Hotel - Sofitel London Heathrow
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel London Heathrow Hotel

4.5/5 13.550 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 55 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 605 Zimmer kombinieren moderne Technik mit elegantem Design. Ein flauschiges Bett, Minikühlschrank, Arbeitsbereich, kostenl. WIFI, schalldichte Fenster, Zimmer mit Verbindungstür und die Nähe zum Flugh. machen das Hotel zur perfekten Wahl für Familien

  • 605 Zimmer
  • 605 Nichtraucher-Zimmer
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • 63 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • DDI - Direct Dialing In
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 34.097 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel London Heathrow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 13.550 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Geschäftsreisende - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Meeting Room Booking "Cape Town" - 4 Januar 2019 / Full day session - Sofitel LHR T5 »

Tages-Sitzung mit diversen Besuchern für Vorgesetzten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms Richli, We very much appreciate your comments regarding your meeting at the Sofitel London Heathrow. It is such a pleasure to receive your positive feedback and we thank you for choosing our hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Chris Geschäftsreisende - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Luxuriöser Aufenthalt geschäftlicher Natur mit wenigen Abstrichen »

Erstaunlich ruhig, trotz unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Nicht ein Flugzeug gehört. Dadurch leider etwas Abseits vom Stadt Zentrum. Alles ordentlich sauber und aufgeräumt. Das Essen typisch Englisch und für einen Festlandeuropäer wenig überzeugend und fade. Für Vegeaner und Vegetarier eine eher geringe Auswahl (wobei dies wohl mit dem Auftraggeber IFS zu tun hat).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to receive your valued feedback and we hope that you enjoyed the IFS event. I will certainly share your comments with our team. We do offer a range of vegetarian and vegan dishes in our restaurant however the food & beverage offering was decided by the event organisers, I am sorry if your preferred items were not offered. Should you be returning independently at any point in the future, we would be happy to cater to your dietary requests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Andrea Geschäftsreisende - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Location für Business Meetings »

3 Tage Business Meeting (400) Teilnehmer weltweit, direkte Wege vom Flughafen, großzügige Bankett Räumlichkeiten, perfekte Zimmer, sehr moderne Bäder (Wanne und bodentiefe Dusche), Punkteabzug gab es bei der Verpflegung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Anonym Geschäftsreisende - 20/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider kein Tageslicht und ungewünscht in einem Behinderten Zimmer »

Geschäftsreise. Weit entfernt von der Stadt. Langweilig. Teuer. Gutes Gymn. Sauna völlig überteuert. In einem Hotel dieser Preisklasse hätte ich erwartet dass für Hotelgäste der Zugang zur Sauna kostenlos ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr H., Thank you for taking the time to complete our hotel survey. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. Our location at Terminal 5 allows for easy access for guests flying in and out of Heathrow however we are only a 20 minute train ride away to the centre of London via the Heathrow Express train. As a transit and conference hotel the majority of our guests do not chose to stay for the proximity to the city but more to be close to their flights or business meetings. Regarding the spa access, you may have noticed that the area is not the largest hence why we place an entry fee to avoid overcrowding and to ensure any guests who do wish to have access will be able to enjoy the atmosphere without worry of it being too busy. As you were part of the IFS event, rooms were booked by the organisers and they were made aware that accessible rooms would be allocated - I apologise if you were not happy with this. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Peter Geschäftsreisende - 19/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Empfehlenswertes Hotel mit gutem Service »

Ausgezeichnetes und sehr freundliches Personal, sehr ansprechendes Frühstück und Abendessen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Christian F. Alleinreisende - 15/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip nach London über's Wochenende mit perfektem Aufenthalt im Sofitel »

Wollte eigentlich bei einem Freund übernachten, was kurzfristig nicht mehr geklappt hat. Da kam mir sehr gelegen, dass Ihr Haus direkt am Terminal 5 gelegen ist. ...Kein Gesuche, einfach vom Terminal den Schildern zum Hotel gefolgt. Spontane Anfrage an der Rezeption wegen einem Zimmer. Und es hat geklappt! Zwei Übernachtungen und gleich auch "English Breakfast" mitgebucht. Alle Angestellte waren sehr nett und bemüht - das hat mir sehr geholfen bei meinem nicht so tollem Englisch. ^^ Das Frühstücksangebot war einfach super! Auch das Zimmer war super! Vielleicht bin ich ein wenig ge­räusch­emp­find­lich - das erwähne ich, weil ich ohne Probleme ohne Ohropax bei Ihnen schlafen konnte. Es gibt nichts für mich zu kritisieren. Ein erneuter Aufenthalt ist für mich auf jeden Fall ohne zu zögern denkbar!

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Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

N.n. Geschäftsreisende - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich fühle mich sehr gewertschätzt als Returning Customer »

Perfekt - das Haus ist sicherlich vom Stil der Zimmer nicht das Neuste der Sofitel Welt, das wird aber durch den freundlichen Service der Mitarbeiter wettgemacht

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Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Anonym Alleinreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens, wie immer »

Alles bestens, wie immer

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Dear Mr F., Thank you for sharing your kind feedback following your recent stay at Sofitel London Heathrow. As a return guest of ours, it is a pleasure to learn that you have enjoyed yet another wonderful experience with us. We hope to see you again in the near future. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Anonym Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zufrieden

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Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Anonym Paare - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt, sehr freundliche Angestellte »

Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit am Empfang von Maria, sie war wirklich sehr freundlich.

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Dear Ms B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is such a pleasure to receive your positive feedback, thank you for your kind words. I will share your comments with our team, especially Maria. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Holger Alleinreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« rundum gut »

Das einzige Hotel mit direktem Zugang zum Flughafen (T 5) ist ein Ruhepol inder Hektik des Flughafens. Zimmer gut, Frühstück top, sehr ruhig

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Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is such a pleasure to receive your positive feedback and we thank you for your loyalty as a Gold Le Club member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Winner2312 Alleinreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel in guter Lage zu Terminal 5 »

Das Hotel liegt nur 5 Minuten zu Fuß vom Terminal 5 entfernt. Für späte Ankünfte oder frühe Abflüge ist es super geeignet. Mein Zimmer war ruhig und ziemlich groß. Se war sauber und funktional eingerichtet. Die WLAN-Veebindung im gesamten Hotel war auch sehr gut. Zu empfehlen ist weiterhin die Club Lounge.

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Dear Mr R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is such a pleasure to receive your positive and valued feedback and we thank you for your continued loyalty as one of our Gold Le Club members. I will certainly share your comments with our team as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager H6…

Reisende Geschäftsreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr saubere, schöne Zimmer »

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das Zimmer war sauber und sehr großzügig. Allerdings ist es auf den Zimmern immer recht kalt. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.

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Dear Ms H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to receive your valued feedback. I am sorry that you found our bedrooms were cold, all rooms have independent temperature controls and we will be happy to assist for any future stays in ensuring the room is a comfortable temperature for you. I will certainly share your comments with our maintenance team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager

F. Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sehr gut

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Dear Mr F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jane Perie Quality & Brand Manager

Xxxx Familien - 29/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht unbedingt nochmal »

Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Bad war zu kalt und die Lüftung zu laut. Dusche abwechselnd warm oder kalt. Kleinigkeiten, die normalerweise in einem 5*-Hotel zu finden sind, waren nicht vorhanden z.B. Zahnbürsten, Wattepads, Schuhputzzeug etc. Pro Bett nur ein unbequemes Kopfkissen. Anlehnen an Bettkopfteil war nicht möglich, da dann das Bett wegrutschte. Essen im Hotelrestaurant war zwar sehr gut, aber auch teuer.

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Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels London Heathrow, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideal gür Businesstrips »

Sauber, guter Service, schöne Zimmer, perfekte Lage

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am pleased to learn you had a nice stay with us and all our services have met your expectations. It is wonderful to learn that our room facilities and location were comfortable and most convenient for you. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr. B., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

Dr C. K. Geschäftsreisende - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Man versteht es, einem "returning-customer" ein herzliches Willkommen zu bereiten »

Sehr schönes Hotel mit super guten Betten.

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Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

Romain B. Geschäftsreisende - 18/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Flughafen Wohlfühl Hotel »

alles perfekt wie immer, vom herzlichen Empfang, über das exzellent ausgestattete ruhige Zimmer bis zum reibungslosen Check-Out.

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Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am glad to read that your check-in was efficient stay met all your expectations. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nerissa Baracho Guest Relations Executive

Holger Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« teuer und enttäuschend »

von der busstation ist der eingang nicht auffindbar. man irrt über das gelände, wo es zum teil auch keine fußwege gibt, um zum eingang zu gelangen. es gibt keinerlei ausschilderung. es war mir nicht möglich mit meiner zimmerkarte auf die entsprechende etage zu fahren. das scannen der karte im fahrstuhl hatte nicht funktioniert. ich hatte ein zimmer nach innen und es war nicht möglich ein fenster zu öffnen. die klimaanlage war laut und ließ sich nicht wirklich auf ein gescheites mass regeln. nach dem abschalten der klimaanlage drangen aus der lüftung dann sehr unangenehme gerüche.

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Dear Mr. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am sorry to read the challenges you encountered during your stay with us. sincere apologies that you couldn't find your way to the hotel, I sure will escalate your feedback our management to review and improve on our signage to use the link-bridge that connects the terminal to the hotel, hence there is no footpath from the outside. also please accept our apologies that our room facilities did not meet your expectations either, the windows are not to be opened as we are located at one of the busiest airport in the UK and we ensure the hotel noise cancellation is to its maximum so our guests can enjoy the peace and noise free facilities. At Sofitel London Heathrow, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Mr. J., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. please email us on h6… when you plan your visit with us next so we make sure your stay is most comfortable and enjoyable. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations Sofitel London Heathrow

Juergen R. Geschäftsreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business Meeting »

Über alles gesehen war der Aufenthalt zufriedenstellend. Leider gab es an beiden Tagen IT Probleme so dass der Check In und Check Out problematisch war. Ich habe bis heute keine Rechnung erhalten! Diese sollte ich nachträglich per E-Mail erhalten.

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Dear Juergen R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have escalated your feedback to our Front of House Manager. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. If you book with us in the future please contact me directly and I will ensure you have a Magnifique stay with us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Clifford Coutinho Guest Relations Executive

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