Hotel - Sofitel Vienna Stephansdom
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Vienna Stephansdom Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 2.243 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Pets allowed
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

  • 182 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 30 Zimmer mit Verbindungstür
    • Automatische Klimaanlage
    • Radio im Zimmer
    • Kabelloses Telefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.596 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Vienna Stephansdom

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.243 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerald K. Geschäftsreisende - 12/06/2018
« Sehr schöner Aufenthalt, exzelenter Service. »

Passend zu Wien: ein angenehmer Aufenthalt in einer schönen Stadt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/06/2018
« Marketing »

grosse Gruppe von 50 personen für 3 tage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 12/06/2018

schönes Zimmer, leider die Technik. Klima/Lüftung im Wartungsmodus. Trotz Hinweis nicht viel passiert. Sind immer die Kleinigkeiten, die mit dem Anspruch des Hotel nicht so ganz übereinstimmen. Dies gilt auch für Frühstück. Das sind zwar die Preise in dieser Hotelkategorie, dann muss aber auch das Angebot und die Qualität stimmen. Dazu gehört m.E. auch, dass eine solch "abgewohnte" Möblierung im Restaurant nicht passt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2018
« Tolle Aussicht vom Zimmer und beim Frühstück »

Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und behilflich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., es hat uns sehr gefreut, dass wir Sie nach langer Zeit wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen durften und wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses und das Frühstück so gefallen hat. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, schon in naher Zukunft wieder das Vergnügen zu haben, Sie im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2018

Ansprechende Zimmergestaltung, tolle Bar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Wir hoffen, schon in naher Zukunft wieder das Vergnügen zu haben, Sie im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 10/06/2018
« Tolle Aussicht »

- Tolle Aussicht - Der Service hat 5 Sterne verdient - Zimmer sind okay. Generell ist die Ausstattung, auch im Restaurant schon etwas „abgewohnt“. - Hotelaufenthalt ist mit gesammelten Accorpunkten beglichen, von daher war es in Ordnung. Hätte ich die ca.270 Euro pro Nacht (ohne Frühstück) selbst gezahlt, wäre ich schon etwas frustriert hinsichtlich Ambiente und Zustand der Zimmer. - Frühstück ist in wie in allen 5 Sterne Hotels, nur dass der Preis für die Aussicht natürlich noch on Top kommt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd B. Paare - 09/06/2018
« Stylisches Wiener Hotel in zentraler Lage mit Traumaussicht »

Modernes Designhotel mit "Aussichtsrestaurant" im 18.Stock, beste Verkehrsanbindung am Schwedenplatz, fußläufig zur Wiener Fußgängerzone am Steffel, kostenlose Softgetränke in der Minibar, sehr guter Service, kostenfreies WLan! Für uns das beste Wiener Hotel (wir waren auch schon im Imperial oder Sacher) mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich als Stammgast in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Wir freuen uns schon sehr Sie im November wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcus M. Paare - 09/06/2018
« alles bestens zimmer etwas kühl »

alles ok, das Essen war substandard und enttäuschend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht mit den Speisen in unserem Restaurant "das LOFT" zufrieden waren. Ich wäre Ihnen für genaue Details dazu sehr verbunden. Ich möchte mich höflichst bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Geschäftsreisende - 06/06/2018
« Schickes Designhotel mit Personal in abgenutzen Klamotten und abgenutzter Bar »

Late Check-in freundlich, sehr geschult und kundenorientiert und einwandfrei. Alles Personal in abgenutzten, wenig gepflegter Hotelkleidung - gespart am falschen Platz! Coole Zimmer - passable Betten. Frühstück einwandfrei. Bar mit abgenutzten, schäbigen Sitzgelegenheiten und wenig gemütlich. Geht viel besser - 3-Sterne Erlebnis.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen und uns Ihr Feedback zukommen haben lassen. Gerne möchte ich mich über Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Uniformen unserer Mitarbeitern bedanken. Wir sind dabei um mit Herbst 2018 eine Veränderung durchzuführen in unserem Hotel. Die Uniformen der Mitarbeiter sind sowie die Stühle in unserer Bar Teil dieser Änderungen. Wir hoffen schon bald das Vergnügen zu haben, Sie wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Um Paare - 05/06/2018
« Ein sehr schönes Wohlfühlhotel in einer sehr guten Lage zu den Sehenswürdigkeiten! »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war ausgesprochen freundlich, besonders ist uns Florentine am Empfang aufgefallen, die unsere Anliegen sehr sehr freundlich entgegen genommen und bestens erledigt hat Wir haben auch beim Frühstück und für ein Abendessen Ihr Loft besucht. Die Aussicht ist fantastisch, Ihre Stühle allerdings sind fast alle beschädigt - schade für ein so schönes Ambiente Wir hätten zum Abendessen Wein, den Ihr Sommelier empfohlen hatte, dieser war jedoch nicht genießbar . Leider hat es einige Diskussionen gebraucht, bis wir eine andere Flasche bekamen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an Florentina weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Gebrauchsspuren in unseren Restaurant möchte ich mich bedanken. Leider tretenAbwohnerscheinungen auf, da die verwendeten Materialien sehr empfindlich sind und eine spezielle Pflege benötigen. Wir versuchen zusammen mit unserem Cheftechniker dem entgegen zu wirken. Ich möchte mich höflichst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 03/06/2018
« das Loft ist immer wieder ein Erlebnis »

Ich war in diesem Jahr bereits dreimal beruflich bei Ihnen und werde im August mit meiner Frau privat bei Ihnen sein. Die Suiten mit Blick auf den Stephansdom und der Abend im Loft sind toll. Allerdings ist das Mobiliar in einem Zustand, der einem Haus mit einem 5 Sterne Anspruch nicht mehr gerecht wird. Man findet nahezu kein Möbelstück mehr ohne teilweise gravierende Schäden. Hier ist meines Erachtens dringender Nachholbedarf! Trotzdem freuen wir uns auf unseren Aufenthalt im August.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im Sofitel Vienna Stephansdom zu berichten. Ihre Kritik bezüglich des Mobiliars nehme ich gerne an. Wir sind derzeit dabei eine passende Lösung zu finden und hoffen dieses Problem rasch beheben zu können. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Falls wir etwas für Sie und Ihre Frau organisieren dürfen für Ihren Aufenthalt im August, zögern Sie bitte nicht mich zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 03/06/2018
« Wie immer ein rundum perfekter Aufenthalt »

Business Trip, (leider) nur eine Nacht mit Morgenessen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen und uns Ihr positives Feedback zukommen haben lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Ihr Lob leite ich mit Stolz an das Team weiter, denn solch anerkennende Worte sind die beste Motivation, unseren Gästen jeden Tag aufs Neue mit höchster Servicequalität zu begeistern und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns im Haus zu bieten. Wir hoffen schon bald das Vergnügen zu haben, Sie wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
El F. Familien - 02/06/2018
« nicht kinderfreundlich »

Uns wurde leider abends der Zugang im 18.Stock verweigert, da wir ein Kind dabei hatten. Wie wollten nur noch eine Kleinigkeit essen/trinken. Leider wurden wir zudem mehrfach von Ihren jungen Mitarbeiter/innen überheblich und arrogant behandelt. Dies ist eines 5-Sterne Hotels nicht würdig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau El F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Ich möchte mich bei Ihnen im Namen des Hauses für die Unannehmlichkeiten die Sie bei uns im 18. Stock erfahren haben entschuldigen. Wir haben schon eine gewisse Policy was Kinder und Jugendliche betrifft, aber wir hätten in diesem Fall etwas flexibler reagieren müssen, da Sie Hausgäste sind. Ich werde Ihre Anmerkungen intern besprechen um in Zukunft besser mit solchen Situationen umzugehen zu können. Nichtsdestotrotz, hoffen wir Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marc Alleinreisende - 02/06/2018
« Viel Wirbel um nichts »

Zimmer nicht zufriedenstellend. Frühstück aber wirklich spitze

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns immer sehr wertvoll, denn es gibt uns die Möglichkeit, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir unser Angebot und unsere Dienstleistungen noch weiter den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste anpassen müssen. Mit Bedauern habe ich Ihre Bewertung gelesen. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie uns diesbezüglich weitere Details zukommen lassen könnten, um unseren Service in diesem Bereich für die Zukunft verbessern zu können. Es tut mir sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen vollständig gerecht zu werden und ich möchte mich auf diesem Weg bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns in naher Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie im Sofitel Vienna Stephansdom als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/06/2018
« War wieder schön »

ok. Wie erwartet. Mit zwei Ausnahmen: 1)Zimmer Upgrade war positiv 2)die kaputten Sessel im LOFT absolut inakzeptabel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Ihr Kommentar bezüglich unserer Sessel in unserem Restaurant "DAS Loft" nehme ich gerne an. Wir arbeiten zurzeit an einer passenden Lösung und hoffen ich schnellstmöglich diese Mängel zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 30/05/2018
« Emphehlenswert »

Alles perfekt und zufriedenstellend, rundum zu empfehlen. Einziger Minuspunkt, der die Bestnote verhindert, ist die sehr (!!!) unangenehme Zwangsberieselung mit gräßlichen Geräuschen (das soll wohl "Musik" sein) beim Frühstück, durch die einem die schöne Aussicht und das prima Buffet einigermaßen zerstört wird - wir sind deswegen dann nach auswärts ausgewichen. Muß diese akustische Umweltverschmutzung wirkich sein? Warum respektieren Sie hier nicht das Recht Ihrer Gäste auf ungestörten Aufenthalt? Wer diese 'Musik' will, kann sich doch Kopfhörer in die Ohren stecken, das belästigt keine anderen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Pilgram, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten und wir sind stolz auf die tolle Bewertung in sämtlichen Bereichen. Vielen herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback bezüglich der Musik beim Frühstück. Ich werde dies mit unserem F&B Manager besprechen. Nichtsdestotrotz, hoffen wir Sie schon bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 29/05/2018
« Es war ein großartiger Auffenthalt. »

Claudia von der Rezeption ist besonders lobenswert für Ihr Einfühlungsvermögen und ihre Tatkraft. Insgesamt ist das gesamte Team sehr freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. und sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Mir wurde mittgeteilt, dass Sie leider auf Grund eines Todesfalles in der Familie früher abreisen mussten. Ich möchte Ihnen mein herzlichstes Beileid aussprechen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich wünsche Ihnen in dieser schwierigen Zeit noch ganz viel Stärke. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael F. Paare - 28/05/2018
« Ein unbeschreiblich, beeindruckendes, sauberes und freundliches Haus um richtig Abschalten zu können. »

Profesioneller Empfang und saubere Zimmer mit einem tollen Ambiente und Design. Whirlpool und Hammam runden den Aufenthalt ab. Das Fitnessstudio ist ausreichend, jedoch etwas zu klein und zu wenig Fitnessgeräte. auch hätte ich mir gewünscht, dass die Minibar etwas besser bestückt ist. Das Loft ist sehr beeindruckend mit dieser tollen Aussicht. Im Ganzen ist das ein richtiger WOW-Effekt, wenn man das erste Mal dieses Hotel besucht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Des Weiteren freut es uns besonders, dass Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Ich möchte mich bei Ihnen für Ihre konstruktives Kommentar über den Fitnessraum und die Minibar bedanken. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. P. Alleinreisende - 23/05/2018
« Wieder Grossartiges Ambiente, ABER.... »

Empfang, Zimmer, Willkommenspresent, alles Top, persönlich fehlt mir eine gut gefüllte Minibar mit Bier, Wein, Sekt, Champagner und Co und inklusive leckeren Snacks (Nüsse, Schoki und Co). Auch ist der Zustand des Mobilar im Loft erschreckend für ein 5* Haus, hier besteht meines Erachtens zwingend und dringend Handlungsbedarf. Zu guter Letzt wäre an einem Feiertags WE ein Frühstück/ Brunch bis 12 Uhr schon recht nett, verstehe auch das es da zu Herausforderung kommt mit den Lunch Abläufen. Auch war das Frühstück eher „Standart“, mein Tipp, einmal mit den Kollegen in Münchem Sofitel Bayerpost austauschen, die setzen meines Erachtens die Norm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Für Ihre Kritik bezüglich der Gebrauchsspuren im Restaurant möchte ich mich bedanken. Leider treten Abwohnerscheinungen auf, da die verwendeten Materialien sehr empfindlich sind und eine spezielle Pflege benötigen. Wir versuchen zusammen mit unserem Cheftechniker dem entgegen zu wirken. Ich möchte mich höflichst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ebenfalls möchte ich Ihnen für Ihr konstruktives Kommentar über die Öffnungszeiten des Frühstücks und über den Cocktail in der Bar danken und ich habe es bereits an die betreffenden Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 23/05/2018
« Preis - Leistung stimmt nicht im Vergleich zu anderen Hotels in Wien »

sehr durchschnittlich

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Sehr geehrte Frau H. ich danke Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen gerecht wurde und bei Ihnen Enttäuschung hinterlassen hat. Ich wäre Ihnen für genauere Details bezüglich Ihrer Evaluierung sehr dankbar, denn dies gibt uns die Gelegenheit unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir hoffen dennoch Sie wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Sollten Sie also wieder in Wien sein, geben Sie uns bitte Bescheid und wir kümmern uns selbstverständlich gerne um einen reibungslosen Aufenthalt bei uns im Haus. Mit den besten Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

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