Hotel - Novotel Liverpool Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Liverpool Centre Hotel

4.0/5 2.587 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 209 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 12 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 30 Familienzimmer
  • 13 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Luftkühlung
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Eiswürfelmaschine
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 5.539 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Liverpool Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.587 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Rolf Alleinreisende - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« it was much better than last year »

Nach den Problemen im letzten Jahr, war ich anfangs etwas skeptisch. Ich gab dem Hotel aber eine zweite Chance, nachdem man mich kontaktiert und sich entschuldigt hat. Die Begrüssung der Dame beim Einchecken war sehr freundlich und ich konnte auch sofort auf das Zimmer (vor 14 Uhr). Nachdem es letztes Jahr mit der Sauberkeit nicht so toll war, war das Zimmer absolut top und auch die nächsten 4 Tage gab es nichts zu beanstanden. Insgesamt kann ich das Hotel jetzt mit einem guten Gewissen weiterempfehlen. Auch erwähnenswert ist das freundliche und zuvorkommende Personal und die sehr gute Innenstadtlage, wo man alles sehr gut zu Fuß erreichen kann.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Liverpool Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anita Palfi Welcome Manager

Sandra Paare - 04/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unfreundlicher Empfang und Check-out ansonsten angenehmer Aufenthalt »

Wir sind ca. um 12 Uhr im Hotel eingetroffen und wurden bei der Reception kurz und knapp informiert, dass die Eincheckzeit ab 14 Uhr sei. Kaum Blickkontakt und ohne Begrüssungsworte. Anschliessend wollten wir an der Bar einen Drink nehmen, wobei 2 Angestellte hinter der Bar waren und Gespräche führten und uns keines Blickes würdigten. Auf Anfrage, ob die Bar denn schon offen sei, erhielten wir kurz und knapp die Antwort, dass an der Bar bestellt werden müsse. Am späteren Nachmittag sind wir dann zurückgekehrt, um einzuchecken. Der Mitarbeiter an der Reception war diesmal sehr freundlich, informativ und zuvorkommend. Das Zimmer war durch ein Upgrade aufgrund der Goldkarte sehr schön, gross und das Bett war sehr konfortabel. Beim Auschecken hatten wir wieder weniger Glück mit dem Reception-Personal. Die Dame war sehr kurz angebunden, obwohl keine anderen Leute in der Lobby waren. Wir wurden erneut kaum eines Blickes gewürdigt, da sie immer in ihren Bildschirm sah und erhielten nur die kurze Bemerkung, dass alles in Ordnung sei. Ohne Begrüssung, ohne Nachfrage zum Aufenthalt und ohne Verabschiedung. Da wir nun bereits das 3. Mal in diesem Hotel waren und ansonsten an der Reception un an der Bar sehr freundliches Personal hatten, war dies dieses Mal doch eher enttäuschend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Liverpool Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Cyril Bulvestre

Rolf Alleinreisende - 06/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Drama mit den Zimmern »

Erst war ein Zimmer im 9ten Stock nicht fertig, dann bekam ich ein Zimmer mit "verdreckter" Toilette und am Schluss ein Zimmer was renoviert werden müsste. Desweiteren wurde kein Staubsauger auf dem Teppich verwendet. Kleine Schmutzteile waren an allen drei Tagen auf dem Boden zu finden (inkl. Plastikstücke und Verpackung aus Überraschungseier, einer Weintraube, ..). So etwas geht nicht bei einem Hotel wie Novotel. Desweiteren hab ich 4x der Rezeption bescheid gesagt, das im Zimmer der Safe ERROR anzeigt und nicht funktioniert. Nach 3 Tagen war er immer noch nicht repariert. Die Lage ist aber sehr gut und das Frühstück war ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu würdigen. Es tut mir sehr leid, von den Problemen mit Ihren Zimmern bei der Ankunft zu hören. Das ist kein akzeptabler Standard, auf den wir stolz sind. Ich werde diese Bedenken mit dem Housekeeping-Manager mitteilen, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft nicht wieder auftreten. Ich würde gerne die Möglichkeit haben, Sie wieder zu begrüßen, um Ihr Vertrauen in das Novotel Liverpool wiederherzustellen. Bitte kontaktieren Sie mich direkt für Ihren nächsten Aufenthalt und ich kann Ihnen ein kostenloses Upgrade auf eines unserer Executive Zimmer anbieten. Ich hoffe, in naher Zukunft von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Cyrill Bulvestre Generaldirektor

Anonym Freunde - 23/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein- und Ausschecken inkl. Rechnungslegung grenzwertig »

Beim Einchecken wurde zuerst kein Twinbettzimmer zur Verfügung gestellt. Die vorab zugestellte Frühstücksoption bei der vorläufigen Rechnung nicht korrekt berücksichtigt und nach Nutzung Fast-Checkout (nie wieder!!!) nun keine Berücksichtigung meiner bei der Onlinebuchung eingesetzten Punkte(20.000 Prämienpunkte) und somit nun die normale Zimmerpreisbelastung!!! Jetzt muss ich trotz Mail vorab an das Hotel (21.08), wo ich auf die korrekte Restsumme von 58,10 GBP hingewiesen habe, mich mit meiner Kreditkartenunternehmung und AccorHotels-Clubmitgliedschaft wenden, um dieses wieder zu korrigieren. Meine Zeit und mein Ärger!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr Otten, Thank you for taking the time to contact the hotel about your stay and billing issues. I am very sorry to read the issues you faced with incorrect amounts and charges being applied to your card. This happened due to an error on our end which I can only apologise for. I have today personally refunded your card the incorrect amount of £355.70. As a gesture of goodwill for the issues you have faced I would like to offer you a complimentary return 1 night stay at Novotel Liverpool. If you do wish to return please do contact us directly and we will happily arrange this for you. I am sorry once again that this error did occur. Kind Regards, Caroline O'Brien Rooms Division Manager

O.m. Familien - 18/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zentraler Startpunkt für Unternehmungen in Liverpool »

Das Hotel ist komfortobal und sehr zentral gelegen. Außerdem gibt es in der Nähe relativ günstige Parkplätze.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. Vielen Dank, dass Sie sich im August dieses Jahres Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu wiederholen. Es ist immer eine Freude, positive Kritiken über das Hotel zu lesen und ich bin froh, dass unsere Lage für Sie auf Ihrer Reise in die Stadt gut war. Ich hoffe, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Liverpool wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Cyrill Bulvestre Generaldirektor

R.a. Geschäftsreisende - 09/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Freundlicher Empfang und guter Service.

Anonym Paare - 16/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mehrmals im Jahr Städtetrip nach Liverpool-just for Fun!

Anonym Paare - 27/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angenehmes Zimmer, Stadtnah, freundliches Personal, Frühstücksraum etwas laut! offen zur Rezeption

Anonym Familien - 04/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles war bestens alle freundlich, Zimmer gut gereinigt nur dass mit den Taxis war mühsam, aber ich glaube das war nicht ihre schuld dass alle besetzt waren.... Mein man war in der Dampfsauna und hat gesagt es hat kein Schlauch zum abspritzen, das wäre noch sehr wichtig.

Anonym Geschäftsreisende - 18/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach einem chaotischen Empfang, habe ich wohl ein Upgrade bekommen. Das Executive Zimmer reichte in eine lärmende (vor allem Nachts) Strasse mit lauter betrunken Menschen. Das Frühstück war nicht gerade Novotel Niveau. Ich habe schon im Ibis eine bessere Auswahl gehabt. Auf seinen wässerigen Kaffee muss man mindestens 20 Minuten warten. Das schlimmste an diesem Hotel, die Massen an Touristengruppen die dort abgespeist werden. UND die vor allem Vorrang haben, z.B. beim Frühstück. Und das in einem Businesshotel. Es war schlimmer als im Holiday Inn Express. Nie wieder werde ich dieses Hotel nehmen. Oder überhaupt ein Novotel irgendwo. Die Konkurrenz ist da leider besser.

Anonym Geschäftsreisende - 22/08/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vom 01.08-18.08.2016 war ich auf Geschäftsreise in Liverpool. Das Hotel macht einen guten Eindruck an Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals. Leider sind in der letzten Woche weder Seife noch Duschgel nachgelegt worden.

Anonym Familien - 08/08/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehmer Empfang und Beratung, sehr schönes Zimmer, sauber und ruhig mit tollem Ausblick.

Anonym Paare - 01/08/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Zimmer, sehr guter Service

Anonym Geschäftsreisende - 20/07/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Rent, fräscht.

Anonym Paare - 02/07/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

tolles Hotel an sehr zentraler Lage, 2 Minuten bis zum Busbahnhof und zur Wharft, Einkaufsstrasse in unmittelbarer Lage

Anonym Geschäftsreisende - 22/06/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Erholsames Bett Zu wenig Steckdosen (1) Klima-Anlage bitte nicht direkt aufs Bett richten Frühstück naja

Anonym Paare - 11/04/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm. Badezimmer könnten besser ausgestaltet sein. Frühstücksbereich könnte "ruhiger" ausgestaltet sein: zuviel laufende Gäste und zu laut. Reception gut bis sehr gut: sehr gut insbesondere Frau "Patricia", sie sprach für Spezialproblem auch deutsch.

Anonym Paare - 06/04/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm und ruhig. Das Zimmer auf der elften Etage - im typischen Novotel-Erscheinungsbild - bot einen schönen Blick über Liverpool, beide Kathedralen konnten aus dem Fenster gleichzeitig gesehen werden. Das Personal war ausgesprochen freundlich, die Frühstückssituation war jederzeit entspannt, es wurde ständig beim Buffet nachgelegt und Tische wurden schnell abgeräumt. Die Lage des Hotels ist super, nahe zu den Docks, nahe zur Innenstadt, dennoch nicht zu laut. Einzig die Leistung des Kühlschranks hätte stärker sein können.

Paare - 06/04/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Novotel mit super Lage »

Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit, der Service beim Frühstück entsprechend. Beim Buffet wurde ständig nachgelegt, die Tische wurden schnell abgeräumt. Das Zimmer in der elften Etage bot einen tollen Blick über Liverpool und war trotz der Innenstadtlage nicht zu laut. Die Nähe zu einerseits den Docks und andererseits zu Geschäften und Nahverkehr ist kaum zu toppen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear lindi5561, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um Ihre letzten Aufenthalt bei uns zu überprüfen. Ich bin froh zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und dass unsere Lage war für Sie und dass Sie die schöne Aussicht von der obersten Etage genießen . Ich bin froh zu hören, dass das Personal war sehr freundlich und hilfreich während unseres gesamten Aufenthalts. Ich hoffe, Sie wieder bei Ihrem nächsten Besuch in Liverpool willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüßen Matthew Brett Generaldirektor

Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt. Einladung zu 2 Freigetränken am Mittwoch sehr gern entgegen genommen. Nur Frühstück ist verbesserungswürdig. Und manchmal riecht es aus dem Abfluss. Und toilettenbürsten nicht vorhanden. Das ist unangenehm.

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