Hotel Novotel Sofia 4 Sterne

Ich habe ein Breakfast Paket bestellt aber um 04.20 nicht bekommen

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal; ausgezeichnetes Frühstücksbüffet; Zimmer sehr sauber;

Transfer vom Flughafen zum Hotel war nicht zufriedenstellend. 4 Erwachsene Menschen mit Gepäck in 1 Taxi pressen zu wollen musste ich entschieden ablehnen. Hotel ist gut ausgestattet. Service beim Frühstück ist mangelhaft. Entweder gehen Speisen aus, oder aber die Tassen für den Kaffee. Es ist in so einem Hotel nicht akzeptabel, dass man den Kaffee in der Früh aus einem Papierbecher trinken muss. Kleiderreinigung funktioniert gut Fitnesscenter ist klein, aber fein.

Sehr guter Aufenthalt

Das Novotel Sofia ist meine erste Adresse. Ich würde noch viel öfter dort übernachten, wenn es nicht manchmal ausgebucht wäre.

Ich war sehr über die persönliche Aufmerksamkeit erfreut und habe die drei Tage sehr genossen!

Der Aufenthalt im Novotel Sofia war wie immer sehr gut, doch mit der Umbuchung der 1. Nacht (von total 2) in letzter Minute war ich nicht zufrieden. Das temporäre Hotel war schlechter und durch die Umstände (Lage, Transport mit anderen Personen) ging Arbeitszeit verloren.

Gut: Frische Ananas beim Frühstück Bitte unbedingt Kaffee mit FRISCHER MILCH zubereiten

Man wird sehr aufmerksam behandelt und entweder dezent bedient oder aber intensiv umsorgt

im Bad waren auf den Stein- und Edelstahlflächen Kalkflecken - noch bevor ich mir die Hände gewaschen habe. Zusätzlich war die große Fensterscheibe an manchen Stellen verschmiert und das Fensterbrett noch staubig. Ansonsten war ich mit dem Aufenthalt zufrieden.

Dank dem tollen Zimmer und Service habe ich mein Dinge in Sofia erfolgreich abschließen können

Im großen und Ganzen war alles ok. Auch die Abholung hat geklappt, check-in und -out liefen rasch und unspektakulär. Die "no-paper" policy stört mich. Der Umweltschutzgedanke ist unglaubwürdig, die ständig fortschreitenden Einsparungen auf Kosten des Komforts nerven. Ich extrem Elektronik affin, benützte el. Kalender, Notizen un Co schon viel früher als die meisten anderen Menschen, benötige aber trotzdem immer wieder Zettel & Stift um Kleinigkeiten zu notieren.

Ich war mit mehreren Kollegen im Novotel, wir hatten alle den gleichen Zimmerpreis. Jedoch war nicht ersichtlich warum manche Kollegen eine volle Minibar hatten und manche nur 2 Flaschen Wasser. Die Mitarbeiter konnten die Frage danach auch nicht plausibel beantworten.

Haus liegt zentral zum Airport als auch zum Zentrum von Sofia. Zimmer sind sehr sauber mit Safe und allem notwendigem ausgestattet. Ich war nun nicht das erste mal hier in diesem Hotel. Negativ ist bei meinem jetzigen Aufenthalt aufgefallen, dass die Vielfalt der angebotenen Speisen zum Frühstück sich in teilweise abgeräumte Teller präsentierte. Darauf kann man achten, dass leeres gegen volles getauscht wird.

Die Zimmer sind gewohnt sauber und angenehm eingerichtet; das Empfangspersonal ist wie immer sehr hilfsbereit und freundlich. Das Frühstücksbüffet hingegen ist nicht ganz preis-wert: da bin ich aus vergleichbaren Hotels besseres gewohnt. Das liegt nicht an der (durchaus vorhandenen) Vielfalt, sondern teilweise an der Qualität der Zutaten/Speisen. Insgesamt aber akzeptable Leistung. Klar kritisieren möchte ich, daß der Kunde eine App auf einem Smartphone installieren muß, um Zimmerservice und ähnliches beauftragen zu können. Das ist weder komfortabel noch sicher. Eine mit üblichen Browsern verwendbare Website würde sicher die gleiche Leistung erbringen, aber ohne Risiken oder Umstände für den Kunden.