Hotel - SO/  Vienna
So Sofitel Hotel So Sofitel Hotel

SO/ Vienna Hotel

4.5/5 2.308 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
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Unsere Zimmer

Die 156 Zimmer und 26 Suiten dieses Wiener Luxushotels sind edel und monochromatisch gehalten. Die modernen Hotelzimmer und Suiten bieten allesamt einen Ausblick auf die Innenstadt Wiens.

  • 182 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 30 Zimmer mit Verbindungstür
    • Automatische Klimaanlage
    • Radio im Zimmer
    • Kabelloses Telefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 5.872 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für SO/ Vienna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.308 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Karin N. Paare - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Internen Kommunikationsstrukturen sind nicht kundenorientiert!!!! »

Ich wollte meinen Mann Dr. N. zu seinem 60. Geburtstag überraschen. Am Tag der Anreise war leider kein Platz im Restaurant frei - daher mussten wir bis etwa 22h auf einen Tisch warten. Am nächsten Tag habe ich ein Frühstück inkl. Torte organisiert (alles per Mail mit Hrn. Klier abgeklärt). Nachdem unsere Kinder noch sehr klein sind, wollte ich dass die Torte zu Beginn (bereits kurz nach 9h gebracht wird). Beim Frühstück wussten Sie nicht einmal, dass mein Mann Geburtstag hat. Dann sagte sie mir, dass sie gleich eine Torte bringen würden. Nach einer Stunde kam dann ein Stück von einer Sachertorte. Der Kellner hat sich auch nicht vorher informiert, wer das Geburtstagskind sein könnte. Daher hat er mir gratuliert. 1. war diese Situation sehr unprofessionell und 2. habe ich eine Geburtstagstorte und nicht ein Stück von einer Torte bestellt. Nach weiteren 20 Minuten kam der Restaurantmanager und erklärte mir, dass die Torte in weiteren 20 Minuten geliefert wird. Nachdem die Kinder nicht mehr am Tisch sitzen wollten, sind wir mit der Familie in die Suite gegangen. Kurz vor 12h - als wir bereits alle Sachen gepackt haben und auschecken wollten, kam dann die Torte. Ich deckte alleine den Tisch, den die Dame hat keine Zeit - nebenbei fehlten auch Servietten. Als wir das Gesungen haben und die Torte anschneiden wollten, mussten wir feststellen, dass die Torte innen gefroren war. Also nahm ich die Torte und zeigte es persönlich der Dame am Empfang. Angeblich war dies der erste Vorwahl und es tut ihnen unendlich leid ... . Sie versichert mir, dass man sich mit Hrn. Klier zusammensetzen würde und das gesamte Problem besprechen würde. Nun ist heute der 4. September 2018 und es hat sich kein Mitarbeiter gemeldet? Keine Entschuldigung ..... Nichts .... . Das SPA war jedoch ausgezeichnet und die Mitarbeiterinnen top! Mit der Bitte um Stellungnahme! Beste Grüße, Mag. Karin N., BA und Ing. Mag. Dr. Harald N., MSc

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Sehr geehrte Familie N., vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns von Ihrem letzten Aufenthalt zu berichten. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Ich wollte sicherstellen dass ich Sie mit einer zufriedenstellenden Antwort kontaktieren kann. Wie ich bereits mit Herrn N. telefonisch besprochen habe würden wir Sie gerne auf eine Übernachtung in einer unserer Suiten einladen inklusive Frühstück. Ich werde Ihnen nächste Woche gerne persönlich den Gutschein vorbei bringen. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Unannehmlichkeiten. Ich darf Ihnen hiermit versichern dass unser gesamtes Management Team bereits daran arbeitet dass Fehler wie diese nicht noch einmal vorkommen. Bitte zögern Sie nicht mich gerne jederzeit zu kontaktieren. Mit besten Grüßen, Dennis Andritsch Front Office Manager de… +4…

Anonyma Geschäftsreisende - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast perfekter Service »

Angenehm und zuvorkommend. Zwar war es nicht möglich, ein Hemd aufbügeln zu lassen, es wurden aber Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung gestellt. Gutes Essen, freundliches Personal.

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten und wir sind stolz auf die tolle Bewertung in sämtlichen Bereichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Paare - 28/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein Sofitel Erlebnis erster Güte..... »

Neben der perfekten Lage zeichnet sich das Haus durch vorzügliche Architektur, großzügige Raumaufteilung und perfektem Ambiente aus. Sicherlich eines der aktuell besten Sofitels weltweit. Zu empfehlen ist auch das Loft Restaurant / Bar

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Lieber Helmut_w, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Rolf Paare - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super tolles, nettes und aufmerksame Personal »

Symp. Empfang, toller Service und interessante Zimmer, außergewöhnlich durchdachtes Frühstücksbuffet. Leider hatte ich mein Ladekabel für mein iphone vergessen. Habe dann das private von einem ihrer Mitarbeiter ausgeliehen, Eine Ladestation bzw Lademöglichkeiten sollten im Hot El vorhanden sein,

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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Ich bin Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Ladestation sehr dankbar. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Josefine V. Freunde - 23/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar alles super »

Wunderschöne Zimmer mit einmaligen Ausblick Sehr sehr gutes Frühstück Absolut freundliches Personal vor allem im Loft

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Sehr geehrte Frau V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten und wir sind stolz auf die tolle Bewertung in sämtlichen Bereichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

D.w. Familien - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach 5 Sterne wert »

Freundliches, hilfsbereites und kompententes Personal.

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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online Fragebogen auszufüllen. Ich freue mich zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und vor allem die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Unsere Ambassadors sind stets bemüht, unseren Gästen personalisierten und großartigen Service zu bieten. Schön, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts damit begeistern konnten. Ich werde Ihre Kommentare definitiv mit dem Team teilen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonym Freunde - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in einer entspannten Stadt! »

Schönes DZ mit Ausblick, süße Begrüßung, leckeres Frühstück und freundliches Personal, Wellness, besondere Toilettenartikel.

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Sehr geehrte Frau X., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im Sofitel Vienna Stephansdom zu berichten. Ihr Feedback ist sehr geschätzt und ich bin sehr erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns den hohen Erwartungen, die sowohl unsere Gäste als auch wir selbst an uns stellen, gerecht werden konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Jörg L. Familien - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbares Design-Hotel im Herzen von Wien »

Wir waren zu 100% zufrieden. Sehr freundliches und kompetentes Personal, exzellentes Frühstück, fantastischer Blick, tolles Design und erstklassige Lage.

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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Herr Paare - 18/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok, doch nichts besonderes, und der Preis ist natürlich übertrieben. »

1) das Zimmer hatte keine Zahnbürsten, kein Bast. Die Tür in die Toilette ist ein Witz, sie blockierte die Geräusche überhaupt nicht und man hört was in der Toilette passiert in ganzem Zimmer. Das ist einfach idiotisch. Das Telefon ist sehr alt und funktioniert sehr schlecht, zum Beispiel bei mir funktionierte nur der Lautsprecher, aber nach dem Gespräch schaltete es sich nicht aus. Immerhin das Zimmer selbst war groß und hell, die Aussicht war auch toll, aber das Fenster war klein. Die Wasserflasche aus der minibar konnte ich nicht aufmachen da es kein Flaschenöffner gab. 2) ein Zimmer für zwei gebucht mit Frühstück inclusive, dann musste für die zweite Person extra bezahlt werden. Solchen Kleinigkeiten sind im Endeffekt entscheidend. Das Frühstück selbst war gut. Im Ergebnis, das Hotel ist gut, man merkt doch das es schon alt ist. Bevor man da war denkt Man das es super und toll ist, doch danach ist es nichts besonderes. Und natürlich es ist im keinem Fall ein 5 Stern Hotel. Der Preis und das Hotel vergleichen sich nicht, es gibt viel bessere Hotels für den Preis.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen und die Gegebenheiten in unseren Zimmern Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich darf Ihnen versichern, dass es bis dato Zahnbürsten immer nur auf Anfrage gab, jedoch werden wir dies aufgrund der erhöhten Nachfrage ändern. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonym Paare - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in guter Lage, kleines Minus Frühstück und Bar »

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Super Empfang, sehr netter Concierge. Zimmer sehr sauber und komfortabel. Früchstück, grosse frische Auswahl. Nur die Saftauswahl unübersichtlich, Frischobstteller viel zu klein. Das Frühstück in der Loftbar top location, die Stühle etwas abgewetzt. Am Abend ist in der Bar leider fast alles reserviert, also kein Sitzplatz, laute Musik. Ist auf eine hippe Kundschaft ausgelegt, fühlten uns unerwünscht. Die Lobbybar schliesst sehr früh also bleibt nur die Flucht aufs Zimmer oder in eine gemütliche Bar ausserhalb.

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Sehr geehrte Frau M., es hat uns sehr gefreut, dass Sie das Sofitel Vienna Stephansdom für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel generell als sehr ansprechend empfunden haben. Ihre konstruktive Kritik über das Frühstücksbuffet und unserem Restaurant und Bar habe ich bereits an unseren Food & Beverage Manager und unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Gemeinsam werden wir zeitnahe Schritte setzen, um uns in diesem Bereich zu verbessern. Es tut mir sehr leid, dass wir hier nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Dennoch würden wir uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Paare - 14/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Hotel, aber »

Schönes Zimner, Black Suite. Sauber, sehr freundliches Personal. Empfang und concierge top.Früchstücksbuffet super Location in der Loftbar, die Saftauswahl unübersichtlich. Der Frischobstteller doch sehr sehr klein, das Nachfüllen dauerte lange. Eier leider nur auf Bestellung. Die Lobbybar schliesst sehr früh und die Loftbar ist doch eher etwas für Partiegänger, fast alle Tische reserviert, also kein Sitzplatz und sehr laute Musik. Einen ruhigen Drink am Abend unmöglich.

Franz Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel »

Alles großartig, nur der Dress-Code um abends im obersten Stockwerk etwas zu trinken war etwas doof

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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im Sofitel Vienna Stephansdom zu berichten. Ihr Feedback ist sehr geschätzt und ich bin sehr erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns den hohen Erwartungen, die sowohl unsere Gäste als auch wir selbst an uns stellen, gerecht werden konnte. Vielen Dank auch für Ihre Kritik bezüglich unseres Dresscodes. Es tut mir Leid, dass Sie den Dresscode als unpassend empfunden haben. Nichtsdestotrotz hoffen wir, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Alexandra Geschäftsreisende - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer eine Freude »

Check in, Aufenthalt, Restaurant und Bar wie immer toll. Leider dauert der Check out immer länger. Das sollte optimiert werden. Viel zu langsamer Prozess…

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Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Ich bin Ihnen für Ihre konstruktive Kritik bezüglich Ihrer Erfahrung beim Check Out sehr dankbar. Ich habe Ihre Kommentare bereits mit unserem Front Office Manager besprochen. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

A. P. Freunde - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhaftes modernes Erlebnis »

Wunderbare Aussicht Sehr nettes und zuvorkommendes Personal Moderne und geschmackvolle Einrichtung Das beste Hotelbett in dem wir jemals übernachtet haben

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie rundum begeistern konnten und wir sind stolz auf die tolle Bewertung in sämtlichen Bereichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Köchl A. Paare - 11/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super tolles und freundliches hotel und Personal »

Ein wunderschönes elegantes wohlfühl hotel

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Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Wir hoffen, schon in naher Zukunft wieder das Vergnügen zu haben, Sie im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Erwin Paare - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer, spitzenmäßig »

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gute Ausstattung alles perfekt.

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Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im Sofitel Vienna Stephansdom zu berichten. Ihr Feedback ist sehr geschätzt und ich bin sehr erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns den hohen Erwartungen, die sowohl unsere Gäste als auch wir selbst an uns stellen, gerecht werden konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Christoph Geschäftsreisende - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder unglaublich schön »

Ich fühle mich stets sehr willkommen

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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Manfred S. Alleinreisende - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, tolles Personal »

Eine Nacht als Auslandsösterreicher im ehemaligen Heimatland

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Vienna Stephansdom. Es freut mich, dass Sie diesen so genießen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat bei uns höchste Priorität. Zu lesen, dass unsere Gäste genau diesen Fokus zu schätzen wissen, motiviert uns jeden Tag aufs Neue und wir gehen mit noch mehr Freude an die Arbeit. Wir hoffen, dass Sie uns schon bald wieder für eine weitere „Magnifique Journey“ bei uns besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Familie F. Familien - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannter Aufenthalt »

Wir waren zu 4. (2 Kinder mit 4 und 10 Jahren) im Sofitel. Ich bin ein großer Fan dieser Häuser, da jedes Haus etwas Besonderes ist. Wir baten vorab um 2 benachbarte Zimmer, dieser Wunsch wurde uns auch erfüllt. Toll fanden wir das "Begrüßungspaket" für die Kinder. Die haben sich gleich wohl gefühlt. Die komplett weiß eingerichteten Zimmer - sind sicherlich nicht jedermanns Sache. Aber man weiß ja vorab, dass das gesamte Gebäude sehr modern ist. Die Lage ist wirklich toll (10 Minuten zum Stephansdom, das Dianabad (für Kinder super) ein paar Minuten entfernt. Tolle Restaurants in der Nähe. Die Aussicht beim Frühstück ist fantastisch. Alles in Allem ein gelungener Aufenthalt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück bietet wirklich eine große Auswahl an Leckereien. Einen kleinen Abzug gibt es. Wir hatten vorab einen Buggy reserviert. Davon wusste am Check-in keiner etwas, glücklicherweise stand dann doch noch ein Buggy zur Verfügung, sonst wäre es mit unserer 4-jährigen etwas schwierig geworden. Der Buggy war aber sehr verschmutzt. Das war etwas unangenehm, besser also ohne, war es aber allemal. Hier hat die Kommunikation zwischen Concierge und Check-in nicht so gut funktioniert.

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Sehr geehrte Frau F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und Ihnen das moderne Konzept des Hauses gefallen hat. Ich bin Ihnen auch sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Kommunikation zwischen Concierge und Rezeption. Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, schon in naher Zukunft wieder das Vergnügen zu haben, Sie im Sofitel Vienna Stephansdom begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

Anonym Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Was für ein Wochenende »

Ich kann nur meine Tripadvisor Bewertung wiederholen. Nach längerer Pause waren wir wieder Gast im Sofitel Vienna Stephansdom. Nach einem überaus freundlichen Empfang ging es aufs Zimmer. Die frisch renovierte Junior Suite strahlte in neuem Glanz, wobei sie bunter und freundlicher ist, was mir besonders gefällt. Dank der perfekt funktionierenden Klimaanlage fielen die Nächte im kuscheligen SO Bed noch angenehmer aus. Am nächsten Morgen wartete das Le Loft auf uns. Ich hatte das Frühstück von unseren letzten Aufenthalten nich sonderlich positiv in Erinnerung... es war chaotisch und voll. Diesen Eindruck muss ich jetzt zu 100% revidieren, da an den beiden Tagen sowohl das gebotene Service als auch die Qualität der Speisen wirklich herausragend gut war. Diesmal war also nicht nur die Aussicht ein absoluter Genuss. Auch die abendlichen Stopps in der Le Loft Bar waren sehr angenehm. Das Team war an beiden Abenden,mann kann es nicht anders sagen.....SENSATIONELL. Als Fazit... ein Aufenthalt bei dem nicht nur alles funktioniert und geklappt hat... das war richtig großes Kino... bitte beim nächsten mal genau so!!!!!

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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung im Sofitel Vienna Stephansdom zu berichten. Ihr Feedback ist sehr geschätzt und ich bin sehr erfreut zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns den hohen Erwartungen, die sowohl unsere Gäste als auch wir selbst an uns stellen, gerecht werden konnte. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Peter Katusak-Huzsvar General Manager Sofitel Vienna Stephansdom

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