Hotel - Novotel Wien City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Wien City Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.490 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Busparkplatz  (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 9  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Reiten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Rollerskaten (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 124 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.224 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Wien City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.490 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. J. T. Paare - 15/02/2018
« Ideal für Touristen und Geschäftsreisende »

Ich habe mich in diesem Hotel sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr höflich und aufmerksam. Besonders zu erwähnen ist auch, dass das Management auf die Schonung von Ressourcen und Umwelt achtet. Zum historischen Stadtzentrum von Wien sind es nur wenige Gehminuten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Dr. Talbiersky, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu schreiben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns wirklich sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne mit allen Mitarbeitern teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Darüber hinaus ist es eine große Freude, dass unser Bemühen umweltschonend zu Arbeiten auffällt und auch Zustimmung findet. Wir freuen uns schon jetzt auf ein - hoffentlich - baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinz Geschäftsreisende - 14/02/2018
« Ein tolles City-Hotel für Business und Stadt-Urlaub! »

Perfekt vom Empfang bis zum Auschecken! Tolle Lage mit guter Anbindung zu den öffentlichen Verkehrmitteln und in guter Geh-Entfernung zum Znetrum mit tollen Lokalen in unmittelbarer Nähe. Äußerst freundliches und zuvorkommendes Personal, tolles Frühstück und sehr saubere und komfortable Zimmer. 1x im Monat freue ich mich immer wieder auf den Aufenthalt im Novotel, und komme immer gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Russold, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniela G. Geschäftsreisende - 05/02/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Sauberes Zimmer und ausgesprochen nettes Personal mit einem vorzüglichem Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. Geschäftsreisende - 26/01/2018

Alles Ok, bis auf die Zimmer zur Straßenseite laut sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simon W. Alleinreisende - 23/01/2018
« nochmals wie erwartet »

Ein Aufenthalt hier ist immer schon, ich habe immer das Gefühl dass ich einen wichtigen Kunde bin, und die Besatzung sind ganz freundlich und hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Watts, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 21/12/2017
« Preis Leistung stimmt auf der ganzen Ebene. »

Sehr freundliche Bedienung und zwar überall, Reception, Bar, Frühstück. Die Zimmer sind gross, sauber und gepflegt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tausa Paare - 17/12/2017
« Unglaublich! »

Wie das Hotel zu seinen Strrnen gekommen bleibt eine Frage! Das Schlimmste sind die Zimmer. Wer denkt sich bitte aus, die Toilette in einen separaten Zimmer OHNE Waschbecken einzubauen? Das heißt nach dem Toilettengang betätigt man mit schmutzigen Händen zunächst den Lichtschalter in der Toilette, dann den Türgriff, dann den Lichtschalter vom Badezimmer, dann den Türgriff vom Badezimmer ... dazu kommen die Flecken auf dem Teppich die bestimmt nicht frisch sind. Allgemein sind die Möbel einfach und abgewohnt. Im Restaurant und der Bar musst man teilweise sehr lange warten ... symbolisch brannte auch 2 Tage vorm 3. Advent erst eine Kerze auf dem Adventskalender in der. Alles sehr lieblos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simon W. Alleinreisende - 12/12/2017
« ganz genau wie erwartet »

Es ist immer schon in diesem Hotel zu wohnen, von Ankunft bis Auschecken fühle ich mich wie einen hochwertige Gast, und die Leute sind immer freundlich und hilfsbereit.

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Sehr geehrter Herr Watts, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 10/12/2017
« Hervorragend wie immer »

Dieses mal hatte ich das Glück in einem Themen-Zimmer zu sein. Das finde ich eine tolle Idee, ausserdem war ich im 'Kaffee-Zimmer' und durfte von einer Nespresso-Maschine profitieren. Auch die Innendekoration hat mir gut gefallen - alles in allem sehr gelungen.

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Sehr geehrte Frau Lanz, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinz Geschäftsreisende - 27/11/2017
« Wie immer perfekt! »

Für Business-Aufenthalt perfekt, da nah zum Zentrum und div. Innenstadt-Lokalen sowie div. Meeting-Points.

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Sehr geehrter Herr Russold, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tinkerbel Paare - 26/11/2017
« Tolle Lage, sehr gutes Hotel »

Wir hatten das Hollywood-Zimmer, welches wirklich einen tollen Flair vermittelte. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt. Lediglich das Frühstück war für das angebotene Buffet überteuert.

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Sehr geehrte Frau Buchmair, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dennis T. Paare - 20/11/2017
« Tolles Personal und sehr gute Lage ! »

Sehr hervorzuheben ist das sehr freundliche und kompetente Personal in allen Bereichen ! Das gesamte Hotel ist sehr sauber und ordentlich. Das Frühstückbuffet ist vielseitig und frisch. Sehr zu empfehlen. .... Die Badezimmertür im Zimmer ist nur eine halboffene Schwingtür, das ist Geschmackssache und man muss sich im Doppelzimmer schon gut leiden können :-)

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Sehr geehrter Herr Ternes, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2017
« Toller Aufenthalt »

Sehr freundlicher Empfang, nettes Personal und erst noch ein upgrade erhalten!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/11/2017
« Tolles Hotel »

Wunderbar familienfreundliches Hotel mit perfekter Lage und unglaublich freundlichem Personal.

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Sehr geehrter Herr Dastych, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Geschäftsreisende - 09/11/2017
« Zufrieden mit Zimmer »

Zimmer sehr gut Fahrstuhlgäusche unakzeptabel Garage leider hat mir mein Nachbarparket einen großen Kratzer in die hintere linke Tür gegebe @ schwarzer SUW €€ Kosten laut ALAMO Rent ergeben 1075 Euro vielleicht gibt es ja eine Kameraaufzeichning Mit der Bitte um Rückmeldung

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Sehr geehrter Herr Kroog, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

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Izabela Paare - 07/11/2017
« Dreckiger Teppich, kein sympatischer Empfang »

Wir waren nur eine Nacht in diesem Novotel und empfehlen es niemandem, der drei-Sterne-Hotel mit europäischen Standards erleben möchte. Der Teppich war so dreckig, dass wir uns geekelt haben die Schuhe auszuziehen. Am Empfang wurde uns eine Karte zum Parkplatz (22 EUR) überreicht, allerdings war unser Parkplatz bereits besetzt (Fazit: keine besonders gute Organisation). Der Preis-Leistungsverhältnis stimmte in diesem Fall überhaupt nicht.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. D. Familien - 03/11/2017
« Angenehmer Aufenhalt in Novotel Wien City »

versprochene Leistung eingehalten, Tiefgarage nicht weit weg, Angenehmes Team, ideal platziert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Familien - 02/11/2017
« Ideal für Städtetrip »

Die Zimmer sind für einen kurzen Aufenthalt in Wien auch mit 2 Kindern zu den 2 Erw. belegbar.Lage ist gut geeignet, FLeider muß man beim Frühstück immer warten , bis man einen Platz bekommt.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/10/2017

Rezeption sehr freundlich und professionell bei An- und Abreise und sonstigen Fragen. Auch das restliche Personal war sehr freundlich. Beim Frühstück am 26. Oktober und 27. Oktober in der Zeit zwischen 09:15 bis 10:00 Uhr waren die Kapazitätsgrenzen der Räumlichkeit und des Personals überschritten. Das Frühstücksbuffet war großteils leergeräumt (Gebäck, Eierspeise, Wurst- und Käseplatten, ...) und tlw. mussten Personen länger warten, bis ein Tisch frei wurde bzw. zugeteilt wurde. Die Dame, die am 27. Oktober versucht hat, dieser Herausforderung Herr zu werden und zu koordinieren, war sehr professionell und kundenorientiert.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

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Anonym Geschäftsreisende - 24/10/2017
« Sehr zufrieden - Erwartungen wurden erfüllt »

Vor allem das freundliche, hilfsbereite und aufmerksames Personal haben u.a. zu einem sehr angenehmen Aufenthalt beigetragen.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Magdalena Gussner, BA Guest Relation Manager

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