Hotel - Novotel Muenchen Airport
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Muenchen Airport Hotel

4.0/5 2.070 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 10:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 10:00-22:00

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 257 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 191 Familienzimmer
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Separate Toilette im Gästezimmer
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Muenchen Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.070 Bewertungen
Familie - 02/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Lage zum Flughafen und zu P41 top, Buffet ein riesiger Flop »

Wir haben am VorAbend zu unserem Urlaubsluke hier übernachtet! Die Zimmer sind Novotel typisch eingerichtet, Sauber und sehr gut lärmisoliert. Sehr gerne hätten wir à la carte gespeist, es wurde aber nur Buffet angeboten. Erwachsene zahlen hier 26 € Kinder 13. Dagegen ist grundsätzlich nichts einzuwenden, wenn die Qualität entsprechend gewesen wäre. Aber weder die kalten Dim Sum Noch die kalten Frühlingsrollen der Currywurst Eintopf, das gekochte Rindfleisch und die Vorspeisen entsprachen im Geschmack und Qualität dem, was ich bei diesem Preis erwartet hätte. Das frische Obst welches in einer Schale neben dem Nachspeisen Buffet stand, Stand dort wohl nur aus Dekorationszwecken. Der Bitte die Ananas aufzuschneiden, wurde nicht entsprochen. Der Service im Restaurant War vollkommen in Ordnung. Im Gegensatz zu dem Service, den der Barmann offerierter! Als Business Guest Erhält man in der Accor GruppeEinen Getränke Gutschein der nur in wenigen Hotels auf Bier Wein und SoftGetränke limitiert ist. Wenn dem so ist, dann steht dies auf dem Gutschein drauf. In vieln Novotels ist es üblich, Das Longdrinks auch inkludiert sind. Als wir zwei Gintonic auf unsere Gutscheine bestellen wollten, wurde uns auf eine rüde und unmissverständliche Art mitgeteilt, dass das nicht ginge. Hier muss unbedingt nachgearbeitet werden! Des weiteren scheint das Zuhören nicht des Barmanns Domäne zu sein. Anstatt der bestellten Saftschorlen, gab es den Saft pur.

Familie - 14/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ideale Anbindung für Flüge ab München »

Unser Flug landete um 23:50 Uhr am Flughafen München. Um 0:40 Uhr lag die ganze Familie im Bett und konnte am nächsten Morgen ausgeruht mit dem Zug in Richtung Koblenz fahren. Würde dieses Hotel bei An/Abflügen ab München jederzeit wieder buchen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo DiZe, super Feedback. Wir freuen uns auf den nächsten Besuch. Bis bald Emilio Conte Duty Manager

Geschäfts-<br>reisende - 04/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Irreleitung - aber super Service »

Ich hatte das Hotel als Stop Over gebucht. Leider ist das Hotel zwar auf dem Flughafengelände, aber nur mit Taxi oder kostenpflichtigen öffentlichen Bus erreichbar, der alle 20 Minuten fährt und dann 20 Minuten braucht. Im Worstcase ist man also 40 Minuten vom Flughafenausgang zum Hotelausgang oder umgekehrt unterwegs - Sehr nervtötend. Das Servicepersonal hat dann aber gerettet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast 374h, vielen Dank für Ihr Feedback. Aus Umweltgründen bieten wir keinen zusätzlichen Shuttlebus an. Wir haben direkt vor der Eingangstür einen Hotelbus der MVV, Linie 635. Dieser verbindet Freising mit dem Flughafen. Es ist vollkommen richtig, dass der Bus alle 20 Minuten fährt. In nur 4/5 Minuten sind Sie von uns aus am Terminal 1. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Ihr Novotel Team

Z5053UVdanb Familie - 24/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Flughafen Hotel »

Für ein Hotel am Flughafen hat es mich überrascht wir sauber und ordentlich es war Frühstück war sehr gut große Auswahl Personal sehr freundlich und hilfsbereit Zimmer sauber Ausstattung war ok Die Lage optimal

Peter Z Familie - 05/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes, modernes Hotel in Flughafennähe »

Das Hotel befindet sich in Flughafennähe und ist mit dem Bus nach ca. 10-15 Minuten erreichbar. Der Lobbybereich ist modern gestaltet. Die Zimmer sind ebenso modern und schön, aber - wie bei Novotel üblich - nicht luxuriös. Insgesamt sicher ausreichend für eine Nacht am Flughafen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Peter Z, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein positives Feedback auf TripAdvisor zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser neues gastronomisches Konzept "The Flave of Munich" gefällt und dass Sie dieses als modern bezeichnen. Auch sind wir sehr erfreut, dass unsere Zimmer Ihnen gefallen und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir wünschen Ihnen ein sonniges Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Alleinreisende - 22/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wie immer prima! »

Wie immer alles bestens. Extrreundliches Personal am Empfang und in der Bar. Zimmer sehr sauber und zweckmäßig. Jederzeit gerne wieder! In der Bar fühlt man sich sehr willkommen und man merkt, dass das Personal dort Freude am Arbeiten hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Klaus S., wir sind sehr begeistert von Ihren Kommentaren und freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als extrafreundlich wahrnehmen und dass man ihnen die Freude an der Arbeit ansehen kann. Auch freuen wir uns sehr, dass Sie Ihre Aufenthalte, in sehr sauberen Zimmern, zu Ihrer vollsten Zufriedenheit genießen können und dass Sie jederzeit gerne zu uns kommen. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche. Mit herzlichen Grüßen Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Ansama30 Familie - 17/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wie immer sehr angenehm »

schöne grosse Zimmer, unerwartet ruhig (trotz Flughafen), freundliches Personal, leckeres Frühstück, auch für das Abendessen ist das Restaurant zu empfehlen; Parkplatzgebühren sind zu hoch - aber sonst ist alles bestens - kommen gerne wieder

Familie - 13/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Guter Start »

Das Zimmer ist mit allem ausgestattet, was für eine Nacht nötig ist. Die Größe ist gut. Dass die Fenster nicht zu öffnen sind, ist wohl der Lage direkt am Flughafen geschuldet, aber ein wenig frische Luft in der Nacht wäre toll gewesen. Matratze und Kissen sehr gut. Im Restaurant kann man am Abend noch gut essen. Das Frühstück ist sehr gut. Alles hat schnell und unkompliziert geklappt.

Paare - 02/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Erholsamer Schlaf »

Einzig negativ Aufbackbrötchen beim Frühstücksbuffet, dass müsste nicht sein. Sehr ruhiger Schlaf durch Schallschutzfenster. Preise Minibar :-( Lage direkt an P41 Besucherparkplatz und Bushaltestelle zum Terminal direkt davor.

Sebastian S Familie - 04/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Extrawünsche berücksichtigt »

Vorher per Mail gesagt, dass wir Kinderbetten so aufgestellt haben wollen, dass die nicht rausfallen oder uns Kinderschutzgitter geben. Dann bekamen wir zwei extra-Kinderbetten und zusätzlich wurde uns noch ein Zimmer mit Schlafsofa zurechtgemacht, d.h., das Sofa auseinandergemacht und auch komplett bezogen. Das war prima. Zimmer sind auch ansprechend modern, schönes Bad, große Glotze, Betten super, da nicht zu hart und weich. Hotel nahe am Flughafen, mit öffentl. Bus, Haltestelle vor der Tür, auch spät abends gut und billig vom Flughafen direkt erreichbar. Prima Hotel, wenn der nächste Flieger erst am nächsten Tag fliegt. Das "Early-Bird"-Frühstück (4-6 Uhr morgens) für umsonst ist bescheiden: Nur Toastbrot, normal und öko, mit Butter sowie Säfte, Wasser, Tee und Kaffee-/Kakao, etc.-Automat. Aber für umsonst will man nicht meckern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Sebastian S, wir wünschen Ihnen ein gesundes NEUES JAHR 2018! Ihre Bewertung zu lesen hat richtig Spaß gemacht und ein Lächeln in unser Gesicht gezaubert. Danke für das tolle Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie uns schon bald wieder im Novotel besuchen. Ihr Novotel Team

Familie - 04/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel Top Lage guter service »

Das Zimmer war sehr sauber ,der Service war freundlich ,die Lage ist Top. Nur das Speisenangebot ließ zu wünschen übrig in einem Bayrisch Hotel (Keine Weißwurst,kein Läberkäs und keine Bratwurst.) Der Barkeeper war am 31.12.17 ab 20:00 komplett überfordert wir haben die Bar nach einer Stunde gerne verlassen. Während der Barkeeper am Tag davor Top war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Abend lieber bernds4, danke für Ihre offenes und ehrliches Feedback. Zunächst wünschen wir Ihnen ein gesundes NEUES JAHR 2018. Wir erarbeiten gerade ein Zusatzangebot für unsere Speisekarte - mit Ihrem Hinweis haben Sie recht. Schon bald wird ein bayrisches Gericht verfügbar sein. An Silvester haben wir dem "Ansturm" nicht mehr standhalten können, das ist leider richtig. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Abend nicht wie gewohnt, Wie am Vortag, genießen konnten. Das passiert sehr selten aber wenn es passiert, dann ist es fast unmöglich die Situation zu retten. Das darf auf keinen Fall passieren, dessen sind wir uns durchaus bewußt - wir wissen was unsere Mitarbeiter an diesem Abend geleistet haben und schätzen den Einsatz sehr. Wir werden dieses Jahr die Tage anders einschätzen und mit einer noch besseren Planung, Sie und alle anderen Gäste empfangen und begeistern. Kommen Sie wieder und geben Sie uns eine zweite Chance. Wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße aus München Anja Leisegang Stellv. Direktorin

Josef G Alleinreisende - 11/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Entspannt zum frühen Flug anreisen. »

Persönlicher Empfang, sehr zuvorkommendes und nettes Personal. Sehr schönes und ruhiges Zimmer direkt am Flughafen München. Perfekte Lage um entspannt zum frühen Abflug zu kommen. Beim nächsten Mal gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Josef G, wir freuen uns sehr, dass Sie sich, für Ihren kürzlichen Aufenthalt am Münchener Flughafen, für unser Novotel entschieden haben. Ebenso freuen wir uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und dass Sie sehr persönlich und zuvorkommend empfangen worden sind. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns auch in Zukunft gerne wieder wählen werden und wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen Ihnen schon vorab Frohe Weihnachten und besinnliche Feiertage. Mit herzlichen Grüßen vom Novotel München Airport Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Paare - 07/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein guter Start in den Urlaub »

Wir können das Novotel München als Start in den Urlaub bei frühem Flug nur empfehlen. Haben Park, Sleep and Fly gebucht und somit Parkplatz für 1 Woche umsonst bekommen. Das Hotel bietet zudem einen ausreichend großen, sehr sauberen Fitnessraum mit Sauna und am nächsten Tag ab 7:00 Uhr ein exzellentes Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Delfin123, vielen Dank, dass Sie sich für unser Novotel am Münchener Flughafen entschieden haben. Ebenfalls vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unsere Park, Sleep & Fly Rate so positiv hervorzuheben. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Sauna- und Fitnessbereich entspannen und am nächsten Tag ein exzellentes Frühstücksbuffet genießen konnten. Ebenso würden wir uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und einen besinnlichen 3. Advent. Mit herzlichen Grüßen Benjamin Strigl Duty Manager Novotel Munich Airport

Paare - 07/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehmer kurzer Aufenthalt »

Der Aufenthalt hat den Erwartungen entsprochen, das Zimmer war sauber, die Bar recht nett, die Getränke gut, das Early Bird Frühstück den Umständen entsprechend in Ordnung. Die Anmeldung an der Rezeption hat auch gut geklappt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber hansgeorgm806, vielen herzlichen Dank für diese wundervollen Kommentare. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlten und dass wir Ihrer hohen Erwartungshaltung entsprochen haben. Besonders freut es uns, dass Sie mit allen Abteilungen in unserem Haus sehr zufrieden waren und dass Sie überall einen guten und freundlichen Service wahrgenommen haben. Wir würden uns über einen erneuten Besuch Ihrerseits in naher Zukunft sehr freuen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit den besten Grüßen vom Novotel München Airport Benjamin Strigl Duty Manager Novotel Munich Airport

Paare - 08/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel in absoluter Flughafennähe »

Zu hohe Parkgebühren, Restaurant Essen auswahl zu gering, sehr hochpreisig, ansonsten für ein bis zwei Nächte ein nettes Hotel. Erstaunlich, dass trotz Flughafennähe, kaum Fluglärm in den Zimmern zu hören ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber / Liebe chwittich64, vielen Dank, dass Sie sich für unser Novotel München Airport entschieden haben und ebenfalls vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns hier auf TripAdvisor zu bewerten. Gerne weise ich Sie darauf hin, dass wir mit den Preisen, verglichen mit denen in unserer direkten Umgebung, im Gleichgewicht sind. Auch würden wir uns freuen, wenn Sie uns beim nächsten Mal während Ihres Aufenthaltes gerne einfach direkt ein kleines Feedback bezüglich der Auswahl unseres Essens geben würden. Wir freuen uns immer sehr über jegliche Kommentare und Vorschläge, denn nur diese helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Andererseits freuen wir uns natürlich sehr, dass Sie von unserer "6-Fach-Schallschutzverglasung" begeistert sind. Dies ermöglicht unseren Gästen, direkt im Flughafen und ganz ohne Lärm, hier bei uns im Novotel, eine erholsame Nacht zu verbringen. Nochmals bedanke ich mich recht herzlich für Ihre Hinweise und wünsche Ihnen schon vorab ein schönes Wochenende. Mit besten Grüßen vom Münchener Flughafen Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Familie - 05/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Perfekt , super Preis »

Ausgezeichneter Komfort. Sehr gute Lage. Bequeme Betten. Nahe an der S-Bahn. Super Busverbindung zum Flughafen für kleine Geld. Nettes Personal. Ein und Auschecken zu jeder Zeit möglich und sehr Hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber 886rainers, vielen lieben Dank für Ihr fabelhaftes Feedback hier auf TripAdvisor. Wir freuen uns sehr über diese freundlichen und sehr positiven Kommentare, welche sofort mit unserem Team geteilt werden. Ebenfalls freuen wir uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und dass alles zu Ihrer höchsten Zufriedenheit war. Gerne würden wir Sie in naher Zukunft wieder, hier bei uns im Novotel München Airport, begrüßen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen und schon vorab ein schönes Wochenende. Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Paare - 02/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht alles hat geklappt »

Wir hatten den Aufenthalt nach dem späten Rückflug aus dem Urlaub gebucht. Die Lage ist wirklich gut und nahe am Flughafen. Als Wunsch hatten wir ein Zimmer in der Nähe des Fahrstuhls - genau das gegenteil war der Fall - am anderen Ende des Hotels war das Zimmer. dann wollten wirt mit dem ganzen Gepäck auch nicht mehr zur Rezeption zurück... Die Zimmerfenster waren zwar wirklich schalldicht - aber auch nicht zu öffnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Ralf F., wir freuen uns, dass Sie sich, für Ihren Aufenthalt in München, für unser Novotel entschieden haben. Ebenfalls danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein detailliertes Feedback genommen haben. Im Namen des Novotel München Airports, bitte ich Sie das "Fahrstuhl-Missgeschick" zu entschuldigen. Um ehrlich mit Ihnen zu sein, vermute ich, dass der eifrige Kollege / die eifrige Kollegin gelesen hatte: "Bitte weit weg vom Fahrstuhl." Es tut mir sehr Leid, dass Sie durch dieses Versehen Unannehmlichkeiten hatten. Bitte kommen Sie beim nächsten Mal einfach ohne Gepäck an die Rezeption. Gerne hätten meine Kollegen den Umzug für Sie erledigt. Gerne weise ich Sie daraufhin, dass die Zimmerfenster des Novotels hier am Münchener Flughafen aus Sicherheitsgründen nicht geöffnet werden können und dürfen, wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Allerdings befindet sich in jedem unserer Zimmer eine Frischluft-Klimaanlage, welche innerhalb kürzester Zeit die komplette Raumluft austauscht bzw. erneuert. Andererseits freuen wir uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbrachten und Ihnen sowohl unsere "6-Fach-Schallschutzverglasung" als auch die Lage unseres Hotels, zum Flughafen, gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Münchener Airport Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Geschäfts-<br>reisende - 16/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« nettes Hotel; unqualifiziertes Personal »

Das Hotel und die Zimmer sind in Ordnung, die Qualiflikation des Rezeptionspersonals lässt zu wünschen übrig. Da ich vor 6 Uhr abreisen wollte, frage ich ich telefonisch bei der Rezeption nach, ob man das Frühstück auch vor 6 Uhr einnehmen kann, woraufhin man mir klar machte, das es ein kleineres Frühstück von 4-6 Uhr gäbe. Ich fragte was es zu essen gibt, man antwortete Kaffee, Tee und Toast? Ich fragte, gibt es auch Marmelade, Käse oder Wurst für das Toast, die Antwort lautete: "Nein, nur Toast!" Ich wieder, nur Toast und Kaffee, keine Marmelade? Nein, nur Toast ohne Marmelade!" Am nächsten morgen fand ich Kaffee, Toast, Marmelade und Saft vor. Weiterhin hate ich online eingecheckt nebst Zahlung, Firmenadresse etc, als ich ankam mußte ich nochmal alles vorlegen und die Sicherheitsabbuchung wurde doppelt von meiner Kreditkarte vorgenommen. Weiterhin fehlte am nächsten Tag die Firmenadresse auf der Rechnung! Einige Telefonate später, erhielt ich die korrekte Rechnung! Sehr ärgerlich alles, da die Rezeption offensichtlich nicht weiß, was das Hotel an Leistungen bietet und wie man das Online-Checkin ins System überträgt.

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Lieber/Liebe businesstravel 202017, zuallerst vielen Dank, dass Sie sich für unser Novotel am Münchener Flughafen entschieden haben. Ebenfalls vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen habe uns ein detailliertes Feedback auf TripAdvisor zu geben. Im Namen des Novotel München Airports, möchte ich mich bei Ihnen für die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Diese von Ihnen erläuterten Vorkommnisse sollen und dürfen so nicht vorkommen und deshalb werde ich diese Punkte umgehend mit unserem Front Office Manager besprechen, welcher sich damit sofort auseinander setzen wird. Wir sind stets bemüht die höchstmögliche Servicequalität für unsere Gäste zu gewährleisten und ebenfalls möchten wir uns stetig weiterentwickeln. Dies ist uns allerdings nur durch detailliertes Feedback unserer Gäste möglich, weshalb ich mich nochmals bei Ihnen für Ihre Zeit und Ihre Kommentare bedanken möchte. Auf der anderen Seite freuen wir uns natürlich, dass Ihnen unser Hotel gefällt und wir würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren tatsächlichen Servicequalitäten zu überzeugen. Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche. Mit herzlichen Grüßen Benjamin Strigl Duty Manager Novotel München Airport

Familie - 04/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sauberes und modernes Hotel nahe dem Flughafen »

Sehr schönes und sauberes Hotel nahe dem Flughafen München. Töle Betten, ruhige Zimmer, kein Flugzeug Lärm. Nur die Sandwich an der Bar sind unverschämt teuer! Gute Transfermöglichkeit zum Flughafen München.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter GoSaDo, schön zu lesen, dass Ihnen die Zimmer mit der Einrichtung gefallen hat. Wir bieten in unserem "Grab & Go" neben Sandwiches noch weitere Alternativen an. Suppen, Fruchtsalate, Wraps...Vielleicht finden Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine gute Alternative. Fragen Sie unsere Service Mitarbeiter. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße Ihr Novotel Team

Paare - 18/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr entspannter Aufenthalt im MyRoom »

Wir hatten einen sehr schönen Abend mit leckerem Essen im gerade erst neu gestalteten Restaurant und eine erholsame Nacht im MyRoom "Prosecco-Stadel". Das sind von Mitarbeitern individuell gestaltete Zimmer, unseres war mit sehr viel Liebe und vielen Details super gemütlich eingerichtet. Insgesammt ein sehr schöner Aufenthalt und ein entspannter Urlaubsbegin.

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