Hotel ibis Eisenach

Note Tripadvisor 3.5/5 428 Bewertungen
ibis Eisenach
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool (In der Umgebung)
  • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück In der Umgebung
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Eisenach

Am Grundbach 1
99817
eisenach
deutschland

Tel: +493692082100

Fax: (+49)3692082299

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Bus :   12 Eisenach-Bahnhof

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN ERFURT Bei 60 km/37 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 130 km/80 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 7 km/4 Meilen

GPS :50.994959, 10.374312

Unsere Unterkünfte

Über 70 der 98 Zimmer sind frisch renoviert und verfügen über das wunderbar bequeme Sweet Bed by ibis. Hier schlafen Sie traumhaft bequem und erwachen ausgeruht am nächsten Morgen. Mit WLAN, Flatscreen-TV und einem funktionalen Schreibtisch.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 19

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Treffpunkt Hotelbar: Hier haben Sie die Möglichkeit, sich rund um die Uhr verwöhnen zu lassen. Vom Kaffee über Erfrischungsgetränke und köstliche Snack bis hin zu einem guten Glas Wein, einem gepflegten Bier oder einem Cocktail.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis Eisenach

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.8/5

45 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

428 Bewertungen

In die Jahre gekommen

Note Tripadvisor 3.5/5

enric0grimm Familie - 02/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit einigen Jahren steig ich dort ab, und man merkt ihm die Jahre auch an. Sauberkeit war ok, aber verbesserungswürdig. Leider sehr hellhörig alles. Nachts eintreffende Gäste hört man als ständen sie im Zimmer. Abfluss im Bad verstopft, wurde trotz offensichtlichem vom der Putzfrau ignoriert. Frühstück haben wir nicht mehr genommen. Einfach zu teuer mit 11 Euro. Leider rechtfertigt es den Preis langsam nicht mehr. Schade, denn das Personal ist mega freundlich.

Nicht gerade die beste IBIS - "Filiale"

Note Tripadvisor 3.5/5

Uwe S Paare - 02/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind schon öfter auf unseren Reisen in einem Ibis-Hotel abgestiegen, in Deutschland, Frankreich, Benelux. Dieses Mal hatten wir nicht gerade Glück damit. Das Eisenacher Ibis hat schon bessere Zeiten gesehen. Es wirkt ein wenig heruntergekommen. Die Gegend ist nicht einladend. Hätten uns vielleicht erst über Google informieren sollen. Das Zimmer war sauber, das Bett gut. Jedoch roch es im Bad sehr unangenehm aus dem Abfluss. Und leider hatten wir auch eine Begegnung der dritten Art, für die das Hotel allerdings nichts konnte. Mitten in der Nacht wurden wir durch einen anderen Hotelgast lauthals mit Naziliedern belästigt. Erst durch Einschreiten eines anderen Gastes gab es nach einiger Zeit Ruhe. Außerdem war an Schlaf bis kurz vor Mitternacht durch rücksichtsloses Autotürenschlagen und Gequatsche anderer Gäste nicht zu denken. Eisenach - nicht wieder.

Zuvorkommendes Personal, betagtes Haus

Note Tripadvisor 3.5/5

Passenger68315958253 Geschäfts-<br>reisende - 26/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mich hat die Lage nahe der Autobahn bewogen, das ibis Eisenach für die Übernachtung zu wählen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Haus selbst war an Schlichtheit kaum zu unterbieten. Die Bewertung der Schlafqualität ist auch den aktuell hohen Temperaturen (35 °C und mehr) zu schulden.

Herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren. Jedes Feedback ist uns wichtig Beste Grüße Carola Garth-Hotelmanager

ein in die Jahre gekommenes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

dominiquekehl Paare - 12/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt Nahe der A4, bis nach Eisenach ist es aber noch ein Stück.Der Service war in Ordnung, das Hotel ist aber doch schon ein wenig in die Jahre gekommen und wirkt leicht abgenutzt, an der Sauberkeit könnte man auch noch ein wenig arbeiten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Einschätzung. In den kommenden Monaten wird der Fokus auf einer Modernisierung und Verbesserung liegen. Wir sind weiter bemüht, den Gästeansprüchen stetig nachzukommen. Wir danken für das Vertrauen und hoffen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Carola Garth-Hotelmanagerin

Kurzurlaub in Eisenach

Note Tripadvisor 3.5/5

Stay12596766533 Alleinreisende - 15/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer ein hervorragender Service. Schade nur, dass das Hotel soweit vom Stadtkern entfernt ist. Leider ist das fernsehen auf dem Zimmer immer noch sehr unscharf. Preislich aber unschlagbar. Besonders toll fand ich, dass das Frühstück morgens um 4.00 Uhr komplett zur Verfügung stand.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ibis Hotel Eisenach. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Carola Garth – Hotelmanagerin

Parkplatz und Touristen Gebühren.

Note Tripadvisor 3.5/5

Culture37474467203 Paare - 03/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Dass Hotel ist soweit o.k. Aber das die Stadt Eisenach Gebühren oder eine Kurtaxen für Touristen mit 1,5 €. p/T/p/P. erhebt, ist für eine Stadt wie Eisenach ein wenig übertrieben.Was gibt es dort besonderes zu sehen ? Von eine Kur ganz zu schweigen. Aber daran kann Ibis Hotels nichts tun. Was viel schlimmer ist, dass das Hotel neuerdings ein Parkplatzgebühr von 3.- €. pro Nacht anrechnet. Dies ist für ein Ibis Hotel in der Lage eine Schande ! Weit außerhalb von der Stadt und Zentrum gelegen. Mehr wie ausreichend Parkplätze ! Da sind 3.- €. Parkplatz pro Nacht eine reine Ab zocke. Zu mehr dies bei eine (Internet) Reservierung nicht erwähnt wird. Diese Überraschung bekommt man beim Einchecken an der Rezeption, wenn man nicht mehr zurück kann. Eine reine Schande was ich als treue Ibis Kunde nicht gewöhnt bin. Solange dies dort so bleibt werde ich dort nicht mehr übernachten. Und dann noch was, die veraltete (kleine) fernsehen Geräte, die auch noch viel zu leise eingestellt sind, können auch mal ersetzt werden.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Gern nehme ich zu Ihren Kritikpunkten Stellung. Tatsächlich konnten wir als Hoteliers in Eisenach leider nichts gegen die Kulturförderabgabe ausrichten. Es ist keine Kurtaxe. Schade, dass Sie in Eisenach nichts besonderes gesehen haben. Der Parkplatz am Hotel ist der bequemste Anreiseweg. Die Nutzung, Bewirtschaftung und Unterhaltung ist auch für ein Hotel leider nicht kostenfrei. Das parken außerhalb des Hotelgeländes, im Gewerbegebiet, steht jedem Gast frei. Die anfallenden Parkgebühren sind auf allen Buchungsportalen ausgewiesen. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Erneuerung der TV Geräte und damit verbunden die Erweiterung der Senderauswahl, bereits in kürze erfolgt. Beste Grüße aus der Wartburgstadt Eisenach Carola Garth - Hotelmanagerin

Zimmer

Note Tripadvisor 3.5/5

Cruiser07591284037 Paare - 01/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser Zimmer entsprach eher dem eines 1 Sterne Hotels. Im Bett habe ich Haare gefunden, die Duschwand verschloss nicht richtig, sodass man das Badezimmer unfreiwillig flutete, ebenso war Blatt-tisch unsauber angebracht. Entspricht nicht der Aussage der Internetseite.

Sehr geehrte Gäste, für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre offenen Worte möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir bedauern, dass Sie an verschiedenen Stellen Unannehmlichkeiten hatten. An Ihren Kritikpunkten werden wir arbeiten und diese abstellen. Ihre Kritik hilft uns in den täglichen Bemühungen, immer noch besser zu werden. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei Ibis begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Carola Garth - Hotelmanagerin

Leider etwas enttäuschend

Note Tripadvisor 3.5/5

231gotham Familie - 24/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir wählten das Hotel für einen Wochenendaufenthalt. Das Personal war die ganze Zeit sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksangebot zeichnete sich durch Vielfalt und Abwechslung aus. Leider waren die baulichen Gegebenheit nicht so berauschend. In meinem Zimmer lösten sich im Bad große Flecken Farbe von der Wand, Die Wände insgesamt hatten Risse und auch die Fliesen waren zum Teil mit Rissen durchzogen. In der Dusche fand sich Schwarzschimmel und ich fand insgesamt das Bad nicht sehr gut gereinigt. Der Mülleimer ist im Bad so angebracht, dass man ihn nicht benutzen konnte, ohne unter das Waschbecken zu krabbeln. Das WLAN funktionierte nur im Frühstücksraum oder in der Nähe der Rezeption, im Zimmer gar nicht. Für gehbehinderte Personen ist es nur bedingt geeignet. Ich fand es etwas schade, dass das Haus baulich so mangelhaft war, denn das Personal umsorgte uns freundlich.

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, natürlich auch die Hinweise zu berechtigten Mängeln. An dieser Stelle möchten wir Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserem hohen Anspruch an Servicequalität und Gästezufriedenheit überzeugen zu können. Carola Garth-Hotelmanagerin

Für den Preis erträglich

Note Tripadvisor 3.5/5

Starbag Geschäfts-<br>reisende - 10/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein Hotel mit wenig IBIS-Flair, erinnerte mich eher an eine Bauarbeiter-Unterkunft. Das Frühstück war noch das Beste in diesem Hotel, W-LAN funktionierte nur in der Lobby/Frühstücksraum. Die unbequemen Stühle und nicht vorhandene Steckdosen laden hier jedoch auch nicht zum Verweilen ein. Vom Personal bekommt man dann eine Hotline-Nummer, frei nach dem Motto: "wenn sie WLAN wollen rufen sie doch selber da an!"Die Krönung war dann ein Tag komplett ohne Zimmerservice, ich wüsste nicht das es so etwas noch gibt. Alles in Allem keine Empfehlung für einen längeren Aufenthalt.

Sehr geehrte Ibis Gäste, Danke, dass Sie unser Gast waren. Jedes Feedback ist uns wichtig denn nur so können wir uns verbessern. Beste Grüße Carola Garth-Hotelmanager

Nahe der Stadt Eisenach

Note Tripadvisor 3.5/5

Gerd F Paare - 15/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das IBIS Hotel Eisenach liegt rd. 7 km vor der Stadt Eisenach. Verkehrsanbindung mit dem Auto kein Problem. Sehr gute Parkmöglichkeiten. Seit Aug.'18 allerdings gegen € 3,00/Tag. Betten okay, Frühstück war gut und vielfältig.Eisenach selbst ist Geschichte pur. Besichtigung der Wartburg ist ein absolutes Muss.

Sehr geehrter Gert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch bei Ibis. Mit freundlichen Grüßen aus der Wartburgstadt Carola Garth – Hotelmanagerin

Passend für eine Nacht

Note Tripadvisor 3.5/5

ErikSchuetz Geschäfts-<br>reisende - 28/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Empfang sehr freundlich, Zimmer geräumig und sauber. Ansonsten ist das Hotel von Architektur und sonstigem Ambiente nicht sehr ansprechend, aber wenn man nur ein Bett für eine Nacht braucht ganz okay. Lage sehr günstig in Nähe der Autobahn.

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzlichst Carola Garth - Hotelmanager

Zum Handball in Eisenach

Note Tripadvisor 3.5/5

Gernot S Reisen mit Freunden - 25/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes Frühstück, freundliches Personal, einfache, aber saubere Zimmer.Unzufrieden mit extra Parkgebühr in einem Industriegebiet.Ansonsten alles in Ordnung. Für Ausflüge in die Innenstadt sollte ein Auto vorhanden sein.

nachgelassen

Note Tripadvisor 3.5/5

753brao Geschäfts-<br>reisende - 30/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

auf einmal wird für den Parkplatz 3,-€ verlangt, Zimmer nicht richtig sauber, im Badzimmer noch Haare vom Vorgast. Frühstück für 11,-€ völlig überzogen, keine Vollkornbrötchen, keine Pancakes, einfach Standardfrühstück wofür jedes andere Hotel maximal 7,-€ verlangt. Generell macht das Hotel eine recht abgewohnten EIndruck.

Sehr geehrter Herr Brandt, vielen Dank für Ihre Buchung und den Aufenthalt in unserem Ibis Hotel Eisenach. Hiermit möchte ich Ihnen, auch auf dieser Plattform, mein Feedback zu Ihrem Feedback geben. Grundsätzlich sind wir sehr offen für Anregungen und Kritik welche wir als Grundlage von Verbesserungen nehmen. Dass Sie so ehrlich Ihre Wahrnehmung geschildert haben, ist für uns ein Zeichen das hier Handlungsbedarf besteht . Ich habe persönlich die Kritikpunkte geprüft und musste im Bereich Zimmerreinigung deutliche Mängel feststellen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Für die Versäumnisse der Zimmerreinigung muss ich mich in aller Form entschuldigen. Damit ähnliches in Zukunft nicht vorkommt wurden intensive Korrekturgespräche geführt. Sie können zu Recht von uns erwarten, dass Sie ein Zimmer im Ibis Standard, mit perfekter Sauberkeit vorfinden. Die Parkgebühren fallen seit 01.08.2018 in allen Hotels mit eigenem Parkplatz an. Grund hierfür ist ein Steuergesetz. Als Ibis Hotel gehören wir zur Accor Gruppe und haben ein standardisiertes Frühstück und ebenso identische Frühstückspreise für Ibis Deutschland. Es kommt durchaus vor, dass 11€ zu viel für ein Frühstück erscheinen, jedoch ist Ihre umfangreiche Kritik des Frühstücksangebotes überraschend und neu für uns. Wir überdenken die Präsentation zu ändern, damit allen Gästen auch die 10 verschiedenen Kerne, Körner und Trockenfrüchte sowie die 5 Pimp your Morning Gewürze, die zur eigenen Zusammenstellung Ihres Frühstücksmüsli angeboten werden, auffallen können. Pancakes gehören leider nicht zu unserem Frühstücksangebot. Ich möchte mich hiermit, auch im Namen meines Teams und der Mitarbeiterin am Check in, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit besten Grüßen Carola Garth Hotelmanager Ibis Hotel Eisenach

Hotel mit Einschränkung

Note Tripadvisor 3.5/5

Safari307354 Alleinreisende - 22/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das neue Hotel in Pavillon-Bauweise "auf der grünen Wiese" hat mir sehr gefallen. Leider war zur Zeit meiner Anwesenheit wegen Personalmangels kein Restaurantbetrieb möglich, so dass ich jeweils in die lebhafte Innenstadt des fünf Kilometer entfernten Eisenachs fahren musste. Die Parkgebühren für die Parkflächen sind gewöhnungsbedürftig. Das Frühstück mit den warmen Brötchen war durchaus schmackhaft. An den Plastikstuhl im Zimmer musste ich mich gewöhnen.

Sehr geehrter Ibis Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem von uns angebotenen Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei Ibis begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Carola Garth – Hotelmanager

Kurztripp

Note Tripadvisor 3.5/5

S1206TMandreak Paare - 22/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Service war klasse. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Das Hotel verkommt langsam. Schmutz, aufgerissene Tapeten, „rund“ geputzte Ecken. Fliegengitter an den Fenstern wären echt mal toll.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ibis Hotel Eisenach. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei Ibis begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Carola Garth – Hotelmanagerin

Parkgebühren

Note Tripadvisor 3.5/5

sve261 Familie - 22/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seit 01.07.2018 wird eine Parkgebühr von 3 EURO erhoben. Diese gab es zum Zeitpunkt der Reservierung noch nicht. Dies ist zwar ein geringer Betrag, da um das Hotel aber keine weiteren Parkmöglichkeiten existieren, hat das schon etwas von Zwangsabgabe. Das hinterlässt beim Einchecken schon ein schlechtes Gefühl.Da die Zimmer keine Klimaanlage besitzen, war es darin in diesen Sommer in der Nacht schon sehr warm. Da helfen auch die guten Betten nicht beim Schlafen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Die Parkgebühren sind ein Mehrwertsteuerurteil. Der Bundesfinanzhof hat entschieden, das Hotelparkplätze mit 19% Mwst. zu bewerten sind. Somit können Hotels ihre Parkplätze nicht mehr kostenfrei anbieten.

IBIS EISENACH immer eine gute Wahl

Note Tripadvisor 3.5/5

klausk763 Geschäfts-<br>reisende - 12/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes und ordentliches Hotel mit guter Verkehrsanbindung. Freundliches Personal und schöne Zimmer. Ich buche immer wieder in diesem Hotel. Es liegt auf dem Weg von der Autobahn in die Innenstadt und ist für Autofahrer Ideal.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Anerkennung. Sie sind das schönste Kompliment für unsere Arbeit. Wir freuen uns schon heute, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Carola Garth - Hotelmanagerin

Preisleistung OK

Note Tripadvisor 3.5/5

alexanderpU5450ZP Alleinreisende - 18/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Typisch Ibis, preiswert aber nicht schlecht. Das Hotel liegt abseits, ein Auto ist ein muss, Autobahnanbindung ist gut. Das Hotel ist auch für die Budget Verhältnisse abgenutzt, eine Renovierung drängt sich auf. Der Preis ist jedoch fair.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Meinung und Anregungen sind uns sehr wichtig und helfen uns, immer noch etwas besser zu werden. Mit freundlichen Grüßen aus der Wartburgstadt Carola Garth – Hotelmanagerin

Kurz in Eisenach

Note Tripadvisor 3.5/5

ernstb689 Paare - 27/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt außerhalb der Stadt. Leider kein Restaurant im Haus. Fahrt nach Eisenach erforderlich. Zimmer in Ordnung jedoch in den zweiten Stock gibt es keinen Lift. Frühstücksraum sehr kleinen jedoch Spitzenbuffet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem Angebot überzeugt sind und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Herzlichst Carola Garth - Hotelmanager

Das IBIS Eisenach ist unwürdig der Hotelkette IBIS

Note Tripadvisor 3.5/5

andreajC5013AV Paare - 07/07/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei unserer Ankunft am späten Nachmittag fragten wir, ob wir am Abend eine Kleinigkeit im Hotel essen könnten. Die Antwort war nein. Es wurde uns ein Restaurant in 8 km Entfernung empfohlen. Im Zimmer lag dann jedoch ein Prospekt, der genau solche Kleinigkeiten anbot. Hatte das Personal keine Lust, etwas zuzubereiten? Im Zimmer war das Fernsehprogramm-Heft bereits eine Woche abgelaufen. Der Toilettenpaierhalter war zu nahe an der Klobrille montiert, so dass alles ganz schief hing. Hinter der Eingangstür waren ekelige Klebereste von einem früheren Aushang. Wir haben schon sehr oft in IBIS Hotels übernachtet und waren stets zufrieden. Unser Hund durfte immer mit zum Frühstück, entweder am Rand des Frühstücksraums oder man setzte uns an die Bar. In Eisenach wurden wir zum ersten Mal auf unfreudlichste Art und Weise wegen unseres kleinen Hundes beim Frühstück abgewiesen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, natürlich auch die Hinweise zu berechtigten Mängeln. An dieser Stelle möchten wir Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.An Ihren Kritikpunkten werden wir arbeiten und diese an die entsprechende Stelle weitergeben. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserem hohen Anspruch an Servicequalität und Gästezufriedenheit überzeugen zu können. Carola Garth - Hotelmanager
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