Hotel - Grand Mercure Bangkok Fortune
Grand Mercure Hotel Grand Mercure Hotel

Grand Mercure Bangkok Fortune

4.0/5 1.237 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Darts

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

400 großzügige, gut ausgestattete Zimmer und Suiten: 279 Superior-, 47 Deluxe- u. 39 Club Prestige-Zimmer, 19 Studio-Suiten, 14 Suiten mit 1 Zimmer, eine Suite mit 2 Zimmern und eine Presidential-Suite, alle mit traditionell thailänd. und internat. Flair.

  • 400 Zimmer
  • 99 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 36 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 4.447 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Grand Mercure Bangkok Fortune

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.237 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
G. Z. Geschäftsreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles sehr gut »

Geschäftsreise

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G. Z. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

G. Geschäftsreisende - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Early-Check-in??? Fehlanzeige »

Sehr enttäuscht bin ich über das fehlende Angebot eines Early-Check-In's. Bei Check-In um 7:45 a.m. wurde mir ein ganzer Tag verrechnet. Als unverschämt empfand ich es dann, dass ich an diesem Tag keinen Roomservice bekommen habe, obwohl das Signal 'make my room' von 12 pm bis 20 pm angeschalten war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Bangkok Fortune. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. As per hotel policy Early check-in before 7am are subject to a full charge, after 7am and before 2pm 50% , please accept our sincerest apologies as this has not been clearly explained to you at the time of check in. Rest assured the gaps that your valuable feedback has highlighted have been addressed with the concerned HOD especially with the executive housekeeper and adequate training in these areas will be carried out to avoid such incidents in the future. Please stay with us soon again. We would like to get the opportunity to make you live a more pleasant journey and bring better stories back home. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

L. B. Geschäftsreisende - 17/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gutes Hotel, tolle Lage und tolles Personal »

Ich war eine Nacht im genannten Hotel! Eingecheckt im Premier Zimmer. Zimmer sehr gut und sauber, die Ausstattung top! Beim WIFI Abe es keine Problem, gute Verbindung und schnell. Besonders möchte ich das sehr gute Personal in der Premier Lounge hervorheben. Sehr freundlich und zuvorkommend ohne aufdringlich zu sein. Habe selten so gut erlebt wie dort. Besonders vielen Dank an Eddy tolle Organisation und immer für Ihre Kunden da! Was ebenfalls hervorragend ist, ist die Erreichbarkeit vom Airport. Mit der Airport Line und eine Station im MRT steht man direkt Mitten vor dem Hotel. Einfach super!

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Sehr geehrter Herr L. B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Akshay Raturi Guest Experience Manager

Georg Z. Geschäftsreisende - 16/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut, wie immer; Personal sehr aufmerksam und freundlich »

Kundenbesuche

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Sehr geehrter Herr Georg Z. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Bogdan Paare - 14/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Hotel ist mir schon bekannt,Standard, Qualität, Freundlichkeit alles ist deutlich zu erkennen wir füllten uns gut Ausgehoben und versorgt.Das Zimmer schön ,hell,sauber,das Bett super bequem.Ftühstück mit vielen Möglichkeiten für jeden etwas.Super und Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Bogdan Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Es ist erfreulich, Ihre wertschätzenden Kommentare über unsere Gastfreundschaft, den Standort und die Liebe zum Detail zu beachten. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen durchgängig herzliche und effiziente Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Komplimente wie Ihre sind äußerst ermutigend und werden immer unsere größte Belohnung sein. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Heinz-horst M. Paare - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr komfortables Hotel mit überaus freundlichem Service »

Angenehmes check-in, geräumige, saubere und komfortable Zimmer, insgesamt sehr freundlicher Sevice! Alles einem 5-Sterne-Hotel angemessen. Ein kleiner Minuspunkt war der Baustellenlärm im Hause. Die kritische Anmerkung beim Manager wurde mit sofortiger Entschuldigung und Ausgleich (late-check-out)

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Sehr geehrter Heinz-Horst M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Firefly Alleinreisende - 13/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt - vor allem geprägt durch Zugang zum Club Prestige (Executive Floor) »

Sehr angenehmer Aufenthalt (8 Nächte) in einer Junior Suite (22. Stock des Hotels) mit Zugang zum Club Prestige (Executive Floor) im 25. Stockwerk des Hotels. Leider befand sich die Junior Suite auf der "falschen Seite" des Hotels (gegenüber dem G Tower). Dort führt die Ratchadapisek Road vorbei, eine neunspurige Strasse, welche an allen Tage der Woche (auch an Samstagen und Sonntagen) sehr stark befahren ist (das gilt auch für die Nachtstunden). Die Ratchadapisek Road wird darüber hinaus noch unmittelbar vor dem Hotel durch die ebenfalls sehr stark befahrene Rama IX Road überquert. Der Verkehrslärm ist 24 Stunden am Tag zu hören, Man bot mir allerdings sofort an, das Zimmer zu wechseln, als ich auf den Verkehrslärm hinwies.

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Sehr geehrter Herr Firefly, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Josef B. Familien - 05/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren insgesamt zufrieden »

Ich war mit meiner Familie zum Urlaub in Bangkok. Ich kenn das Hotel seit 10 Jahren von früheren Geschäftsreisen Der Aufenthalt war insgesamt in Ordung. Wir haben nur zum Frühstück etwas mehr Thai-Style vermisst

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Josef B., Thank you for taking the time to share feedback from your recent stay with us and for choosing Grand Mercure Bangkok Fortune as your accommodation choice. We are pleased to read that you and your family had an overall pleasant stay with us and particularly value our hotel. I am sorry to learn that you did not find enough Thai food items during the breakfast, I urge you to write to me personally when travel plans bring you back to city or for the any special food item you would like to see in our outlet. We look forward to the opportunity of welcoming you back soon and hope Grand Mercure Bangkok Fortune remains your choice of hotel at all times. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Sts Geschäftsreisende - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles top im Club Prestige »

War mehrere Tage im Grand Mercure Bangkok Fortune und sehr zufrieden mit dem Zimmer, der Freundlichkeit und Kompetenz des Personals sowie dem Service in der Club Prestige Lounge.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter StS , Grüße vom Grand Mercure Bangkok Fortune und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir waren froh zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihre freundlichen Kommentare werden sehr geschätzt. Vielen Dank auch für die vielen positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns, die Sie besonders angesprochen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Grand Mercure Bangkok Fortune begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Oliver G. Alleinreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nettes Personal.Gutes Internet.Gute Anbindung Zimmer zur Hauptstraße sehr laut Klimaanlage zu warm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Oliver G., Ich möchte Ihnen danken, dass Sie wertvolle Zeit gespart haben, indem Sie uns Ihre wertvollen Vorschläge und Kommentare übermittelt haben. Ich entschuldige mich für die Klimaanlage, die Sie während des Aufenthalts unwohl fühlte, aber wir hatten bereits die technische Abteilung des Problems informiert. Im Grand Mercure bemühen wir uns, den Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie irgendwelche Unannehmlichkeiten im Zimmer haben, können Sie uns sofort kontaktieren, da wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt den bestmöglichen Raum zur Verfügung stellen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Dieter B. Geschäftsreisende - 10/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« mein Aufenthalt »

Personal SEHR Freundlich, egal wo man sich befindet und das Personal sieht mich als Gast, grüßen sofort und ausgiebig, hat mich beeindruckt, zeugt von einer sehr positiven Einstellung den Gästen gegenüber

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Sehr geehrter Dieter B., Es ist immer wieder schön, Sie im Grand Mercure Bangkok Fortune willkommen zu heißen und das gesamte Team hier möchte Ihnen für Ihre Unterstützung und Loyalität des Hotels danken. Vielen Dank für den Hinweis auf unseren freundlichen Service, der nett von Ihnen war. Es ist immer sehr motivierend für unser Team, dass ihre Bemühungen belohnt und geschätzt werden. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Aufenthalt bei uns und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Joachim W. Geschäftsreisende - 02/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut »

sehr zuvorkommenes Personal; der Pool schließt leider schon um 21 Uhr die Zimmer zur Strasse hin sind etwas laut

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Sehr geehrter Herr Joachim W. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das detaillierte Feedback zu Ihrem letzten langen Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune mitzuteilen Entschuldigen Sie, dass Ihre Nächte nicht sehr ruhig waren, aber wenn Sie das nächste Mal bei uns bleiben, werden wir darauf achten, Ihnen ein abgeschiedeneres Zimmer auf einer ruhigeren Seite zuzuweisen. Wir waren froh zu erfahren, dass unser Team sich gut um Sie gekümmert hat, es wird uns ein Vergnügen sein, Sie willkommen zu heißen und Sie dazu zu bringen, wunderbare Geschichten mit nach Hause zu bringen Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Anonym Familien - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Haben uns sehr wohl gefühlt »

Ankunft mitten in der Nacht, schneller Check In, sauberes und gepflegtes Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück am Morgen

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Sehr geehrter Guest Schön zu hören, dass sich unser Team so gut um Sie gekümmert hat. Danke für die freundlichen Worte, die sehr geschätzt werden. Und vielen Dank, dass Sie das Grand Mercure Bangkok Fortune für Ihren letzten Aufenthalt in Bangkok gewählt haben: Wir waren froh zu erfahren, dass Sie sich wohl fühlten und dass Sie Ihre Zeit hier bei uns genossen haben. Hoffentlich haben Sie die Gelegenheit, uns bald wieder zu besuchen, wenn wir uns darauf freuen, Ihnen wieder behilflich zu sein. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

O. E. Familien - 17/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt bevor Rückflug in die Schweiz »

Tolles Hotel mit sehr Freundlichem Personal, perfekt zum Shopping, welches quasi direkt beim Hotel anfängt.

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Sehr geehrter Herr O. E., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Dienstleistungen im Grand Mercure Bangkok Fortune sowie die angebotenen Optionen genossen haben: Erleben Sie die Einkaufszentren, probieren Sie authentisches Streetfood und nutzen Sie den Transport von unserem Hotel direkt ins Stadtzentrum oder zum Flughafen. Bitte zögern Sie nicht, bei uns zu bleiben, wenn Sie das nächste Mal in Bangkok sind! Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zufrieden!

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Sehr geehrter Guest Grüße aus dem Grand Mercure Bangkok Fortune !. Wir freuen uns, die Ergebnisse Ihres letzten Aufenthalts bei uns zu sehen. Nochmals vielen Dank, dass Sie die Umfrage ausgefüllt haben. Wir können es kaum erwarten, Sie für einen längeren Aufenthalt bei uns zu haben Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Detmar Alleinreisende - 29/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage, leider auch Nachts mit lautem Straßenverkehr und nur wenig Schalldämmung dur die Fenster »

Ich war auf der Geschäftsreise einmal 2 Tage du einmal 1 Tag im Grand Mercure Hotel untergebracht

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Sehr geehrter Herr Detmar, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Standort. Es tut uns leid, dass Ihre erste Nacht nicht so ruhig und still war, wie Sie es erwartet hatten. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Präferenzen zur Kenntnis genommen habe und unser Rezeptionsteam gebeten hat, Sie immer in dem ruhigeren Raum zu finden. Wir werden uns erbitten, dir wieder zu dienen. Bis bald im Grand Mercure Bangkok Fortune. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

As Geschäftsreisende - 19/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Professioneller guter Service »

Freundlicher Empfang und ein zuvorkommender aufmerksamer Service während des gesamten Aufenthalts. Raum und Bad sind sauber, jedoch Alterserscheinungen. (Silikonfugen im Bad müssten erneuert werden, Möbel zeigen Gebrauchsspuren). Umfangreiches Frühstücksbüffet, das keine Wünsche offen lässt.

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Sehr geehrter Herr AS Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Wir freuen uns über Ihre Worte des Lobes. Selbstverständlich leiten wir Ihre positiven Kommentare gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Vielen Dank für die Erwähnung der Badezimmerfrage, die unsere technische Abteilung umgehend bearbeitet Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Bodo Klingenberg Generaldirektor

Anonym Freunde - 04/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

3 Stunden Wartezeit auf das vereinbarte Zimmer

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Lieber Gast, Wir danken Ihnen sehr dafür, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir können Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der Front-Office-Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, dass Sie Ihr Vertrauen in eine Ihrer nächsten Nächte wiedergewinnen und wir freuen uns darauf, Sie bald zu begrüßen. Freundliche Grüße Bodo Klingenberg Generaldirektor

Frank Paare - 30/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, leider etwas laut durch die Lärmkulisse »

Wir waren insgesamt zufrieden. Sehr nettes Personal, schönes Zimmer wenn die Lautstärke der Straße und der Konzerte nicht gewesen wäre.

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Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

M. Alleinreisende - 18/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alt und teilweise runtergekommen »

pool okay veralteter Standard . Bäder max 3 Sterne Frühstück sehr gut

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Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

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