Mercure Oxford Eastgate Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.301 Bewertungen
Mercure Oxford Eastgate Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Parking from 22 July to 31 Dec. 2019: unavailable due to building work. Contact hotel for info

  • Central location with nearby transport links

  • 17th Century building with original features

  • Keepers Kitchen & Bar restaurant with drinks and dishes influenced by locally sourced honey

  • Gateway to the Cotswolds and Blenheim Palace

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Oxford Eastgate Hotel

73 High Street
Oxfordshire
OX1 4BE
oxford
united kingdom

Tel: +441865248332

Fax: (+44)1865/794163

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • AIRLINE BUS SERVICE :   High Street Stop

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON LUTON Bei 102,8 km/63,88 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    OXFORD KIDLINGTON Bei 15,6 km/9,69 Meilen

  • Mit dem Zug

    OXFORD Bei 1,61 km/1 Meilen

GPS :51.752201, -1.249124

Unsere Unterkünfte

Classic-Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen

Classic-Doppel- oder Twin-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen

Privilege-Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

Privilege-Doppel- oder Twin-Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

Classic-Einzelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Bügeleisen

Deluxe-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

Keepers Kitchen & Bar

Art der Gastronomie: Andere Küche

Eat, Drink & unwind morning, noon & night at the Keepers Kitchen & Bar. Soak up the atmosphere and experience a twist on traditional British and European cuisine with an imaginative menu that includes honey sourced locally from the Cotswolds.

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Oxford Eastgate Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

3.127 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.301 Bewertungen

Englische Gastfreundschaft von ihrer schoensten Seite

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mag. G. B. W. Alleinreisende - 21/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel Eastgate Mercure laesst recht eigentlich keine Wuensche offen. Ein ausgezeichneter Service, ergaenzt durch ein grossartiges Fruehstueck, schoene Zimmer und eine traumhafte Lage liessen meinen Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Sehr schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 10/08/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer top Aufenthalt in der Bar zu kalt wegen Klimaanlage

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Eastgate Hotel. Es ist immer eine Freude, von unseren Gästen so positive Bewertungen zu erhalten, und ich werde diese an mein Team weitergeben. Ich habe unser Food and Beverage-Team gebeten, die Einstellungen der Klimaanlage im Auge zu behalten, um einen bequemeren Sitzbereich zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Malcolm Hood Rooms Division Manager h6…

Wohlfühlhotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Philipp B. Alleinreisende - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

das Mercure Oxford Eastgate Hotel zeichnet sich durch seine zentrale Lage aus. Die Angestellten sind äußerst freundlich, kompetent und stets hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und gut gepflegt. Diesmal war ich nur eine Nacht in diesem Hotel, es hat alles sehr gut geklappt und ich war wie bereits zuletzt sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Sehr guter Service des Hotelpersonals

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 09/06/2019 AccorHotels Bewertung

Hotelpersonal war äußerst zuvorkommend und hilfreich Leider war die Kommunikation des Restaurantpersonals weniger gut. Aufgrund einer Veranstaltung im Restaurant konnte es nicht von den Hotelgästen genutzt werden. Dies wurde nicht per Schild o.ä. angekündigt, sondern nur als "in einer Stunde können Sie wiederkommen" kommuniziert.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Albtraum

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Nicolas Geschäftsreisende - 24/05/2019 AccorHotels Bewertung

Nur Werbung und Zugespamme, lauter Newsletter aus denen man sich nicht austragen kann, bzw es trotz Bestätigung nicht mehr funktioniert. Wenn es so weiter geht wird das an die Bundesnetzagentur gemeldet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Malcolm Hood Rooms Division Manager

Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 23/01/2019 AccorHotels Bewertung

5 Tage Aufenhalt:Freundlichkeit des Personals:Rezeption sehr freundlich, Frühstücksbar eher mäßig freundlich. Zimmerservice schlecht: Boden nicht täglich gesäubert, Amaturen im Bad nicht täglich gesäubert- Kakflecken nicht entfernt; Toilette nicht mit Bürste geputzt: Bettwäsche in 5 Tagen nicht gewechselt; Heizung im Bad funktionierte nur am ersten Tag; Wasserkocher äußerlich nicht sauber.

Sehr geehrter Herr D. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Zu laut, zu unbequem, roomservice nicht professionel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 04/09/2018 AccorHotels Bewertung

Wir waren für 3 Nächte in ihrem Hotel. Im ersten Zimmer konnten wir nicht mal unseren Koffer ausbreiten, weil es so klein war unter dem Dach. Nachdem wir etwas draufgezahlt haben, erhielten wir ein Zimmer, das einen Tick größer war. Im Bad tropfte der Wasserhahn, 3 Tage wurden Flecken am Boden nicht entfernt, der Föhn hatte so wenig power, dass die Haare nur schwer zu trocknen waren. Insgesamt ließ der roomservice sehr zu wünschen übrig. Das Zimmer war übergebügrlich laut. Das Abendessen im Restaurant war gut, auch der Frühstücksservice, das Buffett eher bescheiden.

Sehr geehrter Herr W. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Schöner Aufenthalt im Herzen Oxfords

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Urlauberinnen Familien - 02/09/2018 AccorHotels Bewertung

Mitten im Zentrum, viele Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichbar. Freundliches Team, sauberes Zimmer, ruhig, da es zum Hinterhof gelegen war. Der Mietwagen stand sicher auf dem hoteleigenen Parkplatz.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 23/08/2018 AccorHotels Bewertung

Adresse stimmt nicht mit Eingang und Parkplatz überein. Bitte GPS taugliche Adresse angeben. Zimmer gut, Frühstück gut, Personal freundlich

Sehr geehrter Herr N. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards Peter Watt General Manager

Gute zentrale Lage-gute Zimmerausstattung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 17/08/2018 AccorHotels Bewertung

Soweit in Ordnung.. allerdings macht das Restaurant abends bereits um 9.30 ok zu, das ist einfach zu früh

Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

für ein vier Sterne Hotel zu viele Mängel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

L. M. Alleinreisende - 08/06/2018 AccorHotels Bewertung

Das größte Manko in diesem Hotel sind die Fentser. Es ist sehr schönes altes Haus, aber man kann ja trotzdem moderne Fenster und Technik einbauen. Nach Reklamationen habe bin ich zweimal in ein anderes Zimmer umgezogen. Im ersten Zimmer (für eine Person, bin Alleinreisende, nicht viel größer als ein Schuhkarton) ließ sich das einzige, Minifenster, nicht öffnen. Da das Zimmer unter dem Dach liegt und auch die Klimaanlage nur laut war aber keine Leistung brachte, war es unerträglich heiß. Das zweite Zimmer war etwas größer aber befand sich direkt über der Absauganlage der Küche, es war sehr laut und die Küchengerüche waren extrem. In diesem Zimmer ließ sich das Fenster nicht schließen, so dass ich dem ausgeliefert war. Dann habe ich upgegradet und bekam ein schönes Zimmer, allerdings wieder unter dem Dach, also wieder sehr laut durch die mangelhafte Klimaanlage und sehr heiß, das Dach ist nicht isoliert. Das Schiebefenster konnte nur öffengehalten werden, indem man eine Dose zwischen Fenster und Fentserrahmen klemmte. Ich genieße es seit Jahren, in einem Ihrer Accor Hotels zu übernachten und habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Aber dieser recht hohe Übernachtungspreis war nicht gerechtfertigt. Positiv möchte ich bemerken, dass das Personal überaus freundlich und hilfsbereit war, aber gegen bauliche Mängel konnten sie natürlich auch nichts ausrichten. Dass man dieses Haus durchaus renovieren kann, war an den Bädern zu sehen. Diese sind sicher erst vor kurzem modernisiert worden und entsprachen durch aus der Kategorie 4. Das zweite Manko war das Frühstück. Es gab ein sehr eingeschränktes Büffget und a la Carte konnte man ein warmes Gericht bestellen. Allerdings nur eins. Ich hatte am ersten Morgen Porridge bestellt und wollte danach noch Rührei essen, dieses musste ich extra bezahlen, das geht irgendwie gar nicht . Und wie gesagt, das Büffet war sehr eingeschränkt. Das Personal im Restaurant fing auch schon um 10h an die Tische für das Mittagessen einzudecken, es war sehr unruhig und man hatte das Gefühl man störte jetzt und müsste sich beeilen.

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Gerne wieder...

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mc Paare - 31/05/2018 AccorHotels Bewertung

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel. Die Lage ist hervorragend und das Hotel sehr ansprechend. Die Zimmer schön und zum Wohlfühlen. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich, besonders auch im Frühstücksbereich. Es hat uns sehr gefallen, wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr C. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards Peter Watt General Manager

Direkt im Herzen der Stadt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 16/05/2018 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist ideal, direkt an der High Street und zu Fuß kann man die meisten Colleges und Sehenswürdigkeiten erreichen. Weiterhin positiv ist das angeschlossene Restaurant "Marcos", wo auch das Frühstück (Sehr gut!) serviert wird. Weiterhin steht Parkmöglichkeit zur Verfügung. Bis auf das schwere und warme Oberbett und die geräuschvolle Klimaanlage unterhalb unseres Fensters ist das Hotel durchaus empfehlenswert. Staff ist freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Sie misbrauchen meine Kreditkarte immer noch.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

John M. Freunde - 11/04/2018 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel war OK, außer, dass die laute Belüftung für die Küche direkt neben unserem Zimmer war.

Dear Mr M. I do apologise for the disturbed nights sleep you experienced we are in the process of re-locating the kitchen ventilation system however due to the poor weather we have experienced recently it has been delayed, I am very sorry. I trust that you enjoyed the rest of your stay and you had a safe journey home. Yours sincerely Peter Watt General Manager

Sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 28/03/2018 AccorHotels Bewertung

Gute Atmosphäre. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Gepflegtes Hotel, äußerst freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Catrin Geschäftsreisende - 29/01/2018 AccorHotels Bewertung

Von der Buchung bis zum Check-Out mit Sonderwünschen für die Rechnung war alles wunderbar, vielen Dank.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sara D. P. Paare - 01/11/2017 AccorHotels Bewertung

Sehr nett und komfortabel.

Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Nach ein paar Justierungen war der Aufenthalt in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 20/10/2017 AccorHotels Bewertung

Bei Ankunft wurde uns zwei Zimmer zugewiesen, von denen eines direkt! am Anzug der Küche lag und eines darüber. Es war durch den Abzug laut und die Zimmer rochen nach Küche. Nachdem man uns anstandslos neue Zimmer bereitgestellt hat, war das eine so wie es sein sollte, das andere jedoch recht laut zur Vorderseite im ersten Stock. An der Rezeption hatte man den Eindruck, dass es sich teilweise um nicht eingearbeitetes Personal handelt.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager

Beeindruckende Örtlichkeit, viele Schwächen im Detail.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Dr. T. R. Familien - 14/10/2017 AccorHotels Bewertung

Wir waren für zwei Nächte in Ihrem Hause anlässlich der graduation ceremony unseres Sohnes an der Univer-sity of Oxford. Die Lage des Hotels ist erstklassig im Zentrum der Stadt, das Gebäude selbst ein zumindest äußerlich ansprechender historischer Bau. Die Probleme beginnen mit nicht fachgerecht durchgeführter Gebäuderenovierung/-modernisierung: im Badezimmer bildet sich Schimmel (u.a.) wegen fehlender Lüftungs-schlitze in der Tür, die Klimatisierung fiel während unseres Aufenthaltes komplett aus und die nicht moderni-sierten Schiebefenster ließen sich nur einen Spalt breit öffnen. Die Nachtruhe war somit empfindlich gestört.Die Steckdosen waren von so einfacher Qualität, dass unsere sonst tadellos funktionierenden Adapter kaum zu gebrauchen waren und das Aufladen von Mobiltelefonen und Tablets zu einer erheblichen Herausfor-derung wurde. Durch eine Fehlinformation beim Check-in bezüglich der Verwendung von Punkten und der Unkenntnis der RezeptionsmitarbeiterInnen über die Geschäftsprozesse des eigenen Hotels und von Le Club AccorHotels kam es zu Schwierigkeiten bei der Abrechnung, die nur mit viel Aufwand gestern, zwei Wochen nach unserem Aufenthalt endgültig für alle Seiten befriedigend geklärt werden können.

Sehr geehrter Herr R. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Agnieszka Bashlinkska Reservations Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 27/08/2017 AccorHotels Bewertung

Ich bekam was man von einem Mercure Hotel erwarten kann.

Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Oxford Eastgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Watt General Manager
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