Hotel - Mercure Arbat Moscow
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Arbat Moscow

4.5/5 1.728 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet mit 109 Zimmern ein vielfältiges Angebot an Gästeunterkünften, einschließl. Suiten, Classic-/Privilege-, Verbindungs- und 3 behindertenger. Zimmern. Alle verfügen über komplette Ausstattung moderner Einrichtung und Annehmlichkeiten.Alle Zimmer für Nichtraucher. Ausstattung: WIFI, Zimmerservice rund um die Uhr, Haartrockner, Safe, Bügelmöglichkeiten, LCD-TV mit internationalen Sendern, kostenlose Toilettenartikel, Tee-/Kaffeezubereiter und Wäschereiservice.

  • 109 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 3.839 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Arbat Moscow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.728 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
P. Alleinreisende - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer und gut gelegener Ort in Moskau »

Ruhiges Zimmer. Alles, was man als Hotelgast braucht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. P., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Mms Geschäftsreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schreckliches Zimmer »

Das Zimmer war schrecklich (329). Das Rollo liess sich nicht ganz schliessen, daher Schalfen mit Maske notwendig. Auch auf Nachfragen wurde das nicht repariert. Fenster liessen sich nicht öffnen. Schlechte Luft! Dachschräge im Zimmer unzumutbar. Man konnte fast nirgends aufrecht stehen. Dusche Tür zum raum schlecht, nicht feststellbar, lästig. Ich bin sehr enttäuscht, dass mir so ein zimmer auch noch für 4 tage (!) zugeteilt wurde. beim Auschecken wurde mir nicht einmal auf Wiedersehen gesagt oder gefragt wie der Aufenthalt gewesen ist.

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Dear Mr. S., Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire. Please accept my most sincere apologies regarding the inconvenience mentioned in your review. I am extremely sorry to hear that your stay with us became such a disappointment to you. At Mercure we strive hard to make every guest’s stay as comfortable as possible and it is such a pity we did not succeed. Thank you for your feedback once again. I will contact you directly as soon as possible to personally bring you my deepest apologies. Best regards, Irina Nacharova General manager

Anonym Geschäftsreisende - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum ein angenehmer Aufenthalt. »

Sehr gepflegtes Hotel, ansprechende Innenausstattung, einwandfreier Service.

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Dear Mr. M.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. Please accept our most sincere apologies regarding the situation mentioned in your review. We are glad to know that it did not influence your overall impression about the hotel and the team. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any other comments regarding how we could make your stays with us even more comfortable, we would be very grateful if you send them to H7… Thank you for your warm words once again. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Cs Geschäftsreisende - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegenes Hotel mit hohem Standard »

Zentral gelegenes Hotel mit tollem Standard. Alle Ansprüche eines Geschäftsreisenden werden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Frühstücksbuffet mehr als abwechslungsreich und Frühstückszeiten sehr angenehm.

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Dear Ms. S.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel and glad to know that it fully met your expectations. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Peter Paare - 01/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie überall ein sehr gutes Mercure-Hotel »

Alles perfekt!

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Dear Peter, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

B. Familien - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer über U-Bahn »

Allgemein zufrieden mit dem Hotel, außer dass das Zimmer direkt über der U-Bahnlinie lag und man ständig die rumpelten Züge hörte.

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Dear Mr. B., Thank you for your loyalty to AccorHotels, for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to share your opinion with us. I am very sorry that your experience at our hotel did not meet your expectations. It is very pity that during your stay you did not share with me or our Duty Manager your comments. We strive to provide the highest level of service to each of our guests and if you have any requests or remarks when staying at the hotel, please be so kind to contact us by dialing 2424 – and we will do our best to eliminate the inconvenience. Please contact me directly when making your next reservation at Mercure Arbat via h7… We will be glad to prepare for you with the best available and quiet room of a category chosen and to provide personal welcome for the most comfortable stay at our hotel. Thank you for your feedback once again and we will be happy to see you among regular guests of Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Irina Nacharova General Manager

Johnnie Alleinreisende - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Zimmer sehr gut gedämmt. Frühstück sehr gut.

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Dear Johnnie, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel especially mentioning the quality of our breakfasts and the comfort of our rooms. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Hans-jürgen K. Geschäftsreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mercure Baumanskaya, war belegt und Accor Hotels hat alternative mercure Arbat empfohlen. »

Waren 3 Nächte. Sehr höfliches Personal. Das Frühstücj war reichhaltiger als in Baumanskaya. das Zimmer jedoch sehr winklich und klein.

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Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you enjoyed staying with us. Regarding your comments about the room size we would like to note that Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. This is why the size and layout of our rooms vary a lot. If you feel any inconvenience due to the room size, please do not hesitate to contact reception (100) or the Duty Manager, and upon availability we will be glad to offer you a room that is more suitable for you. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Paare - 04/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Top Lage, freundliches zum Teil deutschsprachiges Personal, »

Wir haben uns im Mercure Arbat Hotel Moscow sehr wohl gefühlt. Die Lage ist traumhaft sehr zentral. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten(Rote Platz,Kremel) sind fußläufig erreichbar. Das Zimmer war sehr sauber. Toilette und Bad getrennt. An meinem Geburtstag wurde ich mit einem Geschenk des Hauses überrascht. Das Personal war sehr freundlich. Zum Teil mit deutschen Sparchkenntnissen. Mercure Arbat Moscow-wir kommen wieder!

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Dear Valued Guest! Thank you so much for taking the time to post your kind review regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. It’s a great pleasure to read that you valued our hotel as “excellent”. This is the best reward for us! We are glad to know that you found the location of the hotel to be convenient in terms of accessibility and proximity to tourist places. We sincerely hope that you will come to Mercure Arbat again on your next visit to Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Bettina Geschäftsreisende - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aussteller auf der Messe »

Ich war zum 3. Mal anlässlich der ExpoElectronica im Mercure Arbat zu Gast.

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Dear Bettina! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again and for sharing with us your opinion. Please accept my most sincere apologies for the inconvenience with the room. Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. This is why the location and layout of our rooms vary a lot. It is very important for us to make every guest feel comfortable, and we will, for sure, keep all of your room preferences to make your next stay with us a very pleasant one! Thank you for your feedback once again. We hope to welcome you back at Mercure Arbat hotel soon! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Peter I. Geschäftsreisende - 08/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliches Personal. man fühlt sich einfach wohl »

Ich bin mehrmals im Jahr in Moskau und freue mich immer auf die kleine Oase on einer Weltstadt

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Dear Mr. I.! Thank you very much for taking the time to share with us such a warm feedback. We are very grateful to for your loyalty and for your compliments regarding our team's work - we are happy to know that you feel welcome and comfortable during your stays with us. We will do our best to keep meeting your expectations! It's a pleasure to know that you look forward to visiting Mercure Arbat, and we do, indeed, look forward to welcoming you back too! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Maria Geschäftsreisende - 24/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Der Aufenthalt war wie immer Perfekt. Der Standart bleibt bereits seit mehreren Jahren auf einem Top Niveau!

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Dear Maria! We are very grateful to your for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel. It's always a pleasure for us to welcome you, and we're happy to know that you find our hotel and the level of service performed by our team both to be perfect. We promise to do our best to always keep meeting your expectations in future! Our team looks forward to welcoming you back! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Vladimir Geschäftsreisende - 09/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Frühstück hat sich deutlich verbessert gegenüber Vorjahr (frisch gepresster Orangensaft, Lachs...)

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Dear Vladimir! Fist of all please let me sincerely thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again and for taking the time to share with us your opinion. It's a pleasure for us to hear that you highly evaluated your recent stay with us. We are very glad that you've mentioned our buffet breakfast making us know that its quality and variety meets your expectations. Please do not hesitate to contact me directly via h7… if you have any further comments or remarks you'd like to share. Thank you for your feedback once again. We will be happy to welcome you back! Warmest regards, Alexandra abdulova Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm! »

Zimmer, Lage, Frühstück sehr gut.

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Dear Valued Guest! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. It's a pleasure to hear that you were fully satisfied with the hotel enjoying our convenient location, the room and the breakfast. Positive comments from our guests is the best compliment for us. We hope to welcome you back at Mercure Arbat! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Nadja Geschäftsreisende - 28/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Positiv »

Ich bin sehr zufrieden. Das Zimmer war ordentlich und sauber. Das Personal ist sehr freundlich.

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Dear Nadja! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We're glad to hear that you enjoyed staying with us mentioning in the review the cleanliness of the hotel and the friendliness of our team. Positive feedback from our guests is highly appreciated by all of us. We hope to welcome you back one day! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Geschäfts-<br>reisende - 23/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« SUPER!! »

War alles Top, von Anfang bis zum Ende des Aufenthaltes! Danke schön an alle Menschen die dort arbeiten:-)) Hatte immer eine Unterstützung bekommen, wenn ich etwas gebraucht hatte. Einfach nur empfehlenswert. Sehr servicorientiert und zuvorkommend.

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Dear Marina, Let us express our sincere gratitude for recommending us on Tripadvisor.com! It is a pleasure for us to hear that you enjoyed our convenient location, comfortable rooms and seamless service. We will continue to deliver great service to our Guests at all times. Looking forward to welcoming you back at our hotel soon! Kind regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Marina Geschäftsreisende - 22/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war einfach sehr schön alles!! »

Mein Zimmer was ich ursprünglich gebucht habe, wurde von dem lieben Team des Mercure Arbat Hotels auf Privileg up-graded, ohne zusätzliche kosten. es war die erste angenehme Überraschung:-) Das Zimmer war sehr schön und sehr geräumig. ich fühlte mich sofort sehr wohl, zumal drin auf mich drei hübsch drappierte Macarons warteten :-)) Das Badezimmer war auch riesig und mit einer Badewanne ausgestattet (was meinen Aufenthalt noch um einiges versüßt hatte). Das gesamte Team an der Rezeption und in dem Frühstücksraum waren einfach großartig! Sehr zuvorkommend, höfflich und einfach nur mitdenkend und lieb! Alle meinen Wünsche wurden sofort erfüllt, man konnte sehen, dass die menschen ihren Job einfach nur sehr sehr lieben! Super Atmosphäre. Es gab etwas zu bemängeln höhestens beim Zimmermädchenservice, aber es sind echt nur Kleinigkeiten sodass ich auch gar nicht daüber schreiben möchte. Vielen Vielen Herzlichen Dank an alle Menschen die in diesem Hotel arbeiten!!!

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Dear Marina! We are extremely grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for posting a delightful detailed feedback following your stay with us. Our team is sincerely happy to hear that we succeeded in meeting and exceeding your expectations. We do our best to make our guests feel welcome. This is why every feedback, especially, such a wonderful one, is indeed highly appreciated by each member of our team. Thank you once again. Your warm words is the greatest compliment for us. It was a pleasure for us to welcome you, and we look forward to seeing you again at Mercure Arbat Moscow hotel! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

H. Geschäftsreisende - 16/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Frühstücksleistung in Ordnung jedoch etwas teuer. Zimmer nicht ganz warm 3 Stock zudem etwas klein insbesondere Bad

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Dear Mr. H.! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to share your feedback with us. Please accept my most sincere apologies that the hotel didn't meet your expectations completely. Regarding your comments about the room size we would like to note that Mercure Arbat Moscow hotel is located in the historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. This is why the size and layout of our rooms vary a lot. If you feel any inconvenience due to the room size, please do not hesitate to contact reception (100) or the Duty Manager, and upon availability we will be glad to offer you a room that is more suitable for you. I am very sorry that during your stay with us you did not share with our Duty Manager your comments about the inconvenience. We strive to provide the highest level of service and it's extremely important for us to know that every guest feels comfortable during his stay. We will take all of your remarks into consideration and keep the information regarding your preferences to make your next stay with us a wonderful one! Thank you for your feedback once again. We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Christian Geschäftsreisende - 12/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wohlfühlhotel »

Nettes, aber unaufdringliches Personal, geräumige, gemütliche Zimmer, gutes Frühstück

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Dear Mr. K.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Frank R. Geschäftsreisende - 27/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt und guter Service in einem schoönen Ambiente »

Wir waren geschäftlich in Moskau und haben das Hotel wiederholt gewählt. Wegen der guten Lage und verkehrstechnischen Anbinung durch in der nähe befindliche Metrostation. Die Zimmer sind sehr ordentlich und geschmackvoll eingerichtet. Das Frühstücksbufet bietet eine breite Auswahl. Auch zu später Stunde kann man im Restaurant noch Getränke und Speiesen bestellen. Die gut zubereitet sind. Mit dem Safe gab es ein kleines Problem, um das man sich aber sehr zügig gekümmert hat. Sprachlich hat man kein Problem, da man natürlich neben russisch auch englisch spricht. Ich komme gerne wieder.

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Dear Mr. B.! Thank you very much for choosing Mercure Arbat hotel and for taking the time to share with us your opinion. We were extremely delighted to have received such a positive feedback. It's a pleasure to hear that you highly evaluated your stay with us. Thank you very much for your intention to get back as it is one of the best compliments for us. Our team looks forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

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