Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz 3 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.504 Bewertungen
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 198 große komfortable Zimmer mit Balkon

  • Zentral im Herzen von Berlin gelegen

  • Kostenfreies WLAN

  • Moderne Hotelbar mit regionalen Angeboten

  • Parkplätze und Fahrräder vorhanden

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Mollstrasse 4
10178
berlin
deutschland

Tel: +49302757270

Fax: (+49)30/27572757

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ZOOLOGISCHER GARTEN :   200 MOLL/OTTO-BRAUN-

  • OLYMPIASTADION :   U2 ALEXANDERPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD Bei 17 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN HAUPTBAHNHOF Bei 4,2 km/2,61 Meilen

GPS :52.524891, 13.420068

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Unsere Unterkünfte

Freuen Sie sich auf geräumige, frisch renovierte Zimmer: Alle 186 Zimmer des 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz haben 30m2 Wohnfläche, die 12 Suiten sogar 60m2. Unsere Standard-Zimmer haben zwei Einzelbetten oder ein Doppelbett. Die 12 gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer haben je zwei Einzelbetten. Die Suiten verfügen über zwei separate Schlafräume mit je einem Einzelbett. Wi-Fi in jedem Zimmer kostenlos. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern.

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett, Sofa und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior Suite mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cool down oder warm up: Lassen Sie Ihren ereignisreichen Tag in unserer Bar ausklingen oder starten Sie bei uns Ihr Berliner Nachtleben - mit einem Cocktail, Bier oder der Mercure Weinlese. Die Bar öffnet um 14.00 Uhr und ist bis 2.00 Uhr früh geöffnet.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.9/5

1.491 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.504 Bewertungen

Unsauber, WLAN defekt

Note Tripadvisor 3.5/5

StefanS2627 Geschäfts-<br>reisende - 21/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Dass die verwendeten Accespoints bekannt für Probleme mit Macs waren, ist ein Thema. Vielleicht ersetzt die mal jemand zumindest mit einer neuen Firmware. Schauderhaft war der Duft nach Seniorenheim in Zimmer und feuchtmuffig im Bad, abgesehen von völlig verdreckten Teppichböden in den Gängen. Dass die Hotelkette nicht den höchsten Standard bietet, habe ich auch in Metz bereits erfahren, und ich denke, dass Buchungen bei Accor e.a. meinerseits nun definitiv der Vergangenheit angehören werden.

Berlin ist immer eine Reise wert

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Manfred W. R. Alleinreisende - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Quartier für Excursionen zu den bedeuteten Denkmalen und Sehenswürdigkeiten in und um Berlin.

Gerne wieder, aber Renovierungen nötig.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

R. S. Freunde - 15/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, gute Lage, optisch kein Highlight.

Gegenüber unseren letzten Aufenthalten hat das Hotel leider stark nachgelassen.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

S., D. Paare - 15/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toilette und Dusche flossen nicht richtig ab. Nur nach kurzer Duschzeit war die Duschwanne schon randvoll . Der Haarfön ging ständig wegen Überhitzung aus. In einem Durchgang eine Kurzhaarfrisur zu fönen war schlicht unmöglich. Auch die Zimmerreinigung hat gegenüber den letzten Jahren nachgelassen. Service und Servicepersonal im Frühstuecksraum war dagegen gut wie immer. Ein Lattenrost des Bettes war gebrochen.

Grosses Zimmer, neues Bad. Außen renovierungsbedürftig, Teppichboden alt und schmutzig.

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Klaus B. Geschäftsreisende - 11/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nettes Personal. Beim Frühstück für 18 € war man leider nicht in der Lage mir ein frisches Spiegelei zuzubereiten. Teppichböden im Zimmer und Fluren sind dringendst Renovierungsbedürftig.

Freundlicher Service in baufälligem Hotel

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Leider ist das Hotel baufällig, die Teppiche fleckig, die Zimmer karg, nicht wie ich es von der Mercure Kette gewohnt bin. Das Bad war hingegen frisch saniert und sauber.

ein echter Kraus für diesen Preis

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Simone Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider war das Hotel eine echte Katastrophe. Die Teppiche sahen aus, als ob bereits vor Jahren darauf verendet ist, die Wände benötigen dringend eine Renovierung und auch der Gesamteindruck war echt mangelhaft.

Nur ein Aufzug in Funktion der zweite zeigte Störung und jede Fahrt war ungewiss

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nur ein Aufzug in Funktion der zweite zeigte Störung und jede Fahrt war ungewiss

Aufenthalt im Mercure-Hotel Alexanderplatz war gut

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

hotelzimmer entsprechend Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Familien - 02/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer gut aber lauter Straßenverkehr. Bad gut aber kleine alte Dusche Eingang Rezeption Frühstücksraum sehr gut. Freundliches Personal

Schöne neue Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Mn Geschäftsreisende - 02/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gute Parkmöglichkeiten, Zimmer (zu) groß, Bad und Dusche schön und bequem, leider kein Restaurant und von außen lädt das Hotel nicht ein....

Nur ein Fahrstuhl bei 9 Stockwerken

Note Tripadvisor 3.5/5

hans_zinnober Alleinreisende - 30/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der böse Liebe Gott hat einen Fahrstuhl lahmgelegt, nur der ist schuld. Was kann ich dafür! Beim Frühstück in jeder Hand ein paar Teller. Daumen in der Mitte darauf, damit kein Teller herunterfällt. Ein Hotel mit dem Charme der „SBZ“. Bakeliteschalter Rohre auf der Wand.

Ein Fahrstuhl und neun Stockwerke

Note Kundenmeinungen 3.9/5

S. Alleinreisende - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal handelt nach den unsäglichen Prinzip: ich bin nicht schuld, das ist der Liebe Gott. Eigentlich war das Hotel nur bis zum 4. Stock belegbar, darüber war es eine Zumutung. Und was ich besonders nicht akzeptiere: ein Frühstückskellner bringt neue Teller. Damit keiner herunterfällt: Daumen in der Mitte drauf.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Auch wir bedauern es sehr, das nur ein Aufzug zur Verfügung stand und das bei sehr hoher Auslastung des Hotels. Die Techniker der Aufzugsfirma haben unter Hochdruck an der Beseitigung des Fehlers gearbeitet, aber sicherlich kennen Sie das auch von zu Hause, nicht alles klappt so schnell, wie man es haben möchte. Wir bitten um Entschuldigung, für die entstandenen Unannehmlichkeiten - Wir haben Ihnen als kleine Entschädigung heute 500 Punkte Ihrem Konto gut geschrieben. Mit den Servciemitarbeitern werden wir in Kürze noch einmal ein intensives Gespräch führen und diese zu mehr Achtsamkeit sensibilisieren. Haben Sie Dank für die Anmerkungen zu Ihrem Besuch im Frühstücksraum. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Sehr freundliche, aufmerksame Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich wollte Frühstück auf dem Zimmer, musste aber auch sehr früh wieder los. Obwohl es eigentlich erst ab 7 Uhr Zimmer Frühstück gibt, hat man es mir schon früher gebracht . Sehr guter Service

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Verbesserungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Matthias V. Geschäftsreisende - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- gut, dass die Zimmer neu gestaltet werden - ich buche immer durch die Webseite und checke darüber vorher ein, damit alles sehr schnell geht. Bitte speichern Sie endlich meine Daten, damit ich nicht immer alles neu vor Ort angeben muss. Firmendaten und Zahldaten - die WLAN-Einstellungen sind sehr restriktiv. In allen anderen Häusern der Accor-Kette komme ich über eine RDP-Session in unser Rechenzentrum. Bei Ihnen nicht. Ich brauche das, um arbeiten zu können.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ihr Anliegen in Sachen Daten Übertragung müssten wir mal an AccorHotels zentral senden, leider können wir hier vor Ort nichts machen. Wir bekommen nur die Daten übermittelt, so wie Sie es bereits kannten. Entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Zimmer renovierungsbedürftig und Zimmerreinigung nur mittelmäßig

Note Kundenmeinungen 3.9/5

P. Geschäftsreisende - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Im Zimmer gab es an der Wand die Spuren eines alten Wasserschadens, die Möbel sind teilweise renovierungsbedüftig. Das Bad war nur mittelmäßig bis schlecht gereinigt. Alles über 1,60m war mit Staub belegt.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Guter Tipp für Berlin

Note Kundenmeinungen 3.9/5

B. K. Geschäftsreisende - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie gewohnt bei Accoor

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Ideal für Geschäftdreisende die mehrere Ziele in Berlin haben

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer in Ordnung. Frühstück zu teuer und Einfallslos.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir finden das Frühstück ab 12,00 Euro pro Tag / Person angemessen – Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, aber wir haben ein reichhaltiges Frühstücksbüffet wo unsere Gäste in aller Ruhe und mit Zeit den Start in den Tag genießen können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex
Note Kundenmeinungen 3.9/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel ist in die Jahre gekommen...

Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Einige unserer Zimmer wurden bereits renoviert, es wurde gänzlich auf einen Teppich verzichtet, in diesen Zimmern konnten wir bereits positive Erfahrungen sammeln und werden diese Erfahrungen bei weiteren Modernisierungsmaßnahmen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

wir waren rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.9/5

Ute G. Freunde - 02/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

die Auflage auf dem Schlafsofa war eine sehr gute Idee

Sehr geehrte Frau G.,, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Paul Kubusch Deputy Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex
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