Hotel Sofitel Dubai Downtown 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 4.362 Bewertungen
Sofitel Dubai Downtown
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • In privilegierter zentraler Lage

  • Ein gemütlicher Spaziergang zum Einkaufszentrum Dubai Mall

  • Geschliffenes Design und außergewöhnlicher Komfort

  • Schicke Restaurants und Lounges

  • Ihre Veranstaltung wird für Sie maßgeschneidert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
  • Zimmer für hörgeschädigte Gäste
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
Catering
  • Frühstück
  • 5 Restaurant(s)
  • 4 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Dubai Downtown

Sheikh Zayed Road
Downtown Dubai

dubai
united arab emirates

Tel: +971045036666

Fax: (+971)04/5036667

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BURJ KHALIFA METRO STATION :   All BURJ KHALIFA

  • Mit dem Flugzeug

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT Bei 15,9 km/9,88 Meilen

GPS :25.200693, 55.269153

Unsere Unterkünfte

Schicke geometrische Motive, weiche Daunen eines Sofitel MyBed Bettes, der schöne Blick auf das Zentrum von Dubai und die Küste, hochmoderne Technologie, Nespresso-Maschine sowie weitere einmalige Annehmlichkeiten zeichnen alle 350 Zimmer und Suiten aus. Entdecken Sie das Design unserer 76 Suiten mit einzigartiger Farbgestaltung und schicken, geometrischen Motiven. Mit beeindruckendem Blick auf die Stadt, einzigartigen Services und Zugang zum Club Millésime bleiben keine Wünsche offen.

LUXURY-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY ZIMMER, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Stadtseite, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Küste

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER, Zugang zum Club Millésime, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Stadtseite, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Luxury-Zimmer, Zugang zum Club Millésime, 1 Kingsize-Bett, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER, Zugang zum Club Millésime, 2 Einzelbetten, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

DOWNTOWN-SUITE MIT ZWEI SCHLAFZIMMERN, 2 Doppelbetten, Flughafentransfer im Preis inbegriffen

  • Max. Anzahl an Personen: ‌6
  • Fläche: Ab 130
  • Aussicht: Stadtseite, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

PRÄSIDENTEN-SUITE, Zugang zum Club Millésime, 1 Kingsize-Bett, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 147
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

ROYAL-SUITE, Zugang zum Club Millésime, 1 Kingsize Bett, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌6
  • Fläche: Ab 243
  • Aussicht: Stadtseite, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

JUNIOR-SUITE, 1 Kingsize-Bett, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 63
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

PRESTIGE-SUITE, Zugang zum Club Millésime, 1 Kingsize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 83
  • Aussicht: Stadtseite, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

OPERA-SUITE, Zugang zum Club Millésime, 1 Kingsize-Bett, Blick auf Burj Khalifa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 90
  • Aussicht: Stadtseite, Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Unsere Restaurants und Bars

WAKAME

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Schlemmen Sie bei Gerichten zeitgenössischer asiatisch inspirierter Küche in stilvollem Ambiente, während Sie an innovativen, aus Früchten der Saison handgefertigten Getränken und edlen Spirituosen nippen.

Abendessen

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  • So

LA PATISSERIE

Art der Gastronomie: Café

In der Lobby-Lounge werden köstliche süße Leckereien, Snacks und eine Auswahl an Kaffee- und Teesorten serviert, perfekt für ein zwangloses Treffen oder einen kleinen Imbiss. Die Spezialitäten unseres Kochs, u. a. leckere Makronen, sind stadtbekannt

Mittagessen

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Abendessen

07:00 - 23:00

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Club Millesime

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Club Millesime is exclusive for Club rooms and suites and offers indoor and outdoor dining area, a cigar lounge, a living room, a relaxation area with massage chairs and a semi-private board room, in a charming old world French country style setting.

LES CUISINES

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Offene Küchen - von Arabisch über Italienisch bis hin zu Chinesisch. Entdecken Sie exotische Aromen und frische Zutaten von höchster Qualität in diesem familienfreundlichen Restaurant, das zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet ist.

Mittagessen

06:30 - 15:30

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Abendessen

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MODI

Art der Gastronomie: Weinbar

Imagine having the finest Georgian food whilst overlooking the city's landscape. One of the city's highest restaurants with spectacular views and natural daylight. Sources the freshest, organic ingredients from Georgia.

ABOVE ROOFTOP LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Above Rooftop Lounge offers the perfect haven to enjoy an array of signature cocktails, international cuisines and lounge to the beats from resident and guest DJ's.

Mittagessen

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INKA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Inka ist ein modernes peruanisches Restaurant mit Lounge auf der 31. Etage. Mit einem modernen und eleganten Design ergänzt durch eine vornehme, raffinierte Innenausstattung, bietet Inka einen atemberaubenden Ausblick.

Abendessen

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DATU ASIAN MUSIC CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Explore exotic cuisines and indulge in authentic Asian food at Datu Asian Music Club. Enjoy live performances by the in-house band and resident DJ's.

MOSAIC POOL AND LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unsere einzigartige Dachterrasse bietet zwei Pools und eine Lounge mit Blick auf den Burj Khalifa, den höchsten Turm der Welt. Der perfekte Ort zu Relaxen tagsüber und eine trendige arabische Lounge mit Cocktails und libanesischen Spezialitäten am Abend.

Mittagessen

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Abendessen

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 460 m²

  • Maximale Kapazität: 600 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 450 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Dubai Downtown

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

8.374 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

4.362 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer im 28.Stock mit Panoramafenstern bis zum Boden. Kostenloses Wasser stand jeden Tag zur Verfügung. Pflegeprodukte im Bad, alles da. Die Klimaanlage hat leider direkt Richtung Bett geblasen, so dass wir sie nachts ausgestellt hatten. Tolles Frühstücksbüffet. Poolanlage im 5. Stock sehr gepflegt, am Nachmittag prima im Schatten gelegen, bei den TemperTuren sehr angenehm. Perfekte Lage, nur 2 Minuten zur Metro, von da in einer klimatisierten Gangways Zugang zur Dubai Mall. Sehr gut im Wakame Restaurant gegessen, hat allerdings auch seinen Preis.

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nigina Mukhtarova Guest Relations Officer مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Top Lage, sehr guter und freundlicher Service, aber Verbesserungspotenzial am Gebäude

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 26/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt habe ich meinen Hotelaufenthalt sehr genossen. Die Lage in unmittelbarer Nähe zur Metro und mit Fußgängerbrücke zur Dubai Mall ist absolut top. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und man fühlt sich sehr willkommen. Nicht zuletzt dadurch, dass die Mitarbeiter bereits nach kürzester Zeit meinen Namen kannten und wussten, welche Getränke ich bevorzuge. Was das Gebäude selbst betrifft, besteht jedoch Verbesserungspotenzial und auch das Essen sowie die Vielfalt ließen sehr zu wünschen übrig. Ich habe extra für mehr Komfort den „Club Millésime“ gebucht und war sehr enttäuscht. Die Lounge ist im 3. Stock ohne jegliche Aussicht (!), der hintere Teil ist durch die AC laut und ungemütlich, jeden meiner 6 Tage dudelte die gleiche, nervige Musik und das gebotene Essen war spärlich und qualitativ maximal durchschnittlich. Ich kenne andere Hotels (z.B. das Shangri-La in Bangkok) die einen atemberaubenden VIP Bereich haben und da kommt das Sofitel nicht annähernd dran. Auch das Frühstücksbüffet würde ich lediglich als halbwegs erwartungskonformen 4 bis 5-Sterne-Standard bezeichnen. Die Auswahl war ok, aber auch nicht mehr und das Büfett variierte keinen einzigen Tag. Das Servicepersonal war sehr freundlich und bemüht, aber es wurde generell mehr Wert darauf gelegt, die Tische neu einzudecken, als die Gäste von ihren leeren Tellern zu befreien. Zudem musste ich oft nach meinem Kaffee fragen, da das Personal das nicht im Blick hatte. Ein absolutes No-Go wenn man schon zu seinem Platz gebracht wird! Der Poolbereich ist eigentlich nett, wirkt aber irgendwie vernachlässigt und steril. Keinerlei bunte Blumen oder bunte Bäume, viele Schirme nicht aufgespannt (das macht es nicht gerade gemütlich), kaum wahrnehmbare Musik und kein Personal, das die Gäste nach Getränkewünschen fragt. Auch hier habe ich andere Hotels zum Vergleich, die aus einem Poolaufenthalt (z.B. indem immer mal jemand mit Wasser oder einem kleinen Stück Melone vorbei kommt) ein traumhaftes Entspannungsprogramm kreieren. Fazit: Ich war zufrieden mit meinem Aufenthalt, da die Lage top und das Personal extrem zuvorkommend waren. Aber für ein 5-Sterne-Haus (noch dazu mit VIP Bereich) war das Sofitel Downtown eher enttäuschend.

Dear Ms. B., We very much appreciate your comment regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. First and foremost I would like to sincerely apologize once again for the inconvenience experienced during your stay with us. The experience highlighted certainly does not reflect the standard of service we strive to provide to our esteemed guests at Sofitel Dubai Downtown and I am therefore bitterly disappointed. We remain at your disposal to share more about your experience and inconvenience caused. We remain available under this email address: H7… Kindly inform us about a timing if you would like to discuss it through a phone call. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… H7… Sofitel Dubai Downtown

Die Lage macht's...

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Michael Paare - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren für fünf Nächte im Sofitel. Die ausschlaggebene Grund dieses Hotel zu buchen, waren die Lage und die Erwartung an einen exzellenten Service. Die Lage ist aus unserer Sicht unschlagbar; wir haben jedoch schon besseren Service in anderen Häusern erleben dürfen. Selbst die beiden Pullman-Hotels in Dubai waren in Teilen dem Sofitel überlegen. Positiv stach der Servive (inkl. Speisen und Getränke) m Club MIllesime heraus. Dort fühlten wir uns sehr wohl; die Mitarbeiter waren allesamt sehr aufmerksam. Eher negantib empfanden wir die Rezeption; hier hatten wir bis auf unseren letzten Tag ausschließlich das Gefühl mit ungelernten Kräften zu tun zu haben (ohne das zumindest jemand Erfahreneres in der Nähe gewesen wäre). Unsere zweifach im Vorweg per E-Mail vorgetragene Bitte um eine zweite Bettdecke wurde zwar schriftlich bestätigt, jedoch mussten wir bei unserer sehr späten Ankunft nochmals "hinterher telefonieren". Der Frühstücksservice hatte u.E. definitiv keinen 5*-Standard: schmutziges Geschirr wurde nur spät oder nur nach Aufforderung abgeräumt; Kaffeebestellungen dauerten teilweise länger als 10 MInuten. Im Vergleich dazu waren sowohl der Service als auch das Angebot in den beiden Pullman Hotels (Deira ud JLT) deutlich besser. Alles in allem war es ganz i.O., aber eben nicht das, was wir (vielleicht zu Unrecht) erwartet hatten. Zudem wäre es eine tolle Geste gewesen, einem Status-Gast mit einer gebuchten Suite vielleicht eine Suite in den oberen Etagen zuzuweisen. Wie gesagt, die Lage hat es "herausgerissen" - daher Bewertung mit "8".

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai Downtown. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We remain at your disposal to share more about your experience. We remain available by email under this email address: H7… Kindly inform us about a timing if you would like to discuss it through a phone call. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Kein Sofitel Standard!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andreas Geschäftsreisende - 01/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Tasse Kaffee zum Frühstück im Club Millenisme benötigt 20 min. , auch nach mehrmaliger Nachfrage. Einchecken um 15:00 war nicht möglich, da die Zimmer nicht fertig waren. Mussten eine Stunde warten. Kein Voucher als Platinum-Member für ein Getränk. Angestellte im Club Millenisme überfordert. Veranstaltung im Club, was bleibt da von VIP. Positiv: Concierge und Door-mens super freundlich und entgegenkommend.

Dear Mr. R., It was with much distress that I have gone through your feedback and I regret that we have failed in our mission to provide you with quality services that one expects when visiting us… I would like to take this opportunity to personally and sincerely apologise for the disappointment you have experienced regarding the delay upon check-in and upon your coffee order at the Club Millesime. I have shared your review with the respective department heads to ensure that immediate action is taken to avoid the same from happening again. I remain at your disposal to share more about your experience. We remain available by email under this email address: H7… Kindly inform us about a timing if you would like to discuss it through a phone call. I know that there is no excuse for what happened and I genuinely hope you will be able to provide us with the opportunity to welcome you back in order for us to show you once again what Sofitel Dubai Downtown is truly about. Kind Regards, Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Sehr zuvorkommendes Team

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andrew0112 Familien - 30/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel war sehr schön, alle Angestellten waren stets Bereit und boten einen erstklassigen Service. Einziger Wermutstropfen war die laute Musik die von der Bar beim Swimmingpool abends bis 3:00 Uhr morgens zu hören war

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Super Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alle Angestellten waren stehts sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist mit der sehr nahe gelegenen Metrostation und Verbindung zur Dubai Mall/Burj Khalifa ausgezeichnet. Das internationale Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen. Der Besuch im Restaurant Wakame lohnt sich. Auch hier erneut sehr freundliche und aufmerksame MitarbeiterInnen. Absolut empfehlenswert.

Sehr geehrte Frau W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Eins sehr angenehmer Kurzurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 24/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Habe meistens um halb 10 gefrühstückt, danach bin ich an den Pool und habe an allen 3 Tagen eine Liege im Schatten bekommen. Einmal war ich auch im Fitness Center und wurde dort sehr gut beraten.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Familienurlaub

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Martin Familien - 21/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Sehr gutes Essen.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Tobias Paare - 20/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles tip top Serivce

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ursula Familien - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm - Club Zimmer & Club Lounge empfehlenswert - Personal freundlich & hilfsbereit (Abbas/Rose/Ei/Abdou/Shrook/Nejou) Zimmer in der 24sten Etage super - Pool Area sehr schön - kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Ein komfortabeles, gutes Hotel in hervorragender Lage mit sehr gutem Service.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jean G. Paare - 14/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolles Zimmer in der 18. Etage mit Ausblick auf den Burj Khalifa, sehr gutes Bad und bequeme Betten. Es gab eine sehr schöne Poollandschaft mit sehr gutem Service. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und mit großer Auswahl. Zu bemängeln war hier, dass es beim Frühstück ab dem 2. Tag keine Servietten mehr gab (auf Nachfrage Papierservietten) ==> ein No go für ein 5-Sterne Haus!

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

A.s. Freunde - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolle LOcation. Sehr freundliches Personal. Tolles Essen. Super Infinitypool.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor مشرفة علاقات النزلاء T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Tolle Suite mit schönem Ausblick

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Gast Paare - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir buchten ein Doppelzimmer und haben ein kostenloses Upgrade zu einer Suite erhalten. Ein sehr schöner Service! Die Nähe zur Dubai Mall und der Ausblick auf den Burji Kalifa war toll.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor T. +971 (4…

sehr gutes Hotel, sehr gute Lage, sehr zuvorkommender Service, sehr gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 27/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Klasse Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Monika Freunde - 25/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Prima Frühstück, erstklassiger Service!!

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Auristelle Agache Guest Relations Supervisor T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown

Top Lage, sehr freundliches Personal, tolle Betreuung.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Roger S. Freunde - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vom check-in bis zum check-out haben wir uns super wohl gefühlt. Vor allem das ich anbringen konnte das meine Reisepartnerin Geburtstag hatte wurde voll umgesetzt. Vom Upgrade das wir bekommen haben über die Rosenblätter auf dem Bett und den Leckereien in der Suite, alles diese Aufmerksamkeiten waren eine super schöne Überraschungen. Dann noch den Kuchen mit Sternspritzer an der Players Bar durch Maryann serviert war die Krönung des Tages. Sehr imponiert hat mir das bei check-out nachgefragt wurde wie der Geburtstag war und mir gleich bestätigt wurde dass meine Bilder auf Tripadvisor gesehen worden sind. Danke nochmals herzlich für alles.

Dear Roger S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hailey Ortega Guest Relations Supervisor

Ein tolles Hotel!

Note Tripadvisor 4.5/5

Vacation47102998934 Geschäfts-<br>reisende - 29/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben 5 wunderschöne Tage im Sofitel Dubai Downtown verbracht. Der Service war außergewöhnlich gut! Besonders freundlich war morgens beim Frühstück Kim, der sich manchmal kurz mit uns unterhalten hat, was uns sehr gut gefallen hat! Ansonsten war auch das Zimmer perfekt sauber und man half uns zuvorkommend beim Online-Checkin! Vielen Dank an so ein gutes Personal!

Sehr geehrter Herr Vacation47102998934, Wie moechten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns auf Tripadvisor geteilt haben. Es hat mich sehr gefreut Ihr Komentar zu lesen, in dem Sie Kim's Bemuehungen loben. Solche anerkennenden Komentare motivieren uns sehr! Wir hoffen sehr dass wir Sie bei Ihrem naechsten Besuch in Dubai erneut in unserem Hotel begruessen duerfen um Ihre Erwartungen ein weiteres Mal zu uebertreffen. Mit freundlichen Gruessen, Klaus Assmann Hoteldirektor

Keine 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alex Paare - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren 6 Nächte zu Gast, über meinen 30. Geburtstag. Der Empfang ging schnell und sehr freundlich, generell muss ich sagen das Personal war steht's sehr bemüht und freundlich. Das Zimmer war groß und auf den ersten Blick auch toll eingerichtet. Leider musste. Wir feststellen dass beim genaueren Hinsehen doch einiges sehr störend war. Die Touch Panel zur Steuerung des Lichts waren Nachts die reinsten Flutlichter, an schlafen war ohne sie abzudecken nicht zu denken und auch deren Bedienung war alles andere als zufriedenstellend. Das Badezimmer war leider nicht sauber und an der Decke war noch Tape von Malerarbeiten, Armaturen waren schief angebracht und aus der Badewannen Armatur spritzte bei Betätigung Wasser zur Seite raus. Wir hatten ein Zimmer im 28. Stock, wieder auf den ersten Blick sehr gut, nachts stellte sich heraus, dass der Flug im 31. Stock sehr laut zu hören war, vor allem in der Nacht von Freitag auf Samstag ist so an schlafen nicht zu denken. Sehr enttäuschend fand ich auch dass mein Geburtstag vom Hotel in keinster Weise beachtet wurde, von einem 5 Sterne Hotel habe ich das anders erwartet und auch schon anders erlebt. Ein weiterer störender Punkt ist die kamera Überwachung. Von der Lobby bis ins Zimmer geht man an 9 Überwachungskameras vorbei.... Sicherheit hin oder her aber das empfanden wir als zu viel.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai Downtown. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We remain at your disposal to share more about your experience and inconvenience caused. We remain available by email under this email address: H7… Kindly inform us about a timing if you would like to discuss it through a phone call. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Lily Xu Xiaoyi Guest Relations Officer T. +971 (4… Sofitel Dubai Downtown Sheikh Zayed Road - PO BOX 126272 Dubai - United Arab Emirates

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Keller Paare - 17/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns außerordentlich wohl gefühlt.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

Super Urlaub, Hotel und Personal!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

J. Paare - 25/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

CHR und Vicky, aus CH// Super Urlaub! Wir waren im Nov. und Dez. 2018 im Sofitel Downtown. Die Lage vom Hotel ist sehr GUT! Das Personal ist sehr freundlich. Restaurant sehr GUT! Das Frühstück lässt keine Wünsche offen! Hier ein besonderes Dankeschön an ADELINA (Deutschland) Sie war sehr hilfsbereit, aber nie aufdringlich. Das Zimmer wurde von Ari (Housekeeping) immer sehr sauber gehalten, es war jedesmal eine Freude in das Zimmer zurückzukehren! Besonderen Dank an SOHRAB (Pakistan) er hat mein Tablet wieder zum Laufen gebracht, Super! Nochmals vielen Dank. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen, wir kommen wieder. Vielen Dank an ALLE!

Sehr geehrter Herr J. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Dubai Downtown. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hailey Ortega Guest Experience Supervisor
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