Hotel - Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa Hotel

4.5/5 7.132 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
    • Swimmingpool (In der Umgebung)
    • Beheiztes Hallenbad (In der Umgebung)
    • Beheizter Außenpool (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf
    • Golfunterricht
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Tretboot
    • Privatstrand (In der Umgebung)
  • Ski  (In der Umgebung)
    • Abfahrtslauf
    • Skiverleih

Catering

  • Frühstück
  • 6 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 361 Zimmer
  • 263 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bidet
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 6.252 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 7.132 Bewertungen
L. Paare - 18/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbar erholsam »

Alles wunderbar... kleine Anregung... wenn die Preise für die Getränke günstiger wöten, wprde allenfalls mehr getrunken werden. Allenfalls Preise auch nur in der Zwischensaison anpassen. Das Oersinal ist hervorragend. Ich habe das Gefühl, sie bekommen grosseb Leistungsdruck von oben. Dies wäre nicht nötig, sie sind gut genug.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Andreas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm Dubai

Anonym Familien - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Poolordnung und Sauberkeit »

Bringen Sie Ordnung an den Hauptpool denn es ist nicht möglich ihn zu benutzen weil zu viele Kkeinkinder im Pool sind. Man kann nicht schwimmen weil Luftmatratzen und ähnliches im Wasser sind. Warum verweisen sie Eltern mit Kleinkindern nicht an die Kinderpools? Es sind genug da! Die Zimmer werden nur oberflächlich saubergemacht. Das ist ein no go für ein 5 Sterne Hotel.

Familie - 06/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes gehobenes Hotel »

Schönes Hotel mit sehr gutem Service. Die Pools sind etwas klein. Teilweise gibt es keine Plätze in den Restaurants und es empfiehlt sich auf jeden Fall einen Tisch zu reservieren. Insgesamt aber ein schönes Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear zoebisch, Thank you for making Sofitel The Palm your hotel of choice for your stay in Dubai. We are very happy to learn that the resort facilities and the service provided by our Heartists were meeting your expectations. We would also like to acknowledge your constructive comments about the size of our pools and restaurant availability, rest assured will be shared with the relevant departments for their review and consideration. We thank you once more and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Ramsey El Saarany Director of Operations Sofitel the Palm, Dubai

Ano N. Familien - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mit gemischten Gefühlen! »

An der Sauberkeit im Zimmer kann man definitiv arbeiten! Es war sehr viel Staub auf den Möbeln, der dort sicher schon einige Wochen war. Auch im Badezimmer auf der Handtuchablage unter dem Waschbecken war sehr viel Staub. Leider passierte mir etwas, das man gerade im Urlaub nicht brauchen kann: ich wurde krank. Die letzten drei Tage unseres Aufenthaltes musste ich im Bett verbringen. Eine Nacht habe ich das ganze am Zimmer vorrätige Wasser ausgetrunken, da ich das Housekeeping nicht suchen wollte (mir ging es nicht gut), fragte ich beim Frühstück, ob ich Wasser mit auf das Zimmer nehmen könnte. Ich erklärte der Mitarbeiterin, dass ich krank war und wieder ins Bett musste. Mit Bitten und Betteln bekam ich eine 0,5l Flasche. Auf der Frage nach mehr sagte mir die freundliche Dame, dass ich das bezahlen müsste. Das gleiche Wasser, dass man im Zimmer gratis bekommt - aber ich aufgrund meiner Krankheit schon ausgetrunken hatte. Ich bekam also lediglich 0,5l Wasser mit, obwohl die Dame mir mein Leid angesehen hat. Das ist ein dicker Minuspunkt für mich. Es ist sehr schade, dass kranke Gäste so behandelt werden. Es war für mich schon bitter genug krank im Bett liegen zu müssen und dann musste ich auch noch jeden Milliliter Wasser zusammensuchen. Das Housekeeping war grundsätzlich auch sehr undurchschaubar. Es war immer irgendetwas neues da, dafür hat immer etwas gefehlt. Während des Aufenthaltes verschwand plötzlich der zweite Bademantel, den wir eigentlich in Verwendung hatten. Er wurde aber nie ersetzt. Einen Tag wurde uns kein WC Papier nachbestückt. Wir mussten einen Tag ohne WC Papier am Zimmer verbringen. Ganz verstand ich das System nicht, mit dem vorgegangen wurde. Wir hatten für 3 Personen gebucht, im Zimmer war ein großes Bett und ein Sofa. Auf die Frage nach einem Zusatzbett für unsere 8 jährige Tochter entgegnete man mir, dass wir dieses bezahlen müssten und aber auch nicht ins Zimmer passen würde. Auch nicht gerade gastfreundlich! Vergleichsweise mit einem anderen Hotel auf der Palme in Dubai selber Preiskategorie, haben wir dort mit einem netten "No Problem, Madame" unverzüglich ein Zusatzbett ins Zimmer - ohne Mehrkosten. Auch diesen Umgang seitens Sofitel finde ich sehr schade. Zusammenfassend war nicht alles schlecht, es gab auch positive Überraschungen, aber in Summe überwiegt für mich leider das Negative und ich werde wohl nicht mehr im Sofitel The Palm Dubai einchecken.

D. Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt ... »

Silvesterparty : Band war zufriedenstellend , aber schaffte keine Stimmung , merkwürdige Musik ... Büffet war zu Fischlastig und nach Mitternacht keine Kellner mehr ... Sonnenschirme an Shishalounge / Strandterrasse sind alle weg .., Maui hat zur Mittagszeit einfach zu wenig Kapazitäten .

Anonym Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden, es ließ keine Wünsche offen »

Sehr zufrieden, es ließ keine Wünsche offen

Münger M. Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Halbpension war nicht zufriedenstellend/ Hotelpool viel zu klein für so viele Leute »

Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Alle Angestellte waren sehr freundlich, ohne Ausnahme!! Was uns gar nicht gefallen hat war: Buffetrestaurant wie Kantinenfeeling.. Essen war OK, Vorspeisen sehr gut! Auswahl auch OK. Hatte uns einfach zu wenig Atmosphäre, keine Kerzen auf Tischen, viele Kinder, es fehlt ein Bereich für Ruhesuchende! 1 x im China Restaurant Halbpension gegessen, war eine Katastrophe, noch nie so schlecht gegessen, lieblos auf Teller "geklatscht" man merkte, dass gespart wird, und das in einem 5* Hotel. Es hat uns total abgelöscht..Die Preise für Essen und Getränke sind viel zu hoch, haben uns nur wenig geleistet und das sollte in den Ferien ja nicht sein. Es ist nicht so, dass wir es uns nicht leisten konnten, aber wir wollten solche Preise einfach nicht noch unterstützen!!

Anonym Paare - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zuvorkommend »

Glutenfreie Speisen sollten vermehrt angeboten werden. Eine Kennzeichnung auf alle Speisen ist für Allergiker nicht wirklich hilfreich. Eine separate Ecke oder ein separater Tresen wäre sinnvoller. Eine separate Karte würde schon sehr helfen.

Anonym Familien - 31/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschönes Hotel »

Wir haben uns rundum wohlgefühlt!

Florian Paare - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumurlaub in einem der besten Hotels in dubai »

Kurz und bündig bündig. Es war alles perfekt

Bernd Paare - 26/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Urlaub mit kleinen Makeln »

Hotel: Das Sofitel ist wunderschön. Eine tolle und vielfältige Hotelanlage mit Blick auf Dubai. Schöner Pool, sehr gepflegte Anlagen und schöner Strand. Zimmer: Wir waren auf der 3. Etage. Der Blick auf Dubai und die Hotelanlage war traumhaft. Vor allem abends. Zimmer geräumig mit Balkon und gut ausgestattet. Sauberkeit leider nur mäßig. Essen: Super Frühstück. Abendessen entweder im Buffet-Restaurant oder in den Themen-Restaurants möglich. Sehr vielfältig und immer frisch. Es fehlt an nichts. Was zu bemängeln ist: Die Getränkepreise sind jenseits von Gut und Böse. Dubai ist teuer, das war uns bekannt, aber 10€ für eine 0,75 l Flasche??? Und wenn man nicht mehr als Wasser bestellt, also keine überteuerten Softdrinks oder Edelwein bestellt, wird man entsprechend vom Servicepersonal behandelt. Heißt, kaum beachtet und einfach nur abgefertigt. Und das war in jedem Restaurant dann so. Sowas geht gar nicht. Dasselbe auch beim restlichen Personal. Wenn man kein Trinkgeld gibt (Koffer tragen, Tür aufhalten, Reinigungspersonal) bekommt man das zu spüren. Hierüber sollte das Management mal nachdenken... wir haben sehr viel Geld für diesen Urlaub bezahlt und erwarten an dieser Stelle von einem namhaften 5* Haus ein professionelles Verhalten. Verreist als Paar, 26&30 Jahre alt.

Familie - 25/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schöner Kurztrip in einem tollen Hotel »

Wir können nur gutes über das Sofitel The Palm berichten. Sehr aufmerksames Personal und ein Top Service. Wir hatten eine Juniorsuite gebucht die keine Wünsche offen lies. Für unseren nächsten Dubai Trip steht das Hotel schon fest

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear MaikL92, Thank you for taking the time to share your feedback on TripAdvisor following your stay at Sofitel The Palm. It is a delight to learn that you enjoyed your holiday with us notably with the top service provided by our team and the junior suite allocated to you. We certainly look forward to welcoming you back to Sofitel The Palm, Dubai soon. Sincerely, Ramsey El Saarany Director of Operations Sofitel The Palm, Dubai

Suzana Paare - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastischer Aufenthalt »

Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, das Personal sehr freundlich, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln im Gesicht. Der Concierge Service (Rio) perfekt. Die Anlage war sehr gross und weitläufig, man konnte sich gut entspannen! Das Spa war der absolute Wahnsinn, jederzeit wieder. Das Einzige negative war das Frühstück; die Speisen waren zT. auf arabisch angeschrieben und an manchen Tagen war das Personal nicht aufmerksam, Brachten Kaffee ohne Löffel, der Löffel kam als der Kaffee wieder kalt war etc. Ansonsten wars wirklich ein rundum toller Urlaub, vielen Dank!

Steve M. Paare - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit sehr gutem Service »

Nichts zu beanstanden vom Check-in bis zum Check-out. Super hilfsbereiter Concierge, Denis war sein Name. Guter Service ebenfals in den Restaurants - Qualität der Mahlzeiten war auch auf einem Hohen Niveau - vom Steakhouse bis zur Bar am Strand. Sauberkeit im Resort und im Zimmer waren auch gut. Zimmer waren schön gross und angenehm eingerichtet.

Katja K. Geschäftsreisende - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschöne Hotel-Anlage, super Service, sehr gut ausgestattetes Fitnesscenter »

Wir waren 11 Tage bei Ihnen als Gast um Dubai und die Umgebung zu erkunden. Das Hotel bietet eine entspannte Atmosphäre nach anstrengenden Tagesausflügen. Super sauber, wunderschöne Gartenanlage und ein wunderschöner Strand mit sehr aufmerksamem Servicepersonal. Wir haben es sehr geschätzt NICHT in einem riesigen, klimatisierten Hochhaus zu wohnen, sondern in einem überschaubaren Hotel mit eigenem Balkon oder Terrasse, auf der man sich zwischendurch ausruhen konnte, an frischer Luft und Sonne :-)

Kilian I. Paare - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Flitterwoche »

Tolles Hotel, aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Leckeres Essen und toller Strand.

Christoph S. Familien - 15/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider nicht von anfang an »

Beim Check in dauerte alles sehr lange, obwohl ich online eingecheckt hatte und den Onlinecheckin Desk benutzen wollte wurde ich zum normalen Desk gebeten. Dort wurde mir dann erklärt, das ich nicht bezahlt hätte und ich nochmals die Kreditkarte belasten müßte. Da war ich schon sehr verärgert. Ich suchte in meiner Freizeit die Zahlungsbestätigung meiner Kreditkarte und übermittelte die dann per Mail dem Hotel um zu beweisen, das ich gezahlt hatte. Die Antwort des Mitarbeiter: Wir glauben Ihnen jetzt einmal, müssen aber alles noch einmal überprüfen - sowhat?? Ich ärgerte mich wieder in einem 5* Hotel mit solchen Antworten umgehen zu müssen. Nach weiteren Nachforschungen meiner Seits wurde ich auf ein Email aufmerksam, das scheinbar eine Doppelbuchung mit den selben Namen und dem selben Datum vorliegt. Niemand viel das auf. Ich ging dann am nächsten Morgen wieder zur Rezeption, da wurde mir mitgeteilt, dass noch nichts bearbeitet wurde ich müsse noch warten. Warum dauert das alles so lange? Am Abend ich dann zum 4 Mal zur Rezeption und erklärte wieder alles. Da wurde erst der Manager eingeschalten und es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Nur da waren schon 2 Tage vorbei. Mein Erholhungswert ist durch diese Vorgangsweise und zögerliche Bearbeitung leider sehr eingeschränkt gewesen. Das hätte ich mir nicht erwartet. Leider empfand ich die Mitarbeiter bei der Rezeption etwas unterkühlt und keineswegs herzlich. Sie waren freundlich, keine Frage! Aber etwas Herzenswärme oder Mitgefühl bei einem Problem sucht man vergebens ( Ich war 2 Tage Vorher im Jumeihra Beach hotel: Dort wurden uns Datteln, Kaffe, Tee angeboten. Die Kinder bekamen eine Aufmerksamkeit, der Check in dauerte 2 Minuten und die Mitarbeiter hatten trotz sehr viel Betrieb Zeit für den Gast.) Das fehlte im Sofitel leider zur Gänze.

M. Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hallo ich kann leider nicht verstehen, dass die Herren in einem 5 Sterne Hotel, Abends zum Dinner mit kurzer Hose und Flip-Flops kommen dürfen. Das ist in dieser Kategorie äußerst unüblich.

Jutta Familien - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wunderbarer Aufenthalt »

Sehr zufrieden, sehr nettes Personal, tolles Zimmer und gutes Essen. Leider sind die Getränkepreise viel zu hoch.

S., C. Freunde - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verwöhnhotel - Danke dafür! »

Ihr Service - egal ob an der Rezeption, in den Restaurants, im Housekeeping - waren einfach wunderbar. Herzlichen Dank für alles! Die Suite war wunderschön und auch die unterschiedlichen Restaurants haben wir sehr genossen. Einzig beim Frühstück war es teilweise sehr laut, aber das hat die Erholung nicht geschmälert. Würde Sie immer weiterempfehlen und habe das auch schon getan!

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