Hotel - Novotel Moscow City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Moscow City Hotel

4.5/5 1.429 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WLAN
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • Kostenloses WIFI
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • VNUKOVO
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die geräumigen, modernen Zimmer verfügen über alle notwendigen Einrichtungen und sind der perfekte Ort für eine Geschäftsreise oder einen Urlaub.Für Ihren Komfort bietet das Hotel kostenloses WIFI.

  • 360 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenloses WIFI
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Telefon
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.4/5 AccorHotels Bewertung 5.927 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Moscow City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.429 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Maria Paare - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer war sehr kalt, Taxibuchung trotz schriftlicher Bestätigung hat nicht geklappt, check out Zeit ohne Warteschlange ging 25 Minuten. Ansonsten alles sehr gut »

Wir hatten ein Taxi via Hotel gebucht vom Flughafen ins Hotel und dann direkt weiter. Der Taxifahrer wollte nicht mehr weiterfahren obwohl wir schon bezahlt hatten. Der Herr an der Hotelreception konnte ihn auch nicht überzeugen. Das Zimmer war Eiskalt. Wir haben dann am zweiten Tag ein kleines Heizgerät erhalten für die Suite (Zimmer 338) war es jedoch nicht ausreichend. Somit haben wir beide Nächte gefroren. Aufgrund der Taxifahrt, welche nicht stattgefunden hatte, mussten Sie an der Reception noch Abklärungen machen statt das am ersten Tag gleich zu annulieren. Ansonsten schöne, saubere Zimmer. Gute Lage. Schönes Hotel. Gutes Frühstücksbuffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs.M., Thank you for your feedback and apologise for belated reply. Please, accept our apologies for the mistake in transport reservation. Please, kindly advise whether you plan to visit us again so we could arrange the transportation at our own expenses. If not we will rebate 50% of your airport pick up on your credit card. Thank you for your understanding & looking forward to hearing from you, Sincerely, Anna Bakumenko Quality & Attitude Manager

Ana P. Geschäftsreisende - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm »

Sehr angenehm, sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter. Die Zimmer sind sehr sauber und es wird sehr auf details geachtet und auf die Wünsche des Gastes eingegangen. Das Frühstücksbuffet ist nur leider nicht sehr umfangreich aber trotzdem genug Auswahl und ok. Hätte mehr russische Spezialitäten geben können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pereverzin Nikita Guest relations specialist

Peter T. Geschäftsreisende - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wieder ein Erlebnis und Entspannung zum stressigen Moskau ! »

Das Personal war bei meiner Ankunft gegen 5 Uhr Früh vom Flughafen sehr bemüht mir zu helfen doch noch ein Zimmer für Früh Check In zu ermöglichen. Trotz einer anderen Zimmer Kategorie ist man mir sehr entgegengekommen - Ob dies an meiner ACCOR Mitgliedschaft liegt glaube ich nicht - es ist das ganze Hotelpersonal vom Zimmermädchen bis zum Barkeeper ausnehmend freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Pereverzin Nikita Guest relations specialist

Norbert K. Geschäftsreisende - 21/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Service und bestes Personal »

Ruhige und doch sehr centrale Lage. Nur wenige Meter zur Affi Mall

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Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nikita Pereverzin Guest relations manager

Michael Geschäftsreisende - 14/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal »

Ich habe mich sehr Wohl gefühlt. Nettes und freundliches Personal hat den Aufenthalt abgrundet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Anonym Geschäftsreisende - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles in allem gut, leider war es auf dem Flur vor meinem Zimmer häufiger laut, da andere Gäste oder das Hotelpersonal (Housekeeping) sich unterhalten haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Otto S. Geschäftsreisende - 07/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel, sehr gutes Frühstück. »

Werde ihr Hotel wieder buchen, wenn ich mich auf Geschäftsreise in Moskau aufhalte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Barbara R. Geschäftsreisende - 05/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes Hotel in fußläufiger Entfernung zum Einkaufszentrum und Messegelände. »

Sehr freundlicher Empfang, sehr sauberes Zimmer, gepflegtes Bad mit stets frischen Handtüchern. Täglich frisches kostenloses Mineralwasser, still und mit Gas, Wasserkocher für Tee und Kaffee, alles wunderbar! Einziger kleiner Minuspunkt: Als Alleinreisende hätte ich gerne mal abends deutsches Fernsehprogamm gesehen. Leider war auf den dafür 2 vorgesehenen Programmen auf einem Sender die Dauerwerbesendung Juwelo und auf dem anderen vormittags Viva und abends ein Comicprogramm programmiert. Dies hatte ich erfolglos an 3 Vormittagen reklamiert. Am 5. Tag meines Aufenthaltes lief dann statt Juwelo, doch das ZDF. Es hat zwar etwas gedauert, aber meine Reklamation wurde letztendlich nicht ignoriert. Großes Plus war der preiswerte, sehr gut organisierte Transfer zum Flughafen. Alles in allem habe ich mich sehr wohl gefühlt und werde gerne, wenn ich nochmals nach Moskau kommen sollte, wieder in diesem Hotel meinen Aufenthalt buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Katharina Geschäftsreisende - 26/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gutes Hotel »

Ich war schon sehr oft in diesem Hotel während der Messe und es war immer ein schöner Aufenthalt. Die Zimmer waren sauber und das Personal ist immer freundlich und stets bemüht zu helfen. Die Lage des Hotels ist super, man ist schnell auf dem Messegelände und im Einkaufscenter, das sich direkt neben dem Hotel befindet, findet man immer ein gutes Restaurant zum Essen, sodass man nach einem langen Arbeitstag nicht noch irgendwohin fahren muss.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Katharina! Many thanks for your review and sorry i am not able to reply in German. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Moscow City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Nina Geschäftsreisende - 05/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Leider in der Nähe befindet sich eine Baustelle. Warum die Bauarbeiten nachts erledigt werden sollte, ist ein Rätzel. In diesem Zusammenhang war es nachts zu laut.

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Dear Nina! Many thanks for your review and sorry i am not able to reply in German. We are happy to know you benefited from our location. Please accept our sincerest apologies for inconvenience regarding the noise. Could you kindly ask you, did you share this information with our staff? Was this issue solved? Thank you for choosing Novotel Moscow City and looking forward to hearing from you. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Michael Geschäftsreisende - 03/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nette Mitarbriter »

Sehr nette Mitarbeiter. Alles hatten immer ein Lächeln im Gesicht und waren sehr hilfsbereit!

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Dear Michael, Many thanks for your review and sorry i am not able to reply in German. We are happy to know you enjoyed your stay with us and our staff was helpful. Thank you for choosing Novotel Moscow City. Looking forward to welcoming you in the nearest future! Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Vadim B. Geschäftsreisende - 02/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlechte Qualität der Badezimmerausstattung »

Das Bad betreibt ekelhaft das Waschbecken und die Dusche.

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Dear Mr. B., Thank you for sharing your experience following your last stay at Novotel Moscow City! I sincerely apologise for all inconveniences, which were caused. I have already shared your comments with the managers in charge and please be informed that we take it seriously and do our best in order to eliminate these issues in the future. Please, accept our sincerest apologies. On the daily basis we improve our services and standards and we hope you will give us another opportunity in the future, so we can change your opinion and serve you in the best way. Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Geschäfts-<br>reisende - 31/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Geschäftsreise »

Die Lage des Hotel ist ideal. Leider liegt in der Nähe eine Baustelle. Die Bauarbeiten werden erstaunlicherweise nachts durchgeführt. Von der Entspannung und Ruhe kann keine Rede sein. Im Hotel läuft Klimaanlage. Als Nachteil empfinde ich, dass man die Fenster nicht öffnen kann.

Familie W. Familien - 15/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Übernachtung mit einer kleinen Entäuschung »

Das Zimmer 3 Erwachsene und 1 Kind sollte um 14.00 Uhr zur Verfügung stehen. Bei der Anreise um 10.00 Uhr haben wir uns angemeldet und die Koffer eingelagert. Um 14.35 Uhr war das Zimmer noch nicht bezugfertig! Auf unsere Anfrage, sagte man uns, dass wir noch warten müßten.Auf Grund unserer Beschwerde wurde uns ein angeblich besseres Zimmer zugeteilt, was die Rezeptionistin für uns unwillig gemacht hat. Wir haben bei unserem Einzug gleich bemängelt,dass das Zimmer nur für 2 Personen ausgelegt war. Nach 2 - maliger Beschwerde im Zeitraum von 3 Stunden wurde unser Zimmer um 20.30 Uhr endlich bezugfertig gemacht. Als Entschuldigung bekamen wir für 2 Personen einen Getränkegutschein. Warum für 2 Personen?? Wir haben ihn nicht genutzt. Die Damen am Empfang waren nicht gerade zuvorkommend. Positiv war das sehr gute Bett und das Frühstücksbüffet. Mit freundlichem Gruß Familie W.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Die Situation ist sehr unangenehm. Haben Sie unseren Manager um Hilfe gebeten? In solchen Situationen helfen Ihnen unsere Manager gerne weiter. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt in unserem Hotel positiv ist. С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Oliver Geschäftsreisende - 08/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne Lobby und Rezeptionsbereich »

Schöne saubere Zimmer und der Spa-Bereich war auch großzügig !

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eugenia Solovyeva (Quality & Attitude Manager)

A. L. Familien - 04/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragend und empfehlenswert. »

Ps. Einziger „Nachteil“, die Zimmer sind trotz Klimaanlage sehr warm.....für uns Europäer fast zu warm zum Schlafen;-)

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Andrei K. Paare - 29/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Service war top, aber ein Bauarbeiter, der morgens ins Zimmer reingeschaut hat, hat den ganzen Eindruck verschlechtert. Mir hat keiner irgendwas im Voraus gesagt.

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Уважаемый г-н Крылов, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Moscow City. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Если Вы захотите подробнее рассказать о Вашем прожвании и помочь улучшить качество обслуживания, Вы можете написать мне на электронную почту h7…, Я буду рада вас выслушать. Ждём Вас снова и надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё приятнее,чем предыдущий! С наилучшими пожеланиями, Евгения Соловьева Менеджер по стандартам и качеству

Anonym Geschäftsreisende - 28/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dienstlich

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Għażiż Sur S.! Grazzi talli ħadt il-ħin biex taqsam ir-reazzjonijiet tiegħek. Nisperaw li nilqgħuk lura fil-lukanda tagħna malajr ħafna! Sinċerament, Eugenia Solovyeva Maniġer tal-Kwalità u Attitudni

Oliver F. Familien - 19/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, aber noch Potential nach oben »

Wir hatten 3 schöne Tage im Novotel. Leider wurde gebaut, auch am Abend. Die Bohrgeräusche haben doch etwas gestört. Die Ablageflächen im Bad sind etwas klein ausgefallen, das ist wohl dem Design geschuldet. Positiv ist die Minibar, die bei unserem Angebot inklusive war und das tolle Frühstück.

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Dear Mr. F., Sorry I can not respond in your language. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Moscow City! It is always a pleasure to receive positive feedback. I have noted in your comment that you were disappointed during the time of your stay because of some noise coming from outside. I'd like to inform you,that our general manager already had meeting with the representative of the agency who's doing these renovation work in the shopping mall, we even called police to solve this issue because it's illegal. We hope that they would do something to stop it as soon as possible. If you would like to share your experience with me, please, contact me directly by h7… I'll be glad to listen to you. Thank you again, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Have a good day! Sincerely, Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Aufenthalt war sehr angenehm. Allerdings war es sehr Warm im Zimmer und die Temparatur konnte nicht verändert werden. Die Klimaanlage funktionierte vermutlich nicht.

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Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Moscow City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Eugenia Solovyeva Quality & Attitude Manager

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