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Hotel - Mercure Hotel Heilbronn
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Heilbronn

4.5/5 215 Bewertungen
Siehe Karte
27 Fotos/Video
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Mercure Hotel Heilbronn

Mittelklasse-Hotel für Geschäftsreisen und Privatreisen

Herzlich Willkommen in Heilbronn; grüne Stadt am Neckar, Salzstadt, Einkaufstadt, Industriestadt, Biergartenhauptstadt, Weinmetropole und noch so viel mehr. Immer wieder eine positive Überraschung. Ich freue mich, Sie bei uns begrüßen zu können!

Mr. Michael ARITSCH, Hoteldirektor

Sie werden die zentrale Lage des 4-Sterne Mercure Hotels Heilbronn zu schätzen wissen: Zentrum und Neckar sind nur einen Spaziergang entfernt, auch der nahe Hauptbahnhof ist bequem zu Fuß erreichbar. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren Sie schnell weiter zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt oder bei geschäftlichen Anlässen zu Unternehmen und Institutionen. Alle 136 Zimmer unseres Nichtraucher-Hotels sind klimatisiert und haben 24h kostenloses Wi-Fi. Ihr Auto parkt auf dem Hotel-Parkplatz.

Die zentrale Lage des Hotels in der Nähe von Heilbronns Hauptbahnhof erleichtert Ihre Anreise per Bahn. Die Innenstadt erkunden Sie bequem zu Fuß. Unser Tipp: Heilbronn ist eine Weinstadt, der Weinpanoramaweg am Wartberg ist ein lohnendes Ausflugsziel!

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Hotel-Extras
  • 136 moderne und klimatisierte Zimmer
  • Regional und saisonales Restaurant mit Bar und Terrasse
  • Zentrale Lage mit optimaler Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
  • 5 km zur Autobahnauffahrt A6 / A81
  • Innenstadt mit Einkaufmöglichkeiten in Fussnähe
Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert
PLANET 21 Programm

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Dänisch
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Bügelraum
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-21:00

Business Services

  • 14 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Siehe Karte
Mercure Hotel Heilbronn

Platz Am Bollwerksturm 2
74072
HEILBRONN
DEUTSCHLAND

Tel: (+49)7131/749950
Fax: (+49)7131/74995166
Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Erreichbarkeit und Anbindung
  • BUS 12, 61 : 12, 61, K.SCHUMACHER Platz
  • KARLSRUHE : S4, K.SCHUMACHER PL.
  • FLUGHAFEN STUTTGART Bei 65 km/40,39 Meilen
  • HEILBRONN HBF Bei 0,75 km/0,47 Meilen

GPS : 49.145982, 9.218538

Unsere Zimmer

Unser neu erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

5 Fotos
Standard-Zimmer mit Doppelbett

Standard-Zimmer mit Doppelbett

Unsere Standardzimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi.

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere Standardzimmer - mit 2 getrennten Betten - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi.

Superior-Zimmer mit Doppelbett

Superior-Zimmer mit Doppelbett

Mehr Raum für mehr Entspannung! Genießen Sie das größere Raumangebot in unseren Superior-Zimmern. Sie verfügen über hochwertige Betten, bequeme Sitzmöbel und einen funktionellen Arbeitsplatz sowie kostenlosem Wi-Fi.

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

Privilege Zimmer für mehr Komfort: VIP Ausstattung samt Bademantel, Mineralwasser, Kaffee/Tee Zubereitung und Tageszeitung kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Wi-Fi.

Junior-Suite mit Doppelbett

Junior-Suite mit Doppelbett

Junior-Suiten mit getrenntem Wohn- und Schlafbereich. Für mehr Komfort: VIP Bad-Ausstattung samt Bademantel, Minibar, Kaffee/Tee Zubereitung & Tageszeitung kostenlos im Zimmer. Auch inklusive: Wi-Fi.

  • 136 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
Zimmer Badezimmer Sicherheit Zimmerservice
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LA GIRAFEArt der Gastronomie: Internationale Küche

LA GIRAFE Restaurant
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittagessen
12:00 - 14:00
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abendessen
18:00 - 22:00
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LA GIRAFEArt der Gastronomie: Internationale Küche

Im Restaurant des Mercure Hotels Heilbronn können Sie sich mitten in Württemberg auf kulinarische Weltreise begeben: Auf unserer Karte finden Sie viele beliebte internationale Spezialitäten. Sonntag ist nach dem Frühstück unser Restaurant geschlossen.

Mehr erfahren und buchen

BARLOUNGE M

BARLOUNGE M Bar
Photo non contractuelle / Strictly non binding
Mittag
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So
Abend
  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BARLOUNGE M

Heilbronn ist berühmt für seine Weine - an der Bar haben Sie Gelegenheit, einen Riesling oder Trollinger aus lokaler Produktion zu probieren. Wir servieren ihnen natürlich auch gern ein kühles Bier oder einen Drink, jeden Tag von 16:00 bis 00:00 Uhr.

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Mercure Hotel Heilbronn Tagungsraum

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 14
  • Maximale Größe: 130 m²
  • Maximale Kapazität: 140
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4.6/5 AccorHotels Bewertung 209 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 215 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Ulrich F. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt! Mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen. »

Tolle Parkmöglichkeiten (kurzer Weg,super). Nette Damen an der Rezeption. Schöne geräumige Zimmer. Netter Service an der Bar (sehr aufmerksam). Absolut klasse Restaurant (sehr zufrieden).

Norbert W. Paare - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wunderschöner Tag »

Ein schönes Hotel, ideal um Heilbronn zu erkundigen

K., A. Familien - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel sehr gut, in der Nacht jedoch große Lärmbelästigung durch Autorennen mit Discomusik! »

freundliches Personal, abends im Restaurant gab es eine sehr schön angerichtete Käseplatte zum Wein, extra auf Wunsch, Frühstücksbuffet sehr gut! Parken im Parhaus etwas kompliziert, da die 4. Ebene durch eine Schranke abgetrennt ist, deshalb Parken auf der 5. Ebene, komplizierte Ausfahrt!

J. K. Geschäftsreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt, ruhiges Zimmer, netter Service »

Guter Aufenthalt, ruhiges Zimmer, netter Service

Maik B. Geschäftsreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super »

Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Das Zimmer war sehr sauber und groß. Das Restaurant erfüllt die Ansprüche eines 4 Sterne Hotels. Jederzeit wieder!

Hannemann Freunde - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich, hilfsbereit, sauber,sehr gutes Frühstücksbüfet »

s.o.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Frau S., lieber Herr S. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« So etwas habe ich noch nicht erlebt! »

Der Service des Hotels war ungenügend. Auf Nachfrage, ob ein Zimmer weg von der Straße möglich wäre, sofort ein NEIN ohne Prüfung. Der Getränkegutschein (Goldbucher) wurde für eine Person ausgestellt- 2 Reisende? Von der Bedienung wurde ich als Betrügerin beschimpft. Mitarbeiter am Empofang hat mir aufgrund Dessen die Parkgebühren gestrichen - dafür Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte(r) angelasK8070VS, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Schade, dass Sie mit unserem Serviceleistungen unzufrieden waren. Zu dem Vorgang mit dem Zimmer kann ich nur sagen, dass wir fachkundiges Personal haben, die sich im Vorfeld des Tages und auch während des Tages immer über die aktuelle Zimmerverfügbarkeit informieren und daher auch wissen, welche Zimmer zur Verfügung stehen. Auf Grund Ihres LeClubAccorHotels-Statuses hätten wir Ihnen auch im Vorfeld gerne ein kostenfreies Upgrade in ein ruhiges Zimmer (weg von der Strasse, Superior Zimmer) gegeben. Anscheinend waren diese in Ihrem Zeitraum bereits ausgebucht. Es ist richtig, dass unsere Getränkegutscheine für eine Person ausgestellt werden. Auf Nachfrage im Restaurant / Bar hat mir jeder versichert, dass er auch auf Nachfrage pro Person ein Getränk auf den Gutschein ausgibt. Schade, dass dies bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir haben intern nochmal alle Service-/Bar-Mitarbeiter diesbezüglich informiert. Gerne haben wir Ihnen hierfür die Parkgebühren von der Rechnung genommen. Wir hoffen, Sie trotz der negativen Eindrücke, die Sie uns über Ihre Bewertung geschildert haben, wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wir sind uns sicher, dass wir Sie beim nächsten Besuch in unserem Haus davon überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen

Anonym Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in Ordnung »

in Ordnung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr P., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gerne bringt Ihnen die Rezeption auf Wunsch Bademantel und Hausschuhe kostenfrei auf Ihr Zimmer. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Stephanie M. Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Frühstück , ruhiges Hotel mitten in der City »

dienstlich dort 2 tage untergebracht , leider waren wir nur zum Schlafen und zum Frühstück da . Schönes Bad , toll die Kaffeemaschine auf dem Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Ulrich M. Geschäftsreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Versuch »

Freundlicher Empfang, Klärung der Ungereimtheiten, Feststellung des Goldstatus, Verbesserung der Freundlichkeit. Zimmer groß, Bad groß, Dusche undicht, Bett nicht gut, wie überall zu wenig Licht, Kostenloser Kaffee. Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich. Frühstück gut. Keine Preistransparenz. Ich kann bis heute nicht sagen, ob der Sonderpreis für die DHBW günstiger ist als der Preis mit meiner Accorcard.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

J. M. Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-/Leistungsverhältnis gut »

Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich. Die Zimmer, sowie die Ausstattung, sind hervorragend. Die Getränkepreise an der Lobbybar und der Minibar sind überteuert. Die Parkgelegenheit lässt zu wünschen übrig und das bei 8 Euro pro Tag. Insgesamt ein sehr gutes Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unsere Preise für die Hotelbar und für die Minibar sind unter normalen Bedingungen kalkuliert worden. Die 8,00 Euro sind ein reduzierter Preis, die Stadt Heilbronn verlangt hierfür 12,00 Euro (Tagespreis). Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

R. S. Freunde - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Angenehmes Hotel, Personal sehr freundlich. HOTEL, sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Heilbronn. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 17/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Professionell, sauber, freundlich...aber zu wenig Kapazität »

Professionell, sauber, freundlich...aber zu wenig Kapazität, ich konnte einige Male gar kein Zimmer mehr erhalten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr D., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Leider durften wir unser Hotel nicht größer bauen :-). Auch wir hätten gern an einigen Tagen mehr Zimmer zur Verfügung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat! Mit freundlichen Grüßen,

Familie - 02/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« schöner aufenthalt »

insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal war ausnahmslos sehr freundlich und kompetent. Irreführend war, dass für den erheblichen Preisaufschlag pro Zimmer (Privileg Zimmer) die Flasche Wasser nur einmal während des gesamten Aufenthalt (3 Übernachtungen = 3 x Aufschlag) enthalten war. Sehr enttäuschend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber guneb2018, vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Sie hatten von uns ein kostenfreies Upgrade von einem Superior Zimmer in ein Privilege Zimmer, dadurch gibt es leider nur 1mal Wasser. :-( Falls wir Ihr Pseudonym richtig zuordnen konnten. Gerne können Sie uns auch Ihre Buchungsbestätigung schicken (h8313@accor.com), dann können wir den Fall besser überprüfen. Mit freundlichen Grüßen

Paare - 19/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Super Hotel, Sehr freundliche Mitarbeiter, tolle Lage, Member-Upgrade »

Alles schick! Alles sauber! Nix abgenutzt. Super Lage direkt an der Amüsiermeile Heilbronns. Sehr nette Rezeptionistin. Zimmer-Upgrade mit toller Sicht auf den Bollwerksturm bekommen und Kaffeemaschine. Im Parkhaus direkt nebenan gibt's eine Hotel-Ebene 4. Parken kosten dann statt 12 nur 8 Euro pro Tag. Wir kommen gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter matthiasludwig2018, vielen Dank für die super Bewertung auf tripadvisor. Toll, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Dankeschön! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Heilbronn

Werner L. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ohne Licht und in der Dunkelheit »

Wenn die Sicherung im Zimmer ausfällt und der Gast sich im dunklen Bad duschen, waschen usw. muss. Die Dame an der Rezeption telefonisch mitteilt, daß der Techniker nicht da ist, vom Houskeeping sich jeder weit entfernt vom Zimmer hält, damit niemand in die Verlegenheit kommt z.B. eine Taschenlampe anzubieten. Dann ist das eine vernünftige Basis um die Reklamation an der Rezeption mit einem, „tut mir leid“ abzuschmettern. Durchaus verständlich wenn so eine angenehme Nacht im Dunkeln dann den Schnäppchenpreis von Schlappen 166,25 Euro kostet, kann man von Freundlichkeit, Lösungskompetenz und Krisenmanagement nichts anderes verlangen. Kurz gesagt ein perfekter Aufzritt wie es nicht gehen darf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Heilbronn die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wie schon in der ersten Email geschrieben, haben wir jetzt alle Mitarbeiter darin geschult, wo sich die Sicherungen für die Zimmer in den Zimmern befinden. Seien Sie versichert, dass auch unser Housekeeping nicht absichtlich Ihrem Zimmer fern geblieben ist. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Jurgenwoldt Geschäftsreisende - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliches Personal und ein wunderbares Zimmer. »

Ich konnte nur zum Übernachten da sein, das war sehr angenehm.

Frank Geschäftsreisende - 23/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war schön »

Wir waren zwei Nächte bei Ihnen wegen einer Messe in der Nähe von Heilbronn und haben uns sehr wohl gefühlt.

T. H. Geschäftsreisende - 14/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stammgast »

Regelmässiger Aufenthalt, komme immer wieder gern.

H. G. Geschäftsreisende - 12/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Businesshotel an guter Lage. »

Geschäftlich habe ich zwei Tage in Heilbronn verbracht.

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