Hotel - SO/ Vienna
So Sofitel Hotel So Sofitel Hotel

SO/ Vienna Hotel

4.5/5 2.341 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Unsere Zimmer

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

  • 182 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 30 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Automatische Klimaanlage
    • Radio im Zimmer
    • Kabelloses Telefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 6.068 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.341 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Paare - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Ambiente »

Alles perfekt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten und wir sind stolz auf die tolle Bewertung in sämtlichen Bereichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Patrick Paare - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top in allen Belangen! »

Sehr freundliches Personal Schönes Hotel Angenehmes Ambiente Einziges kleines Manko, manche Möbel sehen schon etwas mitgenommen und nicht mehr sehr neu aus

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Für Ihre konstruktive Kritik bezüglich Ihr Zimmer bin ich Ihnen sehr dankbar. Wir hoffen, schon in naher Zukunft wieder das Vergnügen zu haben, Sie im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Bernd Paare - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bestes Hotel in Wien »

Durch unsere zurückliegenden Besuche im Sacher, Imperial oder Wein&Design können wir vergleichend behaupten: das Sofitel in Wien hat in Service, Lage (am Schwedenplatz, zentraler und verkehrsgünstiger geht es nicht) und Ausstattung klare Vorteile gegenüber der Konkurrenz! Das Restaurant im 18 Stock bietet schon beim Frühstück einen einzigartigen Rundblick über Wien, der seinesgleichen sucht!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im SO/ Vienna zu berichten. Ihr Feedback ist sehr geschätzt und ich bin sehr erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns den hohen Erwartungen, die sowohl unsere Gäste als auch wir selbst an uns stellen, gerecht werden konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

M. G. Freunde - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kompetent, freundlichst extrem positives Personal »

Zimmer super, geniale Aussicht, zentral gelegen, extrem freundliche Atmosphäre vom Empfang bis zum Restaurant, Bar ect.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Richard Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nochmalige Vorlage (Bereits bei Accor plaziert und seitens SOV beantwortet) »

Grundsätzlich war unser 2 tägige Besuch im Sofitel recht gut. Leider konnte eine bessere Bewertung unsererseits durch wirklich lästige Kleigkeiten nicht erfolgen.1. Check in: War eigentlich zu Beginn in Ordnung und professionell bis zur Übergabe der Schlüsselkartel. Da ich das Hotel aufgrund meherer Besuch bereits kenne und das Zimmer 1301 zugewiesen bekam, war meine Frage, ob unsere Anfrage auf ein Zimmer ganz oben (Angebot 22 € pro Tag) Richtung Stephansdom nicht ziehbar wäre. Da kam der Rezeptionistin zum ersten Mal auf die Idee genau im Computer nachzuschauen und die Frage nach meinen Status (Gold) zu stellen. Somit war auch klar, dass wir ein Upgrade auf eine Junior Suite bekommen haben. Wir hätten ohne meine Nachfrage auch nicht den Gutschein für die zwei Gratisgetränke an der Bar erhalten.2. Check in: Bei meiner Online Reservierung und mei meinem Antrag auf ein höheres Zimmer hatte ich eine Reservierung für das Restaurant am zweiten Abend getätigt. Leider wurde mein Auftrag weder an das Restaurant oder Concierche weitergegeben. Dies konnte ich nach einer sofortigen Nachfrage beim Concierche Victor Javier Rodriguez LANDA und dessen sofortigen Anruf im Restaurant erledigen, Dem Hotel kann ich zu so einem aufmerksamen und freundlichen Mitarbeiter nur gratulieren. Ich mußte ihne noch ein weiteres Mal um Hilfe bitten.3. Zimmerreinigung: War in Ordnung, nur mußte ich am zweiten Tag nach der Reinigung die Kaffeetabs und Teebeutel nachordnern (tägliche Nachfüllung)4. Restaurantreservierung: Wir hatten einen Tisch um 1900 Uhr an der Fensterfront reserviert, wir kamen um 1830 ins Restaurant und sagten dem Manager, wir gehen an die Bar für einen Drink und dann an den Tisch. Die Antwort des Restaurantmanager war jedoch überhaupt nicht nachvollziehbar, denn er sagt, Tischreservierungen am Fenster sind nicht möglich und wenn alle besetzt snd, dann sitzen wir in der zweiten Reihe (unverständlich für Stammkunden), so blieben wir gleich im Restaurant.4. Bar: als Ersatz für wurde und dann ein Sitzplatz in Bar nach dem Abendessen reserviert. Hier haben wir dann auch einen besonders guten und extrem freundichen Barmitarbeiter (Antonio) kennen gelernt, der den gesamten Tagesausklang zu einem persönlichen Hochgenuss gestaltet hatte.Daher unser Aussage mit Luft nach oben. Wir hoffen bei weiteren Besuchen hier und weltweit ein noch besseres Urteil abgeben zu können, trotzdem werden wir gerne wieder kommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Wir bemühen uns stets dafür zu sorgen, dass unsere Gäste den absolut höchsten Service genießen können und es freut mich besonders zu hören, dass [EMPLOYEE NAME] Sie während Ihres Aufenthalts damit begeistern konnte. Gerne leite ich Ihre netten Worte an ihn/sie weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem SO/ Vienna, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mandy Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswertes Hotel »

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Blick auf den Stephansdom. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend! Besonders gefallen hat uns der Blick ,aus der Skybar im 18.Stock.

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre positiven Kommentare. Es ist immer ein besonders Vergnügen zu lesen, dass unsere Gäste eine unvergessliche Zeit bei uns hatten. Ihre lobenden Worte erfüllen mich und das gesamte Team mit großer Freude und Stolz. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder im SO/ Vienna besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastisch »

Es War sehr angenem ! Tolle location, tolle personal !

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Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Anonym Freunde - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön und modern »

Wochenende mit Schwester, Dafür besonders gut. Große Zimmer, tolles Frühstück, schönes Ambiente.

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Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Anonym Freunde - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es hat uns bei Ihnen sehr gut gefallen »

Zimmer sehr schön, Concierge perfekt, Restaurant nicht so toll.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., es hat uns sehr gefreut, dass Sie das SO/ Vienna für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Herzlichen Dank auch für Ihren Kommentar über unser Restaurant Das LOFT. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht vollständig mit dem Service und den Speisen zufrieden waren. Ich habe Ihren Kommentar an unseren Restaurant Manager weitergeleitet, mit dem ich gemeinsam teaminterne Maßnahmen setzen werde, um unseren Gästen eine konstant hohe Servicequalität zu bieten. Ich möchte mich höflichst für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ich kann verstehen, dass wir Sie nicht restlos mit unserem Restaurant Das LOFT überzeugen konnten. Dennoch würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mattza Geschäftsreisende - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Haus mit tollen Suiten »

Empfang wie üblich freundlich, Haus gut gelegen und die Zimmer sind sehr modern. Der Aufenthalt wäre perfekt, wenn das Frühstück nicht wäre. Zuerst musste man 15 minuten als Hotelgast warten (sehr viele Tische waren nicht aufgeräumt und konnten nicht gedeckt werden). Dreimal Kaffee bestellt und die Lieferung kam am Schluss des Frühstücks. Das Bestellte war falsch und ging ausserordentlich lang. Fazit: Gutes Angebot, schlechter Service und man merkte, dass die Mitarbeiter gestresst waren. (Mit Abstand das schlechteste Frühstück aller Sofitels). Am Empfang musste sogar die Empfangsdame weinen, weil ein Gast sie zur Schecke machte. Anstatt dass sie beruigen konnte, musste sie mit verweintem Gesicht weiter Gäste empfangen. Würde in Zukunft weniger Besuchende bedienden, dafür sich für die Hotelgäste erwärmen. Werde in Zukunft das Frühstück wieder auswärts einnehmen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., es hat uns sehr gefreut, dass Sie das SO/ Vienna für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel generell als sehr ansprechend empfunden haben, ich möchte mich für die gemachten Erfahrungen während des Frühstücks jedoch vielmals entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik der Servicequalität habe ich bereits an unseren Food & Beverage Manager und unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Es ist an diesen Sonntag leider zu eine Ausnahmesituation gekommen. Gemeinsam werden wir zeitnahe Schritte setzen, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Es tut mir sehr leid, dass wir hier nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Dennoch würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

G. Paare - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten einen schönen aufenthalt. »

Wir wollten Wien erkunden für ein paar Tage und das Hotel war zentral gelegen, dazu komfortabel mit einer hammer Aussicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Flo Paare - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alles Perfekt! »

Der Ausblick auf die Altstadt vom Zimmer und erst am Morgen beim Frühstücken war schon ein wirklich besonders schönes Erlebnis!

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Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im SO/ Vienna zu berichten. Ihr Feedback ist sehr geschätzt und ich bin sehr erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns den hohen Erwartungen, die sowohl unsere Gäste als auch wir selbst an uns stellen, gerecht werden konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Paare - 26/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mit recht viel Luft nach oben »

Grundsätzlich war unser 2 tägige Besuch im Sofitel recht gut. Leider konnte eine bessere Bewertung unsererseits durch wirklich lästige Kleigkeiten nicht erfolgen.1. Check in: War eigentlich zu Beginn in Ordnung und professionell bis zur Übergabe der Schlüsselkartel. Da ich das Hotel aufgrund meherer Besuch bereits kenne und das Zimmer 1301 zugewiesen bekam, war meine Frage, ob unsere Anfrage auf ein Zimmer ganz oben (Angebot 22 € pro Tag) Richtung Stephansdom nicht ziehbar wäre. Da kam der Rezeptionistin zum ersten Mal auf die Idee genau im Computer nachzuschauen und die Frage nach meinen Status (Gold) zu stellen. Somit war auch klar, dass wir ein Upgrade auf eine Junior Suite bekommen haben. Wir hätten ohne meine Nachfrage auch nicht den Gutschein für die zwei Gratisgetränke an der Bar erhalten.2. Check in: Bei meiner Online Reservierung und mei meinem Antrag auf ein höheres Zimmer hatte ich eine Reservierung für das Restaurant am zweiten Abend getätigt. Leider wurde mein Auftrag weder an das Restaurant oder Concierche weitergegeben. Dies konnte ich nach einer sofortigen Nachfrage beim Concierche Victor Javier Rodriguez LANDA und dessen sofortigen Anruf im Restaurant erledigen, Dem Hotel kann ich zu so einem aufmerksamen und freundlichen Mitarbeiter nur gratulieren. Ich mußte ihne noch ein weiteres Mal um Hilfe bitten.3. Zimmerreinigung: War in Ordnung, nur mußte ich am zweiten Tag nach der Reinigung die Kaffeetabs und Teebeutel nachordnern (tägliche Nachfüllung)4. Restaurantreservierung: Wir hatten einen Tisch um 1900 Uhr an der Fensterfront reserviert, wir kamen um 1830 ins Restaurant und sagten dem Manager, wir gehen an die Bar für einen Drink und dann an den Tisch. Die Antwort des Restaurantmanager war jedoch überhaupt nicht nachvollziehbar, denn er sagt, Tischreservierungen am Fenster sind nicht möglich und wenn alle besetzt snd, dann sitzen wir in der zweiten Reihe (unverständlich für Stammkunden), so blieben wir gleich im Restaurant.4. Bar: als Ersatz für wurde und dann ein Sitzplatz in Bar nach dem Abendessen reserviert. Hier haben wir dann auch einen besonders guten und extrem freundichen Barmitarbeiter (Antonio) kennen gelernt, der den gesamten Tagesausklang zu einem persönlichen Hochgenuss gestaltet hatte.Daher unser Aussage mit Luft nach oben. Wir hoffen bei weiteren Besuchen hier und weltweit ein noch besseres Urteil abgeben zu können, trotzdem werden wir gerne wieder kommen

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Sehr geehrte aussie_r, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr ausführliches Feedback zukommen zu lassen. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Ihr konstruktives Feedback über Ihre Erfahrungen während Ihrem Aufenthalt habe ich bereits mit meinem Management Team geteilt. Wir werden Ihre Anmerkungen intern nachgehen und wo möglich die nötigen Maßnahmen setzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich gerne bei Ihnen entschuldigen. Ihre netten Worte über Victor und Antonio leite ich sehr gerne weiter. Ich bin sicher, dass sie Ihr Lob sehr zu schätzen wissen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Anonym Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erstklassiger Service, tolles Zimmer, fairer Preis. »

Ich war in Rahmen der CIRA Konferenz Gast und konnte über die Konferenz buchen.

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Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Matthias Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemischtes Bild »

Ich liebe den Komfort Ihrer Betten. Was ich nicht liebe, ist dass ich Feedback zu meinem Aufenthalt über Ihr WLAN-Portal abgebe und bis heute keine Antwort darauf kommt, ich aber stattdessen diese Umfrage ausfüllen soll.

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Sehr geehrter Herr Schmidt-Pfitzner, Vielen Dank für Ihr Kommentar. Es tut mir sehr leid zu lesen dass Sie keine Antwort auf Ihr Feedback erhalten haben während Ihrem letzten Aufenthalt. Ich bedaure sehr, dass wir Ihnen an dem Abend keine Kleinigkeit zu Essen anbieten konnten. Es sollte selbstverständlich sein, dass Sie in unsere Bar etwas essen können und ein Glass Wein trinken. Ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe bereits mit unserem Bar Manager gesprochen um in Zukunft eine bessere Personalplanung zu gestalten wenn unsere Bar unten nicht verfügbar ist. Nichtsdestotrotz, hoffe ich sehr, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Reisen mit Freunden - 23/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Geniale Geburtstagsauszeit »

Zur Feier eines Geburtstags reisten wir von Dienstag bis Samstag nach Wien und wohnten im Sofitel Wien. An Perfektion nicht zu übertreffen! Nicht nur, dass wir ein Uprgrade erhielten und ein wunderschönes Zimmer im 17. Stock mit Blick auf den Stephansdom hatten, nein auch das Loft-Restaurant im 18. Stock mit wunderbarem Blick über Wien ist atemberaubend. Der Service, das unglaublich großartige Frühstück mit besten Speisen, die Freundlichkeit des Personals und der einwandfreie und exzellente Zimmerservice ließen uns in den wenigen Tagen so gut erholen und entspannen, dass es einfach nur bezaubernd wunderbar war. Die Lage ist bemerkenswert: Nur wenige Meter zum Schwedenplatz, an dem alle Linien (Tram, U-Bahn, Bus, Schiff) zusammenlaufen und auch der Fußweg in die Altstadt, der nur wenige Minuten in Anspruch nimmt, zeichnen das Sofitel aus. Wir hätten uns keinen bessern Aufenthalt für die Tage vorstellen können und dürfen uns aus ganzem Herzen beim Personal des Hotels für den rundum perfekten Aufenthalt in Ihrem Hotel bedanken. In zwei Jahren wollen wir wieder Wien besuchen und würden uns freuen, wenn wir wieder Ihre Gäste sein dürften. Herzlichen Dank für alles und für die grandiose Zeit bei Ihnen!!

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Sehr geehrter Josef Oskar M, Vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben in unserem Haus und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Solch anerkennenden Worte sind die größte Motivation für unser gesamtes Team. Es ist uns eine große Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Wien-Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Anonym Paare - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Design Hotel in perfekter Lage »

Personal sehr freundlich und zuvorkommend, Restaurant und Bar mit großartigem Rundumblick, Zimmer sehr schön und sauber, sehr gutes Frühstück. Einziger kleiner Nachteil: am Sonntag war Kuchenbuffet sehr schnell aus und wurde nicht mehr nachgelegt.

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Sehr geehrter Herr A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Wir hoffen, schon in naher Zukunft wieder das Vergnügen zu haben, Sie im SO/ Vienna begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

P. Freunde - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Innenstadt-Hotel »

Check in ,Check out sehr gut organisiert, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Auch das Frühstück sehr gut, erwartet man allerdings auch um diesen Preis. Die Aussicht im 18. Stock ist fantastisch. Allerdings gibt es einen gravierenden Kritikpunk: Das neue Konzept ,die Loft Bar am Freitag und Samstag als Club zu organisieren mit viel zu lauter Musik, man kann kaum noch mit seinem Gegenüber sprechen, gefällt uns überhaupt nicht. Wer in einen Club will geht dort hin ,eine Hotelbar soll eine Hotelbar sein, sowie früher im Sofitel organisiert. Ist für uns die wir als Stammgäste die Loft Bar gerne besuchen ein großer Minuspunkt. Auch gibt es bereits Beschwerden aus dem 17.Stock wegen der lauten Musik. Bitte ehebaldigst abstellen. Eine 5 Sterne Stadthotel Bar ist kein Club!!!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im SO/ Vienna. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihren Erfahrungen in unserer Lobby als auch beim Frühstück sehr zufrieden waren. Wie Sie sicherlich bemerkt haben, haben wir den Hotelnamen geändert und gehören nun zur SO/ Familie, der Luxury Lifestyle Marke von Accorhotels. Mit der Markenänderung zu SO/ Vienna haben wir ebenfalls neue Abendformate entwickelt, die auch die Menschen Wiens anzieht, etwas was wir begrüßen, denn ein Hotel dieser Art ist heutzutage auch ein Ort für die lokalen Städter. Darum haben wir uns entschieden, an den Wochenenden DJ's zu buchen um eine abwechslungsreiche Atmosphäre zu schaffen. Ich bedaure natürlich, dass Ihnen dieses Konzept nicht zugesagt hat. Dennoch würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Dr.susanne R. Familien - 20/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wundervoll »

Super Zimmer mit wundervollem Bett und tollem Bad, zum absoluten Wohlfühlen Sensationelles Frühstück in jeglicher Hinsicht Im gesamten Haus maximal zuvorkommende Mitarbeiter

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Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre positiven Kommentare. Es ist immer ein besonders Vergnügen zu lesen, dass unsere Gäste eine unvergessliche Zeit bei uns hatten. Ihre lobenden Worte erfüllen mich und das gesamte Team mit großer Freude und Stolz. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder im SO/ Vienna besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Peter B. Paare - 20/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel wie immer top, das Restaurant, außer Sommelier, und Ausblick eine pure Frechheit. »

Hotel wie immer top, das Restaurant, außer Sommelier, und Ausblick eine pure Frechheit. Leider sind wir mit dieser Ansicht nicht die einzigen. Das Essen ist das Fantasieprodukt eines Indivialisten-Kochs, welches überhaupt nicht ins sonstigste Konzept passt.

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Sehr geehrter Herr B., es hat uns sehr gefreut, dass Sie das SO/ Vienna für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Herzlichen Dank auch für Ihr Kommentar über unser Restaurant Das LOFT. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht vollständig mit den Speisen zufrieden waren. Ich habe Ihr Kommentar an unseren Restaurant Manager und unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir werden hier intern schauen was wir machen können um unser Angebot zu verbessern. Ich kann verstehen, dass wir Sie nicht restlos mit unserem Restaurant Das LOFT überzeugen konnten. Dennoch würden wir uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

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