Hotel - Mercure London Staines-upon-Thames Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

3.5/5 838 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz
    • 9-Loch-Golfplatz
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig)
    • Rudern
    • Segeln
    • Wasserskifahren
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-23.59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-23:59

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Das Mercure London Staines bietet 88 wunderschön eingerichtete Zimmer, viele davon mit Blick auf die Themse. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad, Minibar, 32-Zoll-Flachbildfernseher, Telefon und Tee-/Kaffeezubereiter.Alle Zimmer sind mit Bad, Minibar, 32-Zoll-Flachbildfernseher, Telefon und Tee-/Kaffeezubereitung ausgestattet.

  • 88 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 17 Familienzimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • DDI - Direct Dialing In
    • Fax
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung 3.129 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 838 Bewertungen
Herbert Geschäftsreisende - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, aber verbraucht »

Die Zimmer sind zwar angemessen, aber abgewohnt. Der Wind pfeift durchn die Ritzen der Türen. Ausserdem ist die schalldämmung zu den Nachbarzimmern und nach draussen ungenügend. Ältere Menschen könnten durch den sich aufwellenden Teppich in den Gängen stürzen. Die Möbel im Barbereich sind alt und durchgesessen. Die Küche ist gut, nur die Eier beim Frühstück waren ungenügend, sowie das Angebot an Brot. Alles in allem zu teuer für den verlangten Preis...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herbert, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies wird sehr geschätzt. Es tut mir leid zu lesen, dass wir bei dieser Gelegenheit nicht das erwartete Serviceniveau erreicht haben. Wir werden Ihr Feedback mit dem Head Office Team über den Zustand des Hotels mit unserem Head Office Team teilen. Ich entschuldige mich aufrichtig dafür. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei der Marke Mercure bleiben werden. Mit freundlichen Grüßen, Anne C Mit herzlichen Grüßen

Anonym Geschäftsreisende - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Könnte besser sein »

Die Mitarbeiter des Hotels sind nett und höflich. Im Minibar waren ganze zwei Flaschen Wasser, sonst nichts. Das Frühstück war zwar ok, aber jeden Tag das gleiche Büfett. Keine Adapter für die europäische Steckdosen im Zimmer. Kriegt man aber an der Rezeption für 10£ Pfand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Staines upon Thames Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anne Curtin General Manager

Hans-christian M. Geschäftsreisende - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, schlechte Bauszubstanz - eines Hotels nicht würdig »

Wir haben bereits wiederholt das Hotel anlässlich der FIA gebucht und würden uns sehr freuen wenn in die Bausubstanz und Ausstattung des Hotels investiert wird. Schöner Ort, gute Lage, aber fleckige Teppiche, fleckige Sitzmöbel, duchgesessene Möbel, abgenutzte Möbel, nicht funktionierende Klimaanlagen, Badinstallationen die ausgetauscht werden müssten etc. Schade, das Hotel und die Lage haben mehr verdient!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., Danke für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir bei dieser Gelegenheit nicht die erwarteten Standards erfüllt haben. Wir werden sicherlich Ihr Feedback über den Zustand des Hotels mit unserem Hauptsitz-Team teilen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin mit der Marke Mercure buchen. Herzliche Grüße Anne Curtin Geschäftsführer

Bodo L. Paare - 02/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Niedliches Hotel welches ein wenig modernisiert werden müsste. Lage und englischer Flair ist top ! »

Alle waren sehr nett und zuvorkommend. Das Haus hat Charme und man fühlt sich zu Hause. Räume evtl. etwas klein und man hat kaum Stauraum um Kleidung zu platzieren. Mindert zwar nicht die Bewertung, da dieser Umstand typisch englisch ist wäre aber schön, wenn man nicht unbedingt aus dem Koffer leben müsste. Würde das Hotel problemlos weiterempfehlen, wenn ich wüsste, das die Gäste gleichwertige Erwartungshaltungen teilen. Ansonsten, wenn die Ansprüche höher liegen ist die Location vielleicht nicht der richtige Ort. Für mich / uns war es auf jeden Fall ein sehr schöner Aufenthalt. Vielen Dank !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Staines upon Thames Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anne Curtin General Manager

Caroline V. M. Paare - 29/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ***Hotel an der Themse und an der Eisenbahnbrücke »

Hotel ist etwas abgewohnt und selbst das Privilege Zimmer überzeugte nur im Ansatz. Pos : Laufweite zur Stadt, gutes Frühstück, Lage an der Themse Neg : Lärmbelästigung durch Eisenbahnverkehr, zu enges Bett für 2 Personen, keine Haken im Bad , kleine Fenster,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear guest Thank you for taking the time to share your feedback. We at the Mercure Thames Lodge Hotel at Staines very much appreciate all your thoughts. We are pleased that you enjoyed your stay, and having noted all your comments. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

Ha Geschäftsreisende - 18/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lokation OK, Geräusche im Zimmer zu laut »

Der Boden in den Zimmern "Knartscht" sehr laut. Der Gast über mir fing morgens um 5:30 an permanent ohne Pause über 1-2 h im Zimmer hin und her zulaufen (Morgensport?). Ausschlafen war unmöglich. Ferner haben Leider auch die Schwäne mit ihrem "Gesang" ab 4:00 Uhr morgens ihren Beitrag zur Schalflosigkeit beigetragen, wogegen das Hotel natürlich nicht viel tun kann. An sich wäre alles OK gewesen, wenn der Geräuschpegel der Zimmerböden nicht so laut wäre bzw. ich nicht so einen "Zimmernachbarn" gehabt hätte.

Jo Geschäftsreisende - 11/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« A Trip down the Memory lane »

Haus in schlechtem Zustand. Renovierung bzw. Sanierung überfällig. Keine Zentralheizung, nur ein kleiner elektrischer Wärmespender. Silikon im Bad abgefallen und sporadisch verschimmelt. Fenster ohne jegliche Isolierung. Wer oder was alles so im Teppich wohnt, möchte ich mir garnicht vorstellen. Es hat mich an meine Besuche als Schüler im England der 70er Jahre erinnert. Das Frühstück ist unterer Durschnitt und deutlich überteuert, besser wäre es gewesen, eine der vielen Möglichkeiten auf der lokalen High Street zu wählen. Einzig die kauzigen Kellner verdienen ein Lob. Der Frühstücksraum ist lieblos ausgestattet und kalt. Alles in allem ein Trauerspiel. Never again.

Tolga Geschäftsreisende - 10/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Passt soweit »

Mein Aufenthalt im Mercure war kurz, aber in Ordnung. Das Zimmer war gross und sauber, ich kann mich soweit nicht beklagen. Das einzige, was überhaupt nicht gut war, war das Internet. Ein so langsames Internet ist in der heutigen Zeit einfach nicht mehr akzeptierbar leider. Das sollte unbedingt verbessert werden.

Anonym Geschäftsreisende - 09/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es ist kein Luxushotel aber ganz sauber...

M. R. Geschäftsreisende - 09/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, großartige Aussicht, alles sauber. Allerdings sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen.

Geschäfts-<br>reisende - 08/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Renovierungsbedarf »

Riesiger Wasserstock Fleck im Teppich vom Bad in den Flur. Nicht nur das Zimmer sondern das ganze Hotel muss renoviert werden. In den letzten Jahren wo ich hier war hat sich nichts getan. Und es war damals schon ordentlich Bedarf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear stefansE2370VY Thank you for your feedback we will look into this. Feel free to call me or email me to discuss this further. With kind regards, Eric-Enno Snel General Manager

Erwin H. Paare - 25/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« moderate »

Typisches älteres britisches Hotel, welches doch in die Jahre gekommen ist. Sanitäre Anlagen und Armaturen ungenügend. Balkon blieb unsauber an allen Tagen. Große Hitze, dennoch wurden Handtücher und Bettlaken nicht erneuert. Gute Matratze. Frühstück ok, Terrasse auch hier ungepflegt. Bin seit sicher 10 Jahre Gast in Ihrem Hotel

Anonym Geschäftsreisende - 21/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ok für zwei kurze Nächte. »

Das Zimmer 24 war von der Grösse her in Ordnung, aber muffig mit abgestandener Luft und altem Teppich. Dafür war das Bad schön gross. Trotz Ankündigung und Abmachung an Reception gab es am Abreisetag kein Frühstück um 06.15. Das war schlechter Service.

Anonym Geschäftsreisende - 20/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Leute sind sehr freundlich und das Hotel ist wunderbar gelegen. Einziger kleiner Kritikpunkt ist, wie in vielen, vielen englischen Hotels: es ist etwas schmuddelig. Irgendwie schaffen es die englischen Hotels nicht die Teppichböden etc. sauber zu halten.

Anonym Geschäftsreisende - 17/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer sauber, allerdings etwas laut, da es zur Straße hin war. Die Flure machen einen recht düsteren Eindruck.

Anonym Geschäftsreisende - 05/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer müssen renoviert werden und wirken nicht sauber. Restaurant ist eine Zumutung, Service allenfalls bemüht.

Anonym Geschäftsreisende - 28/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Aufenthalt für eine Nacht. Das Zimmer war sehr groß. Die Heizung war komplett aufgedreht worden, sodass es zunächst sehr warm in dem Raum war und gelüftet werden musste. Die Dame am Empfang war sehr nett und hilfsbereit. WLAN habe ich nicht genutzt.

Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nicht sauber und schäbige Ausstattung. Der Teppisch war ekelhaft

Anonym Geschäftsreisende - 25/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist generell in einem sehr schlechten Zustand. Ich habe um ein ruhiges Zimmer gebeten, aber mir wurde ein Raum in unmittelbarer Nachbarschaft zu einer Eisenbahnlinie gegeben. Somit konnte ich sowohl die Eisenbahn als auch die Autos hören. Ausserdem war es in dem Zimmer ständig zu kalt, obwohl die Heizung auf 23 Grad eingestellt war.

Anonym Alleinreisende - 22/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliche Mitarbeiter, Zimmer geräumig und ruhig, Frühstück perfekt !

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