Hotel - Mercure Exeter Southgate Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Exeter Southgate Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.200 Bewertungen
Alle Hotels in Exeter
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24hours

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 156 Zimmer des Hotels bieten eine breite Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten: Classic- und Privilege-Zimmer, Suiten, Verbindungszimmer und 7 barrierearme Zimmer. Alle sind Nichtraucherzimmer und bieten WIFI-Zugang, Zimmerservice sowie Flachbild-TV.Alle Schlafzimmer entsprechen den Standards eines 4-Sterne-Hotels und bieten zusätzlich beeindruckenden Ausblick auf Stadt und Kathedrale, das historische Southernhay und in der Ferne die Landschaft von Devon.

  • 156 Zimmer
  • 156 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 21 Familienzimmer
  • 46 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Radio im Zimmer
    • Baby bed
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • DDI - Direct Dialing In
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 7.558 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Exeter Southgate Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.200 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine Familien - 04/06/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Schönes Hotel, stilvoll eingerichtet, zentral gelegen. Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer, konnten mit offenem Fenster schlafen. Freundliche Mitarbeiter und ein leckeres Porridge zum Frühstück. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Exeter Southgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Craig Findleton General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/06/2018
« Angenehmes 4*-Hotel in der Nähe des Stadtzentrums »

Komfort: guter 4*-Standard Sauberkeit: sehr gut Service: sehr gut Verpflegung: sehr gut, aber beschränkte Auswahl im Restaurant Problem: Dusche womöglich falsch kalibriert - zu heiss

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Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Exeter Southgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Craig Findleton General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter Geschäftsreisende - 23/04/2018
« Mixed Customer Experience »

Momentan gibt es Systemprobleme in der Bar. Das hat dazu geführt dass ich kein Rechnung mit Mehrwertsteuer bekommen konnte. Ich habe bar bezahlt und beim auschecken wollte man mich nochmal abkassieren. Sehr unschön. Genau wie die gänderte Bar Karte. Das sehr populäre Nasi Goreng gibt es nicht mehr, dafür wurden die Preise für z.B. Fish n Chips extrem erhöht. Kein smarter move vom neuen Director.

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Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Exeter Southgate Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Craig Findleton General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sven S. Paare - 31/01/2018
« Ein exklusives Hotel in einer Studentenstadt »

Dank einer freundlichen Begrüßung, über saubere Zimmer und einem sehr guten Gesamteindruck waren es gelungene drei Tage in Exeter.

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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback especially from our Classic "Le Club" member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to post your comments on www.tripadvisor.com to tell others about your stay with us. Mr S., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin Geschäftsreisende - 18/01/2018
« Wie immer »

Wie immer, bisher keiner Veränderungen in possitiver bzw. negativer Richtung erkennbar

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Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback especially from our Classic "Le Club" member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr H., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Maggie Freunde - 11/01/2018
« Wunderschönes Hotel mitten im Herzen von Exeter. »

Meine Freundin und ich verbrachten eine Nacht im Hotel, da wir in der Stadt an einem Kurs teilnahmen. Es war ganz gelungen, wir konnten uns im Jaccuzi herrlich entspannen, den Abend mit einem Drink an der Bar ausklingen und morgens früh eine Tour im Pool drehen bevor wir Frühstückten. Herrlich!

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Dear Ms F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to post your comments on www.tripadvisor.com to tell others about your stay with us. Ms F., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kathrin Z. Familien - 08/01/2018
« Gut, Service bei vollem Hotel müsste verbessert werden »

Zimmer ok Service beim Frühstück bei vollem Hotel muss verbessert werden, Tische werden nicht abgeräumt, lange Wartezeit bei der Tischzuweisung, Buffet wird nur sehr langsam aufgefüllt Lage von Exeter ist perfekt, man kann alles zu Fuß erreichen

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Dear Ms Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms Z., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter Geschäftsreisende - 19/11/2017
« Sehr empfehlenswert! »

Gutes Hotel, mit geräumigen Zimmer, was in UK nicht unbedingt der Fall ist. Insgesamt guter "Festlandstandard" bei angemessenem Preis.

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Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please feel free to post your comments on www.tripadvisor.com to tell others about your stay with us. Mr H., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christine E. Familien - 03/11/2017
« Rezeptionistin umständlich beim Einchecken, nicht möglich, dass eine Postkarte aufgegeben wird. »

Obwohl es einen Email Verkehr gab, würde ich 3 Mal in Email Adresse gefragt, um Name und ich musste den Namen korrigieren. Ausserdem wurden 750 Pfund als Kaution abgebucht für 3 1/2 Tage Aufenthalt.

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Dear Ms E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Exeter Southgate Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations on this occasion in particular with the check in process; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I understand that during the check in process we offered the possibility to pay directly for your stay and pay as you go for any extra or, to pre-authorised your card and getting the possibility to charge any extra on your room number. This practice is a usual practice in UK. I am sorry for any inconvenience it may have caused. Ms E., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 28/10/2017
« Wie immer gut »

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karl-heinz H. Familien - 05/10/2017
« Okay aber überteuert »

Tolle Lage im Zentrum von Exeter. Erster Eindruck super aber viele Mängel im Detail. Privilege Zimmer sind den Aufpreis nicht wert. Das Hotel war früher vermutlich ein 4 Sterne Kettenhotel, das dann durch einen Mercure Franchisenehmer übernommen wurde, ohne es zu renovieren. Cooked English Breakfast okay aber kein Continental Breakfast nach Accor Standard. Überfordertes Personal in Restaurant und Bar. Guter 3 Sterne Standard und nicht die 200 EUR pro Nacht wert, die wir bezahlt haben.

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Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive constructive feedback especially from our Gold "Le Club" member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr H., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rupert M. Familien - 02/09/2017
« Das war ein sehr angenehmer Aufenthalt! »

Alles Super, der Aufpreis für den Hund steht jedoch in keinerlei Verhältnis zur dafür gebotenen Leistung.

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Walter V. Paare - 23/08/2017
« Schönes Zimmer und freundliche Bedienung »

Übernachtung auf dem Weg nach Cornwall

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Arndt K. Familien - 16/08/2017
« Klasse »

Zentral. Von Innen schöner als von Außen. Schwimmbad / Wellness top. Unser Zimmer im EG war eher mau.

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Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Exeter Southgate Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicholas Carn General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 08/08/2017
« Tolles Hotel im Zentrum von Exeter, absolut empfehlenswert. »

Tolles Hotel, Zimmer und Service, super zentrale Lage. Komme gern wieder, wenn ich in Exeter bin.

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Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr L., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

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Udo K. Paare - 09/07/2017
« Geldliche Orientierung des Hauses »

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Haus wurde uns vom Hotel du Vin empfohlen. Schon die Aufnahmeprozedur erweckte den Eindruck einer auf jeden Fall sehr geldigen Orientierung Ihres Hauses...kein gutes Entrée, und war schon etwas verstimmt. Wo gibt es das noch, zahlen, und wenn es nur ein Pound ist, für die Benutzung des Internets auf dem hauseigenen Compi? Wieviel kostet der eingangs bei der Aufnahmeprozedur abgefragte Wunsch, morgens Tageszeitungen bereit gestellt zu bekommen? Mein morgendlicher Rundblick hat nirgends die sonst wohl übliche Ecke mit Tageszeitungen entdeckt. Es entstand der Eindruck eines intellektualitätsfernen Haues. Ist es notwendig, bei gegebenem Preisniveau eigens Kosten für den Parkplatz zu berechnen? Warum mussten wir erst beim Ausfahren feststellen, als die ZimmerCards nicht funktionierten, dass hierzu besondere Cards benötigt werden? Und die nach einmaliger Ausfahrt auch gleich durch den Automaten wieder einbehalten werden. Dass am Abend unserer Anreise der große Empfangsraum vor der Rezeption durch eine Hundertschaft für trinkfreudigen Gästen blockiert war und das Durchqueren für Hotelgäste zum Boxnahkampf mit einer durch Alkohol bereits entsensibilisierten Menge wurde, war ebenfalls kein Grund zur Freude. Wobei mir auffiel, dass sich sogar das Rezeptionspersonal beim Ausschenken der Getränke an die vor der Rezeption wogende Festgemeinschaft beteiligen musste, - was zwangsläufig zu verlängerten Wartezeiten der Hotelgäste - auch von uns selbst - führte. Auch hierdurch wurde der Eindruck eines durchaus zu Lasten des Personals und im Übrigen geldorientierten Hauses verstärkt. Schlimmer aber: Wir hatten ein Zimmer im EG. Der untere Fensterteil ließ sich nur knappe 20 Centimeter anheben. Verständlich, damit niemand einsteigen kann. Aber: wenn dagegen der obere Fensterteil zu öffnen wäre, der untere könnte fixiert bleiben, dann könnte man auch Frischluft einlassen und wäre nicht ausschließlich auf die Klimaanlage angewiesen. Nicht nur für Personen mit Tendenzen zur Platzangst ist die Unmöglichkeit des so beschränkten Öffnens des Fensters ein absolutes Ausschlusskriterium. Ganz schlimm: Es gibt im doch sehr langen Seiten-Flügel des Hauses keinen anderen Ausgang und auch keinen Not-Ausgang als über den Haupteingang an der Rezeption. Im Brandfalle sitzt man bei solcher Art beschränkt zu öffnenden Fenstern in der Falle. In meiner Heimatstadt Freiburg im Breisgau, auch wir haben ein Mercure im Ort, würde ein Hotel mit diesen Bedingungen keine Zulassung für den Hotelbetrieb bekommen und es müsste solchen Betrieb sofort einstellen. Also keine gute Erinnerung. Mit freundlichen Grüssen Dr. Udo K., Rechtsanwalt Herrenstraße 62, D- 79098 Freiburg im Breisgau PS 1: Ich finde es ebenfalls bezeichnend, dass an dieser Stelle nicht die Möglichkeit eingebaut ist, sich eine Kopie des Textes zu machen - wenn diese der Höflichkeit geschuldete Funktion noch kommt, dann ist dieser Hinweis unberechtigt. PS 2: Nachdem ich auch die weiter folgenden Frage gelesen habe, gehe ich davon aus mein Bericht im Papierkorb landen wird, denn ich bin eh kein Kunde, den das Haus noch verlieren könnte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin H. Geschäftsreisende - 06/07/2017
« Diesmal leichte Performance-Schwäche »

Ich übernachte regelmäßig in diesem Hotel in Exeter. Doch dieses mal war etwas anders als sonst. Der sonst so akkurate Zimmerreinigungsdienst war nicht so zuverlässig wie gewohnt. Ich entdeckte im Fenster ein großes Spinnennetz mit einer 2-3cm großen Spinne (Zimmer Nummer 001). Um dem Roomservice darauf aufmerksam zu machen, habe ich die Vorhänge ganz weit geöffnet, damit das Spinnennetz klar zu sehen war. Am Abend war der Vorhang wieder zugezogen und das Spinnennetz samt Spinne noch da. Schade sonst war ich immer mit dem Hotel zu frieden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 20/06/2017
« Top Hotel »

Ein Hotel bei dem schon der Anblick von Aussen ein Genuss ist. Die Ausstattung und die Freundlichkeit des Personals haben meine Erwartungen bei weitem übertroffen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. F. Geschäftsreisende - 16/06/2017
« Angenehmer Aufenthalt, zuvorkommendes Personal »

Die Zimmer sind sehr komfortabel ausgestattet. Insbesondere Bett und Bad waren exzellent. Wifi ist gratis. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich. Die Lage ist in fußläufiger Nähe zur Kathedrale. Ein sehr gutes Business Hotel, mit gutem Frühstück.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/06/2017
« Ok, bis auf die Situation beim Frühstück »

Aufgrund von grossen Gruppen kam es zu langen Wartezeiten beim Frühstück welches man als Einzelperson nicht mehr im Restaurant bekam. Die Tische waren dreckig und die Auswahl sehr limitiert

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