Hotel Novotel Marsa Alam 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 1.205 Bewertungen
Novotel Marsa Alam
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Privater Strand

  • 2 Swimmingpools

  • Kostenloses WIFI

  • Am Roten Meer gelegen

  • Fitnessstudio

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Flughafenshuttle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Marsa Alam

19 Km South El Quessir Marsa
Alam Road
84721
84721
marsa alam
egypt

Tel: +20653351001

Fax: (+20)653351002

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    HURGHADA INTERNATIONAL AIRPORT Bei 150 km/93,21 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    MARSA ALAM AIRPORT Bei 60 km/37,28 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    LUXOR STATION Bei 150 km/93,21 Meilen

GPS :25.955, 34.379167

Unsere Unterkünfte

Die Zimmer im Novotel sind flexibel anpassbar und mit ihrem großzügigen, modernen Design für alle Ansprüche geeignet.

Standard-Zimmer mit 1 Queensize-Bett, Poolseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 36
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Multimedia-Hub(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Poolseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 36
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 1 Queensize-Bett und Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 36
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 36
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Multimedia-Hub(...)

Standard-Zimmer mit 1 Queensize-Bett, Meerseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 36
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Meerseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 36
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel(...)

Deluxe-Suite mit 1 Doppelbett und Balkon, Meerseite

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 72
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Nespresso-Maschine(...)

Unsere Restaurants und Bars

LA PALME

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant La Palme lädt mit moderner Einrichtung, geräumiger Terrasse mit Blick auf das Meer und Show-Küche zum Frühstücks- sowie Abendbüfett ein.

Mittagessen

13:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

AL DENTE

Art der Gastronomie: Italienisch

Das italienische Restaurant mit Blick auf das Meer hat zum Mittag- und Abendessen geöffnet

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ISLAND BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar befindet sich am Pool und serviert den ganzen Tag über Snacks, Grillgerichte und Cocktails zu Animation sowie Musik

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

PAPYRUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie eine große Cocktail- und Getränkeauswahl in einladend fröhlicher Atmosphäre mit speziellen Abendveranstaltungen sowie Live-Unterhaltung.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RAMLA BEACH BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Beach Bar öffnet täglich bis Sonnenuntergang und serviert Cocktails, erfrischende Getränke und kleine Snacks

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 300

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 160 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Marsa Alam

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

1.216 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.205 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Super Badeurlaub bei Freunden-Kommen bestimmt bald wieder- !

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wajuch Paare - 16/07/2019 AccorHotels Bewertung

Geben zu, dass wir in der Vergangenheit Vorurteile gegen das Reiseland Ägypten hatten und deshalb lieber andere Länder bereist haben. Die Mitteilungen anderer haben uns neugierig gemacht und wir wagten uns nun doch. Beschämend müssen wir mitteilen, dass wir diesem Land Unrecht getan haben, denn wir hatten einen herrlichen Aufenthalt in Marsam Allam. Die modern und großflächig angelegte Hotelanlage war Spitze und überzeugte auch in Fragen des Preis-Leistungsverhältnisses und was uns auch wichtig war, in Fragen der Sicherheit. Dank der freundlichen und engagierten Mitarbeiter fehlten uns an nichts. Herzlichen Dank an alle, die dazu beitrugen, dass wir uns wie bei guten Freunden fühlen konnten. Besonderer Dank gilt dem Zimmerservice, unseren netten Kellnern und den aufmerksamen und liebgewordenen Mitarbeitern am Pool an der Rezeption. Also, wir kommen bestimmt bald wieder! PS:Eine Bewertung erfolgte bereits bei Ab-in den Urlaub.de

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Einfach nur genial

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Maik Paare - 13/07/2019 AccorHotels Bewertung

Von A bis Z wirklich alles top hatten einen sehr zufriedenen urlaub

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Sehr zufrieden, wir kommen 2020 wieder

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Günter F. Familien - 30/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren auch im 4 Jahr sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Nicila Paare - 22/06/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schön und sauber toller Strand und Pool die poolboys waren super Das Essen im Hotel war nicht so gut alles andere klasse

Lieber Nocola J., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager

Sehr persönlich und vertraut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alexander D. Paare - 16/06/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm, ausreichend Platz, toller Service und gutes Essen. Nette Menschen und ein ausgewogenes Angebot an Möglichkeiten den Urlaub zu verbringen. Dazu eine sehr sehr gut angagierte Tauchbasis mit erfahrenen und äußerst hilfsbereiten Personal. Werden dieses Jahr noch 2x wieder kommen! Danke!

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

G.bergmann Paare - 08/06/2019 AccorHotels Bewertung

10 tägige Urlaubsreise, Zimmer Super, Zimmerreinigung super Essen absolut mangelhaft, Speisesaal sehr schmutzig, Personal unfreundlich ( ausser ein Kellner auf der Außenterrasse); Showprogramm eine Zumutung, vor allem die Musikanlage ( mehr als defekt geht nicht mehr), Strand super, Personal dort nur freundlich wenn Trinkgeld gezahlt wird ( bzgl. Handtücher etc). Wellnessangebote überteuert

Sehr geehrter Herr Bergmann, Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um den Kommentar nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Novotel Marsa Alam zu teilen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns von außerordentlicher Wichtigkeit, da wir nur so unsere anspruchsvollen Service-Standards garantieren können. Bitte entschuldigen Sie jede Unannehmlichkeit während Ihres Aufenthaltes. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns sofort über Ihre Wunshe informieren, damit wir Ihnen helfen können. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

War OK aber das Personal na ja.......

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Markus B. Alleinreisende - 27/05/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schöne Anlage aber das Personal schien mir irgendwie unmotiviert oder desinteressiert oder überfordert

Lieber Markus B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. In Bezug auf die Rezeption möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Mitarbeiter regelmäßig am Arbeitsplatz geschult werden und dass zusätzliche Schulungen durchgeführt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager

Traumurlaub in Marsa Alam

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Carol W. Familien - 19/05/2019 AccorHotels Bewertung

Top Zimmer. Sehr freundliches Personal. Sehr gute und abwechslungsreiche Küche. Top Lage und ein sehr schönes naturbelassenes hausriff mit Top tauchbasie.

Sehr geehrte Frau W., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Nahezu alles war super.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Benjamin J. Familien - 15/05/2019 AccorHotels Bewertung

Familienurlaub

Sehr geehrter Herr J., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager

Sehr Gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

J. S. Paare - 08/05/2019 AccorHotels Bewertung

Wahr Sehr Schön

Lieber S. J., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager

es war ein Wohlfühlen vom Aufstehen bis zum Schlafengehen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter Alleinreisende - 08/05/2019 AccorHotels Bewertung

Da ich bereits zum wiederholten Mal hier meinen Urlaub verbringen durfte, wurden auch dieses Mal meine Erwartungen mehr als übertroffen.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Schönes Hotel für einen Tauchurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. Paare - 01/05/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren schon das 3. Mal im Novotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Insbesondere die Freundlichkeit des Personal und die Tauchbasis am Hotel sind Gründe, warum wir auf jeden Fall wieder kommen wollen. Da meine Mutter gehbehindert ist, möchte ich mich für das tolle Zimmer bedanken, wo sie auch ohne mich zurecht kam. Was stört, ist die große TV-Leinwand, wo jeden Abend Fußball lief, was aber die Touristen nicht interessierte und durch die Lautstärke nur störte. Da das Essen meist nur lauwarm ist, wäre es ganz toll, wenn es eine Mikrowelle gäbe, wie ich es schon in anderen Hotels vorgefunden habe. Ich finde die Auswahl beim Essen ausreichend, es hätte als Nachspeise aber mehr Puddings geben können und es gab nur einmal Om Ali. Noch einmal möchte ich das Personal loben, angefangen an der Rezeption, über die Helfer am Pool, die Barkeeper, die Animateure bis hin zu den Obern, wobei ich Tarek besonders hervorheben möchte.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Eine wunderbare und sehr erholsame Woche.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 01/05/2019 AccorHotels Bewertung

Ein sehr gelungener Urlaub in einem schönen Hotel. Alle Angestellten sehr höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Super Zimmer, das Speisesaal sehr sauber und einladend, weiße Tischdecken was nicht überall üblich ist. Wir haben die Tage sehr genossen und sind mit allem sehr zufrieden. Bedanken uns bei allen ganz herzlich und wünschen alles Gute!

Liebe Wioletta P., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager

Badeurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

H. Paare - 28/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten einen entspannten Urlaub in einem sauberen, gepflegten Hotel mit netten, freundlichen Ange- stellten.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Einfach nur zu empfehlen!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anna Paare - 26/04/2019 AccorHotels Bewertung

Es war ein toller Aufenthalt der keine Wünsche offen gelassen hat. Die Anlage, das Zimmer, das Essen, die Animation am Abend, .. und vorallem das Personal war hervorragend! Am meisten beeindruckt waren wir von dem höchst aufmerksamen und freundlichem Personal, vielen Dank dafür.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Ich komme immer wieder gerne.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sonja Familien - 22/04/2019 AccorHotels Bewertung

Ein ruhiger, erholsamer Urlaub- genau nach meinem Geschmack

Liebe Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Danke für die Gastfreundschaft

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 18/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr herzlich empfangen und der ganze Aufenthalt hat für uns rundum gepasst. Wir kommen bestimmt wieder.

Liebe Frau M., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Amr Salah General Manager

Grossartiger Aufenthalt im Novotel Marsa Alam

Note Kundenmeinungen 4.6/5

David F. Geschäftsreisende - 18/04/2019 AccorHotels Bewertung

Im Rahmen einer Studienreise von Hotelplan, die ich als Product Manager durchführen durfe; verbrachten wir zwei Nächte im Novotel Marsa Alam. Die Begrüssung war sehr herzlich und das Check-in verlief einwandfrei. Ebenfalls wurde uns ein Welcome-Drink serviert was uns sehr gefreut hat. Wir haben die zwei Tage sehr genossen. Die Zimmer waren super. Highlight die Terrasse und die ebenerdige Dusche im Badezimmer. Das Meer und die Strandumgebung sind wunderschön und auch die Strandbar lädt zum verweilen ein. Ich schätzte die Gastfreundschaft sehr. Ebenfalls bekamen wir die Möglichkeit im À-la-carte Restaurant zu speisen obwohl es eigentlich ausgebucht war. Das Menu war reichhaltig und sehr lecker. Besten Dank an dieser Stelle!

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Weit entfernt von 5*

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Carlo Geschäftsreisende - 16/04/2019 AccorHotels Bewertung

Im Rahmen einer Studienreise haben wir 2 Nächte im Novotel Marsa Alam verbracht. Das Zimmer (denke 2101 oder ähnlich, Höhe Rezeption) wies noch Spuren im Bad von den Vorgängern auf, Flecken an den Schränken & allgemein ein eher enttäuschender Standard. Die Personalfreundlichkeit war eher bedenklich als in Ordnung & das Buffet ist bei rund 20 anderen besuchten Hotels (3-5*) eher im hinteren Teil der Rangliste anzusiedeln. Absolut top ist hingegen das Hausriff mitsamt Jetti sowie die Restaurantterrasse. Vorallem bei dieser würde sich noch einiges positives herausholen lassen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

So haben wir uns den Urlaub vorgestellt.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

D. Paare - 14/04/2019 AccorHotels Bewertung

freundliches, aufmerksames Pesonal entspannte Atmosphäre der Strand ist sauber und die Riffe zum Tauchen noch intakt.

Dear Adrian D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Marsa Alam. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Amr Salah General Manager
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