Hotel - Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

3.5/5 1.482 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Fahrradvermietung

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-11:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Freuen Sie sich auf geräumige, frisch renovierte Zimmer: Alle 186 Zimmer des 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Alexanderplatz haben 30m2 Wohnfläche, die 12 Suiten sogar 60m2. Unsere Standard-Zimmer haben zwei Einzelbetten oder ein Doppelbett. Die 12 gehobenausgestatteten Privilege-Zimmer haben je zwei Einzelbetten. Die Suiten verfügen über zwei separate Schlafräume mit je einem Einzelbett. Wi-Fi in jedem Zimmer kostenlos. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern.

  • 198 Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
3.9/5 AccorHotels Bewertung 1.431 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.482 Bewertungen
Hermann Paare - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verbesserungswürdig »

Buchung war nicht Online möglich. Laut Mitarbeiter, der die Buchung dann telefonisch aufgenommen hatte, lag ein Problem mit dem Computer im Hotel vor. Bei der Anmeldung wurde dies vor Ort verneint. Weder mein Name und meine Mitgliedschaft bei Arcor-Hotels noch meine genannten Wünsche (NR-Zimmer, ruhig, Fenster zum Öffnen) waren bekannt. Erfreulicherweise wurden sie dennoch erfüllt. Den gewohnten Willkommensdrink gab es auch nicht. Gegenüber anderen Mercure-Hotels (z.B. München, London, Edinburgh) empfand ich den Service (Toilettenpapier wurde nicht nachgelegt ...) als nachlässig und den Ton der Mitarbeiterinnen nicht immer als freundlich, sondern als eher genervt und abwimmelnd.

Günther S. Geschäftsreisende - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer öfter im Mercure am Alexanderplatz! »

Für mich der gerne im Osten der Stadt wohnt (alle meine Bezugspunkt sind hier) ist das Mercure am Alexanderplatz natürlich eine Toplage und egal welches Wetter ich liebe die Balkons bei jedem Zimmer. Auch die Möglichkeit höher zu wohnen.

Anonym Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach super »

Der Aufenthalt war in Ordnung. Das TV Gerät könnte größer sein. Sonst war alles super.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Anonym Geschäftsreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« großes Zimmer, leider sehr laut durch Straßenverkehr, Balkontürverschluß gefährlich, sehr kleine Dusche »

Trotz Online-Check-In waren meine Daten beim "realen" Check-In nicht hinterlegt. Zi.Nr. 801 ist ein schönes, großzügig geschnittenes Zimmer. Auch das Bad ist groß, weswegen ich mich über die extrem kleine Duschkabine (die nicht dicht ist) gewundert habe. Das Zimmer liegt zur Otto-Braun-Straße mit schönem Balkon. Leider sind die Fenster/Balkontür nicht lärmschützend. Man hört den immensen Straßenlärm (Straßenbahn, Blaulicht) sehr gut. Beim Schließen der Balkontür habe ich mir fast den Daumen gequetscht, da der Türgriff zu locker ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Wolf K. Paare - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis! »

Wir hatten ganz kurzfristig per Webformular für den gleichen Tag gebucht. Alles hat bestens geklappt. Das Zimmer war perfekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Alina Paare - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lautes und dringend renovierungsbedürftiges Hotel in guter Lage »

Wir haben dieses Hotel für einen kurzen Städtetrip ohne Frühstück gebucht. Das Hotel befindet sich in guter Lage am Alexanderplatz. Das ist allerdings auch das einzig Positive. Das Hotel befindet sich in einem alten Plattenbau-Wohnhaus, was man auch direkt an dem Zimmer erkennen konnte, zum Beispiel war der Waschmaschinenanschluss noch vorhanden. Unser Zimmer war verhältnismäßig groß (sind ja auch alte Wohnungen) und hatte sogar einen Balkon. Die Einrichtung war allerdings stark verwohnt. Beispielhaft hierfür war die kaputte Duschabtrennung, durchgesessene Möbel und abgeplatztes Holz am Schreibtisch. Die Steckdosen an der Wand (nicht am Bett) sahen so aus, als wären sie in den 70er Jahren installiert worden. Gleiches gilt unserer Erachtens auch für die Fenster, die erstens undicht und zweites eine fehlende Schalldämmung aufwiesen. Das ist besonders fatal, da wir ein Zimmer zur Straße hatten, auf der alle paar Minuten eine Straßenbahn fuhr bzw. hielt (mehrere Haltestellen und Linien). Ruhige Nächte - Fehlanzeige. Bei einem früheren Berlin-Besuch wurde dies in einem anderen Hotel besser gelöst. Im Hotelzimmer befand sich ein Teppichboden, der voller Flecken war, ebenso der Teppich im Hotelflur. Kommen wir zur Sauberkeit des Zimmers. Als wir das Zimmer das erste Mal betraten, roch es stark muffig. Kein Wunder bei den Flecken im Teppich. Und gelüftet scheint die Putzfrau auch nicht zu haben, denn auf dem Balkon lag noch der Scheibenkäse von irgendeinem Vorbewohner. Im Badezimmer haben wir unter dem Waschbecken nicht definierbare Flecken vorgefunden. Insgesamt ist unseres Erachtens das Hotel mit einer Bewertung von 3 Sternen total überbewertet. Wir müssen zwar zugeben, dass das Personal stets freundlich war, das macht es aber nicht besser, wenn man sich im Zimmer unwohl fühlt. Bemängelt haben wir während unserer Aufenthaltes nichts. Zur Begründung: Wir waren Anfang Februar in Berlin, als Berlinale, Messe und Fußball (DFB-Pokal) gleichzeitig stattfanden und es somit (auch nach Aussage der Männer am Empfang) Bettenmangel gab. Naja, lässt sich auch daran feststellen, dass unser Zimmer, welches für drei Nächte circa 270,00 € gekostet hat, ein paar Tage vor Reisebeginn plötzlich das Doppelte kosten sollte. Wir buchen dieses Hotel nie wieder und würden es auch niemandem weiterempfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Chris29w2000 Reisen mit Freunden - 15/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Zimmer, schöne Aussicht »

Das Gebäude aus den 70 , aber das Zimmer schön renoviert, mit sehr guten Ausstattung, sauber und man kann eine schöne Aussicht auf Berlin genießen. Sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Straßenbahnhaltestelle in die City direkt vor dem Eingang. Habe sehr gut geschlafen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Chris29w2000, herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihre netten Worte. Wir haben Ihr Feedback mit unseren Mitarbeitern geteilt und sie haben sich gefreut, dass sie Ihnen einen sehr angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nicole Kauf

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles wie erwartet »

Geschäftsmäßig eine Nacht mit Frühstück verweilt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

U.g. Familien - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren angenehm überrascht was die Größe der Zimmer anbetraf! »

Auch wenn das Haus in die Jahre gekommen ist, hätte es sauberer sein können. Der Teppichboden und die Wände im Flur des Familienzimmers waren sehr schmutzig. Außerdem wäre es Sinnvoll im kleinen Zimmer vielleicht doch Betten aufzustellen. Das schlafen auf dem Sofa war eine echte Zumutung. Wir waren auch schon in Hamburg mit Aufbettung für unseren Sohn die weitaus bequemer war. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Lösungsorientiert! Im großen und ganzen war der Aufenthalt als gut Einzustufen. Im März werden wir uns davon überzeugen ob die Kritik etwas bewirkt hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir möchten Ihnen für Ihre kommende Buchung bei uns gerne einen kleinen Tipp mit auf dem Weg geben - fragen Sie nach unserer Kategorie "DFC - Standard-Zimmer mit Doppelbett, Sofa und Balkon" - vielleicht ist dort der Schlafcomfort für die dritte Person angenehmer. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Judith Geschäftsreisende - 07/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal super, Service naja »

Hallo zusammen, ich war bereits mehrfach in Ihrem Hause, ich kenne also bereits einige Zimmer und leider wurden die beim Online CheckIn eingegebenen Zimmerwünsche nicht beachtet. Bei CheckIn vor Ort konnte dann meinem Kollegen solch ein gewünschtes Zimmer angeboten werden, bzw. das letzte verfügbare, mir dann leider nicht mehr. Ich gönne meinen lieben Kollegen gern jedes Zimmer. Der Online CheckIn aber hat dann für ihr Hotel keinen Sinn. Leider Auf dem Balkon waren dann Bierkronen zu finden, nach Zimmer Reinigung für die nächste Nacht sind Tee und Badutensilieb nicht aufgefüllt. Beim CheckOut ist dann die erste Frage, ob man das kostenpflichtige Wasser getrunken hat und nicht, ob man zufrieden war. Etwas schade, aber die Kollegen vom Empfang sind klasse! Es wäre schön, wenn man in meinem Profil eines der neu renovierten Zimmer in den oberen Etagen hinterlegen könnte. Die Zimmer ihn Teppich sind wirklich sehr viel schöner. LG

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir haben Ihre Wünsche in Ihrem Profil hinterlegt. Bitte verstehen Sie uns nicht falsch (bzw. mich) das Zimmer was wir Ihnen zugeteilt hatten ist eines von den renovierten gewesen. Und Sie wissen hoffentlich noch, wie es dazu kam, das ich Herrn Köhler (Ihrem Kollegen) unser Musterzimmer gegeben habe. Es war nicht meine Absicht gewesen, Sie in der Kategorie zu benachteiligen. Entschuldigen Sie vielmals. Ich habe nun notiert, das Sie beim nächsten Besuch, so das Zimmer verfügbar, das Musterzimmer erhalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Bendixoncgn Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles perfekt! »

Alles hat super geklappt. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Für unseren geschäftlichen Besuch alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Geschäfts-<br>reisende - 28/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aendessen in 207m Höhe »

Hotel ist dicht am Alexanderplatz welcher in wenigen Minuten gut zu Fuß zu erreichbar ist.Sehr freundliches Personal.Was leider nicht so schön ist, das es hinter dem Hotel am Parkplatz Ratten gibt,werden laut Aussage des Personals bekämpft.War sonst alles ok, und komme wieder wenn ich in der Nähe bin

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Hallo Rainer, vielen Dank für dir Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. In der Tat werden die Dinge auf dem Hotelparkplatz bekämpft, wie Sie bemerken, scheint es ein Problem aus dem Nachbargebäude zu sein, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Dennoch setzen wir alles daran, das Ihr benanntes Problem, bald keines mehr sein sollte. Lieben Gruß aus Berlin, Steffen Hacker Front Office Manager

Kdp Paare - 22/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein rundum wohlfühlpaket »

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Sehr nettes hilfsbereites Personal. Super Service, alles bestens Wir kommen bestimmt wieder.

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Sehr geehrter Herr Peterr, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicole Kauf Customer Care ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Alleinreisende - 18/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehme, preiswerte Übernachtung »

Das Zimmer war angemessen groß und ruhig. Sehr vorteilhaft warf für mich der vergleichsweise große Schreib- und Arbeitsbereich und der zusätzlich vorhandene Couchtisch. Das Bett war hervorragend. Nur die Dusche war für ein 4-Sterne-Hotel zu eng. Die Lage ist sehr günstig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 987heinrichb, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im MERCURE Hotel Berlin am Alexanderplatz. Es ist immer ein Vergnügen, positives Feedback zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie bald wiederkommen und uns wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Nicole Kauf Customer Care

Abcdef Alleinreisende - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes zentrales Hotel »

Freundlich, zentral.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicole Kauf Customer Care ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Anonym Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ? »

Geschäftsaufenthalt mehrere Tage. Schönes großes, sauberes Zimmer mit Schreibtisch. Zentrale Lage nahe am Alexanderplatz. Frühstück überteuert, keine gesicherten Parkmöglichkeiten (TG)

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir finden das Frühstück ab 12,00 Euro pro Tag / Person angemessen – Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, aber wir haben ein reichhaltiges Frühstücksbüffet wo unsere Gäste in aller Ruhe und mit Zeit den Start in den Tag genießen können Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicole Kauf Customer Care ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Nelli P. Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekte Platz,beste Bedinung »

Wir waren über Silvester im Berlin

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicole Kauf Customer Care ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Culture46602381942 Alleinreisende - 04/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Preiswertes Hotel mit bester Verkehrsanbindung »

Nur knapp einen Kilometer vom Alexanderplatz entfernt, stellt das Hotel einen ausgezeichneten Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen und sonstige Unternehmungen dar. Bus- und Tramhaltestellen direkt vor dem Haus. Schalldichte Fenster ermöglichen trotzdem einen guten Schlaf. Zimmer und Service waren in Ordnung. Nur das Frühstück ist mit € 18,-- m.E. zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Culture46602381942, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir finden das Frühstück für 18,00 Euro pro Tag / Person angemessen – Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, aber wir haben ein reichhaltiges Frühstücksbüffet wo unsere Gäste in aller Ruhe und mit Zeit den Start in den Tag genießen können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nicole Kauf Customer Care

Gaby Paare - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön »

Schönes Zimmer, super Aussicht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Hans C. Alleinreisende - 28/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Prima Hotel unweit vom Alexanderplatz »

Ich war nur eine Nacht in diesem Hotel in der Mollstraße. Guter Service, schönes Zimmer mit Blick auf den Fernsehturm. Mercurehotels gefallen wir immer. Auch das Preis- Leistungsverhältnis war gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland T +49 (0)30… -0 | F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… | mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

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