Hotel - Mercure Hotel Heilbronn
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Heilbronn

Platz Am Bollwerksturm 2 
74072  HEILBRONN
DEUTSCHLAND

154 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 154 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fahrradständer

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-21:00

Business Services

  • 15 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unser neu erbautes 4-Sterne Mercure Hotel Heilbronn hat 136 klimatisierte Zimmer. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die großzügige Junior-Suite hat ein Doppelbett. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Zur Ausstattung zählen 24h kostenloses Wi-Fi und ein Schreibtisch sowie ein Flatscreen-TV. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Kleine Haustiere sind bei uns willkommen (10 EUR/Nacht).

  • 136 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 95 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Heilbronn

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 154 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2017
« angenehmer Aufenthalt »

Das Personal ist freundlich und stets bemüht Probleme zu lösen, Wünsche zu erfüllen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2017
« Alten Standard halten »

es war am Anfang besser, man sollte versuchen den alten Standard zu halten

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2017
« Der Service lässt von Woche zu Woche nach »

ich bin seit ca 3 Jahren Gast bei Ihnen und stelle seit ca. Anfang 2017 einen eklatanten Einbruch Ihrer Serviceleistungen fest. Was das Empfangs- u. Servicepersonal betrifft so kann ich dafür die höchste Punktzahl angeben. Jedoch der Zimmerservice, sowie das Personal in der Reservierung machen diesen Wert zunichte. Wie gesagt, seit einiger Zeit sind die Zimmer schlampig. Das beginnt von Regalböden die herausgebrochen sind und im Schrank am Boden liegen, über Betten die nicht ordentlich gemacht sind. Erst gestern Abend waren die Kopfkissen nicht gemacht. Ein Klassiker der immerweider auftaucht: Die Ablagefläche in der Dusche fehlt. Vor ein paar Wochen (ca. April/Mai) war die Toilette nicht geputzt. Ich musste die eindeutig braunen Beweise meines Vorbewohners entfernen. Als ich Mitte Juni mein Zimmer wegen Krankheit stonieren musste, wurde die von Ihrer Mitarbeiterin in der Reservierung mit den Worten:"da haben Sie aber nochmal Glück gehabt.." In diesem Fall macht der Ton die Musik und der Tonfall war überaus arrogant, dass ich dies dann auch Ihrer Mitarbeiterin wissen habe lassen. Wenn ich nur Ihr Personal am Empfang, Bar und Restaurant zu beurteilen hätte, würde ich eine glatte 10 geben. Mit freundlichen Grüßen Helmut B.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2017
« Es hat sich ein wenig zum schlechteren verändert »

Hallo Mercure-Team, leider bekomme ich seit ein paar Wochen kein Obst mehr auf mein Zimmer sondern wieder Pralinen, obwohl sich an meiner Allergie nichts verändert hat, ist aber nur eine kleine Anmerkung, da ich das Obst als sehr freundliche Geste und Aufmerksamkeit empfinde/empfunden habe, nicht als eine Selbstverständlichkeit! Zudem verstehe ich nicht, warum man für den Willkommens-Gutschein die Getränkegröße verringert hat. Diese Reduzierung kann dem Hotel finanziell kaum schaden, da sonst noch genug Geld im Restaurant gelassen wird. Ist für mich unverständlich. Was mich persönlich aber stört ist die Tatsache, dass auf Planet21 überall hingewiesen wird, dann aber pro Gutschein (1x/Woche bei jedem Gast) ein Zettel unterschrieben werden muss (mit Durchschlag) sowie bei jeder Reservierungsänderung vor Ort an der Rezeption 1 Blatt Papier verschwendet wird. Hier frage ich mich, warum dann noch mit Planet21 geworben wird, wenn auf der anderen Seite Papierverbrauch "eingeführt" wird. Ansonsten bin ich aber, wie immer, sehr zufrieden mit meinem Zimmer und das Personal ist auch immer sehr freundlich und es gefällt mir gut in Ihrem Hotel, daher auch die guten Bewertungen. Vielen Dank und beste Grüße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/07/2017

Angenehme Atmosphäre, sehr nettes Personal. Leider waren die Handtücher dieses Mal entweder nicht frisch oder schlecht gewaschen und stanken sehr stark muffig und gebraucht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jochen S. Familien - 28/06/2017
« Sehr freundliches Personal und schönes Haus in zentraler Lage! »

Mein Vater und ich wurden bei Ankunft freundlich empfangen und der Checkin war sehr effizient. Unser Zimmer war sehr komfortabel und schön eingerichtet. Die Lage des Hotels ist sehr zentral. Obwohl unser Zimmer zur Straße gerichtet war, konnten wir bei geschlossenem Fenster keinen Straßenlärm wahrnehmen. Die Qualität des Frühstücks kann ich leider nicht beurteilen, da wir dieses nicht in Anspruch genommen haben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Geschäftsreisende - 22/06/2017

Sauber, freundlich, sehr gut ausgestattet

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 12/06/2017
« Kurztrip »

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das Zimmer war sehr sauber und bietet alles was man braucht. Sehr gute Betten! Das Frühstück lohnt sich, diverse frisches Brot, Müesli, Fleisch und Käse und auch warme Speisen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Barbara, haben Sie vielen Dank für Ihre erstklassige Bewertung an unser Haus, welche wir mit großer Freude gelesen haben. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bemühen, unseren geschätzten Gästen stets die bestmögliche Qualität zu ermöglichen. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet erstreckt sich unter der Woche über vier Stunden und Sonntags und an Feiertagen ist Ihnen sogar ganze fünf Stunden pures Schlemmen geboten. Besonders schön lässt sich dieses übrigens auf unserer Sonnenterrasse genießen. Probieren Sie es selbst! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden sonnige Grüße vom gesamten Team des Mercure Hotel Heilbronn.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan S. Geschäftsreisende - 08/06/2017
« Nichts zu verbessern »

Alles bestens, jederzeit wieder! Weiter so :-)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 25/05/2017

Geschäftsreise als Stammgast (nahezu wöchentlich im Hotel)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Geschäftsreisende - 18/05/2017
« perfekt »

sehr gut

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/05/2017

Geschäftsreisender; Wochenaufenthalt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 18/04/2017

Ein tolles Haus mit zuvorkommendem Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 30/03/2017

Alles super, vom freundlichen netten Empfang über das vielhaltige Frühstück bis hin zu den sauberen bequemen Zimmern.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2017

Alle sehr gut, wie immer!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/03/2017

Ich halte mich fast wöchentlich in diesem Hotel auf und bin mehr als zufrieden. Die Sanitäranlagen sind sauber, die Zimmer sind sehr modern und das Personal sehr freundlich. Alles in allem Top!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2017

Sehr schöne Zimmer, sehr freundliches Personal. Frühstücksbuffet hervorragend. Es wird auf die individuellen Wünsche eingegangen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/03/2017

Reibungsloser Checkin und out. Sehr freundliches Personal. Zimmer top. Guter Service an der Bar und beim Frühstück. Frühstücksauswahl sehr gut. Angenehme Atmosphäre im Hotel. Parksituation sehr praktisch.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 18/03/2017

Teilnahme an einer Tagung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/03/2017

Ich nutze das Hotel nur zur Übernachtung auf Dienstreisen, kein Frühstück. Die Zimmer sind geräumig und modern eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und aufmerksam, sie denken mit und helfen unverzüglich. Ein Fitnessraum fehlt.

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