Hotel - Novotel Marsa Alam
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Marsa Alam Hotel

4.5/5 855 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 80.00 USD Nichtmitglieder-Rate
Ab 80.00 USD Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • HURGHADA INTERNATIONAL AIRPORT (Kostenpflichtig)
    • MARSA ALAM AIRPORT (Kostenpflichtig)
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten
    • Jetski
    • Tretboot
    • Privatstrand

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00-23:59:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-23:59:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer im Novotel sind flexibel anpassbar und mit ihrem großzügigen, modernen Design für alle Ansprüche geeignet.

  • 268 Zimmer
  • 268 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 921 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Marsa Alam

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 855 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Familien - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erwartungen an das „All Inclusive“ wurden nicht erfüllt. Aufdringliches Marketingkonzept um die Aktionen an den Mann zu bringen »

Die Ankunft war sehr angenehm und sehr freundlich -Danke- Der Zimmerservice war täglich da und machte einen super Job - auch hierfür ein Lob- An der Rezeption wurde uns beim Einchecken ein „Exclusive All Inclusive“ angedreht. Dies hat sich dann als totaler Reinfall rausgestellt. Mitarbeiter kannten zum Teil denn Unterschied zwischen „rot-blau“ nicht, somit blieb der Versprochene frische Saft am Morgen doch aus. Auch an der Bar gab es immer wieder Missverständnisse zum Thema „Premiumakohol“ zu guter letzt war dann doch der einfache Schnaps im Glas. Das einlösen der Gutscheinen „Horseriding“ und „Taxifahrt“ ging alles andere als einfach. Nur mit „Chef“ und die Personenanzahl wurde nie oder Wieder wiölig akzeptiert, das „Horseriding blieb das doch aus. schade- Vorbildlich war der Spa Bereich hier gibt es 5 Sterne- Top - Alles in allem lohnt sich das „Exclusive All Inclusive“ nicht, die 210€ stehen in keinem Verhältnis. Ich hatte durchweg das Gefühl, man hat einen Scherz mit mir gemacht- schade- In der ersten Nacht hatten wir 2 Betten zu wenig, trotz dass die Information 3 mal zur Rezeption ging- nicht dramatisch- Das Essen war gut und die Vielfalt war ausreichend, ein besonderen Lob an den Service- Danke- Der Tauchcenter erhält von uns auch 5 Sterne- Top- Strand und die gesamte Anlage war sehr sauber- Top-

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gaste, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

E. W. Familien - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit einigen Einschränkungen! »

Die Zimmer waren groß, gepflegt und Sauber genauso wie der Rest der Anlage! Leider war das Essen sehr einfallslos und meist ohne Geschmack. Im Resataurant und an der Bar war definitiv zu wenig Personal eingesetzt. Die Getränke (Cocktails) an der Bar waren ungenießbar und warum man nur zum Essen Wein bekommt, kann ich nicht nachvollziehen. Es gehört zu einem 5-Sterne-Haus, dass ich auch an der Bar einen Wein trinken kann.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau E. W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Als ein internationales Hotel, kommen unsere Gäste aus der ganzen Welt und es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die unterschiedlichen Geschmäcke zu befriedigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern In Bezug auf das All-Inclusive Formular bieten wir die Dienstleistungen in Abhängigkeit der Tarife an und alle Informationen wurden an alle Reiseveranstalter übermittelt, die Ihnen diese mitteilen sollten. In sämtlichen Restaurants und Bars werden eine breite Auswahl an kalten und warmen Getränken serviert. Mojito, frische Säfte, Espresso, Wein, Cappuccino sowie andere kostenpflichtige Getränke könnten auch zu jeder Tageszeit serviert werden, allerdings wird dies definitiv einen direkten Einfluss auf die Tarife haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Knöpfle Freunde - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschöner Urlaub in diesem Hotel verbracht. »

Das Hotel ist sehr schön. Personal rund um ist super freundlich und erfüllt nahezu jeden Wunsch. Wir kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Knöpfle, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

S., R. Familien - 26/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel- und Serivceleistungen liegen über dem Durchschnitt und sind daher ohne Weiteres empfehlenswert. »

Unterbringung, Service und Freundlichkeit liegen über dem Durchschnitt. Die Servicemitarbeiter im Restaurant sind stets aufmerksam, freundlich und schnell. Die angebotenen Speisen sind abwechslungsreich, gut gewürzt und stellen auch optisch einen Leckerbissen dar. Der große und gepflegte Beachbereich lädt zum Verweilen und Ausruhen ein. Die gesamte Hotelanlage macht einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck; bei optischen Mängeln ist man stets bemüht, diese schnell zu beheben. Die volle Punktzahl konnte nicht gewährt werden, weil trotz vertraglich gebuchter Unterbringungsleistungen versucht wird, die Leistung teurer zu verkaufen und damit gegen geltendes Vertragsrecht verstoßen wird. Alles in allem ist das Novotel Marsa Alam empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Susanne Paare - 24/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Urlaub Erholung pur »

Ein tolles Hotel sehr gemütlich. Nettes Personal sehr zuvorkommend immer bemüht Restaurant gemütlich und das Essen war lecker nur hätten uns mehr Abwechslung gewünscht. Strand sehr sauber leider nicht zum schwimmen geeignet das Meer ist nur über ein Steg zu erreichen fanden es aber nicht so tragisch die Unterwasserwelt entschädigt alles ein tolles farbenfrohes Riff gut zum tauchen und schnorcheln. Nur eins hat uns sehr gestört und war unangenehm.. Der Mann vom wellnes am Strand.. Sehr aufdringlich und unangenehm er war sehr belästigend... Ein NOGO ein Nein ist ein Nein

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Susanne, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. In Bezug auf unsere Buffets möchten ich Sie freundlicherweise darüber informieren, dass wir momentan an neuen Gerichten arbeiten, um unseren Gästen mehr Vielfalt zu bieten. In Bezug auf die Verkäufer: Sie werden nicht vom Hotel verwaltet, aber die Qualität des Dienstes ist unter unserer Aufsicht, daher möchten wir Sie informieren, dass wir mit dem Mieter vorgehen werden, um solche Fälle zu vermeiden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Mele Paare - 23/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholung pur »

Der Aufenthalt war sehr erholsam und schön. Wir wurden immer gut vom Personal behandelt und konnten unseren Urlaub in vollen Zügen geniessen. Das Hausriff war schön, jedoch um einfach so baden zu gehen nicht empfehlenswert, da man nur durch einen Steg ins tiefe (nicht nur Knöchelhohes) Wasser kommt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Mele, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Meer - wie in vielen hotels in Marsa Alam - wegen der Korallenriffe. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Kristina Familien - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein erholsamer Urlaub »

Schönes Hotel, Zimmer modern eingerichtet und sauber, nettes Personal Essen geschmacklich gut, nur leider nicht abwechslungsreich, sehr wenig früchte Animation war eher nicht so gut, hab schon viel besseres gesehen Strand ist nicht für kleine Kinder geeignet, zum schnorcheln oder tauchen (wer es mag) optimal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Kristina, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Als ein internationales Hotel, kommen unsere Gäste aus der ganzen Welt und es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die unterschiedlichen Geschmäcke zu befriedigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern Bitte beachten Sie, dass der Zugang zum Meer - wie in vielen hotels in Marsa Alam - wegen der Korallenriffe, nur durch unseren Steg möglich ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Youri Freunde - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Anlage verbesserungswürdiges Essen »

Gut ausgestattete Anlage, tolle Zimmer und ein großes Arial geben viel Freiheit für einen angenehmen Urlaub. Allerdings ließ das Mittag und Abendessen an Qualität und Auswahl zu Wünschen übrig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Youri, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. In Bezug auf unsere Buffets möchten ich Sie freundlicherweise darüber informieren, dass wir momentan an neuen Gerichten arbeiten, um unseren Gästen mehr Vielfalt zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Manu U. M. Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit kleinen Schwächen zu 5 Sternen »

Toller Aufenthalt Sehr nette Angestellte im Restaurant und an den Bars

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieben Manu und M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

A.h. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller erholsamer Urlaub »

Wir haben den Aufenthalt im Novotel sehr genießen können. Alle Angestellten waren sehr freundlich. Das Animationsteam war super. Das Essen hat uns gut geschmeckt, hätte noch abwechslungsreicher sein können. Unser Zimmer war sehr geräumig und sauber. Abends waren wir gut unterhalten durch die Shows der Animateure.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe A.H, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. In Bezug auf unsere Buffets möchten ich Sie freundlicherweise darüber informieren, dass wir momentan an neuen Gerichten arbeiten, um unseren Gästen mehr Vielfalt zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

S. Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schlecht »

Das Hotel ist das aller letzte die zimmer verdrekt das essen unter aller sau

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

M. Paare - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gesamtpaket sehr gut »

Die leute sind total nett und freundlich, da macht es jeden tag spaß sich im hotel aufzuhalten. besonderer Dank geht an Thalif Khalifa der mir mit seinem Lächeln und seiner tollen pasta den Tag versüßt hat (12:30 am pool für die Burger und 19 uhr an der Pastastation) Vielen Dank dafür. kleine Hygiene Mängel waren im badezimmer unseres hotelraumes verhanden, die sollte man beseitigen aber ansonsten rund um zufrieden.. top spitze weiter so

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihren Kommentar bezüglich der Zimmerreinigung. Es wird uns helfen mehr Training bereit zu stellent Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Rwa Freunde - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholung mit kleinen Einschränkungen »

Sehr sauberes und modernes Hotel. Haben uns sehr wohl gefühlt, konnten super entspannen. Als einzige Anmerkung: das Essen war jeden Tag das selbe, leider keine Abwechslung. Frisches Obst war leider auch kaum vorhanden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau rwa, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Als ein internationales Hotel, kommen unsere Gäste aus der ganzen Welt und es ist wahr, dass es nicht immer einfach ist, die unterschiedlichen Geschmäcke zu befriedigen. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

H. M. Paare - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« All inclusive!!! »

Sehr angenehmer und erholsamer Bade- und Schnorchelurlaub

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H. M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Andreas M. Freunde - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nie wieder... »

Vom Empfang, der Begrüßung bis zum Checkout, lieblos, lustlos und abweisend. Von der Reiseleitung bot man mir auch an ein anderes Hotel zu besorgen und nehmen zu dürfen. Aber auch dabei gab es Schwierigkeiten und somit verbrachte ich eine nichtssagende Woche Urlaub in einem unterdurchschnittlichen Hotel für Einheimische....Für mein gebuchtes Zimmer werden 240$ pro Nacht aufgerufen. Einfach lachhaft, wenn's nicht so ernst wär. Ich will den Aufenthalt einfach nur abhaken.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Andreas M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Vielen Dank für Ihren Kommentar bezüglich der Zimmerreinigung. Es wird uns helfen mehr Training bereit zu stellent. Bezüglich unserer Fernsehsender; wir können nur Sender mit Frequenzen empfangen, die auf den freien Satelliten zur Verfügung stehen. In Bezug auf die Rezeption möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Mitarbeiter regelmäßig am Arbeitsplatz geschult werden und dass zusätzliche Schulungen durchgeführt werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Christian D. Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein traumhafter und erholsamer Urlaub. »

Das Zimmer mit Meerblick war perfekt und das Personal sehr aufmerksam zuvorkommend und freundlich. Das angebotene Essen war vielfältig und frisch zubereitet. Ein Lob an die fleissigen Mitarbeiter im Restaurant. Die Mitarbeiter an der Rezeption haben 5 Sterne verdient Nicht zu vergessen der sehr freundliche Mitarbeiter Yassir der für die Liegen und den Strand zuständig war. Ein sehr angenehmer Mensch . Es war zu 99% nach unserer Vorstellung ❗ Das andere % wäre nicht erwähnenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Christian D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Wladimir Freunde - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber, Freundlich und Entspannt ist der Aufenthalt in diesem Hotel Resort! Alles Prima!! »

Der ganze Urlaub war sehr schön: - Bezüglich des Wetters brauche ich nichts zu sagen glaube ich - immer Sonne. - Personal in jedem Bereich sehr freundlich - egal, worum es geht! - Super gut gelauntes Animationsteam (Sam & Team!) - sehr kreativ, sehr lustig und animierend! - Super gut gelaunte Barmen (Micky & alle anderen) - bringen immer zum Lächeln, sehr freundlich! - kleines Minus: Die Hygiene am Buffet könnte wirklich besser sein. - Tauchen buchen im Diving Center am Strand des Hotel Resort: Gute und freundliche Beratung! - Quad Drive im Quad Center am Strand des Hotel Resort: Einfach, freundlich, sicher! Ich würde das Hotel und den gesamten Ort weiter empfehlen und würde wieder da hin fahren. Danke an das gesamte Novotel Hotel Resort Team! :)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Wladimir, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. In Bezug auf das Restaurant versichern wir Ihnen Service und Tisch-Gedecke, die während des 3-stündigen Betriebs jeder unserer Mahlzeiten im Restaurant stattfindet. Es ist wahr, dass es in der Rush-Zeit nicht einfach ist, da viele Gäste die Einrichtungen gleichzeitig nutzen. In der Zwischenzeit helfen Sie uns, mehr Training zu bieten, um die Servicequalität auch während hohen Belegungszeiten sicherzustellen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Bayram K. Freunde - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schlechte Bedienung, man wird nu beachtet an der Bar wenn man etwas bestellen möchte. Strandlage sehr schlecht. Nur Pärchen und eher Rentner anwesend. Im Restaurant gab es so gut wie jeden Tag nur das selbe. Und das war auch nicht wirklich lecker. einzigst positive sind die Zimmer. Geräumig und sauber.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Bayram k., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Marsa Alam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Concerning our beach, kindly be informed that due to the corals and the protection of this environment, the access to the sea is only accessible by our jetty and this information was provided to all travel agent. We would like to inform you that our staff is receiving a regular on-job training and that extra training has been put in place in order to improve the mentioned services. Regarding our buffet, as an international hotel, our guests are coming from all over the world and it’s not always easy to satisfy the different taste of the different nationalities. Meanwhile, we will take into consideration your comment and want to inform you that we are actually working on new dishes to offer more diversity to our guest. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amr Salah General Manager

Anonym Paare - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein erholsamer Urlaub. »

Es war ein angenehmer, ruhiger Urlaub. Das Zimmer mit Meer- und Poolblick war sauber und ordentlich. Auch am Pool vor der Rezeption war es angenehm ruhig - richtig zum relaxen. Die Papaya Bar war ok, wobei die Angestellten - bis auf ein paar Ausnahmen- sehr freundlich waren. In den Restaurants war es entspannt, es gab keinerlei Staus. Das Personal war in der Regel sehr nett. Am Morgen verbreitete der Koch, welcher die Omlett zubereitete, schon eine angenhme Atmosphäre und brachte die Gäste zum Lachen. Die Speisen waren in Ordnung. Am Besten gefiel mir das Barbeque am Abend auf der Terasse.

Anonym Freunde - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wirklich sehr schön »

1 Woche All Inclusive

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Gaste, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Amr Salah General Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 80.00 USD Nichtmitglieder-Rate
Ab 80.00 USD Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen
Preise anzeigen