Hotel - ibis Muenchen City West
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Muenchen City West Hotel

4.0/5 1.305 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Ihr ibis München City West hat 208 schallisolierte, klimatisierte Zimmer mit ultimativem Schlafkomfort. Zur Ausstattung zählen ein praktischer Schreibtisch für Ihr mobiles Office, gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 208 Zimmer
  • 208 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 11 Familienzimmer
  • 11 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • RJ11-Steckdose
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.299 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Muenchen City West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.305 Bewertungen
it698 Alleinreisende - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Buchung Ibis München City West »

Kritikpunkt: ich hatte über die Accorhotel-Website gebucht und sogar den Online-Check-in dort durchgeführt. Im Hotel gab es keinerlei Information darüber. Glücklicherweise war noch ein Zimmer frei und man akzeptierte auch den geringeren Preis. Ansonsten: Das Hotel ist vom Preis-Leistung-Verhältnis her super.

Anonym Geschäftsreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Passt scho »

Ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und es "scho gepasst" hat. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Chr Alleinreisende - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« SCHÖNER AUFENTHALT »

SCHÖNER AUFENTHALT, DAS HOTEL IST RUHIG UND ZENTRAL.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wegen der Chipkarte entschuldige ich mich, ich werde Ihrer Kritik selbstverständlich intern nachgehen Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Familien - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Positiv überrascht »

Kurz aber sehr angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau P., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass wie Sie "positiv überrascht" - und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Irene Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« absolut zufrieden »

Kurzer beruflicher Aufenthalt Es war alles unkompliziert und zufriedenstellend, sauber und das Frühstück hat die Erwartungen übertroffen. Das hoteleigene Restaurant werde ich beim nächsten Aufenthalt wieder besuchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück und unser Restaurant zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Markus K. Alleinreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Service in allen Bereichen »

Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das "immer sehr freundliche Personal" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

G. S. Familien - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel super Lage »

Der Empfang war super und sehr freundlich. Zimmer waren sauber und ausreichend groß. Am Frühstück gibt es nichts zu bemängeln und die lange ist hammer da direkt vor der Tür eine U-Bahn Station liegt. Nur der Preis für einen Parkplatz sollte niedriger werden und die Kosten für hunde angepasst werden, 8€ für einen kleinen Chihuahua ist viel. Wenn es wieder nach München geht, sofort wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "sehr freundlichen Empgfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Uschi Familien - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Super nettes und aufmerksames Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "super nette Personal! :-)! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Tüv S. M. S. G. Geschäftsreisende - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kontinuierliche Verbesserung fehl am Platz »

Ich verbringe etliche Tage im Jahr in Ihrem Hause, und leider ist ein Kontinuierlicher Verbesserungsprozess nicht zu erkennen. Klar man weiß vorab, dass es nur ein 2* Hotel ist, aber schließlich heißen Sie ibis - accorhotels wo man eigentlich einen etwas besseren Standard voraussetzt, vor allem bei den Zimmerpreisen die selbst ein ibis aufrufen will. In den Zeiten wo Messe und/oder Oktoberfest ist kann man das kaum glauben für so einen Service der einem geboten wird. Ich bin sehr enttäuscht was die Gästeregistrierung in Ihrem System angeht. Am 03.09. war meine Private Anschrift wieder falsch, obwohl diese mind. schon 1000 Mal geändert wurde. Anschrift der Firma für die Rechnung wird immer falsch ausgedruckt. Man muss immer aufpassen das keine Fehler übersehen werden. Da wir sonst Problem bei der Erstattung der Kosten bekommen. Abgesehen vom wieder mal miserablen Reinigungszustand der Badezimmer. Diesmal war es echt nicht zu toppen. Ich möchte gar nicht wissen wie die Zimmer tatsächlich beim Gastwechsel gereinigt werden. Hier fehlt eine gute Grundreinigung die dann auch kurze Zwischenreinigungen zulässt. Aus Zeit und Kostengründen kann ich das ja nachvollziehen, aber das ist wirklich nicht mehr schön anzusehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau J., zuallererst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie uns immer wieder besuchen. Gleichzeitig bedaure ich, dass wir Ihre Erwartungen wiederholt nicht erfüllen konnten, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich in aller Form. Sehr geehrte Frau J., es wäre schön, wenn wir bei einem Ihrer nächsten Besuche einmal persönlich über die einzelnen Kritikpunkte sprechen könnten. Es würde mich freuen, wenn ich hier etwas Zeit von Ihnen beanspruchen dürfte - ich bin mir sicher, wir werden passende Lösungen finden, damit Sie sich bei uns rundum wohl fühlen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Andreas Weißauer General Manager

Rafael Paare - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Zimmer (FlowerPower), große Parkplätze, gutes Frühstück. »

Bei Ankunft wurden uns 2 Gutscheine für ein Getränk unserer Wahl an der Hotelbar überreicht. Da wir ein Konzert in München spielten, haben wir gefreut danach noch etwas zu trinken. An der Bar wurde uns allerdings gesagt, dass es für den Gutschein nur Bier oder Wein gibt. Den Gutschein haben wir dann verfallen lassen. Bitte vermerken Sie in Zukunft auf dem Gutschein, das dieser nur für Bier und Wein einzulösen ist. Wir hatten uns schon auf einen Coctrail gefreut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer & Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Entschuldigen möchte ich mich für das Missverständnis hinsichtlich Getränkegutschein, wir werden uns hier eine Lösung überlegen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Paare - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verbesserungswürdig »

Leider ist die Bettkonstuktion mit runden Einzelfüßen kurz vor dem zusammenbrechen. Die Matratzen sind fest und angenehm aber leider für Seitenschläfer nicht punktelastisch. Der Fön war defekt (Motorgeräusche) und kurz vorm Hitzetod bei null Wirkung. Gut war das alles sehr sauber war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Besten Dank dafür sowie Ihre kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum Bett und zur Matratze sowie zum defekten Fön. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige - selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise überprüfen und im Rahmen unserer Möglichkeiten die entsprechenden Maßnahmen treffen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Familien - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super zufrieden »

Wenn wir in München sind, steigen wir immer im Hotel Ibis in der Westendstraße ab. Wir sind immer rundum zufrieden. Das Personal, egal ob Rezeption, Bar, oder Frühstück ist immer sehr hilfsbereit und freundlich. Und zum Schluß noch , das FRÜHSTÜCK einfach SUPER !!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück und das "freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Familien - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

problemlos,freundlich,sauber

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Sehr geehrter Herr W., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Gerhard Freunde - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gutes Hotel am idealen Standort. »

Wir waren schon öfter im Ibis-West, fühlen uns dort wohl und kommen gerne wieder. Nettes Personal, gute und freundliche Einrichtung mit leckerem und umfangreichen Frühstück. Was will man mehr.

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Sehr geehrter Herr R., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Stammgäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren jüngsten Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie einmal mehr mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das "nette Personal" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Paare - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Rezeption freundlich und unkompliziert, Zimmer sauber. Aber die Betten rutschten immer auseinander ohne wirklichem Kraftaufwand

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Sehr geehrter Herr R., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Besten Dank dafür, für die gute Bewertung sowie Ihre kritischen Hinweise zu den Betten, Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige - ich werde der Sache sofort nachgehen. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 08/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Ordnung »

unauffällig, aber angenehm

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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie B. wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut wie immer »

Hilfsbereites und freundliches Personal, gutes Preis-Leistungsverhältnis.

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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Ibis München City West zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die gute Bewertung und das explizite Lob für das "freundliche und hiflsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Uwe Alleinreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war schon besser »

Bei der Ankunft war nicht bekannt, was ich gebucht habe. Es wurde mir das Frühstück als zusätzliche Option angeboten, obwohl ich ein Gesamtpaket gebucht hatte. Jeden Morgen wurde ich nicht in der Liste für die Frühstücksgäste gefunden, was schon fas peinlich war, da ich dieses Problem immer erst an der Rezeption klären musste. Seltsamer Weise fand man mich dann. So war der Start in den Morgen schon ruiniert. Das mein Zimmer unmittelbar an einer Baustelle lag, warum sollte man den Gast darüber informieren, ist nicht erwähnenswert. Auf meine Kritik hin, weil um 07.00 Uhr an der Außenwand gehämmert wurde, teilte man mir mit, dass die ausführende Baufirma darüber nicht informiert hat. Es wurde mir ein Ausweichzimmer angeboten. Ich konnte es nicht annehmen, da ich nicht im Hotel war und man mir nur Hilfe beim Umzug anbot, wenn ich dabei bin. Ansonsten war der Aufenthalt wie jedes Jahr gut.

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Sehr geehrter Herr W., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Probleme hinsichtlich Frühstücksbuchung und Baulärm. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt und die nötigen Prozesse nachjustiert habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Thomas L. Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal, saubere Zimmer »

Waren nur zum Schlafen im Hotel. Das gesamte Personal sehr freundlich und auch hilfsbereit. Die Zimmer sauber, nur das mit den üblen Gerüchen aus dem Abfluss ist noch immer nicht weniger geworden. Trotzdem kommen wir wieder.

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Sehr geehrter Herr Löffler, es freut uns sehr, wenn sich Stammgäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das "nette Personal" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Das zeitweise auftretende Abflussproblem - wir arbeiten daran! Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

Stefan M. Paare - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« presi und leistung perfekt am weekend »

service sehr gutfachlich perfekt zimmer und personal einwandfrei

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Sehr geehrter Herr m., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City West zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit dem gebotenen Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Andreas Weißauer General Manager

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