Mercure Hotel Heilbronn

Perfektes Businesshotel mit guter Lage....alles neu und sehr sauber. Feine Bar mit TV und guten Drinks auf der Karte. Frühstück reichlich und gut sortiert. Parkhaus hält Stellplätze im 4. Stock bereit und ich musste nochmals umparken, das kann man vielleicht geschmeidiger lösen.

Mercure ist grundsätzlich ein toller Brand der Accor Gruppe. Das Hotel in HN ist auch sehr schön. Überraschend waren die Menge an Spinnweben vor dem Aufzug des Parkhauses. Mithin fand ich es befremdlich, dass es im Gegensatz zu allen bisher erlebten Hotels der Accor Gruppe für meinen (SIlber-) Getränke Gutschein, nur ein kleines Bier und Softgetränke gab. Andere sind da entspannter und betrachten das Gutschein für ein Getränk.... (Naja, ich habe mit einem anderen Gast etwas darüber gelästert und vom Barkeeper ein 2. Bier erhalten, aber der "Standard" mit kleinem Bier oder 0.1l Wein ist albern und den 4* unwürdig)-

Man sollte es nicht mit anderen Hotels in der Gruppe Vergleichen, hier kam der Eindruck der freundlichen Gleichgültigkeit sehr wohl bis zum Kunden durch. Schade da dass Hotel sehr schön ist. Den Eindruck dass man willkommen ist hat man eher nicht.

Es wurde weder der Wunsch nach unserem Lieblingszimmer noch die Bitte um eine zweite Bettdecke erfüllt. Obwohl dies telefonisch 100 % zugesagt wurde. Beides haben wir Wochen vorher gebucht und dem Hotel schriftlich mitgeteilt. Ein lapidares "Ja Ihre Wünsche sind zwar vermerkt, das Zimmer aber trotzdem an jemanden anderen vergeben" traf auf unser völliges Unverständnis, da wir 1 Tag vor Anreise diese zwei Wünsche mit der Rezeption nochmals abgestimmt haben. Leider war dies nicht das erste Mal vorgekommen. Wir sind oft in Heilbronn geschäftlich unterwegs. Werden uns wohl nach einem anderen Hotel umschauen.

Das Hotel ist zentral gelegen und hat dennoch ruhige Zimmer. Im angrenzenden Parkhaus kann man auf einem eigenen Parkdeck günstig parken. Das Zimmer war sehr sauber und modern eingerichtet. Das Bad mit ebenerdiger Dusche lud nach einem anstrengenden Tag zum entspannen ein. Nettes Gadget welches wir später erst feststellten: man kann in der Dusche den Lautsprecher anstellen und den Fernseher im Raum auch hören. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr gutes Hote für akzeptablen Preis, auch das Frühstück ist absolut in Ordnung. Freundlichkeit des Personals top, auch Tiefgarage ist ok, wenn auch mit einem minimalen Weg (50 m) im Freien verbunden.