Hotel - The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels
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The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels

4.0/5 1.628 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • NGURAH RAI INTERNATIONAL AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Late Check Out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Massage  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Nyepi-Feiertag - Tag der Stille am 17. März 2018. Kein Check-in/Check-out möglich. Der Flughafen ist geschlossen. Die Hotels in Bali arbeiten mit eingeschränkten Aktivitäten und gedämpftem Licht. Normale Aktivitäten wieder ab 18. März 2018, 6:00 Uhr.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Ost trifft West: Die Einrichtung im maritimen Stil wurde von dem legendären Boot Riva inspiriert und mit balinesischen Einflüssen kombiniert. Das Ergebnis ist ein Mix aus balinesischer und französischer Kultur der Marke ACCOR mit viel Design und Komfort.Junior Suite, Suite und Sea-Front-Suiten tragen individuelle balinesische Namen und spiegeln die typischen kulturellen und geschichtlichen Aspekte wider, was Ihren Aufenthalt mit Extras und einem engagierten Service unvergesslich machen wird.

  • 159 Zimmer
  • 159 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 4.806 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.628 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Freunde - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

Meistens sehr ruhig und angenehm. Es waren auch am Nachmittag immer Liegen frei am Pool .. Den Stand und das Nachtleben direkt vor der Tür....

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Dear Mario E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Anonym Freunde - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön, aber die Stadt ist zu überlaufen. Die Menschen sind sehr aufdringlich »

Gutes Frühstück, schöne+saubere Zimmer. Schade dass wir den wunderschönen Pool nicht ausprobieren konnten. Personal sehr nett und hilfsbereit. Tolle Lage

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Dear Sabrina H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

M. Freunde - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekte Location für den Bali-Urlaub : ) »

Alles in allem war unser Urlaub super schön, tolles Hotel, super nettes Personal, sehr hilfsbereit und mega freundlich alle! Wir würden jederzeit wieder dies Hotel buchen....

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Dear Loebnitz M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Anonym Freunde - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden »

Zimmer waren sehr gut. Das Frühstück war sehr gut

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Dear Dagmar Lehnert S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would also like to take this opportunity to ask if there was anything we could have done to enhance your experience with us? Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Ati Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Note 1 »

Das Hotel liegt direkt am Kuta Strand, aber ist dennoch ruhig und sehr sauber. Alles was das Herz begehrt ist in wenigen Minuten erreichbar. Der Service und die Kundenfreundlichkeit sind bemerkenswert. So bekamen wir bspw. gleich bei der Ankunft ein Upgrade. Als die Klimaanlage etwa laut wurde, wurde uns auch gleich ein neues Zimmer angeboten. Ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis kann man wohl nicht bekommen.

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Dear Atilla G., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Denise Freunde - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« okay »

Guter Service, gute Lage aber der Eingang sieht schrecklich aus, keine Hilfe von der Rezeption bei Fragen

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Dear Jacqueline M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I took a note your comment and shared to concerned department to improve it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Anonym Paare - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral im Touriviertel - sauberes Hotel mit schönen Pool über den Dächern von Kuta »

Lage: Mittendrin statt nur dabei. Hotel: Von außen eher weniger ansprechend, dafür war der Service ab Gepäckannahme super. Zimmer: Das Zimmer war sauber, alles was man brauch war da und hat funktioniert. Das Bett und die Kissen waren bequem. Trotz der Zentralen Lage war der Geräuschpegel weniger auffallend. Frühstück: Buffet mit perfekter Auswahl - hier ist für JEDEN was dabei! Alles war lecker, nur der Saft war Pulver-O-Saft.

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Dear Denny H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Elke H. Paare - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder ein schönes Hotel »

Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen. Seit unserem letzten Aufenthalt wurde auch nicht ein neues Restaurant und eine Bar eröffnet. Beides wirklich sehr zu empfehlen. Die Aktion My Glass kann man sich allerdings sparen. Allerdings ist uns aufgefallen, dass es dem Hotel allgemein gut tun würde wieder renoviert zu werden. Die Zimmer sind schon ein wenig abgewohnt. In der Kategorie dieses Hotels müsste es immer top sein.

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Dear Elke H., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. We appreciate your comments that became a source for improvements. We looking forward to welcome you back in the near future Sincerely, The Kuta Beach Heritage Hotel

Jana Freunde - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. »

Sehr gutes Essen, gute Lage, gepflegtes und sauberes Zimmer, freundliches Personal, leckere Cocktails.

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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Rudolf Alleinreisende - 31/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles zimmer »

Alles war toll nur von ausen sieht es nicht sehr einladend aus. Am meisten hat mich geaergert das fuer gaeste kein parkplatz fűr motoraeder war haba 2 mal reclamiert weil einfach alles voll war aber bringt ja soxiso nichts.

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Dear Mr.Rudolf, We thank you for staying with us and we are glad that you had an enjoyable stay. Indeed our parking is not very big and can be challenging at times We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Cordially, The Kuta Beach Heritage Hotel.

Anonym Paare - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider nur eine Nacht in dem gut gelegenen, gepflegten Hotel! Zimmer waren gut ausgestattet

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

B. Freunde - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Fast keine schattenplätze am pool! Sonnenschirme durften nicht geöffnet werden (wind)

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Dear Jeanette B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I regret that the pool umbrella was closed by our staff due to the strong wind. We implement this procedure to prevent the umbrella flying into the pool. I apology for the inconvenience caused. I Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

V. M. Paare - 07/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 nächte,drei umzüge durch vorfälle, wir hatten einfach pech,ansonsten super hotel. »

sehr schönes Hotel und liebe,nette Mitarbeiter.nur der nachtrezeptionist war nach Meldung einer nächlichen Ruhestörung durch das nebenhotel sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit,dazu kam,dass bei uns leider die Duschkabine im zimmer durch Überspannung explodierte und dabei sehr verletzt wurde.das managment war sehr,sehr aufmerksam und bot uns alle hilfe an,die sie Vorort gewähren konnten.hätten wir dieses Pech nicht gehabt,hätten wir den aussenpool und das Hotel sehr geniessen können und können es auf jeden fall für leute,die kuta mit Trubel,musik und einkaufsmöglichkeiten erleben wollen sehr empfehlen.auch stundenlange spaziergänge am gegenüberliegenden kuta-beach sind ein traum.auch die zimmer sehr gross und wunderschön mit angrenzenden plunsch-pool.

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Dear m. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by AccorHotels. I regret you were experiencing the incident during your stay, allow me to express our sincerest apologies. I hope this will not prevent you to stay with us again when your travel plan bring you back to Bali. I Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Omar_zuerich Alleinreisende - 18/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zentral gelegenes Hotel »

Das Hotel befindet sich sehr zentral. Der Strand ist vor dem Hotel, man muss nur die Strasse überqueren. Sehr sauberes Zimmer, bei den Duschen hat es in meinem Zimmer Schimmel gehabt was ich nicht gut gefunden habe. Die Drogerieartikel wurden täglich nachgefüllt sowie die Handtücher auf Wunsch gewechselt. Das Personal war ziemlich freundlich ausser die Empfangsdame welche glaub einen schlechten Tag hatte bei meiner Ankunft. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Auch der Kaffee konnte man als Europäer trinken:-).

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Dear Imer M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Fam.p. Paare - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich war sehr zufrieden mit meiner Frau ,toller Service freundliche Bedienung »

Schönes sauberes Hotel, habe mich sehr wohl gefühlt, essen hervorragend, Bedienung sehr höflich und zuvorkommend. Danke nochmals ,es war eine schöne Zeit. Werde bald mal wiederkommen . Fam,P.

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Dear Juergen Alfred P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. It is always a pleasure to receive positive feedback and Thank you to praised our staff manner. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Anonym Familien - 28/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Altes, etwas muffiges und nicht sehr sauberes Zimmer. Wenig Komfort, schlechte Technik im Bad. Guter Service, schnell und effizient.

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Dear Ruediger S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I took a note your comment relating the room cleanliness and mention this to related department to improve it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Brownsug-germany Alleinreisende - 27/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Shabby chices Zimmer in veraltetem Hotel »

Dieses Hotel liegt mitten in Kuta nahe dem Hard Rock Cafe. Nur durch die Strasse ist man von dem Kuta Beach getrennt, der allerdings extrem durch Plastikmüll verschmutzt war und nicht zum Verweilen einlud. Dafür entschädigt der hoteleigene Pool auf dem Dach mit schönem Blick auf das Meer. Hier stehen Liegen und Kissen sowie Handtücher zur Verfügung. Was man mögen sollte, ist die Dauerbeschallung durch sehr laute Musik. Die Zimmer sind ansprechend sehr ansprechend gestaltet.(Superior Zimmer) und verfügen ber eine sehr grosse Dusche , Kühlschrank, Safe sowie Balkon. Leider enttäuscht der Blick ein wenig, neben dem seitlichen Meerblick, hat man zusätzlich den Blick auf eine Hotelwand sowie auf ein ziemlich ungepflegtes Dach(Müll)- hier könnte durch Pflanzen ein schöneres Ambiente geschaffen werden. Das Zimmer roch muffig.Grundsätzlich ist das Hotel mit sehr vielen asiatischen Gästen (Chinesen) belegt, die von der Lautstärke keine Rücksicht auf andere Gäste nehmen. Die Lage des Hotels ist zentral zu Fuss ist man in wenigen Metern in der grossen Shopping Mal "Beachwalk", in der sich sehr viele westliche Shops befinden. Auch Restaurants aller Preisklassen sind fussläufig gut zu erreichen.Wer lecker und günstig essen möchte, sollte die Poppies Lane 1 einige Minuten vom Strand weg gehen und in den Seitenstrassen ein kleines Warung aufsuchen. Insgesamt bedarf das Hotel einer Renovierung , viele Dinge sehen abgenutzt aus.

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Dear Eva P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I have noted your feedback and mention it to management for the reference of our next refurbishment project. I Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back soon. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

V. M. Paare - 14/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 nächte,drei umzüge durch vorfälle, wir hatten einfach pech,ansonsten super hotel. »

eine nacht mussten wir wegen lärmbelastigung von 4 std. durch aufräumarbeiten über unseren zimmer nachts um 2uhr umziehen.der dafür nachtmanager gab uns zuerst ohrstöpsel und wir solllten weiterschlafen.am morgen drauf rückumzug in unser zimmer.als ich meine zähne putzte,explodierte hinter mir die duschwand.viele Glassplitter drangen in meinen Körper ein und die restliche tür,fiel auf mein Handgelenk und verletzte mich so sehr,dass sich nach einer mrt Untersuchung rausstellte,dass ich wahrscheinlich operiert werden muss..nach diesen vorfall mussten wir natürlich wieder umziehen.es sind unglückliche umstände die leider unseren Urlaub versaut haben,der gebuchte ausflug auf lembogang mit der bounty für 90 us-dollar pro Person fiel nach dem Unfall auch ins wasser und blieben auf den kosten sitzen.ansonsten waren wir von den zimmern,dem frühstück und dem dachpool sehr begeistert,wir wurden auch sehr lieb durch einen Arzt und insbesonders dem general-Manager mal seiner Assistentin betreut,die den vorfall auch sehr bedauerten.wir würden aber trotzallem immer wieder in ihr Hotel gehen.

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Dear m. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I am sorry that your experience did not meet your expectations and your stay were interrupted by unexpected accident. please allow me to express my sincerest apologies. Currently we are reviewing all the door condition to find if there is any small cracked that may caused the door broken, to prevent the re occurrence in the future. We appreciate your sharing your concerns, and we are looking forward to welcome you back soon Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

J. P. Paare - 07/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Keine 5 Sterne Qualität »

Der Aufenthalt war leider nicht zufriedenstellend. Ich habe das Hotel explizit ausgewählt weil ich die Qualität von accor schätze zudem wollten wir einen 5 Sterne Aufenthalt genießen. Der Eingang des Hotels spiegelt dies nicht wieder, der Willkommensdrink wurde vergessen, unser Gepäck uns nur auf 2 malige Nachfrage abgenommen. Im Zimmer setze sich der Eindruck fort. Das Bad war nicht richtig gereinigt, hier waren im Duschbereich und auf der Badematte viele Haare der Vorbewohners zu finden, was den Eindruck hinterlässt, dass hier mit den Augengeprüft wurde und entschieden wurde, dass keine Reinigung notwendig ist. Auch der Teppich im Zimmer war stark verdreckt. Der Poolbereich war die nächste Enttäuschung, der auf Bildern suggerierte infinity Effekt kommt nicht auf, da die Scheiben extrem milchig und abgenutzt sind. Handtücher mussten wir uns hier selbst besorgen und die Toiletten, hier insbesondere der Boden, im Poolbereich waren extrem verdreckt. Die Nacht selbst war katastrophal da bis spät in die Nacht laute Musik im Hotelkomplex gespielt wurde. Positiv ist zu sagen, dass das Personal grundsätzlich freundlich ist und das Frühstück sich sehr positiv von anderen abhabt sowohl in Auswahl als auch Qualität. Leider war dies nicht der Standard den ich von Accor gewohnt bin und kein 5 Sterne Abschluss des Urlaubs.

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Dear Jens P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I have taken a note your comments and that will became a source for our improvements At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

Mathias V. Paare - 03/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ordentlicher Servic, mit schönen Zimmern. »

Ich hatte einen schönen Aufenthalt in Kuta

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Sehr geehrter Herr V. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wahyu Gunadi Executive Assistant Manager

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