Hotel - Pullman Hanoi
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Hanoi Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 701 Bewertungen
Alle Hotels in Hanoi
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Whirlpool

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 237 Zimmer
  • 156 Nichtraucher-Zimmer
  • 34 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Safe
    • Belüftung
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Großer Schreibtisch
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Individuell regulierbare Klimaanlage mit Fernsteuerung
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Nespresso-Kaffeeerlebnis
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.783 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Hanoi

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 701 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Paul W. S. Freunde - 12/02/2018
« Sehr schönes, angenehmes Hotel »

Ruhige ideale Lage nur ca. 20 Minuten zur Altstadt. Bietet alle Annehmlichkeiten. Würde sofort wieder dort wohnen. Das Personal ist durchwegs sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Leider fehlt sprachlich noch einiges - aber das gilt für ganz Nord-Vietnam - nicht nur im Tourismus. Durchwegs sehr schwache Sprachkenntnisse...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/02/2018
« Sauber ordentlich nett »

Wir waren für zwei Nächte als Zwischenstopp bei Ihnen. Da unser Eindruck sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber, Vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns geniessen durftet. Mit den besten Grüssen Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
David S. Paare - 31/01/2018
« Wie immer alles Perfekt »

Aufgrund unserer letzten Aufenthalte bei denen wir sehr zufrieden waren haben wir für dieses mal das Pullman gewählt. Super Service. Tolle, saubere und vorallem geräumige Zimmer. Upgrade war selbstverständlich (Platinum). Ebenso das Check in in der Lounge sowie das Welcome Treatment. Besonders die freundlichen Mitarbeiter und der exzellente Service zeichnen das Hotel aus. Das riesige Fitnessstudio mit Spabereich ist super. Der Loundry Service, den wir nun mehrfach genutzt haben ist hervorragend. Schnell und alles frisch. Nächster Aufenthalt schon nächste Woche und weitere folgen. 5 Sterne Hotel mit einem Service und Komfort wie man ihn sich wünscht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Schäme Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Hanoi Besuch wieder bei uns zu Gast sein werden. Mit den besten Grüssen Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Minh C. L. Geschäftsreisende - 22/12/2017
« Zum 2. Mal enttäuscht. »

Bei meinem ersten Aufenthalt im Juli.2017 war ich sehr enttäuscht vom Service und technischen Zustand im meinem Zimmer. Bei dem 2. Besuch war ich sehr gespannt auf das , was mich erwartet in Ihrem Haus und ich wurde zum 2. Mal enttäuscht. Ich wurde jedes Mal komplett nass gespritzt vom Waschbecken. Service-Personal im Restaurant sind nicht aufmerksam, unfreundlich.Das Essen war kalt und teilweise ausgetrocknet. Der einzige Lichtblick war die Mitarbeiterin beim Check in. Höchstwahrscheinlich werde ich nicht mehr Ihr Hotel buchen für meine Geschäftreise in Ha Noi.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Le, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. It is with my regret to know that we did not live up to your expectation in some areas; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have noted your comments and worked with relevant department managers to ensure that this type of issue will not happen again. It is my guarantee that your next visit at Pullman Hanoi will be a completely different experience if you give us another opportunity in the future. Mr. Le, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dao Geschäftsreisende - 06/11/2017

Viel Luxus für wenig Geld!!

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Dear Mr. Dao, Thank you for choosing to stay with us and taking your time to review us regarding your recent stay at Pullman Hanoi Hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I will be sure to share your fantastic review with our connectors. Thank you again for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another memorable journey with us. With Kind Regards, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marita Paare - 06/11/2017
« Gesichtsloses Hotel mit Fehlern »

1. Restaurantbesuch: Die vietnamesischen Suppen sind köstlich , es wird auch eine solche Pho im Restaurant angeboten, aber das Erlebnis löste Unzufriedenheit aus. Auf eine kalten Klumpen Nudeln wurde ein Klumpen Fleisch gelegt und mit Brühe bedeckt. Anstelle von Korianderblättern wurde Petersilie genommen. In der Summe : lieblos 2. Leuchte über dem Sofa funktionierte nicht, 3. Die Befestigung der Stange der Dusche hatte sich von der Wand gelöst. 3. Aus der Mischbatterie des Waschbeckens kommt kein warmes Wasser.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms. R., Thank you for choosing to stay with us and taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we have shared your comment with food and beverage department as well as our Executive Housekeeper for further investigations and improvements. We guarantee that your next visit will be an enjoyable one with a great improvement of the services. In addition, we also would love to know more details of your experience regarding other services at the hotel via email: h7… . We always appreciate your feedback as it is the most important factor in our continuous improvement process. Ms. R., we would like to thank you again for your valuable feedback and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. If there is anything else we can do to assist you, please contact us at anytime. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rieni Geschäftsreisende - 27/10/2017
« Rieni »

Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen und wir freuen uns schon dass wir morgen wieder bei Ihnen übernachten weil es so schön ist

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Dear Ms. B., We would like to thank you very much for choosing to stay with us and joining us as a valued member with our famous and favorable loyalty program Le Club. We are delighted to know that your previous stay with us was an enjoyable one and our connectors have successfully made your experience memorable. I will be sure to share your comment with the team and I believe that it will be a great encouragement for our employee to deliver a superior service to all of our guest. Ms B., we are excited to welcoming you back to the hotel today, we are sure that your stay will be enjoyable as same as last time. Thank you again for sharing your experience and being our loyalty member, if there is anything you need during your stay please do not hesitate to contact reception by dialing '6' or contacting me directly via: E: h7… or MB: +8…. Thank you and I look forward to seeing you. Sincerely, Jayden (Nguyen) Dinh Assitant Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pia F. Paare - 15/10/2017
« Sehr gutes Stadthotel, aufmerksamer, freundlicher Service »

Freundliche, zuvorkommende Bedienung,

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Dear Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It has truly been a pleasure to have you as our guest. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms. S., thank you again for sharing your experience with us, if there is anything we can do to assist please do not hesitate to contact us via email: H7… at any time. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hvb Alleinreisende - 23/09/2017
« Gut »

Ich war da für eine Nacht da ich den flieger Verpasst hatte. Es war alles in Ordnung bis auf das Buffet war trocken, mässig von der Qualität und mit den Accor Card die Punkte für Konsumation zu sammeln hatten die Mitarbeiter Mühe. Ansonsten toller Service!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Harout B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. Thank you for your constructive feedback of our hotel. We appreciate your comments and thorough review. Your compliment on our staff service is highly appreciated. The support of our guests is extremely rewarding for our team. We will certainly share your comment with our team members at all levels. Further more, i'm sorry to hear that your experience was not a positive one. i do regret that the lunch/ dinner of our restaurant did not meet your expectations. We are constantly looking for ways to improve upon our guests' experience and welcome any suggestions. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pb Geschäftsreisende - 28/08/2017

Freundlich, nicht Aufdränglich, Hilfsbereit

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Dear Philipp B., Thank you for sharing with Trust you community your past experience at Pullman Hanoi.  We are glad to learn that you enjoyed staying with us. We are more delighted to know that you were satisfied with the extraordinary service provided by our team member.  Again, thank you for your great feedback and we look forward to serving you again in a near future.  Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jil Freunde - 16/08/2017
« Reise »

Gut

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Dear Jil B., We sincerely appreciate you taking the time to provide us your feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team for sure. Futher more, we truly regret that the swimming pool did not meet your expectation. We really appreciate your constructive comments. On behalf of the hotel team, we wish to thank you for your continuous support and hope this incident will not prevent you from availing yourself of our hotel again in the future Thanks again for sharing your experience, and we hope to see you in the near future . Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
David S. Paare - 14/08/2017
« Wie immer waren wir sehr zufrieden. Alles super. »

Wir hatten 2 Zimmer gebucht, ein Executive und ein Deluxe. Das Deluxe wurde natürlich aufgrund des Platinum Status upgegraded. DIe Zimmer sind sehr schön und gemütlich. Luxuriös ausgestattet. Sauberkeit ist 1a. Das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen, jedoch wird alles in Schuss gehalten. Unser VIP Treatment war eine große Überraschung. Auf beiden Zimmern war ein kleines Buffet aufgebaut mit Canapés und Getränken. Sehr schön. Die Betreuung in der Lounge ist sehr gut. Auch die angebotenen Snacks und Getränke sind exquisit. Frühstück in der Lounge auch sehr gut. Vorallem kann man hier in Ruhe frühstücken. Pool und Fitnessbereich sehr gut. Handtuchservice. Getränke im Fitnessbereich. Duschen, Sauna, etc. alles da. Die Mintbar im Foyer läd auch ein um Abends noch mit Freunden zusammen zu sitzen. An einem Abend sogar mit Live Musik am Klavier und Geige... wundervoll. Tolle Auswahl an Cocktails und alkoholfreien Moktails... Wir können das Hotel guten Gewissens empfehlen und haben unseren nächsten Aufenthalt schon gebucht. Ach ja, wir haben auch den Laundry Service genutzt. Alles einwandfrei und preislich ok. Zimmerservice 1A.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr.David, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Safe travels, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lg Geschäftsreisende - 29/05/2017
« Sehr gutes Hotel »

Möchte mich für die gute Zeit bedanken. Ich war das zweite mall in diesem Hotel und muss sagen, dass ich mich gefreut habe wieder hier zu übernachten. Super Personal, gute Küche, gute Zimmer, top Fitnessraum.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 01/05/2017

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmerservice diskret und genau. Angebotene Speisen und Getränke in der Lounge erstklassig. Wir haben trotz Platinum Mitgliedschaft und dem damit verbundenen Gratis Frühstück in der Lounge das kostenpflichtige Frühstücksbuffet in Anspruch genommen und waren ebenso begeistert. Alles frisch und ansprechend. Sehr aufmerksames Personal. Wir haben ja bereits 2 weitere Aufenthalte gebucht und bereuen es nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/01/2017

Es war alles zu meiner Zufriedenheit, es gibt keinerlei Beanstandungen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 29/12/2016

Angenehmer Aufenthalt. Die Angestellten sind sehr nett und service-orientiert. Zimmer war sehr sauber und das Bett war sehr bequem. Sehr gerne wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 25/12/2016

Ruhepunkt nach Lärm und Chaos in der Stadt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/12/2016

Ich war zum ersten Mal im Pullmann Hanoi. Ein absolut tolles Haus mit sehr gutem Service.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 05/12/2016

Sehr angenehmer Aufenthalt mit sehr aufmerksamem Personal. Einziger Kritikpunkt - das veraltete Badezimmer.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/11/2016

Gesamtzufriedenheit war gut: nettes, gut Englisch sprechendes Personal in der Lobby und im Restaurant.schöne, ruhige Zimmer (von der Baustelle habe ich nicht viel mitbekommen) Restaurant im Vergleich z.B. zum Pullman Kuala Lumpur Bangsar wesentlich schlechter. Da bin ich auch in Asien besseres gewohnt. Frühstück war für Asien gut, aber auch im Vergleich zu Kuala Lumpur schlechter. Besseres Brot, Marmeladen, Honig wären hier beispielsweise wünschenswert. Sehr guter Fitnessbereich - für mich neben dem Crown Plaza in Jinan / China der beste, den ich in Hotels hatte. Personal im SPA Bereich leider nicht gut. Keine guten Englischkenntnisse und Massage war wirklich schlecht. (Ich bin ohne Termin erschienen und wurde freundlich begrüßt. Mitarbeiterin kam schnell und hat mit der Behandlung angefangen. Lief dann jedoch mehrfach aus dem Raum - nach dem dritten Mal kam ohne Voranmeldung eine Kollegin rein und hat weiter gemacht. Offensichtlich hatte die Mitarbeiterin am Empfang irgendetwas falsch verstanden und der "Therapeutin" gesagt, ich hätte nach ihr persönlich gefragt. Dies hat natürlich für Verwunderung gesorgt. Als Kunde interessiert mich das jedoch nicht - ich erwarte in einem Hotel dieser Klasse, dass zumindest die Empfangsmitarbeiterin im SPA Englisch spricht. Ich habe selbst einige Jahre als Physiotherapeut in verschiedenen Ländern gearbeitet und kann sicherlich beurteilen, dass die Massage ihr Geld nicht ansatzweise wert war!)

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