Hotel Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 6.925 Bewertungen
Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 20 Minuten mit dem Airport Link nach Bangkok

  • Garten mit Außenpool, Spa, Fitnessstudio

  • Büfettrestaurant The Square rund um die Uhr

  • Ergonomischer Arbeitsplatz, Marmorbad

  • VIP-Zimmer auf dem Premier Floor mit Lounge-Frühstück

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 00h00

Check-out bis 00h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • SUVARNABHUMI BKK
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf
  • Tennis
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 5 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 17 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

999 Suvarnabhumi Airport Hotel
Moo 1 Nongprue Bang Phli
10540
samut prakarn
thailand

Tel: +6621311111

Fax: (+66)2/1311188

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 00h00

Check-out bis 00h00

  • BKK City Centre :   Suvaranbhumi

  • Mit dem Flugzeug

    SUVARNABHUMI BKK Bei 0,3 km/0,19 Meilen - Shuttle-Service Kostenloser

GPS :13.696579, 100.751698

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard-Zimmer mit Kingsize- oder Twin-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

SUPERIOR-ZIMMER MIT KINGSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

SUPERIOR-ZIMMER MIT TWIN-BETTEN

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

DELUXE-ZIMMER MIT KINGSIZE-BETT

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

DELUXE-ZIMMER MIT TWIN-BETTEN

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Executive Floor Zimmer 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Executive Floor Zimmer 1 King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Junior Suite 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 56
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Executive Suite Premier Etage 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 63
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

THE SQUARE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Rund um die Uhr geöffnetes Restaurant mit internationalen Büfetts, Speisen à la carte und Sonntagsbrunch

Mittagessen

00:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

00:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SALA THAI

Art der Gastronomie: null

Authentische thailändische Spezialitäten

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOLDEN VILLAGE

Art der Gastronomie: null

Täglicher Mittagstisch mit Dim-Sum-Gerichten & kantonesischen Spezialitäten à la carte

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

KINSEN

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Täglich geöffnete Sushi-Bar mit Teppanyaki-Gerichten und Spezialitäten à la carte

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE GOURMET

Art der Gastronomie: Café

Mit einer anspruchsvollen Auswahl an hausgemachtem französischen Gebäck, Croissants und Süsswaren erinnert Le Gourmet an einen feinen Nachmittag in einer Pariser Boutique Patisserie. Genießen Sie entspannt einen Kaffee oder eine heiße Schokolade.

Mittagessen

07:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ATRIUM LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cocktails, leichte Speisen und Snacks

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SPLASH POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gesunde Getränke, leichte Snacks und Cocktails

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TOUCHDOWN SPORTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Open daily from afternoon till late for your casual bites with local and international beverages while your favourite sports games are on.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 17

  • Maximale Größe: 814

  • Maximale Kapazität: 1.300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 550 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

15.460 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

6.925 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Super Flughafen Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Fabian S. Paare - 07/10/2019 AccorHotels Bewertung

Von der Abholung an der Gepäckausgabe (ab Accor Gold), über den schnellen, freundlichen und effizienten Checkin im Biz-Center bis hin zum Frühstück in der Lounge ein sehr angenehmer Aufenthalt für eine Nacht (nur eine Nacht zwischen zwei Flügen).

Dear Valued Guest, Welcome back again! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Ideal für Zwischenstopp

Note Kundenmeinungen 4.4/5

L. Paare - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Ankunft am Mittag - Relaxing am Pool - Frühstück morgens um 3 Uhr - Shuttle zum Departure. Alles easy, schnell und korrekt. Preis / Leistung stimmt.

Dear Valued Guest, We would like to welcome you back again after we last seen you in 2014. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Etwas veraltet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Danaw Paare - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Hoteleingang macht einen guten Eindruck und wirkt neu. In unserer Etage 2 war schon nach dem Betreten des Flures ein unangenehmer Geruch zu vermerken. Vermutlich hervorgerufen von dem wohl nicht mehr ganz neuen Teppich. Das Zimmer, erschreckenderweis auch mit Teppich, hatte ebenfalls einen unangenehmen Geruch und auch hier vermute ich vom nicht mehr ganz so ansehlichen Teppich. Die Möbel sind ebenfalls eraltet-. Das Bad wiederum machte einen neueren Eindruch, allerdings am Badewannenrand und in der Duschecke mit schwarzem Schimmel. Glücklicherweise waren wir nur 1 Nacht. Die Lage für Weiterreisende natürlich hervorragend. Das Preis/Leistungsverhältnis ist unter diesen Umständen nicht gerechtfertigt.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. Firstly I apologize for the disappointment you had about the room cleanliness and aspects. These have been shared with our Housekeeping Manager, who will provide appropriate training in order to provide the best possible stay experience to you in the future visit. On a separate note, I greatly appreciate your comments about aspects of the furniture and carpet that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within this upcoming year. We hope to demonstrate the improvements that will be made by having the opportunity to welcome you back again in the near future. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

Warten auf den fruehen Abflug. Angenehm und effizient.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer und Hotelausstattung waren gut, Service generall auch, ausser dass beim Ausschecken keine Gepaeckwagen vorhanden waren, obwohl am Vorabend versprochen.

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. However, we apologized for the inconvenience regarding our luggage service. This will be share with our concierge team for further improvement on our service. Lastly, thanks for coming to our hotel and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Perfekt wie gewohnt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Brigitta B. Paare - 28/09/2019 AccorHotels Bewertung

Haben zum 3.mal im Flughafenhotel genächtigt. Jeder Aufenthalt lief wie am Schnürchen ab. Das Ein wie Auschecken . Was uns beeindruckt hat, ist das sehr freundliche Personal , welches bestimmt 10001 Gast in einer Woche sieht, aber die thailändische Gelassenheit und Aufmerksamkeit ,nicht verloren hat. Das Frühstücksbuffet ist mehr wie ausreichend und guter Qualität. Im offenen Raum ist es auch nicht zu laut, trotz der vielen Durchreisenden. Bei den ersten Malen waren wir unterwegs nach Bhutan und dieses Mal nach Australien. Danke an das gesamte Personal , sie leisten hervorragende Arbeit. Wir haben uns absolut gut aufgehoben gefühlt. Sawadee kha / Brigitta und Michael B. / Germany

Dear Valued Guest , Welcome back again! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback on the friendliness of our staff and the quality of our breakfast. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Der Aufenthalt war sehr entspannend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tony Alleinreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Swimming-pool. Massage. Grosses abend-büffet

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed the swimming pool, massage and the buffet. We hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Aufenthalt nahe am Flughafen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/09/2019 AccorHotels Bewertung

Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Einchecken ging schnell und unkompliziert. Zimmer waren sauber aber sichtlich in die Jahre gekommen. Nicht mal Steckdosen neben dem Bett. Kleiner Fernseher, überteuertes Trinkwasser im Zimmer. Defekte teils geöffnete Steckdose Für diesen Preis dürfte man mehr vom Zimmer verlangen Frühstücksbuffet war ausgezeichnet. Sehr freundliches Personal

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive and sincere feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On a separate note, our hotel is planning on the renovation, which will start early next year. This will included rooms and public areas, power outlet etc. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Sehr kundenfreundlich und immer aufmerksam

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. Paare - 19/09/2019 AccorHotels Bewertung

Fühlten uns sehr wohl, gerne wieder

Dear Valued Guest, Welcome back! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed and feel welcome during your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Silvio Paare - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel war sehr gut. Hingegen der Transferservice durch Ihr Hotel war erneut ungenügend. Wir mussten 25 Minuten auf Ihren Minibus warten, was wirklich zu lange ist. Ihr Personal am Flughafen, eine Dame und ein Herr, waren nicht freundlich. Meine Frau und ich waren hingegen sehr freundlich und machten Ihr Personal darauf aufmerksam, dass wir lediglich einen Aufenthalt von 4 Stunden haben. Ihr Bustransfer MUSS UNBEDINGT BESSER WERDEN. Eine längere Wartezeit ist nicht akzeptabel.

Dear Valued Guest,, Welcome back again to our hotel, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. I am very much concerned to learn that you found our staff at the airport not so attentive. Providing the comfort and memorable experiences is what we are aiming to provide, however what you have experienced was definitely not our service standard. These have been shared with our Front Office Manager, who will provide appropriate training in order to provide the best arrival experience to you and all guests in the future visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Mangaer

empfehlenswert bei Transit-Stopps

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martin Geschäftsreisende - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Gute Lage, guter Service, akzeptable Küche

Dear Valued Guest , Welcome back again! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback on our service, location and the cuisine. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Wie immer Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Somnuk Paare - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren nur eine Nacht bei euch aber es war sehr gut wie das letzte mal vor 2 Jahren.Gerne wieder.

Dear Valued Guest, Welcome back again! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffory General Manager

Wie immer sehr zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Walter H. Paare - 31/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das WLAN im Zimmer ist sehr schwach.

Dear Valued Guest, Thank you for staying with us again and we apologized for the delayed on WiFi signal. We hope you choose to visit us again whenever your travel needs bring you back to Bangkok. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Immer wieder eine gute Erfahrung.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. U. Paare - 28/08/2019 AccorHotels Bewertung

Stopover von Phuket kommend vor dem Rückflug am nächsten Tag in die Schweiz. Alles wie immer perfekt vom Shutle Service dem Ein- und Auschecken sowie dem Frühstücksbuffet. Immer wieder gerne Gast in diesem Hotel!

Dear Valued Guest, Welcome back again! Many thanks for taking the time to share your transit experience with us. We appreciate your comments regarding the shuttle service, check in/out, as well as our breakfast. Your kind words will be passed along to our team as the positive feedback always encourage us to deliver our best service. We sincerely appreciate your support and looking forward to seeing you again soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Overnight in BKK Suvarnabhumi

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

meine Frau blieb über Nacht am 24.08.19, ich selbst flog am Abend des 24.08.19 nach Dubai und Kabul. Meine Frau war zufrieden mit dem Hotel und den Dienstleistungen. Ich selbst fand das Check-in sehr gut, wobei die aktiven und passiven englischen Sprachkenntnisse der Hotel-Angestellten ausbaufähig bleiben (speziell, wenn man die Kategorie dieses Hotels in Anbetracht zieht). Die Canapés und Snacks in der Lounge waren sehr lecker, das Getränkeangebot ausreichend. Das Zimmer selbst war sehr grosszügig und gut ausgestattet.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your return stay at the Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback from our valued returning guest. I will share your comments with our Biz center and Biz lounge team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Praktisch und erholsam

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stiffi Familien - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren zwei mal im Novotel, da wir weiter nach Myanmar gereist sind und wir eine Nacht dazwischen haben wollten zur Erholung. Transfer vom und zum Flughafen klappt mit dem hoteleigenen Shuttle problemlos. Das Ein- bzw. Auschecken geht zügig, die Zimmer sind sehr schön und bequem. Wir sind nur mit Handgepäck gereist.

Dear Valued Guest, Welcome back again! Thank you for the great review of our hotel facilities and service! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Gute Verbindung zu den Terminals am Suvarnabhumi Airport

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Check In war reibungslos genauso wie der Check Out. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Da wir zu dritt reisten wurde uns ohne zusätzliche Kosten ein weiteres Bett im Zimmer zur Verfügung gestellt. Dafür war das Peis-Leistungs- Verhältnis noch gut. Das Hotel verfügt über einen sehr großen Fitnessraum und einen großen Pool im 2. Stock. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Dies war mein 2. Aufenthalt aufgrund meines frühen Fluges nach Deutschland. Ich würde wieder kommen, und kann das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.

Dear Valued Guest, Welcome back again! We are glad that you and your family had a great stay with us for the second time. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed our facilities and also the friendliness of our staff. We hope to see you again in August next year. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Kurzer Aufenthalt zwischen 2 Flügen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das von den Airport Terminals bequem zu erreichende Hotel ( zu Fuss oder Shuttle ) bietet eine komfortable Unterkunft. Die grosse Lobby ist einladend. Rascher Check in und out Vorgang. Freundliches Team. Gute Infrastruktur mit div. Restaurants , kleiner gepflegter Aussenbereich mit Garten und Pool. Die Zimmer bieten den üblichen Standart. Wirken etwas abgewohnt. Licht konnte nicht einwandfrei bedient werden.

Dear Valued Guest, Thank you very much for a day stay with Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel and your kind feedback! It is a great pleasure to read your review. We appreciate your comments especially the one that mentioned our location as the hotel is located the short distance from the Airport. We are proud to be at your service and to know that your stay expectations are met. If there is anything we can do prior your future stay, please do not hesitate to contact me at your convenience. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Suneeya N. Familien - 18/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehme Ausfenhalt . Sehr schönes Hotel.

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager

Übernachtung im Novotel Flughafen Bangkok

Note Tripadvisor 4.0/5

birgitnicolekuhlmann Alleinreisende - 05/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich hatte ein Zimmer auf der Executive Etage gebucht. Sowohl die Etage wie auch die Ausstattung im Zimmer entsprach nicht diesem Standard. Die Möbel sind abgewohnt. Die Matratze war durch gelegen, der Teppichboden an vielen Stellen verschmutzt. Ich habe eine Stunde auf mein Gepäck gewartet. beim Check in wurde mir nicht mitgeteilt, dass ich die HappyHour Karte auch in einem anderen Restaurant nutzen kann, da, die bar bereits geschlossen war. Den Spa Gutschein konnte ich auch nicht einlösen, da das Spa bereits geschlossen war. Im Frühstücksraum der Executive Lounge war die Klimaanlage kaputt, es war sehr laut. Der Frühstücksservice war miserabel.

Dear Our Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. Firstly I apologize for the disappointment you had about the decoration and the design of the rooms. Please rest assure that the management team are aware of it since the renovation is our upcoming project. I also regret to learn that you feel disappointed that our services did not meet your expectations. Due to the peak time, we had many guests coming at the same time, hence the slow service. I sincerely hope that we have a chance to welcome you back again. If there is any further feedbacks, please do not hesitate to contact me anytime. Sincerely yours, Christophe Geoffroy General Manager

Praktische Übernachtungsmöglichkeit bei längerem Aufenthalt zwischen 2 Flügen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte ein Zimmer im Executive Floor gebucht. Der Check erfolgte in einer separaten Lounge. Das Zimmer befand sich in einem abgenutzten Zustand insbesondere Möbel und Teppichboden. Relativ kleiner Fernseher. Ich habe 1 Stunde gewartet bis das Gepäck in meinem Zimmer ankam. Beim Check in hat mich niemand darauf aufmerksam gemacht, dass dort die Gepäckkarte abgegeben werden muss. Die Nutzung der Minibar ist nur gegen Bezahlung möglich. Der Frühstücksraum für Executive Floor Gäste befindet sich neben der Check in Lounge, der Frühstücksraum macht einen abgenutzen Eindruck, die Klimaanlage war sehr laut und offensichtlich reparaturbedürftig. Das Frühstücksbüffet war in Auswahl kleiner als das Frühstücksbüffet für die anderen Gäste, beim Check in habe ich einen Spa Gutschein und einen Gutschein für einen Happy Hour Drink erhalten. Beides könnte ich wegen der späten Anreise und der Abreise am darauffolgenden Morgen nicht nutzen. Diese Unterkunft entspricht nicht dem Standard eines Executive Floors, das Preis Leistungsverhältnis ist schlecht .

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to write to us and share your comments following your visit to our le club lounge, the room and other facilities. We sincerely regret that your stay with us has not lived up to your expectations and we apologize. We have noted the points mentioned about the condition of the room, the breakfast area and the delayed on luggage service. We will review them in order to follow up with our teams. At the age of the hotel, we are pleased to announce that we are currently working on a complete renovation project of the hotel, and that work will begin November this year. As for the complimentary coupon for happy hour, beside the splash pool bar. You can redeem this coupon at our Atrium bar and Touch down sports bar as well. I do apologize if this information wasn't explain to you clearly. We appreciate your sharing your concerns, it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christophe Geoffroy General Manager
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