden. Also sind wir in der Garage herum gefahren und, als wir einen anderen Gast (böser Irrtum!) sahen, angehalten, um diesen um Rat zu fragen. Leider war das kein Gast sondern ein Hausmeister/Wichtigtuer/Blockwart, der, bevor ich meine Frage stellen konnte, mir ein "können Sie nicht lesen" entgegen brüllte. Zugegeben, wir parkten neben der Fahrspur, jedoch in einem zu 90% leeren Teil der Garage. Zusätzlich wurde mir mit Abschleppen gedroht, "wenn ich nicht sofort verschwinde". Da ich mich bei zukünftigen Aufenthalten nicht an diese Person erinnern will...nie wieder ins ansonsten gute ibis Wien Hauptbahnhof.

Es war uns eine Freude, Sie bei uns im ibis Wien Hauptbahnhof begrüßen zu dürfen. Vielen Dank dafür, für das positive Feedback, vor allem was unser Frühstück anbelangt, aber insbesondere auch für den kritischen Hinweis zum Thema Parkgarage. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Da es sich hier nicht um unser Eigenpersonal handelt, da sich unsere Parkplätze in einer öffentlichen Parkgarage befinden, werden wir umgehend mit dem Eigentümer das Gespräch aufsuchen. Ich bedauere sehr, dass dieser Vorfall Ihren sonst so positiven Aufenthalt und Eindruck von unserem Hotel getrübt hat, hoffe dennoch sehr, dass Sie uns uns noch eine Chance geben und uns erneut besuchen kommen. Wir würden uns sehr darüber freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Thomas Wacker General Manager

Wir waren sehr zufrieden. Sehr aufmerksames Personal. Bitte so bleiben.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 29/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles gut!!

Sehr geehrter Herr F., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob für das &quot;sehr aufmerksame Personal&quot; goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Rundum zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 28/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es hat alles gepasst, gerne bald wieder.

Sehr geehrte Frau C., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Wien und Ibis Hauptbahnhof eine Reise wert.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. A. Alleinreisende - 17/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotelpersonal von der Rezeption bis zum Frühstücksservice wirklich sehr nett und hilfsbereit. Das Zimmer war auch sehr schön, neu eingerichtet. Im Badezimmer wurde der Mülleimer nicht geleert, ansonsten im Bad alles okay und Im Zimmer sehr sauber. Alles in allem ein sehr schönes Hotel und eine Reise wert.

Sehr geehrte Frau B., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Eine Empfehlung für Wien-Besuche

Note Tripadvisor 4.5/5

hans637 Paare - 12/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Dieses relativ neue Hotel liegt ideal und extrem verkehrsgünstig gleich neben dem neuen HBF. Wir sind mit Flugzeug und Bahn gereist und wissen darum nicht, wie es bei Anreisen mit dem Auto aussieht, ob Parkplätze vorhanden sind und zu welchen Preisen. Für die Bewegung in Wien unbedingt eine der günstigen Mehrtageskarte von WienerLinien kaufen, vom HBF kommt man mit S-, U- und Straßenbahn sehr gut überall hin. Die Zimmer sind ohne Überraschung in der bekannten IBIS-Art, an der Reception wird man sehr freundlich empfangen, die Zimmerreinigung hat bei uns sehr gut geklappt. Auch die Zimmertemperierung funktionierte. Die nur zu kippenden Fenster sollte nur öffnen, wen Straßenlärm nicht stört, man ist schließlich in einer Großstadt in Bahnhofsnähe. Das Frühstück haben wir nicht gebucht, weil wir täglich verabredet waren. Fazit: Wir werden bei unseren nächsten Wienreise wieder hier übernachten.

Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Wien-Besuch wieder bei uns übernachten werden. Herzlichen Dank für das tolle Feedback, das Riesenlob für die Kolleginnen und Kollegen an der Rezeption & im House-Keeping - und die Weiterempfehlung. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Sehr schönes Hotel, freundlicher Empfang, Top Lage.

Note Tripadvisor 4.5/5

Navigator306068 Geschäfts-<br>reisende - 08/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schönes Hotel in sehr guter Lage. Der Empfang an der Rezeption war sehr nett und freundlich. Das Hotel ist sehr modern und die Zimmergrösse absolut ok. Neue Badezimmer, alles sehr sauber. Das Frühstück war der Hammer. Gerne wieder. Bis Bald.

Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Über die Bestnote freuen wir uns sehr, ebenso wie über das Hammer-Lob für das Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Auch wir sagen "Gerne wieder. Bis bald." Mit den besten Grüßen, Thomas Wacker General Manager

Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Nick Geschäftsreisende - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr freundlich, saubere Zimmer, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr D., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Wir sind zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Margreth S. Freunde - 28/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Zimmer waren sehr gut, leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert, sodass wir nachts das Fenster geöffnet hatten, was recht laut war. Das Frühstücksbuffet und der Service waren sehr gut.

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Ich bedaure sehr die Probleme mit der Klimaanlage und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich stößt die Technik des Systems, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, (glücklicherweise nur) selten an ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite individueller Reguliermöglichkeiten. Ich versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die gänzlich zufrieden stellt. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

So zufrieden das ich wiederkomme...

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andreas M. Geschäftsreisende - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer, Frühstück usw. wie immer alles in bester Ordnung. Vielleicht sollte man aber in Ihrem System irgendwo hinterlegen das ich schon des öfteren Gast im Hotel war bzw. bin und ich nicht immer wieder nach den gleichen Informationen gefragt werde. Ist zwar nicht schlimm, könnte man aber auch vermeiden.

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich einmal mehr bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer & Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Danken möchte ich Ihnen zu Ihren fairen kritischen Hinweisen zum Check-in (Datenerfassung) - ich werde das sofort überprüfen lassen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal war unpersönlich. Wir wurden bei der Ankunft nicht begrüsst und bei der Abreise nicht gefragt wie der Aufenthalt war. Abgesehen davon war das Zimmer an sich gut. Das Bett war für zwei Personen ein wenig klein.

Sehr geehrter Herr R., ich entschuldige mich aufrichtig für die mangelnde Servicequalität und das unpersönliche Verhalten meiner Mitarbeiter*innen. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche führen und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Perfekte Lage, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis - jederzeit gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als Bahnreisende kam uns die Lage am Hauptbahnhof sowie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sehr gelegen. Der Hotel-Neubau bietet allen nötigen Komfort und vor allem perfekten Lärmschutz (Lage am Gürtel/Hauptbahnhof)! Das Personal empfanden wir durchgängig als sehr freundlich und hilfsbereit - sowohl am Empfang (Ankunft/Abreise), als auch die Mitarbeiter im Frühstücksbereich. Das Reinigungspersonal arbeitet effizient und unauffällig - wir haben niemanden zu Gesicht bekommen, das Zimmer war dennoch täglich tipp-topp.

Sehr geehrter Herr R., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für unser Personal goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager

Alles ok

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Nacht -Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Frühstück 1a

Sehr geehrte Frau W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis Wien Hauptbahnhof zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das &quot;sehr freundliche und hilfsbereite Personal&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Thomas Wacker General Manager
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