Hotel Novotel Basel City 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 486 Bewertungen
Novotel Basel City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

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Hotel-Extras

  • Modernes Design und verkehrsgünstige Lage zur Messe

  • Hausgemachte Delikatessen im Designer-Restaurant

  • Großzügige, moderne Zimmer, davon 5 behindertengerecht

  • 7 flexible Konferenzräume für Veranstaltungen jeglicher Art

  • Kinderspielbereiche und attraktive Familienangebote

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Geschenke-/Zeitungsladen
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Bootsfahrten In der Umgebung
  • Joggingpfad In der Umgebung
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12
4052
basel
switzerland

Tel: +410613066868

Fax: (+41)061/3066869

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Zug

    BASEL Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :47.545049, 7.599613

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Familienzimmer mit einem Queensize-Bett und einem Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite, Blick auf Terrasse, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Zimmer mit Queensize-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 34
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Next Zweibettzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

International and regional delicacies are awaiting you at this trendy yet cosy bar in combination with loungy reading corners and working spaces.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 192 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

Mehr erfahren
Novotel Basel City Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Basel City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

2.728 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

486 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2018

Alles gut, nur die Klimaanlage störte.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gute Ausgangsbasis für die Besuche bei Beyeler und im neuen Kunstmuseum plus Innenstadt. Freundliches Personal, gutes Frühstück, also siehe oben: alles gut.

Sehr geehrter Herr W., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Sehr gutes, schönes Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sabine M. K. Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich bin sehr zufrieden, danke! Große Räume. Bequemes Bett. Freundliches Personal und tolle Frühstücksauswahl:-))

Liebe Frau Mayer K., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Sehr schönes Haus

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephanie Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr freundliche Fron Office & F&B Mitarbeiter. Das Hotel ist modern und gemütlich eingerichtet, gerne wieder!

Sehr geehrter Frau F. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Super Service, saubere und schöne Zimmer, perfekte Lage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patricia M. Geschäftsreisende - 03/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Team dieses Hotels ist nicht nur sehr freundlich und hilfsbereit, sondern auch sehr aufmerksam und leistet eien ganz besonderen Service. Im Vergleich zu anderen Hotels - herausragend!

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Beinahe perfekt!!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie in meiner vorhergehenden Bewertung habe ich den Aufenthalt in Ihrem Haus sehr genossen und freue mich bereits auf den nächsten. Eine Anmerkung bzgl. ihres Fitnessbereichs hätte ich allerdings, ... Sie haben an der Wand zwei Bilder mit Stretching-Übungen, die auf einer Yoga- oder Fitnessmatte durchzuführen sind, angebracht. Allerdings vermisse ich selbige. Natürlich könnte ich meine eigene Yogamatte mitbringen, aber ich denke bei, ihr Haus sollte finanziell in der Lage sein, diese ihren Kunden kostenlos zur Verfügung zu stellen. Ansonsten würde ich mich weiterhin über mehr Aufhängemöglichkeiten (Haken) in den Zimmer freuen.

Lieber Herr F. Vielen herzlichen Dank für Ihre zahlreiche Aufenthalte dieses Jahr und Ihre Treue. Ich habe mich sehr über Ihr Feedback und die wichtigen Anmerkungen gefreut. Der Punkt mit der Matte im Fitnessstudio wird noch heute mit dem Management besprochen und hoffentlich bald umgesetzt. Wir freuen uns sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen alles Gute bis dahin. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Gutes Businesshotel, Zimmer und Bad schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea S. Geschäftsreisende - 19/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Business Trip, nahe dem Roche Office, Zimmer und Bad schön, allerdings war das Zimmer viel zu warm und die Klimaanlage funktionierte nicht. Auch konnte kein Fenster geöffnet werden, dadurch war leider der Schlaf gestört. Frühstück gut.

Liebe Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr das Sie einen generell schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir bedauern zugleich das es Ihnen zu warm auf dem Zimmer war. Leider dürfen wir per Stadtverordnung und der Energiesparvorgaben die Fenster nicht mit Griffen versehen so dass dies individuell von unseren Gästen geöffnet und geschlossen werden können. Es tut uns hierfür sehr Leid. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen das Sie einen noch angenehmeren Aufenthalt haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. L. Alleinreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für Wegbeschreibung ist es ziemlich kompliziert. Der Wegweiser sollte gut erkennbar sein. Das Zimmer, wo ich übernachtet habe, passt mir bestens. Die Dusche, ganz oben, braust ziemlich schwach. Es muss richtig und auch warm gestellt werden.

Dear Ms. L., Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Rundum Wohlfühlen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J. H. Paare - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vom Empfang bis zum Auschecken ein rundum gelungener Aufenthalt

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

komfortables Hotel an guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Willi Alleinreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

freundlicher Empfang, reichhaltiges Frühstück, wunderbares grosses Bett

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Gestrandet in Basel (Nachtzug fiel aus)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang mit Tipp zum Morgenstraich. Der hat uns überzeugt, dass wir ihn erleben durften. Toll der Service, dass es einen Imbiss um 3 Uhr morgens gab.

Lieber Herr G., Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns sehr das Sie gemäss Ihre Angaben zufrieden waren und unseren Extra Service bezüglich Morgensnacks und Basler Fastnacht Tipps zu schätzen wissen. Schade, das Ihre Bewertung hingen so schlecht ausgefallen ist. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und hoffen bei Ihren nächsten Aufenthalt 08 von 10 Punkten zu erhalten statt der 6 Punkte. Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Insgesamt ein sehr gutes Stadthotel um Basel zu erkunden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

D. Paare - 17/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schöne innovative Zimmer

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fasnächtler Freunde - 16/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war die richtige Location für den Start in die Basler-Fasnacht. Mit Gipfeli und Kaffee beim Entree um drei Uhr morgens … Vielen Dank für die Gastfreundschaft.

Sehr geehrte Frau D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Hotel ok, aber Service fragwürdig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. J. Familien - 15/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Fasnacht So => Mo: Personal an der Reception karg; Heizung in Zimmer nicht einstellbar; Fenster ohne Griff (304); Mo-Morgen um 03:30 (Morgenstraich): Kaffee-Wasser geht aus und kein Personal anwesend => ich hole selbst an der Bar Wasser!!! Sonst: 304, 307 und 309 ok. Bitte um Rückmeldung: J.…

Lieber Herr S., Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Basel City und das Sie sich die Zeit genommen uns hierüber zu berichten. Mit grossen bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Es tut uns Leid, das Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständliche werde ich gleich mit den jeweiligen Personen Rücksprache halten und diese erneut gemäss unserem Servicestandard briefen, damit es in Zukunft nicht wieder zu einem solchen Predikat kommt von unserem Gästen gegenüber unserem Rezeptionspersonal kommt. Auf Grund einer Stadtverordnung und den Energiebestimmungen, ist es uns nicht gestattet die Fenster mit Griffen zu versehen. Die Klimaanlage ist in der Winterzeit auf Heizen gestellt. Auf Grund der oben genannten Klima und Energiespar Vorgaben, kann mit der Zimmersteuerung nur bedingt darauf Einfluss genommen werden. Es ist in der Tat, leider nicht möglich die Zimmer um 5-10° runter oder hoch zu setzten. Es tut uns schrecklich Leid, dass das von uns kostenfrei zur Verfügung gestellte Wasser der Kaffeemaschine in der Nacht des Zapfenstreichs zeitweise ausgegangen ist. Grundsätzlich ist im Novotel die Rezeption 24 Stunden belegt. In der Nacht fallen jedoch verschiedene Aufgaben an wie der Sicherheitsrundgang. Hierfür bedarf es das der Nachtportier die Rezeption verlässt. Wir möchten Ihnen für IHr wertvolles Feedback danken. Nur so können wir unser täglichen Aufgaben und Servicestandard stettig verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nichtsdestotrotz gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Alle unsere Erwartungen wurden übertroffen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole Familien - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren 100% zufrieden. Das Frühstücksbuffet war bombastisch. Das Personal sehr sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Zimmer sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Wir haben uns mehr als wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau V., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Sehr gute Location für einen Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. P. Paare - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal sehr zuvorkommend,freundlich und nett. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig. 100 Meter nur bis zur Tram.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Man weis genau was man bekommt... und das Essen ist gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Philipp Geschäftsreisende - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Total unspektakuläres Hotel, das schätze ich sehr. Empfang super nett und gut organisiert. Die Abendkarte ist gut, viele klassische Gerichte kreativ interpretiert. Preislich ganz okay. Schmeckt eingentlich alles gut (bis auf der Hauswein... der ist eine Zumutung, lieber einen anderen aus dem Offenausschank wählen) Matratzen sind super. Interessanterweise sind die besseren Zimmer zur Strasse. Für mich persönlich heisst das, leider kein Upgrade, sondern lieber ein Zimmer zum Hof. Und: es gibt neben dem Buffet ein kleines Frühstück für 9 chf! Wie allerdings nicht beworben.

Lieber Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre sowohl lobenden als auch sehr ehrlichen Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gerne werde ich Ihre Verbesserungsvorschläge mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprechen und hoffe das wir Ihren Erwartungen beim nächsten Besuch mehr entsprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Business as usual

Note Kundenmeinungen 4.5/5

T.m. Geschäftsreisende - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gute 4 Sterne Leistung Geräumige Zimmer Gute Auststattung im ...Zimmer, Restaurant, Bar Gym leider zu klein und nicht ansprechend Restaurant und Bar ohne Flair Tolles Personal, freundlich und zuvorkommend Unspektakuläres Hotel mit allen annähmlichkeiten einer Kette ( Novotel)

Lieber Herr M., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es ist sehr schade für uns, das Ihnen unser "Gym" nicht zugesagt hat. Auch die niedrige Bewertung des Frühstücks ist sehr bedauerlich für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen das wir zumindest im Punkt des Frühstücks Ihre Erwartungen eher treffen werden. Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Sehr erholsam obwohl es ein Business Trip war

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Laura Geschäftsreisende - 22/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe mich durch und durch wohl gefühlt.

Liebe Frau B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Basel City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael D. Familien - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schneller Check-In, Zimmer geräumig, aber unverständliche Konstruktion des Badezimmers. Man konnte durch das Betätigen eines Schalters die Sicht nach aussen/ von aussen gewähren. Der Grund dafür blieb uns leider vorenthalten... Frühstück hatte gutes Niveau wie in fast allen Novotel.

Lieber Herr D., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Gerne möchte ich kurz Bezug nehmen auf Ihre Frage, bezüglich der Milchglaswand im Badezimmer. Der Gedanke zur Milchglaswand war das unsere Gäste, während sie duschen, gleichzeitig die Nachrichten im TV verfolgen können. Hierfür hören Sie auch den TV-Sound auch im Badezimmer. Dazu möchte ich auch erwähnen das wir als Businesshotel ausgelegt sind. Wir bedauern sehr das diese Funktion Ihnen nicht so sehr gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City

Toller Städtetrip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mirjam Familien - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir sind als Familie mit unseren zwei Mädels nach Basel gereist und haben ein Executive Zimmer mit Frühstück gebucht!

Liebe Frau J., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es ist für uns sehr bedauerlich, das Sie mit der Sauberkeit und dem Bettkomfort nicht zu 100% zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Billal Al Kahlout Front Office Manager Novotel Basel City
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