Hotel - Pullman Basel Europe
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Basel Europe Hotel

4.5/5 907 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  CHF
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:30-14:00 + 18:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:30-14:00 + 18:00-22:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer stellen gleichermaßen stilvolle Refugien und Orte der Vernetzung dar. Dafür sorgen unter anderem Free Wi-Fi/ADSL und ein Connectivity Panel mit USB- und HDMI- Anschluss für die XXL-Übertragung von Bild und Ton auf den HD-Monitor.Wohlfühlen made by Pullman: Jedes der insgesamt 141 Zimmer bietet das Pullman Bettenkonzept mit speziellen Schaumkissen. Da wird selbst der Schlaf zum Erlebnis. Insgesamt sind vier Zimmer-Kategorien verfügbar: Classic, Superior, Deluxe und Junior Suiten.

  • 141 Zimmer
  • 141 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 8 Zimmer mit Verbindungstür
    • Ja
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 4.107 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Basel Europe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 907 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Lang Geschäftsreisende - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Keine Bewertung über den Aufenthalt im Hotel, nur über die Buchung/Rezeption »

Da ich für eine andere Person gebucht habe, kann ich keine Bewertung über den Aufenthalt im Hotel abgeben. Meine Bewertung bezieht sich auf die Buchung/Rezeption. Die Buchung war in meinen Augen eine Katastrophe: für die Buchung mit klaren Vorgaben für ein Zimmer für 2 Personen für einen Termin ein paar Tage später habe ich 3 Telefonate und 8 Emails gebraucht. Zuerst kam trotz klarer Vorgaben eine Nachfrage, dann lag der gebuchte Termin einen Monat zu spät und der Gastname war nicht korrekt. Dann war der Termin korrekt, der Gastname immer noch falsch. Dann kam die Info, im System sei der Gastname geändert, mit der Frage, ob ich noch eine Bestätigung benötigte. Auf meine Bejahung kam gar keine Bestätigung, erst auf telefonische Anmahnung kamen dann zwei Bestätigungen, eine mit dem falschen und eine mit dem korrekten Gastnamen - wobei dann wiederum nicht klar war, ob zwei Zimmer gebucht worden waren. Ich habe dann nochmals den Sachverhalt per Email erklärt. Am darauffolgenden Tag kam dann eine korrekte Bestätigung. Beim Auschecken des Gastes wurde ihm zu guter Letzt noch eine falsche Rechnung ausgehändigt, die richtige wurde uns dann per Email übersandt. Die Emails des offenbar französischen Personals waren voller Grammatikfehler - vielleicht sollten die Mitarbeiter klare Vorgaben für Formbriefe haben oder das Hotel sollte Deutschkurse bewilligen. Dies alles hat einen sehr schlechten Eindruck auf mich gemacht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Grüezi Lang, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das es bei Ihrer Buchung so viele Missverständnisse gab tut mir leid. Natürlich arbeiten wir auch in den Korrespondenzen nach Standards. Das die Buchung von den Daten aus falsch eingegeben worden sind tut mir leid. Laut der E-Mail Korrespondenz war allerdings von Ihrer Mail vom 21/11 nicht ersichtlich das Sie die Buchung für jemand Drittes machen. Auch das bei Abreise eine falsche Rechnungsadresse ausgestellt worden ist tut mir leid. Seien Sie versichert, dass ich Ihren Fall und den Buchungsprozess mit meinem Team nochmal besprechen werde, und diesen als Fallbeispiel nutze um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank und freundliche Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

K. Freunde - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war einfach perfekt »

Eine Nacht mit guten Freunden wir haben alle wunderbar geschlafen und die Zeit genossen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi K., wow... Vielen lieben Dank für diese fantastische Bewertung zu Ihrem Besuch bei uns. Es freut mich zu lesen, dass Sie und Ihre Kollegen wunderbar geschlafen haben und einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Sepp Paare - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir wurden in allen Bereichen freundlich und zuvorkommend betreut. »

Alle Mitarbeitenden vom Empfang über Restaurantservice und Zimmermädchen waren sehr freundlich. Das ganze Haus war sehr sauber und strahlte ein gutes Ambiente aus. Da Frühstückbuffet lässt keine Wünsche offen. Das Hotel ist mit den ÖV sehr gut erreichbar. Preis - Leistung stimmt überein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Sepp, wow... Vielen Dank für diese tolle Bewertung zu unserem Haus. Es freut mich zu lesen, dass Sie einen so positiven Eindruck von uns bekommen haben und es Ihnen so gut gefallen hat. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Übernachtung in Basel war sehr gut. »

Die Übernachtung war sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch bei uns und der guten Bewertung sowie Ihrem schönen Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffe Sie auch beim nächsten Besuch in Basel als Gast bei uns empfangen zu dürfen. Viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Sam Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal und gute Innenstadtlage »

Der Empfang war sehr freundlich. Auf Nachfrage gabe es aufgrund des Status auch ein schönes Zimmerupgrade - Danke nochmals :) Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet, das Bett war wunderbar - nicht zu hart und nicht zu weich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Sam, vielen lieben Dank für Ihren Besuch bei uns und dieser tollen Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass Ihnen der Check In so positiv in Erinnerung geblieben ist, und werde es natürlich auch sehr gerne mit meinem Team teilen. Auch freut es mich, dass Sie so gut geschlafen haben und hoffe Sie auch beim nächsten Mal in Basel als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

R.c. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgesprochen gute Gastfreundschaft »

Auch bei diesem Aufenthalt wieder sehr freundlicher Empfang an der Reception und schöne Zimmer zum Wohlfühlen. Alles makellos! Komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi R.C. vielen lieben Dank für Ihren erneuten Besuch und dieser fantastischen Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich zu lesen, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns immer wieder Sie als Gast begrüssen zu dürfen und hoffen Sie bald wieder bei uns empfangen zu können. Bis dahin liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Sf Geschäftsreisende - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher Service am Empfang »

Freundlicher Empfang mit persönlicher Begrüßung. Gleichzeitig aber perfekt diskret. Kleine Geste vom Hoteldirektor auf dem Zimmer hat sehr erfreut. Allerdings war Zimmer gegen 14:00 Uhr noch nicht bezugsfertig. Zumindest Teilwünsche (Dusche) wurden erfüllt, während die Ausrichtung "Garten" nicht umgesetzt wurden. Renovierungsbedürftige Silikonfugen im Duschbereich. Boden und Bad nicht wirklich sauber, Fett oder Creme-Flecken am Boden. Freundlicher Checkout

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi SF, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns. Es freut mich dass Ihnen der Service so gut gefallen hat und werde es nicht missen es mit dem Team zu teilen. Das Ihr Zimmer nicht ab 14Uhr parat war, tut mir leid. Leider war zu Ihrem Aufenthalt kein nach hinten gelegenes Zimmer verfügbar. Sonst hätten wir Ihnen natürlich sehr gerne auch diesen Wunsch erfüllt. Über Ihr Feedback in Bezug auf das Badezimmer möchte ich mich bedanken und gleichzeitig entschuldigen. Ich habe es bereits unserer Hausdame weitergeleitet, damit dies geprüft, respektive ausgebessert wird. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Paare - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön und zuvorkommend »

Sehr angenehmes und schönes Zimmer

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Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch bei uns und der tollen Bewertung sowie Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würde mich freuen Sie auch beim nächsten Mal in Basel als Gast empfangen zu dürfen. Bis dahin viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service und schöne Zimmer. Leider sehr laut im 2 Stock »

Da ich gerne mit offenem Fenster schlafe (Probleme mit Klimaanlage wg Allergien) war die Lage des Zimmers nicht ideal (2 Stock direkt nach vorne)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Das Sie nicht gut geschlafen haben tut mir leid zu lesen. Ich habe mir erlaubt die Präferenzen Top & Hof in Ihrem Profil zu hinterlegen. Zu Ihrer - hoffentlich - nächsten Buchung versuchen wir unser Bestes Ihnen dann gemäss der Profile Notes ein entsprechendes Zimmer zu zuteilen. Viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Daniel A. Paare - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Wir entschieden uns zur Übernachtung, weil wir zwei Tage in Basel verbringen wollten. Am zweiten Abend abens haben wir im LES QUATRE SAISONS das Menü genossen. Die Bedienung ist kompetent und sehr freundlich, dies gilt für das Restaurant sowie für das Personal an der Rezeption.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Daniel A., wow... Vielen Dank im Namen des gesamten Teams für Ihre fantastische Bewertung und dem tollen Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut mich zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würde mich sehr freuen Sie auch beim nächsten Mal in Basel als Gäste empfangen zu dürfen. Bis dahin viele Grüsse. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Freunde - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantstisch »

Schnelles Check-In, Saubere Zimmer, sehr gutes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wow... Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dem tollen Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Es freut mich zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie von uns überzeugen konnten. Ich hoffe Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Oscar Paare - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

schönes, praktisch eingerichtetes und funktionelles Zimmer. Frühstück gut, leider wenig Brotauswahl.

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Grüezi Oscar, wow... Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Ich freue mich das Ihnen vor allem Ihr Zimmer so schön gefallen hat. Ihre Punkt zur Brotauswahl nehme ich sehr gerne auf und leite es an meinen Kollegen unseren F&B Manager als Verbesserungsvorschlag weiter. Liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt. »

Die Ausstattung des Fitnessraums könnte besser werden.

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Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dem Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir vielleicht nochmals in persönlich Ihre Vorschläge mitteilen würden, wie wir unser Fitness Bereich verbessern können bzw. was Sie vermisst haben. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Sonora Geschäftsreisende - 17/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Aufenthalt ! »

Sehr gepflegtes stylisches Hotel nur 100 m vom Kongresszentrums entfernt, in dem ich mich von der ersten Minute an wohlgefühlt habe. Sehr freundlicher Empfang, schönes modernes sehr sauberes Zimmer. Schöne Lichtlösungen mit diversen praktischen Voreinstellungen. Super Kissen und Matratzen für eine erholsame und ruhige Nacht. Design-Bad. Das Restaurant habe ich nur zum Frühstück genutzt. Großes Frühstücksangebot, zusätzlich wurde mir frisch gepresster Orangensaft angeboten. Auch das Personal im Restaurant sehr freundlich, ebenso an der Bar abends. Auch das übrige Personal im Hotel sehr freundlich und professionell. Beim nächsten Baselbesuch komme ich auf jeden Fall wieder in dieses Hotel!

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Grüezi Sonora, wow... Vielen Dank für diese fantastische Bewertung und dem tollen Feedback zu Ihrem Besuch bei uns. Es freut mich zu lesen, dass Sie einen tolle Aufenthalt hatten und sich rundum wohl gefühlt haben. Auch wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal in Basel wieder als Gast begrüsen zu dürfen. Bis dahin liebe Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Renata Paare - 17/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut »

Das Personal war wegen dem grossen Ansturm überlastet. Konnten daher meine Reservation nicht sofort finden. Das Zimmer ist sehr gross und freundlich eingerichtet. Die Matratzen sind für meinen Rücken etwas zu weich. Das reichhaltige Frühstück haben wir sehr genossen. Sehr freundliche Bedienung. Herzlichen Dank an alle.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Renata, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Basel Europe. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Interne Z. Paare - 16/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schon wieder ein Besuch in Basel und Pullman »

Alles wie immer gute Pullman Standard. Wenn man ganz kritisch sein möchte findet man immer etwas zum meckern. Eine Kleinigkeit aber wenn es schon die Möglichkeit gibt im Zimmer Pulverkaffee zu machen wäre es gut wenn es gleich viel Creamersticks (oder sogar mehr) dazu gäbe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Grüezi Interne Z., lieben Dank für Ihren Besuch und Ihrer guten Bewertung. Gerne werde ich den angesprochenen Punkt zur Crema weiterleiten. Ich bin hierzu absolut bei Ihnen. Vielen Dank dafür und ich hoffe Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse und happy weekend. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Anonym Paare - 15/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Service im Quatre Saison hat Optimierungspotential. Das Essen war ausgezeichnet.

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Lieber Gast, vielen Dank das Sie Gast bei uns waren. Über Ihre Bewertung freue ich mich sehr. Es tut mir leid, dass Sie vom Service im Les Quatre Saison nicht zu 100% überzeugt waren, und werde dies natürlich an die verantwortliche Person weiterleiten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ich würde mich freuen Sie auch beim nächsten Besuch in Basel wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin viele Grüsse aus Basel. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Ur Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« netter Aufenthalt »

Ich hatte einen sehr netten Aufenthalt. Der Check-in erfolgte sehr freundlich und herzlich, obwohl ich etwas gestresst war. Danke Frau Volk. Der Frühstücksservice war sehr nett und versüsste einem den Start in den Tag, danke Frau Weiss. Ich komme gern wieder.

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Grüezi UR, vielen lieben Dank im Namen aller und natürlich auch im Namen von Frau Volk & Frau Weiss für Ihr tolles Feedback und der tollen Bewertung. Es freut mich, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und meine Kolleginnen Ihnen den Aufenthalt angenehm gestaltet haben. Ich werde es nicht missen Ihr schönes Feedback mit Ihnen persönlich zu teilen und bin mir sicher, dass auch sie sich darüber freuen werden. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Bis dahin viele Grüsse Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Geschäfts-<br>reisende - 10/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles prima und sehr nettes Personal »

Alles prima und sehr nettes Personal. Habe mich wieder mal sehr wohl gefühlt. Ein Upgrade wäre mit meinem Status (Platinum) eigentlich ganz nett gewesen. Aber das ist wohl nur Marketing, hatte bis jetzt wegen Verfügbarkeit noch nie funktioniert !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hallo Escape07465701455, wow... vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Ich freue mich zu lesen, dass auch dieser Aufenthalt toll war und hoffe auch noch viele weitere Besuche. Das Sie bis jetzt als Benefit noch kein upgrade von uns erhalten haben tut mir leid. Gerne würde ich Ihre Buchung prüfen um es besser zu verstehen. Sie dürfen sich aber sehr gerne zur nächsten Buchung persönlich bei mir melden, damit ich Ihre Reservierung checken kann. Meine direkte Mail ist: patricia.randazzo@balehotels.ch Viele Grüsse und auf hoffentlich bald wieder. Patricia Randazzo Front Office Manager

Oktay Familien - 08/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach super »

Wenn ich geschäftlich oder auch mit meiner Familie in Basel bin, dann übernachten wir nur im Pullman - nun mehr seit gut 20 Jahren (dazumals als Mercure) Wir fühlen uns wie zu Hause. Auch die Lage ist hervorragend. Zwei Dinge, welche ich diesesmal negativ empfunden habe: 1. die Einstellung um die Zimmertemperatur zu erhöhen klappt nicht - als ich beim check-out das bemengelt hatte, erhielt ich ein einfaches &quot;es tut uns leid&quot;, jedoch keine Erklärung fürs nächste mal oder so 2. das Verhalten/Ausdrucksform vom Kellner (J.G.) - Als wir bei der jungen Kellnerin nachfragten ob es möglich wäre etwas anderes als das aus der Karte bestellen zu können, sagte sie sehr höflich, dass sie es abklären müsse. Der Herr G. hat sie zu sich zitier, obwohl er bereits an einem anderen Tisch am bedienen war und hat ihr und uns, durch seine Tonart und Lautstärke, verstehen lassen, dass er nicht sehr gewillt ist für veränderungen der Speisen - hat sich dann auch auf seine Art des servierens wiedergespiegelt.

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Lieber Oktay, vielen Dank für Ihre Treue. Ich freue mich sehr zu lesen, dass wir Ihr Stammhotel in Basel sind und hoffe das dies noch viele Jahre so bleibt. Auch wir schätzen Sie sehr als Gast, und freuen uns über jeden Besuch von Ihnen. Das meine Kollegin Ihnen bei Check Out das System der Klimaanlage nicht erklärt hat tut mir leid. Ich schule mein Team nochnals darauf. Vielen Dank für Ihre Info. Das Sie einen nicht so schönen Eindruck aus dem Bistro erhalten haben tut mir leid. Seien Sie versichert, dass ich diesen Punkt an die verantwortlichen Personen weitergeleitet habe damit diese es in der Abteilung klären können. Ich freue mich jetzt schon auf Ihren - hoffentlich - baldigen Besuch bei uns. Liebe Grüsse und ein schönes Wochenende. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

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