Hotel - ibis Astana
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Ibis Hotel Hotel

ibis Astana Hotel

38 Tauelsizdik Ave 
010000  ASTANA
KAZAKHSTAN

113 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 113 Bewertungen
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 0  KZT
  • Klimaanlage im Hotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
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  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 0  KZT
  • Klimaanlage im Hotel
  • ASTANA INT AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Concierge

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Standard-Zimmer verfügen über Twin-Betten oder ein Doppelbett, Nachttische, einen Kleiderschrank, einen Schreibtisch mit Stuhl, einen raumhohen Spiegel, Satelliten-TV, Telefon, kostenloses WIFI und eine individuell regulierbare Klimaanlage.Unsere Suiten bestehen aus Wohnzimmer und Schlafzimmer mit einem Doppelbett, Kleiderschrank, Schlafsofa mit 1,5 Schlafplätzen, Tisch, Stuhl, raumhohem Spiegel, Sat-TV, 2 Fernsehern, Telefon, kostenlosem WIFI, zusätzlichem Bad, Kosmetik und Haartrockner.

  • 249 Zimmer
  • 224 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 799 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Astana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 113 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 21/09/2017

Zimmer und Bad sind nicht sauber, Haare und anderer Schmutz in beiden Räumen. Auch nach Reklamation an der Rezeption wurde das Zimmer nicht gereingt. Nichtraucher Zimmer riechen nach kalten Zigarettenrauch. Service beschränkte sich auf das Tisch abdecken.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sommer2017! Familien - 11/08/2017
« Hotel in guter Lage mit schönem Ausblick und gutem Frühstücksbuffet, wo das Personal in Sachen Service noch dazulernen sollte. »

Hotel in guter Lage; Blick aus dem Fenster toll; Zimmerservice liess nach 2-3 Tagen Aufenthalt nach - schade; Frühstücksbuffet war gut, der Kaffee sehr gut; das Personal könnte sich in Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bedeutend verbessern, nachfragen ob es den Gästen gefällt, ob Sie einen Wunsch haben...; Englischkenntnisse dringend verbessern

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcel G. W. Alleinreisende - 28/07/2017
« Hotel an super Lage und sehr gutem kasachischem Service »

Eine Herausforderung in Kasachstan kann die Sprache sein, da man viel nur mit Russisch weiterkommt. Das ibis hat auf der ganzen Linie super performed - auch das Frühstück war tip top

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Expokai Paare - 22/07/2017
« Gute Lage. Modernes Hotel. Schlechter Service. »

An keinem der sechs Tage Auffenthalt war es dem Hotel möglich uns mit zwei sauberen Handtüchern zu versorgen (1 x klein ; 1 x groß, pro Person). Auch auf Nachfrage an der Rezeption gab es keine kleinen Handtücher mehr (die gab es nur am 2ten Tag , dann waren sie ausgegangen). Als Ersatz gab es einen weiteren Zahnputzbecher (wofür(?)). Einen Tag hatten wir sogar gar keine Handtücher. Die Reinigung des Badeszimmers fand auch nicht täglich statt. Auch beim Frühstücksbuffet gab es Versorgungsprobleme mit dem wiederauffüllen. Die Logistik funktionierte nicht. (Selfis waren wichtiger). Schade da das Hotel modern ist, eine gute Lage hat und die Zimmer dem IBIS Standdard, den man erwartet, voll entsprachen. Die Aussicht auf die Skyline Astanas war von unserem Zimmer aus dafür imposant.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 20/07/2017
« Gut für Kurzaufenthalt »

Zimmer OK, Frühstück verbesserungswürdig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Juergen F. Geschäftsreisende - 11/07/2017
« Zimmer in Ordnung, Frühstpck OK »

Der Frühstücksbereich war teilweise zu kleine, da viele Busse hinter untergebracht sind und diese dann fast zur selben Zeit frühstücken - fast kein Platz!! An der Br vermisste man die Aufmerksamkeit wenn man sich an einen Tisch setzte, jedoch als man die Aufmerksamkeit hatte, ging alles reibngslos!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alexander P. Geschäftsreisende - 21/06/2017
« Ibis nervt »

Ibis ist ein schlechter Standard.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Paare - 11/06/2017
« Eine Erfahrung reicher »

Den Aufenthalt im Allgemein war nicht schlecht und entspricht meistens den Standard wie in Deutschland. Es gibt jedoch einige Punkte die noch die geändert oder verbessert werden müssen, damit es den Standard voll erfüllt. Vielleicht liegt es an die neue Anlage, das neue Personal oder die Gewohnheiten des Landes, dass die Verbesserungen noch notwendig sind, aber wenn man auf einen "EXPO 2017" vorbereitet sein will, sollte man etwas besser vorbereitet sein. Von den insgesamt 5 Tage das wir übernachtet haben, gab es 3 Tage kein warmes Wasser. Das größte Manko liegt jedoch in der Sicherheit der Gäste. Bei Ankunft bekamen wir die Zimmer zugewiesen, aber wenn ich mein Zimmer betreten wollte,müsste ich feststellen, dass noch einen Gast im Zimmer anwesend war und noch geschlafen hat. Den großen Schrecken von beide Seiten kann man sich vorstellen. Das so etwas bei Online-Check-In noch passieren kann, ?????. In diese Situation waren wir nicht die einzigen, wie wir beim Frühstück feststellen konnten. Da meine Frau die Landessprache des Nachbartisches mächtig war, kamen wir nach einige Zeit in einem Gespräch und müssten feststellen, dass eine junge Frau, Nachts besuch bekommen hatte von einem betrunkenen Gast, der mit seine Karte, Zugang zu ihren Zimmer bekommen hatte. Die Zimmer sind von de Ausstattung sehr modern, gepflegt und Sauber und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Etwas Arbeit hat man also noch, aber ich kann mich vorstellen, dass hier, nach den vor Ort angesprochene Mängel, schon schwer dran gearbeitet wird.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Geschäftsreisende - 31/05/2017
« Standard wird nicht erreicht »

Air Port Pick up ist nicht funktionsfähig. Ohne schild wird den keiner finden UND vor allem nicht wenn der da ist zu dem Zeitpunkt als der Flieger landet. Kein Stuhl im Zimmer. Raumluft im Zimmer endlos zu trocken. 1x Wasserflasche da (bei Chlorwasser, dann nicht mehr). Handtuch am Boden war weg kam aber kein neues. Große Tassen warn am Fruckstück heis begehrt. Denn nur so kamst du im Normalcaffe ohne sauerrei vom automaten Frühstück ist OK

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/05/2017

Alles war sehr gut, Leider habe ich Fitness / Sauna / SPA vermisst

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Robert S. Geschäftsreisende - 09/05/2017
« Das schlechteste Ibis aller Zeiten »

Es war fürchterlich: Die Zimmer verfügen über nahezu keinerlei Belüftung, da die Fenster nicht zu öffnen sind und die Klimaanlage anscheinend aus Kostengründen (wie wir von den MItarbeitern erfahren haben) ausgeschaltet bleibt, bis es Sommer wird. Das Ergebnis war, dass die Zimmer manchmal viel zu Heiß und manchmal viel zu kalt waren (je nach Etage). Viele Kollegen (Wir waren mit ca. 30 Personen in diesem Hotel) wurden regelrecht Krank durch die Zimmer. Man behalf sich durch stundenlanges Laufenlassen der heißen Dusche oder Aufhängen von nassen Handtüchern über den Stühlen. Zum Thema ZImmerservice: Anscheinend kennt man in Kasachstan keinerlei Management des Housekeepings: Je nach Lust und Laune wurden in meinem Zimmer mal eins, mal zwei Handtücher erneuert. Manchmal war ein Duschabtreter-Handtuch da, manchmal auch nicht. Manchmal wurden einfach die Handtücher, die ich am Tag vorher markiert und auf den Boden gelegt hatte, einfach wieder sauber aufgehangen und nicht getauscht. Undenkbar in Europa. Zum Thema Service im Hotel-Restaurant: Bei einem Aufenthalt von fast 30 Tagen (Manche Kollegen blieben länger) haben wir uns irgendwann einen Spaß daraus gemacht, den schlechten Service der Kellner zu testen. Man bestellt ein Bier, ist der einzige Gast im Restaurant und sieht zu, wie der Kellner erstmal 5 Minuten nach der Bestellung etwas völlig anders macht als einem ein Flaschenbier zu öffnen. Manchmal kamen die Kellner, nachdem sie fleißig bei der Bestellung irgendetwas mitgekritzelt hatten, nach 15 MInuten zurück und fragten, was man den genau nochmal gleich bestellt hätte. Unglaublich. Zumindest das Essen war größtenteils in Ordnung, wenn man denn das Glück hatte, das korrekte Essen ungefähr gleichzeitig mit den Kollegen zu erhalten. Es kam vor, dass bei gleichzeitiger Bestellung ein Kollege sein Essen erst 90 Minuten nach den anderen Kollegen erhielt, da der Koch völlig überfordert zu sein schien und ihm wohl kein zusätzliches Personal zugewilligt wurde, wie wir erfuhren. Es kam in den 30 Tagen nicht selten vor, dass auf einmal eine Biersorte ausverkauft war. Auf den Mehrbedarf durch durstige Europäer wurde anscheinend nie eingegangen und die Wochenreserve wurde nicht erhöht. Man teilte mir im Vertrauen mit, dass es zu teuer sei, zu viel Bier auf Vorrat zu kaufen und daher von der GEschäftsführung nicht erlaubt sei. Meine Bitte, Kontakt zum Geschäftsführer zu erhalten, wurde konsequent abgelehnt. Mehrere Male teilte mir der diensthabende Rezeptionist mit, dass er keinerlei Email-Adressen oder ähnliches weitergeben dürfe, wenn es Beschwerden gäbe. Das wäre nicht üblich. Demenstprechend wurde auf Beschwerden absolut nicht eingegangen. Bitte unternehmen Sie etwas in dieser Sache!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/05/2017

Das Hotel würde ich nicht empfehlen. Die Zimmer haben keine Fenster. Die Zimmer waren viel zu warm. Die climaanlage hat nicht funktioniert und es hat das Personal nicht gekümmert. Der Service ist sehr schlecht. Sehr unzufrieden mit den Restaurant, immer sehr lange auf das Essen gewartet. Und die große 15 Minuten Politik, die das Hotel überall groß rein schreib, funktioniert auch nicht. In so ein schlechten IBIS war ich noch nie

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/03/2017

4 Wochen, geschäftlicher Aufenthalt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2017

Das Hotel ist super schönen Zimmer frühstück ist auch ok.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/01/2017

Geschäftsaufenthalt,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2016

Ich hätte gerne ein bessere Bewertung abgegeben. Aber die Bewirtungsmöglichkeit ließ nicht nur zu Wünschen übrig. Wer wie ich bis spät abends arbeitet möchte sich auch gerne im Hotel ernähren. Was war? Das viel gepriesene Restaurant war geschlossen. Die Karte an der Bar sehr beschränkt, weil auch einige Angebote nicht verfügbar waren. Die kleinen Imbisse leider qualitativ nicht immer gut(hartes Brötchen, welker Salat usw.)zufriedenstellend. Das Preisleistungsverhältnis absolut daneben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/09/2016

Aufenthalt war sehr angenehm und ohne irgendwelche Probleme. Sehr freundliches Personal und super Zimmer Service (Reinigung etc.) Bin wirklich sehr zufrieden :)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/06/2016

Es war ein Stop Over Programm mit kurzer Übernachtung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/06/2016

Die Bar war unzureichend bestückt und die Getränke gingen mehrfach aus.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 17/05/2016

Sehr schönes Hotel, mit super freundlichem Personal. Sehr hilfsbereit. Aber die Betten waren sehr unkomfortabel, sehr hart und unbequem. Warme Speisen beim Frühstück meist bereits erkaltet. Schade sonst super. Sehr Modern mit schönem Ambiente. Nicht ganz im Zentrum aber noch ok.

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