ibis Santiago Estacion Central Hotel

Zentrale Lage. Ubahn vor der Tür für in die City. Bus vor der Tür zum Flughafen. Prima Preis-Leistung-Verhältnis . Saubere Zimmer. Unkomplizierter Check In. Restaurant und Bar im Haus. Einziges Manko: Zimmer riecht nach Rauch trotz Nichtraucher Zimmer.

leider wenig Englisch Kenntnisse des Personals

Gute Lage zur Messe und Bus& Bahn

ich war mit allem sehr zufrieden, evtl. könnte das Zimmer immer während der Frühstückszeit gereinigt weden

Die Zimmer sind gut ausgestattet und ermöglichen eine erholsame Übernachtung. Das Hotel ist gut organisiert, sodaß Ein- und Ausschecken reibungslos und zügig stattgefunden haben.

Preisleistungsverhältnis war gut.

Leider hat mich der Aufenthalt nicht ganz überzeugt: Das Hotel hat eine schöne Lage in der Nähe des Busbahnhofes Alameda. Leider gab es schon bei Check IN die ersten Probleme. Bei Buchung von Accorhotels wird einen immer mitgeteilt welche Summe sofort fällig wird und welcher Betrag bei der Ankunft. In meinem Fall alles bei Buchung. Deshalb war ich überrascht, dass die Mitarbeiterin beim Check IN diesen Betrag nun von mir wollte. Ihre Aussage, dass der Betrag nie meiner Karte belastet wurde. Dies stimmte, was ich später feststellte, allerdings ist es erstmal für einen sehr verwirrend. Auf dem Zimmer musste ich dann weitere Punkte feststellen, die ich nicht von einem IBIS gewohnt bin, allerdings habe ich sie nicht mehr vor Ort beanstandet, da ich am 01.01 von der Silvester Nacht noch müde war. Allerdings kann man bei IBIS erwarten, dass folgende Punkte nicht auftreten: Das Laken hatte an der einen Seite mehrere große Löcher. So große, dass es einem beim Bettenbeziehen aufgefallen sein muss. Also muss hier bei Ihren Mitarbeitern Gleichgültigkeit über sowas herrschen. Das Zweite unangenehme war, das auf der Kloschüssel ein großer roter Fleck war. Ich nehme an, dass es Blut vom Vorgänger war. Auch das war nicht zu übersehen, und wäre so leicht zu entfernen gewesen. Ich habe mit meinem Desinfektionsspray darauf gesprüht und schon war es fast ganz weg. Warum kann man so welche Punkte nicht von vornherein vermeiden?

Super lage direkt am Busbahnhof

Wir waren nur für ein paar Stunden in diesem Hotel und können es daher nicht richtig bewerten.

Sauberkeit war sehr gut. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück könnte etwas abwechslungsreicher sein. Mir persönlich fehlte eine Klobürste auf der Toilette und die Handseife sowie der Waschbeckenabfluss rochen unangenehm.

Das Hotel ist sehr günstig gelegen. Es bietet allen Service , den wir auf unnserer Reise benötigten. Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend, sodaß wir einen angenehemen Aufenrhalt im Hotel hatten.

Als ich ankam, wurde mir mitgeteilt, dass die Anzahlung nie geleistet wurde, dass diese Info ein permanenter Fehler auf der Website ist. Es war auch nicht vermerkt, dass ich ein Frühstück gebucht hatte. Trotz online-Check-ins musste ich noch einmal alle Daten angeben. Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig. Der Spiegel war nicht geputzt, das Waschbecken stank nach Abfluss. Der Fön war defekt. Ein Ersatz konnte nicht bereitgestellt werden.

das Restaurant war leider am Abend geschlossen (Küchenreinigung)