Hotel - Mercure Rom West
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Mercure Hotel

Mercure Rom West

Viale Eroi di Cefalonia 301 
00128  ROM
ITALIEN

1.107 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.107 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 22  EUR
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 22  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage im Hotel
  • ROMA FIUMICINO
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf (In der Umgebung)
    • Golf (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 7:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00-23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 215 Zimmer
  • 12 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 26 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 774 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Rom West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.107 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 02/04/2017

Alle Erwartungen wurden getroffen. Ich habe mich während des Aufenthaltes sehr wohl gefühlt. Den größten Wert lege ich auf die die Reinlichkeit der Zimmer und diese waren sehr sauber. Das Personal an Rezeption und die abendliche Bedienung waren sehr freundlich und unkompliziert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 15/12/2016

recht angenehm. jedoch waren einmal recht laute nachbarn nachts unterwegs. der Sportraum sollte mal renoviert werden. Türen zu Treppen sind unbequem zu öffnen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/11/2016

Abgesehen von Kleinigkeiten (nicht funktionierendes Internet, sehr teures Frühstück) ein gutes Angebot

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 06/11/2016
« Gutes Preis-/Leistungsverhältnis »

Kleinigkeiten wie schlechter WLan-Zugang, sehr teures. optionales Frühstück, unzureichende Anbindung an öffentl. Verkehrsmittel, sehr gute Lage f Ausflüge (zB ans Meer), kleinere Mängel im Zimmer, überraschend guter Spa-Bereich!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest thank you for to have appreciated our Hotel and our services, I'm sorry if you have had some problem with wi-fi connection, I assure that we have a good signal coverage, but thank you for suggestion because I check soon if there is some problem. I hope to have again our guest in the future.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 28/09/2016
« gutes Hotel mit Schwächen auf den 2. Blick »

Bis aufs Frühstück ganz ordentlich, das Frühstück war reichhaltig, die Qualität aber unter aller Würde Kochschinken und Putenaufschnitt aus Formfleisch das Rührei nicht genießbar, ob warmes Gemüse zum Frühstück schmeckt kann ja jeder selbst entscheiden, zerkocht war es auf jeden Fall

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel und unseren Service genossen haben. Es tut mir leid, dass das Frühstück seine Bedürfnisse nicht ganz zufrieden war, Darf ich aber doch, um sicherzustellen, dass unser Frühstück jeden Buffet und werden nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet, ist es eines der beliebtesten Dienstleistungen, die von unseren Gästen ist, werden unsere Anstrengungen noch weiter zu verbessern, sein Vertrauen in die Zukunft zu verdienen und wieder unser Gast zu haben, hoffen. dank

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 24/09/2016

vollkommen okay für eine Nacht

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 20/09/2016

Alles war OK, nur eine Beschwerde: Man hat mir die "Contrib. Soggiornio" mit 48 EURO zu hoch berechnet. Meine Beschwerde wurde nicht akzeptiert, obwohl für 4 Nächte und 1 Person 24 EURO vereinbart waren. Wie gesagt, sonst alles OK, Personal freundlich, Getränke und Speisen wirklich zufriedenstellend. Komme gerne zurück, nicht zuletzt wegen Accor Gold Status. PS. Meine nächste Buchung im Mercure Lissabon - 13.-19. Oktober ist schon bestätigt. Als nächstes suche ich entweder ACCOR Hotel in San Franzisco oder Chicago. Wird wohl Januar 2017. Freundliche Grüße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 02/09/2016

Aufmerksames Personal, sauberes komfortables Zimmer. Frühstück mit großer Auswahl. Abendessen im Restaurant eher etwas enttäuschend. Lage, kostenlose gesicherte Tiefgarage und kostenloser Shuttle zur Metro sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 26/08/2016

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im Hotel, Unterbringung sehr geräumig mit prima Klimaanlage. Kostenlose Nutzung des hoteleigenen Shuttle-Bus zur nächsten U-Bahnhaltestelle.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 20/08/2016

Personal höflich und sehr hilfsbereit, der Aufenthalt war sehr entspannend, leider waren die Matratzen zu hart so dass jede einzelne Kammer oder steppung in die Haut drückte. Ales in allem werden wir wieder kommen und es sofort weiter empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/08/2016

Ich habe beim Vortag des Check Out ausdrücklich ein gewöhnliches Taxi verlangt, die Dame an der Reception, sagte mir dass dies dann direkt am Checkout bestellt wird, die reception wird dann sobald ich unten bin anrufen. Ich wollte nicht den Transferservice der für 50eur angeboten wird. Am Checkout habe ich dem herrn dann gebeten mir ein reguläres Taxi zu bestellen, stattdessen hat er mir tatsächlich einen Transferservice bestellt mit dem das Hotel im Vertrag steht. Als ich Ihn darauf ansprach, dass ich ein reguläres Taxi haben wollte, sagte er mir allen ernstes es sei ein reguläres taxi!!! Es war kein reguläres Taxi! aufgrund der geringen Zeit bis zum Abflug war ich gezwungen den Minivan zu nutzen. Ich bin für die gleiche Strecke zur gleichen Zeit vom Flughafen zum Hotel für 35EUR gefahren und musste 50EUR für die Rückfahrt zahlen, weil die Reception lieber Ihre Vertragspartner Umsatz beisteuern möchte anstatt auf die Wünsche Ihrer Gäste einzugehen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 31/07/2016

Sehr sehr freundlicher Empfang! Im Restaurant kurz vor Schließung war der Kellner auch sehr höflich, aber das Tournedos vom Thunfisch war trocken und unliebsam angerichtet, der Hunger hat es reingetrieben..,; schade!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/07/2016

Guterreichbares Hotel, vernünftige Distanz zum Flughafen. Wir haben das sehr gute Nachtessen genossen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 30/06/2016
« Naja, das geht bestimmt auch besser »

POSITIV: nettes Empfangspersonal, super saubere Zimmer NEGATIV: Zimmer lieblos renoviert und teils abgewohnt, schlechtes Frühstück Lage weitab vom Zentrum, der kostelose Shuttle ist sowohl zur Metro als auch zum Flughafen zu schlechten Zeiten organisiert und mit 8 Sitzplätzen sehr beschränkt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar , und ich versichere Ihnen, dass ich alles tun, um die Punkte zu verbessern, dass wir seganlato seine Zufriedenheit über unser Hotel zu erhöhen. dank

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 28/05/2016

Die Zimmer waren sauber und die Betten sehr bequem. Leider konnte kein deutscher Fernsehsender empfangen werden. Das Personal war äußerst höflich, vor allem auch im Spabereich. Unsere Begleitung hat Zöliakie und ist auf glutenfreies Essen angewiesen. Im Hotelrestaurant war dies überhaupt kein Problem, jedoch beim Frühstück war kein glutenfreies Brot zur Verfügung. Nur Rosmarinkeskse und ein Schokomuffin wurde angeboten. Der Service mit dem Bustransfer zur Metro funktioniert auch sehr gut.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 26/04/2016
« Sehr zufrieden »

Das Personal ist sehr nett, hilfreich und zuvorkommend. Sas Hotel verfügt über eine gute Ausstattung, vor allem der Pool zum relaxen nach einem langen tag (offen bis 21 Uhr). Der shuttle service ist ein großer Vorteil, da man ca. 15 minuten von der Metro ist. Man kann den Service vorab per email buchen. Leckere pizzaria, Fischrestaurant, Bäckerei und Eisdiele in unmittelbarer Umgebung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear guest, thank you for your comment and have enjoyed our hotel, however we will continue to work to improve and continue to look carefully at our facilities to make our guests' stay more comfortable and live up to your expectations. Thanks again

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 25/04/2016

Wir haben nur 2 Nächte im Mercure Roma West übernachtet. Das Check-in ging schnell. Wir hatten dann ein wenig Mühe unser Zimmer zu finden (220: der Wegweiser zeigte nach rechts 201-219, nach links 221-263...typisch italienisch!). Das Zimmer war geräumig, ruhig, aber doch schon älter und roch ein wenig muffig. Wir haben aber sehr gut geschlafen (Matratze war mittelhart). Das Frühstückbuffet war grosszügig und man konnte auch vieles noch dazubestellen. Leider konnten wir den Service des Freeshuttle nicht beanspruchen, denn wir wurden informiert, dass dieser fixe Zeiten hat: um 8, 9 und 10 Uhr zum Bahnhof Termini, um 11, 12 und 13 Uhr zum Flughafen. Als wir dann zum Flughafen abgefahren sind (8 Uhr vormittags), stand der Shuttlebus unbenutzt vor dem Hotel parkiert. Schade!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 24/04/2016

Sehr angenehm. Sehr guter Service und freundliches Personal. Auch in der Nacht wurde ein technisches Problem behoben. Vor allem sehr dankbar für den shuttle service, auf den immer verlass war.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Rainer855 Geschäfts-<br>reisende - 17/04/2016
« Mercure Roma West »

alles Prima geklappt, free Shuttle Bus vom Hotel zur nächsten Metro, Dauer ca 10 min Autofahrt, von Metro zu Roma City in 15 min, Hotel sehr sauber, alle sehr hilfsbereit, Essen OK, Auswahl beim Essen ok, Preis Leistung Super, Entfernung zum Airport Ciampino auch ca 15 min Autofahrt, Shuttle Service vom Hotel aus easy und günstig, Pool sehr warm zum schwimmen und angenehm, alles in allem eine Runde Sache:)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, thank you very much to appreciate our hotel and our Staff, I hope to continue to have your confidence, this consideration are for me and my staff a good energy to continue at improve in the future. Thanks again

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/03/2016

Fein, Shuttleservice nicht ausreichend

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