Grand Mercure Bangkok Fortune 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.344 Bewertungen
Grand Mercure Bangkok Fortune
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Hotelbar & Restaurant mit internationaler Küche.

  • Im Central Business District von Bangkok mit direktem Zugang zur MRT-Station Rama 9.

  • Frisch renoviertes Fitnessstudio, Pool und Dachgarten.

  • Hochzeit- und Tagungsräume mit der neuesten Technologie und High-Tech-Ausrüstung.

  • Nur 30 Minuten vom internationalen Flughafen Savarnabhumi entfernt.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Darts
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Grand Mercure Bangkok Fortune

1 Rachadaphisek Road
Fortune Town
Dindaeng
10400
bangkok
thailand

Tel: +6626411500

Fax: (+66)2/6411510

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   551 MCOT Intersectio

  • BANGKOK METRO :   RAMA 9 STATION

  • BANGKOK METRO CO. :   RAMA 9 STATION

  • Mit dem Flugzeug

    DON MUANG INT AIRPORT Bei 23 km/14,29 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SUVARNABHUMI BKK Bei 28 km/17,4 Meilen

  • Mit dem Auto

    VIPHAVADEE RUNGSIT Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    HUA LAMPONG Bei 10 km/6,21 Meilen

GPS :13.756716, 100.564642

Unsere Unterkünfte

400 großzügige, gut ausgestattete Zimmer und Suiten: 279 Superior-, 47 Deluxe- u. 39 Club Prestige-Zimmer, 19 Studio-Suiten, 14 Suiten mit 1 Zimmer, eine Suite mit 2 Zimmern und eine Presidential-Suite, alle mit traditionell thailänd. und internat. Flair.

Deluxe-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Minibar

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Minibar

Grand Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Grand Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Club Prestige 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Club Prestige 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Suite mit 1 Schlafzimmer und 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 55
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Suite mit 1 Schlafzimmer und 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 55
  • Aussicht: Stadtseite *
  • Vorteile der Unterkunft : CORNER_ROOM *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Bügeleisen und -brett(...)

Unsere Restaurants und Bars

ONE RACHADA WORLD RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Im World Restaurant wird zum Frühstück, Mittag- und Abendessen ein internationales Buffet präsentiert. Sie können auch a la Carte speisen. Jeden Monat gibt es Spezialitäten aus einem anderen Land.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

AGEHAN JAPANESE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Modernes Design und authentische japanische Rezepte mit Premium-Produkten und frischestem Fisch. Tischplatten aus schwarzem Marmor mit einem großen Angebot an Sushi, Sashimi, Teppanyaki & Tempura sowie Shabu-Shabu mit gegrillten und gekochten Speisen.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NAN YUAN CHINESE RESTAURANT

Art der Gastronomie: null

Köstliche und authentische chinesische Küche ist nicht nur gesund, sondern bringt gemäß traditioneller Überlieferungen auch Glück! Genießen Sie die Aromen und die Atmosphäre in unserem Restaurant Nan Yuan mit umfassenden kulinarischen Genüssen.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

METRO LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen Sie mit professionell gemixten Cocktails und einer großen Auswahl an Premium-Weinen und -Spirituosen. Live-Musik, traditionelle thail. Musiker und die beruhigenden Klänge von Gesang und Gitarre. Perfekt zum Entspannen oder für Geschäftstreffen.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 813

  • Maximale Kapazität: 750 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 550 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Grand Mercure Bangkok Fortune

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.3/5

5.527 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.344 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Alles Super

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heinrich B. Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Super nette und freundlicher Service,Unkomplizierte Check in.Zimmer sehr sauber .Das Bett super Bequem .Ich war sehr zufrieden,wie immer.

Sehr geehrter Herr Heinrich B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Akshay Raturi Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. Z. Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Geschäftsreise für Kundenbesuche

Dear Mr. G. Z., Greetings from Grand Mercure Bangkok Fortune! Thank you for sharing your feedback and giving us a great star rating on your survey. Please come back again for a leisure or a business trip and we will be happy to providing you a memorable experience. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Corina Familien - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Personal sehr freundlich. 1. Zimmer schön und ansprechend. 2. Zimmer ziemlich altmodisch und die fehlenden Steckdosen machten das Arbeiten am Computer mühsam.

Dear Corina K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Bangkok Fortune. I am sorry that your experience did not meet your expectations especially our wifi; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nattanicha Anothai Director of rooms

Im Großen und Ganzen wurden meine Erwartungen erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Michael S. Alleinreisende - 12/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Dies war mein vierter Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune innerhalb von einem Jahr. Der Aufenthalt war wie die bereits vorangegangenen drei Aufenthalte (jeweils auf dem Executive Floor) recht angenehm. Mein einziger Kritikpunkt ist die Beeinträchtigung durch den Verkehrslärm, welcher insbesondere in den Nachtstunden sehr deutlich selbst im 24. Stock des Hotels (Executive Floor) wahrzunehmen ist. Gäste welche einen "leichten Schlaf" haben, werden damit definitiv ein Problem haben. Ich hatte bei allen meinen Aufenthalten (jeweils im 24. Stockwerk des Hotels) verschiedene Zimmer auf verschiedenen Seiten des Hotels bewohnt; leider gab es kein Zimmer auf keiner Seite des Hotels, in welchem man den nächtlichen Verkehrslärm auf ein Minimum reduzieren konnte.

Dear Mr. Michael S., Thank you for taking out time to give us your review on your survey. Our management team is always looking for ways to improve the facilities to provide our guests with the best stay-experience and guest feedback is a crucial part of it. Currently we are in the process of renovating few floors, where room soundproofing has been put in the top priority list.Am sure once you will love these rooms.We are glad to be a part of your travel memories and look forward to welcoming you once again soon with better improvements. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Komfortable und zentrale Übernachtung in Bangkok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Zimmer sind einfach gehalten, jedoch ist das Hotel relativ zentral und hat eine gute Anbindung zu Shoppingmalls und einer BTS Station. Das Frühstück hat mich jedoch am meisten umgehauen, da es sehr umfangreich und lecker ist. Die Zimmer könnten jedoch erneuert werden.

Dear Guest, Thank you very much indeed for choosing Grand Mercure Bangkok Fortune for your stay in Bangkok and for taking the time to post your review.We were happy to hear that you enjoyed your stay with us and your kind words are much appreciated. I noted your remark on our aging condition and rest assured that we have a renovation plan in place as you rightly mentioned. On your next visit to Bangkok, we would be more than happy to welcome you back Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Guter Aufenthalt mit dem zu erwartendem Standard.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Angenehmer Aufenthalt, etwas kompliziert beim Check-In und bei der Bezahlung bzw. den notwendigen Sicherheitsbeträgen via Kreditkarte. Gutes gastronomisches Angebot.

Dear Guest, Thank you for sharing your most constructive feedback regarding your stay with us, and I sincerely apologize for your experience not meeting your expectations. I am concerned about the deposit, however may I please inform we also do allow guest to deposit by currency, which they can get straight away during check out, after deducting the incidental charges. On other hand am glad to read that you had an overall good experience and that you were pleased by the hospitality and dining experience. We look forward to welcoming you again soon to the Grand Mercure Bangkok Fortune Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Super Personal und Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 19/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Gut angeschlossen ans Fortune Tower, viele Einkaufsmöglichkeiten und gutes Essen.

Dear Guest, Thank you for taking the time to post your review. Good to hear you felt comfortable here and thank you for your kind words, which are much appreciated. We hope you will have a chance to return soon when we look forward to being of assistance to you again. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Rundum zufrieden - es gibt aber noch Verbesserungspotential

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frequent T. Alleinreisende - 15/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Rundum zufrieden. Allerdings ist die Geräuschbelästigung in den Zimmern durch den permanenten Strassenverkehr (tagsüber und auch Nachts) nicht unerheblich. Ich hatte nun 3 Aufenthalte innerhalb eines Jahres auf dem Executive Floor (jeweils 24. Stock) und selbst in dieser hohen Etage ist der Geräuschpegel durch den Strassenverkehr permanent vorhanden; hier könnte man wahrscheinlich nur durch bauliche Massnahmen (Fenster) Abhilfe schaffen.

Dear Frequent T., Thank you very much for your review. We are glad to learn that you find Grand Mercure Bangkok Fortune satisfied. Concerning noise from the traffic, please accept my apologies for the inconvenience caused, I have already taken the notes of your comment and have advised our team to assign room at backside for your future stays, which are much quieter. Moreover, we do have plans in future for the permanent solution for it. Having said this hopefully, we will have an opportunity of welcoming you back in the not too distant future Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Sehr nettes gutes Hotel mit hohem Standard.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Dr. H. S. Paare - 04/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren nur eine Nacht da, um zu unserem Wohnort in Thailand am nächsten Tag weiterzureisen. Der Service im Hotel ist spitzenmäßig!

Sehr geehrter Herr Dr. Hans-Günter S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Akshay Raturi Guest Experience Manager

Mr. Michael L

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mr. M. L. Geschäftsreisende - 26/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Trotz temporärer Vollauslastung des Hotels wurde meiner kurzfristigen Bitte um Aufenthaltsverlängerung entsprochen. Das gesamte Personal tritt den Gästen und deren Belangen äußerst freundlich und zuvorkommend entgegen. Ausstattung der Zimmer und Service sind mit gut bis sehr gut einzustufen. Alles in Allem ein empfehlenswerter Ausgangspunkt für einen Stop in Bangkok da sehr gut gelegen und gut mit z.B. der Metro zu errreichen.

Sehr geehrter Mr. Michael L wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Akshay Raturi Guest Experience Manager

Insgesammt 7 Tage im Hotel und sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Georg Z. Geschäftsreisende - 26/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Aufenthalt in BKK für Kundenbesuche in SEA.

Sehr geehrter Georg Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Akshay Raturi Guest Experience Manager

Empfehlendes Hotel in Bangkok

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. A. Alleinreisende - 03/02/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Essen war sehr gut und das Personal war sehr freundlich. Ich würde sofort wieder dieses Hotel aufsuchen.

Sehr geehrter Herr G. A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

persönliche Betreuung in einem großen Hotel !

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Steffen R. Geschäftsreisende - 28/01/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

war bestimmt schon 10 mal Gast in Ihrem Hotel, sehr freundliches Personal, geräumige und saubere Zimmer, gutes Frühstück, nette Lobby, zentrale Lage mit U-Bahn Anbindung. Für mich als Geschäftsreisender perfekt. Bei meiner nächsten Bangkok-Reise wieder.

Sehr geehrter Herr Steffen R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Erhosamer Kurzaufenthalt am Ende einer Thailandreise

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thomas Z. Alleinreisende - 12/01/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Meine Erwartungen wurden übertroffen Freundlicher Empfang am Frontdesk . Professionelle Abwicklung des Check-In/Check-out Für mich überraschend in perfektem Englisch. Hightech- Zimmeraustattung ,die perfekt funktionierte. Nasszelle in tollem Zustand . Minibar ,sollte eventuell etwas mehr Bier im Stock haben. Um das Personal zu entlasten ,empfehle Ich Ihnen ,auf der Schlüsselkarte, gleich die Internet-Logindaten einzutragen, damit man schnell einloggen kann. Ich jedenfalls wurde nicht darüber informiert,was zu einem kurzen telefongepräch führte. Nach dem check in sollte auf jedenfall ein Consierge den Gast ins Zimmer begleiten, da das Liftsystem plus die Highteck einrichtung erklärt werden sollte. Ich meinerseits selbst in der tourismusbranche tätig wollte das Personal entlasten und ging ohne jemanden via verschiedene Stockwerke in mein Zimmer. Gerne komme Ich wieder um in Bangkok eine sorgenlose Zeit verbringen zu können.

Dear Thomas Z., First and foremost please accept my apologies for acknowledging your feedback in English. I am delighted to note that you have had an enjoyable stay and it was a pleasure to have been of service to you. It is feedback such as yours, which motivates the entire team to continue striving for excellence. Thank you very much for also highlighting the areas for the improvements, Moreover our concierge will be happy to assist you with specific options based on your needs when you stay with us again. It will always be our aim to be your preferred hotel in the city. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Alles sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. Z. Geschäftsreisende - 28/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Geschäftsreise

Sehr geehrter Herr G. Z. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Early-Check-in??? Fehlanzeige

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. Geschäftsreisende - 23/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr enttäuscht bin ich über das fehlende Angebot eines Early-Check-In's. Bei Check-In um 7:45 a.m. wurde mir ein ganzer Tag verrechnet. Als unverschämt empfand ich es dann, dass ich an diesem Tag keinen Roomservice bekommen habe, obwohl das Signal 'make my room' von 12 pm bis 20 pm angeschalten war.

Dear G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Bangkok Fortune. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. As per hotel policy Early check-in before 7am are subject to a full charge, after 7am and before 2pm 50% , please accept our sincerest apologies as this has not been clearly explained to you at the time of check in. Rest assured the gaps that your valuable feedback has highlighted have been addressed with the concerned HOD especially with the executive housekeeper and adequate training in these areas will be carried out to avoid such incidents in the future. Please stay with us soon again. We would like to get the opportunity to make you live a more pleasant journey and bring better stories back home. Sincerely, Akshay Raturi Guest Experience Manager

Ein gutes Hotel, tolle Lage und tolles Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

L. B. Geschäftsreisende - 17/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich war eine Nacht im genannten Hotel! Eingecheckt im Premier Zimmer. Zimmer sehr gut und sauber, die Ausstattung top! Beim WIFI Abe es keine Problem, gute Verbindung und schnell. Besonders möchte ich das sehr gute Personal in der Premier Lounge hervorheben. Sehr freundlich und zuvorkommend ohne aufdringlich zu sein. Habe selten so gut erlebt wie dort. Besonders vielen Dank an Eddy tolle Organisation und immer für Ihre Kunden da! Was ebenfalls hervorragend ist, ist die Erreichbarkeit vom Airport. Mit der Airport Line und eine Station im MRT steht man direkt Mitten vor dem Hotel. Einfach super!

Sehr geehrter Herr L. B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Akshay Raturi Guest Experience Manager

Alles gut, wie immer; Personal sehr aufmerksam und freundlich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Georg Z. Geschäftsreisende - 16/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Kundenbesuche

Sehr geehrter Herr Georg Z. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Bogdan Paare - 14/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Hotel ist mir schon bekannt,Standard, Qualität, Freundlichkeit alles ist deutlich zu erkennen wir füllten uns gut Ausgehoben und versorgt.Das Zimmer schön ,hell,sauber,das Bett super bequem.Ftühstück mit vielen Möglichkeiten für jeden etwas.Super und Danke.

Sehr geehrter Herr Bogdan Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Es ist erfreulich, Ihre wertschätzenden Kommentare über unsere Gastfreundschaft, den Standort und die Liebe zum Detail zu beachten. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen durchgängig herzliche und effiziente Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Komplimente wie Ihre sind äußerst ermutigend und werden immer unsere größte Belohnung sein. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager

Sehr komfortables Hotel mit überaus freundlichem Service

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heinz-horst M. Paare - 06/11/2018 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Angenehmes check-in, geräumige, saubere und komfortable Zimmer, insgesamt sehr freundlicher Sevice! Alles einem 5-Sterne-Hotel angemessen. Ein kleiner Minuspunkt war der Baustellenlärm im Hause. Die kritische Anmerkung beim Manager wurde mit sofortiger Entschuldigung und Ausgleich (late-check-out)

Sehr geehrter Heinz-Horst M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Bangkok Fortune. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bodo Klingenberg General Manager
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