Hotel - Mercure Santos Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Santos Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 971 Bewertungen
Alle Hotels in Santos
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Eigene Tiefgarage
  • Barrierearme Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 115 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.635 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Santos Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 971 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/02/2018
« Sehr gut Preis-Leistungs- Verhaltnis »

Nett Service und schöne Lage! Es wäre unsere zweite Mal am diese Hotel. Sie haben ein sehr nett Schwimbad am ruf. Ein ausgezeichnet Restaurant, gut Check-in un Check-out. Gut Room-service und ein nettes Balkon.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Stephan, Ich möchte Ihnen im Namen des gesamten Mercure Santos-Teams danken, denn es ist Ihre Zufriedenheit, die uns motiviert, jeden Tag einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Struktur und Dienstleistungen schätzen und hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen! Mit freundlichen Grüßen, Marcelina Gomes Front Desk Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Maxgo4236ly Freunde - 20/01/2018
« Das Hotel ist OK »

Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Zimmer sind OK, könnten besser gepflegt sein, insbesonder die Couch war schon sehr abgewohnt. Leider fehlt ein Cafeteria oder Lanchonette in dem Hotel-Komplex.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Max, We were very pleased with their kind comments regarding the Mercure Santos. For us it is a satisfaction that everything has turned out perfect. Your settings on our structure are very important and will be used in a constructive way in the improvement of our service. Thank you for telling us about your experience and we hope your next visit will be more enjoyable. Best regards Amarildo Burian General manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 17/01/2018
« Hotel ist OK »

Die Lage direkt am Strand ist ausgezeichnet. Zimmer sind OK, könnten besser gepflegt sein, insbesonder die Couch war schon sehr abgewohnt. Leider fehlt ein Cafeteria oder Lanchonette in dem Hotel-Komplex.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber maxgO4236LY, Wir waren sehr zufrieden mit ihren freundlichen Kommentare zum Mercure Santos. Für uns ist es eine Freude, dass alles gut gegangen ist. Und seien Sie versichert, dass Ihre Einstellungen zu unserer Struktur sehr wichtig sind und in einer konstruktiven Weise verwendet werden, um unseren Service zu verbessern. Danke, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung erzählt haben und ich hoffe, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen, Marcelina Gomes Empfangs- und Eventkoordinator

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harold Geschäftsreisende - 03/11/2017
« gute Lage, Ausstattung ausreichend, Zimmer gepflegt »

Zimmer sind groß und zweckmäßig Gepflegter Eindruck sehr hellhörige Zimmer Fenster lassen sich nicht komplett schließen, daher Verkehrslärm erheblich (auch nachts) Service freundlich Frühstücksbuffet erfüllt nicht dem Anspruch eines kontinentalen Frühstücks Rezeption ineffizent, vor allem beim Checkout

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Unterkunft für das Mercure Santos entschieden haben und dass Sie uns Ihre Bewertung geschickt haben, die für unsere ständige Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen so wertvoll ist. Seine Notizen wurden mit unseren Teams geteilt, um die guten Punkte zu verstärken und unsere Verbesserungspunkte zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, die immer einen erstklassigen Service bieten möchten. Wir versichern Ihnen, dass alle genannten Termine überprüft werden, um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, die in der Forschung über die Vielfalt unserer Lebensmittel, Schnelligkeit an der Kasse und Freundlichkeit unserer Teams erwähnt werden. Wir freuen uns erneut über Ihr Feedback und hoffen, Ihr Vertrauen in Ihren nächsten Aufenthalt wiederzuerlangen. Mit freundlichen Grüßen Amarildo Burian Geschäftsführer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mc D. Familien - 12/09/2017

Wir haben die die Zimmer erhalten, die wir uns von 4 Sternen erhofft hatten!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amarildo Burian Gerente Geral

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C. Paare - 05/08/2017
« Nicht so gut »

Gar nichts besonderes

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Cassio C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amarildo Burian Gerente Geral

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Anonym Paare - 13/06/2017
« gut aufenthalten »

kein Kommentar

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/04/2017

Sehr zufrieden und sehr freundlicher Empfang. Auch das Essen im Restaurant war sehr gut. Auch hier war das Personal sehr zuvorkommend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/03/2017

Habe das Zimmer für 3 Personen gebucht als Option Frühstück die 3. Person konnte nicht anreisen die kosten für das Frühstück will man mir nicht erstatten !!! In einen Bad lies sich die Tür kaum öffnen und schliessen da Sie unten so aufgequollen war das sie am Boden auflag

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 22/02/2017

Das Personal war freundlich und hilfsbereit, die Verständigung war schwierig weil niemand etwas Deutsch konnte. Die Suite war sauber und funktional

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 26/12/2016

schönes Hotel in der 1. Reihe

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 26/12/2016
« Schönes Hotel in der 1. reihe »

schönes Hotel in der 1. Reihe, Zimmer sauber und modern. Frühstück sehr gut nette Rezeptionsteam schöner Meerblick. wir waren zu dritt in Wohnzimmer und Schlafzimmer, klimaanlage zum schlafen zu laut hotel hat 22. Stockwerke wir waren im 12. Stock

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber 732gabrieleu, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Santos Hotel. Wir waren mit der positiven Resonanz erfreut, die mit unserem Team geteilt werden Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Rosmeri Melchior Mercure Santos

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 20/03/2016

Sehr angenehm: Lage hervorragend zum Strand, zum Shopping zur Altstadt Zimmer geräumig mit toller Aussicht, Frühstück sehr gut im Dachrestaurant

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 18/03/2016

Habe mich sehr wohl gefühlt, grosses Zimmer mit Balkon, Teekocher, grosses Bett, grosszügige Nasszelle und freundliches Hotelpersonal. Das Hotel hat eine super Lage !

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Loisl66 Reisen mit Freunden - 14/03/2016
« Tolle Lage, freundliche Mitarbeiter aber unser Zimmer 2208 haz Renovationsbedarf »

Wir fanden kurzfristig ein preiswertes Angebot in der Suite Luxo Executivo Zimmer 2208. Das Sofa verfleckt, Türfallen fielen herunter, das Zimmer wirkt renovationsbedürftig. Dazu unter Restaurant gelegen, wo um MItternacht geputzt wurde und Stühle und Tische gerückt wurden, dass an Schlaf nicht mehr zu denken war. Das Zimmermädchen wusste anscheiendn auch nciht, wie man Leintücher verwendet. Die Bettdecke war in keinem Anzug verpackt, dafür ein Leintuch darüber. Das Personal ist dafür sehr freundlich und hilfsbereit, das Restaurant im 22.Stock sehr gut. Schade ist der Pool nur knietief.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Loisl66 First of all we apologize for the delay in response, we had technical problems with our tools assessments already solved. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santos Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marcelina Gomes Front Desk Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 21/02/2016

Wir wurden zuerst ins Zimmer 1103 einquartiert. Das Bettsofa war für unsere 9-jährige Tochter unzumutbar. Beschädigt, schmutzig, unbrauchbar! Aufgrund meiner Reklamation wurden wir ins Zimmer 1503 umplaziert. Neueres Zimmer. Kein eigentliches Bettsofa, jedoch ein Sofa, welches auch als Bett benutzt werden konnte. Schade, dass dies nicht von Anfang an so eingeplant wurde. Ansonsten war alles gut. Lage perfekt. Personal hilfsbereit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/02/2016

Ein sehr gut organisiertes Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2016

Es ist ein Hotel des niederen Standards, welches sich nur durch seine Lage halt. Die Zimmer sind abgewohnt. Das Personal tut das Minimum. Als Platinum Member wird man nicht einmal zur Kenntnis genommen. Einen Wilkommens Drink habe ich trotz mehrmaliger Aufenthalte nie bekommen. Das Restaurant hat nour am Wochenende mal was anderes. Die Karte ist nie angepasst worden. Daily Specials sind nicht bekann. Der Room Service und die Reinigung erfüllen das Minimum. Das Hotel ist von der Firma gebucht, ansonsten hätten wir schon längst gewechselt. Möglicherweise warden wir das dennoch tun. Einige Mitarbeiter sind aber eine sehr positive Ausnahme an Freundlichkeit und Service. Für mich sieht es so aus als wollten die Mitarbeiter Ihr Gehalt durch weniger arbeit maximieren. Ich habe noch nie einen so schlechten Servive in einem Hotel erlebt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/01/2016

Wir waren zwar nur 2 Nächte da, haben den Aufenthalt aber sehr genossen. Das Frühstück, den Blick auf den Strand, das geräumige Zimmer....Nur die Bar auf dem Dach war leider zu früh zu.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 22/12/2015

War in Ordunung. Nichts besonderes, aber nicht schlecht.

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