Mercure Palermo Centro 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 2.192 Bewertungen
Mercure Palermo Centro
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Kostenloses Hochgeschw.-WIFI im gesamten Hotel (garantierte Downloadgeschwindigkeit 60 Mbit/s)

  • Ihr Hund ist hier willkommen. Die Hundestation freut sich auf vierbeinige Freunde!!

  • Vorteil 3

  • Hier erhalten Fans Serie A und Champions League in allen Zimmern! Optionaler Zimmerservice!

  • Frühstück in allen Tarifen enthalten! Genießen Sie Cannoli und frisch gepressten Orangensaft

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • FALCONE BORSELLINOKostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 UhrKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennishalle (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139
palermo
italien

Tel: +39091324911

Fax: (+39)091/6116822

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • AMAT :   101 VIA ROMA

  • Mit dem Flugzeug

    FALCONE BORSELLINO Bei 31 km/19,26 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Schiff

    PORTO PALERMO Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :38.123982, 13.360426

Unsere Unterkünfte

93 elegant eingerichtete, absolut schalldichte Zimmer mit all dem modernen Komfort, den Sie brauchen, um sich ganz wie zu Hause zu fühlen: anatomisch geformte Matratzen, Klimaanlage und LCD-Fernseher mit Satellitenkanälen.

Standard-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 16
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 24
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit 1 oder 2 Doppelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 32
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 66

  • Maximale Kapazität: 45 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Palermo Centro

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

1.322 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

2.192 Bewertungen

Angenehmer Aufenthalt für einen Städte Trip

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sebastiano Familien - 12/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Großes Zimmer mit 2 Doppelbetten und ausreichend Platz. Zenterale Lage in der Innenstadt von Palermo, in wenigen Minuten ist alles schnell zu erreichen. Frühstück könnte man etwas verbessern und "sizilianischer" machen. Ansonsten sehr weiter zu empfehlen

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Sehr schöner und entspannter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A. Paare - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, unkomplizierter Check in, sauberes Zimmer, zentrumsnahe.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Super schöner Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 09/07/2019 AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war sehr schön. Das Personal war sehr zuvorkommend, hilfsbereit und aufgestellt. Das Frühstücksbuffet war gut und die Auswahl gross. Besonders erwähnen möchte ich Barbara, die uns an der Bar bediente und viele, gute Tipps für unseren Besuch in Palermo gab. Das nennt man engagiertes Personal!!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Unterer Mercure Standard

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Richard Paare - 05/07/2019 AccorHotels Bewertung

Unterer Mercure Standard. Beim ansprechen des Lautstärkeproblems, Fenster nicht dicht und Fahrstuhl "piept" ständig, was durch die Zimmertür zu hören ist wird einem ein Standardzimmer im 8. Stock angeboten das wirklich winzig ist. Gebucht war das Superior Zimmer. Statt Gläser und Tassen auf dem Zimmer gibt es Pappbecher und Plastikbecher - wirklich umweltschonend... Die Dusche ist schön bis man das Wasser aufdreht - man könnte es scherzhaft Regendusche nennen, es Nieselt! Die Rezeption am Empfang ist respektlos und wünscht einem "Willkommen im Mercure Palermo" während sie auf den Tresen schaut und uns auf einer Liste durchstreicht. Keine Beschreibung des Hotels und keine Information übers Frühstück, erst auf Nachfrage wo ein Kollege vorgeschickt wurde. Zimmer ist ok - aber nicht mehr. Es fehlen Schuhschwämme, Nähzeug und Schuhanzieher. Für ein 4* Hotel und vor allem von Mercure bin ich besseres gewohnt.

Dear Mr Richard, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Palermo Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Andrea Stancato Direttore/Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Alleinreisende - 07/06/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehm Parking ist zu teuer

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Aufenthalt Palermo

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Palermo Paare - 21/05/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmes Hotel mit sehr nettem Personal. Zentrale Lage.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

really nice hotel in the heart of the city

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Abc Paare - 06/04/2019 AccorHotels Bewertung

sehr ordentlich, sauber, super gelegen, recht günstig und empfehlenswert

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Traumhafte Stadt und schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Udo D. Paare - 25/03/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Zimmer mit Ausblick und super Service!!!

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Gutes Hotel im Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Boris B. Paare - 25/02/2019 AccorHotels Bewertung

Direkt im Zentrum von Palermo, sauber und im achten Stock sehr schöne Aussicht auf die Bucht von Palermo. Das Haus und die Einrichtung sind etwas in die Jahre gekommen. Personal am Empfang etwas unterkühlt. Frühstück umfangreich und von mittlerer Qualität. Das in der Buchungsbestätigung versprochene Citybag mit Wasser und Tageskarte für den Nahverkehr war auch auf Nachfrage nicht verfügbar. Alles in allem aber ein angenehmes Hotel, von dem aus viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen sind.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Mitten in der Touristenhochburg Palermo

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Edgar S. Alleinreisende - 18/12/2018 AccorHotels Bewertung

Am ersten Tag ließ sich die Zimmertür nicht abschließen, weder von außen noch von innen. Die Temperatur im Zimmer war für mich viel zu hoch, ich ließ die Klimaanlage deshalb aus und öffnete immer wieder das Fenster. Obwohl mitten in Palermo war es trotzdem ruhig. Das Frühstück hat meine Erwartungen übertroffen, die verschiedenen Kuchen werde ich nicht vergessen. Das Personal war durchweg einheimisch, die große Freundlichkeit kam aus ganzem Herzen.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Immer gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Van B. Paare - 24/11/2018 AccorHotels Bewertung

schönes suberes Hotel, gutes Frühstück, nettes hilfreiches Personal

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

gutes, zentrales Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 06/11/2018 AccorHotels Bewertung

freundlicher Empfang, unkomplizierte Atmosphäre, nachts etwas laut

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Mercure Stadthotel, man macht nichts falsch

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Rogerl Freunde - 02/07/2018 AccorHotels Bewertung

2 Tage Palermo, gutes Stadthotel, man fühlt sich gut

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Der Accor Kette nicht würdif

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dominik H. Paare - 23/04/2018 AccorHotels Bewertung

Bei Ankunft Kommunikation in englisch schwierig, da Rezeptionsmitarbeiterin wenig englisch sprach und verstand. Die zum Hotel zugeordnete Parkgarage ist eine Katastrophe. Die Autos müssen samt Schlüssel abgegeben werden. Der Mitarbeiter im Parkhaus versteht und spricht kein englisch ausser dem Satz: ''Keys inside the car.'' Dies hat uns ein schlechtes Gefühl gegeben bereits bei der Anreise. Der Zimmer war gebucht als Superior Room. Den Bildern entsprechend bekamen wir allerdings ein Standard Room. Bei Nachfrage an der Rezeption, diesmal mit englsich sprechender Rezeptionistin, wurde fest behauptet, dass dies ein Superior Room sei. Selbst nach vergleichen mit den auf der Webseite hinterlegten und dem Zimmer entsprechenden Fotos wurde hiervon nicht abgewichen. Die Klimaanlage funktionierte ebenfalls nicht. An der Rezeption wurde uns gesagt, dass diese erst im Nachmittag aktiviert wird. Dies sei Gang und Gebe. Leider funktioniert diese auch am späteren Abend nicht, als wir ins Zimmer kamen. Nachfrage an der Rezeption brachte aufgrund, später Tageszeit keine Ergebnisse. Man wolle sich am nächsten Tag darum kümmern. Beim Frühstück wurde das Essen von einer Mitarbeiterin angerichtet, die sehr starken und ständigen Husten hatte. Uns verging der Appetit, denn die Mitarbeiterin trug auch keinen Mundschutz oder sonstiges. Eine unvorstellbarer Zustand bei Arbeiten mit Lebensmitteln und in der Küche und am Buffet. Bei Nachfrage bei der Rezeption wurde uns nur gesagt, dass die kein Problem sei, dass die Kollegen nur eine Allergie habe, keine Infektion. Für mich keine zufriedenstellende Antwort, aber es passte ins Gesamtbild. Das Bittere an dem Ganzen war, dass wir extra bewusst ein Accor Hotel gebucht haben in Palermo, um genau solchen Problemen in einer sizilianischen Großstadt zu entgehen. Wir nutzen oft die Accor Group und haben diese als sehr verlässlich und mit guten Standart kennen gelernt und hatten nie Probleme. Aber was das Mercure in Palermo als 4 Sterne Hotel geboten hat, war unterste Schublade. Ich verlange auch, dass man sich bei Accor damit auseinandersetzt, denn sowas ist eine absolute Frechheit und auch wir als Kunden entschädigt werden. Ich war an diesn 2 Tagen in diesem Hotel ständig unter Strom und gereizt. Diese Dreistigkeit mit der das Hotelpersonal bei unseren Anliegen antwortete, ist nicht tragbar. Entweder man wollte uns nicht verstehen oder alles wurde als lapidar abgewunken. Bitte um Rückmeldung

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Palermo Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andrea Stancato Direttore/Manager

Mercure Qualität sieht etwas anders aus.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. C. Paare - 08/04/2018 AccorHotels Bewertung

Schöne Bilder im Internet, guter erster Eindruck vom Innenbereich des Hotels und vom Zimmer. Wir waren vom 03. bis 05.04.2018 dort. Schäbige Fassade des Gebäudes, Toilettenspülung funktionierte nicht. Wir haben dann versucht den Mülleimer mit Wasser zu füllen, der hatte leider einen Riß. der Fön war eine echte Lachnummer, kaum Luft und wenn diese dann auch noch warm sein sollte, schaltete der Fön ab. Zimmer zur Straße, d.h. Fenster öffnen ging leider nicht wegen Straßenlärm, die Klimaanlage war wohl noch auf Winterbetrieb eingestellt und schaffte die Wärme nicht wirklich aus dem Zimmer. Frühstück war kein Mercure-Standard, unfreundliches Personal ( jung ) im Frühstücksbereich. Dabei hatte ich nur nach Rührei gefragt, das wurde wohl als unhöflich aufgefasst. Die Krönung ist die Garage direkt gegenüber. 18 - 20 Euro für ein Loch in das man hinunterfährt. Unfassbar. In Brasilien habe ich so etwas öfter erlebt, aber dort war das Parken kostenlos. Positiv: Zentrale Lage, City-Tax wurde bei Getränken usw. angerechnet ( Gutschein). Hilfsbereites und freeundliches Personal an der Reception. Fazit: Wir waren vorher ein paar Tage im Ibis-Styles zwei Straßen weiter am Hafen, wir hätten dort bleiben sollen.

Sehr geehrter Herr C. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Palermo Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andrea Stancato Direttore/Manager

Eine Städtereise mit Hotel in zentraler Lage aber mit Mängeln

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Jörg Paare - 26/03/2018 AccorHotels Bewertung

Das Hotel Mercure ist mit seiner zentralen Lage ideal für die Besichtigung der Stadt Palermo. Der Empfang ist sehr freundlich. Das Zimmer war sauber und auch ausreichend groß. Leider wechselte beim Duschen das Wasser permanent die Temperatur von kalt bis sehr heiß. Die im Zimmer angebotene Kaffeebar enthält nur einfache Plastikbecher, aus denen man einen heißen Kaffee bestimmt nicht trinken kann. Das Frühstückbuffet war jeden Morgen um 9:00 Uhr bereits komplett leer und wurde erst nach Beschwerde vom unfreundlichen Personal langsam wieder aufgefüllt. Die Bar war an keinem der Abende ab 20:30 Uhr besetzt. Eine Bedienung war nicht vorhanden und man musste 15 Minuten warten, um ein Getränk zu erhalten, da die Dame von der Bar die Gäste im Restaurant mit Getränken versorgte. Auch waren alle Tische mit den leeren Gläser der Gäste, die wohl die Happy Hour in Anspruch nahmen, belegt. Hier ist eindeutig Personalmangel eine der Ursachen.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Palermo Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andrea Stancato Direttore/Manager

Gute Lage, nettes Personal, aber leider schlechter Zustand

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. Paare - 21/03/2018 AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eine gute zentrale Lage und ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Leider ist der Zustand von Gebäude und Zimmern ziemlich deutlich unter dem von Mercure gewohnten Standard. Fotos, die exemplarisch das hier Gesagte bildlich erkennbar machen, können gerne angefordert werden. Das Personal war freundlich, wenn auch nicht wirklich zugewandt. Auch das kenne ich aus anderen Häusern deutlich besser. Auch der Frühstücksbereich bietet weniger, als der gewohnte Mercure-Standard.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Palermo Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Andrea Stancato Direttore/Manager

Exzellent!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wolf W. Paare - 17/02/2018 AccorHotels Bewertung

Freundliches, hilfsbereites Personal. Komfortables, geräumiges Zimmer, hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis. Sauberkeit auf hohem Niveau. Reichhaltiges Frühstück. Zentrale Lage, gutes und zuverlässiges WLAN.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Gutes Hotel um Palermo zu erkunden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A. S. Paare - 15/02/2018 AccorHotels Bewertung

Wir verbrachten drei Nächte in diesem Hotel. Im wesentlichen waren wir sehr zufrieden. Schönes Bad, bequemes Bett und gutes Frühstück. Allerdings tat mir am letzten Tag die Servicedame leid, die fast alleine den Frühstücksservice ausrichten musste, da fehlte es eindeutig an Personal. Gestört hat uns, dass die Fenster keinen Lärmschutz bieten und der Lieferverkehr, der nachts begann sehr gut zu hören war - zweite Etage. Noch etwas: mir fehlte ein Schuhlöffel, die Damen vom Zimmerservice waren zwar bemüht, fanden aber auch keinen - nicht wirklich schlimm, hat mich aber gestört.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager

Immer wieder gerne!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kiki Paare - 22/01/2018 AccorHotels Bewertung

Hotel ist sehr gut und es liegt mitten drinn des Centrums. Sauber , Betten, Badezimmer, Terrasse, Frühstück, Personal exzellent!!! Bitte auf den Taxi der vor der Tür steht aufpassen der nehmtceinen das Geld aus der Tasche.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrea Stancato Direttore/Manager
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