Hotel - Novotel Kuala Lumpur City Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Kuala Lumpur City Centre Hotel

3.5/5 4.026 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Golf-Übungsanlage  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 295 Zimmer
  • 258 Nichtraucher-Zimmer
  • 30 Familienzimmer
  • 48 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.8/5 AccorHotels Bewertung 3.629 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Kuala Lumpur City Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 4.026 Bewertungen
B. D. Familien - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich bin unzufrieden. »

Das Zimmer war nicht genug gereinigt. Die Toilette hat nicht richtig funktioniert, weshalb wir das Zimmer wechseln mussten. Ansonsten habe ich nichts dem Personal(sehr freundlich) gegenüber zu beschweren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear D. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hotel Kuala Lumpur. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We recognize that bathroom fixtures are very dated and due for immediate renovations, which is something we will be doing this November. We are excited to see the finished product and would like to invite you to return after renovations complete by middle of next year 2019. I hope our effort will be able to impress you by giving you a brand new hotel stay experience. Thank you once again for your patronage we really appreciate your loyalty. Please let us know when you will be back and let us take care of you. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

Petra S. Familien - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel in Top-Lage »

Wir haben uns sehr wohl im Hotel gefühlt. Der Empfang war sehr hilfsbereit und den Service im Club in der 28.Etage möchte ich hervorheben. Der Mitarbeiter war immer sehr aufmerksam und so hat man einen guten Start in den Tag! Auch die Mitarbeiter in der Lobby waren immer sehr nett und man hatte immer das Gefühl willkommen zu sein! Vielen Dank.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Petra S., It makes us so happy to receive great rating and comments about your stay, sincere gratitude for your support. Indeed we try our best to ensure each guest leaves the hotel with only happy memories; our promise to the "Feel Welcome" tagline! Please visit us again once we have renovated all the guest rooms, restaurant outlets as well as elevators. Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Peter L. Geschäftsreisende - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Novotel, für mich erste Wahl. »

Ich bin nach meiner Arbeit in Kuala Lumpur immer wieder gerne in mein Hotelzimmer gekommen. Schon am Eingang vor dem Hotel begrüssen die Angestellten die Gäste mit einem Lächeln und helfen gerne dem Gast. Die Küche des Hauses ist sehr gut und Abwechslungsreich. Auch bekommt man schon sehr früh Frühstück. Das bereitgestellte Internet im Novotel ist ebenso gut. Ich freu mich auf den nächsten Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Peter L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. My team and I are happy to read your kind review you left us. We are excited to welcome you back next year for an even better stay after renovations. Sincerely, Goh Ching Sing Guest Experience Manager Novotel Hotel Kuala Lumpur

DirkG508 Alleinreisende - 15/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zeit für eine Modernisierung »

Die letzte Station nach 3 Wochen Südostasien in verschiedenen 4 und 5 Sterne Hotels und dementsprechend der Möglichkeit eines direkten Vergleichs, ist die Unterkunft entäuschend. Der aktuelle Zustand des Zimmers (2202) entspricht in keiner Weise einem 4 Sterne Standard. Das Mobiliar (sofern man davon sprechen kann) ist uralt und die Fliesen im Bad versprühen den Charme der 80`ger Jahre. Der Preis ist o.k., die Lage sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Dirk G, Thank you for your feedback regarding your recent stay and we appreciate your time sharing them with us. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please do accept our sincere apology for the condition of the room. We do agree our rooms are aged and the good news is we have plans for refurbishment this year. However we do acknowledge, we have a great location and value for money. We hope that this will not change your perception of Novotel Kuala Lumpur and we would love to have you back as our distinguished guest. On your next visit to Kuala Lumpur, perhaps you would be kind enough to contact me directly, in order for me to make the appropriate arrangements to ensure your next stay with us is a comfortable and enjoyable one. Best regards, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Anonym Alleinreisende - 09/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neue gestrichene Fassade aber... »

Die Lage vom Hotel ist sehr gut. Die Fassade wurde neu gestrichen, das Personal ist sehr nett gewesen. Das Hotel ist aber zum Teil schon sehr in die Jahre gekommen. Ich bin eigentlich nicht so empfindlich aber das Badezimmer war mehr als grenzwertig. Weiter Mängel: - Schimmel in den Ecken - Handtücher mit Löchern - Flecken auf der Bettwäsche - Schimmel und Stockflecken im gesamten Zimmer - Zimmerreinigung ist mangelhaft (Gegenstände und Möbel stehen immer da wo sie stehen, darunter wird nie gewischt oder gesaugt) - Tresor war defekt Ich würde dieses Hotel nicht wieder buchen, ich würde es niemandem empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr P., Thank you for taking the time to share with us your experience at Novotel Kuala Lumpur City Centre. We do acknowledge our location is good and friendly associates. However, please do accept our sincere apology on the condition of the bathroom and the overall cleanliness of the room. We have shared to the Housekeeping team on your feedback and a retraining had already been initiated to the associates on correct process of cleaning room. Your comments will be used for positive reinforcement with the team and keep working hard to continually improve our services. We hope to welcome you back to Novotel Kuala Lumpur City Centre. Sincerely, Suresh Nair Executive Assistant Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Anonym Paare - 08/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vor allem das Hotelpersonal ist sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Auch die Lage des Hotels ist optimal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr Franz-Josef H., Greetings from Novotel Kuala Lumpur City Centre. Thank you for sharing your hotel stay experience with us. Our location is very much a plus and we are pleased to know you enjoyed it. We are delighted to read that you had a great experience at Novotel Kuala Lumpur City Centre and we would be more than happy to extend the same quality service to you at any given opportunity. We really appreciate your loyalty and support and we hope to see you again in the near future. Best regards, Faizah Mohamed Marcom/Guest Experience Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Anonym Freunde - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer müssen unbedingt renoviert werden. »

Der Standart eines Novotel‘s ist in diesem Haus nicht gegeben. Hotel ist veraltet und benötigt unbedingt eine Renovierung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Selim K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Kuala Lumpur City Centre. We're truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Your stay experience really alarming, thus making us more wary and attentive to our guest's needs. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. And as for your comment about the hotel conditions, we certainly understand that the hotel is need of a refurbishment which is why we are following up closely with the owning company to carry out refurbishment plans in the very near future. Again we apologise for the inconvenience caused and we hope that you will give us an opportunity to look after you again. Sincerely, Faizah Mohamed - Marcom/Guest Experience Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Marcus M. Alleinreisende - 26/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu alt das Gebäude und die Einrichtung in den Zimmern. »

Die Matratze war sehr schlecht, die Metall-Federn haben durchgedrückt und somit konnte ich nur schlecht schlafen. Die Einrichtung und das Ambiente im Zimmer sind sehr heruntergekommen. Der Preis für diese Qualität leider viel zu teuer. Das Hotel sollte dringend die Zimmer renovieren, mindestens jedoch neue Betten/Matrazen anschaffen ! Werde mich beim nächsten Aufenthalt für ein anderes Accor-Hotel entscheiden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr Marcus M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kuala Lumpur City Centre. We're sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. With regards to overall hotel maintenance, we wish to inform you that we will soon carry out refurbishment works to all our guest rooms. It is our hope to welcome you back with a brand new experience in the near future. Sincerely, Faizah Mohamed - Marcom/Guest Experience Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Anonym Geschäftsreisende - 22/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel hat einen ungepflegenen Eindruck gemacht und sieht sehr renovierungsbedürftigt aus. »

Ich hatte nur eine Übernachtung. Die Sauberkeit hat mich nicht überzeugt. Das Hotel riecht muffig und ungepflegt, die Fernbedienung war kaputt, das Mobiliar , Vorhänge und Teppichboden sehen alt und sehr verbraucht aus.

M. A. Geschäftsreisende - 14/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer in desolatem Zustand »

Auf den ersten Blick wirkte das Hotel noch gut im Zustand, jedoch der Blick in Zimmer belehrte einem etwas anders. Vor allem das Badezimmer war mit Schimmel entlang der gesamten Badewanne und Dusche erschreckend im Anblick. Dann stellte ich fest das keine Handtücher zur Verfügung gestellt waren. Nachdem ich den Zimmerservice angerufen habe und dieser vor meiner Türe mit zwei Handtüchern stand, wollte der Mitarbeiter unbedingt in meine Zimmer herein und persönlich überprüfen, dass auch keine Handtücher vorhanden waren (sehr frech, als wenn ich zu blöde wäre...). Nachdem ich dann beschloss nach einer anstrengenden Anreise (20 Stunden) zu duschen, fiel mir erst auf das es keine Duschvorhang gab... Ich habe verzichtet den Room Service anrufen um eine weiteres aufeinanderstoßen zu verhindern. Als ich dann erschöpft in mein Kingsizebett fiel, stellte ich fest, dass dies kein Kingsize Bett war, sondern zwei zusammengestellte Betten waren, die mit einem Bettlacken zusammengehalten wurden... Ich bin 1,95 groß und benötige eben ein Bett, bei dem ich mich dann auch quer reinlegen kann. die zwei Matrazenkanten in der Mitte des Bettes waren jedoch nicht Rückenfreundliche, so dass ich mit auf eine Seite beschränkt habe und die Füße in der Luft habe baumeln lassen... Nun wir haben nicht viel für unsere eine Nacht im Hotel gezahlt, aber bei NOVOTEL bin ich im Normalfalle einen etwas anderen Standard gewohnt. Dieses Hotel sollte zügig renoviert werden oder besser nicht mehr unter der Marke geführt werden. Randnotiz: das Personal an der Rezeption war schnell, freundlich und effizient, doch leider im Umgang mit Beschwerden unbeholfen. Ich habe es hingenommen und bin am nächsten Tag in ein anderes Hotel gezogen...

Paare - 09/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gute Lage »

Von ankommen bis zur Abreise waren wir mit den Gegebenheiten und der Lage sehr zufrieden,waren auch schon vor 5 Jahren Gäste in diesen Hotel. Sollten wir wiederum nach Malaysien fliegen werden wir wieder einen stop in diesen Hotel machen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Robert T, Greetings from Novotel Kuala Lumpur City Centre. Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you had an excellent stay and enjoyed your second visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. It was a pleasure for us to see you back again and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Susan Anthony - General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Anonym Alleinreisende - 28/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Liebes Team, Der Aufenthalt in ihrem Hotel hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Service Sauberkeit Frühstück mit allem war ich sehr zufrieden Bitte weiter so.

Anonym Paare - 10/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zentrale Lage, rascher und freundlicher early Check-in mit Upgrade in Club-Room dank Gold status. Zimmer leider veraltet und renovationsbedürftig. Konkrete Probleme: - WC-Spülung in Zimmer 2410 füllt alle 20 Minuten mit erheblichem Lärm nach. Das lässt keinen Schlaf zu! - Club-Lounge hat ein eher mageres Angebot im Vergleich mit anderen Novotels oder Konkurrenz-Hotels wie Sunway. - Frühstück in Restaurant Square: Bedienung als schlecht empfunden. Reparatur von Kaffeeautomat exakt während Frühstückszeit. Make it up or you will loose it!

Anonym Paare - 05/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Fehlend Fernsehprogramm deutsche welle und tv 5

Anonym Alleinreisende - 03/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach dem Zimmerwechsel sehr zufrieden, da ich ruhig schlafen konnte!! Das Frühstück war sehr gut. Auch an der Bar wurde ich sehr freundlich und gut bedient. Wenn ich nach Kuala Lumpur komme, werde ich wieder bei Ihnen übernachten. Besten Dank für die freundliche Bedienung! Mit freundlichen Grüssen Donato R.

Paare - 14/02/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Stadtlage »

Gute Stadtlage mit Blick auf Petronas Towers und TV Turm. Gute Anbindung an oeffentliche Verkehrsmittel. Monorail Station um die Ecke. Zuvorkommendes Personal.Alle meine Anfragen wurden erfuellt. Die Wartezeit an den Fahrstuehlen ist zu jeder Tageszeit viel zu lange.

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Dear JohnTraveller94, Thank you for the 5 start review which is truly rewarding to us. We are delighted that our strategic location and easy access to the city center has added to your wonderful holiday. All your comments has been shared to the team at Novotel KLCC as an encouragement to always ensure the comfort and pleasure of our guest are our priority. Having said that we are also looking into the waiting time for all guest lifts as we never stop to strive, achieving complete satisfaction guarantee from all our guest. Thank you and hope to welcome you back to our hotel soon. Sincerely, Susan Anthony General Manager Novotel Kuala Lumpur City Centre

Anonym Paare - 20/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Service an der Rezeption, im Frühstücksrestaurant und sehr guter Zimmerservice.

Anonym Alleinreisende - 09/08/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Außer dass an einem Tag um 18 Uhr das Zimmer noch immer nicht gemacht bzw. gereinigt war, war alles in Ordnung.

Anonym Familien - 03/07/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein 2.Aufenthalt, 3 Nächte als Tourist - Executive Suite gebucht, und wieder sehr zufrieden - bes das Frühstücks- und Sundowner- Büffet

Anonym Geschäftsreisende - 28/06/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt, das Personal war sehr freundlich, das Massage-Angebot habe ich gerne genutzt, gutes Essen. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Zimmer ist länger nicht renoviert worden; zumindest die dauerelastischen Fugen im Bad sollten erneuert werden. Das Bett war ok, aber kein guter Standard.

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