Hotel - Mercure Hotel Heilbronn
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Heilbronn

4.5/5 198 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Dänisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-21:00

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unser neu erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

  • 136 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.6/5 AccorHotels Bewertung 167 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 198 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Werner L. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ohne Licht und in der Dunkelheit »

Wenn die Sicherung im Zimmer ausfällt und der Gast sich im dunklen Bad duschen, waschen usw. muss. Die Dame an der Rezeption telefonisch mitteilt, daß der Techniker nicht da ist, vom Houskeeping sich jeder weit entfernt vom Zimmer hält, damit niemand in die Verlegenheit kommt z.B. eine Taschenlampe anzubieten. Dann ist das eine vernünftige Basis um die Reklamation an der Rezeption mit einem, „tut mir leid“ abzuschmettern. Durchaus verständlich wenn so eine angenehme Nacht im Dunkeln dann den Schnäppchenpreis von Schlappen 166,25 Euro kostet, kann man von Freundlichkeit, Lösungskompetenz und Krisenmanagement nichts anderes verlangen. Kurz gesagt ein perfekter Aufzritt wie es nicht gehen darf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wie schon in der ersten Email geschrieben, haben wir jetzt alle Mitarbeiter darin geschult, wo sich die Sicherungen für die Zimmer in den Zimmern befinden. Seien Sie versichert, dass auch unser Housekeeping nicht absichtlich Ihrem Zimmer fern geblieben ist. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Jurgenwoldt Geschäftsreisende - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliches Personal und ein wunderbares Zimmer. »

Ich konnte nur zum Übernachten da sein, das war sehr angenehm.

Frank Geschäftsreisende - 23/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war schön »

Wir waren zwei Nächte bei Ihnen wegen einer Messe in der Nähe von Heilbronn und haben uns sehr wohl gefühlt.

T. H. Geschäftsreisende - 14/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stammgast »

Regelmässiger Aufenthalt, komme immer wieder gern.

H. G. Geschäftsreisende - 12/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Businesshotel an guter Lage. »

Geschäftlich habe ich zwei Tage in Heilbronn verbracht.

Wm Geschäftsreisende - 05/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

zuvorkommend, komfortabel, angenehmer Aufenthalt Preis/Leistung sehr gut Beten top, Bad top

Thomas W. Geschäftsreisende - 01/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut. Fühle mich sehr wohl. »

Alles gut. Zimmer, Service, Rezeption, Essen, Bar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo lieber Herr W., vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie so gut wie wöchentlich bei uns als treuen Stammgast begrüßen dürfen. Herzliche Grüße von der "Front" :-) Fee Mathew Mercure Hotel Heilbronn - Guest Relations

Anonym Familien - 28/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« hervorragend »

Alles war perfekt. Personal sehr freundlich. Zimmer sehr gut. Ruhig. Gutes Abendessen. Tolles Frühstück. Danke

Geschäfts-<br>reisende - 18/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Übernachtung in HN »

Perfektes Businesshotel mit guter Lage....alles neu und sehr sauber. Feine Bar mit TV und guten Drinks auf der Karte. Frühstück reichlich und gut sortiert. Parkhaus hält Stellplätze im 4. Stock bereit und ich musste nochmals umparken, das kann man vielleicht geschmeidiger lösen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo lieber Frank, vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier auf dem Portal mit solch einem tollen Feedback zu bewerten. Ich freue mich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Gerne ist unser Team auch in naher Zukunft wieder Ihr perfekter Gastgeber. Mit besten Grüßen aus dem verregneten Heilbronn :-) Fee Mathew Guest Relations/Front Office

Martin Geschäftsreisende - 15/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Höflich und Freundlicher Empfang »

Alles bestens

Anonym Geschäftsreisende - 16/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes und freundliches Hotel »

Geschäftlich - alle 14 Tage in Heilbronn

Geschäfts-<br>reisende - 27/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Grundsätzlich schön, leichte Schwächen. »

Mercure ist grundsätzlich ein toller Brand der Accor Gruppe. Das Hotel in HN ist auch sehr schön. Überraschend waren die Menge an Spinnweben vor dem Aufzug des Parkhauses. Mithin fand ich es befremdlich, dass es im Gegensatz zu allen bisher erlebten Hotels der Accor Gruppe für meinen (SIlber-) Getränke Gutschein, nur ein kleines Bier und Softgetränke gab. Andere sind da entspannter und betrachten das Gutschein für ein Getränk.... (Naja, ich habe mit einem anderen Gast etwas darüber gelästert und vom Barkeeper ein 2. Bier erhalten, aber der "Standard" mit kleinem Bier oder 0.1l Wein ist albern und den 4* unwürdig)-

Familie - 15/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenende »

Man sollte es nicht mit anderen Hotels in der Gruppe Vergleichen, hier kam der Eindruck der freundlichen Gleichgültigkeit sehr wohl bis zum Kunden durch. Schade da dass Hotel sehr schön ist. Den Eindruck dass man willkommen ist hat man eher nicht.

Geschäfts-<br>reisende - 08/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Heilbronn »

Es wurde weder der Wunsch nach unserem Lieblingszimmer noch die Bitte um eine zweite Bettdecke erfüllt. Obwohl dies telefonisch 100 % zugesagt wurde. Beides haben wir Wochen vorher gebucht und dem Hotel schriftlich mitgeteilt. Ein lapidares "Ja Ihre Wünsche sind zwar vermerkt, das Zimmer aber trotzdem an jemanden anderen vergeben" traf auf unser völliges Unverständnis, da wir 1 Tag vor Anreise diese zwei Wünsche mit der Rezeption nochmals abgestimmt haben. Leider war dies nicht das erste Mal vorgekommen. Wir sind oft in Heilbronn geschäftlich unterwegs. Werden uns wohl nach einem anderen Hotel umschauen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, ich Danke Ihnen, dass Sie sich dafür entschieden haben Ihren Aufenthalt zu kommentieren und Ihre Meinung mit uns zu teilen. Jedoch bedaure ich es sehr zu lesen, dass Ihre Zeit bei uns durch die von Ihnen beschriebenen Punkte getrübt worden ist. Wir geben jeden Tag unser bestes, die Wünsche und Vorlieben unserer Gäste zu erfüllen. Es tut mir wirklich leid, dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben. Sehr gerne lernen wir unsere Gäste näher kennen und entwerfen hierzu ein auf Sie abgestimmtes Gastportfolio in welchem wir auch den Zimmerwunsch vernehmen. Dieser Bitte haben wir folge geleistet. Aufgrund unserer stündlich wechselnden Buchungslage und den verschiedenen Zimmerkategorien, konnten wir dem Wunsch an diesem Tag nicht nachgehen. Ich bitte hierbei um Ihr Verständnis. Ich hoffe inständig, dass wir Sie in den anderen Bereichen die Sie erlebt haben zufrieden stellen konnten und würde mich sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, bei Ihrem nächsten Besuch Ihr perfekter Gatgeber zu sein. Sehr gerne bespreche Ich mit Ihnen die Einzelheiten Ihrer künftigen Reise auch telefonisch unter +49 7131 749950. Mit freundlichen Grüßen Fee Mathew

Paare - 07/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ruhiger Rückzugsort »

Das Hotel ist zentral gelegen und hat dennoch ruhige Zimmer. Im angrenzenden Parkhaus kann man auf einem eigenen Parkdeck günstig parken. Das Zimmer war sehr sauber und modern eingerichtet. Das Bad mit ebenerdiger Dusche lud nach einem anstrengenden Tag zum entspannen ein. Nettes Gadget welches wir später erst feststellten: man kann in der Dusche den Lautsprecher anstellen und den Fernseher im Raum auch hören. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, mit dieser Bewertung machen Sie uns eine große Freude. Toll, dass Ihnen Austattung und Funktionalität der Zimmer so gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns bereits, für Ihre zukünftigen Aufenthalte wieder Ihr Gastgeber zu sein. Mit herzlichen Grüßen Fee Mathew Mercure Hotel Heilbronn.

Maier Geschäftsreisende - 02/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Wie immer sehr nett.

724dietmarw Geschäfts-<br>reisende - 05/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hote für akzeptablen Preis »

Sehr gutes Hote für akzeptablen Preis, auch das Frühstück ist absolut in Ordnung. Freundlichkeit des Personals top, auch Tiefgarage ist ok, wenn auch mit einem minimalen Weg (50 m) im Freien verbunden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber dietmarw, ein herzliches Dankeschön geht von uns an Sie. Schön, dass Sie die Zeit gefunden haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn.

Klaus W. Geschäftsreisende - 20/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kürzer Business Trip in toller Atmosphäre »

Zuvorkommender Check in - top Personal an der Bar ! Gerne immer wieder

230dennisz Geschäfts-<br>reisende - 11/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes, modernes Hotel »

Die Zimmer und das gesamte Hotel sind in einem einwandfreien Zustand. Die Lage ist absolut top, die Innenstadt lässt sich zu Fuß erreichen, außerdem kann man toll spazieren oder auch Essen gehen. Die Parkgebühren sind absolut angemessen. Die Lage zur Strasse ist natürlich nicht die allerbeste, bei geschlossenem Fenster hört man aber überhaupt nichts.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Lieber Dennis, mit dieser Bewertung machen Sie uns eine große Freude! Vielen Dank dafür, dass Sie für Ihre Reise nach Heilbronn das Mercure Hotel berückstigten und Sie uns erfreulicherweise so zugeneigt sind. Für unser gesamtes Team ist es die größte Motivation, solch ein Feedback wie Ihres zu erhalten. Noch ein kleiner Tipp für Ihren nächsten Besuch: Buchen Sie für ruhigere Nächte eines unserer tollen Superior Zimmer. Diese sind mit mehr Quadratmetern, einer ruhigen Lage zum Bollwerksturm und einer Kaffeemaschine ausgestattet. Wir freuen uns sehr darauf, für Ihren nächsten Aufenthalt wieder alles zu geben um Ihnen perfekten Wohlfühlkomfort zu ermöglichen. Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn.

Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Das Personal ist freundlich und stets bemüht Probleme zu lösen, Wünsche zu erfüllen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und wir danken Ihnen für die jahrelange Treue als Stammgast. Ihr Zimmer wartet bereits wie besprochen für Sie :-) Wir freuen uns darauf, Sie morgen wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team des Mercure Hotel Heilbronn

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