Hotel - Novotel Basel City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Basel City Hotel

4.0/5 458 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 145 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Fax
    • Drucker
    • Computer
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 2.461 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Basel City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 458 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel an guter Lage »

Zweckmässiges, für ein Stadthotel grosses Zimmer. Hotel gut zu erreichen mit Auto und ÖV. Modernes Restaurant mit einer genügenden Auswahl an Speisen zu vernünftigen Preisen. Beim Frühstück leicht chaotische Zustände, da das Hotel praktisch nur durch Italiener besetzt war. Somit blieb auch die Hotelvorfahrt durch Autos mit italienischen Kennzeichen besetzt. Die andern Gäste können sich ja arrangieren....

M. G. Familien - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel »

Wir waren zwar nur wenig im Hotel, grad mal zum Schlafen und Frühstücken. Das Hotel hat aber einen super Eindruck auf uns gemacht und wir werden es jederzeit wieder buchen wenn wir nach Basel oder sonst in eine Stadt wo es ein Novotel gibt, reisen. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag. Sagen Sie doch den Gästen beim Einchecken, dass, wenn es im Zimmer zu warm ist (natürlich nur im Winter), die "Klimaanlage" ganz ausgeschaltet wird.

R. Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnt guter Service »

Durch IT Probleme wurde meine Verlängerung nicht registriert, aber Verlängerung direkt bei check-in war kein Thema. Zimmer wie gewünscht zum Hinterhof, Zimmer war gut.. Willkommensgeschenk hat diesmal gefehlt (was nicht schlimm war). Gutes Frühstück

Joachim G. Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer, alles OK »

Regelmäßiger Gast seit Eröffnung und immer zufrieden.

Dennis S. Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast komplett schief gelaufen »

1) Zu Ihrer Umfrage: Ich finde es recht unverschämt eine Erinnerung zu einer Umfrage zu schicken. Wenn sie mich zu einer Umfrage einladen und ich nicht teil nehme, liegt es eventuell daran das ich das nicht möchte??? 2) Mein Aufenthalt: Bei meiner Anreise wurde mir mitgeteilt das das Computer System nicht funktioniert und das, Zitat: "Alles etwas länger dauert". Was man mir nicht mitgeteilt hat war, das es kein WiFi gibt (was auf einer Dienstreise recht schlecht ist), ich keine Rechnung bekommen kann und mir noch nicht mal mehr gesagt werden konnte was letztendlich von meiner Kreditkarte abgebucht wird. Merkwürdigerweise funktionierte das Kreditkarten-terminal. Auf emails regiert das Hotel in Basel leider nicht, denn ich bin mittlerweile fast eine Woche wieder zu Hause und hätte doch schon gerne meine Rechnung. Zumal mein Aufenthalt buchhaltungstechnisch nicht ganz einfach ist, da ich einen Aufenthalt mit Anschlussreservierung hatte wo der erste Teil bereits im Voraus bezahlt wurde (ebenfalls bislang ohne Rechnung). Last but not least war das Personal am Empfang (besonders eine Dame mit starkem französischen Akzent, dessen Namen ich mir leider nicht gemerkt habe) sehr "schnippisch" auf meine Fragen hin, wann ich eine Rechnung bekomme etc. Ich als Gast kann leider nichts dafür wenn der Computer nicht funktioniert aber ich habe mich während meines Aufenthaltes (außer beim Frühstück) als Störfaktor gefühlt. Zusammenfassend: Ich fühlte mich nicht sehr gut aufgehoben, ein Hotel ohne Computersystem für über eine Woche und ohne Ersatzplan ist inakzeptabel, ich konnte auf dem Zimmer nicht Arbeiten da ich kein Internet hatte, ich habe nun die Lauferei wegen den Rechnungen denn es meldet sich niemand bei mir und dann schicken sie mir noch eine Erinnerung an einer Umfrage teilzunehmen, an der ich nicht teilnehmen wollte. Fazit: 1) dieses ist das Resultat wenn Sie Umfrageerinnerungen an unzufriedene Gäste schicken, herzlichen Glückwunsch. 2) Da es vor allem in Basel mehr als genug Alternativen gibt, die einen besseren Service bei einem günstigeren Preis anbieten (das Novotel gehört leider zu den teureren Hotels vor Ort) werde ich nur noch im Novotel übernachten, wenn es absolut keine Alternative mehr gibt. Aber das Frühstück war lecker :) Viele Grüße Dennis S.

Martin M. Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Businessaufenthalt »

Mein Aufenthalt in Ihrem Haus, war wie immer angenehm. Die Zimmer haben einen guten Standard und sind angenehm eingerichtet. Letztendlich stört mich nur, dass man die Fenster nicht öffnen kann. Für Frischluftschläfer ungeünstig. Das Frühstück ist reichhaltig, das Ambiente passend. Danke

Peter Geschäftsreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solid wie immer »

Da ich bereits einige Nächte im Haus verbracht habe im 2018 werde ich jeweils mit einem Lachen und meinem Namen begrüsst.

Marius Geschäftsreisende - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top »

Sauber, modern und sehr hilfbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Kretschmer, Vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Dominik Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr nettes Personal, hilfsbereit und sehr freundlich »

ganz entzückender Empfang und ein Bar Gutschein aufgrund eines vergangenen Geburtstag. sehr aufmerksam. sehr saubere Zimmer;

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Anonym Alleinreisende - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt im Novotel Basel war hervorragend! »

Ich habe mich sehr wohl gefühlt! Zwei kleine Anregungen: - die Dusche ist rutschig, wenn schon jemand vorher geduscht hat, das kann gefährlich sein - als jemand, der wenig in Hotels übernachtet, war es für mich schwierig, herauszufinden, dass ich das Türkärtchen in den Kasten neben der Tür stecken muss, um Strom zu bekommen. Hier könnte ein kurzer Hinweis an der Tür o. ä. hilfreich sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Frau J., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihre Hinweise bezüglich der Dusche und der Zimmerkarte für die Elektrizität wissen wir sehr zu schätzen und werden umgehend nach Lösungsansätzen schauen um dies noch zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Patricia D. Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel mit großzügigen Zimmern »

Meine Aufenthalte sind immer sehr angenehm. Das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sehr schön.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Frau D., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern das Ihnen das Frühstück weniger zugesagt hat. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Jochen F. Geschäftsreisende - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok, aber nicht überragend »

Aufenthalt war ok, Zimmer war aber zu kalt. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass sich derzeit die Heizung nicht einschalten lässt. Halte ich aber für unakzeptabel und muss geändert werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. In der Tat ist das Umschalten unseres Systems von Klimaanlage und Heizung ein längerer Prozess der einige Tage in Anspruch nimmt und nicht zu beschleunigen ist. Es tut uns schrecklich Leid das Sie unsere Zimmer zu kalt empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Jan F. Geschäftsreisende - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles prima, bin zufrieden »

War wieder mal alles prima.

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Lieber Herr F., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Luca Paare - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Zimmer »

Wir habe uns nur im Hotel aufgehalten um zu schlafen.

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Lieber Herr S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt trotzdem als positive empfunden habe obwohl Sie nur zum schlafen kamen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin ein gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Christian Alleinreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« rundumbetreut »

hilfsbereiter Empfang, auch mit Velo versorgen. freundlich bemüht an der Bar und beim Frühstück schönes grosszügiges Zimmer

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Anonym Paare - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute 3 Tage »

wir sind bereits zum 3.Mal bei Ihnen in Basel zu Gast gewesen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau Huter-Lolinger, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und die Treue. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und bedauern jedoch die niedrige Punktzahl die Sie unserem Frühstück gegeben haben. Um uns stätig zu verbessern würden wir uns freuen wenn Sie uns beim nächsten Aufenthalt mitteilen möchten was genau am Frühstück die niedrige Punktzahl verursacht hat. Wir hoffen Sie bald zum vierten mal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnt toller Aufenthalt »

Perfekte Betreuung beim einchecken - Frühstücksbuffet wie immer mit grosser Auswahl an frischen Produkten. Schade hat es diesmal nicht mit einem Zimmerupgrade geklappt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Hoffentlich können wir Ihnen dann auch wieder das Upgrade anbieten. Freundlichen Grüßen aus dem Novotel Basel City Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Anonym Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr netter Empfang durch Larissa, die uns auch sehr effizient fehlende oder ungenügend vorhandene Artikel im Zimmer organisierte bzw. gleich selber brachte. Der Service in unserem Zimmer (131) war eher durchschnittlich, da einmal nur 1 Handtuch (bei 2 Personen), kein Auffüllen von Kleenex, die uns abends dann Larissa brachte und auch sonst das Zimmer eben nicht wirklich gut „aufgeräumt“ wurde. Die Menükarte ist eher klein und nach 22:00 Uhr gibt es leider gar nichts mehr zu Essen.

Taio Familien - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder ein Vergnügen »

Freundlicher Empfang Sauberes, modernes Zimmer Ruhig Geniales Frühstück

Anonym Paare - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Frau F., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

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