Hotel - ibis Styles Luzern City
Ibis Styles Hotel Ibis Styles Hotel

ibis Styles Luzern City Hotel

3.5/5 891 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das einladende, moderne und in warmen Farben gestaltete Zimmer ist mit einem bequemen Bett sowie einem funktionell eingerichteten Bad ausgestattet und bietet Ihnen alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen.

  • 115 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.0/5 AccorHotels Bewertung 1.678 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Styles Luzern City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 891 Bewertungen
David Paare - 14/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Viele kleine Mängel »

Ich war nicht zufrieden. Weder mit dem Personal, noch mit dem Zimmer. Das Personal war nicht sehr entgegenkommend und die Putzfrau kam ohne zu klopfen ins Zimmer während ich nackt war. Die Duschbrause musste mit der Hand gehalten werden, weil die Halterung beschädigt war. Im Zimmer hat das Licht geflackert. Jedoch war das Hotel sehr sauber.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich habe berreits mit der entsprechenden Zimmerdame gesprochen und sie bedauert den vorfall zutiefst. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Luzernbesucherin Freunde - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Allem - guter Aufenthalt »

Personal: Am Empfang wurde ich super freundlich aufgenommen und meine Anliegen wurden zuvorkommend entgegen genommen. Zimmer: Leider hat die Dusche ziemlich viel Schimmel aufgewiesen. Das Zimmer war allgemein nicht super sauber. Abgesehen davon, war ich zufrieden - das nötigste war vorhanden und der Balkon/Terrasse war super. (Anmerkung: Der Ausblick war auf den Innenhof, aber total okay für einen Städtetrip.) Frühstück: Das Frühstück-Buffet war in Ordnung. Für eine schnelle Verpflegung (wenn man nicht zu hohe Ansprüche hat) war es ausreichend. Wenigstens hatte es ein bisschen von allem, was man so benötigt. Parkplätze: Rund um das Haus stehen Parkplätze zur Verfügung. Mit CHF 15.-/Tag finde ich das ein faires Angebot. Trotzdem würde ich davon abraten mit dem Auto anzureisen - Luzern ist für den Autoverkehr nicht optimal und Stauzeiten sind relativ lang. Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut uns sehr leid dass das Zimmer nicht unserem hohen Standart entsprach und Sie können sich sicher sein, dass wir berreits alles in die Wege geleitet haben damit solch ein vorfall nicht nochmals vorkommt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Rudolf W. Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel Nähe Seepromenade - stylisch eingerichtet »

Das Ibis-Styles ist ein Wohlfühlhotel, wenn man vom Frühstück absieht. Schöne Zimmer, gute Ausstattung, gutes Bett und das zu einem - für die Schweiz - erträglichen Preis! Ich war sehr zufrieden!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Anonym Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz ok für eine Nacht »

Check in hat sehr lange gedauert. Zwar keine Wartezeit aber die Person am Empfang hat geraume Zeit gebraucht, meine Daten zu erfassen. Das Zimmer (Zimmer Nr 501) hat nur geringe Ähnlichkeit mit den Bildern auf Booking.com. TV - die meisten Programme waren nicht empfangsbereit. Badezimmer, Haare in der Duschkabine (Lücke Duschwand) Ibis Style - ich fand im Zimmer absolut kein Style. Würde sogar sagen, es ist gleich zu setzten wie das Ibis Budget Zürich Flughafen - dadurch auch ein stolzer Preis wie ich finde. Die Damen beim Check out waren sehr zuvorkommend und freundlich. Dieser Eindruck war wiederum top.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Peter Paare - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schnörkelloses Stadthotel »

Übernachtung nach einem Konzert an Stelle einer späten Rückkehr nach Hause

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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Das mit dem Ei und dem Brötchen tut mir sehr leid, ich werde umgehend alle Massnahmen ergreifen dass es nicht nochmals zu solch einem Vorfall kommt und bitte Sie höflichst um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis Leistung nicht i.O. »

- Sehr lange Eincheckzeit ( 30min). - kein Auto Parkplatz zur Verfügung. - WC ohne Waschbecken ( dieses war im Zimmer ?!)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Wolfgang Paare - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unstimmiges Preis Leistungsverhälnis »

Das Hotel ist in einem abgewohnten Zustand den ich von IBIS Hotels nichr gewohnt bin. Beim Enpfang war gerade Übergabe und wir wurden als Störenfriede wahrgenommen, das war wenigsten unser Empfinden. Dabei wurde uns mitgeteilt wir müssten einen Parkplatz selnbst suchen, und dann Sfr 15,00 bezahlen. Das Frühstück war sehr gut ind die Auswahl reichlich. Auch das Personal beim Frühstück war sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Christian Geschäftsreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ist halt ein Ibis "Styles" »

Preislich aufgrund des hohen CH-Niveaus, Sommerzeit und guter Lage vermutlich ok. Ansonsten merkt man wie bei vielen Ibis Styles-Hotel, dass Accor versucht, ein in die Jahre gekommenes Hotel mit wenig Mittel (primär viel Farbe) etwas aufzupeppen. Abgesehen von dem lieblosen Frühstück, das mich eher an ein Hostel erinnerte (zumindest die Abstellwagen für die Tabletts würde ich nicht gerade direkt in den Frühstücksraum stellen), ist der Rest ok für einen touristischen Besuch. Ich war geschäftlich dort, bekam zwar als Gold-Kunde ein größeres Zimmer, bin dann aber doch lieber in einem neuen normalen Ibis, Motel One o.ä..

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Sehr geehrter Herr E. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Hans J. G. Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das schlechteste Ibis-Hotel seit Jahren, das Zimmer einfach nur ein Loch! »

Wir haben ein Zweierzimmergebucht: Das Zimmer war dunkel, es hatte nur eine Leselampe, das Bett war nur von einer Seite her zugänglich, der Fernseher stand so, dass man nur sitzend davor fernsehen konnte. Es gab zwar einen Wasserkocher, aber nichts, wofür heisses Wasser benötigt würde, auch keine Trinkmöglichkeit für heisses Wasser, in einem Wort: Ein billiges, dunkles Loch, wie wir es schon lange nicht mehr erlebt haben. Und das zu einem stolzen Preis! Der übliche Willkommensdrink wurde uns ebenfalls nicht angeboten! Das Frühstück war ebenfalls sehr ungepflegt, um nicht zu sagen etwas schmuddelig. Wir sind sehr enttäuscht und dies ausgerechnet in der Schweiz!

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Markus Geschäftsreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Styles?? »

Soll mir doch mal einer erklären, was an einem 70Jahre Interieur (inkl. grauem Linolium Boden, Plastik Vorhängen und gesamten Mobiliar aus diesem Jahrzenhnt) stylisch ist. Die Toilettentüre (sehr notdürftig) grün zu streichen und eine Wand lila zu tünchen reicht? Das Designhighlight im Zimmer - ein Wasserkocher. Eine Tasse, ein Becher oder eventuell etwas womit man das gekochte Wasser hätte "würzen" können (Kaffee/Tee) Fehlanzeige - da stand er alleine der Wasserkocher. Spass bei Seite. Ich habe Ibis Styles als günstige (gut 179,-CHF ist jetzt auch kein Schnäppchen), aber trotzdem wertige Alternative kennen gelernt - gerade wenn man nur auf der Durchreise ist. Die dargestellten Bilder entsprechen nicht dem vorgefundenen. Aber solange das Hotel mit Gruppen gut gefüllt ist, braucht es wohl auch wenig Einzelbuchungen. Jetzt noch ein paar Kleinigkeiten, die das Gesamtbild abrunden. - Parken, prima Lösung man bekommt die Möglichkeit 24 Stunden öffentlich zu parken - Glück gehabt und direkt vor der Türe einen Parkplatz bekommen - 20,-CHF, OK. Aber auf dem Beleg den man bekommt (von der Stadt Luzern) ist eine Gebühr von 15,-CH verzeichnet. Muss das sein. Es geht nicht um 5,-CHF, doch der miese Eindruck verstärkt sich. - Bonus Program Passt wohl nicht zur maximalen Rendite free Drink, Upgrade .... doch nicht hier. - Das Frühstück war wirklich gut, ohne TamTam aber gute Qualität. Pech nur wenn gerade eine Gruppe über das Frühstück herfällt und das mit dem Sitzplatz etwas schwieriger wird. Wirklich sehr schade, denn der Start war wirklich gut. Parkplatz vor der Türe, nette Lobby und freundliche Dame am Empfang......

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Sehr geehrter Herr K. ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich möchte mich recht herzlich für ihr sehr konstruktives Feedback bedanken und habe mich dazu entschlossen, Ihnen den Totalbetrag von CHF 199.75 heute auf Ihre Kreditkarte gutzuschreiben. Sie erhalten die Gutschrift in den nächsten Tagen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Petra I. Familien - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beurteilung »

Kleines Zimmer mit unangenehmen Geschmack, ringhörig.

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Sehr geehrte Frau I. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Heinz Alleinreisende - 21/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt in Luzern »

Ein Anlass in Luzern an einem Abend führte zum Bedarf einer Übernachtung an zentraler Lage in Luzern. Weitere Bedürfnisse waren keine existent.

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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

L. D. Paare - 18/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer wies einige Mängel (defekte Vorhänge, abgerissener Elektroschutzdeckel) auf. Wir meldeten dies an der Rezeption. Gute Betreuung durch die Bedienung beim Frühstücksservice. Sie sorgte im Strudel des Massentourismus hervorragend für uns als Individualtouristen.

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Sehr geehrter Frau L. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir haben berreits alle mängel behoben und hoffen dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

T. Paare - 17/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hätte besser sein können »

Positiv: - Das Zimmer sehr gross mit einem sehr grossen Balkon - Lage sehr Zentral gut für einen Städtetrip Negativ: - Waren im 6. Stock der Gang riecht fürchterlich "muderig" - Der Wasserdruck der Dusche war nicht konstant ausserdem rünnte das Wasser überall raus da die Duschbrause nicht mehr die neuste war - Bett nicht sehr bequem - Frühstück Qualität für den Preis etwas dürftig. - Preis Leistung nicht ganz gerechtfertigt. - Muss renoviert werden.

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Sehr geehrter Herr F. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

V. Geschäftsreisende - 11/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht sauber, laut »

für eine Nacht OK

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Sehr geehrter Herr V. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Anonym Paare - 10/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip über's Wochenende »

Kurzreise über's Wochenende mit sehr kurzfristiger Buchung. Prima Lage, sehr zentrumsnah. Glück gehant mit dem Parkplatz, zufällig einer frei bei Ankunft direkt vor dem Haus (ansonsten keine Garage am Hotel). Schönes Zimmer im obersten Stock bekommen, Dachterrasse inklusive. Frühstück auch prima.

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Sehr geehrter Herr Z. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

U Paare - 08/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht der gewohnte Ibisstandard »

Unpersönliche Atmosphäre, hektische Atmosphäre beim Frühstück mit Behnhofshallenniveau. Der Fruchtsalat bestand aus Wassermelonen. Reklamationen wurden nicht oder nur unvollständig erledIgt. Der Sichtschutz (Rollo)im Bad hätte nur nach öffnen des Fensters heruntergezogen werden können. Trotz mehrmalIger Bitte waren die Fenster nur kippbar. Der Hinweis von der Rezeption auf Sicherheitsbedenken ist bei dieser Art von Sichtschutz (Rollo) einfach nur lächerlich. Ich hatte meine Bereitschaft auf Haftungsverzicht erklärt. Das Beleuchtungsniveau im Hotelzimmer ist ungenügend. Die Geräuschbelästigung durch Bewohner über unsern Zimmer war massiv. Ab 5.00 Uhr war durch die Altbaudecke jeder Schritt zu hören. Ich übernachte in AccorHotels mehr als 100 mal im Jahr. In so einem schlechten AccorHotel habe ich noch nicht übernachtet.

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Sehr geehrter Herr S. ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Kommentare nehme ich sehr ernst und Sie können sich sicher sein dass ich alles Mögliche veranlassen werde um unseren gewohnten Standard sicher zu stellen. ich hoffe, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würde mich freuen Sie einladen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Gabi T. Paare - 02/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen, dennoch ruhig »

Mein Mann und ich haben das Ibis Styles Hotel in Luzern als Ausgangspunkt für 3 Velotouren in die Umgebung des Vierwaldstätter Sees genutzt. Wir hatten ein großes, sauberes Zimmer in der 6. Etage, mit Kochnische und Duschbad. Das Bett war komfortabel.

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Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Daniel Geschäftsreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tiptop »

Ok, sauber - Zimmer leider mit Teppich - etwas ringhörig

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Sehr geehrter Herr F. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Luzern City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Tom Geschäftsreisende - 21/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadthotel im Zentrum von Luzern »

Gute Lage, Ausstattung wie von Ibis (styles) gewohnt, freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und auch mit dem Service unserer freundlichen Mitarbeiter zufrieden waren! Wir arbeiten täglich daran, dass sich jeder Gast bei uns wohl fühlt. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Christian Roland Front Office Manager

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