Hotel Pullman Bali Legian Beach 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 4.832 Bewertungen
Pullman Bali Legian Beach
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Direkt am Legian Beach gelegen, mit spektakulärem Pool auf der Dachterrasse

  • Easy access to Kuta, Legian and Seminyak Legian attractions

  • Schwelgen Sie in einer exquisiten und unbegrenzten Getränkeerfahrung mit dem MyGlass-Paket

  • Newly refurbished Premium Deluxe Ocean View rooms

  • Verwöhnen Sie Ihre Kinder jeden Tag mit dem MyKids-Paket

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • NGURAH RAI DENPASAR
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 16:00 Uhr
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Pullman Bali Legian Beach

1 Melasti
Bali
80361
legian
indonesien

Tel: +62361762500

Fax: (+62)361/762400

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    NGURAH RAI DENPASAR Bei 6 km/3,73 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :-8.70957, 115.167585

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie ultimative Entspannung bei Pullman. Jedes der eleganten Zimmer und Suiten dieses Hotels auf Bali verfügt über Balkon oder Terrasse, separates Bad und Dusche sowie ein Gymnastikset, Wi-Fi-Zugang und IPTV-Anschluss.

DELUXE-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 42
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

DELUXE ZIMMER - 2 Einzelbetten, Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 42
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

GRAND DELUXE ZIMMER mit 1 Kingsize-Bett, Blick auf den Garten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 53
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

PREMIUM DELUXE ZIMMER mit 1 Kingsize-Bett, Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 42
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer

PREMIUM DELUXE ZIMMER mit 2 Einzelbetten, Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 42
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

PREMIUM SUITE MIT EINEM SCHLAFZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf den Garten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 85
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

PREMIUM SUITE MIT EINEM SCHLAFZIMMER, 2 Einzelbetten, Gartenblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 85
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Schuhputzgerät
  • Automatischer Weckruf

Unsere Restaurants und Bars

THE DELI @ PULLMAN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Gemütliche Sitzgruppen in schöner Urlaubsatmosphäre und ein kosmopolitisches Speisemenü mit europäischen sowie asiatischen Spezialitäten.

Mittagessen

11:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

G-BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Säfte aus frischen Früchten und leichte Sommersnacks am Hauptpool im Erdgeschoss.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

IP-BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ausgefallenes Trinkvergnügen mit einem Schuss Dramaturgie am Dachpool bei atemberaubenden Sonnenuntergängen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

L-BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die ganztägig geöffnete Trend-Bar bietet dem Gast Drinks mit Stil in der Nähe von Lobby und Hauptrestaurant.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 299

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 170 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Pullman Bali Legian Beach

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

7.950 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

4.832 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Toller Urlaub in einem tollen Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ak Familien - 13/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmer, va die Bäder sind sehr gut ausgestattet. Die Pools sind eher klein, aber ausreichend. Der roofpool ist super! Alles in allem ist das Hotel sein Geld wert.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 18/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr muffig riechende und hellhörige Zimmer, dennoch gutes Frühstücksangebot Die Zimmer sind etwas veraltet

Sehr geehrter Herr G. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach
Note Kundenmeinungen 4.4/5

S.r. Familien - 17/07/2019 AccorHotels Bewertung

staff sehr freundlich, essen sehr gut, zimmer sehr bequem und gross, gute location

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Hotel in guter Lage mit rooftop pool

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Heinz Paare - 23/03/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotel ist gut, Personal sehr freundlich, gutes Frühstück, Zimmer etwas in die Jahre gekommen, schöner rooftop pool, leider fehlen da genügend Sonnenschirme. Hotel hat keine 5 Sterne wie angegebene.

Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Selbstverständlich leiten wir Ihre Anmerkungen gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Unser Management verbessert bereits unser Zimmer, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald in einem ausgezeichneten Zustand begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Sehr gutes Hotel an der Strandmeile von Legian

Note Tripadvisor 4.0/5

Franz A Familie - 20/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super Frühstück mit allem was das Herz begehrt. Ebenfalls sehr gute Küche, besonders der italienische Abend jeden Mittwoch. Schöne Gartenanlage mit integrierter Pool-Landschaft.Nachteil, da der Legian Strand öffentlich ist und das Hotel dort keine Liegen bzw. Schirme aufstellt, fallen täglich 6.- EUR für eine Liege mit Schirm an. Sehr störend sind die kleinen Kinder die ständig versuchen etwas zu verkaufen.

Masse statt Klasse

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Reiner G. Paare - 25/11/2018 AccorHotels Bewertung

In unserem Zimmer funktionierte das Kaltwasser nicht. Dieses Problem war dem Hotel bekannt, da es sich anscheinend um einen Fehler im leitungssystem handelt. Wir konnten 8 Tage nur heiß duschen bis wir endlich nach mehrfachen Beschwerden ein neues, zugegebenermaßen sehr schönes Zimmer (one bedroom suite seaview) bekamen. Dies war allerdings nur noch für unseren letzten Tag in Bali. Die Qualität beim Frühstück war früher hervorragend. Heute absolut billige und ungenießbare Produkte.

Dear Mr. Reiner G., Thank you for sharing your kind feedback for your last stay, i do apologies for your last stay was not met your expectations. I have addressed your feedback to my management team especially to my Hotel Manager to make more better in future. Once again thank you for your feedback and i believe there will be a second chance for me to serve you more better in future. Best regards, Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Absolut kein Standard, der bei Pullman erwartet wird.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 14/11/2018 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war sauber und ordentlich. Jedoch gab es eine unglaubliche Geräuschkulisse - das Zimmer war wahnsinnig hellhörig und aus dem Nachbarzimmer sowie von der Straße war alles die ganze Nacht zu hören.

Sehr geehrter Herr D. / Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Schönes Hotel als Ausgangspunkt für Tagesfahrten im südlichen Bereich Balis

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jb Familien - 06/11/2018 AccorHotels Bewertung

Wir hatten eine Suite von ausreichender Größe für 3 Personen. Der Service im ganzen Haus war ausgesprochen gut, die Angestellten immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben war hier im gastronomischen Service Frau Haity Suryani, die unglaublich höflich und zuvorkommend war und uns jeden Wunsch von den Augen abgelesen hat. Außerordentlich! Bitte leiten Sie unseren Dank an sie weiter und beirteilen Sie es sehr wohlwollend. Selten haben wir so etwas erlebt!!! Das Essen (Frühstück sehr reichhaltig mit - einziger Kritikpunkt hier - schlechtem Kaffee/Cappuccino/Latte, aber das ist ja Geschmackssache, und die verschiedenen Abendbuffets oder auch a la carte) war sehr gut. Den Poolbereich unten haben wir nicht genutzt, wohl aber das obere Pooldeck. Sehr zu empfehlen genauso wie der Spabereich. Alles in allem ein aus unserer Sicht absolut empfehlenswertes Hotel, auch wenn es hier und da bei genauerem Hinschauen vielleicht ein paar Ecken gab, die nicht ganz so sauber oder veraltet erschienen. Das allerdings ist Stöhnen auf hohem Niveau.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Fantastisch

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sabrina Paare - 04/11/2018 AccorHotels Bewertung

13 Nächte rundum sorglos Paket, toller Service, fantastisches Frühstück, schöne klimatisierte Zimmer, die aber einen kleinen Neuanstrich vertragen könnten.

Sehr geehrter Herr N. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

W. M. Paare - 17/10/2018 AccorHotels Bewertung

Hotel ist super. Waren zum zweiten Mal hier. Bekamen ein sehr grosses Zimmer mit zwei Badezimmern etc. Leider hat das Zimmer einen unangenehmen Eigenduft. Man konnte die „feuchte Luft“ riechen..was in den meisten Fällen auf Schimmel hindeutet. Wir sind sehr zufrieden mit dem Hotel und würden jederzeit wiederkommen.

Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Im großen und ganzen ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B. Paare - 07/10/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal. Schneller, freundlicher und effizienter Check in durch Frau Ayik. Der Check out dauerte lange und wurde auch noch durch andere Gäste unterbrochen. Obwohl 4 Schalter zur Verfügung standen, waren nur 2 Schalter besetzt. Grand Deluxe Zimmer war zweckmäßig eingerichtet. Für unseren Aufenthalt über 19 Nächte hätten wir uns mehr Gemütlichkeit im Zimmer gewünscht. Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt. Leider kam an einigen Tagen braunes Wasser aus allen Leitungen, ohne dass vorher eine Information vom Hotel erfolgte. Das Hotel verfügt über einen Schwimmingpool mit Kinderpool im Garten und einem Infinity Pool in der 3. Etage. Wir sind bei der Buchung des Hotels davon ausgegangen, dass der Infinity Pool ruhig ist, da im Garten ein Pool für die Familien mit Kindern vorhanden ist. Das war leider nicht der Fall. Am Infinity Pool war eine Lautstärke von schreienden Kindern vorhanden. Der Pool wurde als Spaßbecken benutzt, Kinder sprangen immer wieder vom Rand in den Pool. Damit war ein entspanntes Schwimmen nicht möglich. Außerdem wurden ständig Liegen reserviert und auch auf Nachfragen war das Personal nicht bereit, die Liegen zu räumen. Die Gäste, die die Liegen reserviert hatten, wurden beim Eintreffen am Pool vom Personal per Handschlag begrüßt!!! Das ist der Hauptgrund, warum wir uns beim nächsten Aufenthalt in Legian auch nach anderen Hotels umschauen werden. Das Frühstücksbuffet hat uns gut gefallen, es war immer eine ausreichende Auswahl vorhanden. Das Personal war sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Der Aufenthalt war sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexandros Alleinreisende - 29/08/2018 AccorHotels Bewertung

Schöne Lage mit sehr Freundlichen Personal und vielen Aktivitäts Möglichkeiten

Für mich in Ordnung, für anspruchsvollere Gäste fraglich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martin K. Alleinreisende - 24/08/2018 AccorHotels Bewertung

Insgesamt war ich zufrieden. Die Aussenfassade zum Kuta Beach hin bedarf einer Renovierung, einzelne großflächige Fliesen fehlten. Aufmerksamkeit des Personals sehr gut, überall die balinesiche Freundlichkeit spürbar.Obwohl 5 Sterne, preislich nicht abgehoben. Ich habe ganz besonders gut das Spa empfunden, mit einem exzellenten Preis-/Leistungsverhältnis. Der Dachpool ist zu klein. Leicht störend war der unangenehme Geruch nach leichtem Moder bei Betreten des Zimmers, der nach kurzem Aufenthalt verschwand. Eine wohl den klimatischen Bedingungen geschuldete Sache, wenn die Klimaanlage bei Nichtvermietung des Zimmers nicht läuft. Der beissende, faulige Geruch auf der Toilette und in der Badewanne, wohl dem schlechten oder ungereinigtem Abwassersystem geschuldet, ist dem Hotel unwürdig.

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Massenabfertigung in einem mangelhaft gewarteten Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Felix G. Paare - 30/06/2018 AccorHotels Bewertung

Check-in um 14:00 noch nicht möglich. Drink im Plastikbecher zur Zeitüberbrückung bis das Zimmer beziehbar ist. Letztlich Upgrade auf eine Suite. Nach Bezug ekelhafter Gestank - erinnernd an ein verwesendes Tier - via AC wahrnehmbar. Nach Hinweis wurden wir gebeten ca. 10 Minuten zu warten, da es sich um Reinigungsgerüche handeln soll. Nach zwischenzeitig am Strand verbrachten Stunden bestand weiterhin der angeführte Gestank. Nach neuerlicher Mitteilung an das Hotelpersonal erfolgte ein Downgrade auf die eigentlich gebuchte Kategorie Grand Deluxe Zimmer. Nachdem das Zimmer bezogen wurde vorerst keine Mängel. Schließlich mussten wir jedoch feststellen, dass die Toilette undicht ist. Glücklicher Weise nicht hinsichtlich des Abwassers, sondern lediglich beim Zulauf nach erfolgter Spülung. So kam es bei jedem Spülvorgang zu einer Lachenbildung. Mitteilung an der Rezeption ergab lediglich, dass man in unserer Abwesenheit technisches Personal entsenden wird, welches den Mangel behebt. Dem war jedoch nicht so. Lache war weiterhin nach einem mehrstündigen Trip ins Stadtzentrum unverändert. Erst ein aufmerksamer Housekeeper, den wir im Hotelgang nochmals über die undichteToilette informierten, nahm sich der Sache an. Weiters weist die Homepage des Pullman Bali als Restaurantzeit 6-22 Uhr auf. Dies war mitunter ein Grund für die Hotelwahl, da wir am Tag der Abreise bereits um 7 Uhr morgens am Flughafen sein mussten und wir dennoch ein ausgiebiges Frühstück zu uns nehmen wollten. Schließlich beim Einchecken die Enttäuschung - Frühstück ab 6:30 Uhr. Davor nur Frühstücksbox. Stornierung der Frühstücks für den Abreisetag lt. Personal nicht möglich, da wir ein Package gebucht haben. Schließlich konnte nach Hinweis auf die Online auf der Homepage festgehalten Öffnungszeiten erwirkt werden, dass wir am Tag der Abreise bereits um 6 Uhr im Speisesaal frühstücken können. Dort angekommen, wurden wir von Seiten fleißig mit dem Buffetaufbau beschäftigter Angestellten verdutzt angeschaut, als wir darauf hinwiesen, dass uns seitens der Rezeption nach Rücksprache mit dem Manager zugesichert wurde, dass in unserem Fall eine Ausnahme gemacht wird. Offenkundig fand diese Zusicherung nie den Weg ins Restaurant. Die Restaurantmitarbeiter bewiesen jedoch Professionalität und haben uns sodann trotz der offenkundigen Unkenntnis in bester Manier versorgt! Angemerkt wird, dass diese Hotel während unserer 3-wöchigen Indonesienrundreise, welche wir in mehreren AccorHotels, die großartigen und für AccorHotels sowie 5 Sterne Häuser gewohnten Standard lieferten, verbracht haben, das wohl mit Abstand Schlechteste war. Ein bisschen hinterließ das Hotel den Charme einer ägyptischen 3 Stern Ferienanlage, welche mehr wollen würde, dies jedoch nicht schafft. Schade.

Sehr geehrter Herr G. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rita V. E. Paare - 23/06/2018 AccorHotels Bewertung

leicht kompliziert bei der Ankunft jedoch unser Glück war das NANNCY sich erfolgreich für uns eingesetzt hat. nochmals ein großes Lob und Danke schön an NANNCY. Die auch später bei kleineren Unstimmigkeiten immer hervorragend wieder alles zum positiven gewendet hat.

Sehr geehrter Herr Van E. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Robert Alleinreisende - 15/06/2018 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer zur Straße zum Strand haben einen schönen Meerblick, allerdings hört man den Verkehr der Strandstraße die ganze Nacht, die Fenster dämmen den Schall so gut wie überhaupt nicht.

Dear Robert, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Hotel mit einigen Schwächen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. Paare - 10/06/2018 AccorHotels Bewertung

Zimmerwechsel mit kostenlosen Upgrade in ein muffiges Grand Deluxe Zimmer

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Beach die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Krishna Putra Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Beach

Großartiges Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

David S. Alleinreisende - 27/11/2017 AccorHotels Bewertung

Nettes Personal: immer ein Lächeln im Gesicht, freundlich und mM auch kompetent. tolles Frühstück: frische Omeletts, Süßgebäck und frisches Obst. Zimmer: bin upgegradet auf eine Suite geworden. Tolles Zimmer mit eine großzügigem Bad.

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Nirwana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alfian Adriansyah Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Nirwana

Sehr freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Maria E. Alleinreisende - 20/11/2017 AccorHotels Bewertung

Konnte bei Anreise das Zimmer bereits um 12.00 Uhr beziehen was nach langer Anreise sehr angenehm war.

Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Nirwana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alfian Adriansyah Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Nirwana

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Friedrich Alleinreisende - 03/10/2017 AccorHotels Bewertung

Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt, das Personal ist sehr freundlich, das Hotel sehr schön. Die Umgebung, Kuta insgesamt ist eher nicht so einladend wegen der Müllhaufen usw. Das Frühstücksbuffet ist gut und ausreichend, allerdings in Teilbereichen "ausbaufähig".

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Bali Legian Nirwana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alfian Adriansyah Guest Experience & Loyalty Manager Pullman Bali Legian Nirwana
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