Hotel Pullman Hanoi 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 885 Bewertungen
Pullman Hanoi
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Lage inmitten des pulsierenden Geschäftsviertels von Hanoi

  • Nehmen Sie sich in der neuen Fit Lounge und auf dem Tenniscourt eine Auszeit von der Arbeit.

  • Mit kostenlosem Wi-Fi immer online - überall im Hotel

  • Kostenloser Shuttle-Bus in die Altstadt.

  • Kostenloser "Wachmacher-Kaffee" zum Mitnehmen für alle Gäste, die vor 06:00 Uhr auschecken.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Table tennis (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Hanoi

40 Cat Linh Str
Eingang 61 Giang Vo Str.
10000
hanoi
viet nam

Tel: +842437330688

Fax: (+84)24/37330888

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    NOI BAI INTL Bei 26,7 km/16,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    HN RAILWAY STATION Bei 2,5 km/1,55 Meilen

GPS :21.029786, 105.828575

Unsere Unterkünfte

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

SUPERIOR-ZIMMER, Twin-Betten, Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

DELUXE-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

DELUXE-ZIMMER, Twin-Betten, Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

DELUXE EXECUTIVE-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

DELUXE EXECUTIVE-ZIMMER, Twin-Betten, Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

Executive-Suite mit 1 Kingsize-Bett und Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 75
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf
  • Telefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

LA CHEMINEE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant serviert von lokaler kulinarischer Tradition und internationalen Klassikern inspirierte Spezialitäten, die sich an modernen Trends orientieren

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MINT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die Bar befindet sich im Herzen der Lobby und präsentiert sich täglich neu, um herrlich entspannende Momente zu jeder Tageszeit bieten zu können.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 639 m²

  • Maximale Kapazität: 1.000 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 470 Personen

Mehr erfahren
Pullman Hanoi Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Pullman Hanoi

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

3.474 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

885 Bewertungen

Es wahr ein luxurioeser Aufenthalt mit Hilfsbereitem Personal .

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Daniel R. Freunde - 30/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die 5 Naechte die ich dort wahr wurden mir alle Wuensche erfuellt . Besonders angenehm die Executive Lounge , aber auch das Restaurant wahr fein . Ich genoss auch den Service der Waescherei die immer puenktlich kam . Der GM Simon Rindlibacher ist ein faehiger Manager und fuehrt das Hotel hervorragend . Ich bin mit dem Aufenthalt mehr als nur zufrieden .

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Das nächste Mal in Hanoi- wir kommen wieder

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jochen B. Paare - 21/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Optimale Lage für ein komplettes Wochenendprogramm in Hanoi. Zimmer, Frühstück und Service sehr gut. Das Restaurant würde mit einigen Accessoires gewinnen.

Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nguyen Thi Thanh Binh (Ms) Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel H7…

Zentral gelegenes Hotel mit gutem Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Walter T. Paare - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Helle , sehr schön gestaltete Lobby. Wunderbare, geräumige und ruhige Zimmer Das Frühstücksbuffett lässt keine Wünsche offen. SPA Bereich ist sehr schön gestaltet. Hier kann man die Seele baumeln lassen. Das Personal an der Rezeption könnte etwas freundlicher sein.

Super Service , profesionelles Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Martin Geschäftsreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich hatte Executive Lounge gebucht, und bekam kostenloses upgrade für eine Suite. Danke dafür. Die Suite war sehr geräumig, aber halt schon ein bisschen in die Jahre gekommen. Besonders hervorheben möchte ich die Damen in der Executive Lounge. Sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend. Leider lag ich am Wochenende mit einer Erkältung im Bett, und musste im Zimmer bleiben. Etwas unangenehm war, dass etwa jede Stunde irgendjemand an der Tür geklingelt hat. Dies lies sich nur mit dem bitte nicht stören Schild an der Tür verhindern. Alles in allem wohne ich sehr gerne in den Pullmann Horels. Herausragend finde ich das Speisen Angebot. Es ist immer wieder ein Erlebnis.

Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Bestens

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M. Geschäftsreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie erwartet!

Sehr geehrter Herr m. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Angenehmes Haus, durchaus weiterzuempfehlen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dirk Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, immer zuvorkommend! Reichhaltiges Frühstücksbüffet! Exclusive Zimmer sind ansprechend und komfortabel eingerichtet. Exclusive Lounge mit außergewöhnlichem Service SPA und Fitness Bereich sehr großzügig.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Sehr guter Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr guter Service und Ausstattung

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Ideales Hotel als Ausgangspunkt zur Erkundung von Hanoi und Umgebung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Fabian Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kamen morgens 6:30 Uhr am Flughafen Hanoi an. Der über das Hotel gebuchte Flughafentransfer stand am vereinbarten Treffpunkt zur Verfügung. Der Check-In in der Executive Lounge erfolgte freundlich und effizient. Unser Zimmer konnte von uns direkt bezogen werden. Frühstück wurde von uns in der Lounge eingenommen. Einer unserer Tagesausflüge startete bereits 7 Uhr, sodass es mit dem Frühstück in der Lounge etwas knapp geworden wäre. Hier wurde uns dann Frühstück im Hauptrestaurant angeboten - eine sehr nette Geste. Unser Zimmer war zwar schon etwas älter, aber an Sauberkeit und Funktionalität mangelte es nicht. Die Mitarbeiter der Lounge waren sehr hilfsbereit und freundlich. Der Service hier sehr aufmerksam und zuvorkommend. Für einen Aufenthalt in Hanoi können wir dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Hanoi. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dzung Nguyen Personal Assistant to General Manager Pullman Hanoi Hotel

Enttäuschender Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Yve Freunde - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Top: * Housekeeping sauber und sehr rasch - man kommt vom Frühstück zurück und das Zimmer ist gemacht * Speisen im Restaurant * Fitnesscenter Nicht zufriedenstellend: *Zimmer zu klein und abgewohnt, vor allem im Badezimmer bedarf es einer Renovierung * Service im Restaurant sehr unaufmerksam, Geschirr blieb teilweise stehen bis man das Restaurant verlies - selbst wenn die Teller schon zur Seite geschoben wurden; Kaffee-Tee muss an der “Bar“ bestellt werden trotzdem dass genug Kellner “sinnlos“ in der Gegend herum stehen; Freie Platzauswahl nicht möglich - wir mussten den Tisch wechseln obwohl wir uns an einen Tisch gesetzt hatten der gedeckt war * Service am Empfang gibt unterschiedliche Aussagen * Unangenehmer/aufdringlicher Geruch in der gesamten 11ten Etage * Accor Mitgliederstatus (Gold) bis auf der kleinen Aufmerksamkeit im Zimmer nicht spürbar bsp: Check in - Check out Schalter nie geöffnet; Late Checkout Wunsch mit 2 Stunden konnte erst nach zweiter Nachfrage erfüllt werden - beim ersten mal erhielt ich die Aussage dass das Hotel sehr ausgebucht sei Kurzum: Bisher das enttäuschendste Pullman in dem ich war, würde ich nicht erneut buchen

Dear Ms. Yve, We would like to thank you very much for choosing to stay with us here at Pullman Hotel Hanoi and taking your time to review us. It is not usual that we have such a detailed comments about most of the aspects of the hotel. Therefore, we very much appreciate your efforts and supports. It is obvious that those comments would be a great tool for us to further improve the quality of the hotel. On the other hand, it is with my regret to know that your experience with us was not a good one, especially you are one of our priority Gold members, who we always strive to take care the most. First and foremost, I would like to apologize for the inconveniences you have encountered. I agree with you that those experiences does not reflect the certain standards that Pullman Hotels are at and also not the experience that we are striving every day to create for the guests. Please rest assured that your mentioned areas have been reviewed with relevant department managers and also our general manager to further improve and also prevent the future occurrences. I am sure that next time you stay with us, the similar issues will not happen again. We appreciate your sharing your concerns, and if your travel plan will bring you back to Hanoi, I would be pleased in personally taking care of your arrangements and also show you the improvements within the mentioned areas. Thank you again for your supports and we look forward to hearing back from you. Sincerely, Jayden Dinh Guest Experience Assistant Manager Pullman Hotel Hanoi h7…

War ok

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Johann Geschäftsreisende - 14/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Habe jetzt 7 nächste in uhrenmachen hotel verbracht und keinen einzigen Punkt auf meiner Karte geschrieben bekommen

Lieber Johann Vielen Dank für Ihren Besuch. Bitte entschuldigen Sie diese Verspätung. Die Punkte sollten nun auf Ihrem Konto sein. Mit den besten Grüssen Jayden Dinh Assistant Guest Experience Manager Pullman Hotel Hanoi

Gutes Hotel - Preis/Leistung sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Joerg K. Geschäftsreisende - 20/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zwei mal ein Tag/Nacht, Geschäftsreise

SLieber Herr K. Vielen Dank für Ihren Besuch und gute Bewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit den besten Grüssen Jayden Dinh Assistant Guest experience Manager

Der Aufenthalt im Hoteel Pullmann in Hanoi war sehr angenehm. Wenn wir wieder nach Hanoi kommen, werden wir wieder im Hotel Pullman absteigen.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

W. W. Paare - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstücksbufet. Insgesamt ein aehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr W. Vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns geniessen durftet. Wir freuen uns heute schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Sehr schönes, angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Paul W. S. Freunde - 12/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ruhige ideale Lage nur ca. 20 Minuten zur Altstadt. Bietet alle Annehmlichkeiten. Würde sofort wieder dort wohnen. Das Personal ist durchwegs sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Leider fehlt sprachlich noch einiges - aber das gilt für ganz Nord-Vietnam - nicht nur im Tourismus. Durchwegs sehr schwache Sprachkenntnisse...

Lieber Herr W. Vielen Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihren Kommentar über die Englisch Kenntnisse unserer MitarbeiterInnen haben wir mit unserem Training Department besprochen. Wie werden nun zusätzliche Unterrichtsmodule für unser Team anbieten. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit den besten Grüssen Jayden Dinh Assistant Guest Experience Manager Pullman Hanoi

Sauber ordentlich nett

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 04/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren für zwei Nächte als Zwischenstopp bei Ihnen. Da unser Eindruck sehr gut.

Lieber, Vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns geniessen durftet. Mit den besten Grüssen Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Wie immer alles Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

David S. Paare - 31/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufgrund unserer letzten Aufenthalte bei denen wir sehr zufrieden waren haben wir für dieses mal das Pullman gewählt. Super Service. Tolle, saubere und vorallem geräumige Zimmer. Upgrade war selbstverständlich (Platinum). Ebenso das Check in in der Lounge sowie das Welcome Treatment. Besonders die freundlichen Mitarbeiter und der exzellente Service zeichnen das Hotel aus. Das riesige Fitnessstudio mit Spabereich ist super. Der Loundry Service, den wir nun mehrfach genutzt haben ist hervorragend. Schnell und alles frisch. Nächster Aufenthalt schon nächste Woche und weitere folgen. 5 Sterne Hotel mit einem Service und Komfort wie man ihn sich wünscht.

Sehr geehrter Herr S. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Hanoi Besuch wieder bei uns zu Gast sein werden. Mit den besten Grüssen Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Zum 2. Mal enttäuscht.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Minh C. L. Geschäftsreisende - 22/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei meinem ersten Aufenthalt im Juli.2017 war ich sehr enttäuscht vom Service und technischen Zustand im meinem Zimmer. Bei dem 2. Besuch war ich sehr gespannt auf das , was mich erwartet in Ihrem Haus und ich wurde zum 2. Mal enttäuscht. Ich wurde jedes Mal komplett nass gespritzt vom Waschbecken. Service-Personal im Restaurant sind nicht aufmerksam, unfreundlich.Das Essen war kalt und teilweise ausgetrocknet. Der einzige Lichtblick war die Mitarbeiterin beim Check in. Höchstwahrscheinlich werde ich nicht mehr Ihr Hotel buchen für meine Geschäftreise in Ha Noi.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. It is with my regret to know that we did not live up to your expectation in some areas; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have noted your comments and worked with relevant department managers to ensure that this type of issue will not happen again. It is my guarantee that your next visit at Pullman Hanoi will be a completely different experience if you give us another opportunity in the future. Mr. L., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dao Geschäftsreisende - 06/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Viel Luxus für wenig Geld!!

Dear Mr. Dao, Thank you for choosing to stay with us and taking your time to review us regarding your recent stay at Pullman Hanoi Hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I will be sure to share your fantastic review with our connectors. Thank you again for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another memorable journey with us. With Kind Regards, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Gesichtsloses Hotel mit Fehlern

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Marita Paare - 06/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

1. Restaurantbesuch: Die vietnamesischen Suppen sind köstlich , es wird auch eine solche Pho im Restaurant angeboten, aber das Erlebnis löste Unzufriedenheit aus. Auf eine kalten Klumpen Nudeln wurde ein Klumpen Fleisch gelegt und mit Brühe bedeckt. Anstelle von Korianderblättern wurde Petersilie genommen. In der Summe : lieblos 2. Leuchte über dem Sofa funktionierte nicht, 3. Die Befestigung der Stange der Dusche hatte sich von der Wand gelöst. 3. Aus der Mischbatterie des Waschbeckens kommt kein warmes Wasser.

Dear Ms. R., Thank you for choosing to stay with us and taking the time to tell us about your experience at the Pullman Hanoi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we have shared your comment with food and beverage department as well as our Executive Housekeeper for further investigations and improvements. We guarantee that your next visit will be an enjoyable one with a great improvement of the services. In addition, we also would love to know more details of your experience regarding other services at the hotel via email: h7… . We always appreciate your feedback as it is the most important factor in our continuous improvement process. Ms. R., we would like to thank you again for your valuable feedback and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. If there is anything else we can do to assist you, please contact us at anytime. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Rieni

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rieni Geschäftsreisende - 27/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen und wir freuen uns schon dass wir morgen wieder bei Ihnen übernachten weil es so schön ist

Dear Ms. B., We would like to thank you very much for choosing to stay with us and joining us as a valued member with our famous and favorable loyalty program Le Club. We are delighted to know that your previous stay with us was an enjoyable one and our connectors have successfully made your experience memorable. I will be sure to share your comment with the team and I believe that it will be a great encouragement for our employee to deliver a superior service to all of our guest. Ms B., we are excited to welcoming you back to the hotel today, we are sure that your stay will be enjoyable as same as last time. Thank you again for sharing your experience and being our loyalty member, if there is anything you need during your stay please do not hesitate to contact reception by dialing '6' or contacting me directly via: E: h7… or MB: +8…. Thank you and I look forward to seeing you. Sincerely, Jayden (Nguyen) Dinh Assitant Guest Experience Manager Pullman Hanoi Hotel

Sehr gutes Stadthotel, aufmerksamer, freundlicher Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Pia F. Paare - 15/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliche, zuvorkommende Bedienung,

Dear Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Hanoi. It has truly been a pleasure to have you as our guest. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms. S., thank you again for sharing your experience with us, if there is anything we can do to assist please do not hesitate to contact us via email: H7… at any time. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi
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