Mercure Santos Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.084 Bewertungen
Mercure Santos Hotel
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Zimmer 1

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Dieses Hotel ist PLANET 21 Gold zertifiziert

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

Mercure Santos Hotel

Av Washington Luiz 565
Boqueirao
11055-001
santos
brasilien

Tel: +551330361013

Fax: (+55)13/30361014

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    CONGONHAS AIRPORT Bei 71,1 km/44,18 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    GUARULHOS Bei 93,4 km/58,04 Meilen

  • Mit dem Zug

    SANTOS A JUNDIAI Bei 135 km/83,89 Meilen

GPS :-23.970123, -46.329143

Unsere Unterkünfte

Junior-Suite mit Doppelbett, Schlafsofa und Balkon. Teilweiser Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 50
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Luxus-Suite mit einem Doppelbett, Twin-Betten, Schlafsofa und Balkon. Einzigartiger Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 94
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit Doppelbett, Schlafsofa, Balkon und teilweisem Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 47
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 47

Superior-Zimmer mit Doppelbett, Schlafsofa, Balkon und ausgezeichnetem Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 47
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit Twin-Betten, Schlafsofa, Balkon und ausgezeichnetem Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 47
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit einem Doppelbett, Twin-Betten, Schlafsofa, Balkon und teilweisem Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 63
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

DA FRANCO RESTAURANTE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

DA FRANCO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 213

  • Maximale Kapazität: 307 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 110 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Santos Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

6.919 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.084 Bewertungen

Ideal als Zwischenstopp bei Kreuzfahrten

Note Tripadvisor 4.0/5

Flyer26715890013 Paare - 24/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wer eine Unterkunft sucht vor Beginn einer Kreuzfahrt (Santos) ist hier gut aufgehoben. Zum Strand sind es nur wenige Meter. Die Innenstadt ist in der Nähe. Lediglich beim Frühstück kann es sein, dass man warten muss.

Lieber Gast Vielen Dank, Dass Sie sich für Mercure Santos entschieden haben und Ihre Bewertung abgeschickt haben. Leider können wir uns nicht identifizieren Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und das Senden Ihrer Bewertung ist ein grundlegender Bestandteil unserer Fähigkeit, besser zu sein. Marcelina Gomes Empfangskoordinator (mit Google Translate)

Passabel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, Haustechnik nicht immer befriedigend, Lage sehr gut

Lieber B. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir möchten, dass Ihre Erfahrung besser ist, können wir mit solchen Rückmeldungen lernen und die Qualität unseres Services verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, aber es ist klar, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, werden wir unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt so gut wie die vielen Gäste zu gestalten, die unser Hotel schätzen. Herzlich Amarildo Burian (mit Google Translate)

Es war der 3. Aufenthalt im Santos-Mercure, weiter werden folgen!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

U. H. Freunde - 15/04/2019 AccorHotels Bewertung

Da wir alles vorgebucht hatten , waren wir mit dem, was wir erhielten, sehr zufrieden: Das Zimmer war groß, ruhig, lag in Richtung Strandstraße, so hoch, dass wir einen guten Blick vom Balkon auf den Strand und den Strandpark hatten. Beim ausgezeichneten Frühstück genossen wir immer wieder die Sicht aus dem 22. OG. Ein- uns Auschecken verlief problemlos.

Lieber Ulrich, Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams von Mercure Santos bei Ihnen bedanken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und unser Service schätzen und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzlich Amarildo Burian General Manager (mit Google Translate)

Schönes Hotel mit großen Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Hans J. Familien - 15/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren groß mit schönem Balkon und tollem Blick. Die Lage ist sehr gut und zentral.

Lieber Hans J. Vielen Dank, dass Sie sich für Mercure Santos entschieden haben und Ihre Bewertung abgeschickt haben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und das Senden Ihrer Bewertung ist ein grundlegender Bestandteil unserer Fähigkeit, besser zu sein. Herzlich Amarildo Burian General Manager (mit Google Translate)

Kurz Aufenthalt in Santos

Note Tripadvisor 4.0/5

hacl60 Paare - 02/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren 2 Nächte im Mercure Hotel vor unserer Kreuzfahrt. Viele Deutsche hier. Schönes großes Zimmer mit Blick auf den Strand. Separater Wohnbereich und Schlafzimmer. Frühstück sehr gut mit tollem Blick .

Lieber hacl60 Vielen Dank, dass Sie sich für das Mercure Santos für Ihren Aufenthalt in der Stadt entschieden haben. Wir freuen uns, so schöne Momente zu teilen. Wir freuen uns auf eine neue Gelegenheit, Sie wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Marcelina Gomes Empfangskoordinator (mit Google Translate)

Frank61

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Frank 6. Familien - 11/03/2019 AccorHotels Bewertung

War sehr angenehm. Service war gut und das Zimmer war optimal. Nur die Küche im angeschlossen Restaurant war mittelmäßig.

Sehr geehrter Herr N. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Obwohl wir möchten, dass Ihre Erfahrung besser ist, können wir mit solchen Rückmeldungen lernen und die Qualität unseres Services verbessern. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, aber es ist uns natürlich nicht gelungen, und wir entschuldigen uns dafür. Wir werden Ihre Kommentare konstruktiv nutzen und hoffen, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen glücklichen Service zu bieten. Herzlich Amarildo Burian General Manager (gebrauchter Google-Übersetzer)

Freundlich, aufmerksam, hilfsbereit

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Goetz D. Alleinreisende - 01/03/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm, ruhig in oberen Stockwerk. Fahrstuhl für die Groesse des Hotels zu langsam mit Wartezeit verbunden.

Lieber Goetz, Ich möchte mich im Namen des gesamten Teams von Mercure Santos bei Ihnen bedanken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Ihre Platzierung in unserem Aufzug ist sehr wichtig und wird konstruktiv zur Verbesserung unseres Services verwendet Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und unser Service schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlich Amarildo Burian General Manager (gebrauchter Google-Übersetzer)

gute Lage, Ausstattung gut, Zimmer gepflegt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Harald Geschäftsreisende - 11/02/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer gute Größe und gute EInrichtung Badezimmer etwas in die "Jahre" gekommen Gute Lage. Frühstücksqualität nicht so gt wie in den Vorjahren Service gut - nichts zu beanstanden. Freundlich und hilfsbereit

Dear Harald, We’d like to thank you for share your experience in Mercure Santos with us. Be sure your feed back is very important and will encourage us to keep on providing a good quality of services. We thank you once and we hope that in the next time you have a so good experience like this. Best Regards Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Obere Etagen mit eindrucksvollem Ausblick.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Götz D. Paare - 08/01/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal - gutes Apartment mit Meerblick - Frühstück kompliziert, mitunter Wartezeit um einen Tisch zu bekommen - zu wenig Platz für Teezubereitung - Bedienung teilweise überfordert.

Dear Mr Goetz Thank you for choosing the Mercure Santos for your stay in the city. We are happy to share such pleasant moments. Although your overall rating was positive, we found that your experience with out restaurant received a not very good rating. Your cooperation will be valuable for us to continue the process of continuous improvement in order to provide a high level of service to each of our guests. We look forward to a new opportunity to welcome you again. Sincerely, Amarildo Burian General Manager

Acht Tage an guter Lage.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Georg B. Alleinreisende - 29/11/2018 AccorHotels Bewertung

Ich war nach São Paulo froh am Meer zu sein und konnte meine Spaziergänge unternehmen. Die Strandpromenaden sind gepflegt, immer gibt es wieder Duschen was sehr zu schätzen ist und zwischen der Strasse zum Meer die grosszügigen Grünanlagen. Zwei Dinge: 1. das Personal an der Reseption ist nicht sehr freundlich und 2. die Stadt sollte etwas unternehmen gegen die sehr sehr lauten Motorradfahrer.

Dear Georg, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mercure Santos Hotel. In Mercure Santos we’re always working in order to provide a good service to our guests. Your feed back is very important because it gives us the tools we need to improve our services. Best regards, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Mercure Santos

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 26/11/2018 AccorHotels Bewertung

Positiv: Standort, große Zimmer, Aussicht, freundlicher Empfang an der Rezeption, freundlicher Zimmerservice, leider manchmal recht spät, hohe Etage, 20. Stock, Balkon, Dachpool. Negativ: Zimmer neben Fahrstuhl trotz vorheriger Bitte dort kein Zimmer, Zimmer sehr weit zurück erhalten, Frühstück sehr einfach und jeden Tag gleich. Service beim Frühstück und Abendessen zum Teil sehr unfreundlich bis keine Reaktion. Keine Englisch Kenntnisse, dadurch Verständigungsschwierigkeiten.

Dear Markhart, We’d like to thank you for share your experience at Mercure Santos with us. Be sure that your opinion is very important. We are happy that you enjoyed our view and the space of our rooms. Be sure that we are working in order to improve the staff work and the comfort of our rooms aiming to satisfy your expectations in a next time. Thanks once Best regards, Daniela Oliveira Coordenadora de Hospedagem Guest Coordinator Mercure Santos

Gut gelegenes Hotel mit gutem Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Arno Alleinreisende - 03/04/2018 AccorHotels Bewertung

Über Ostern in dem Hotel zwei Tage verbracht. Preis ist vernünfitg und angemessen, das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstück gut und reichhaltig. Insgesamt empfehlenswert

Dear Mr Arno, Thank you for choosing the Mercure Santos for your stay in the city. We are happy to share such pleasant moments. Your comments on elevator, remote control and air conditioning are many important und will be used in a constructive way in the improvement of our services. We look forward to a new opportunity to welcome you again. Amarildo Burian General Manager

Sehr gut Preis-Leistungs- Verhaltnis

Note Tripadvisor 4.0/5

STEPHANGEOCZE Paare - 08/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nett Service und schöne Lage! Es wäre unsere zweite Mal am diese Hotel. Sie haben ein sehr nett Schwimbad am ruf. Ein ausgezeichnet Restaurant, gut Check-in un Check-out. Gut Room-service und ein nettes Balkon.

Lieber Stephan, Ich möchte Ihnen im Namen des gesamten Mercure Santos-Teams danken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und Dienstleistungen schätzen und hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen, Marcelina Gomes Front Desk Manager

Das Hotel ist OK

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Maxgo4236ly Freunde - 20/01/2018 AccorHotels Bewertung

Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Zimmer sind OK, könnten besser gepflegt sein, insbesonder die Couch war schon sehr abgewohnt. Leider fehlt ein Cafeteria oder Lanchonette in dem Hotel-Komplex.

Dear Mr. Max, We were very pleased with their kind comments regarding the Mercure Santos. For us it is a satisfaction that everything has turned out perfect. Your settings on our structure are very important and will be used in a constructive way in the improvement of our service. Thank you for telling us about your experience and we hope your next visit will be more enjoyable. Best regards Amarildo Burian General manager

Hotel ist OK

Note Tripadvisor 4.0/5

maxgO4236LY Reisen mit Freunden - 17/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Zimmer sind OK, könnten besser gepflegt sein, insbesonder die Couch war schon sehr abgewohnt. Leider fehlt ein Cafeteria oder Lanchonette in dem Hotel-Komplex.

Lieber maxgO4236LY, Wir waren sehr zufrieden mit ihren freundlichen Kommentare zum Mercure Santos. Für uns ist es eine Freude, dass alles gut gegangen ist. Und seien Sie versichert, dass Ihre Einstellungen zu unserer Struktur sehr wichtig sind und in einer konstruktiven Weise verwendet werden, um unseren Service zu verbessern. Danke, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung erzählt haben und ich hoffe, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen, Marcelina Gomes Empfangs- und Eventkoordinator

gute Lage, Ausstattung ausreichend, Zimmer gepflegt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Harold Geschäftsreisende - 03/11/2017 AccorHotels Bewertung

Zimmer sind groß und zweckmäßig Gepflegter Eindruck sehr hellhörige Zimmer Fenster lassen sich nicht komplett schließen, daher Verkehrslärm erheblich (auch nachts) Service freundlich Frühstücksbuffet erfüllt nicht dem Anspruch eines kontinentalen Frühstücks Rezeption ineffizent, vor allem beim Checkout

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Unterkunft für das Mercure Santos entschieden haben und dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben, die für unsere ständige Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen so wertvoll ist. Seine Notizen wurden mit unseren Teams geteilt, um die guten Punkte zu verstärken und unsere Verbesserungspunkte zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die immer einen erstklassigen Service bieten möchten. Wir versichern Ihnen, dass alle genannten Termine überprüft werden, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die in der Forschung über die Vielfalt unserer Lebensmittel, Schnelligkeit an der Kasse und Freundlichkeit unserer Teams erwähnt werden. Wir freuen uns erneut über Ihr Feedback und hoffen, Ihr Vertrauen in Ihren nächsten Aufenthalt wiederzuerlangen. Mit freundlichen Grüßen Amarildo Burian Geschäftsführer
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Mc D. Familien - 12/09/2017 AccorHotels Bewertung

Wir haben die die Zimmer erhalten, die wir uns von 4 Sternen erhofft hatten!!!

Dear D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amarildo Burian Gerente Geral

Nicht so gut

Note Kundenmeinungen 4.2/5

C. Paare - 05/08/2017 AccorHotels Bewertung

Gar nichts besonderes

Dear Cassio C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amarildo Burian Gerente Geral

gut aufenthalten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 13/06/2017 AccorHotels Bewertung

kein Kommentar

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/04/2017 AccorHotels Bewertung

Sehr zufrieden und sehr freundlicher Empfang. Auch das Essen im Restaurant war sehr gut. Auch hier war das Personal sehr zuvorkommend.

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