Hotel - Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome
Novotel Suites Hotel Novotel Suites Hotel

Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome Hotel

4.0/5 755 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilitä
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Boutique Gourmande

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Web corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Suiten

  • 91 Suiten
  • 61 Nichtraucher-Suiten
  • 3 Suiten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 58 Familiensuiten
  • Extra bed in room for child
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Suiten

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.586 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 755 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Ste Paare - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Durchwachsen freundlich »

Die Kolleginnen und Kollegen am Empfang waren immer sehr freundlich. Beim persönlichen Check-In war alles etwas hektisch, was man den Kollegen auch angemerkt hat. Das war aber OK. Beim persönlichen Check-Out war es im Hotel ruhiger. Superfreundlich und zuvorkommend! Es war besonders heiß und wir bekamen sogar noch eine gut gekühlte Flasche Wasser mit auf die Reise. Der Barservice wird auch durch die Kollegen von Empfang durchgeführt, was hin und wieder zu Streß führt, aber wenn Ruhe ist, dann macht es richtig Freude dort zu bestellen. Die Kollegen vom Frühstück waren allerdings eher etwas überfordert. Zwar gibt es 3 verschiedene Kaffeeautomaten, aber einen Milchkaffee oder eine Latte war an einem der beiden Tage einfach nicht möglich. Alternativ gab es schwarzen Kaffee mit kalter Milch. Sonderwünsche gibt es ebenfalls nicht. Abgeräumt wird grundsätzlich erst, wenn die Frühstückszeit vorbei ist. Die Bedienung lief zigfach über die selben auf dem Boden verstreuten Servietten ohne diese aufzuheben und zu entsorgen. Wenn es in der Nähe eine Frühstückmöglichkeit gibt, dann empfehle ich außer Haus zu frühstücken. Tiefgarage im Haus. Funktionstüchtig. Parkplätze auch einen Tick größer wie üblich. Allerdings eine sehr enge und steile Abfahrt. S-Bahn direkt vor der Tür.

Ingrid Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns als Gäste zweiter Klasse gefühlt. Die uns entgegengebrachte Freundlichkeit war leider ganz offensichtlich nicht echt. Die uns zugewiesenen Zimmer entsprachen in keiner Weise dem üblichen Viersterne-Standard.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Céline BECKER Directrice

F. Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sehr schön, alles in Ordnung, sehr zufrieden. »

Zimmer sehr schön, nettes Personal, alles in Ornung. Wir waren zufrieden!

A.r. Geschäftsreisende - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel »

Ich war nur für eine Nacht auf der Durchreise im Hotel. Sehr gemütlich, war zwar viel los, da viele Familien unterwegs waren. Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend auch sehr hilfsbereit was Tipps für Abendessen angeht.

Marianne D. Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlicher Empfang. Service und Zimmer hervoragend. »

Hotel am Stadtrand liegt sehr gut. Zimmer mit viel Raum und kleine Kitchenet sehr praktisch. Kein Restaurant Betrieb, aber gute Restaurants in der Nähe.

Anonym Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- Mäßig freundlicher Empfang - Die Dusche funktioniert nicht - Das Zimmer war für 4 Personen aufgedeckr (2 Betten), obwohl wir nur 2 Erwachsene waren - Bezahlen beim Check in, obeohl andere Gäste erst beim Check out bezahlen konnten - Rücknahme der Zimmerschlüssel ohne jede Frage nach einem Feedback

Manfred Paare - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unsere Kritikpunkte: - kein deutsches Fernsehprogramm im Zimmer - kein einziger deutscher Titel in der Bücherecke - unbequeme weil zu harte Kopfkissen - vom Personal einer internationalen Hotelgruppe hätten wir ein besseres Englisch erwartet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

LIEBE KUNDE Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Clermont-Ferrand Polydome die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel Suites setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Céline BECKER Directrice

Geschäfts-<br>reisende - 16/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr angenehmes Hotel »

Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam, die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet, Bad mit Dusche und Wanne, mein nach hinten ausgerichtetes Zimmer war sehr ruhig. Für Familien sicherlich auch gut geeignet!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für diesen Kommentar. Ich freue mich, dass mein Team Ihnen volle Zufriedenheit für seinen Service und seine Begrüßung gebracht hat. Ich bin froh, dass Sie unsere Zimmergenossen. Wir hoffen, bald. Frohe Weihnachten Céline BECKER Direktor

Max M. Geschäftsreisende - 04/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Wochen das gleiche Frühstück! »

Das Zimmer ist geräumig und zeitgemäß eingerichtet, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist leider kein Highlight, weder in Bezug auf Abwechslung und Auswahl noch in Bezug auf die Räumlichkeiten.

Rolf Paare - 06/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausfart Parking »

Wir hatten den Code für die Ausfahrt vom Parking weggeworfen und mussten für die Ausfahrt nochmals 12 Euro bezahlen, gleichviel wie für die Einfahrt. Das ist eine Zumutung und kann dazu führen, den Aufenthalt in sehr schlechter Erinnerung zu behanten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear ROLF F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. You made your reservation with online check-in. After the invoice control my colleague saw that the parking place was not on the global receipt. She explained you this mistake and asked the payment. We checked both of invoices and there is just one parking charge on your room. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence, do not hesitate to ask me a proof of your stay (normally send by mail) We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Céline BECKER Directrice

Cornelis T. B. Geschäftsreisende - 01/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat alles prima geklappt, bestens vorbereitet auf meinen Besuch »

Angenehm, freundlich und an nichts gefehlt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr TER B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Céline BECKER Directrice

Anonym Familien - 16/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Zeit in Clermont »

Gute Zeit in Clermont

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Clermont Ferrand Polydome. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Céline BECKER Directrice

S. Familien - 15/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel »

Gut gelegenes Stadthotel. Alles in Ordnung, wie gewohnt.

Anonym Familien - 13/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war in ordnung, Frühstücksbuffet war super. Leider sprach man wenig deutsch, so dass wir etwas Verständnisprobleme hatten. Aber sonst war man sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

W.b. Geschäftsreisende - 25/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie erwartet »

Freundlicher Empfang, netter Service beim Frühstück

Maximo L. A. Familien - 13/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Übernachtung mit zwei babies. Ihr Personal hat alles, einschließlich Babybetten, hervorragend vorbereitet.

Anonym Familien - 18/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal, freundlich und hilfsbereit. Wir können wirklich nichts negatives berichten, Bravo!

Anonym Geschäftsreisende - 06/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr guter Service, sehr sauber, Straßenlärm etwas zu laut

Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Guter Service, Einchecken problemlos, gutes Frühstück, sauberes Zimmer

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

alles OK nichts zu klagen! Danke

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