Hotel - Mercure Rom West
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Rom West

3.5/5 1.230 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 22  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • ROMA FIUMICINO
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (Kostenpflichtig)
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tennis (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 7:00-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00-23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

  • 215 Zimmer
  • 12 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 26 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Baby bed
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.139 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Rom West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.230 Bewertungen
Cheryl Paare - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, jedoch schlechte Anbindung/Lage. »

Der Aufenthalt im Hotel hat uns an sich gut gefallen, bis auf kleine Mängel - Wasserhahn war undicht, da es etwas in die Jahre gekommen war. Bei der Buchung hatten wir uns zudem ein Zimmer ohne Straßenlage gewünscht, hatten unser Zimmer unglücklicherweise genau über dem Haupteingang. Zudem gibt es leider keine Möglichkeit auf dem Hotelzimmer zu bügeln & muss ins Foyer, in einen Raum, wo man dies in Anspruch nehmen kann. Zimmer war insgesamt aber sehr sauber & geräumig. Das Personal war ganz nett und wir wurden an der Rezeption freundlich empfangen. Die Lage ist leider nicht sehr vorteilhaft - mit Bus braucht man ung. 25 min zur Metro EUR Fermi & mit der Metro ung. 15 min in die Stadt. Leider ist die Umgebung auch nicht die schönste, es gibt sicherlich schönere Ortsteile. Das Hotel bietet zudem einen Hotelshuttle zur Metro EUR Fermi & zum Flughafen an (vorher anmelden & Zeiten beachten!), An-&Abreise vom und zum Flughafen konnte uns dadurch erleichtert werden, jedoch fährt der Shuttle nur 4-5x am Tag. Fazit: aufgrund der Lage würden wir uns beim nächsten Besuch in Rom eher etwas Richtung Stadtmitte suchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Cheryl-Ann R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you also for your suggestions on some points that are very important for us for improve. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Valecureuil Alleinreisende - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel liegt weit abgeschieden in Rom. Sehr schlechte Anbindung an dem ÖPNV »

Das Zimmer war sauber und das Frühstück hervorragend. Am Empfang wurde ich nicht besonders freundlich begrüsst. Ich wurde eher forsch darauf hingewiesen, daß wenn ich noch etwas an der Bar einnehmen wollte, sollte ich es recht bald machen aufgrund der späten Zeit. Dabei habe ich von Rom-Zentrum bis zum Hotel 2 Stunden 40 Minuten gebraucht mit ÖPNV. An der Bahnstation EUR-Fermi habe ich eine ganze Stunde auf dem Bus gewartet, der vor dem Hotel hält

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear VALERIE O., thank you for your comments, and I'm sorry if we don't have satisfied your expectation...We have a free shuttle services from and to the Metro Eur fermi that distance from the hotel 15 minutes and arrive to "Colosseo" in 10 minutes. I'm sorry that you do not used this service, because I assure you that is much appreciated from our guests. Anyway Thanks again for your comments and will be my attention to improve the information of this free service. Sorry again for your disappoint I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Giuseppe Familien - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In gesamt Gut »

Der Aufenthalt war gut. Shattelbus vom Hotel in die Metro wäre besser jede Stunde. Mit Taxi war jeden Weg ca. 30 Euro. Vom Fenster haben wir als Panorama Abfallsäcke gesehen. Dass wass wir gut gefunden haben ist das Natel zur verfügung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Antonio R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. It is always a pleasure to receive positive feedback.and thank you for your suggestions. About the trash bag outside of the window view, is not the trash but it's the carpet we're removing from our rooms. I'm sorry for this but we have a restyling of the hotel in progress, but anyway please accept my apologize for this. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Axel P. Familien - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

4-Tage-Städtereise mit Familie. Ich habe das Hotel ausgesucht, weil es einen beheizten Pool hat, auf dass sich meine Kinder (9+1) auch mal vergnügen können. Leider habe ich erst im Hotel erfahren, dass Kinder unter 10 dort nicht erwünscht sind!? Da es eher Thermencharakter hat und Badekappenpflicht (!?, wohl an der Rezeption erhältlich) besteht, habe ich letztlich auf einen Besuch verzichtet. Vielleicht sollte das aber besser kommuniziert werden auf der Homepage und in den Buchungsportalen. Das Personal war aber sehr freundlich und das Essen im Restaurant m.E. besser, als es einzelne Bewertungen im Internet nahelegen. Frühstück auch sehr ok, mit Entsafter für Obst und Gemüse (wers mag).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Axel P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. Thank you for your suggestions about the age communication of the children in the SPA center, but I assure that on our website is reported cleary this specification, but thanks your signalation, I check again if is well specify also in other website . Thanks a lot for to have appreciate our services and Breakfast Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Bernhard Geschäftsreisende - 05/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

pool & spa Bereich leider nicht benutzbar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Bernhard G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. I'm sorry if our Spa and pool they were closed but we have had a problem on Hydraulic system of the pool and in 2 days we have solved it. I'm sorry for this problem and I hope that you come again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant more the previous one. Sincerly, General Manager Domenico Visicchio

Salvatore L. G. Paare - 13/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

freundlich und sauber

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Dear Salvatore e Anita Lo G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

R.s.g. Familien - 07/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel ok, Restaurant katastrophal! »

Das Hotel ist schön und die Eingestellte freundlich und hilfsbereit. Aber als gebürtiger Italiener, essen im Restaurant des Hotels war ein Schock! Nicht zu empfehlen! Nudeln „al dente“, allerdings die Soße kaum ertragbar. Nicht mal die Penne mit Tomatensoß für die Kinder waren genießbar. Fleisch hart und geschmacklos. Auf der Karte sah alles gut aus, gute Idee. Der Umsetzung allerdings katastrophal. Das ganze für 90€ (2 Erwachsene und 2 Kinder, die ein Teller gemeinsam (nicht) gegessen haben): eine Unverschämtheit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Roberto Sante G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Roma West.and thank you for to have appreciated our Hotel and I'm sorry if we don't have satisfied your expectation with our restaurant service, I assure all my effort for to understanding what's happened. Sorry again and I hope to have another opportunity for you demostrating, our improvement on this point. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Paar Paare - 17/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rom im Oktober »

Wir sind früh im Hotel angekommen und konnten trotzdem schon das Zimmer beziehen. Allerdings fuhr der erste Shuttle vom Flughafen erst um 11:45 Uhr. Da wir früh ankamen (9:30 Uhr)mussten wir ein Taxi nehmen. Normal 60,- Euro, mit Mytaxi 35,- Euro. Zimmer war gut. Frühstück war lecker und vielfältig; allerdings sollten Spiegeleier 5 Euro extra kosten.Der kostenlose Shuttle zum Flughafen und zur Metro fuhr nur zu wenigen bestimmten Zeiten. Das Schwimmbad war sehr warm und klein aber gut. Zur Metro mit dem Shuttle waren es ca. 20 Minuten und bis zum Hauptbahnhof noch einmal ca. 20 Minuten. Für den Shuttle musste man sich vorher anmelden. Einmal wurden wir nicht abgeholt von der Metro. Nachdem wir im Hotel angerufen haben wurde uns gesagt, dass der Shuttlefahrer andere Gäste dort zu der Zeit abgeholt hätte und wir nicht dagewesen seien. Was nicht der Wahrheit entsprach. Im Hotel angekommen blieb man bei der Behauptung obwohl wir Zeugen hatten(andere Hotelgäste). Das war ärgerlich. Dar wir bei der Abreise um 7:30 Uhr los mussten, waren wir wieder auf ein Taxi angewiesen. Wieder 40 Euro.Die Angestellten waren ansonsten freundlich. Der Barkeeper war sehr freundlich und kompetent.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear LUTZ S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. Sorry for the misunderstanding for the pick-up with our shuttle bus, please accept my apologies, I assure all my effort to perfectly this timing. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely General Manager Domenico Visicchio

J. W. Paare - 08/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel um Rom zu erkunden. »

Wir hatten Privilege-Zimmer gebucht, jedoch war das Zimmer nicht als Privilege-Zimmer ausgestattet. Nach Reklamation bei der Rezeption, wurden Bademäntel, Kaffeemaschine, Minibar usw. sofort ergänzt. Die Klimaanlage funktionierte nicht und so mussten wir die erste Nacht bei geöffnetem Fenster verbringen. Der Lärm von draußen, bescherte uns eine schlaflose erste Urlaubsnacht. Die Klimaanlage wurde erst nach mehrmaliger Reklamation repariert. Die Essensqualität im Restaurant ist für ein 4 Sterne Hotel zu schlecht. Die Salatblätter waren teilweise schon angefault und die Hähnchenstücke nicht durchgebraten (Salmonellen). Der Service reagierte darauf nicht. Wir hätten das Essen zurückgehen lassen sollen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Roma West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager Domenico Visicchio

Margit Familien - 08/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in der Peripherie Roms »

Das Hotel bietet alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Die Möglichkeit, seine Kleider selbst aufzubügeln, den Nescafe und Wasserkocher am Zimmer, ein sehr sauberes Zimmer, eine Garage, freundliche Angestellte, etc. Wir haben uns schon mehrmals in diesem Hotel aufgehalten und waren jedesmal mit dem Ambiente zufrieden.

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Sehr geehrte Frau Margit K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Roma West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager Domenico Visicchio

Anonym Alleinreisende - 02/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alle Erwartungen wurden getroffen. Ich habe mich während des Aufenthaltes sehr wohl gefühlt. Den größten Wert lege ich auf die die Reinlichkeit der Zimmer und diese waren sehr sauber. Das Personal an Rezeption und die abendliche Bedienung waren sehr freundlich und unkompliziert.

Anonym Alleinreisende - 15/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

recht angenehm. jedoch waren einmal recht laute nachbarn nachts unterwegs. der Sportraum sollte mal renoviert werden. Türen zu Treppen sind unbequem zu öffnen.

Anonym Paare - 07/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Abgesehen von Kleinigkeiten (nicht funktionierendes Internet, sehr teures Frühstück) ein gutes Angebot

Paare - 06/11/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Preis-/Leistungsverhältnis »

Kleinigkeiten wie schlechter WLan-Zugang, sehr teures. optionales Frühstück, unzureichende Anbindung an öffentl. Verkehrsmittel, sehr gute Lage f Ausflüge (zB ans Meer), kleinere Mängel im Zimmer, überraschend guter Spa-Bereich!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest thank you for to have appreciated our Hotel and our services, I'm sorry if you have had some problem with wi-fi connection, I assure that we have a good signal coverage, but thank you for suggestion because I check soon if there is some problem. I hope to have again our guest in the future.

Reisen mit Freunden - 28/09/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« gutes Hotel mit Schwächen auf den 2. Blick »

Bis aufs Frühstück ganz ordentlich, das Frühstück war reichhaltig, die Qualität aber unter aller Würde Kochschinken und Putenaufschnitt aus Formfleisch das Rührei nicht genießbar, ob warmes Gemüse zum Frühstück schmeckt kann ja jeder selbst entscheiden, zerkocht war es auf jeden Fall

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel und unseren Service genossen haben. Es tut mir leid, dass das Frühstück seine Bedürfnisse nicht ganz zufrieden war, Darf ich aber doch, um sicherzustellen, dass unser Frühstück jeden Buffet und werden nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet, ist es eines der beliebtesten Dienstleistungen, die von unseren Gästen ist, werden unsere Anstrengungen noch weiter zu verbessern, sein Vertrauen in die Zukunft zu verdienen und wieder unser Gast zu haben, hoffen. dank

Anonym Paare - 24/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

vollkommen okay für eine Nacht

Anonym Alleinreisende - 20/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles war OK, nur eine Beschwerde: Man hat mir die "Contrib. Soggiornio" mit 48 EURO zu hoch berechnet. Meine Beschwerde wurde nicht akzeptiert, obwohl für 4 Nächte und 1 Person 24 EURO vereinbart waren. Wie gesagt, sonst alles OK, Personal freundlich, Getränke und Speisen wirklich zufriedenstellend. Komme gerne zurück, nicht zuletzt wegen Accor Gold Status. PS. Meine nächste Buchung im Mercure Lissabon - 13.-19. Oktober ist schon bestätigt. Als nächstes suche ich entweder ACCOR Hotel in San Franzisco oder Chicago. Wird wohl Januar 2017. Freundliche Grüße

Anonym Familien - 02/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufmerksames Personal, sauberes komfortables Zimmer. Frühstück mit großer Auswahl. Abendessen im Restaurant eher etwas enttäuschend. Lage, kostenlose gesicherte Tiefgarage und kostenloser Shuttle zur Metro sehr gut.

Anonym Familien - 26/08/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im Hotel, Unterbringung sehr geräumig mit prima Klimaanlage. Kostenlose Nutzung des hoteleigenen Shuttle-Bus zur nächsten U-Bahnhaltestelle.

Anonym Familien - 20/08/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal höflich und sehr hilfsbereit, der Aufenthalt war sehr entspannend, leider waren die Matratzen zu hart so dass jede einzelne Kammer oder steppung in die Haut drückte. Ales in allem werden wir wieder kommen und es sofort weiter empfehlen.

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