Hotel - Sofitel London Heathrow
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel London Heathrow Hotel

4.5/5 12.884 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 55 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 605 Zimmer kombinieren moderne Technik mit elegantem Design. Ein flauschiges Bett, Minikühlschrank, Arbeitsbereich, kostenl. WIFI, schalldichte Fenster, Zimmer mit Verbindungstür und die Nähe zum Flugh. machen das Hotel zur perfekten Wahl für Familien

  • 605 Zimmer
  • 605 Nichtraucher-Zimmer
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • 63 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • DDI - Direct Dialing In
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 29.949 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel London Heathrow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 12.884 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Holger Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« teuer und enttäuschend »

von der busstation ist der eingang nicht auffindbar. man irrt über das gelände, wo es zum teil auch keine fußwege gibt, um zum eingang zu gelangen. es gibt keinerlei ausschilderung. es war mir nicht möglich mit meiner zimmerkarte auf die entsprechende etage zu fahren. das scannen der karte im fahrstuhl hatte nicht funktioniert. ich hatte ein zimmer nach innen und es war nicht möglich ein fenster zu öffnen. die klimaanlage war laut und ließ sich nicht wirklich auf ein gescheites mass regeln. nach dem abschalten der klimaanlage drangen aus der lüftung dann sehr unangenehme gerüche.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am sorry to read the challenges you encountered during your stay with us. sincere apologies that you couldn't find your way to the hotel, I sure will escalate your feedback our management to review and improve on our signage to use the link-bridge that connects the terminal to the hotel, hence there is no footpath from the outside. also please accept our apologies that our room facilities did not meet your expectations either, the windows are not to be opened as we are located at one of the busiest airport in the UK and we ensure the hotel noise cancellation is to its maximum so our guests can enjoy the peace and noise free facilities. At Sofitel London Heathrow, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Mr. J., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. please email us on h6… when you plan your visit with us next so we make sure your stay is most comfortable and enjoyable. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

Juergen R. Geschäftsreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business Meeting »

Über alles gesehen war der Aufenthalt zufriedenstellend. Leider gab es an beiden Tagen IT Probleme so dass der Check In und Check Out problematisch war. Ich habe bis heute keine Rechnung erhalten! Diese sollte ich nachträglich per E-Mail erhalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Juergen R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have escalated your feedback to our Front of House Manager. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. If you book with us in the future please contact me directly and I will ensure you have a Magnifique stay with us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Rainer Z. Paare - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein toller Aufenthalt (der nicht geplant war) - Sofitel at it's best! daran können sich die Sofitel's in Hamburg und Berlin ein Beispiel nehmen »

Flug gestrichen - kurzfristig ein Zimmer gebucht und bekommen. Bei Check-In: tolles Welcome-Feeling! Sehr freundlicher Mitarbeiter an der Rezeption. Tolles Upgrade für mich als Platin-Card-Holder, inkl. Lounge-Nutzung. Zimmer- und Hotelzustand: top! Service an Rezeption und an der Bar: erstklassig! (nochmals Danke an unsere "Gastgeber" Crossby & Reagan!!! - die sehr freundliche, gastorientierte Barkeeper sind!) Daran kann sich besonders das Sofitel in Hamburg ein Beispiel nehmen (die haben uns als Gäste verloren -. wir waren dort 3-4x im Jahr, kein Welcome-Feeling mehr, Renovierungsstau im gesamten Hotel, auf Complaints wird gar nicht eingegangen). Wir werden auf jeden Fall wieder in das Sofitel Heathrow kommen, wenn es sich ergibt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Rainer Z., We appreciate your loyalty to Accor and Sofitel London Heathrow being our Accor Platinum Members. I am pleased to read that your recent stay met all your expectations, that you were warmly welcome by our Reception team and you also enjoyed the service in our Sphere Bar with Reagan and Crossby making it memorable. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nerissa Baracho Guest Relations Executive

Anonym Geschäftsreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service - Check in zu lange »

Sehr hilfsbereites und freundliches Personal, Check-in Dauer definitiv zu lang

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Dear Wibke W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations as the line was too long at check in; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

W. Paare - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel »

Hotel alles ok Restaurants überteuert

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Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel London Heathrow. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nerissa Baracho Guest Relations Executive

Rolf K. Alleinreisende - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber »

Alles perfekt inkl. Haartrockner,sehr ruhig trotz Flughafen

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Dear Rolf K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Anonym Paare - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Overnight für Anschlußflug »

Wie schon öfters ein angehmer Aufenthalt in einem Wunschzimmer mit Fenster nach aussen inkl. Welcomedrink (Silverstatus). Sehr freundlicher Empfang, rascher Checkin und Checkout. Ideal gelegen, da direkt im Terminal 5. Das freie WIFI war nach einem Restart wieder zur Verfügung.

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Dear Leopold K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulshan Woodun Guest Relations Executive Sofitel London Heathrow

Anonym Alleinreisende - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr praktisches Hotel »

Sehr angenehmer Aufenthalt

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Dear Oliver H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulshan Woodun Guest Relations Executive Sofitel London Heathrow

Ck Geschäftsreisende - 18/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Übernachtung mit Wiederkehrwert »

Äußerst angenehmer schneller und kompetenter Empfang. Ein erstklassiges Zimmer mit hervorragender Schallisulierung für den Preis in London LHR. Das Frühstück war der krönende Abschluss des kurzen Aufenthalts und ist mindestens ein Grund für eine erneute Buchung des Hotel. Hotel besticht durch Sauberkeit, kurze Wege zum Terminal 5 und einen sehr eigenen Signaturduft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Christopher K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulshan Woodun Guest Relations Executive Sofitel London Heathrow

Anonym Alleinreisende - 16/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit tollem und sehr nettem Personal »

war eine Nacht Gast und habe mich rundum wohl gefühlt

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel London Heathrow. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nerissa Baracho Guest Relations Executive

G. S. Geschäftsreisende - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt »

Wir hatten ein Strategie-Meeting unserer Firma und haben im Hotel übernachtet und getagt.

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Dear Gunther S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am indeed delighted to read that beside your stay,you also enjoyed your meeting in our hotel.Your comments will serve as encouragement to our ambassadors. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulshan Woodun Guest Relations Executive Sofitel London Heathrow

B Geschäftsreisende - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher, angenehmer Aufenthalt »

Sehr freundlicher Empfang, gut organisisert !

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Dear Ms. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is wonderful to note that your stay from start to finish was truly wonderful and our services and facilities met your expectations. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lavinia Pincu Guest Relations Executive

Michael Geschäftsreisende - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt ohne Makel »

Schnell, ruhig

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Dear Weiss M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulshan Woodun Guest Relations Executive Sofitel London Heathrow

Sascha Geschäftsreisende - 29/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Klimaanlage war ausgefallen, der Kaffee der serviert wurde für unsere Konferenz war ungenießbar. Sorry sehr unprofessional... kein Grund das Hotel beim nächsten mal wieder zu wählen

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Dear Mr Sascha S., Thank you for your feedback and understanding of the unforeseen situation of our Air conditioning system breaking down which caused you unnecessary inconvenience during your recent stay. We regret that you were unable to have a restful stay. I am sorry as the coffee served in the conference room also was up to your expectation. We sincerely apologise for the inconvenience caused. Mr S., as a Accor Classic Member we certainly do value and appreciate your loyalty to Accor and Sofitel London Heathrow. As a gesture of apology I would like to offer you a complementary upgrade to a Luxury room when you book a classic room on your next stay. Please quote the following code: SLHSAST300318 when booking. Please be advised the offer is subject to availability and needs to be booked in advance. It will be valid for 12 months from today’s date. I will personally overlook your stay, to ensure everything goes well. We look forward to welcome you back again soon. In the meantime, please do not hesitate to contact me if I can be of any further assistance. Kind regards, Clifford Coutinho Guest Relations Executive Gu…

Anonym Geschäftsreisende - 28/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komfortabler Kurzaufenthalt »

Gutes Essen, freundliches Personal, Zimmer klein und viel zu warm, laute Heizung, die sich nicht abstellen ließ.

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Dear Martin K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I do apologise for the experience you had with our air conditioning system and the noise issues you felt also.Please rest assured that I have escalated your views to our Front of House manager. Similarly I am offering you an upgrade prior to a next stay with us from a classic to superior room or from a superior to a luxury room.Please whilst making your reservation quote the reference number SLHMAKL29… which will be valid for a year. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulshan Woodun Guest Relations Executive Sofitel London Heathrow

P. Freunde - 10/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes airport Hotel saubere gute Betten »

Fenster lassen sich nicht öffnen kein frische Luft keine Begleitung zum Zimmer

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Dear Ms. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am disapointed to read that our room especially the windows did not meet your expectations, it is mainly for Soundproofing as we are connected to one of world businest airport. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sehr angenehm und zufriedenstellend auf allen Ebenen

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Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 08/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt »

Es war wieder ein guter Aufenthalt

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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am very pleased to read you had a lovely stay with us and all our services have met your expectations. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and your loyalty with us, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

U I. F. 1. Geschäftsreisende - 27/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es fehlte an nichts »

Ich war sehr zufrieden mit dem Service beim Frühstück und auch mit dem Fitnessraum. Das Zimmer war prima.

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Dear Ulrich K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Cornelia Geschäftsreisende - 14/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlich und effizient »

Sofitel hat wieder einmal gezeigt, dass es für hohen Standard steht. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter, kein Problem kleine Wünsche zu erfüllen. Sehr schönes Zimmerupgrade bekommen. Lage zum Terminal 5 hervorragend - so etwas sollte es an allen Flughäfen geben!

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Dear Ms M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel London Heathrow. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jane Perie Guest Relations Manager

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