Hotel - Mercure Bali Nusa Dua
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Bali Nusa Dua

3.5/5 867 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • NGURAH RAI
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig)
    • Privatstrand (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Genießen Sie den Komfort der modern eingerichteten Zimmer in der friedvollen Atmosphäre des Hotels Mercure Bali Nusa Dua.

  • 201 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.0/5 AccorHotels Bewertung 2.141 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Bali Nusa Dua

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 867 Bewertungen
Phan Paare - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Muffiges und enges Zimmer mit Schimmeln. wir haben unseren Urlaub da nicht wirklich geniessen können »

wir konnten bei dem muffigem Zimmer und veraltetem Hotelsgebäude nicht wirklich unseren Urlaub genießen konnten. Der Balkon war zu klein und hatte nicht wirklich den Pool ausblick obwohl wir extra gebucht haben. es gab keinen Kleiderschrank sodass wir unsere Sachen im koffer liegen lassen mussten. Enge Toilette und Bad. Am schlimmsten war dieses muffiges, verschimmeltes Geruch was nicht weggeht. Das Hotel ist nicht 4 Sterne würdig. Es hat uns die Laune immer verdirbt, weil so viele Sachen uns gestört haben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear phan h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bali Nusa Dua. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ardin Febriana - Assistant Manager

Markus S Paare - 04/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Vorzeitige Abreise des Hotels »

Leider haben wir eine sehr schlechte erfahrung mit dem Mercure Bali Nusa Dua gehabt. Bei Ankunft stellte sich schnell herraus das das Hotel in einem sehr schlechten Zustand ist. Überall war Dreck und überall waren Wasserschäden zu sehen. Wir haben uns 6 Hotelzimmer zeigen lassen und in allen Zimmern roch es moderig und feucht. Die Zimmer sind verwohnt und haben die besten Zeiten hintersich. Man bucht Mercure Standard und kriegt eine sehr schlechte Unterkunft. Schade da wir immer gerne Hotels der Accor Gruppe gebucht haben was sich nun ändern wird. Auch der Kundenservice über Facebook und Email lief sehr schleppend. Bis heute haben wir noch keine Entschuldigung erhalten . Wir sendeten viele Bilder mit und bis heute wurde noch nichts dazu gesagt. SCHADE! Nach einer Nacht haben wir das Hotel verlassen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr Markus Skupnik Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bali Nusa Dua, I am sorry that your experience and the way we are serve you did not meet your expectations and allow me to express my sincerest apologies. Our Duty Manager have met you on Wednesday 27/9/17 and apology for the bad experience you had during your Honeymoon, we checked with the room conditions, it is true the room condition is below your expectation , we offered 3 (three) option of rooms to move and you choose to stay at one of the room at the 4th floor, as we provided as well inside the room with spa aromatic incense to avoid the bad odor, seems your happy with solution given and said thank you We strive to provide a superior service experience for every customer, and your feedback is very important to us, we are taking appropriate action to the room condition and prevent the future occurrence Mr Markus Skupnik, it is our hope that you give us the opportunity to better serve you in the near future and show the improvements we have made Sincerely Michael Frank - Resident Manager

888husni888 Alleinreisende - 06/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« AUGENWISCHEREI bei ACCOR ... sehr schlecht »

Ich bewerte das Hotel mit 5 Punkte. Aber ACCOR angelt Kunde mit Angebot 3 Nächte und NUR 2 Nächte zahlen ... ES STIMMT NICHT Wer rechnen kann wählt diese Angebot NICHT von ACCOR ... 4 Nächte d.h. 4 x Übernachtungen bezahlen und KEINE NACHT geschenkt. Man sollte aber 3 Nächte buchen, dann zahlt man 2 Übernachtungen ... dann extra 1 Nacht muss noch gebucht werden. So zahl man dann 3 Übernachtungen für 4 Nächte. Das gilt auch für 6 Nachte zahlt man 6 Übernachtungen ... oder 3 Nächte buchen zahlt man 2 Übernachtungen. Dies muss man dann 2 mal buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter 888husni888, Danke für Ihre Rückmeldung. Jedes Feedback von unseren Gästen ist sehr wichtig, damit wir unsere besten Anstrengungen zur Verbesserung unserer Servicequalität fortsetzen können. Wir entschuldigen uns zu hören, dass ACCOR Promotion mit einigen Techniken gegeben hat, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Edgard Rehattalanit

Anonym Freunde - 14/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmer Aufenthalt. Das ganze Personal war sehr freundlich.

Anonym Paare - 19/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Netter Empfang mit einem leckeren Guavasaft. Unser Gepäck wurde zum Zimmer vom Personal gebracht. Das Zimmer war sauber und sehr kühl. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Anonym Paare - 09/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Etwas störend war der muffige Geruch im Zimmer - ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Anonym Alleinreisende - 30/10/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist eine schöne Anlage, der Poolbereich ist toll, das Essen im Restaurant schmeckt sehr gut. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Leider sind die Wände zwischen den Zimmern sehr sehr dünn, so dass man seine Nachbarn beim Reden und Fernsehen hören kann.

Anonym Paare - 06/07/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dieses Hotel hinterlässt im gesamtauftritt einen sehr angenehmen Eindruck. Das komplette Team ist sehr bemüht und kümmert sich sehr Aufmerksam um einen. Hier und da machen sich leichte Gebrauchsspuren am Inventar bemerkbar . Die Außenanlagen sind hervorragend gepflegt und sehr schön gestaltet .

Anonym Paare - 19/06/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem (!) und hilfsbereitem Personal. Zimmer schön und sauber. Preise im Restaurant akzeptabel. Rund um war alles sehr gut! Negativ jedoch: -Handtücher grundsätzlich (!) mit Flecken. -Bettlaken mit Löchern -ein ruhiges Zimmer war angefordert und am nächsten Tag wurde unterm Zimmer die Lobby erneuert. Das geht absolut nicht. Vor allem wurde vorher nichts von Bauarbeiten im Hotel kommuniziert. Kleine Anmerkungen -beim Frühstück fehlt min. ein frischer (Orangen-)Saft und die Aufschnitt und Käse Auswahl ist definitiv nicht ausreichen. -die Musik am Abend im Restaurant ist grauenhaft! Vor allem da Dauerschleife. -Massagen vergleichsweise teuer -VIEL zu wenig Stauraum für Kleidung -Fahrradverleih sollte zum Hotelservice gehören und kostenfrei sein.

Anonym Paare - 09/06/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel war zu laut. An Frühstück gab es zu wenig Auswahl an europäoschem Essen, Wurst oder Salami, Kräuteraufstrich wären toll. FRSICHE Obstsäfte und keine Konzentrate wären besser.

Paare - 24/06/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis »

Das Frühstück ist für Asiaten sicher gut und sehr reichhaltig, d.h. großes Angebot an asiatischen Reis & Nudelgerichten. Dies allerdings ist nicht unbedingt jedermanns Sache, bzw. für den Durchschnitts-Nicht-Asiaten schon ziemlich gewöhnungsbedürftig. Ein größeres Angebot an Wurst, Käse, Müslis, und vor allem: besserer Café wäre sicher empfehlenswert. Was uns gar nicht gefallen hat war die Tatsache, daß obwohl ich ein ruhiges Zimmer gebucht hatte, wir eines direkt am Pool bekommen haben und da ist es ab etwa 7 Uhr ziemlich laut (plätschernder Wasserfall, etc.)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sascha B Thank you for your post on Trip Advisor. I have used Google Translator so I hope I have understood you correctly. I am glad that overall you enjoyed your stay. I note your feedback on our breakfast buffet selection and I will take this into account as we launch our new breakfast concept on 1 August. I am sorry that you found the water noise from the pool disturbing, most guests find this relaxing and it adds to the ambience. We do have rooms away from the pool if requested. Thank you again for your post and I hope to welcome you back to Bali in the near future. Warm Regards, Ben Patten General Manager

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