Mercure Ostrava Center Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 573 Bewertungen
Mercure Ostrava Center Hotel
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Zimmer 1

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Dieses Hotel ist Planet 21 Silber zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Wäscherei
  • Bankautomat
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
  • Skiverleih
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Ostrava Center Hotel

Ceskobratrska 18/1742
702 00
ostrava
czech republic

Tel: +420595606600

Fax: (+420)595606601

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • CITY BUS :   479 HUSUV SAD

  • Mit dem Flugzeug

    LEOS JANACAK APT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTRAVA HL NAD Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :49.839069, 18.287376

Unsere Unterkünfte

Die 139 gestalteten Zimmer bieten alles, was man von einem modernen 4-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Standardzimmer bieten Tee und Kaffee-/Teezubereiter, Klimaanlage, High-Speed-Internetzugang, Laptop-Safe, Minibar und LCD-TV. Privilege-Superior oder Privilege-Suite-Zimmer sind größere Zimmer mit allen oben genannten Einrichtungen und zusätzlich Zugang zur Privilege Lounge. Dieser einzigartige Bereich wurde speziell für Entspannung und Wohlbefinden entworfen.

Einzelzimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 0
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege Superior-Zimmer mit 1 Doppelbett und ausklappbarem Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Twin-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten und ausklappbarem Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Suite mit Doppelbett und ausklappbares Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

WINESTONE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

WINESTONE® ist ein brandneues Restaurant-Konzept. Es zielt besonders darauf ab, den Gästen mit einem kreativ servierten Menü aus hochwertigen Speisen und erstklassigen Weinen ein attraktives kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

JANAK

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 127 m²

  • Maximale Kapazität: 130 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 88 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Ostrava Center Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

3.344 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

573 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Gutes Hotel, jedoch wurden leider meine ACCOR PUNKTE zu Karte Nr. 30…0600 nicht gutgeschrieben!!!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Udo S. Geschäftsreisende - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider wurden meine Bonus Punkte nicht bei ACCOR gutgeschrieben.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

G. Geschäftsreisende - 24/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schlechtes Zimmer erhalten: Diekt an der Straße (Zimmer 109) mit einer Bushaltstelle direkt davor ... nur Lärm und Leute, die laut geredet haben (direkt vor dem Fenster, da es geregnet hat). Es kam mir so vor als ob die Leute bei mir im Zimmer waren! Richtig furchtbar.. Das Zimmer soll man nur vergeben, wenn das Hotel komplett voll ist - und billiger!!!!!!!!

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Ostrava Center Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Vladimir Sic General Manager

Derb Offen halt war zu meiner zufriedenheit.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ralf P. Alleinreisende - 15/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Übernachtung gut , Zimmer sehr gut ,Personal gut und Hotel sehr schön. Nur der Geldautomat hat nicht den Richtigen Wechselkurs 22,40 CZ zu 1,00Euro. Aber der Wechselkurs ist von Staat vor geben mit 25,35CZ zu 1,00Euroalso fehlen 3,00CZ und das Ist Betrug am Gast. Das muß abgestellt werden.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir werden Ihre Kommentare prüfen und hoffen, Sie wieder in Ostrava begrüßen zu können. Vladimir Sic, General Manager

Sehr zuvorkommender Service - top Qualität bei Zimmern, Frühstück u. Restaurant

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Christoph L. Geschäftsreisende - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- Freundliche Begrüßung - sehr schöne Architektur des Gebäudes - sehr großzügig bemessene Zimmer, sehr sauber ! - exzellente Küche ! - Frühstücksbuffet auf sehr hohem Niveau ! - toller Service

Sehr geehrter Christoph, Ich möchte mich für die schöne Bewertung des Mercure Ostrava Hotels bedanken, die ich sehr schätze. Ich freue mich, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben und freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Einen schönen Tag noch Vladimír Šic, Hotelmanager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war okay der Service in der Bar ist verbesserungswürdig die jungen Mädels hatten Schwierigkeiten bei der Bestellung eines Bacardy cola

Sehr geehrter Herr Ribbekamp, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr schätzen. Ihr Feedback ist für uns sehr nützlich, da es uns hilft, unser Serviceniveau zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Einen schönen Tag noch, Vladimír Šic, general direktor
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war nur eine Nacht

Sehr geehrter Herr Markus, Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Bewertung des Mercure Ostrava Hotels bedanken, die ich sehr schätze. Ich freue mich, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Vladimír Šic, Hotelmanager

Es war schon einmal deutlich besser!

Note Tripadvisor 4.5/5

Thommek Alleinreisende - 10/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

An der Lage des Hotels hat sich nichts verändert, die ist auch mit neuer Straße immer noch gut und zentral. Leider hat sich auch sonst nichts zum Positiven hin verändert. An einem einzigen Tag mussten meine ( ich nehme schon immer 2 ) Zimmer-Chip-Karten 4 x neu programmiert werden, da sich damit weder Zimmer, noch Lounge, noch Lift nutzen ließen. Der Wasserdruck im Zimmer ist gerade noch so gut, dass man zum Abseifen unter der Dusche nicht hin- und herlaufen muss. In der Lounge werden immer noch private Partys gefeiert, Kaffeetassen sind nicht immer vorhanden und das Stück Fußleiste, das seit Jahren fehlt, wird wohl immer fehlen. Die Speisen in der Lounge ( sie werden vom Hotel Restaurant geliefert) sind so „gut“, dass ich keine Lust hatte das Restaurant auch nur zum Frühstück zu besuchen. Und, und, und ………… ! Da ich über all diese Dinge mit dem Hotel auch immer wieder gesprochen habe halte ich diese Bewertung auch nicht für unfair. Für mich war es, nachdem ich viele Jahre dort gebucht habe, der letzte Besuch.

Sehr geehrter Herr Thommek, Ich habe die Meinungsverschiedenheiten, die während Ihres Aufenthaltes im Mercure Ostrava Center aufgetreten sind, zu meinem Wissen gebracht. Ich nehme Ihre Bedenken hinsichtlich der Effizienz der Dienstleistungen zur Kenntnis und möchte Ihnen im Namen des Mercure-Teams mein tiefes Bedauern für die schlechten Dienstleistungen aussprechen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Ich hoffe auch wirklich, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen können, um den negativen Eindruck Ihres ersten Aufenthaltes bei uns zu korrigieren. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich kennenzulernen, um sicherzugehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Vladimir Sic, General Manager

Bin immer wieder gerne bei Ihnen Gast.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ralf L. Geschäftsreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Check in und check out waren super gut und schnell. Parkplatzbereich ok. Zimmer wie immer super sauber und gemütlich. Frühstück einfach viel Auswahl und lecker.

Sehr geehrter Herr Ralf, Ich danke Ihnen für die schöne Bewertung des Mercure Ostrava Hotels, die ich sehr schätze. Ich freue mich, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Vladimír Šic, Hotelmanager

Mehr Schein als Sein

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jo Geschäftsreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

1) Parkplatzsituation sehr kritisch 2) unhygienischerund schmutziger Teppich im Zimmer 3) gebrauchtes Geschirr wurde nicht ausgetauscht 4) Badewanne mit sehr hohem umkomfortablem Einstieg 5) Badewannenwasserablauf kann nicht geöffnet werden - defekt 6) keine Stange vorhanden um die Duschbrause zu befestigen 7) Die Steuernummer meiner Firma war erforderlich- das habe ich in den vergangenen 25 Jahren noch nirgends erlebt 8) Zahlbetrag war 2,25% höher als der Rechnungsbetrag. Mir wurde gesagt, das würde an meiner Bank liegen - das habe ich in den vergangenen 25 Jahren noch nirgends erlebt; auch nicht in den vergangenen Wochen, als ich in anderen Hotels in Ostrava wohnte. 9) WLAN/Internet Zugang hat nicht funktioniert.

Lieber Gast, Ich habe die Meinungsverschiedenheiten, die während Ihres Aufenthaltes im Mercure Ostrava Center aufgetreten sind, zu meinem Wissen gebracht. Ich nehme Ihre Bedenken hinsichtlich der Effizienz der Dienstleistungen zur Kenntnis und möchte Ihnen im Namen des Mercure-Teams mein tiefes Bedauern für die schlechten Dienstleistungen aussprechen, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns erlebt haben. Trotz dieser unangenehmen Erfahrung hoffe ich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in Ostrava gefallen hat, und ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Mercure Hotel entschieden haben. Ich hoffe auch wirklich, dass wir Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen können, um den negativen Eindruck Ihres ersten Aufenthaltes bei uns zu korrigieren. Ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich kennenzulernen, um sicherzugehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Vladimír Šic Generaldirektor

Sehr gutes Accorhotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jupp Geschäftsreisende - 18/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer, Service, Essen alles super...gerne wieder

Sehr geehrter Herr Jupp, ich danke Ihnen für die wunderbare Bewertung unseres Mercure Ostrava Centre. Ich bin froh, dass Sie mit uns zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Vladimír Šic, Hoteldirektor

Tolles Hotel, nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Krista Alleinreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war rundum zufrieden. Hervorragende Lage. Vom Bahnhof fährt man mit dem Bus 102 direkt vor das Hotel. Zu Fuß ist man in ein paar Minuten im Zentrum. Sehr freundlicher Empfang. Ich hatte ein schönes, geräumiges und ruhiges Zimmer. Das Frühstück war ausgezeichnet und ausreichend. Die Bedienung an der Bar war ebenfalls sehr zuvorkommend und empfahl mir einen sehr guten mährischen Wein. Ich werde sicher wieder in diesem Hotel übernachten.

Sehr geehrte Frau Krista, Ich danke Ihnen für die schöne Bewertung unseres Mercure Ostrava Center. Ich freue mich, dass Sie unseren Aufenthalt genossen haben und freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Vladimir Šic, Hoteldirektor

Schönes Hotel mit provinziellem Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

R. Alleinreisende - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist wirklich sehr gut. Lage, Zimmer, Frühstück, alles prima. Absolut katastrophal ist die Musik beim Frühstück.

Sehr geehrter Herr R., Ich danke Ihnen für Ihre Zeit, die Sie mit dem Ausfüllen des Fragebogens verbracht haben, und für Ihre Hotelbewertung. Ich bin froh, dass Sie mit der Hotelunterkunft und dem Frühstück zufrieden waren. Andererseits tut es mir leid, dass Sie im Restaurant keine Musik mögen. Das Repertoire verändert sich. Ich hoffe, Sie sind beim nächsten Mal mit der Musik im Restaurant zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Vladimir Šic, Hoteldirektor

Freundlich, gepflegt mit 'Entwicklungspotential'

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Traveler Geschäftsreisende - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, gepflegtes Hotelzimmer, aufmerksames Services beim Frühstück

Sehr geehrter Herr Albin, Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir sehr schätzen. Ihr Feedback ist für uns sehr nützlich, da es uns hilft, unser Serviceniveau zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Einen schönen Tag noch, Vladimír Šic, general manager

Wie gewohnt, alles gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kdc Geschäftsreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal ist freundlich und aufmerksam, die Zimmer sind ordentlich und sauber. Die deutlich zu hohen Parkgebühren scheinen nicht angepasst zu werden.

Sehr geehrter Herr Kai, Ich danke Ihnen für die schöne Bewertung unseres Hotels. Ich bin froh, dass du uns gefallen hast. Wir würden uns freuen, Sie bald im Hotel begrüßen zu dürfen. Der Preis für das Parken richtet sich nach der Lage des Hotels im Stadtzentrum, wo Parkplätze fehlen. Mit freundlichen Grüßen Vladimir Šic, Hoteldirektor

super

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. P. Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer groß und sauber Personal sehr zuvorkommend und freundlich Essen ausgezeichnet

Sehr geehrter Herr P., Ich möchte mich bei Ihnen für die schöne Hotelbewertung bedanken. Ich bin so froh, dass Sie uns genossen haben und Sie waren glücklich. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Vladimír Šic, general manager

Es hat sich wieder gelohnt, dieses Hotel zu besuchen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Edgar S. Alleinreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Empfang war äußerst freundlich, ich wurde erwartet und die Dame wusste, dass ich nicht zum ersten Mal da war. Im Zimmer lagen nützliche Informationen über Ostrava aus. Obwohl eine französische Sportmannschaft auf der Etage wohnte, ist alles ruhig geblieben. Die lounge habe ich genossen und auch sonst habe ich mich wohlgefühlt.

Sehr geehrter Herr Edgar, ich danke Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung, die wir sehr schätzen. Wir sind sehr froh, dass Ihnen unser Aufenthalt gefallen hat und das Hotel gut gefallen hat. Glauben Sie, dass jede solche Überprüfung eine Motivation für unsere Mitarbeiter und für uns ist, nur qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen! Ich hoffe, dass Sie bald wieder nach Ostrava kommen und wir Sie wieder begrüßen können. Vladimír Šic, general manager

Immer konstant

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmer Aufenthalt, gut gelegen, ruhig, schöne grosse Zimmer und sauber. Sehr gutes, reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Herr Armin, Ich möchte mich bei Ihnen für die schöne Hotelbewertung bedanken. Ich bin so froh, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen. Vladimír Šic, general manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

schöne zimmer, super frühstück

Sehr geehrte Frau Sabrina, Danke für eine fantastische Bewertung! Wir schätzen es sehr! Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Einen schönen Tag noch, Vladimír Šic, general manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Womsch Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es hat alles hervorragend geklappt.

Sehr geehrter Herr Womsch, Ich möchte Ihnen für die schöne Bewertung unseres Hotels danken. Ich freue mich, dass Sie uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöner Tag, Vladimír Šic, general manager

Ein guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dieses Hotel hat sich in den letzten Monaten in Bezug auf Service und Freundlichkeit verschlechtert.

Sehr geehrter Herr Marcus, ich möchte Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut mir leid, dass dieses Hotel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Können wir bitte bestimmte Dienste offen legen, von denen wir glauben, dass sie sich verschlechtert haben? Wir freuen uns über Kommentare, die es uns ermöglichen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich glaube, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles in Ordnung sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Vladimír Šic, general manager
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