ibis Santiago Estacion Central Hotel

Wir haben zwei Nächte im Hotel verbracht. Das Frühstück war sehr gut und das Zimmer war ausreichend groß und gut ausgestattet. Nur Seife und Shampoo haben gefehlt. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist einmalig gut!

Netter staff

Die Reservierung war nicht zu finden, obwohl ich online eingecheckt hatte. Technisches Problem? Ansonsten reibungsloser Aufenthalt.

Vor dem Aufenthalt wird man zum Online Checkin aufgefordert, gibt alles an, Passnummer, Adresse, Kreditkarte usw. , damit es bei Ankunft dann schneller geht. Bei der Ankunft dann: Pass kopieren, Visa kopieren, Checkin Formular per Hand ausfüllen, Kreditkarte... Zwar nicht unfreundlich, im Gegenteil, abersSehr langwierig und umständlich. DAs Zimmer war recht abgewohnt mit nettem Ausblick, aber der zentralen Lage quasi im Busbahnhof geschuldet, laut und stickig. Die Fenster schließen nicht dicht ab. Die Toilette war NICHT gereinigt. Das Abendessen dauerte bis serviert wurde über eine Stunde, zwei Gerichte waren nicht verfügbar, Pisco Sour war nicht verfügbar und alles elend lange dauernd. Das Frühstück ist mit europäischem Ibis-Standard nicht zu vergleichen, der Service ebenfalls nicht. NAch Anabe der Zimmernummer und Gegencheck (ist ja ok), darf man sich dann einen Teller und Besteck nehmen und einen Platz suchen in einem Raum voll mit unabgeräumten Tischen. Die Qualität der angebotenen Speisen und Getränke sind eher unter landestypischem Niveau. Kaffee aus Spender kalt. Eierspeise schwimmt in wässriger Lösung. Fazit: Eigentlich gute Lage zum Ankomme oder Abreisen jedoch kein nachhaltiger Eindruck mit unterdurchschnittlichem Angebot und Service! Das nicht verdiente Trinkgeld musste erst nach Aufforderung abgezogen werden.

Zentrale Lage. Ubahn vor der Tür für in die City. Bus vor der Tür zum Flughafen. Prima Preis-Leistung-Verhältnis . Saubere Zimmer. Unkomplizierter Check In. Restaurant und Bar im Haus. Einziges Manko: Zimmer riecht nach Rauch trotz Nichtraucher Zimmer.

leider wenig Englisch Kenntnisse des Personals

Gute Lage zur Messe und Bus& Bahn

ich war mit allem sehr zufrieden, evtl. könnte das Zimmer immer während der Frühstückszeit gereinigt weden

Die Zimmer sind gut ausgestattet und ermöglichen eine erholsame Übernachtung. Das Hotel ist gut organisiert, sodaß Ein- und Ausschecken reibungslos und zügig stattgefunden haben.

Preisleistungsverhältnis war gut.

Leider hat mich der Aufenthalt nicht ganz überzeugt: Das Hotel hat eine schöne Lage in der Nähe des Busbahnhofes Alameda. Leider gab es schon bei Check IN die ersten Probleme. Bei Buchung von Accorhotels wird einen immer mitgeteilt welche Summe sofort fällig wird und welcher Betrag bei der Ankunft. In meinem Fall alles bei Buchung. Deshalb war ich überrascht, dass die Mitarbeiterin beim Check IN diesen Betrag nun von mir wollte. Ihre Aussage, dass der Betrag nie meiner Karte belastet wurde. Dies stimmte, was ich später feststellte, allerdings ist es erstmal für einen sehr verwirrend. Auf dem Zimmer musste ich dann weitere Punkte feststellen, die ich nicht von einem IBIS gewohnt bin, allerdings habe ich sie nicht mehr vor Ort beanstandet, da ich am 01.01 von der Silvester Nacht noch müde war. Allerdings kann man bei IBIS erwarten, dass folgende Punkte nicht auftreten: Das Laken hatte an der einen Seite mehrere große Löcher. So große, dass es einem beim Bettenbeziehen aufgefallen sein muss. Also muss hier bei Ihren Mitarbeitern Gleichgültigkeit über sowas herrschen. Das Zweite unangenehme war, das auf der Kloschüssel ein großer roter Fleck war. Ich nehme an, dass es Blut vom Vorgänger war. Auch das war nicht zu übersehen, und wäre so leicht zu entfernen gewesen. Ich habe mit meinem Desinfektionsspray darauf gesprüht und schon war es fast ganz weg. Warum kann man so welche Punkte nicht von vornherein vermeiden?

Super lage direkt am Busbahnhof

Wir waren nur für ein paar Stunden in diesem Hotel und können es daher nicht richtig bewerten.