Hotel - Novotel Lugano Paradiso
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Lugano Paradiso Hotel

4.0/5 679 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 30  CHF
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Solarium  (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (In der Umgebung)
    • Tretboot (In der Umgebung)
    • Wasserskifahren (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:30-00:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 96 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 2.231 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Lugano Paradiso

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 679 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Jürg Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kongressbesuch »

Kurzaufenthalt wegen Kongress. Schönes ruhiges Zimmer mit gutem Frühstück. Praktisch auch das Parking.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Wir freuen uns sehr das Ihnen der aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen Christian Schreiner Direktor

Hakan (. Familien - 24/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« war schön »

Abfall Eimer muss Täglich geleert werden. Im Bad bei der Badewanne läuft Wasser durch zwischen schiebe Tür muss gepflegt werden. es war kein lärm und super Ruhig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr E., Vielen herzlichen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Danke Auch für Ihre Anmerkungen zum Abfalleimer und der Badenwannenscheibe Sie helfen uns somit fehler zu beheben und dadurch noch besser zu verden. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen aus Paradiso sowie ein schönes Wochenende wünsch Ihnen Christian Schreiner Direktor

Anonym Familien - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lage gut, Sauberkeit und Service schlecht, Auskünfte schlecht, Rezeption eher schlecht, Morgenbuffet ungenügend, »

Freitag bis Sonntag mit der Familie

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass keine der unseren erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das es die eine oder andere Beanstandungen in einem Hotel geben kann ist natürlich möglich dennoch das alles schlecht ist können wir uns nach unserem heutigen Abteilungsleiter Meeting allerdings nicht vorstellen zumal uns bekannt Sie auch keinerlei Reklamation wärend Ihres Aufenthaltes geäussert haben zumindest soweit uns bekannt. Mein Team und ich stehen Ihnen zu Verfügung um näheres zu Erfahren da es würde uns sehr helfen würde zu Verstehen was Konkret passiert ist und Ihnen so in unserem Hotel missfallen hat. Sehr geehrte Frau G. haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen wir hoffen, von Ihnen zu höhren . Mit freundlichen Grüssen Christian Schreiner Direktor

A. S. Paare - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir lieben das Tessin! »

Sehr gute Infrastruktur jedoch relativ satter Preis. Aber, wir kommen immer wieder :-) Über die Webseite von accorhotels sehr komplizierter Buchungsvorgang. Funktionierte in der Vergangenheit selten. Selbst mit der Anmeldung und ihrem Punkteprogramm. Ich buche daher lieber über Expedia. 20 Sekunden und ich habe meine Buchung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gerne werden wir Ihre Bermerkung in Bezug auch unseres Buchungssystem an die zuständige Abteilung bei Accor weiterleiten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder im Tessin begrüssen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss, Christian Schreiner Direktor

Anonym Familien - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber , angenehm »

Saubere Zimmer, freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Lungibuhl, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Nach rücksprache mit unserem Küchenchef und Service Mitarbeitern die uns bestätigen das wärend Ihres Aufentahltes Glutenfreies Brot sowie andere Artikel auf unserer spezielllen Blauen Tonne im Frühstückraum Vorhanden waren. Ich habe persönnlich heute Morgen ausschau auf unsere Glutenfreiecke gehalten und da sind kleine Brötchen die wir täglich von unserer Bäckerrei Naretto aus Locarno frisch erhalten. Wir denken das Sie unsere blaueTonne leider nicht gesehen haben diese befindet Sich am hinterenteil nahe den Croissants und anderen Süssen Teilchen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit sonnigem Gruss Christian Schreiner Direktor

Roger Familien - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute gelegenes, schönes Hotel »

Freundliches Personal Schöne Zimmer Sehr gutes Frühstücksbuffet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei Novotel Lugano Paradiso begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Christian Schreiner Direktor

Anonym Familien - 16/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« tolles, modernes, familienfreundliches Hotel, Zimmer schön und ruhig »

Familenreise mit 3.5 jährigem Sohn und Ehefrau.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Ryner, Liebe Familie Ryner, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen aus Paradiso, Christian Schreiner Direktor

. Familien - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden mit Abstrichen »

- netter Empfang, guter Service an der Reception - Sauberkeit im Badezimmer ist zu überprüfen (schwarzer Schimmel an der Duschwand) Zimmer 335 - Personal beim Frühstück macht einen gestressten Eindruck und man wird schon 15 Minuten vor 10 Uhr aufgefordert noch was am Buffet zu holen, weil es um 10:00 Uhr schliesst. Das empfinde ich als unangenehm, zumal wir eh schon fast fertig waren. - Der Boden im ganzen Frühstücksbereich war schmutzig. Brotreste, Krümel usw. überall am Boden. - Leider muss ich feststellen, dass sich gegenüber unseren vergangenen Aufenthalten, die Gesamtbewertung verschlechtert hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bei unserem Frühstück sowie die sauberkeit Ihres Zimmers Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Frühstückszeiten sind mit 10Uhr sehr grosszügig ausgelegt da normalerweise bei Novotel das Frühstück Weltweit bis 9Uhr angesagt ist. Unsere Mitarbeiter fragen die Gäste bevor Sie das Buffet abräumen richtigerweisser ob Sie noch etwas möchten. Im Bezug auf Dreck, Brotreste, und Krümmel auf dem Boden im gesammten Frühstücksbereich möchten wir Sie höflichst Informieren das unser Restaurant Morgens vor und nach dem Frühstück sowie den verschiedenen Services gesaugt und gewicht wird und dies mindestens 3 mal täglich. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Christian Schreiner Direktor

D. Familien - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Anregender Aufenthalt in einem gediegenen Hotel. »

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal war freundlich und der Service gut. Das Hotel war stilvoll und praktisch eingerichtet. Alles bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Felice Casafina Front office Manager

Anonym Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurzer Aufenthalt mit Familie!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso. Es freut uns dass Ihnen den Aufenthalt gefallen hat und werden gerne Ihre Bewertung an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Felice Casafina Front office Manager

Anonym Paare - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel an relativ guter Lage »

NIcht schlecht, aber auch nicht auserordendlich

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Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut uns Leid dass das Check in nicht reibunglose gelaufen ist. Bitte beachten Sie dass Sie unsere Zimmer am 5. Etage mit inkludierte Kaffeemaschine, Bademantel und slippers bekommen haben (executive room upgrade ). Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Felice Casafina Front office Manager

Paolo P. Geschäftsreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel mit top team »

Zur Buchung benutze ich AMEX Travel

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Sehr geehrter Herr P. Vielen Herzlichen Dank für die super Bewertung. Wir freuen uns dass Ihnen den Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Felice Casafina Front office Manager

Anonym Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Entspricht dem Durchschnitt. Beim Check-in keine automatischen Infos über WLAN. Ausfahrt Garage immer Probleme, obwohl alles beim Check-out geklärt war.

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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für die freundliche Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt generel bgefallen hat in Bezug auf das Parken bitten wir Sie das Ticket das Sie bei der Einfarht ziehen an der Rezeption vorlegen damit wir es Ihnen Entwertet wird so das Sie auch wieder ohne Probleme mit dem selben ticket aus und einfahren können. Das Sie keine Informazion über unser WLAN bekammen bitte wir Sie um Entschuldigung das sollte nicht passieren, ich werde nochmals unsere Mitarbeiter darauf sensibilisieren. Ich bedanke mich herzlich für Ihre Buchung und hoffe, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen! Mit freundlichem Gruss, Christian Schreiner Direktor

Andi F. Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« komfortables Business Hotel mit Fitness und SPA Möglichkeiten »

Business Trip

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Sehr geehrter Herr F., vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichem Gruss Christian Schreiner Direktor

Familie - 26/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Umfrage Aufenthalt »

Prima.Personal, Service und generell die Unterkunft waren hervorragend. Die Frühstücksauswahl war ebenfalls top. Sehr empfehlenswert und gerne werden wir bei der nächsten Durchreise wieder im Novotel Lugano Paradiso eine Buchung vornehmen.

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Sehr geehrter andreasweber328, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.Es ist schön zu lesen, dass wir Sie mit unserem Service und Angebot überzeugen konnten. So eine tolle Bewertung motiviert mein Team und mich jeden Tag aufs Neue. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben mit Besten Grüssen aus Paradiso ! Christian S.

Ari Geschäftsreisende - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preisleistung stimmt nicht »

Leider habe ich trotz hohen Preis ein Zimmer für Behinderte bekommen

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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Lugano Paradiso die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern dass dass von ihnen ausgesuchte und von Ihn gebuchte Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Während Ihres Aufenthaltes konnten wir Ihnen kein ausweisch Zimmer mehr anbieten da unser Hotel nachweislich zu diesem zeitraum ausgebucht war. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Christian Schreiner Direktor

Daniel T. Alleinreisende - 22/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Novotel, einmal mehr Top! »

Bin ab und zu in einem Novotel Gast. Wenn immer möglich suche ich mir dieses auch explizit aus. Der Aufenthalt war einmal mehr Top! Sehr freundliches Personal. Sehr sauberes Zimmer, bequemes Bett. Reichhaltiges, sehr leckeres Frühstücksbuffet. Danke für Alles und bis zum nächsten Mal!

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Sehr geehrter Herr T., vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der erneute Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Einen schönen Sonntag wünscht Ihnen Christian Schreiner Direktor

Stefan K. Familien - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Privates verlängertes Wochenende »

Privates verlängertes Wochenende

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Sehr geehrter Herr K., Vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Christian Schreiner Direktor

René S. Paare - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich halte mich gerne im Novotel Lugano-Paradiso auf! »

Empfang, Essen und Sauberkeit sind sehr angenehm

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Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für die freundliche Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Aufenthalte bei uns gefallen und hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende Mit freundlichem Gruss, Christian Schreiner Direktor

Mm Familien - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

War sehr schön

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Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Christian Schreiner Direktor

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