Hotel - Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Unsere AccorHotels
3.5/5 2.604 Bewertungen
Alle Hotels in Edinburgh
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Alle Zimmer mit Flachbildfernseher und kostenlosem schnellem WIFI. Viele von ihnen bieten Blick auf Edinburgh Castle und die Princes Street Gardens. In Privilege- und Superior-Zimmern genießen Sie eine Nespresso-Kaffeemaschine, Tageszeitung, Bademantelund Hausschuhe. Buchen Sie ein Upgrade für ein geräumiges Superior-Zimmer auf der siebten Etage mit eigenem Balkon und Blick auf Edinburgh Castle.

  • 169 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Pay-TV
    • Baby bed
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.0/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.352 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.604 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rolof L. Paare - 12/06/2018
« Gutes Hotel in guter Lage »

Bin bereits zum dritten Mal im Mercure Princess Street gewesen und werde beim nächsten Mal auch wieder dort buchen. Saubere Zimmer, gutes Frühstück, schöne Bar mit Blick auf die Burg. Nicht zu toppen..

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Iris Paare - 12/06/2018

Ich möchte ihnen nun unsere Erfahrungen mitteilen und darf vorab sagen dass diese nicht zufriedenstellend war. Weder auf der Homepage, noch bei der Buchungsbestätigung wird darauf klar hingewiesen, dass das Hotel mit dem PKW nicht erreichbar ist. Das führt dazu, dass wird eine längere Irrfahrt durch die Stadt hatten, weil wir nicht darauf vorbereitet waren. Wir wurden zuerst in einem Zimmer im 3 Stock (373 glaube ich), welches auf einen lauten Hinterhof (Lüftungsanlagen) hinausging und mehr als abgewohnt war, untergebracht. Als wir uns eingerichtet hatten und die Zusatzpolster aus dem Schrank nahmen, fanden wir auf diesen fremde Haare, was sehr abstoßend war. Nach Reklamation an der Rezeption erhielten wir ein (sauberes) Zimmer im 5 Stock (373 glaube ich), in der selben Lage sowie einen Getränkegutschein als Entschuldigung. Dieses war sauber, aber auch abgewohnt. Vor dem Fenster befand sich eine Feuertreppe, auf welcher sich Personen aufhielten, was die Privatsphäre beeinträchtigt und auch Sicherheitsbedenken aufkommen lässt. Lüften war in der Nacht kaum möglich, da die lauten Lüftungsanlagen einen Schlaf fast unmöglich machten. Als wir am nächsten Tag unseren Gutschein an der Bar einlösen wollte, wurde uns am Anfang nur ein Getränk für zwei Personen zugestanden (!), erst nach Reklamation an der Rezeption wurde uns ein zweites Getränk gestattet. Eine Entschuldigung für dreckiges Zimmer ist dies aber nicht. Auf das teilweise sehr verbrannte Frühstück und das tlw. schmutzige Geschirr in Frühstücksraum möchte ich nicht noch näher eingehen, da es zum Gesamteindruck des Hotels sehr gut passt. Man kann also sagen, dass sie ihren Werbespruch einhalten: "Jeder Aufenthalt in einem Mercure Hotel ist eine völlig neue Erfahrung." Leider in unserem Fall eine sehr negative.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabrina Alleinreisende - 08/06/2018
« Schönes Hotel »

Wegen Verspätungen durch Gewitter kam ich erst gegen 23:30 im Hotel an. Hier wurde mir gesagt das es einen Systemfehler gab und mehr Zimmer gebucht wurden als es überhaupt gibt. Kurz gesagt - mein gebuchtes Zimmer war belegt. Allerdings wurde mir innerhalb von 15 Minuten vom netten Personal ein Ersatzzimmer im ca. 300 m entfernten Hotel Indigo organisiert mit dem Versprechen das ich am nächsten Tag mein Zimmer bekommen würde mit Upgrade auf Schlossblick. Dies ist auch so passiert - nochmals danke an das kompetente Personal in beiden Hotels :) das Zimmer mit Schlossblick und Balkon ist der Hammer und sehr zu empfehlen! Ansonsten ist das Mercure perfekt für einen Edinburgh Besuch - die Lage ist fast unschlagbar!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Steffen Paare - 06/06/2018
« Missverständliche Information »

Bei der Angabe Hotel mit Parkplatz gehe ich davon aus, dass dieser im Preis inbegriffen ist. Das ist hier nicht der Fall. Es fallen zusätzliche Kosten fürs Parken an. Das Frühstück ist unterer Durchschnitt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ernst R. Paare - 29/05/2018
« als Stadthotel durch die zentrale Lage zu empfehlen »

Frühstück und Zimmerservice ok, Hoteleinrichtung abgewohnt, Personal an der Rezeption teilweise überfordert, Frühstückspersonal ohne "Smile".

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W B. Paare - 28/05/2018
« Angenehmer Aufenthalt mit Sightseeing-Panorama »

Es war nur ein kurzer Aufenthalt, die letzte Nacht eines wunderschönen Schottland-Urlaubs. Mit dem Auto ist das Hotel nicht wirklich erreichbar (das gilt aber wahrscheinlich für alle Hotels im Zentrum von Edinburgh), d.h. irgendwo parken, im Hotel nach der richtigen Parkgarage fragen, und dann einige Minuten Fußmarsch mit Gepäck. Es entschädigt aber der Ausblick aus dem Speiseraum und dem Zimmer auf das Panorama der historischen Gebäude in Edinburgh! Die Zimmer sind in Ordnung, das Essen ist gut, also eine gute Voraussetzung für einen Urlaubstag.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Walter B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 19/05/2018
« Perfect location »

Das Hotel liegt nahe der Waverly station und einem Tram-stop. In wenigen Minuten erreicht man die Royal Mile die bis zum Schloss führt. Sehr schön sind die Zimmer mit Sicht auf das Schloss Es war nicht mein erster Aufenthalt und es wird nicht mein letzter sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel und nehmen Sie sich die Zeit, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, James Fraser Generaldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 16/05/2018

Es war eigentlich alle zu unserer Zufriedenheit. Einzig beim Frühstück hatte das Personal das Auffüllen des Buffets nicht im Griff. Am ersten Morgen hatte es kein Baguette mehr und an zwei anderen Tagen keine Eier wenn man weiss das noch ca . 50 Personen zum Frühstück kommen sollte dies nicht passieren. Beim Zimmer hätte das Badezimmer eine Renovation nötig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Taglioli, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jr Alleinreisende - 08/05/2018
« Sehr angenehme Atmosphäre »

Die Lage des Hotels ist sehr zentral und ich bin für die bevorzugte Behandlung durch das Hotelmanagement dankbar (upgrade). Der Blick auf die Burg ist umwerfend schön, das Zimmer komfortabel und angenehm gestaltet. Man merkt, dass das Hotel nicht ganz neu ist, aber es fehlt an nichts. Ein wenig ungewohnt ist das Bestellen des Frühstücks (wie es in Schottland üblich ist). Guter und sehr freundlicher Service!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Myra McKillop Operations Manger

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 08/05/2018
« Zentral gelegen mit wunderbarem Blick auf die Burg »

Das Hotel liegt zentral an der Princess-Street mit einem wunderbaren Blick auf die Grünanlagen und die Burg. Die Aufnahme und der Service waren zuvorkommend und sehr gut. Freundliches Personal. Für einen Aufenthalt zur Besichtigung der Stadt ist es unbedingt zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist großartig zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt hier im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel wirklich genossen haben! Ich werde Ihre Kommentare sicherlich an das Team weiterleiten, um sie wissen zu lassen, was für eine großartige Arbeit sie leisten! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Edinburgh wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, James Fraser Generaldirektor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 02/05/2018
« Insgesamt gut »

Wunderbare Lage im Zentrum mit Bahnhof, Bus- und Straßenbahnhaltestelle in der Nähe. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Etwas Investitionsrückstau: Einhebelmischer wären sinnvoll (nur Warm- und Kaltwasserhähne sind etwas out). Barhocker hätten einen neuen Bezug nötig. Das Zimmer genügte, war aber sehr eng, etwas mehr Spielraum würde nicht schaden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist großartig zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt hier im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel wirklich genossen haben. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Ich bin mir sicher, dass dieses Feedback allen Mitarbeitern einen Ansporn geben wird, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, James Fraser Generaldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter M. Alleinreisende - 29/04/2018
« Ich fühlte mich als Gast willkommen und war von der Lage des Hotels begeistert. »

Das erste Zimmer entsprach in keiner Weise den Abbildungen der Klassik-Zimmer im Internet, weshalb ich das Angebot eines Upgrades dankbar annahm. Vom Zimmer 660 war ich bezüglich Einrichtung, der Lage (kein Verkehrslärm) und der Aussicht begeistert. Die Dame an der Reception hatte immer Zeit für meine Fragen und Anliegen. Dank ihrerHilfe waren alle Fragen beantwortet, Wünsche erfüllt und ich konnte meine kleinen Ausflüge trotz der kurzen Zeit durchführen und geniessen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Norbert K. Paare - 25/04/2018
« In die Jahre gekommen Zimmer und langsames Internet »

Wir haben eine Rundreise (Schottland) gemacht wo wir viele Hotels besucht haben. Ihr Hotel war das Start/Ziel der Rundreise. Zimmer: Zweckmässig, jedoch ältere Ausstattung (erstes Zimmer). Die Better haben Rollen, welche sich nicht fixieren lassen. Rezeption: Freundlich und kompetent Service/Bar: Gut Küche (Frühstück): Die anderen Hotels hatten mehr Auswahl auf Bestellung dafür ein kleineres Buffet Parkplatz: Es wäre gut, Gäste zuvor über die Parkplatzsituation zu informieren (fehlende Park-&Haltemöglichkeiten rund um das Hotel)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anja J. Paare - 31/03/2018
« älteres Hotel in Zentrumsnähe »

Wir haben nur eine Nacht im Hotel verbracht, waren etwas verwundert, dass wir ein behindertengerechtes Zimmer bekamen. Das Hotel könnte gern renoviert werden, ist schon sehr in die Jahre gekommen. DasPErsonal war sehr freundlich, beim Frühstück hatten wir einen fantastischen Blick auf die Altstadt & Burg

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chris P. Freunde - 18/03/2018
« Tolles Zentralea Hotel für einen Städtetrip »

Tolles Hotel mit super Lage. Mitarbeiter waren super freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super. Das Gebäude und damit auch die Zimmer war teilsnetwas in die Jahre gekommen, aber das scheint typisch in Edinburgh (zB die Fenster). Das Zimmer war zweckmäßig und sauber. Das Frühstücksbuffet war vollkommen ok.

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Sehr geehrte Frau Pank, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G.s. A. H. Freunde - 13/03/2018
« Total Renovierungsbedürftig, besonders das Bad mit getrennten Warm- Kaltwasseramaturen !!!! »

Sehr freudliches Personal, gerade an der Reception. Das Personal beim Frühstück war sehr aufmerksam. Die Lage des Hotels ist sehr gut.>> Das Intereur des Hotels ist sehr veraltet, die Zimmer Renovierungsbedürftig, besonders das Bad. Unser Zimmer zur Rückseite des Hotels, war sehr laut, da eine Klimaanlage oder ähliches dort durchgehend Lärm verursachte, eine Reklamation und ein Umzug in ein anderes Zimmer hat das Problem nicht beseitigt. Ich werde beim nächsten Besuch in Edinburg ein anderes Hotel vorziehen, ich kann das Hotel im Freudeskreis nicht weiterempfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 05/03/2018
« Erholsame Ruhe finden mit dem schönsten Blick in Edinburgh auf die wunderschöne Altstadt und Burg »

Das Personal ist sehr aufmerksam, hilfsbereit und macht einen sehr zufriedenen Eindruck. Es kann sich auf die Belange der Kunden konzentrieren. Das Buffet Frühstück war frisch, geschmackvoll und wartete mit schottischen Besonderheiten auf. Die beste Stärkung für den Tag, um Edinburgh zu erkunden. Die Zimmer waren einladend und sehr geschmackvoll eingerichtet. Ein Wiederkommen ist schon fest eingeplant.

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Sehr geehrte Frau Dankart, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin Paare - 22/11/2017
« Zentrales, retrostyles Hotel, was in die Jahre gekommen ist »

Das Hotel liegt sehr zentral, allerdings könnte das Hotel renoviert werden, vorallem das Bad.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Alleinreisende - 06/11/2017
« Mittel Gut »

Das Haus könnte etwas frischen Wind gebrauchen in Sachen Renovation müsste was gemacht werden. VPN. Personal her alles top.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dirk L. Familien - 03/11/2017
« Das Hotel entspricht nicht dem Standard des 21. Jahrhunderts. Es wurde offensichtlich seit den 1970ern nie grundlegend renoviert. »

Wir hatten einen Privilege Room, angenehme Größe und ein gutes Bett. Jedoch keine Steckdosen am Bett und am Schreibtisch. Der Föhn war nicht im Bad, sondern im Zimmer, 2 Steckdosen für 3 Geräte bzw. zum Laden für Mobiltelefon etc. Im Bad gab es bis auf die Dusche keine Mischbatterie am Waschbecken und an der Badewanne, d. h. nur getrennt kaltes und warmes Wasser. Das ist kein Standard, sondern 1980. Die Tür war alt, wies ausgebesserte Einbruchspuren auf und hatte einen breiten Spalt zum Flur, von dort war es laut, man konnte die Ansage aus dem Fahrstuhl nachts hören. Dafür brauche ich keinen Privellege-Room. Wir verließen beide Tage das Hotel um 10 Uhr. Der Roomservice war schlecht, am 1. Tag um 14.30 gerade bei der Arbeit und am 2. Tag bis 15 Uhr nicht da. Wir schon. Stattdessen wurde gegen 16 Uhr eine Notiz unter der Tür durchgeschoben, wir hätten ein "Do not Disturb"-Schild ausgehängt und man habe daher nicht gereinigt. Auf Befragen erklärte die Reinigungskraft, es selbst dort aufgehangen zu haben, denn wir waren bereits im Zimmer und es war niemand da. Also keine Reinigung. Das Mobilar ist alt und weist zahlreiche Gebrauchsspuren auf. Guter Service an der Bar und beim Frühstück.

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Sehr geehrte Frau Lamprecht, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Myra Mckillop Operations Manager

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