Hotel - Mercure London Kensington
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure London Kensington

3.5/5 1.697 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 88.49 GBP Nichtmitglieder-Rate
Ab 84.07 GBP Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • LONDON HEATHROW
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-23:59

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Alle Zimmer sind modern eingerichtet und voll ausgestattet mit modernen Extras wie LCD-TV, WIFI sowie einem Smartphone mit kostenl. Auslandsgesprächen und Internet. Privilege-Zimmer bieten kostenl. alkoholfreie Getränke und eine Nespresso-Kaffeemaschine.

  • 82 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung 2.353 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure London Kensington

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.697 Bewertungen
Simone S. Familien - 25/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Supernett und superschön »

Ich war für vier Tage mit meiner Tochter Gast in Ihrem Hotel. Entgegen der Erwartung war das Zimmer für Londoner Verhältnisse geräumig. Es war im guten Zustand und sauber. In den Betten schlief es sich hervorragend. Wir hatten Ü+F gebucht. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig und für jeden was dabei. Alles in allem war es ein sehr schöner Aufenthalt fussläufig zur U Bahnstation Earls Court. Vielen Dank und sehr gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Frau S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review on TripAdvisor regarding your recent stay**

Anonym Freunde - 17/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für Kurztrip in Ordnung »

Super nettes Personal! Reibungsloser Ablauf im Ganzen, ausreichendes Frühstück, gute Lage. Allerdings war das Reinigungspersonal nicht ganz so gründlich. Genauso negativ sind die super hellhörigen Wände aufgefallen (es gab ohropacks damit ging es) und wir waren uns nicht ganz sicher aber es hörte sich abends so an, als ob Mäuse in den Wänden ihr Unwesen trieben. Nicht so schön. Für einen Kurztrip ist es in Ordnung und im Gegensatz zu anderen Hotels in der Preisklasse ist das hier echt super was London angeht. Allerdings würde ich das nächste Mal wahrscheinlich mehr Geld in die Hand nehmen und ein besseres Hotel buchen mit noch zentralerer Lage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ann-Kristin K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I can also assure you that there are no mice inside the bedrooms of the hotel. We have a rigourous pest control system in place to ensure that this is the case. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Tenten Freunde - 17/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war sehr zu meiner Zufriedenheit, das macht Mercure Hotels aus! »

Sehr netter Empfangen worden beim Eintreten in das Hotel. Sehr engagierte, nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Auch als ich mein Handy bei der Ankunft im Taxi vergessen habe, waren die zwei charmanten Herren von der Reception sofort zur Stelle und konnten mir den Taxifahrer ausfindig machen. Dafür war ich sehr dankbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Herr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review in TripAdvisor regarding your recent stay **

S. Paare - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Recht zufriedenstellend »

Gutes Housekeeping. Freie Getränke im Zimmer. TV - Gerät ließ sich mit Fernbedienung nicht abstellen. Auch nicht nach Meldung in Rezeption. Rezeptionisten und Service beim Frühstück freundlich. Zu kleiner Aufzug. Badewanne mit Duschvorhang. Kosmetikartikel wurden immer nachgefüllt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Anonym Freunde - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angehnemer Aufenthalt »

Der check-in war locker, freundlich und angenehm. Die Zimmer waren sehr klein, sauber, und hatte alles was man braucht. Das Frühstück war einfach aber ausreichend, ich vermisste das vollkornbrot auf dem buffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ivana, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Anonym Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal!!! Sehr zuvorkommend. Gastorientiert. Auch wenn man sprachliche Barrieren hat, bemüht sich das Personal um Verständigung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review on TripAdvisor regarding your recent stay **

Richard R. Paare - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok »

Con: Bett links vorne beschädigt / machte komische geräusche Extrem langsamer kellner im haus eigenen bar bereich Kleines zimmer Wackelige bade amatur Dreckige frühstücksbank Nach halber aufenthaltsdauer keine neue kakao päckchen Schallissolierung der zimmer ein witz Pro: Nette atmosphäre Nette mitarbeiter Super frühstück Kaffe am zimmer Lage

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

S.g. Paare - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut geeugnet für einen kurzen Aufenthalt »

2 Übernachtungen im Juli, Zimmer klein, aber bequem und gut eingerichtet. Bad sehr klein, bei so engen Platzverhältnissen könnte auf eiine Badewanne verzichtet werden, eine Dusche würde genügen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Silvia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a TripAdvisor regarding your recent stay **

Norbert Paare - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr hilfsbereite Receptionisten »

Alles hat gepasst.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Norbert, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Anonym Paare - 14/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War ganz Okay »

Frühstück und Bett waren gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Kearney

Anonym Paare - 15/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für ein Wochenende akzeptabel »

Freundlicher Empfang und Services. Das Zimmer ist leider zu klein und bietet wenig Komfort für Garderobe und Sitzgelegenheit. Das Bett war immerhin gut und für Getränke gesorgt. Das Frühstück war nicht wirklich gut ausgestattet. Der Kaffee miserabel, kein ordentliches Brot, frischgepresste Säfte nicht vorhanden, die weichen Eier nicht warm, frisches Obst und Gemüse mangelhaft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Kearney General Manager

Donald B. Alleinreisende - 19/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mein Zuhause in London »

Dieses Hotel hat alles, was ein Gast in London braucht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Donald, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Michael &. D. Paare - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Langes Wochenende in London »

Sehr gut gelegenes kleines Hotel. Fantastisches full english breakfeast, Sehr freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption. Sehr bequeme Betten Leider hatte wir Probleme mit der Technik im Zimmer. Das Zimmer war überheizt, der Thermoastat funktionierte nicht, das Fenster war nicht zu öffnen. Am zweiten Tag ging die Spühlung der Toilette kaputt. Beide Probleme wurden erst nach Mahnung erledigt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Michael H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

H. C. Paare - 03/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Personal war sehr freundlich, die Hotelzimmer haben zu wünschen übrig gelassen sowie die Dauerlärmbelästigung im 6. Stock (anscheinend vom Dach/Klimaanlage od. Wärmepumpen) »

Das Personal war nett u. zuvorkommend ! Das Zimmer inkl. Bad war sehr sauber ! Und das Frühstück sehr reichhaltig u. gut (europäischer Standard mit traditionellen Landestypischen Spezialitäten - sehr angenehm). Der Eingangsbereich war sehr hübsch gestaltet - bei den Zimmern hingegen spiegelte sich in den Detail das Motto "aus alt versuchen wir billigst neu zu machen". Das entsprach nicht dem gewohnten Standard. Der Zimmerservice war bescheiden - also die Menükarte für den 24h Service könnten Sie ruhig nochmal überarbeiten ! Es gab als Tagessuppe eine Linsensuppe (nach typisch arabischem Rezept...)- mit allem Respekt wir sind immer noch in Europa .... und der Toast waren einfach 2 Scheiben Weißbrot mit einer mickrigen Scheibe Käse u. ig. Schinken.... (um den Preis darf man schon ein bisschen mehr erwarten) ! Die Schallisolierung der Zimmer wie es im Prospekt steht ist ja recht lieb u. nett nur wenn die Türe das Licht vom Gang ins Zimmer lässt kann da ja was nicht ganz passen oder... Dichtung ? Man hörte auch jede Tür bzw. den Lift knallen. Weiters muss ich bemängeln, dass das Fenster sich nicht anständig schließen lies (altes Fenster, bitte mal austauschen u. ein dem heutigen Standard angepasstes einbauen!). Weiters muss ich bemängeln, dass der Wasserdruck im 6. Stock recht niedrig ist, also Duschen dauert etwas länger und sehr warm war das Wasser auch nicht. Und nach jedem Toilettengang musste man 15min. warten damit wieder Flüssigkeit im Speicher war u. man runterspülen konnte. Weiters war der Lärmpegel (wie von einem laufenden Dieselaggregat) der von einer sich am Dach befindlichen Klimaanlage bzw. am Nachbardach befindlichen Klimaanlage (vl. waren es auch Wärmepumpen keine Ahnung) kaum auszuhalten - dieser war 24h rund um die Uhr. Das Schlafen war ohne Ohrstöpsel nicht machbar, das war denkbar beschissen! Leider war kein anderes Zimmer verfügbar, in dem anderen Zimmer das mir gezeigt wurde war es genauso laut (ebenso 6. Stock). Das Duschgel u. das Shampo haben wir ausprobiert.... nja bessere Qualität ev. mit Geruch würde nicht schaden ! Nochmal werden wir dieses Hotel nicht buchen !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 10/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Durchwachsen »

Preis Leistung stimmt im Vergleich zu anderen Mercures nicht. Toilettenspülung ging nicht. Nicht mal ne kleine Ablage für einen Koffer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

S. G. Paare - 28/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt »

+ nettes Personal + vielfältiges, reichhaltiges Frühstück + Sauberkeit - zu kleines Doppelzimmer (keine Bewegungsfreiheit) - einfachverglastes Fenster konnte nicht richtig geschlossen werden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen CHIRAG NAGAR

Kay Geschäftsreisende - 30/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schlechte Behandlung »

Ich hatte für einen Freund und mich je 1 Zimmer gebucht für 3 Tage, dann aber eine Woche vorher um Reduzierung auf 2 Tage gebeten. Ich wußte zu diesem Zeitpunkt nicht, dass die Gesamtsumme bereits abgebucht war (was ich von deutschen Accor Hotels nicht gewöhnt bin). Der Herr an der Rezeption versprach, sich zu kümmern, es passioerte aber nichts. Am nächsten Tag hat er mich mit einer Dame verbunden, die mir lediglich anbot, dass ein Teil der gezahlten Summe als Credit bereit stände, allerdings nur bis Ende des Jahres.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Kensington die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen CHIRAG NAGAR

H.s. Paare - 27/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok mit kleinen Mängeln »

Lage des Hotels sehr gut, wenige Minuten zur U-Bahn. Empfang an Rezeption sehr freundlich. Klimaanlage im Zimmer leise und angenehm. Fenster schalldicht. Großes Bett. Kaffee und Mineralwasser im Zimmer gratis. Kleines Badezimmer mit Wanne und Plastikduschvorhang, zum Duschen unangenehm. Sehr oberflächliche Zimmerreinigung (es wurde selten gesaugt, auch das Badezimmer nicht gut gereinigt). Englisches Frühstück ok, aber etwas eintönig.

Juerg W. Geschäftsreisende - 28/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlechtestes Mercure EVER »

Klimaanlage funktionierte nicht, viele Zimmer betroffen. Fenster nicht zum öffnen, Bad ohne Fenster ohne Abzug. Ein Angestellter der Rezeption war recht nett. Sonst alle überfodert. Zimmer extrem klein, eng. Safe nicht befestigt, steht einfach lose im Kleiderkasten. Rezeption lachte nur. Sauberkeit vor dem Hotel im kleinen Restaurant ist nicht akzeptabel - schmutzig ohne Ende - es wird nichts abgeräumt, nichts gereinigt. Keine Entschuldigung. Bezahlt habe ich ein Doppelzimmer - bin GOLD Member - habe nicht mehr erwartet, aber auch nicht weniger. Das Management ist hier inexistent - Herr Nagar sollte sich vielleicht umsehen. Ich werde meine GOLD Karte nur noch wenig einsetzten - es gibt Alternativen - Radisson Blue. Mit anderen Worten ich bin extrem enttäuscht was bei diesem Aufenthalt stattgefunden hat. Ich habe ein Zimmer gebucht und keine SAUNA.

Paul Paare - 21/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, wunderschöne Zimmer, geniale Lage und unglaublich freundliches Personal! »

Ursprünglich wollten meine Freundin und ich in einem anderen Hotel übernachten. Da dieses aber aufgrund inakzeptabler Hygienezustände unzumutbar war, um dort zu übernachten, sind wir des späteren Abends in das nebenan liegende Mercure-Hotel "geflüchtet". Dort haben sie die Mitarbeiter von Anfang an sehr um uns bemüht und alles versucht, um uns einen Schlafplatz in ihrem Hotel zu sichern. Sie waren unglaublich freundlich und hochprofessionell und wir haben uns dort bestens aufgehoben gefühlt. Wenn sie nicht gewesen wären, hätten wir womöglich kein Dach über dem Kopf gehabt. Die Zimmer sind sehr schön und äußerst sauber. Die Lage ist top (U-Bahn und Bus gleich in der Nähe) und das Frühstück auch sehr gut. Fazit: Tolles Hotel, auf jeden Fall einen Besuch wert!

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 88.49 GBP Nichtmitglieder-Rate
Ab 84.07 GBP Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen