Hotel Sofitel Frankfurt Opera 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 434 Bewertungen
Sofitel Frankfurt Opera
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Das einzige Hôtel Particulier der Stadt

  • Ein Reiseziel der Extraklasse

  • Kunstgalerie in der Lobby

  • So SPA, Pool und 24h So FIT Fitnessraum

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 25.00 EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Frankfurt Opera

Opernplatz 16
60313
frankfurt am main
deutschland

Tel: +49692566950

Fax: (+49)69/256695802

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • ALTE OPER :   U6 / U7 Alte Oper

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT HBF Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :50.115941, 8.673665

Unsere Unterkünfte

Auf 30-45 m² bieten wir Ihnen exklusives Design, Wohlfühlbäder mit Regenduschen und Lanvin Produkten sowie BOSE Soundsysteme und Widescreen TVs. Lassen Sie sich von den Sternen verzaubern, wenn Sie in Ihrem MyBed aus dem Fenster blicken.

CLASSIC ZIMMER, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

SUPERIOR ZIMMER, 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

JUNIOR SUITE, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

JUNIOR SUITE, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

PRESTIGE SUITE, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 60
  • Aussicht: Stadtseite, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

OPERA SUITE, 1 Kingsize-Bett, hohe Etage, Ausblick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 90
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

PRESIDENTIAL SUITE, 1 Kingsize-Bett, Dachterrasse mit Blick auf die Skyline und die Alte Oper

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 120
  • Aussicht: Parkblick, Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT SCHÖNEMANN

Art der Gastronomie: Französische Küche

Das elegante Interieur des Restaurants ist ein Tanz der Farben, Formen und Traditionen und spiegelt das kulinarisches Leitbild der Küche wider: innovativ, exquisit und so unkompliziert, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Um Reservierung wird gebeten.

Mittagessen

12:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

12:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LILI´S

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Opulente Säulen und extravagantes, vom Barock inspiriertes Design inszenieren eine moderne, romantische Atmosphäre, in der Sie Ihren Lieblingscocktail mit allen Sinnen genießen können.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 320 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 180 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Frankfurt Opera

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

1.481 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

434 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Sofitel.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabriele Paare - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten 3 Nächte gebucht incl. Frühstück. Das Zimmer war super geräumig und hochwertig ausgestattet. Für uns war der Service im Hotel perfekt, das Personal absolut freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und vielfältig. Es war genau nach unserem Geschmack. Die Bar auf der Terrasse im Dachgeschoß ist bei tollem Wetter super klasse.

Sehr geehrte Frau Gabriele, vielen dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr positives Feedback über Ihr angenehmes Erlebnis an der sowie die positiven Kommentare über die Dachbar, den Service und das Frühstück zu teilen. Wir sind erfreut, dass Sie sagen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Ihre freundlichen Worte über unser Team werden unserem Team mitgeteilt und dienen als Inspiration, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen noch weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre positiven Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

traumhaft schön, elegant und Superlage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Erika W. Alleinreisende - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war 2 Tage in Ihrem Haus, Anreise wg. Konzert in der "Alten Oper"; mein Zimmer zum Park war sehr Geräumig, bequem und die Einrichtung Zi/Bad einfach zum Wohlfühlen. Gute Küche auch noch um 15 Uhr. Sehr qualifiziertes Personal. Nach dem Konzert ein köstliches Abendessen und eine ruhige Nacht. Einziger Minuspunkt, der Manager im Roof Garden, der mir keinen Tisch gab (nur diese "Hochsitze"), obwohl alle Sitzgelegenheiten frei waren. Er war auch nicht sehr freundlich. Das Frühstück war köstlich; die Rezeption überaus freundlich und hilfsbereit. Ihr Foyer ist mega-schön und elegant.

Sehr geehrte Frau W., vielen dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr positives Feedback über Ihre angenehme Erfahrung mit dem Zimmer, der Rezeption, dem Frühstück sowie die positiven Kommentare zum Service zu teilen. Wir sind erfreut, dass Sie sagen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Ihre freundlichen Worte über unser Team werden unserem Team mitgeteilt und dienen als Inspiration, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen noch weiter zu verbessern. Es tut mir leid, von deinen Erfahrungen in unserer Dachbar zu hören. Wir werden Ihr Feedback weitergeben. Nochmals vielen Dank für Ihre positiven Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Luxushotel in sehr zentraler Lage mit allem erdenklichen Komfort

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B.a. Alleinreisende - 04/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt sehr zentral und trotzdem ruhig. Direkt neben der alten Oper mit U-Bahn Station. Sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind sehr komfortabel ausgestattet. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und komme sehr gerne wieder

Tolles Hotel, tolle Lage, toller Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ev… Paare - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Verbesserungsvorschläge: Sauna: Ab 8.00 Uhr öffnen Frühstück: Glutenfreie Brötchen wären perfekt, nicht nur Brot

Perfekt von A bis Z

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Isabelle Alleinreisende - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hier stimmt einfach alles. Lage, wunderschönes Ambiente, Lobby ein Traum, Zimmer und Bad wunderschön und geräumig. Von der Rezeption über den Concierge, Housekeeping bis zum Frühstück / Abendessen war alles perfekt und wundervoll.

Ein tolles Hotel, in idealer Lage! Leider ist der Service verbesserungswürdig.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf P. Geschäftsreisende - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach dem Ankommen in Ihrem Hause musste ich leider ziemlich lange auf einen Mitarbeiter/in für den Check in warten. Leider gab es weder einen besonderen Gruß auf dem Zimmer, den ich als Mitglied Ihres Le Club Accor Treueprogramms gewöhnt bin, noch gab es einen Getränke-Voucher. Nach kurzem Hinweis an der Rezeption wurde mir versichert, dass man sich umgehend darum kümmern würde. Dies ist leider nicht erfolgt. Auch bei Check out am nächsten Morgen bekam ich vom Kollegen noch ein Schulterzucken und "... da könne er auch nichts machen..." Schade, dies hätte ich in Ihrem Hause professioneller und gastfreundlicher erwartet.

Sehr geehrter Herr P., vielen dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofitel Opera Frankfurt zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht das waren, was Sie erwartet haben. Es tut uns leid, dass die erbrachten Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht die Anerkennung gegeben haben, die Sie als Gold-Mitglied verdienen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben und Maßnahmen ergreifen werden, um einen besseren Aufenthalt bei Ihrem nächsten Besuch zu gewährleisten. Wird es möglich sein, es bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder gut zu machen? Bitte senden Sie uns eine E-Mail an h8…, damit wir sicherstellen können, dass Sie ein Upgrade erhalten. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Wie immer ein super Aufenthalt, mit kleiner unerfreulichen Überraschung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. L. -. S. Freunde - 02/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Freundlichkeit mancher Empfangsdamen ist immer noch ausbaufähig. Leider war unser Zimmer nicht ganz in Ordnung, aber Karina Syrkina hat uns einen unvergesslichen Aufenthalt beschert. Sie hat uns so toll umsorgt und sich darum gekümmert ein anderes Zimmer zu bekommen , uns umsorgt und verwöhnt. Es war die erste Mitarbeiterin in diesem Hotel die ihren Job mit soviel Freundlichkeit und Engagement erledigt hat . Ich habe sowas noch nicht in diesem Hotel erlebt, ich war schon 4 Mal. Wir möchten uns nochmals herzlich bei ihr bedanken. Ich wünschte mir mehr Personal wie sie. Ich hoffe sie bei unserem nächsten Aufenthalt im Juli wieder zu treffen.

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofiteler Oper Frankfurt zu schreiben und die Leistungen unserer Kollegin Karina anzuerkennen. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

es war nur eine kurze Nacht wo ich sehr gut geschlafen habe.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 01/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

ich fand es sehr mühsam die ganzen verschiedene Lichtschalter zu bedienen. Im Bad war ein Waschtisch wo das Wasser nicht ablief. Licht im Bad ist sehr schlecht. Es fehlt einen Vergrößerungspiegel sowie ein "full length mirror" Das Bett war sehr gut.

Sehr geehrte F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofitel Opera Frankfurt zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie gut geschlafen haben und dass Sie festgestellt haben, dass die Betten Ihrem Standard entsprechen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Herausforderungen mit den Lichtern im Badezimmer hatten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Spiegel in voller Länge haben wir in bestimmten Zimmern. In Zukunft können Sie ein solches Zimmer anfordern. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben und Maßnahmen ergreifen werden, um einen besseren Aufenthalt bei Ihrem nächsten Besuch zu gewährleisten. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Ein perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea B. Paare - 31/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches, aufmerksames und hilfsbereites Personal, sehr schön gestyltes Zimmer, das trotz Styling auch praktisch ist, die Fenster lassen sich öffnen, die Bar mit Livemusik hat auch Drinks, die nicht auf der Karte standen perfekt gemixt. Auch das Frühstück ließ für uns keine Wünsche offen.

einfach zu laut (stark befahrene Strasse) trotz geschlossener Fenster (Zimmer 221), passt nicht zum Niveau des Hotels

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H. S. Geschäftsreisende - 29/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

laut (stark befahrene Strasse) trotz geschlossener Fenster (Zimmer 221), passt nicht zum Niveau des Hotels rest alles bestens.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofitel Frankfurt Opera zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass der Ihnen zugewiesene Raum im Straßenseitenteil lag. Wir haben bereits Ihre Präferenz für ein ruhiges Zimmer für Ihre zukünftigen Buchungen festgestellt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Gut aber nicht überragend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabriele H. Paare - 27/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv: Empfang, Ausstattung und Aussicht des Zimmers, Restaurant wie immer top, Roof Bar mit traumhafter Aussicht und nettem Service, Getränkeauswahl mittelmäßig Negativ: Schwimmbad geht gar nicht - deprimierend duster und erdrückend, Bei so einem geschmackvollen Bad im Zimmer sollte man in der Lage sein die richtigen Putzmittel zu verwenden. Der Boden sieht fleckig und ungepflegt aus. Weiße Farbkleckse vor der Toilette aus der Bauzeit müssten längst entfernt worden sein - gibt es hier keine Zimmerkontrolle der Hausdame? Spülung hakt - sollte man beim Putzen ebenfalls bemerken.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofitel Opera Frankfurt zu schreiben. Vielen Dank für das Kompliment an unser Empfangsteam, den Service, die Ausrüstung, den Blick aus dem Zimmer und die Restaurants. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Haushaltsführung nicht das waren, was Sie erwartet haben. Es tut uns leid, dass die erbrachten Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben und Maßnahmen ergreifen werden, um einen besseren Aufenthalt bei Ihrem nächsten Besuch zu gewährleisten. Sofitel Hotels & Resorts Hotels wird sich bemühen, Ihnen den besten Service für jeden Ihrer Aufenthalte zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karen Alleinreisende - 27/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

bis in alle Details sorgfältig geplantes Hotel mit hervorragendem Komfort

Sehr teuer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. A. V. T. Geschäftsreisende - 27/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer nicht sauber. Service ansonsten sehr gut

Sehr geehrter Herr von T., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofitel Opera Frankfurt zu schreiben. Vielen Dank, dass Sie den Service unseres Teams gelobt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Haushaltsführung nicht das waren, was Sie erwartet haben. Es tut uns leid, dass die erbrachten Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben und Maßnahmen ergreifen werden, um einen besseren Aufenthalt bei Ihrem nächsten Besuch zu gewährleisten. Sofitel Hotels & Resorts Hotels wird sich bemühen, Ihnen den besten Service für jeden Ihrer Aufenthalte zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Super Hotel, Lage und Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heidi P. Paare - 27/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles top !! Nur der Aufzug ist für Gruppen nicht geeignet.

Sehr geehrte Frau P., Sehr geehrter Hermann, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr positives Feedback über das Hotel zu teilen. Wir sind begeistert von unserer perfekten Bewertung. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Unser Team arbeitet sehr hart daran, dass Sie ein wunderbares und unvergessliches Erlebnis haben. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera

Außergewöhnlich positives Hotelerlebnis

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Aherb Geschäftsreisende - 26/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Jeden meiner zahlreichen Aufenthalte im Sofitel Frankfurt Opera kann ich als außergewöhnlich positives Hotelerlebnis betiteln. Die gesamte Mannschaft unter der grandiosen Führung durch Florian Schütz, den General Manager ist stets sehr aufmerksam und liest dem anspruchsvollen Gast jeden Wunsch von den Lippen ab. Insbesondere dem Front Office Team unter der Leitung von Fabian Senf als auch den Mitarbeitern (innen) der Bar unter der Führung von Ran Hoch gebührt ein sehr großes Lob.

Eines der besten Hotels Deutschlands

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. W. Geschäftsreisende - 23/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Perfekter Service, schoenes Zimmer mit Ruhe zur Nacht, absolute Sauberkeit und ausnahmslos freundliches Personal.

Wie immer fantastisch

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robin Familien - 21/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- Sehr schöne Bar - Junior Suite - Macarones mit grüner Soße !!! - Frühstück und insbesondere Service gant toll!

rundum super

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Silvana J. Paare - 21/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr freundlicher Service, tolle Innenstadtlage, perfektes Frühstück

Top in Frankfurt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter A. Geschäftsreisende - 20/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Sofitel Frankfurt in excellenter Lage, direkt an der alten Oper, ist für mich das neue Highlight der Sofitels in Deutschland. Eine wunderbare Atmosphäre, herzliche Mitarbeiter und toller Service. So geht Sofitel - Danke.

Besuch Mai 2019

Note Kundenmeinungen 4.5/5

C.s. Familien - 20/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer und Frühstück, Service beim Frühstück war sehr gut. Allerdings ist erneut zu monieren, dass der Zugang aus und zu dem Gym leider nicht funktioniert und man mit den Lift und der zuhörigen Karte vom Zimmer nicht mehr zurück kam. Ich musste nass geschwitzt, nach einer Stunde Laufbahn, nachdem ich ca. 18 Minuten klingelte, geklopft hatte und es mit der Karte versuchte, aus dem Hotel beim Notausgang raus musste, und bei Regen ums Haus herum und dann über die Rezeption ins Hotelzimmer. Das ist mehr als unangenehm und hatte eine Erkältung zur Folge.

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns nach Ihrem Aufenthalt an der Sofitel Opera Frankfurt zu schreiben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Zimmer und Frühstück. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Gym-Erlebnis nicht das war, was Sie erwartet haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, aus dem Fitnessstudio in dein Zimmer zurückzukehren. Es tut mir leid, dass deine Erfahrung dazu geführt hat, dass du eine Erkältung bekommen hast. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback an alle betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben und Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass alle Gäste nicht die gleiche Erfahrung haben. Sofitel Hotels & Resorts Hotels ist bestrebt, Ihnen für jeden Ihrer Aufenthalte den besten Service zu bieten. Ihre Meinung ist daher für uns von großem Interesse. Darüber hinaus können wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der oben genannten Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich etwas tun kann, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten, wenn Sie unter h8… zurückkommen. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wieder zu gewinnen und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Yasmine Hidalgo-Giovannoli Guest Relations Manager Sofitel Frankfurt Opera
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