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Hotel - Novotel Sofia
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Sofia Hotel

4.5/5 683 Bewertungen
Siehe Karte
41 Fotos
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Hotel Novotel Sofia

Gehobenes Mittelklasse-Hotel für Geschäfts- und Familienreisen

Wenn Sie geschäftlich im Viertel MALL zu tun haben, ist das Novotel Sofia genau der richtige Ort für Sie. Das neue 4-Sterne-Hotel bietet moderne Zimmer und Tagungsräume mit modernster Ausstattung im Herzen von Sofias Hauptgeschäftsviertel. Bei Novotel wird die Arbeit zum Vergnügen, da Unterhaltungsmöglichkeiten im angrenzenden Einkaufszentrum ganz in der Nähe sind. Genießen Sie auch den Blick auf die Stadt und den Berg Vitosha.

Sofias Zentrum verfügt über viele historische, künstlerische u. kulturelle Sehenswürdigkeiten. Entdecken Sie d. antike Serdika, St. Alexander-Newski-Kathedrale, St. Sofia-Kirche, Zentralen Militärclub, Nationaltheater. Eine sinnliche Reise durch die Zeit.

Mehr anzeigen
Hotel-Extras
  • In unserem modernen Restaurant o. in der eleganten Bar gibt es das beste Frühstück der Stadt.
  • Super Service von unserem professionellen und freundlichen Team
  • Modernes Gebäude - eine Kombination aus modernsten digitalen Technologien und modernem Design
  • In einem dynamischen Bereich gelegen, 10 Minuten vom Flughafen und Stadtzentrum entfernt
  • Raum mit Videospielen für Kinder jeden Alters
Dieses Hotel ist PLANET 21 Platin zertifiziert
PLANET 21 Programm

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • SOFIA (Kostenpflichtig)
    • SOFIA AIRPORT (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Kajakfahren  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradständer
    • Basketballanlage (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Reiten
    • Squashplatz
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Siehe Karte
Novotel Sofia

115 N Tsarigradsko Shosse Blvd
1784
SOFIA
BULGARIA

Tel: (+359)2/9043000
Fax: (+359)2/9043000
Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Erreichbarkeit und Anbindung
  • CENTRAL BUS STATION : 
  • SOFIA Bei 3,7 km/2,3 Meilen  - Shuttle-Service Gebührenpflichtig
  • SOFIA AIRPORT Bei 3,7 km/2,3 Meilen  - Shuttle-Service Gebührenpflichtig
  • TRAKIA Bei 18 km/11,18 Meilen
  • SOFIA RAILWAY Bei 8,7 km/5,41 Meilen

GPS : 42.659078, 23.382982

Unsere Zimmer

Unsere Standard-Doppelzimmer (24 m²) kombinieren die moderne Einrichtung der neusten Next-Zimmer-Generation mit Klimaanlage, Satellitenfernsehen, Direktwahltelefon, kostenlosem WIFI-Zugang, Minibar, Safe u. Tee-/Kaffeekocher. Bis zu 2 Erw. u. 2 KinderEin einzigartiges Erlebnis mit viel Entspannung. Im Next Executive-Zimmer fühlen Sie sich wie ein VIP: Nespresso-Maschine, Bademantel, Hausschuhe, Kosmetikartikel, Minibar und kostenloser WIFI-Zugang. Sehr geräumiges Zimmer (39 m²) mit großem Salon.

6 Fotos
Suite

Suite

Ein unvergessliches Erlebnis! Große, schön eingerichtete Suite mit: Wohnzimmer und separatem Schlafzimmer, Badewanne und Dusche, separatem Gäste-WC, Minibar, Haartrockner, Tee- und Kaffee, Safe sowie kostenfreiem WIFI-Internetzugang.

Executive-Zimmer

Executive-Zimmer

Ein einzigartiges Erlebnis mit viel Entspannung. Im Executive-Zimmer fühlen Sie sich wie ein VIP: Nespresso-Maschine, kostenfreier WIFI-Internetzugang, Bademantel, Hausschuhe, Kosmetikartikel, Minibar. Sehr geräumiges Zimmer mit großem Salon.

Superior Zimmer

Superior Zimmer

  • 178 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
Zimmer Badezimmer Sicherheit Zimmerservice
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bidet
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

NOVO2 RESTAURANTArt der Gastronomie: Internationale Küche

NOVO2 RESTAURANT Restaurant
Mittagessen
12:00 - 14:30
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abendessen
19:00 - 23:00
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO2 RESTAURANTArt der Gastronomie: Internationale Küche

Unser Chefkoch bietet Ihnen zum Frühstück, Mittag- oder Abendessen eine große Auswahl an Gerichten, die stets aus den feinsten Zutaten zubereitet sind.

Mehr erfahren und buchen

NOVO2 LOUNGE BAR

NOVO2 LOUNGE BAR Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittag
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO2 LOUNGE BAR

Einen Aperitif vor dem Abendessen oder einfach nur einen gemütl. Cocktail zum Entspannen am Abend? Ihre NOVO2 LOUNGE BAR hält alles bereit. Tolle moderne Atmosphäre und leckere Snacks. Im Sommer können Sie sich einen kalten Drink auf der Terrasse gönnen.

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Novotel Sofia Tagungsraum

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7
  • Maximale Größe: 228 m²
  • Maximale Kapazität: 200
  • Maximale Bankettkapazität: 160
Mehr erfahren
4.6/5 AccorHotels Bewertung 2.064 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Sofia

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 683 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« solide, zuverlässige Leistung für Geschäftsreisende »

Die Zimmer sind gewohnt sauber und angenehm eingerichtet; das Empfangspersonal ist wie immer sehr hilfsbereit und freundlich. Das Frühstücksbüffet hingegen ist nicht ganz preis-wert: da bin ich aus vergleichbaren Hotels besseres gewohnt. Das liegt nicht an der (durchaus vorhandenen) Vielfalt, sondern teilweise an der Qualität der Zutaten/Speisen. Insgesamt aber akzeptable Leistung. Klar kritisieren möchte ich, daß der Kunde eine App auf einem Smartphone installieren muß, um Zimmerservice und ähnliches beauftragen zu können. Das ist weder komfortabel noch sicher. Eine mit üblichen Browsern verwendbare Website würde sicher die gleiche Leistung erbringen, aber ohne Risiken oder Umstände für den Kunden.

Anonym Alleinreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wie erwartet alles in Ordnung »

Rezeption, Frühstücksservice, Roomservice, Bar waren gut. Hinweise auf verlängerten Handtuchwechsel und längere Zimmerreinigungsintervalle waren nicht deutlich genug. Eine Notausgangstür zum Treppenhaus war abgeschlossen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business Trip »

Gut ausgestattetes Hotel mit freundlichem und hilfsbereiten Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Thomas Geschäftsreisende - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sofia Business Trip »

Sehr guter Service zum gewohnten Standard im Novotel Sofia

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Anonym Alleinreisende - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz ok, Preis/Leistung könnte besser sein »

Neben die positive Erfahrungen sind einige Verbesserungsvorschläge: - Es war zu warm, Lüftung zu laut - funktioniert Klimaanlage nicht? - Schimmel im Bad

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Björn H. Geschäftsreisende - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswert »

Angenehmes Personal, nettes hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Guast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Zz Geschäftsreisende - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gebuchte Zimmer waren belegt »

Obwohl mit reichlich Vorlauf gebucht, hieß es, unsere Zimmer wären unerwartet durch eine Reisegruppe von Jugendlichen belegt, welche Probleme mit ihrer Abreise hätten. Es wurden angeblich Ersatzzimmer im Interconti organisiert, als wir aber dorthin gebracht wurden wusste das Personal nichts von dieser Abmachung, es sei eh alles voll auch bei ihnen. Nach einer halben Stunde ging es zurück zum Novotel, wo unsere Zimmer inzwischen frei geworden waren. Immerhin haben wir Gutscheine für ein Getränk an der Bar und kostenlosen Transfer zum Flughafen bekommen. Abgesehen von dem unschönen Empfang (nach einem langen Arbeitstag ist so etwas einfach nur Horror) war alles auf gewohnt hohem Niveau. Sauberkeit, Service und Freundlichkeit des Personals werden hier groß geschrieben, was der Grund ist, warum ich und meine Kollegen seit Jahren dieses Hotel aufsuchen. Wir verbuchen den Vorfall unter der Rubrik "Sh... happens" und kommen gern wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, Please accept my apologies for the situation. Unfortunately, we didn't have choice. On the Top of it the hotel who told us that they have some rooms, changed their mind at the last moment. I totally understand your feeling. We did our best to resolve the situation but it was not enough to satisfy everybody. We gave you the room of another guest, who arrived 1 hour after you. It is our frequent guest, and when we explained to him the situation he agreed to go in one other hotel for one night. This is an exceptional situation. Thank you for your undersatnding We hope to welcome you again. Best Regards Christophe Bergeron General Manager

Jw Geschäftsreisende - 27/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erfahrungsgemäß gut »

Wie bei vorangegangenen Besuchen wurde ich freundlich empfangen, fand ein solide eingerichtetes Zimmer und gute Internetverbindung vor. Die Kritikpunkte bleiben dieselben, die Pluspunkte bleiben dieselben: alles in allem ein gutes Hotel, in dem ich bei meiner nächsten Geschäftsreise nach Sofia vermutlich wieder übernachten werde.

Peter K. Geschäftsreisende - 23/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wirklich alles in Ordnung »

Es gibt eigentlich kaum etwas zu kritisieren. Vielleicht könnte das Sortiment an der Bar insb. bei Wein größer sein, und beim Frühstück ist mir "Earl Grey Tea" abgegangen. Wenn beim Frühstück aktiv frisch zubereitete Speisen wie Ham & Eggs und ähnliches angeboten würden, wäre das zugegeben ein weiteres Asset. Die Freundlichkeit des Personals beim Frühstück ist besonders hervorzuheben!

Anonym Geschäftsreisende - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles ganz gut »

Sauber , freundlich alles ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

A.r. Geschäftsreisende - 25/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Geschäftshotel »

Im Hotel Novotel Sofia begegnet man freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern und einem sauberen und korrekt ausgestatteten Hotelzimmer. Die Seminarräume sind vollkommen in Ordnung, das Catering sehr gut und das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe des Flughafens Sofia.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Ernst W. Geschäftsreisende - 23/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich bin gerne in diesem Hotel »

Freundlich und Hilfsbereit da fühle ich mich wohl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Thomas M. Geschäftsreisende - 13/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Excellenter Aufenhalt »

Sehr zuvorkommende Angestellte. Super Ambiente. Perfekter Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr Klient, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

N. Alleinreisende - 02/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr positiv »

Immer gut

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Liebe Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

S R. Geschäftsreisende - 03/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

freundliches, sauberes und professionelles Hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter guast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Clemens Freunde - 23/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel »

Das Zimmer war sehr modern, relativ groß und gut eingerichtet. Der Ausblick (aus dem 10. Stock) war nicht schlecht und das Hotel war insgesamt dazu noch sehr sauber!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr gast, Super Kommentare Danke !!! Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

H. Alleinreisende - 22/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

Ich wohne jetzt seit 4 Jahren wöchentlich in Ihrem Hotel. Direktor Bergeron leitet ein sehr kompetentes und sehr freundliches Team. Besonders hervorzuheben sind die Damen an der Reception.Stets ein nettes Lächeln zur Begrüßung. Auch Peter und seine Fahrerkollegen sind sind wie Freunde zu uns. Man hat das Gefühl nach Hause zu kommen. Rudolf H., Flugkapitän

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Andreas Geschäftsreisende - 21/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt »

Vom Einchecken, Parkgarage, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück bis zum Auschecken alles perfekt!

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Dear Guest, Vielen Danke Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok »

Alles gut wie immer, allerding hatte ich einen frühen Chexk out um 4:00 Uhr. Das Wasser war aber abgestellt und man konnte sich nicht waschen oder gar duschen. Der Rezeption war das leider total egal!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Sofia. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We had to make a renovation of our main water pipe. Normally during that period, the reception was informing our guest that the shower of our fitness was available in case of necessity. I regret that my team didn't inform you We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Bergeron General Manager

German H. Geschäftsreisende - 27/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel »

Reibungsloser Ablauf, guter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sofia. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christophe Bergeron General Manager

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