Hotel - ibis Muenchen City West
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ibis Muenchen City West Hotel

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4.0/5 1.258 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Ihr ibis München City West hat 208 schallisolierte, klimatisierte Zimmer mit ultimativem Schlafkomfort. Zur Ausstattung zählen ein praktischer Schreibtisch für Ihr mobiles Office, gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 208 Zimmer
  • 208 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 11 Familienzimmer
  • 11 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.111 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Muenchen City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.258 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 16/04/2018
« Ibis Westenendstrasse München »

Service: Der Kaffeautomat ging morgens öfters in Störung.Fehlende Messer beim Frühstück.Organisation bei erhöhter Kundschaft nur befriedigend. Sauberkeit: Toilette hat seltsam gerochen, war unangenehm wurde aber immer gereinigt. Preis: Abhängig je nach Messe in München Lage:Top sehr nahe bei der TÜV Akademie und nur wenige Stationen vom Marienplatz entfernt Schlafqualität:Zimmer lag an der Hauptstrasse daher morgens etwas laut Zimmer:klein und übersichtlich eingerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, dessen Punkte ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Es tut mir leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und bedaure etwaige Ärgernisse und Unannehmlichkeiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 13/04/2018
« Ostern in München »

Personal freundlich und hilfsbereit, Hotel mit öffentlichem Nahverkehr gut zu erreichen, Zimmer nicht ganz so groß, aber sauber und ruhig, schöner und großer Raum zum Frühstücken und ein ausgezeichnetes und reichhaltiges Angebot.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen dank für die positive Bewertung und das Lob für Frühstück und vor allem für mein Team! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Udo Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Angenehmes Ambiente für erfolgreiche Tage »

Wiedereinmal war ich zur Weiterbildung in München und habe mich im ibis eingebucht. Das Personal war wieder sehr freundlich und den Aufenthalt angenehm. Eine vergessene Zahnbürste wurde mir gegen geringe Gebühr (1,50€) übergeben und somit war dieses Problem schnell gelöst (Ankunft 21:30). Selbst eine &quot;steikende&quot; Kaffeemaschine, am Samstag früh, konnte das Frühstücksteam nicht aus der Ruhe bringen. Frischer Kaffee kam von der Maschine an der HOtelbar und wurde als &quot;Entschädigung&quot; mit einem Lächeln serviert. Eine pfiffige Mitarbeiterin hatten den Fehler schnell erkannt und konnte die Kaffeemaschine nach kurzer Zeit wieder in ordentlichen Betrieb versetzen und die Störung beheben. Für mich persönlich wieder zwei entspannte Tage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Riesenlob insbesondere für mein Frühstücksteam. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans-jürgen Paare - 09/04/2018
« war alles optimal »

Wir waren in einem ruhigen Zimmer untergebracht, obwohl das Hotel nur 3 km vom Zentrum entfernt ist. Die U-Bahn Station war in unmittelbarer Nähe und in wenigen Minuten gelangte man zum Stachus oder Marienplatz. Geschätzt habe wir, dass eine Garage im Hotel war, die schnell über den Fahrstuhl zu erreichen war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Fazit &quot;war alles optimal&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J., D. P. Alleinreisende - 29/03/2018
« Gut Wohnen, gut Schlafen - gute Anbindung! »

Verkehrsgünstig gelegen mit gutem Service - ein sauberes Angebot!

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Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die Lage unseres Hauses zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Krista Alleinreisende - 27/03/2018
« Gutes und preiswertes Hotel »

Ich war schon mehrmals im Ibis City West.Es war wie immer ein angenehmer Aufenthalt. Die Rezeptionisten sehr freundlich und zuvorkommend. Einzig beim Zimmerservice klappte es diesmal nicht. Das Servicepersonal war schon in meinem Zimmer und räumte auf, bevor ich noch ausgecheckt hatte und mein ganzes Gepäck sich noch immer Zimmer befand. Ich ersuchte das Personal doch noch zu warten bis ich ausgecheckt hatte und ging einkaufen. Als ich zurück kam, war die Zimmertür sperrangelweit offen, wieder waren Reinigungsgeräte im Zimmer und vom Personal keine Spur. Erst nach längerem Suchen konnte ich jemanden finden und ihm klar machen, dass ich in Ruhe zusammenpacken und auschecken will. Habe dies auch an der Rezeption gemeldet und die Dame entschuldigte sich mehrmals dafür. Es war diesmal ein kleiner Wermutstropfen, was mich aber nicht hindern wird, wieder im Ibis City West zu übernachten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme im House-Keeping und das Verhalten der zuständigen Mitarbeiter. Das darf nicht vorkommen, das sind nicht unsere Standards. Seien Sie bitte versichert, dass ich die entsprechenden Gespräche führen und die nötigen Prozesse nachjustieren werde – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für Ihre sehr faire Kritik und Ihre Nachsicht! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns überzeugen können! Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Os_tipo Geschäftsreisende - 22/03/2018
« Die Erwartungen an das Zimmer und den Service wurden wieder voll erfüllt! »

Die Anmeldung und Abmeldung an der Rezeption ist sehr schnell und freundlich erfolgt. Das Zimmer &quot;My Room&quot; war sauber und angenehm. Das Frühstück war reichhaltig und schmackhaft. Die Tische wurden nach dem Essen schnell abgeräumt. Positiv war auch, dass man nach dem Check-Out das Gepäck noch bis zur späteren Abreise aufbewahren konnte. Leider waren dieses Mal die Preise sehr hoch - wahrscheinlich bedingt durch die stattfindende TÜV Konferenz - was aber legitim ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren - und Sie Verständnis für die Preisgestaltung (u.a. zu Wiesn- und Messezeiten) haben.. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für Zimmer, Frühstück und vor allem für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Norbert H. Geschäftsreisende - 19/03/2018
« Gutes Frühstück, gute Betten, nettes Personal »

Prima Lage, sehr verkehrsgünstig im Westend

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Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das :Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für das &quot;nette Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulf E. Alleinreisende - 17/03/2018
« Ich bin immer noch da (2 Wochen - 2 Buchungen) - es läuft alles reibungslos ab. »

Wie jedesmal geht es ganz entspannt zu - alles funktioniert. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die U-Bahn ist immer noch direkt vor dem Haus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., es freut uns sehr dass Sie &quot;immer noch da sind&quot; und die U-Bahn &quot;immer noch direkt vo dem Haus&quot; ist ;-). Und wir freuen uns natürlich besonders über Ihr fröhliches Feedback und insbesondere für Ihr Lob für mein Team. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder und noch recht oft in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Chris S. Familien - 17/03/2018
« Tip topp »

Sauber, freundliche Mitarbeiter und super Frühstück und das ganze zu vernünftigen Preisen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für die &quot;freundlichen Mitarbeiter&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen in die schöne Schweiz, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Waldi Paare - 12/03/2018
« Waldi und die Bayern (FCB) »

Wir haben 3 Tage vorher telefonisch um ein bestimmtes Zimmer gebeten, Wunsch wurde befolgt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Harr G., im Namen meines gesamten Teams und G. persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
T. W. Familien - 09/03/2018
« Freundliche und endgegen kommendes Personal »

Sehr zu frieden

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Sehr geehrter Herr T., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das &quot;freundliche und entgegen kommende Personal&quot; goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. B. Geschäftsreisende - 05/03/2018
« Profies am Arbeiten »

Wie immer die letzten Jahre als ständiger Stammkunde sehr gut und Problemlos.

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Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie als geschätzter Stammkunde mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das pointierte Lob &quot;Profis am Arbeiten&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christof G. Geschäftsreisende - 02/03/2018
« zufriedenstellender Business-Tripp »

- trotz mehrfachen jährlichen Aufenthalten im Haus sind meine Anmeldedaten nicht verfügbar - bei dem aktueller Preis war das Preis/Leistungsverhältnis deutlich zu teuer - Kartenstatus wurde heruntergestuft ohne Information

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., ich entschuldige mich aufrichtig für die Mängel und menschlichen Fehlleistungen und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im &quot;Check-in und Reservierungsgetriebe&quot; gewesen zu sein, ebenfalls darf natürlich das Malheur mit dem Fernseher nicht passieren. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die &quot;Ausnahme von der Regel&quot; bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tüv S. M. S. G. Geschäftsreisende - 02/03/2018
« Notunterkunft für Geschäftsreisende »

Seitdem dieses Hotel gebaut wurde bin ich verpflichtet dort meine Zeit bei meinen Geschäftsreisen zu verbringen. Aber es gibt Dinge die sich anscheint nie verbessern oder sogar noch schlimmer werden. Die Datenqualität in Ihnen Hause ist sehr schlecht, seit einem Jahr mache ich jetzt rum meine neue Anschrift mitzuteilen. Selbst meine Firmenadresse (Straße) wird nicht richtig übernommen. Eigentlich sollte man doch davon ausgehen das ein Hotel in München weiß wie die „Ridlerstraße“ in München geschrieben wird. Dann am 28.02.2018 der Schock, ich bin ja nicht pingelig, aber wenn man i.d.R davon ausgeht das in einem Hotel die Zimmer gereinigt und das Bad geputzt wird und somit im Zug meiner eigenen Endscheidung die Handtücher gewechselt werden sollten, dann rechnet man doch nicht damit das an diesem Tag einfach nichts von alldem passiert ist. Wie kann das sein das hier mal einfach kein Zimmerservice erfolgt? Vielleicht sollte man dann die Gäste darüber informieren das die Zimmer in einem Ibis Hotel ggf. nur alle zwei Tage gesäubert werden. Abgesehen davon finde ich haben die Handtücher eine sehr schlechte Qualität und keine gescheite Möglichkeit sie zum trocken aufzuhängen. Zusätzlich bin ich der Meinung für eine so große Hotelkette, solche Bäder einzubauen eine totale Fehlentscheidung/Planung ist. Die Reinigung der Ecken und Kanten ist für die Mitarbeiter bestimmt kein Spaß aber für den Gast noch viel weniger sich das ständig anzusehen. Der Handtuchwechsel scheint sowieso nie richtig zu funktionieren. Wenn man die Handtücher aufhängt und somit eigentlich signalisiert, ich verwende sie noch einmal, werden diese ausgetauscht. Wenn man aber der Meinung ist bei einem Aufenthalt von drei Nächten könnten die Handtücher ja mal am Mittwoch gewechselt werden kommt einfach keiner ins Zimmer!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau J., ich danke Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt im Ibis Muenchen City West die Zeit genommen haben, uns ausführlich zu schreiben, und bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich werde ich mich darum kümmern, unsere Servicequalität auf den Standard zu bringen , den Sie von uns erwarten dürfen. Gerne würde ich Sie bei Ihrem nächsten Besuch am 16.04.18 bei uns im Hotel ansprechen und mich bei Ihnen persönlich entschuldigen, aber auch mit Ihnen besprechen, wie wir Ihre Aufenthalte angenehmer gestalten können. Ich wünsche Ihnen ein schönes, erholsames Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Andreas Weißauer und das Ibis Team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrich S. Familien - 27/02/2018
« Alles in Ordnung »

Wie immer sehr zufrieden Ich vergesse immer wieder zu fragen ob es verschiedene Härtegrade vom Matratzen gibt Mir sind sie etwas zu hart. Aber bei zwei Nächten ist das auch nicht so relevant Frühstück ist das Top vom Hotel. Super aufmerksamer Service Alles Frisch und Gut Gerne wieder

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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München Messe zu bewerten. Matratzen in verschiedenen Härtegraden haben wir leider nicht - es ist aber eine interessante Anregung, die wir beim nächsten Matratzenkauf gerne mit aufnehmen werden. Wir freuen uns natürlich sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob insbesondere für den &quot;sehr aufmerksamen Service&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Michael Majnik General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marko R. Geschäftsreisende - 24/02/2018
« Sauberes Zummer, freundliches Personal. »

Geschäftsreise für eine Nacht in MUC. Saubere Zimmer und freundliches Personal.

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Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für das &quot;freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christa Geschäftsreisende - 22/02/2018
« Sehr zufrieden, Preis-Leistungsverhältnis passt. »

Da an diesem Tag gerade ein EDV-update durchgeführt wurde, konnte ich nicht gleich einchecken, wenn das noch funktioniert hätte wäre es perfekt gewesen, ansonsten waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und es wurde auf alle Wünsche eingegangen, das hätte nicht besser gemacht werden können.

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Sehr geehrte Frau B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob &quot;Sehr zufrieden, Preis-Leistungs-Verhältnis passt&quot;. Für Ihr Verständnis für die Verzögerungen beim Check-in aufgrund des Software-Updates bedanken wir uns recht herzlich. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Willi G. Paare - 19/02/2018
« Außendienst »

Alles bestens ,sehr freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr G., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das &quot;sehr freundliche Personal&quot; goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Nochmals besten Dank besonders für das resümee &quot;Alles bestens&quot;. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/02/2018
« Angenehmer Aufenthalt, so wie man es sich vorstellt. »

Geschäftlich eine Nacht, dafür ist es günstig gelegen und erfüllt alle Erwartungen, gutes W-Lan und angenehmer Aufenthalt mit umfangreichem Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für Wi-Fi und Frühstück. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald - gerne länger - wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

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