Hotel - Mercure Leicester The Grand Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Leicester The Grand Hotel

3.5/5 983 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Freue Sie sich auf die Ruhe Ihres Classic-Zimmers, das viktorianische Elemente mit moderner Einrichtung kombiniert. Alle Zimmer mit Flachbild-TV und kostenlosem schnellem WIFI. In Privilege- und Superior-Zimmern genießen Sieeine Nespresso-Kaffeemaschine, Tageszeitung, Bademantel und Hausschuhe.

  • 104 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.7/5 AccorHotels Bewertung 2.441 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Leicester The Grand Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 983 Bewertungen
Mj G. Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Business Hotel »

Positiv: Schönes Hotel, zentrale Lager, super nettes, höfliches und hilfsbereites Personal, Zimmer okay (für UK), bequeme Betten Negativ: ohne Klimaanlage Zimmer zu warm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Maren L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Leicester The Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also made a note of your comments regarding room being hot. We do provide fans in the room on request. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manpreet

Matthias Geschäftsreisende - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Zimmer sind sehr klein und renovierungsbedürftig...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Leicester The Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tia Goadby

Zett Alleinreisende - 24/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Grandhotel mitten in England »

Nettes Grandhotel, wie man es so erwartet, mit entsprechendem modernen Touch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Leicester The Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tia Goadby

Georg Familien - 03/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schönes Wochenende »

Gemütlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Leicester The Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tia Goadby

Anonym Geschäftsreisende - 22/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe 3 Nächste bei Ihnen verbracht, war auch vorher schon im selben Hotel - meine Bewertung gilt für alle Besuche. Das Personal war freundlich, die Lobby und das Restaurant sind modern und nett gestaltet, schöne Bar. Die Zimmer empfinde ich als renovierungsbedürftig und nicht sehr gepflegt. Insbesondere Flecken auf dem Teppich und undefinierbare Rückstände im Bad finde ich unhygienisch. Gut ist natürlich die Lage mitten im Stadtzentrum.

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt ok, leider nicht sehr sauber

Anonym Geschäftsreisende - 18/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Übernachtung. Gibt nicht viel zu sagen ausser, dass die Technik im Bad aus aus der Steinzeit ist. Getrennte Wasserhähne für warm und kalt??? Was soll das denn??? Und der Fön konnte auch nicht im Bad eingesteckt werden, da die Steckdose nicht dem Stecker entsprach. Das ist Stand der Technik von 1930. Wird mal Zeit für ne Renovierung. Die Dusche und die Sauberkeit waren auch hart an der Grenze. Es lagen noch ziemlich viele Haare und Staub herum.

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei der Ankunft wurde mit ein Doppelzimmer gegeben mit defekter Klospülung! Dann musste ich in ein kleines Zimmer unter das Dach umziehen und am nächsten Tag habe ich kein adäquates Zimmer erhalten (ich habe ein Doppelzimmer gebucht und bezahlt!) Erst in der dritten Nacht habe ich das von mir gebuchte und bezahlte Zimmer erhalten! Das ist in höchstem Masse unbefriedigend!

Anonym Geschäftsreisende - 19/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei den hohen Außentemperaturen während das Aufenthalts wäre es angenehm gewesen, wenn der Raum besser zu lüften wäre. Die Öffnungsmöglichkeiten der Fenster sind sehr begrenzt. Die Sauberkeit war im Allgemeinen okay, nur der Fuß der Toilette war bereits beim Bezug des Zimmers nicht geputzt und wurde auch während des Aufenthalts nicht gereinigt. Das war etwas unangenehm

Anonym Geschäftsreisende - 06/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe erheblichen Anlass zur Beschwerde über das Mercure, „The Grand Hotel“ in Leicester. Ich bin seit Jahren jede Woche unterwegs und kenne viele Hotels im In- und Ausland. Wirklich guter Kunden Service geht anders. Der Parkplatz komplett verwahrlost und dreckig. An der Ausfahrt vom Parkplatz lag ein Berg von alten Parktickets, die offensichtlich beim Entleeren rausgefallen waren. In 3 Tagen hat sich keiner gekümmert. Der Zugang im Hotel zu den Parkplätzen war während der 3 Tage voller Blätter und dreckig. Es wurde nicht gesaugt. Für ein Privilege Room war das Badezimmer extrem klein, wo man sich kaum bewegen kann. Es wurde ein Sofa zum Schlafbett fertiggemacht, was wir nicht verstanden haben, was das sollte??!! Das Hotel glaubt doch nicht wirklich, dass ich bei dem Preis auf einem Sofa schlafe. Die Matratze war so dünn, dass man fast direkt auf dem Metallrahmen gelegen hätte. Das Bügeleisen funktionierte nicht und war somit nicht zu gebrauchen. Dreckige Teelöffel bei der kleinen Teeküche. Der Bezug der Bettdecke hatte ein Loch, ca 4 cm groß und einen großen Riss, ca. 30 cm lang. Der Riss wurde mit einer Fußdecke zugedeckt. Übersehen kann man so einen Riss definitiv nicht. Wir haben das abends spät erst gesehen und reklamiert und Ausbesserung wurde zugesichert. Unsere Nachfrage 30 Minuten später ergab, dass es einen Schichtwechsel gegeben hatte. Die Reklamation wurde nicht weitergeben und wir mussten wieder warten. Das Ganze kurz vor Mitternacht. Beim Frühstück gibt es keinen Espresso (in Europa in Hotels dieser Kategorie längst Standard), der muss extra bezahlt werden. Taxi Service muss der Gast selber machen??!! Es gibt ein extra Telefon an der Rezeption. Nur leider meldet sich keiner beim Anruf und wir mussten uns anders organisieren. Der junge Mann an der Rezeption war sehr hilflos auf viele Fragen. Ich betrachte das als Unverschämt, dass man bei diesem Preis einen derart schlechten Service und ein derart schlechtes Zimmer bekommt. Ich bin entsetzt über dieses Hotel und habe mich extrem geärgert, nicht im Hilton gebucht zu haben.

Anonym Geschäftsreisende - 08/07/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

DIE ZIMMER ENTSPRECHEN NICHT DEM GESAMT EINDRUCK DES HOTELS DESWEITEREN IST DAS FRÜHSTUCKS BUFFET IM VERGLEICH ZU ANDEREN MERCURE HOTELS Z.B. ABWECHSLUNG NICHT ZU VERGLEICHEN. DAS PERSONAL IST SEHR FREUNDLICH UND DIE PREISE ANGEMESSEN

Anonym Paare - 02/06/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das in die Jahre gekommene Hotel lebt im Glanz der Vergangenheit. Eine Modernisierung des Badezimmer wäre angebracht. Das Frühstück war enttäuschend. Sind von Mercure besseres gewohnt.

Dee C Paare - 29/01/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« zu warm im Zimmer »

Leider konnte die Zimmertemperatur in der Nacht nicht abgesenkt werden, obwohl die Heizung selbst ausgestellt war. Trotz Zusage, dass man die Ventile der offenliegenden Heizungsrohre schließen wollte, ist leider nichts passiert. Da auch das Fenster zur Straßenseite (Zi 317) lärmbedingt nicht geöffnet werden konnte, war die Nachtruhe leider merklich gestört. Zimmer selbst war gut ausgestattet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Thank you for posting a review. Having personally checked the radiator in 317 it can be turned down by using the thermostic radiator valve. Once again thank you for your review.

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