Hotel - Mercure Brighton Seafront Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Brighton Seafront Hotel

3.0/5 2.119 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • LONDON GATWICK
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Alle Zimmer sind mit Flachbild-TV und kostenlosem schnellem WIFI ausgestattet. Gönnen Sie sich ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick. In Privilege- und Superior-Zimmern genießen Sie Nespresso-Kaffeemaschine, Tageszeitung, Bademantel und Hausschuhe.Machen Sie es sich auf unseren Hypnos-Betten bequem, während Sie etwas auf dem Flachbild-LCD-Fernseher im Standard-Zimmer ansehen. Oder buchen Sie ein Executive-Zimmer mit mehr Platz, kostenlosem Internetzugang und kostenlosen Filmen.

  • 116 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Pay-TV
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.5/5 AccorHotels Bewertung 4.213 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Brighton Seafront Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.119 Bewertungen
Y.g.h. Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliches Personal »

eigentlich alles gut ein wenig abgewohnt.

I.s. Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in toller Lage »

Traumhafter Ausblick von Frühstücksraum auf die Promenade und das Meer Üppiges Frühstück Leider nur Toastbrot und es dauerte, bis Kaffee oder Tee nachgeschenkt wurde Sehr gute Betten in sehr, sehr kleinem Zimmer Parkplatz war nicht immer vorhanden trotz üppiger Bezahlung In den altehrwürdigen Mauern fühlten wir uns insgesamt aber wohl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Anonym Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht zu empfehlen »

Wir sind sehr enttäuscht über unseren Aufenthalt. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier nicht: Die Fenster in unserem Zimmer 252 konnten nicht verschlossen werden, der Teppich war gewellt und dadurch eine Stolperfalle. Die Matratzen waren gut. Die Wände frisch gestrichen, aber kahl, d.h. Kein Bild oder dergleichen. Die Fenster waren direkt über der Garagen-/Lieferzufahrt, obwohl wir um ein ruhiges Zimmer baten. Dass wir ein ‚großes‘ Zimmer bekamen, war keine Entschädigung dafür. Der Service im Restaurant war freundlich und gut. Hier könnten die Stuhlbezüge mal erneuert werden - die untere Polsterung war teilweise zu sehen. Der Fahrstuhl funktionierte nicht immer, so dass man zu Fuß gehen musste.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Paare - 02/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« einmal und nie wieder »

Nachts beleuchtet deutet dieses Hotel auf schöne alte Zeiten hin. Innen sieht man mehr als deutlich dass der Zahn der Zeit nagt. In der Lobby könnten jeden Moment Teile der Decke herunterkommen. Und genau so sah auch unser Zimmer aus. Seit Jahrzehnten nichts investiert. Das Zimmer und das Bad so so klein dass man sich fast nicht bewegen kann. Und das Frühstück findet in schummriger Atmosphäre statt mit nur kleiner Auswahl. Diese war zudem weder vollständig...es hat immer was gefehlt und war auch nicht ansprechend. Dieses Hotel verdient keine 4 Sterne und es ist traurig dass dies zur Accor Familie gehört. Wir waren sehr enttäuscht und kommen garantiert nie wieder!

Anonym Paare - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Okay, aber alt und runtergekommen »

Gute Lage des Hotels, allerdings ist das Hotel sehr heruntergekommen und die Parkmöglichkeiten selbst in der nebensaison sehr rar.

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Sehr geehrter Herr B. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Sabi Familien - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alt-schäbig, nicht alt-charmant »

Das historische Gebäude mit super Location direkt an der Strandpromenade ist leider in keinem guten Zustand. Ziemlich abgewohnt, also nicht shabby-chic, sondern shabby im negativen Sinne: abgesehen von der vermutlich aus den 80er Jahren stammenden Möblierung, ist die Farbe vom Heizkörper großflächig abgeplatzt, die Wände würden dringend einen neuen Anstrich vertragen, alter/schäbiger Teppich, sehr schmutzige Fenster. Der schlechte Zustand hat sich im ganzen Hotel widergespiegelt: der Frühstücksraum ist auch mit alten, hässlichen Tischen/Stühlen bestückt, die Panoramafenster und Glastüren schon beim Frühstück total verdreckt (Schmutz, Handabdrücke) - nicht schön. Hier wird kein Geld für die Instandsetzung, geschweige denn gründliche Reinigung investiert. Wir waren wirklich sehr enttäuscht, da tröstet einen auch nicht die schöne Lage darüber hinweg. Wir hatten das Zimmer moniert, aber leider kein anderes bekommen, da angeblich alles ausgebucht war. Wir baten als kleine Geste des Hotels um eine Flasche Wasser frei Haus, die uns versprochen wurde, jedoch nicht kam. Zum Glück waren wir nur für einen Tag dort. Nach einigen Diskussionen beim Check-out wurde uns zumindest die Parkgebühr von immerhin 18GBP erlassen. Brighton werden wir sicher nochmal besuchen, aber niemals mehr dieses Hotel. Sorry, absolut keine Empfehlung!

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Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Oliver K. Familien - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Katastrophenhotel »

Familienzimmer gebucht: Badezimmerdecke mit Wasserschaden Handtücher dreckig Baulicher Zustand katastrophal Fenster innen mit großen Spinnenweben, monatelang nicht geputzt Badewannenarmatur abgebrochen Gardinen mit Flecken, Teppich mit Flecken Brausekopf total verdreckt Frühstücksraum: alle Stühle komplett verdreckt, Sitzpolster zerrissen Auf Nachfrage für Zimmertausch wurde gesagt ausgebucht. Da wir nur eine Nacht da waren haben wir es dann „ertragen“ Ansonsten sofortige Abreise unumgänglich. Das Mercure für diese Bruchbude seinen Namen gibt ist mir ein Rätsel. Bisher hatten wir nur gute Erfahrungen mit Accor/Mercure Hotels. Für das Haus in Brighton kann man das Gegenteil sagen! Nie wieder!

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Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Uwe S. Familien - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« The old lady of the catwalk - für ein 4 Sterne Hotel absoult unter denErwartungen!!! »

Ihr Gebäude sieht auf den Fotos im Internet wirklich top aus! Leider allerdings nur auf den Fotos... Bereits die Fassade ist deutlich sanierungsbedürftig...dieser Eindruck zieht sich durch das gesamte Hotel. Unser Zimmer hatte einen furchtbar alten Teppich; die Originalfarbe war nicht mehr zu erkennen. Das Badezimmer war einfach nur eklig. Die Toilette hat geleckt... somit war der Boden nass nachdem wir die Wasserspülung betätigt haben. Die Fenster konnte man nicht richtig öffnen - diese waren nachträglich zugeschraubt (!!!). Somit konnten wir unser Zimmer nicht ausreichend lüften... Super!!! Morgens dann im Frühstücksraum endlich eine Klimaanlage...brutal kalt.. gefühlte 16 Grad... Aber gut, eine Erfahrung reicher - und: Nie mehr Mercure.

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Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Ps Familien - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preisleistungsverhältnis shlecht »

Der Fahrstuhl funktionierte nicht einwandfrei. Das Frühstück nicht hevvorgane sondern annehmbar.

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Sehr geehrter Herr P. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Dino M. Paare - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Etwas sanfte Renovation würde gut tun! »

Insgesamt ok, leider war das Frühstück etwas dürftig, Und der Teppich im sogennanten Ballsaal ist sowas von dreckig, der müsste schon lange raus. Dort isst man schliesslich das Frühstück!

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Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

N. Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das uns zugewiesene Zimmer war unzumutbar. Mussten erst reklamieren. »

Das uns zugewiesene Zimmer war unzumutbar. Die erste Nacht ein horror. Am liebsten wären wir wieder abgereist. Nach der Reklamation mussten wir noch eine weitere Nacht verbringen, um anschließend ein sehr schönes Zimmer zu erhalten. Frühstück war top. Es ist enttäuschend, dass man erst reklamieren muss.

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Sehr geehrter Herr N. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Sabrina (. 4. Paare - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht zufriedenstellend »

Die Bilder im Internet entsprechen absolut nicht der Realität. In der Dusche befand sich Schimmel und Spak und das Fenster ließ sich nicht vernünftig öffnen und schließen. Für 115 Euro pro Nacht in einem 4 Sterne Hotel ohne Frühstück erwarte ich auf jeden Fall mehr Sauberkeit.

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Sehr geehrter Herr P. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

M. Geschäftsreisende - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer klein / teuer »

Das Wasser in der Dusche ist nicht abgelaufen und der Duschkopf war völlig verkalkt. Das Zimmer war stickig, laut und der Teppich bräuchte dringend eine Erneuerung. Schlimmer gehts nicht für 2 Tage 178 Pounds.

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Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

T.wie. Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die besten Zeiten sind lange vorbei... »

Leider hatten wir online via iPad von unterwegs das Zimmer gebucht. Da wir spät ankamen, hatten wir auch nicht mehr wirklich eine Chance auf ein anderes Hotel. Das Hotel ist ein Blender, die Lage ist super und von außen macht das Hotel einen guten Eindruck. Aber bereits beim betreten der Lobby fiel uns der verwohnte Zustand des Hotels auf. Der Weg zum Zimmer war entsprechend, das einzig moderne am Zimmer war das elektronische Türschloss und der Flachbildfernseher, den wir eh nicht benötigten. Auch das Zimmer wirkte extrem renovierungsbedürftig, einzig das Bett und die Matratze stammen aus der heutigen Zeit. Die vier Sterne des Hotels sind absolut zu überprüfen, das Haus entspricht absolut nicht dem vier Sterne Accor - Standard. Vergleichbare Novotels haben da erheblich mehr zu bieten. Das Frühstück war eine Katastrophe, die spärliche Ausstattung wurde noch dadurch überboten, dass man gefühlte Ewigkeiten auf seinen Kaffee warten musste, Croissants wurden zumindest in unseren 40 Minuten nicht nachgelegt. Wir hatten schon Erlebnisse mit einem Mecure - Hotel in Paris, da liefen zu der Zeit allerdings auch schon umfangreiche Renovierungsarbeiten. Zum Schluss, das in vielen Bewertungen bemängelte unfreundliche Verhalten des Personals könnten wir nicht bestätigen, allenfalls die Besetzung beim Frühstück könnte schneller und zuvorkommender sein. Fazit: einen weiteren Aufenthalt in einem Mercure - Hotel wird es nicht geben....

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Sehr geehrter Herr Wienekamp / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Friederike Freunde - 02/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön gelegenes Hotel direkt am Strand von Brighton - perfekt für einen Kurzurlaub am Meer »

Das Hotel ist direkt am Strand gelegen. In wenigen Gehminuten finden sich zahlreiche Restaurants, Supermärkte und Einkaufsgelegenheiten wie ein großes Shoppingcenter. Die Sehenswürdigkeiten der Stadt sind fußläufig in wenigen Minuten zu erreichen. Die Außenfassade und die Eingangshalle sind sehr beeindruckend. Das Zimmer war sehr sauber und komfortabel. Perfekt für einen Kurzurlaub in Brighton!

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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Fredundangelika Paare - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« weit weg von 4 Sterne »

wir waren schon oft in Accor-Hotels, jedoch hauptsächlich in IBIS und NOVOTEL - dieses Mercure hat seinen 4-Sterne-Status leider bei weitem nicht verdient. Das Zimmer war zwar nicht sehr teuer (79,- Pfund plus 11,- Pfund Frühstück und 18,-- Pfund Parken vorm Haus), aber für den Zustand dann doch. Verschmutzter Teppichboden, Bad bzw. Dusche voll von Schimmel und ganz schlimm das völlig undichte Fenster, das sich aufgrund einer Beschädigung nicht öffnen ließ und an den Fugen eine dicke Schicht an schwarzem Schimmel hatte, echt grauenhaft. Immerhin, das Bett war super, geschlafen haben wir gut!!!! - leider war auch das Frühstück nicht 4-Sterne-Standard, kein Schnittkäse, keine Wurst, nur das (gute) typische englische Breakfast. Auch Außenfassade und erster Eindruck schlampig, ungepflegt und viele kleine Beschädigungen, die eigentlich ganz schnell zu beheben sein sollten.

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Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Barbara Paare - 29/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren bereits sehr oft in UK. Noch nie waren wir von einer Unterkunft so enttäuscht. »

Sehr unpersönlicher Empfang an der Rezeption. Als Genius-Bucher hatten wir durch booking.com als Vorteil einen kostenfreien Parkplatz. Die Dame am Empfang teilte uns beim einchecken mit, dass der Parkplatz 18 GBP pro Tag kostet. Erst nach Sichtung unserer Unterlagen wurde auf eine Berechnung verzichtet (Unwissenheit oder Absicht???). Das Zimmer war sehr klein, stickig und die Temperatur unerträglich hoch. Das Fenster ließ sich nur einen Spalt öffnen. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden. Das Mobiliar und der Teppichboden sind sehr in die Jahre gekommen. Dadurch wirkt alles schmuddelig. Hier wäre es dringend notwendig, etwas Geld zu investieren, um die Ausstattung auf einen modernen Stand zu bringen. Sollten wir Brighton noch einmal besuchen, werden wir garantiert ein anderes Hotel buchen.

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Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Uwe Paare - 25/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, aber kein Vier-Sterne-Standard »

Das Zimmer war renoviert und in Ordnung. Das Hotel an sich ist absolut renovierungsbedürftig; in der Lobby sind alle Sitzgelegenheiten verschlissen und schmutzig, desgleichen die Teppiche. DAs Frühstück ist gut für zwei Sterne.

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Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Kathleen Paare - 20/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein ordentliches Hotel direkt am Meer »

4 Tage Aufenthalt. Die Zimmer sind schön eingerichtet-sehr zweckmäßig. Leider konnte man sich im Zimmer nicht lauter unterhalten: Unser Zimmernachbar ( gegenüber) konnte nicht schlafen, da es größere Türspalte an den Zimmertüren gibt und es extrem hellhörig war. Der Frühstücksraum viel zu klein. Es geht ziemlich hektisch zu. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum sind super schnell, extrem freundlich und versuchen ihr Bestes . Leider Buffet beim English Breakfast- es wäre besser so etwas individuell ( und heiss) zu servieren...!

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Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Brighton Seafront Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Iain Lindsay General Manager

Reisen mit Freunden - 20/07/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes 4-Stern Hotel direkt am Meer »

Der Mercure Hotel in Brighton eignet sich sehr gut für einen Kurzurlaub, da das Preis-Leistungs-Verhältnis toll ist. Es liegt direkt am Meer beim West Pier. Um zum Brighton Lier zu gelangen, kann man von da aus einen schönen Spaziergang am Meer unternehmen.

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Great to hear you had a good stay and that the location was perfect for your trip. I look forward to welcoming you back in the future. Iain Lindsay General Manager

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