Hotel - ibis Styles London Southwark - in der Nähe des Borough Markets
Ibis Styles Hotel Ibis Styles Hotel

ibis Styles London Southwark - in der Nähe des Borough Markets Hotel

4.0/5 2.106 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice

Catering

  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Einladend, modern und gemütlich, mit einem bequemen Bett und einem funktionalen Badezimmer. Unsere Zimmer haben alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. 100 % Nichtraucherhotel.

  • 114 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Familienzimmer
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Pay-TV
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 5.128 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Styles London Southwark - in der Nähe des Borough Markets

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.106 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Freunde - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beste Lage, sehr nettes Personal, schöne Zimmer »

Das ibis Styles London Southwark liegt in Gehentfernung zum Borough Market, The Shard, Tate Modern und weiteren tollen Attraktionen in London! Kurz über die Themse gelaufen ist man fast direkt im Zentrum. Doch auch mit der Tube kommt man fast vor die Tür. Kommt man dann an, erwartet einen ein roter Teppich und eine ansprechende Eingangshalle und sehr nettes Personal. Die Zimmer haben alles um gut Schlafen zu können! Der Frühstücksraum ist schön und großzügig, das Buffet bietet eine leckere Auswahl für jeden! Besonder toll fanden wir, dass man sich jederzeit Kaffee oder Tee dort holen konnte! Jederzeit sehr gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear EVA G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Florina Andoni- Hotel Team Member

Merle S. Freunde - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erfrischend anders »

Sehr schöne „stylische“ Einrichtung. Gutes, leckeres Frühstück. Das Personal wirkt eher wie ein guter „Kumpel“ als Angestellter. Immer freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Good morning Merle What a wonderful feedback. We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark. Please feel free to let others know how was your stay with us in Tripadvisor. Thank you again Merle for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Looking forward welcoming you soon Jorge Otero& Ibis Styles London Southwark Family

Yoho77 Paare - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer und zentraler Stützpunkt für einen Städtetrip »

Wir waren von der Atmosphäre, dem Service und der Ausstattung des Hotels positiv überrascht. Gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. , Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles London Southwark - near Borough Market. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Heike M. Familien - 05/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war sehr schön! »

Die Umgestaltung des Frühstück Raumes und die Umgestaltung der Bar sind sehr gelungen. Die Zimmer waren in der dritten Etage sehr angenehm. Wir hatten eine rundum angenehme Zeit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. Zunächst möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich entschieden haben, bei Ihrem Besuch in London bei uns zu bleiben. Es war mir eine Freude, Sie zu empfangen. Es ist so schön zu hören, dass Sie mit dem brandneuen Frühstücksbereich und den Zimmern, die wir unseren Gästen immer zufriedenstellen möchten, zufrieden waren. Es ist immer ein Vergnügen, positives Feedback zu erhalten, ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Ich bin mir sicher, dass dieses Feedback allen Mitarbeitern einen Ansporn geben wird, da wir ständig bestrebt sind, alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrungen, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch so angenehm wie der vorherige sein wird. Bitte schreiben Sie eine Rezension auf unserer Trip Advisor Seite: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d313127-Reviews-Ibis_Styles_London_Southwark_Rose-London_England.html Mit freundlichen Grüßen, Jasmine Richards Hotelteam Mitglied

Paare - 31/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel in toller Lage »

Wie waren eine Woche im IIbis Styles London Southwark Rose.Das Hotel hat eine sehr stylische Empfangshalle, alles sehr aufregend ausgestattet im Kinostiel. Der Empfang war sehr zuvorkommend und freundlich.Wie baten vorab um ein Zimmer mit Aussicht auf London und haben Zimmer 604 mit direktem Blick auf The Shard bekommen welcher besonders am Abend sehenswert war mit all der Beleuchtung. Das Zimmer selbst war wie beschrieben und gr0ß genug für 2 Personen. Die Sauberkeit des Zimmers war gut. Das Bad eher kleiner mit Dusche und Toilette aber auch ausreichend.Das Frühstück im Hotel bot alles was man braucht von Brötchen bis Kuchen, Kaffee bis Säfte alles da.. Die leeren Teller wurden sehr schnell abgeräumt ein Lob an das Frühstückspersonal ! Einzig das Frühstücksei hätte etwas wärmer sein können. Gefehlt hat mir ein Salz/Pfeffersteuer auf den Tischen.Besonders toll fanden wir die Lage. Es waren zur Subway London Bridge nur 5min zu laufen ebenso zu Borough Market. Pubs sind überall zu finden so dass man am Abend nicht noch kilometerweit für einen Absacker laufen muß.Das Ibis Styles London Southwark Rose kann ich wärmstens empfehlen für einen Besuch in London. Hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis.

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Dear Winiwitt, Thank you for leaving us such a wonderful review. We are glad that loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. They work very diligently and it will provide them with great encouragement to keep doing what they are doing. . Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Regards, Bimla Gurung Team Member

Hardy Familien - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel mit guter Lage »

Haben uns in dem Hotel sehr wohl gefühlt, ist ja für einem London Urlaub fast nur zum schlafen. Das Bett war sehr gut und auch an dem Frühstück am morgen gab es nichts was es zu bemängeln gibt alles sehr stylisch

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Dear HARTMUT L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Tim Familien - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, nettes Personal - Pech mit Umbau des Speisesaals & erhebl. Betriebsgeräuschen nachts »

Kulantes, vorzeitiges Einchecken / etwas miefiges Smartzimmer ohne Fensteröffnungsmöglichkeit (601)/ Ersatzfrühstück auf das Zimmer: nicht gut (kleine Wiedergutmachung)/ technisches Störgeräusch aus dem Treppenhaus: nachts unerträglich - Zimmerwechsel letzte Nacht möglich / schnell an der Themse und vielen schönen Stellen.

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Dear ULRICH S., Apologies for responding back in English! I am very sorry for any inconvenience you may have experienced due to the noise you mentioned. Normally we do not receive any complaints regarding the noise. Having said that your feedback is noted and all necessary steps are taken to avoid future occurrence! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suna Kirmizitoprak Front Office Manager

Ohne Freunde - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das nur dürftig gereichte Frühstück war kein guter Start in den Tag »

Da Frühstücksraum modernisiert wurde, Frühstück, nach Vorbestellung am Abend, auf dem Zimmer. Auswahl sehr eingeschränkt. Gebracht in einer Zeitpanne von 1 Std. als Lunch-Paket. Da wir Samstag nach einem Konzert erst sehr spät zurück kamen, wollten wir uns auf diese Stunde nicht festlegen, um auszuschlafen. Haben also nichts bestellt. An den anderen Tagen kleiner Tisch, Plastikbesteck, in Papier 4 Scheiben Toast, 2 kleine Butter usw., Wert des Frühstücks 4 Pfund, eine Erstattung/Verrechnung wurde abgelehnt. Gebucht habe ich Übernachtung mit Frühstück, i.d.R. Frühstück bei 12 Pfund/ Person. Erstattung, Angebot Umbuchung wäre schön gewesen. Man hätte auch mit Novotel nebenan absprechen können, dass die Gäste füre die Zeit der Baumassnahme dort frühstücken. Der Start in den Tag war nicht schön und letztendlich sind wir zusätzlich außerhalb frühstücken gegangen. Ich habe bereits das zweite Mal in diesem Hotel übernachtet, weil es mir vom Einrichtungsstil gefiel und günstig zum Zentrum gelegen ist. Ich kenne also das "normale" Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear SUNHILD M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Francisco Sanchez Assistant Manager

Berlin Geschäftsreisende - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zu empfehlen »

hervorragende Lage, umgängliches Personal

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Dear BERIT B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Regards, Bimla Gurung Team Member

Felix W. Familien - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut.. Ausser Frühstücksorganisation »

Motiviertes Personal. Kein brauchbares Frühstüvk

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Dear FELIX w., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Antje M. Familien - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lage top. Ambiente einladend. Aufenthalt trotzdem enttäuschend »

Das Ambiente des Hotels empfanden wir grundsätzlich sehr ansprechend. Warum man uns ein behindertengerechtes Zimmer gegeben hat, kann ich nicht nachvollziehen. Das Waschbecken ist deutlich tiefer als normal. Ich leide aktuell unter großen Rückenproblemen nach einem Bandscheibenvorfall, so dass die starke gebückte Haltung am Waschbecken nicht angenehm war. Außerdem wirkt das Bad für einen nicht behinderten Menschen nicht sehr einladend: Wir hätten uns zumindest gewünscht, dass man uns beim Check-In fragt. Sehr positiv empfanden wir die Verbindungstür zum zweiten Zimmer, das wir gebucht hatten - und das deutlich angenehmer war. Gibt es grundsätzlich nur ein Handtuch in Ibis Hotels? Auch das empfanden wir, insbes. bei der Hitze der letzten Tage, als zu wenig. Ein Duschtuch und ein Handtuch wäre wünschenswert gewesen. Sehr enttäuscht hat uns das Frühstück. Wir waren auf Empfehlung von Freunden in diesem Hotel, die insbes. das sonst angebotene Frühstück als reichhaltig und gut empfanden. Das nun über den Zimmer-Service angebotene Frühstück war weder in der Qualität noch in der Auswahl adäquat. Auch hier hätten wir uns eine Vorab- Information gewünscht, um ggf. umbuchen zu können. Diese Reise war ein Geschenk für meine zwei Patenkinder, die das erste Mal in London waren. Schade, dass das Hotel nicht dazu beigetragen hat, den Aufenthalt in guter Erinnerung zu behalten.

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Dear ANTJE B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.As you mentioned in the comments regarding the rooms i am really sorry that you had the problem,if you would have let us know we would be more than happy to change the room for you.And as well for the towels we are always happy to provide you extra. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Bimla Gurung Team Member

Familie F. Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt in einem Hotel mit viel Flair »

Wir konnten hier wunderschöne Tage im Herzen von London verbringen. Die Lobby ist ein Traum. Personal ist hoch motiviert und hilft in allen Fragen.

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Dear KARL, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles London Southwark - near Borough Market. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bimla Gurung Team Member

Christiane Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ruhiges Zimmer - top; Frühstück wegen Renovierung des Frühstücksraum - mau »

Zimmer war top; alles sauber; und nach hinten raus ruhig. Die Mitarbeiter alle ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. 1 großes Manko: Aufgrund der Renovierung des Frühstücksraum gab es kein Frühstücksbuffet, sondern das Frühstück wurde aufs Zimmer gebracht. Es gab 1 Apfel oder Orange, Apfelsaft oder Orangensaft, Croissant, pain du chocolat, marmelade, butter; auf Sonderbestellung auch warme Milch. Alles in einer Papier-Tragetüte serviert. Es gab auch auf Bestellung kein Omlett, kein Porridge, kein Müsli, keine Scones. 3 Tage die dünne "Auswahl" - das war sehr enttäuschend; zumal der Preis im voraus bezahlt war für das Frühstücksbuffet inklusive

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Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles London Southwark - near Borough Market. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Unser Restaurant wird in der Tat renoviert, und der einzige Grund, warum wir dies tun, besteht darin, die Qualität unseres Speisen- und Getränkeangebots, insbesondere des Frühstücks, zu erhöhen. Mit anderen Worten, wir tun dies mit den Kunden in unserem Kopf. Wie Sie jedoch verstehen, müssen wir uns zuerst mit den offensichtlichen Arbeiten auseinandersetzen und ich bin überzeugt, dass das Team weit darüber hinaus geht, um die Auswirkungen auf ein Minimum zu reduzieren. Wir entschieden uns, Frühstück und Abendessen auf das Zimmer zu bringen, was weit entfernt ist von dem, was ein Economy-Hotel leisten kann. Ich bin froh zu sehen, dass die Mitarbeiter hart arbeiten, um die große Nachfrage nach Frühstück jeden Morgen zu erfüllen, aber es tut mir leid, dass unsere Bemühungen in Ihrem Fall nicht genug waren, und deshalb möchte ich meine Entschuldigung wiederholen. Mit herzlichen Grüßen Sumaya Smiles - Team Member.

Anonym Alleinreisende - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut gelegenes Hotel in London »

Tolle Lage, zentral aber dennoch sehr ruhig. Sauber, gute Betten, engagiertes Team. Momentan wird der Restaurantbereich renoviert, das Behelfsfrühstück, das ins Zimmer geliefert wurde war sehr dürftig.

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Dear NINA, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles London Southwark - near Borough Market. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bimla Gurung Team member

S. Familien - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich und Ehrlich in Southwark. »

Unkompliziert und effizient.

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Sehr geehrte Frau CORINNA, Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles London Southwark - in der Nähe des Borough Market. Wir schätzen Ihre Worte des Lobes. Wir geben gerne Ihre positiven Kommentare an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, das tadellosen Service bietet. Aufgrund des Lärms im Zimmer entschuldige ich mich, wenn Sie uns Bescheid geben könnten, würden wir mehr als glücklich sein, den Raum für Sie zu wechseln, da das Glück der Gäste für uns wichtiger ist. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Grüße Bimla Gurung Team Member

Daniela L. Alleinreisende - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in guter Lage »

Zimmer toll. Sehr nettes Personal. Frühstücksmodalitäten nicht akzeptabel.

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Dear DANIELA L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.As you mentoined about the tea and coffee not being enough, our staff would have been more than happy to accomodate your needs. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future with our new restaurant . Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Philipp Geschäftsreisende - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz ok als Gesamtpaket »

Im Großen und Ganzen ok. Für den Preis aus meiner Sicht nicht ganz gerechtertigt. Style super, Service und Freudlichkeit super. Zimmer gut. Aufzug hatte durchgehend Störungen, Restaurant würde renoviert, daher kein Frühstück möglich sondern nur abgespeckt im Zimmer. (Das hätte bei einer Buchung 1 Tag vor Anreise auch kommuniziert werden können.)

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Dear PHILIPP H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As you mentioned about the elevator, we apologise as we have had some minor technical issues which have now been resolved. However I would like to reiterate my apology. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Bimla Gurung Team Member

Martin Geschäftsreisende - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Service. »

Tolles Haus, Tolle Lage. Frühstück war Totalausfall. Die Frühstückstüten im Grunde inakzeptabel. Alu bedampfte Steckdosen im Schlafraum haben beim Einsatz eines Universal Adapters vom Hotel Kurzschluss und Schäden an der Steckdose ausgelöst. Das ist gefährlich und sollte dringend abgestellt werden. Wenn das Restaurant wieder funktioniert, komme ich gern wieder.

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Dear MARTIN P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.As you mentoned about the circuit problem we will consult with our maintainence department, and take the proper procedure to make sure it safe,as guest safety is important to us. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. Thank you again for sharing your experience,and mentioning that you will come back .We assure you that we will be soon welcoming you with our new restaurant and amazing breakfast to make your next visit will be as pleasant one. Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Maya K. A. Freunde - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute location, nettes Personal, Frühstückssituation katastrophal »

Unsere Buchung via Booking.com war verschollen, obwohl ich für 10 Tage via Booking .com und dann noch zusätzliche 6 Nächte direkt beim Hotel gebucht hatte und meine Situation persönlich per Telefon einem Mitarbeiter erklärt hatte. Man fand dann trotzdem ein Zimmer (billigere Klasse) für uns und bot uns auch einen Drink an. Aber nach zwei Tagen war der Frühstückssaal zu und das Ersatzangebot für aufs Zimmer war mickrig, wir bekamen zudem nie, was wir bestellt hatten und ein paar Mal konnten wir nicht einmal bestellen, da wir keinen Bestellzettel erhalten hatten. Ich hätte eine Reduktion des Preises für all das erwartet, aber im Gegenteil wollte man mir noch eine Yzusatzgebühr abknöpfen. Ich weigerte mich jedoch erfolgreich dagegen. Alles in allem ein gemuschtes Vergnügen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear MAYA KISSOCZY A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback about the staff . I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. As you mentioned about the booking problem we are investigating why your booking wasn't intregated in our system. And regarding the breakfast not been delivered i checked with our F&B manager and she said that she delieverd the breakfast to each guests and the guest who didnt respond to the door, they left the breakfast in the reception to be collected.However, we apologise the incovinence you had to face during your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit we will be welcoming with new restaurant and amazing breakfast. :) Regards, Bimla Gurung-Team Member

Anonym Familien - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lage des Hotels u Zimmer super »

+ Lage des Hotels, Zimmer groß genug, schönes Design - Frühstück war leider nur in Papiertaschen erhältliche

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Dear Gruber, Thank you for taking the time to write about your experience at the Ibis Styles Southwark. We really appreciate your patience and consideration over the refurbishment of the restaurant and we apologize for any inconvenient this may have caused. We hope to see you soon enjoying our new restaurant. With kind regards, Maria Z. Ibis Styles team

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