Hotel - Novotel Hong Kong Citygate
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Hong Kong Citygate Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 4.240 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • Wifi in your Room (Kostenpflichtig)
    • Wifi Access
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • HONG KONG INTL
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzservice über Nacht
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Basketballanlage  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00 - 24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00 - 24:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed. (Kostenpflichtig)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

440 moderne Zimmer mit einer Auswahl an 4 Zimmertypen. Alle Zimmer mit traumhaftem Blick auf das Meer und die Berge. Das Schlafzimmer mit Doppelbetten hat ein einzigartiges, undurchsichtiges offenes Bad mit Regendusche. Sep. Bad mit Wanne im Twin-Zimmer.Zustellbett möglich (gegen Gebühr). Kinder sind uns immer willkommen! Kostenlose Übernachtung und Frühstück für maximal 2 Kinder unter 16 Jahre bei Übernachtung im Zimmer der Eltern und Nutzung der vorhandenen Betten.

  • 440 Zimmer
  • 399 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 122 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Extra Bed in Room for Adult
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Wifi in your Room
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 6.494 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Hong Kong Citygate

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 4.240 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 30/01/2018

Shuttle Hin- und Rückfahrt sehr gut und Fahrer sehr nett und freundlich; Zimmer einfach nur super, Check-In sehr gut insgesamt ein toller Aufenthalt - leider war dieser nur sehr kurz als Stop-over. Sehr gerne das nächste Mal auch länger.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team regarding the positive shuttle bus service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/01/2018
« Weekendtrip to Hongkong »

Super Hotel in toller Lage zum Flughafen, sehr guter Service, der Anschluß an das City Gate Shopping Center ist perfekt für einen Weekend Break. Sehr guter Concierge Service mit der Möglichkeit alles an Tickets für Hongkong zu buchen. Alles in allem eine Perfektes Hotel für ein Wochenende in Hongkong

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear reiner874, Thank you very much for your great review of Novotel Citygate. I am very happy to learn that you enjoyed your weekend with us and found the location convenient for your needs. We look forward to welcome you back. Yours sincerely Nicholas Cullum General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 19/01/2018
« Ideales Hotel für einen langen Aufenthalt (20 Std.!) am Flughafen Hong Kong »

Alles war wirklich perfekt. Schöne Atmosphäre, nettes Personal. Auch die Anbindung an die Shopping Mall ist für einen langen Aufenthalt am Flughafen ideal. Schöne ungezwungene internationale Atmosphäre im Bereich Bar/Lobby. Der Airport Shuttle ist ein wunderbarer und wirklich sehr hilfreicher Service. Der einzige Negativpunkt ist der Geruch in unserem Zimmer. Dort war die Luft sehr schlecht und es hatte einen unangenehmen Geruch.

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Vielen Dank für Ihren Kommentar

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Adrian O. Geschäftsreisende - 29/11/2017
« Ein Gast von vielen und nichts besonderes. »

Zimmer war angemessen aber doch recht klein. Ausstattung war okay. Sauberkeit war auch okay. Anbindung an die City über die Metro ist gut. Es sollte einen Service für Reisende geben, wo man Postkarten, Briefmarken bekomm und ggf. auch über die Hotelrechnung begleichen kann. Es ist ziemlich nervig, das am Briefmarkenautomat bei der Post zu tun und es hat auch nicht jeder genügend Münzen dabei! Besonders wenn ich Geschäftsreisender bin, habe ich für so was keine Zeit aber das heißt ja nicht, dass es nicht eine schöne Idee ist, wenn man der Familie oder Freunden ein Karte schicken könnte ohne dafür Stundenlang suchen zu müssen. Wir hatten ein Zimmer &quot;Upgrade&quot; und einen &quot;Late Checkout&quot; die Kosten hier waren sowohl mir als auch meinem Kollegen nicht wirklich klar, trotz mehrfacher Nachfrage. Unser &quot;Upgrade&quot; beinhaltete das Frühstück und unseren &quot;Late Checkout&quot;. Hier könnte eine Visualisierung auf einem Blatt helfen, welches dem Reisenden dann auch als Kopie noch zusätzlich ausgehändigt wird.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Adrian O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Thank you for your comments around having a shop onsite that sells certain items such as stamps. Thank you as well for the comments around printing information around upgrades. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thorsten S. Alleinreisende - 16/11/2017
« Überragend »

Kostenloses Upgrade für die Premium Suite, Super Zimmer, Super Service. Lediglich das Rührei beim Frühstück könnte etwas weniger fettig sein :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Thorsten S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive such positive feedback from our valued guests. I will share your kind words with my team which I am sure they will be delighted to receive. We now live in a digital world where sharing personal experiences with the online community is vitally important to other consumers who are searching for insightful information from verified reviews. If you wish to share your experience on Tripadvisor, the world’s biggest hotel review site, please follow the link provided below. http://bit.ly/NovotelCitygateHK_TripAdvisorReviews Thank you again for sharing your experience with me and I hope that you have the time to share your experience with our online community. I look forward to welcoming you back to Novotel Citygate the next time you visit Hong Kong. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. J. Paare - 16/10/2017
« In Transit nach Australien »

Sehr nahe zum Airport HKG. Kostenloser Shuttle Service und sehr freundliche Mitarbeiter.

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Dear Juergen H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive such positive feedback from our valued guests. I will share your kind words with my team which I am sure they will be delighted to receive. We now live in a digital world where sharing personal experiences with the online community is vitally important to other consumers who are searching for insightful information from verified reviews. If you wish to share your experience on Tripadvisor, the world’s biggest hotel review site, please follow the link provided below. http://bit.ly/NovotelCitygateHK_TripAdvisorReviews Thank you again for sharing your experience with me and I hope that you have the time to share your experience with our online community. I look forward to welcoming you back to Novotel Citygate the next time you visit Hong Kong. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Geschäftsreisende - 06/10/2017
« Exzellentes Hotel nahe dem Flughafen »

Ich verbrachte eine Nacht im Novotel Citygate in HK, um einen Anschlussflug am nächsten Tag zu erwischen. Mit Platinum Status war das Hotel der reinste Genuss: Zimmer auf der 21. Etage direkt neben der Lounge, die bis 22 Uhr offen ist, kostenlose Getränke und zwischen 18 und 20 Uhr sogar Alkohol inklusive Cocktails für Status Member anbietet. Shuttle Bus zum Airport funktioniert perfekt: 10 Minuten Fahrt, das Shuttle kommt alle 15 Minuten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Thomas W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive such positive feedback from our valued guests. I will share your kind words with my team which I am sure they will be delighted to receive. We now live in a digital world where sharing personal experiences with the online community is vitally important to other consumers who are searching for insightful information from verified reviews. If you wish to share your experience on Tripadvisor, the world’s biggest hotel review site, please follow the link provided below. http://bit.ly/NovotelCitygateHK_TripAdvisorReviews Thank you again for sharing your experience with me and I hope that you have the time to share your experience with our online community. I look forward to welcoming you back to Novotel Citygate the next time you visit Hong Kong. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Th.h. Paare - 26/07/2017
« Aufmerksam und großzügig! »

Wieder einmal hat Gen. Mgr. Mr Cullum, unseren kurzen Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis gemacht. Dafür sind wir ihm und seinem Team sehr dankbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hong Kong Citygate. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nicolas Cullum General Manager Novotel Hong Kong Citygate

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hn Geschäftsreisende - 11/07/2017
« Okay, aber nicht wirklich gut »

War schon vor 2 Jahren im Citygate. Damals gab es ein Upgrade für Statuskunden, es war gemütlich beim Essen, etc. Heute ist der Massenabfertigung von Festland-Chinesen ... da geht der individuelle Gast etwas unter!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Heiko N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have personally investigated your comments and I am sorry that my team has not explained your upgrade correctly. In regards to your stay on the 9/1/2016 you had booked a superior level room, and the hotel was able to upgrade your room type one level to our 26,28 series room. On this stay you had booked a standard room and they hotel was only able to upgrade you one level to our superior room based on the high occupancy. I am sorry if this was not explained correctly to you. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harald D. Geschäftsreisende - 31/05/2017
« Ideale Verbindung zum Flughafen und zur MTR. »

Angenehme Unterbringung zur Erfüllung der Geschäftsreise.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. J. Geschäftsreisende - 28/05/2017

Angenehm in jeder Beziehung. Einziges Manko: Der Flughafenshuttle ust nach 23:00 Uhr nicht mehr verfügbar. Taxinmuss man selbst bezahlen. Dies wird bei anderen Hotels besser geregelt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthiasderteninger Geschäftsreisende - 23/05/2017
« Lage, Freundlichkeit, Zimmer--alles top! »

War ein rundum gelungener Aufenthalt, bei dem alles stimmte!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/05/2017

angenehmer Aufenthalt, jedoch hatte das room cleaning team einige schwache Tage. Am 1. Tag wurde der Nespresso nicht nachgefüllt. Am 2. Tag blieb ein voller Müllbeutel im Zimmer stehen und der entnommene Nescafe wurde ebenfalls nicht aufgefüllt. Alles nicht so tragisch aber auch nicht so toll bei den Preisen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 22/04/2017

War leider nur eine Nacht in ihrem Haus, vor dem Heimflug waren aber von der Hygiene, der Einrichtung, dem Komfort und dem Person sehr begeistert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 17/04/2017

Im großen und ganzen ein angenehmer Aufenthalt bis auf einige Unzulänglichkeiten beim Housekeeping. Am ersten Aufenthaltstag war das Zimmer um 17:45 noch nicht gemacht und ich musste mir jemanden vom Zimmerservice suchen, am zweiten Tag war es ähnlich und an den drei folgenden Tagen habe ich das Problem gelöst, indem ich jeden Morgen eine Angestellte darum gebeten habe, das Zimmer am Vormittag zu reinigen. Offenbar funktioniert das elektronische “make up room“ Zeichen nicht. Ansonsten war der Aufenthalt bestens, sehr effizienter check in und check out, gutes Frühstücksbuffet. Ich werde das Novotel Citygate auf jeden Fall für zukünftige Aufenthalte in Erwägung ziehen und es auch uneingeschränkt weiter empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/04/2017

schönes haus, gute lage zum airport. weniger gut ist allerdings dass die dusche defekt war und ich das erst morgens um 05:00 gemerkt hatte, ich zu meinem flug musste und deshalb ungeduscht auschecken musste.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/04/2017

wir hatten anderthalb Tage vor unserem Rückflug von eine Asienkreuzfahrt zu überbrücken und haben dieses Hotel wegen der Nähe zum Flughafen gewählt. Außerdem ist es bestens an das MTR von Hongkong angebunden. Großzügige Zimmer mit schönem Blick entweder auf dei Berge oder zum Meer/Flughafen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 03/03/2017

alles in Ordnung!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/03/2017

Der Aufenthalt war sehr angenehm, die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war ausgezeichnet und das ganze Angebot generell (Bar...) ist sehr gelungen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 01/03/2017

Schöne Zimmer und überwiegend freundliches Personal. Aber - Benefits, die mir aufgrund meines Platin Status zustehen, wurden nicht gewährt. Sehr schlechte Entscheidung des Managements!

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