Hotel - Mercure London Bloomsbury
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure London Bloomsbury

4.0/5 2.331 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00.00 - 23.59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00.00 - 23.59

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 114 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 5 Familienzimmer
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Baby bed
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Mit Telefonkarte kostenlos
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.2/5 AccorHotels Bewertung 5.192 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure London Bloomsbury

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.331 Bewertungen
kaiz21 Reisen mit Freunden - 14/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute zentrale Lage »

Das Hotel liegt sehr zentral in der Mitte von London. Das Frühstück ist gut und die Eierspeisen sehr schmackhaft. Die Zimmer sind etwas klein und die Betten einfach zu eng (140cm). Fuß läufig sind die meisten Sehenswürdigkeiten zu erreichen.

B4912EOandreaw Reisen mit Freunden - 03/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Unser Stammhotel für London »

Das war jetzt schon unser vierter Aufenthalt in diesem Hotel und wir kommen immer wieder gerne. Es liegt einfach super, wenn man mit der Tube vom Flughafen Heathrow kommt und abends z.B. gerne ins Theater gehen möchte. Viele sind vom Hotel aus fußläufig zu erreichen (20 Min.). Dieses Mal war das Hotel wohl sehr gut gebucht und da wir Twin Betten haben wollten, mussten wir dafür mit einem behindertengerechten Bad vorlieb nehmen. Das war etwas merkwürdig (sehr kleines und niedriges Waschbecken, das ganze Bad war mehr oder weniger die Dusche), aber die Twin Betten waren uns wichtiger, von daher ok... Allerdings kam die Zimmerreinigung diesmal erst nachdem wir am Nachmittag bescheid gegeben haben, dass wir zumindest gerne neue Handtücher hätten. Das hat dann aber noch geklappt, sogar die Betten waren noch gemacht worden...

Ulrike Paare - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt richtig gut!! »

Wir waren 3 Tage im Mercure London Bloomsbury Hotel und waren wirklich sehr zufrieden. Eine super Lage, sehr nettes Personal und ein für England sehr gutes Frühstück. Da wir nur zum schlafen im Zimmer waren, hat es uns wenig gestört, dass es klein war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Bloomsbury Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Anonym Paare - 19/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mittelmaß »

Einrichtung der Zimmer: Sauberkeit: Zimmer nur oberflächlich gereinigt, 1xwurde nicht aufgeräumt, teilweise waren lange dunkle Haare zu finden, Lampen und Telefon sehr schmutzig Funktion: Wasserschaden, wodurch die Dusche und das Waschbecken nicht funktionierte. Wir haben dadurch einen halben Urlaubstag verloren, weil wir uns in der Früh nicht fertig machen konnten Restaurant: Oberkellner hat vor und als Gästen den Kellner zurechtgewiesen. Kellner sehr freundlich und zuvorkommend. Qualität der Speisen unterer Durchschnitt. Empfang und Service: sehr freundlich. Alles wird möglich gemacht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr B., Thank you again for taking the time to share your feedback. I wrote you an email yesterday Tuesday 13th June and will wait for your reply to act on a compensation regarding this last stay with us. I still hope you will give us another chance to serve you better and show you this experience was a one off situation. Sincerely, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

Michaela Alleinreisende - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Naja »

Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht (mehr - ich kenne das Hotel aus der Vergangenheit). Hellhörige Zimmer, schlecht isolierte Fenster, Zimmer ohne Tageslicht, okay Frühstück, das war schon mal besser - vor allem scheint am Wochenende es nicht mehr Standard zu sein, die Karte auf die Tische zu legen (und es darf NICHT passieren, dass im Hotelführer eine Zeit für das Frühstück steht wie ab 7:00 Uhr Continental, es dann aber erst ab 7:30 überhaupt Frühstück gibt, somit konnte ich am Abreisetag gar NICHT frühstücken, obwohl dafür bezahlt, und mich darauf eingerichtet, dass ich ab 7 wenigstens etwas zu essen bekomme) - und dafür 200 Pfund? I do not think so. Einzig das Personal ist (überwiegend) sehr zuvorkommend, wobei mein Gold Status scheint normal zu sein, jedenfalls macht man sich hier keine Mühe, die sonst gewohnten Leistungen auch nur im Ansatz anzubieten, nicht mal den sonst üblichen Welcome Drink.

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Dear Michaela, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations particularly regarding the room you were allocated, the breakfast time and the drink voucher; please allow me to express my sincerest apologies. However, as the restaurant has been franchised by Marco Pierre White, we deliver wine and nuts directly to the room. Regarding the breakfast, if the guests need to leave earlier than opening time, we organize a breakfast take away. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. All your comments have been reported to the respective departments and managers to take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Rolf A. B. Freunde - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein nettes Hotel am richtigen Platz »

Das Haus ist in London zentral gelegen und gibt eine freundliche Atmosphäre.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Bloomsbury Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Barbara Familien - 07/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel an guter Lage »

Wir (Ehepaar mit 17jährigem Sohn) waren für vier Tage in London. Das Hotel lag dafür perfekt: viele Restaurants, Läden und Sehenswürdigkeiten in erreichbarer Nähe. Auch die U-Bahn. Das Dreierzimmer war ok, sauber, genügend gross. Es war sehr warm im Zimmer und bei gekipptem Fenster war der Strassenlärm sehr laut! Im Zimmer hatte es einen Wasserkocher und diverse Teebeutel, was ich sehr geschätzt habe. Ich kann das Hotel für einen Kurzurlaub absolut empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Barbara, Thank you very much for taking the time to answer to our online survey following your recent stay with us. I am delighted to read that our service and facilities met your expectations. I will update your profile in order to allocate you on a higher floor for next stays to avoid street noise. If you would like to take a few minutes to share your experience on TripAdvisor. Your feedback will be most helpful to us. For your convenience I have provided you with the link below. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Once again, thank you very much for the kind review. We all look forward to welcoming you back to Mercure London Bloomsbury in the near future. Best regards, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

Luise Paare - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal, Hotel etwas veraltet »

Positiv: 1. zuvorkommendes Personal 2. tolles Flair 3. leckeres Essen im Hotelrestaurant 4. alles sauber und ordentlich Negativ: 1. Teppich im Zimmer fleckig 2. Wasshahn im Badezimmer so installiert, dass nur in einer kleinen Ecke des Waschbecken Wasser war 3. Buffet okay, aber nicht herausragend. (habe beobachtet dass das Frühstückspersonal sich ins Gesicht und in die Haare fässt und anschließend das Brot mit den gleichen Händen direkt im Anschluss) 4. sehr hellhörige Zimmer

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Dear Lisa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury Hotel. It is always a pleasure to receive constructive feedback. I will share your comments about breakfast with our team. I also would like to take this opportunity to inform you that our rooms will be refreshed anytime soon. It is part of our plans to change the water tap or carpet in our rooms. We already changed the windows to improve the soundproof. We are now looking for a solution to improve noise coming from corridors and rooms around. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

F.balten. Alleinreisende - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war alles wunderbar. »

Ein sehr herzlicher Empfang und Check-in durch Mrs. Simona. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Schöne, saubere und komfortable Zimmer. Ich war rundherum sehr zufrieden und habe mich ganz Wohl gefühlt.

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Dear Favian, Thank you very much for taking the time to answer to our online survey following your recent stay with us. I am delighted to read that our service and facilities met your expectations during your entire stay. I will pass on your compliments to Simona and the rest of the team. If you would like to take a few minutes to share your experience on TripAdvisor. Your feedback will be most helpful to us. For your convenience I have provided you with the link below. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Once again, thank you very much for the kind review. We all look forward to welcoming you back to Mercure London Bloomsbury in the near future. Best regards, Pierre-Yves Dumont Front Office Manager

Susan V. Familien - 11/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, Morgenessen Tische dreckig, Zimmerinterior nicht 4* Standard »

Das Einchecken war ok, man sagte uns aber nicht wo das Frühstück stattfindet und die Essenszeiten. Das Zimmer 216 war ok für 2 Personen, die Türe im Badezimmer innen ist stark beschädigt und nicht 4+ würdig. Der Kosmetikspiegel über dem WC ist völlig am falschen Ort platziert. Das Zimmer mit Blick auf Hinterhof ist wegen irgenwelchen Apparaturen im Hinterhof laut. Das Frühstück ist gut, die Tische aber sehr dreckig und waren nie völlig komplett aufgedeckt. Die Lage des Hotels ist sehr gut.

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Dear Susan, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Bloomsbury Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations particularly because you were not explained about the breakfast and you did not find the breakfast room very clean; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I already passed your comment to the managers of reception and restaurant to look after the issue. I also, informed the maintenance regarding the mirror in the bathroom. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Mary Familien - 13/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit rundum Wohlfühlprogramm »

Tolles Personal, schönes Design, sehr gemütliche Betten, Service top und nachhaltig ist es auch noch - rundum ein empfehlenswertes Hotel, das viel Erholung bietet.

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Dear Nathalie, Thank you very much for taking the time to answer to our online survey following your recent stay with us. I am delighted to read that our service and facilities met your expectations. If you would like to take a few minutes to share your experience on TripAdvisor. Your feedback will be most helpful to us. For your convenience I have provided you with the link below. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Once again, thank you very much for the kind review. We all look forward to welcoming you back to Mercure London Bloomsbury in the near future. Best regards, Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Brompton Paare - 07/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Exzellente Lage und sehr gutes Frühstück. »

Ich habe das Mercure London Bloomsbury wegen der hervorragenden Lage in der Londoner Innenstadt gewählt. Preis-Leistung hat auf jeden Fall gestimmt. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück war für den Preis ebenfalls absolut in Ordnung. Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, aber nicht beeindruckend. Dass das Bad keine Heizung hatte war etwas unkomfortabel im doch ziemlich kalten Februar. Im Sommer ist das weniger wichtig. Man kann den Straßenlärm recht gut hören, aber damit muss man rechnen wenn man ein Hotel in der Lage bucht. Insgesamt waren wir sehr zufrieden.

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Dear Jonas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Katrin Paare - 17/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Stadthotel in bester Lage »

Nach einem recht freundlichen Empfang wurde uns ein sehr kleines Zimmer direkt über dem klappernden Lüftungs- Klimaschacht zugewiesen. Dieses Zimmer in der 1. Etage zu vermieten nehme ich als Affront, da das halbe Hotel leer stand. Das sind wir von Accorhotels sonst nicht gewohnt. Der Zimmerwechsel auf Nachfrage verlief dagegen reibungslos. Besonders erwähnenswert ist das leckere Frühstück, serviert von sehr nettem Personal (Lob an den jungen Mann, der zu unserer Zeit dort Dienst hatte).

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Sehr geehrte Frau Katrin, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Bloomsbury. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mikko Mercure London Bloomsbury

Reiner V. Familien - 31/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dart WM London »

Ich war mit meinem Sohn zur Dart WM . Das Hotel ist in der Nähe vom Buckingham Palace und Piccadilly Circus , also Central . Die Zimmer sind klein , bis sehr klein , und sehr ! warm . Die Heizung war nicht regulierbar . Das war der einzige Minuspunkt. ( Zimmer407) Das Frühstück im Hotel für exklusive 10 £ , ist zu empfehlen . Wir waren zufrieden .

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Dear Reiner, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Bloomsbury. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I passed your feedback about the heating to the maintenance manager to fix the problem. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Familie - 23/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« gute Lage, Service nicht Accor-like »

Zimmerservice: mehrmals fehlte etwas (Handtücher, Tee); WIFI funktionierte nur die ersten Tage; einmal stand die Tür offen. Personal freundlich, aber offensichtlich weniger geschult als in anderen Accor-Hotels.

Paare - 20/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Renovierung erforderlich »

Rezeption sehr gut, Frühstück auch, Bar schlecht und zu früh zu für Hausgäste. Zimmerrenovierung absolut notwendig, Matratzen schlecht, Heizung nicht ausreichend. Lage ausgezeichnet, weil so etwas wie London Mitte und gute U-Bahn Anbindung

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Guten Nachmittag Angelina P, Wir freuen, dass Sie mit unserer Rezeption, dem Fruhstuck und der Lage zufrieden waren . Auf der anderen Seite waren Sie scheinbar von Ihrem Zimmer enttäuscht . Ich möchte Sie informieren, dass Renovierungen bereits geplant sind. Beim nächsten Mal zögern Sie bitte nicht, uns zu anrufen. So koennen wir Ihnen eine zusätzliche Heizung bringen. Ich hoffe, Sie werden uns eine zweite Chance geben, Sie bei uns begrüßen zu duerfen. Das Mercure London Bloomsbury Team.

B. Paare - 09/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel zentral gelegen »

Nach Startschwierigkeiten angenehmer Aufenthalt

Roland J. Alleinreisende - 04/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel, dass ich das nächste Mal gerne wieder buchen werde. »

3 Nächte. Zentral gelegen, angenehme Zimmer, gutes Frühstücksbuffet. Passt eigentlich alles.

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Dear Roland, Thank you very much for taking the time to answer to the online survey following your recent stay with us. I am delighted to hear that our service and facilities met your expectations. Please take a few minutes to share your experience on TripAdvisor. Your feedback will be most helpful to us as we are constantly improving our services to you. For your convenience I have provided you with the link below. https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d192042-Reviews-Mercure_London_Bloomsbury-London_England.html Once again, thank you very much for the kind review. We all look forward to welcoming you back to Mercure London Bloomsbury in the near future. Best regards, Simona Dell'Anna Guest Relations Manager

Michael F. Geschäftsreisende - 16/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ZIMMER OK Restaurant super »

Das Zimmer ohne Fenster ist etwas wie ein Gefängnis. Service super , Dinner und Bar super.

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Sehr geehrter Herr F. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Bloomsbury. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen fur unser Restaurant un Bar werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden Ihnen nächstes Mal ein leichteres Zimmer anbieten Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Goldi3ch Paare - 12/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel und Lage gut, Zimmer und Bad sehr unpraktisch eingerichtet. »

Lage ok. Rezeption, Restaurant und Bar ok. Die Zimmer sind sehr klein (kann niemand was dafür), aber auch sehr dürftig eingerichtet. Für vier Nächte zu zweit ist schlicht zuwenig Platz für Wäsche und Hemden vohanden. Keine Kommode oder anständige Nachttische da. Im Bad gibt es bloss ein wenig Abstellraum auf dem Lavabo; darunter hat man zugemauert, statt einige Sideboards einzubauen. In der Dusche ist die Trennwand zum Raum viel zu kurz, es spritzt.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Bloomsbury die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

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