Mercure Thalasso and Spa Port Frejus 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.182 Bewertungen
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Thalassotherapie

  • Beheizter Meerwasser-Innenpool

  • Direkter Zugang zum Strand

  • 10 Fahrminuten vom TGV-Bahnhof Saint-Raphael entfernt

  • In der Nähe des Wanderparadieses Esterel

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • NICEKostenpflichtig
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello
Port-Fréjus Ouest
83600
frejus
frankreich

Tel: +33494525500

Fax: (+33)4/94525501

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 16h00

Check-out bis 12h00

  • Autoroute :   A8 Fréjus ouest

  • Mit dem Flugzeug

    NICE Bei 60 km/37,29 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    TGV ST RAPHAEL Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :43.420183, 6.746528

Unsere Unterkünfte

Es verfügt über 117 Zimmer. Wählen Sie ein Standard-Zimmer mit Blick auf die Stadt, den Hafen oder das Meer oder ein Superior-Zimmer mit Meerblick. Zimmerausstattung: Direktwahltelefon, Minibar, Safe, Haartrockner, separate Toilette. 4 Zimmer mit behindertengerechter Ausstattung.

Classic-Zimmer mit Blick auf die Stadt und 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bestellservice via Fernseher
  • Direktwahltelefon

Classic-Zimmer mit Blick auf die Stadt, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24

Classic-Zimmer mit Hafenblick und 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bestellservice via Fernseher
  • Direktwahltelefon

Classic-Zimmer mit Meerblick und 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bestellservice via Fernseher
  • Direktwahltelefon

Classic-Zimmer mit Meerblick, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24

Privilege-Zimmer mit Hafenblick und 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bestellservice via Fernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Blick auf das Meer und einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Bestellservice via Fernseher
  • Direktwahltelefon

Classic-Zimmer, Blick auf den Hafen, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24

Unsere Restaurants und Bars

L ENSOULEIA

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

L Ensouleia bietet eine traditionelle und kalorienarme Küche, die all die Farben und Geschmacksrichtungen des Mittelmeers auf ein höheres Niveau hebt.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LA NIOULARGUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 78

  • Maximale Kapazität: 80 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Thalasso and Spa Port Frejus

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

4.716 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.182 Bewertungen

Freundlich aber verbesserungsfähig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 22/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlich aber kleine Zimmer und relativ alte/schmutzige Infrastruktur

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Karibik Feeling im September : Cote d'Azur vom Besten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dr. U. Familien - 20/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Freundliches Personal, Zimmer mit perfekter Sicht auf Garten, Pool, Meer, inklusive Sonnenauf- und -untergänge. Direkt nebenan ein riesiges Freizeitareal für Sport jeder Art, inkl. langer Spaziergänge am sehr sauberen Strand. Ausflüge nach Aix-en-Provence oder Nizza sind leicht möglich. Empfehlenswertes Haus. Jederzeit wieder.

Dear Uwe H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Angenehm, gute Lage, nettes Personal. Einfache Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Max J. K. Alleinreisende - 12/09/2019 AccorHotels Bewertung

Es ist alles in Ordnung, nur ist das Hotel doch sehr spartanisch eingerichtet. Es ist immerhin ein ‚Kurhotel‘..

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Strand und Umgebung sehr schön Hotel leider unzureichend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

Positiv war : Die freundliche Art der Hotelangestellten und der Strand Negativ war leider Der Teppich in jedem Stock war leider sehr verdreckt , für dieses Preissegment unzureichend Zudem Stand 2 Tage benutztes Geschirr im Flur herum . Die Zimmer sind in schlechtem Zustand für 160 Euro die Nacht , auf der Toilette hat es zudem sehr stark nach Rauch gerochen . Zudem war es nicht möglich einen Parkplatz zu bekommen und wir mussten die Koffer fast 800meter ins Hotel bringen . Auf meine Frage hin ein Upgrade auf die nächste Zimmer Kategorie zu bekommen wurde kaum eingegangen . Ich finde wenn man in Ihrem Hause einen Gold Status oder gar Platin besitzt hat man schon bedeutende Summen in ihrem Haus gelassen und kann da vielleicht etwas an Vorteilen genießen wie ein Parkplatz oder ein Zimmer in einer höheren Etage , für was habe ich dann diesen Status wenn ich damit nichts anfangen kann . Dies soll eine Konstruktive Kritik sein und ich würde mich freuen wenn diese Gehört würde !

Dear Stephan H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Schöne Lage ...aber

Note Tripadvisor 3.5/5

avpvbu Paare - 01/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöne Lage an der Côte Azur mit Pool. Zum öffentl. Sandstrand gibt es ein Tor, das mit Transponder geöffnet wird. Das Frühstück findet auf der großzügigen Terrasse statt. Leider gibt es jeden Tag das Gleiche( Schinken roh/gekocht, 3 Sorten Käse, Rührei). Alles andere z. B. gekochte Eier oder Kaffee/ Tee bitte selber machen! Die Zimmer selber sind klein und die WC-Türklinke ragt direkt in den Zugangsbereich hinter der Zimmertür, so dass man sie sich gut hineinragen kann, wenn das WC geschlossen ist. Ausstattung ist ca. 30 Jahre alt und renovierungsbedürftig. Während unseres 8tägigen Aufenthaltes hatten wie trotz Reservierung keinen Garagenplatz. 2x hatten wir Abendveranstaltung auf der Dachterrasse, direkt neben unserem Zimmer und Balkon. An Ruhe ist da nicht zu denken.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Unzufrieden..... Minus 2 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anni Paare - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Aus vielen Kleinigkeiten wurde ein grosses Minus. Das Personal in der Lobby was zwar sehr freundlich war trug keine Uniform wie das in solch grossen Hotelketten üblich ist. Auf einem Schild gibt sich das Hotel als "grün und umweltfreundlich" und als erstes sieht man im Badezimmer Plastikbecher (Einweg) eingepackt in Plastikfolie. Nicht mehr angebracht für ein angeblich 4 Sterne Hotel ist eine Badewanne mit aufgebauter Glaswand als Dusche. Minibar...gibts nicht. Auch hier wieder nur Plastikbecher (gleiche wie im Badezimmer) mit 2 Wasserflaschen aus Plastik. Föhn brachte nur ein laues Lüftchen zustande.Klimaanlage im Zimmer war nicht richtig regelbar.Während unserem Aufenthalt ( 10 Tage) war 1 Lift von 2 während Tagen nicht benutzbar da "Ausser Betrieb". Der funktionnierende Lift wurde während unserem ganzen Aufenthalt nur sehr flüchtig geputzt. Schmutzstellen vom ersten Tag waren auch noch bei unserer Abreise vorhanden. Frühstücksraum : Lustloses Personal , Kaffemachinen seit Wochen nicht sauber gemacht und und und... Wir hatten extra das Mercure ausgewählt da wir mit dieser Hotelkette bisher immer zufrieden waren...Hier muss dringend ein Wechsel her....

Dear Carlo E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept the compensation of your stay in the form of a credit points LeClub AccorHotels, 2000 points, corresponding 40€. It will be issued to your account within the next 2 days. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

3.Mal dagewesen----9 von 10---was soll ich sagen--1 Jahr im vorraus gebucht--wir kommen gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Lutz H. Paare - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm--entspannt--freundliches,hilfsbereites Personal

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Super Lage, direkt an Yachthafen und Strand

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Guido Paare - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

Tolle Lage, kurze Wege zum besonders schönen Strand

Ein Hotel, das ich nicht weiterempfehlen würde

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Egon D. Paare - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer waren sauber und auch die Einrichtung war in großem und ganzen passabel, auch die Terrasse war sehr schön und geräumig Zu den negativen Punkten: - das Badezimmer war sehr klein und es gab nicht genügend Ablageflächen - das Bett hatte einen plastikbezogenen Matratzenschoner, der in der Nacht für unangenehmes Schwitzen sorgte - auf der Terrasse stand ein wackeliger Holztisch, der nie von Spinnweben bzw sonstigen Verunreinigungen (z.B. der Krümmel des Voraufenthaltes) auch fanden sich keinerlei Auflagen auf den harten Holzsesseln - obwohl die Terrasse auf der das Frühstück eingenommen wurde sehr schön war hat das Frühstück sehr zu wünschen übergelassen: Hauptkritikpunkt : für die Rühreier Eierpulver zu verwenden ist in einem 4 Sterne-Hotel schlichtweg unverständlich, dann 2 Sorten Schinken und eine Sorte Käse zur Auswahl ist ebenso eines 4 Sterne-Hotels nicht würdig. Es gab an den 5 Tagen , die wir in dem Hotel unser Frühstück eingenommen haben, keinerlei Abwechslung , sondern tagein-tagaus das gleiche nicht sehr verlockende Frühstück. - der Hotelpool: es gab zwar Sonnenliegen aber weder gab es Sonnenschirme (in der sengenden Sonne Südfrankreichs!) noch Auflagen für die Sonnenliegen. Dann gab es, um in der Poolbereich hineinzukommen, so viele Gebote und Verbote, wie man sich im Poolbereich zu verhalten bzw anzuziehen hat, dass es fast Bevormundung gegrenzt hat - es gab im gesamten Hotel Vorgaben, wie man für jeden Bereich gekleidet sein musste bzw wie man nicht gekleidet sein durfte (z.B. in der Halle des Hotel keine Badebekleidung!) - auch gab es am Strand keine Liegen oder Sonnenschirme. Diese musste man , wenn man es wollte, im vor dem Hotelausgang gelegenen Strandbar/-restaurant mieten - und, dass das Hotel nicht für genügend Parkplätze für die Hotelgäste sorgt ist ein Umstand gewesen, der unseren Aufenthalt zum Teil auch in Stress verkommen ließ, da wir täglich die Sorge hatten, wo wir unser Auto halbwegs in Hotelnähe parken konnten und natürlich für genügend Geld in der Kurzparkzone sorgen mussten. Insgesamt bleibt uns der Aufenthalt im Hotel Mercure in Port-Fréjus in keiner guter Erinnerung. Schade, da das Hotel sicher das Potential hätte einen unvergesslich schönen Urlaub zu erlauben.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 23/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm

Sehr geehrter Herr U., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabienne Perthon Room Division Manager

Gute Lage, aber noch steigerungsfähig

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Erni Paare - 05/07/2019 AccorHotels Bewertung

Frühstück gut (frisches Obst, O-Saft leider nicht frischgepresst, Eier,Wurst,Käse ausreichende Auswahl, Croissants,Kuchen,Kaffee sehr gut), Zimmer gut (Safe ok, Bad ok,nur Fön nur mit Druckschalter), Zimmer gut (Minibar ok, Bett etwas weich,Balkon Brüstung und Putz verdreckt); Hotel noch gut mit abstellbaren Mängeln (Pool ohne Sonnenschirme- Ausleihe ist ein Muss; Innenpool erst ab 10 Uhr geöffnet, auf Eingangsglas und Wegen Vogeldreck; Strandzugang fast sehr gut, aber Liegenmiete etwas zu teuer !

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Reklamation

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S. Paare - 05/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren , ich reise sehr viel und bin bei Ihnen Gold - Member . Was ich hier in dem Hotel erlebe ist nicht normal . Reservierte Parkplätze : ich reservierte vorab einen Tiefgaragen-Parkplatz . Da ich ein großes Auto habe , passt nicht jeder . Man zeigte sich kaum interessierte und bot mir ähnliche kleine Parkplätze an . Als ein anderer Gast , auch mit einem großen Auto kam , bekam dieser ein größeren Parkplatz . In der Tiefgarage ist sehr viel Mcüll , sodass die Parkplätze noch kleiner dadurch sind. Zimmerupgrade : als Gold-Member hab ich die Möglichkeit bei Verfügbarkeit eine höhere Zimmerkategorie upzugraden . Dies wurde mir allerdings nicht gewährt . Auch würde kein Willkommensgeschenk angeboten . Frühstück : zwei überforderte Mitarbeiter , einer davon sehr am zittern und rannte nur hin und her - haben das Buffet kaum aufgefüllt bekommen . Die Milch in dem Kaffeevollautomaten war leer und würde nicht aufgefüllt . Es fehlte für Vegetarier Gemüse . Keine Auswahl an Tomaten , Gurken oder Salat . Ein absolutes No-Go für ein 4 Sterne-Haus. Zimmer : abgewohnt , dennoch guter Ausblick zum Hafen . Bar: trotz das der Mitarbeiter uns sitzen gesehen hat , wurden wir nicht bedient . Stattdessen saßen 4 Mitarbeiter , darunter der Koch und 3 andere Hotelmitarbeiter um dort ein Gedpräch zu führen . Wir saßen dort mehr als 45 Minuten . Auf Wunsch dem Direktor zu sprechen , würde uns gesagt , man gebe es weiter - bis heute (24 h vergangen ) nichts passiert . Pool (aussen): zwei Mitarbeiter , die darauf hinweisen , dass man nicht in Badeshort in das Becken darf - und wir darauf sagten : wir wollen nur dort liegen - sagte er : wir sollen vor dem Schwimmbad die Badeschiff ausziehen , die Steine und der Boden sind sehr heiss - soll ich mir hier die Füße verbrennen ??!! Gesamtbild : altes , abgewohntes Hotel , dass sich darauf beruht ein Accor-Hotel zu sein . Kämpft mit wenig Personal und das bekommt man als Gast zu spüren. Bitte um Rückmeldung.

Dear Sebastian S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept a compensation of your stay as a credit point, a value of €80 on your loyalty Club AccorHotels account which will be issued to your account within the next 48h. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergment

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Norbert W. Paare - 04/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns in Ihrem Hause sehr wohlgefühlt, Das Frühstück war sehr gut und die Lage zum Strand und zum Hafen hat uns sehr gefallen.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Pandora Nattier Assistante Responsable Hébergement

Freundlichkeit der Mitarbeiter

Note Tripadvisor 3.5/5

Go26942664467 Familie - 22/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Rezeption und Housekeeping waren außergewöhnlich freundlich. Das Zimmer war sehr sauber und die Lage war super. Das Frühstück können wir nicht empfehlen, eine Stunde vor Ende war schon fast alles leer und wurde auch nur sehr langsam und wiederwillig aufgefüllt. Tische waren nicht mehr eingedeckt und das Personal war nicht besonders zuvorkommend. Das Parken ist reservierungspflichtig, die Garage ist sehr eng und bei einem größeren Fahrzeug muss dies gesondert erwähnt werden. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind aber sehr bemüht, das richtige Fahrzeug auf den richtigen Platz zu bekommen. Kein leichter Job. Pool war toll und das Meer mit Sandstrand direkt vor der Tür. Diese Lage ist großartig. Wenn man das Frühstück nicht nutzt ist unsere Weiterempfehlung 100% und Preis/Leistung TipTop

Dear Guest, Thank you for your comments taht we will share will all the staff. We hope to welcome you for your next stay in Fréjus ! Best regards Fabienne

Freundliches, auch teilweise deutsch sprechende Rezeption

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Roland H. Familien - 25/05/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliche und nette Betreuung, sonst keine Leistungen in Anspruch genommenen.

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabienne Perthon Room Division Manager

nettes Hotel mit viel Spa und Wellness

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Patrick Z. Paare - 21/05/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eine eigene Tiefgarage. Das Spa und Wellnessangebot ist sehr vielfältig. Nur die Regel, dass nur mit engen Badeshorts ins Schwimmbad darf ist sehe komisch. Die Hotelzimmer könnten im Vergleich zu dem Rest des Hotels eventuell erneuert werden. Unsere Klimaanlage war recht laut. Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig und lecker.

Sehr geehrter Herr Z., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabienne Perthon Room Division Manager

freundliches kompetentes Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 24/03/2019 AccorHotels Bewertung

sehr angenehmes und freundliches Hotel, leider schlechte Parkmöglichkeiten bzw. zu wenige.

Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabienne Perthon Room Division Manager

Gutes Hotel an bester Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

heinzluedi Paare - 24/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel an bester Lage hat direkten Zugang zum Strand oder zum Yachthafen von Fréjus. Unser Zimmer zum Meer war ruhig, die Betten bequem, die Nasszelle sauber, wir fühlten uns wohl darin. Das Bedienpersonal war überaus freundlich und zuvorkommend, das Frühstück reichhaltig, die Küche sehr gut. Das Thalasso Angebot ( Innen- und Aussenbecken) ist zufriedenstellend, einzig der Hamman verspricht mehr als er hält.

Thank you for you comments that we will share with all the staff ! We hope to welcome you for a next qtay in Fréjus. Best regards Fabienne

mittelmäßig, deutlich unter den sonstigen Erlebnissen innerhalb der Accorgruppe

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 20/03/2019 AccorHotels Bewertung

Mit einem Indoor-Pool zu werben ist das eine, aber Öffnungszeiten erst ab 10h, dann Mittagspause, und geschlossen ab 18:30h sind schon herb. Schwimmen ist weder vorm Frühstück, noch mittags, noch nach einem Ausflug am frühen Abend möglich!!!!!

Sehr geehrter Herr R., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabienne Perthon Room Division Manager

Erholsame Tage in Fréjus

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Hans H. Paare - 03/03/2019 AccorHotels Bewertung

sehr freundliches und hilfsbereites Personal in einem sehr sauberen Hotel in super Lage. Sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Herr K. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Thalassa Port-Fréjus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabienne Perthon Front Desk Manager
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