Hotel SO/ Vienna

Note Tripadvisor 4.5/5 2.558 Bewertungen
SO/ Vienna
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Extravagantes, luxuriöses Lifestyle Hotel

  • Perfekte Lage im Herzen der Stadt

  • DAS LOFT Restaurant, Bar & Lounge mit einer 360° Aussicht über die Stadt

  • Mit dem Michelin Stern ausgezeichnetes Restaurant

  • Acht Meeting Räume für jede Gelegenheit, mit Tageslicht beleuchtet

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020
vienna
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Flughafenbus :   2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :   U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :   1, 2 Schwedenplatz

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN VIENNA Bei 18,6 km/11,56 Meilen

  • Mit dem Auto

    A23 Südosttangente Bei 1,7 km/1,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    Westbahnhof Bei 6,2 km/3,85 Meilen

GPS :48.212654, 16.379287

Unsere Unterkünfte

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

SO COSY, 1 Queen Bett, Riesenradblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 29
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SO COMFY, 1 King Bett, Stephansdomblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SO URBAN, 2 Doppelbetten, Riesenradblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 43
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SO STUDIO, 1 King Bett, Riesenradblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 55
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SO BLACK SUITE, 1 King Bett, Donaukanalblick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 57
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SO LOFTY, 1 King Bett, Stephansdomblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 75
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

SO VIP, 1 Hollywood Bett, 320° Panoramablick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 180
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

DAS LOFT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Haute Cuisine in einem Wiener Spitzenrestaurant über den Dächern der Stadt: Innovative Gerichte mit feinsten lokalen Zutaten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

DAS LOFT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lassen Sie Ihren Blick zum Wiener Horizont schweifen, während Sie in der Bar & Lounge Das LOFT entspannen. Wählen Sie Ihren Lieblings-Drink aus einer Fülle farbenprächtiger Cocktails und einer großen Auswahl an Weinen aus aller Welt.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR/terre

Photo non contractuelle / Strictly non binding

ES GIBT MOMENTE.. Pulsierende. Entspannte. Fröhliche. Momente, die man genießen möchte. Für eben diese gibt es jetzt auch einen Ort das BAR/terre im Erdgeschoss des Sofitel Vienna Stephansdom. Doch wer einmal hier ist, findet nur ungern wieder nach Hause.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 248

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 120 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

7.718 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.558 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

War wie immer ein sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Karl D. Paare - 10/10/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer einfach toll, Essen sehr gut, Freundlichkeit des Personal einfach spitze,...

Super

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Guelguen K. Freunde - 10/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein wunderschönes Wochenende in Wien. Im Hotel selbst haben wir uns sehr wohl gefühlt und fie zentrale Lage war top um eben auch schnell auszugehen

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kilian K. Geschäftsreisende - 10/10/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Haus, freundliches Personal, schöne Zimmer, perfekt...

Sehr gutes 5 Sterne Hotel mit tollem Frühstück!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bernd H. Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Es war einfach toll! Vielen Dank für diesen Aufenthalt. Ein super Hotel!

Geschäftsreise- Platinum Karte

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

3 Zimmer für 3 Gäste reserviert und schon vorab gezahlt. Upgrade für ein Zimmer erfolgte erst nach längerer Diskussion: Hotel ist voll gebucht, zur Demonstration zeigte man im PC die Buchungsseite- doch leider auch den falschen Tag!!! "Ach Sie bleiben ja nur 1 Nacht,dann geht es natürlich", Zimmer musste dann erst gecheckt werden. Unnötige, lange Wartezeiten sind entstanden und das noch bei einer sehr späten Anreise. Bei Accor gibt es dann auch nur Punkte für 2 Zimmer und nicht für 3! Wieder ärgerlich, da man Zeit für emails zwecks Korrektur verwenden muss.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Perfektes Service - von Rezeption bis Hotelbar und Restaurant!!!

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Es freut uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und mit unserem Service durchweg zufrieden waren. Ihr Lob habe ich bereits an das ganze Team weitergeleitet. Ihre positive Bewertung schätzen wir sehr und hoffen, Sie bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Raiffeisen Versicherung - Womanlife 2019

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Manfred K. Geschäftsreisende - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Tagesworkshop für 27 Personen inkl. Nächtigung und Abendessen im Loft. Von Beginn weg, bereits am Morgen wurde ich bestens betreut. Die Organisation über Matthias Steiner war toll organisiert. Die Bankettbetreuung war hervorragend. Die Snacks in den Pausen waren hervorragend, das Mittagessen ein Gaumenschmaus. Und am Abend wurden wir auch bestens umsorgt und das lukullische kam absolut nicht zu kurz. Alles in allem ein gelungener Tag und ein kurzweiliger Abend/Nacht. Vielen Dank und wir kommen sicherlich wieder.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und mit unserem Service durchweg zufrieden waren. Ihre lieben Worte habe ich gerne mit dem Team, und ganz besonders mit Herrn Steiner, geteilt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im SO/ Vienna! Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Super familienfreundliches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Adrian F. Familien - 06/10/2019 AccorHotels Bewertung

Es blieben keine Wünsche offen. Danke für den perfekten Kurzurlaub in Wien!

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie und Ihre Familie eine schöne Zeit im SO/ Vienna hatten und Sie rundum mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihre positive Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Zimmer mit schöner Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Heimo L. Paare - 05/10/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer war perfekt. Leider sind die diversen Ventilatoren in den Nachtstunden sehr störend (Lüftung, Klimaanlage). Zur Zeit kann man die Ventilatoren nicht über die Steuerung im Zimmer deaktivieren! Schwachpunkt! Die laute Musik vom Loft ist leider auch im Zimmer (17. Stock) noch hörbar! Die Frühstücksqualität war auch schon mal besser. Große Fluktuation beim Personal!

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns! Wir freuen uns, dass Sie sich im Zimmer wieder sehr wohl gefühlt haben, bedauern jedoch die ärgerlichen Vorkommnisse während Ihres Aufenthalts. Dass Ihr Schlaf aufgrund der Klimaanlage/Lüftung und der lauten Musik gestört wurde tut mir leid und ich entschuldige mich höflichst dafür. Ich werde unseren Chef Techniker bitten, mir Informationen hinsichtlich den technischen Gegebenheiten zu übermitteln. Bei dieser Anzahl an Zimmern ist natürlich eine sehr großes Investitionssumme nötig, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Daher wird dieser Punkt in absehbarer Zeit leider nicht behoben werden können. Dennoch möchte ich einige Fakten zusammentragen, damit wir eine klare Übersicht zu dieser Thematik vorliegen haben. Bezüglich der Lautstärke aus der Bar werde ich mit unserem Bar Manager sprechen und die Einstellungen überprüfen lassen. Bei der Urban Jungle Party, die jeden letzten Samstag im Monat stattfindet, treten jeweils Live-DJs auf, die für eine entsprechende Atmosphäre bei der Veranstaltung sorgen. Eine Beeinträchtigung des Schlafkomforts unserer Gäste ist natürlich nicht in Ordnung. Unserem Restaurantleiter habe ich Ihre Anmerkungen zum Frühstück weitergegeben. Schade, dass uns kein hochwertiger Service gelungen ist. Das sollte nicht passieren. Das Team formiert sich in der Tat zur Zeit neu und uns ist bewusst, dass fortlaufende Trainings notwendig sind, damit der Service wieder stimmt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Des Weiteren entsprach die Qualität des Buffets nicht Ihren Erwartungen. Bitte zögern Sie nicht, mir mehr Details hierzu zu geben, die ich gerne mit unserem Executive Chef teile. Ich hoffe, Sie trotz der Widrigkeiten bald wieder bei uns im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen um Ihnen ein angenehmes Gästeerlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Sehr schönes Designhotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Tanja Familien - 04/10/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr netter Empfang, Zimmer sehr schön mit traumhaften Blick auf den Stephansdom. Das Loft Restaurant ist der Hit, mit perfektem Frühstück

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Top

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Christof M. Geschäftsreisende - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer ein perfekter Empfang, sehr freundlich und die langjährigen Mitarbeiter begrüssen wirklich per Name schon beim Aussteigen aus dem Auto. Der Empfangsbereich ist wirklich ein Traum - perfekt. Die Zimmer schön und guter Service. Das Frühstück wieder besser als es schon mal war aber leider sehr unordentlich - es fehlt einfach die Ordnung - am Boden liegt Essen unter dem Tisch auf dem Tisch - schlichtweg das Personal ist überfordert beim Frühstück. Die Serviceleute sind bemüht aber es fehlt jemand der sie wirklich führt und schaut dass es perfekt aussieht. Aber es hat sich schon ein bisschen verbessert seit dem letzten Aufenthalt. Die Verabschiedung war auch hervorragend aber leider 2 verschiedene Rechnungsanschriften . . . Kleinigkeit. Also es hat sich schon was verbessert - und grosses Lob an die Leute vom Empfang und der Rezeption - in der oberen Etage braucht es noch ein zwei Top Führungsleute.

SO Servus Herr M., vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback, welches ich mit Stolz an das gesamte Team weitergebe. Es freut mich besonders dass Sie sich immer wieder Zeit nehmen, uns ihr Feedback auch auf diesem Weg mitzuteilen. Ihre Kommentare über das Frühstück kann ich gut nachvollziehen und ich arbeite gemeinsam mit unserem F&B Manager stetig daran das Service Level wieder den gewohnt hohen Standard unseres Hauses erreicht. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Beeindruckend

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sf Paare - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Super Service, tolles Zimmer

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen und uns Ihr positives Feedback zukommen haben lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Ihr Lob leite ich mit Stolz an das Team weiter, denn solch anerkennende Worte sind die beste Motivation, unseren Gästen jeden Tag aufs Neue mit höchster Servicequalität zu begeistern und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns im Haus zu bieten. Wir hoffen schon bald das Vergnügen zu haben, Sie wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Der beste Blickauf Wien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bettina H. Geschäftsreisende - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

angenehm und sehr höfliches Personal,Essen im Restaurant und Frühstück ließ keine Wünsche übrig,solcheCocktails kannte ich nicht aber einzigartig gut

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Ein durchwegs angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ch… Geschäftsreisende - 02/10/2019 AccorHotels Bewertung

Nachdem ich sehr viel in Hotels nächtige und bereits des Öfteren im SO Vienna, freue ich mich immer, wenn ich sehe, dass Feedback Ernst genommen wird. Man sieht, dass kontinuierlich an Verbesserungen zur Kundenzufriedenheit gearbeitet wird. Im allgemeinen - schönes Zimmer, freundliches und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Her P., vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback, welches ich mit Stolz an das gesamte Team weitergebe. Es freut mich sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten, wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unsere Verbesserungen wahrnehmbar sind. Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 01/10/2019 AccorHotels Bewertung

Für den Preis das mindeste was man erwarten darf.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke So Sofitel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Sehr durchdachtes und gut funktionierendes Haus.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Äusserst zufriedenstellend

SO Servus Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Tolles Hotel, saubere Zimmer, Potenzial beim Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mario S. Geschäftsreisende - 28/09/2019 AccorHotels Bewertung

Insgesamt toller Aufenthalt Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Servicemitarbeiter (immer sehr modisch gekleidet) beim Frühstück - er sorgt dafür, dass ich mich willkommen fühle Eine der sehr jungen Kolleginnen (Auszubildene?) ist eine Katstrophe - wortlos bringt sie Speisen und Getränke. Wenn Sie begrüßt wird, schaut sie nur verwundert Checkout war dieses Mal sehr effizient und schnell

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wertvoll, vor allem wenn es von Stammkunden wie Ihnen kommt. Die Zufriedenheit unserer Gäste - insbesondere unserer Stammkunden – hat für uns im SO Vienna oberste Priorität. Daher tut es mir leid zu lesen, dass Sie nicht vollständig mit unserem Service zufrieden waren. Das ist natürlich nicht akzeptabel und vor allem weit entfernt von unserem üblich hohen Standard, für welchen wir bekannt sind. Natürlich schätzen wir die Treue unserer Gold Member Gäste besonders und freuen uns immer darüber, wenn es uns möglich ist, ihnen auch die anerkannten Benefits zu gewähren. Es war uns leider nicht möglich Ihnen ein Upgrade zu gewähren, da wir an diesem Tag komplett ausgebucht waren. Wir hoffen daher, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich versichere Ihnen, dass wir die Möglichkeit nutzen werden, um Ihnen die einzigartige SO/-Erfahrung zu bieten, wie sie unsere Gäste und Stammkunden für gewöhnlich bei uns genießen. In diesem Sinne stehen mein Team und ich Ihnen gerne für die Organisation Ihres nächsten Wien-Aufenthalts zur Verfügung. Mit den besten Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Zum ersten mal im SO Wien

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. E. Paare - 26/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe schon sehr viele Sofitel Hotels sehen dürfen, das SO in Wien war mein erster Besuch. Es ist ein wunderschönes Haus. Die Aussicht aus dem Loft-Restaurant ist umwerfend. Das Frühstück war genial, die Bedienung sehr nett. An einem Abend wollten meine Tochter und ich im Loft Nachtessen, es hatte drei Menus zur Auswahl: Lamm, Fisch und Zunge! Wir waren sehr erstaunt, denn das sind Menus die bei weitem nicht jeden ansprechen, uns leider auch nicht! Wir fragten ob es nicht möglich wäre etwas anderes zu bestellen? Der Kellner fragte nach und sagte uns, es sei schwierig, man könnte eine grössere Vorspeise machen als üblich?! Dann sagte er uns es werde eine Delegation erwartet die Kalbfleisch bestellt habe. Falls nicht vollzählig dürften wir dann gerne vom übrig gebliebenen was haben.......ich staunte nicht schlecht, und das in einem 5-Sterne Hotel!! Sofort war für mich klar: Hier werde ich ausser dem Frühstück nichts mehr essen, es gibt ja genug tolle Restaurants in Wien! Die Zimmer sind sehr sauber, toll eingerichtet, es fehlt an nichts!

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir freuen uns immer, Feedback zu bekommen. Wir wissen, wir sind nicht perfekt, aber wir sind stets bemüht uns zu verbessern, um dem ein bisschen näher zu kommen und unseren Gästen einen unvergleichlichen Aufenthalt zu bereiten. Es freut mich zu lesen dass Sie sich in unserem Haus so wohl fühlten und die Zeit bei uns genossen haben. Herzlichen Dank auch für Ihren Kommentar über unser Restaurant Das LOFT. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht vollständig mit dem Service und den Speisen zufrieden waren. Ich habe Ihren Kommentar an unseren Restaurant Manager weitergeleitet, mit dem ich gemeinsam teaminterne Maßnahmen setzen werde, um unseren Gästen eine konstant hohe Servicequalität zu bieten. Ich möchte mich höflichst für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ich kann verstehen, dass wir Sie nicht restlos mit unserem Restaurant Das LOFT überzeugen konnten. Dennoch würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Perfekte Geburtstagsüberraschung

Note Kundenmeinungen 4.6/5

V. U. Paare - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Suite mit Stephansdomblick gebucht. Top Suite des Hauses bekommen . Perfekter Service samt Überraschung zum Geburtstag.

SO Servus Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Super Hotel direkt an der Donau

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Simon G. Paare - 23/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren rundum zufrieden. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Besten Dank auch für das Upgrade das wir dankend abgelehnt haben. Wir wollten unbedingt diese Black Suite die wir gebucht hatten. Die Suite war sauber und das Bett super bequem.

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen und uns Ihr positives Feedback zukommen haben lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Ihr Lob leite ich mit Stolz an das Team weiter, denn solch anerkennende Worte sind die beste Motivation, unseren Gästen jeden Tag aufs Neue mit höchster Servicequalität zu begeistern und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns im Haus zu bieten. Wir hoffen schon bald das Vergnügen zu haben, Sie wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
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