Hotel - Aparthotel Adagio Köln City
Adagio Hotel Adagio Hotel

Aparthotel Adagio Köln City

4.0/5 540 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 11h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
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Lage des Hotels

Unsere Apartments

  • 115 Apartments
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Apartments für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Komplett ausgestattete Küche
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Apartments
4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.452 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Aparthotel Adagio Köln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 540 Bewertungen
Stefan R. Familien - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Innenstadtnahe Unterkunft mit gutem Preis-Leistungsverhältnis »

Der Aufenthalt war insgesamt zufriedenstellend auch wenn der ein oder andere Punkt verbessert werden kann. Der Service war sehr ordentlich.

Ingo D. Geschäftsreisende - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer, ein sehr angenehmer Aufenthalt. Danke!

Traveltom Alleinreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empehlenswert »

Lage gut, kleiner Fußweg zum Heumarkt. Studio-ähnliches Zimmer mit kleiner Küchenzeile. Schönes Design. Angenehme Atmosphäre im ganzen Haus. Personal sehr freundlich und zuvorkommend! Extralob! Komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Es ist uns immer wieder ein großes Anliegen auf jeden einzelnen Gast einzugehen und Ihren Aufenthalt so persönlich wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Sonia Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Sehr freundliches Personal - Gutes Frühstücksbuffet.

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Raina Familien - 22/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In Ordnung für eine Nacht »

Im Großen und Ganzen in Ordnung. Vielleicht sollte der Kickertisch nicht direkt neben dem Essenraum stehen. Das nervte beim Frühstück etwas. Für einen Rollstuhl war unser Appartment ziemlich eng, obwohl wir schon ein Geräumiges bekommen haben sollen. Ansonsten war es für eine Nacht ok. Das Personal war nett und hilfsbereit.

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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es tut mir leid, dass wir Ihren Erwartungen in mehrerer Hinsicht nicht gerecht wurden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Anonym Familien - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlichen Empfang »

Für einen kurzen Aufenthalt gut, die Zimmer sind etwas klein. Das Personal super freundlich!

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Sehr geehrter Gast, wir nehmen Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Adagio Köln City Aparthotel und freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten und werden Ihre lobenden Worte gerne an unser Team weiterleiten. Abschließend möchten wir Ihnen noch für die Zeit danken, die Sie bei uns verbracht haben und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Aparthotel in Köln begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Anonym Familien - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sehr angenehm

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Köln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Lavell Front Office Agent vom Adagio City Köln

Michael R. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zentral gelegenes Hotel mit allen notwendigen Ausstattungen »

Sehr gut gelegenes Hotel für die Erkundung der Innenstadt. Besonders wohltuend war die funktionierende Klimaanlage an den heissesten Sommertagen in diesem Jahr. Auch die Schallisolation war perfekt, so dass der Lärm der Autostrasse nicht ins Zimmer drang. Frühstück war okay, das Platzangebot etwas eingeschränkt. Das gemietete Appartement war für unsere Familie ideal und die Ausstattung liess keine Wünsche offen.

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Sehr geehrter Gast, wir nehmen Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Adagio Köln City Aparthotel und freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns im Internet zu bewerten und werden Ihre lobenden Worte gerne an unser Team weiterleiten. Abschließend möchten wir Ihnen noch für die Zeit danken, die Sie bei uns verbracht haben und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Aparthotel in Köln begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Anonym Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurz aber schön »

Das Zimmer war sehr schön und sauber, außer die Dusche dort war etwas was sehr nach Schimmel aussah. Außerdem ließ sich die Badezimmertür nicht richtig schließen (Zimmer 204). Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm, das Personal war freundlich und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

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Sehr geehrter Gast, wir nehmen Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Adagio Köln City Aparthotel und freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten und werden Ihre Bemerkung überprüfen. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Abschließend möchten wir Ihnen noch für die Zeit danken, die Sie bei uns verbracht haben und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Aparthotel in Köln begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Yvonne Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Generell zufrieden »

Grundsätzlich war ich mit unserem Kurzaufenthalt zufrieden: Nettes Hotelpersonal, schönes Zimmer (wenn auch mit Kratzern und Macken hier und dort...). Das Parkhaus ist etwas kompliziert unterteilt, aber nach einiger Zeit findet man sich zurecht. Der Check-In-Desk gleicht meiner Meinung nach optisch eher einem Küchenplanungs-PC im Einrichtungshaus, aber das ist ja auch Geschmackssache. Einen großen Sevice-Minuspunkt gibt: Um 12 Uhr angekommen, wollten wir eigentlich nur unseren Check-in am Schalter vornehmen und gleich in die Stadt. Die Dame am Schalter schaute nach und sagte, unser Zimmer wäre sogar schon frei. Allerdings hätten wir, trotz freiem Zimmer, die 25 € Early-Check-In-Gebühren bezahlen müssen. Ich verstehe den Preis ja, wenn ein Zimmer extra früh hingerichtet werden muss, aber nicht, wenn es sowieso schon frei ist. Da fühlt man sich doch abgezockt. Unverrichteter Dinge sind wir dann weitergezogen und haben erst um 18 Uhr eingecheckt.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Köln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Unsere Apartments stehen generell ab 15 Uhr zur Verfügung. Eine Gebühr wird systemseits erhoben, wenn wir die Apartments zu einem früheren Zeitpunkt zur Verfügung stehen. Die Tiefgarage ist öffentlich & kein Bestandteil des Hotels. Insofern hoffen wir, dass Sie sich dennoch zurecht gefunden haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Felix

Tobias Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Wochenende in Köln »

Unser Wochenendausflug nach Köln hat uns sehr viel Freude bereitet. Die Stadt hat uns sehr gut gefallen. Der Aufenthalt im Adagio Hotel war der passende Rahmen. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Köln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

George1310 Geschäfts-<br>reisende - 06/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« wiederholt sehr guter Aufenthalt »

Als Geschäftsreisender sind die Apartments sehr angenehm zumal mit kleiner Kochnische kleinigkeit zubereit wrden können und mit großem Kühlschrank auch bei heißen Tagen genügend gekühltes vorhanden ist

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Sehr verehrter Gast, im Namen des gesamten Teams möchte ich mich ganz herzlich für Ihren positiven Kommentar bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie unser Aparthotel-Konzept überzeugt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder im Adagio Köln City Aparthotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin

Wolfgang B. Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns richtig wohlgefühlt »

Dadurch, dass wir die Möglichkeit hatten, uns durch die vorhandene Küche selbst zu verpflegen, war unser Budget für andere Dinge frei. Eine tolle Einrichtung. Gerne wieder!

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Köln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Sabrina Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Grosszügige, aber staubige Stadthotel Zimmer »

Die Ankunft war sehr freundlich und wir konnten ab 15:00 unser Zimmer beziehen. Die Koffer konnten wir bis dahin einschliessen lassen. Als wir ins Zimmer kamen fiel uns ziemlich schnell auf, dass die Wände Abnützungsspuren und Zahnpastaspritzer drauf hatten und es sehr staubig war. Die Lüftung war total verstaubt und pustete die ganze Zeit den Staub umher. Wenn man über den Lichtschalter fuhr, war danach der Finger total staubig. Wir haben das gemeldet, doch leider wurde nicht nachgeputzt, weil es auch überhaupt nix bringt, wenn der Staubsauger total verdreckt und die Lüftung verstaubt ist. Auch alle Türen waren fettig und verstaubt. Das Frühstück war soweit ok, ausser dass es am 2. Morgen schon keine Erdbeermarmelade mehr gab. Leider waren auch die Schränke verdreckt wo zum Beispiel die Säfte drin standen. Es war leider alles ein bisschen schmuddelig.

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Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie Ihre Kritik so klar zum Ausdruck bringen. Das Thema Sauberkeit ist natürlich besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger gut verstehen, und ich möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen! Für unsere Mitarbeiter gelten genaue Vorgaben für alle Tätigkeiten, das betrifft auch die Pflege der Zimmer. Leider passiert es in Einzelfällen wie dem Ihren, dass manche Kollegen diese Regeln nicht so ernst nehmen, wie es erforderlich wäre. Als verantwortliche Direktionsassistentin versichere ich Ihnen, dass es sich bei diesem Zwischenfall um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Es betrübt uns, dass Ihr Aufenthalt aus diesem Grund nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit gäben, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Nadine S. Familien - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wow »

Ein tolles Hotel, Preis-Leistung war echt spitze, sauber, nettes Personal

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Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Unser gesamtes Team hat sich sehr über ihr Lob gefreut und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Nathalie Freunde - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war gut bei euch :-) »

Ich war zwei Nächte im Hotel und habe es als sehr angenehm empfunden. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Fragen wurden zur vollen Zufriedenheit beantwortet. Ich habe das Hotel am ruhig empfunden und war mit dem kostenlosen Kaffee sehr glücklich.

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Sehr geehrter Frau S. wir nehmen Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Adagio Köln City Aparthotel und freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns im Internet zu bewerten und werden Ihre lobenden Worte gerne an unser Team weiterleiten. Abschließend möchten wir Ihnen noch für die Zeit danken, die Sie bei uns verbracht haben und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder in unserem Aparthotel in Köln begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lavell Front Office Agent vom Adagio Köln City

Nina Geschäftsreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Schönes Hotel und auch sehr schönes und gemütliches Zimmer. Die kleine Küchenzeile ist sehr praktisch und funktioniert auch alles wunderbar. Die Lage des Hotels ist klasse, man ist schnell überall und hat alles wichtige in der Nähe.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Aparthotel Adagio Köln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Sylvia W. Alleinreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hervorzuheben ist Ihre Mitarbeiterin Frau Moser, die ich als sehr kompetent und stets freundlich erlebte. Meine nachfolgenden Aussagen beziehen sich ausschließlich auf HERRN GERKE. Aufgrund eines Wasserrohrbruchs mit Kostenübernahme durch meine Hausratversicherung mietete ich mich in Ihrem Hotel ein. Inkompetente Gesprächsführung und Gästebetreuung seitens Herrn Gerke widerfuhr mir bereits telefonisch VOR meinem Hotelaufenthaltes und verschlechterte sich während meines Aufenthaltes. Herrn Gerkes Bereitschaft zur Kooperation war nicht gegeben. Ich hatte das Gefühl, dass Herr Gerke sich in Gegebenheiten mit Hausratversicherungen in keiner Weise auskennt und was er nicht kennt, existiert nicht. Entsprechend hatte ich das Gefühl, dass Herr Gerke seine Sicht unreflektiert an die Geschäftsleitung weitergab. Diskriminierende Fragen und Statements meine persönliche Situation betreffend waren unangemessen und lassen mich an der zwischenmenschlichen Kompetenz von Herrn Gerke zweifeln. Es gab keine Möglichkeit für mich die entscheidenden Fakten darzustellen, um die Kostenzusage seitens meiner Versicherung darzustellen. Selbst als die Polizei als Schlichtungsorgan in den Prozess involviert wurde, stellte Herr Gerke unreflektierte Fakten dar. Ich verließ das Hotel, wobei mir Herr Gerke nachlief und vor der TUr des Hotels mit einer Strafanzeige drohte.

Dieter K. Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schönes Hotel,aber leider gravierende Schwächen. »

Sehr freundliche Mitarbeiter. Ein schönes Zimmer, großzügig und chic. Super Dusche. Leider miserable Qualität der Handtücher. Eines 4 Sterne Hauses unwürdig. Unbefriedigendes Frühstücksbuffet. wenig Auswahl. Außer Toast KEIN BROT. Weder Graubrot, Körnerbrot, Schwarzbrot noch Knäckebrot. Dafür Brötchen wie sie von jeder Tankstelle inzwischen besser aufgebacken werden. Verschmutzte Flure.

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Sehr geehrter Gast, für die Beantwortung unseres Fragebogens haben Sie sich Zeit genommen, um uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Aparthotel Adagio Köln city mitzuteilen, und wir danken Ihnen dafür. Zu unserem Bedauern haben wir Ihrem Kommentar entnommen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dieser sich als unbefriedigend herausgestellt hat. Ihren Hinweis zur Qualität und Auswahl des Frühstücksbuffets haben wir mit unserer Mitarbeiterin besprochen damit entsprechende Aktivitäten zur Optimierung eingeleitet werden. Sie können sich sicher sein dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen und die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Daniell Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Katastrophe »

Leider hat mir der Aufenthalt nicht gefallen, da es folgende Punkte zu bemängeln gab. 1. Sauberkeit des Apartments war nicht so gewesen, wie man es erwartet. Viel Staub in den Ecken und auf den Ablagen 2. Leider war im &quot;Frühstücksraum&quot; nicht ein Tisch gesäubert, überall Stand dreckiges Geschirr 3. Der Käse von der Käseplatte war am Schimmeln ich würde diese Hotel keinem weiterempfehlen

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck bringen. Das Thema Sauberkeit ist natürlich besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger verstehen, und ich möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Als verantwortliche Direktionsassistentin versichere ich Ihnen, dass Ihre Schilderungen sicherlich nicht unserem hohen Standard entsprechen. Die Zeit um unsere Zimmer zu reinigen ist sehr großzügig bemessen. Nach jeder Reinigung und vor Freigabe des Zimmers, werden diese einer automatischen einer Prüfung unterzogen. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen und die Prozesse erneut überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen. Ihren Hinweis zur Qualität des Frühstücksbuffets haben wir mit unserer Mitarbeiterin besprochen damit entsprechende Aktivitäten zur Optimierung eingeleitet werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

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