Hotel - Mercure Hotel Heilbronn
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Heilbronn

Unsere AccorHotels
4.5/5 176 Bewertungen
Alle Hotels in Heilbronn
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-21:00

Business Services

  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unser neu erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

  • 136 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 123 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 176 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 27/11/2017
« Grundsätzlich schön, leichte Schwächen. »

Mercure ist grundsätzlich ein toller Brand der Accor Gruppe. Das Hotel in HN ist auch sehr schön. Überraschend waren die Menge an Spinnweben vor dem Aufzug des Parkhauses. Mithin fand ich es befremdlich, dass es im Gegensatz zu allen bisher erlebten Hotels der Accor Gruppe für meinen (SIlber-) Getränke Gutschein, nur ein kleines Bier und Softgetränke gab. Andere sind da entspannter und betrachten das Gutschein für ein Getränk.... (Naja, ich habe mit einem anderen Gast etwas darüber gelästert und vom Barkeeper ein 2. Bier erhalten, aber der "Standard" mit kleinem Bier oder 0.1l Wein ist albern und den 4* unwürdig)-

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 15/11/2017
« Wochenende »

Man sollte es nicht mit anderen Hotels in der Gruppe Vergleichen, hier kam der Eindruck der freundlichen Gleichgültigkeit sehr wohl bis zum Kunden durch. Schade da dass Hotel sehr schön ist. Den Eindruck dass man willkommen ist hat man eher nicht.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 08/11/2017
« Heilbronn »

Es wurde weder der Wunsch nach unserem Lieblingszimmer noch die Bitte um eine zweite Bettdecke erfüllt. Obwohl dies telefonisch 100 % zugesagt wurde. Beides haben wir Wochen vorher gebucht und dem Hotel schriftlich mitgeteilt. Ein lapidares "Ja Ihre Wünsche sind zwar vermerkt, das Zimmer aber trotzdem an jemanden anderen vergeben" traf auf unser völliges Unverständnis, da wir 1 Tag vor Anreise diese zwei Wünsche mit der Rezeption nochmals abgestimmt haben. Leider war dies nicht das erste Mal vorgekommen. Wir sind oft in Heilbronn geschäftlich unterwegs. Werden uns wohl nach einem anderen Hotel umschauen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, ich Danke Ihnen, dass Sie sich dafür entschieden haben Ihren Aufenthalt zu kommentieren und Ihre Meinung mit uns zu teilen. Jedoch bedaure ich es sehr zu lesen, dass Ihre Zeit bei uns durch die von Ihnen beschriebenen Punkte getrübt worden ist. Wir geben jeden Tag unser bestes, die Wünsche und Vorlieben unserer Gäste zu erfüllen. Es tut mir wirklich leid, dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben. Sehr gerne lernen wir unsere Gäste näher kennen und entwerfen hierzu ein auf Sie abgestimmtes Gastportfolio in welchem wir auch den Zimmerwunsch vernehmen. Dieser Bitte haben wir folge geleistet. Aufgrund unserer stündlich wechselnden Buchungslage und den verschiedenen Zimmerkategorien, konnten wir dem Wunsch an diesem Tag nicht nachgehen. Ich bitte hierbei um Ihr Verständnis. Ich hoffe inständig, dass wir Sie in den anderen Bereichen die Sie erlebt haben zufrieden stellen konnten und würde mich sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, bei Ihrem nächsten Besuch Ihr perfekter Gatgeber zu sein. Sehr gerne bespreche Ich mit Ihnen die Einzelheiten Ihrer künftigen Reise auch telefonisch unter +49 7131 749950. Mit freundlichen Grüßen Fee Mathew

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 07/11/2017
« Ruhiger Rückzugsort »

Das Hotel ist zentral gelegen und hat dennoch ruhige Zimmer. Im angrenzenden Parkhaus kann man auf einem eigenen Parkdeck günstig parken. Das Zimmer war sehr sauber und modern eingerichtet. Das Bad mit ebenerdiger Dusche lud nach einem anstrengenden Tag zum entspannen ein. Nettes Gadget welches wir später erst feststellten: man kann in der Dusche den Lautsprecher anstellen und den Fernseher im Raum auch hören. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, mit dieser Bewertung machen Sie uns eine große Freude. Toll, dass Ihnen Austattung und Funktionalität der Zimmer so gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns bereits, für Ihre zukünftigen Aufenthalte wieder Ihr Gastgeber zu sein. Mit herzlichen Grüßen Fee Mathew Mercure Hotel Heilbronn.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Maier Geschäftsreisende - 02/11/2017
« Angenehm »

Wie immer sehr nett.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
724dietmarw Geschäfts-<br>reisende - 05/10/2017
« Sehr gutes Hote für akzeptablen Preis »

Sehr gutes Hote für akzeptablen Preis, auch das Frühstück ist absolut in Ordnung. Freundlichkeit des Personals top, auch Tiefgarage ist ok, wenn auch mit einem minimalen Weg (50 m) im Freien verbunden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber dietmarw, ein herzliches Dankeschön geht von uns an Sie. Schön, dass Sie die Zeit gefunden haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus W. Geschäftsreisende - 20/09/2017
« kürzer Business Trip in toller Atmosphäre »

Zuvorkommender Check in - top Personal an der Bar ! Gerne immer wieder

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
230dennisz Geschäfts-<br>reisende - 11/09/2017
« Schönes, modernes Hotel »

Die Zimmer und das gesamte Hotel sind in einem einwandfreien Zustand. Die Lage ist absolut top, die Innenstadt lässt sich zu Fuß erreichen, außerdem kann man toll spazieren oder auch Essen gehen. Die Parkgebühren sind absolut angemessen. Die Lage zur Strasse ist natürlich nicht die allerbeste, bei geschlossenem Fenster hört man aber überhaupt nichts.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Lieber Dennis, mit dieser Bewertung machen Sie uns eine große Freude! Vielen Dank dafür, dass Sie für Ihre Reise nach Heilbronn das Mercure Hotel berückstigten und Sie uns erfreulicherweise so zugeneigt sind. Für unser gesamtes Team ist es die größte Motivation, solch ein Feedback wie Ihres zu erhalten. Noch ein kleiner Tipp für Ihren nächsten Besuch: Buchen Sie für ruhigere Nächte eines unserer tollen Superior Zimmer. Diese sind mit mehr Quadratmetern, einer ruhigen Lage zum Bollwerksturm und einer Kaffeemaschine ausgestattet. Wir freuen uns sehr darauf, für Ihren nächsten Aufenthalt wieder alles zu geben um Ihnen perfekten Wohlfühlkomfort zu ermöglichen. Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2017
« angenehmer Aufenthalt »

Das Personal ist freundlich und stets bemüht Probleme zu lösen, Wünsche zu erfüllen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2017
« Alten Standard halten »

es war am Anfang besser, man sollte versuchen den alten Standard zu halten

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2017
« Der Service lässt von Woche zu Woche nach »

ich bin seit ca 3 Jahren Gast bei Ihnen und stelle seit ca. Anfang 2017 einen eklatanten Einbruch Ihrer Serviceleistungen fest. Was das Empfangs- u. Servicepersonal betrifft so kann ich dafür die höchste Punktzahl angeben. Jedoch der Zimmerservice, sowie das Personal in der Reservierung machen diesen Wert zunichte. Wie gesagt, seit einiger Zeit sind die Zimmer schlampig. Das beginnt von Regalböden die herausgebrochen sind und im Schrank am Boden liegen, über Betten die nicht ordentlich gemacht sind. Erst gestern Abend waren die Kopfkissen nicht gemacht. Ein Klassiker der immerweider auftaucht: Die Ablagefläche in der Dusche fehlt. Vor ein paar Wochen (ca. April/Mai) war die Toilette nicht geputzt. Ich musste die eindeutig braunen Beweise meines Vorbewohners entfernen. Als ich Mitte Juni mein Zimmer wegen Krankheit stonieren musste, wurde die von Ihrer Mitarbeiterin in der Reservierung mit den Worten:&quot;da haben Sie aber nochmal Glück gehabt..&quot; In diesem Fall macht der Ton die Musik und der Tonfall war überaus arrogant, dass ich dies dann auch Ihrer Mitarbeiterin wissen habe lassen. Wenn ich nur Ihr Personal am Empfang, Bar und Restaurant zu beurteilen hätte, würde ich eine glatte 10 geben. Mit freundlichen Grüßen Helmut B.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2017
« Es hat sich ein wenig zum schlechteren verändert »

Hallo Mercure-Team, leider bekomme ich seit ein paar Wochen kein Obst mehr auf mein Zimmer sondern wieder Pralinen, obwohl sich an meiner Allergie nichts verändert hat, ist aber nur eine kleine Anmerkung, da ich das Obst als sehr freundliche Geste und Aufmerksamkeit empfinde/empfunden habe, nicht als eine Selbstverständlichkeit! Zudem verstehe ich nicht, warum man für den Willkommens-Gutschein die Getränkegröße verringert hat. Diese Reduzierung kann dem Hotel finanziell kaum schaden, da sonst noch genug Geld im Restaurant gelassen wird. Ist für mich unverständlich. Was mich persönlich aber stört ist die Tatsache, dass auf Planet21 überall hingewiesen wird, dann aber pro Gutschein (1x/Woche bei jedem Gast) ein Zettel unterschrieben werden muss (mit Durchschlag) sowie bei jeder Reservierungsänderung vor Ort an der Rezeption 1 Blatt Papier verschwendet wird. Hier frage ich mich, warum dann noch mit Planet21 geworben wird, wenn auf der anderen Seite Papierverbrauch &quot;eingeführt&quot; wird. Ansonsten bin ich aber, wie immer, sehr zufrieden mit meinem Zimmer und das Personal ist auch immer sehr freundlich und es gefällt mir gut in Ihrem Hotel, daher auch die guten Bewertungen. Vielen Dank und beste Grüße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/07/2017

Angenehme Atmosphäre, sehr nettes Personal. Leider waren die Handtücher dieses Mal entweder nicht frisch oder schlecht gewaschen und stanken sehr stark muffig und gebraucht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jochen S. Familien - 28/06/2017
« Sehr freundliches Personal und schönes Haus in zentraler Lage! »

Mein Vater und ich wurden bei Ankunft freundlich empfangen und der Checkin war sehr effizient. Unser Zimmer war sehr komfortabel und schön eingerichtet. Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Obwohl unser Zimmer zur Straße gerichtet war, konnten wir bei geschlossenem Fenster keinen Straßenlärm wahrnehmen. Die Qualität des Frühstücks kann ich leider nicht beurteilen, da wir dieses nicht in Anspruch genommen haben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Geschäftsreisende - 22/06/2017

Sauber, freundlich, sehr gut ausgestattet

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 12/06/2017
« Kurztrip »

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das Zimmer war sehr sauber und bietet alles was man braucht. Sehr gute Betten! Das Frühstück lohnt sich, diverse frisches Brot, Müesli, Fleisch und Käse und auch warme Speisen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Barbara, haben Sie vielen Dank für Ihre erstklassige Bewertung an unser Haus, welche wir mit großer Freude gelesen haben. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bemühen, unseren geschätzten Gästen stets die bestmögliche Qualität zu ermöglichen. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet erstreckt sich unter der Woche über vier Stunden und Sonntags und an Feiertagen ist Ihnen sogar ganze fünf Stunden pures Schlemmen geboten. Besonders schön lässt sich dieses übrigens auf unserer Sonnenterrasse genießen. Probieren Sie es selbst! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden sonnige Grüße vom gesamten Team des Mercure Hotel Heilbronn.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan S. Geschäftsreisende - 08/06/2017
« Nichts zu verbessern »

Alles bestens, jederzeit wieder! Weiter so :-)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 25/05/2017

Geschäftsreise als Stammgast (nahezu wöchentlich im Hotel)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Geschäftsreisende - 18/05/2017
« perfekt »

sehr gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/05/2017

Geschäftsreisender; Wochenaufenthalt

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